Pengantar-pedoman Pelayanan Promosi Kesehatan Rumah Sakit

PEDOMAN PELAYANAN PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT

RS PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA

Jl. Ronggowarsito No. 130 Surakarta, Jawa Tengah 57131 Telp: (0271 71!57" #a$ : (0271 71%7!5 2013

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR 

RS PKU MUHAMMMADIYAH SURAKARTA Nomor:

Tentang : &')*+N &'+-+N+N &R)*)S /'S'+T+N R*+ S+/T RS &/ *+**+-+ SR+/+RT+ irektur RS &/ *uhaai4ah Surakarta *eniang

: a. 6ahwa Ruah Sakit &/ *uhaai4ah Surakarta perlu untuk selalu eningkatkan pela4anan kepaa pelanggan elalui  peningkatan utu seara erkesinaungan.  . 6ahwa +kreitasi Ruah Sakit erupakan salah satu nstruen  peningkatan utu erkelan8utan an kewa8ian agi Ruah Sakit sesuai ketentuan peerintah . 6ahwa ala pelaksanaan an persiapan +kreitasi iperlukan  eragai peoan an kei8akan.

*engingat

:

Surat keputusan && *uhaai4ah Noor 9999.. tanggal 99999 tentang &enetapan irektur an akil irektur RS &/ *uhaai4ah Surakarta asa 8aatan 2012;2099

*eperhatikan : 1. 2. 3. !.

 No. 3< Tahun 200% tentang /esehatan  No. !! Tahun 200% tentang Ruah Sakit  No. 2% Tahun 200! tentang &raktik /eokteran &er*en/es R No 5%.6=*en/es=&er==1%%" tentang &engaturan ara;ara +kreitasi Ruah Sakit MEMUTUSKAN

*enetapkan &ertaa

/eua

:

&')*+N &'+-+N+N &R)*)S /'S'+T+ R*+ S+/T  RS &/ *+**+-+ SR+/+RT+ : *eerlakukan uku peoan pela4anan proosi kesehatan ruah sakit i RS &/ *uhaai4ah Surakarta seagaiana terlapir  ersaa Surat /eputusan ini seagai peoan pelaksanaan pela4anan i RS &/ *uhaai4ah Surakarta : /eputusan ini erlaku terhitung ulai tanggal itetapkann4a an apaila ikeuian hari tern4ata terapat hal;hal 4ang perlu pen4epurnaan, aka akan iaakan peraikan seagaiana estin4a. itetapkan i : Surakarta &aa Tanggal : 9999.. irektur,

r. . *ariato, Sp Ra  N6*. 10"<.!"7

DAFTAR ISI

6+6 

&'N++N ................................................................................................ +. &engertian ...................................................................................................... 6. Ruang ingkup &roosi /esehatan .............................................................. >. *an?aat .......................................................................................................... . 6atasan )perasional ......................................................................................

6+6  ST+N+R /'T'N+@++N ............................................................................... +. /uali?ikasi S* ............................................................................................ 6. Ja &ela4anan &/RS .................................................................................... 6+6  +R &'+-+N+N +. Jenis &ela4anan .............................................................................................. 6. Tatalaksana .................................................................................................... >. &anuan &ela4anan Medical Information ...................................................... . &anuan /ounikasi '?ekti? ......................................................................... '. &anuan &ela4anan n?orasi @iAi ............................................................... #. &anuan &ela4anan n?orasi /eianan ..................................................... @. &anuan &ela4anan nit #isioterapi .............................................................. . &anuan &ela4anan n?orasi #arasi ......................................................... . &anuan &ela4anan n?orasi && ................................................................ J. &anuan &ela4anan Reka *eis &asien ..................................................... /. &anuan &ela4anan *arketing &/RS ........................................................... 6+6 B *)NT)RN@ +N 'B++S ...................................................................... 6+6 B )/*'N 6/T ............................................................................................ 6+6 B &'NT& ................................................... .......................................... ...............