SUNLINE INTERNACIONAL S.A DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA CARGO: SOPORTE TÉCNICO SOPORTE TÉCNICO
1. DESCRIPCIÓN DEL PERFIL REQUERIDO REQUERIDO Y FUNCIONES 1.1. Perfil del Candidato
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Profesional Técnico en mantenimiento y reparación de Pcs o estudiante de últimos años/o etapas en cursos de técnico en mantenimiento mantenimiento y reparación de computadoras. Especialización en montaje y configuración de Pcs.
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Experiencia general general de 1 año y medio como mínimo
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Experiencia Laboral Específica de 1 año, en las áreas de : ‐ Soporte técnico informático. ensamblaje y reparación de d e Pc. ‐ Experiencia en ensamblaje ‐ Instalación y configuración de programas y hardware •
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Windows Office Impresoras Scanner Programas sobre plataforma de Windows
Instalación y configuración de redes propia, capacidad de trabajar en equipo. ‐ Altamente motivado, con iniciativa propia, ‐
Buen manejo en las relaciones humanas. servicio ‐ Vocación de servicio ‐
1.2. Funciones •
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Mantenimiento y Soporte Técnico de carácter preventivo y correctivo a nivel de Software y Hardware de todos los equipos instalados en la SINTER. Reportar e informar del estado de los equipos en forma periódica y efectuar seguimiento de los casos que requieran derivación al representante o proveedor frente a fallas mayores de los equipos. Reportar e informar de manera oportuna las necesidades de abastecimiento de los equipos e insumos informáticos. Brindar soporte de campo a los usuarios de la SINTER tanto a nivel de Software, Hardware, Internet y otros de la especialidad. Brindar asesoría en todos los aspectos, tanto sobre el uso y mantenimiento de los equipos instalados. Coordinar la instalación y configuración de los equipos informáticos, así como su monitoreo permanente para mantener operativo el servicio.
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Proyectar y planificar estrategias de carácter preventivo de la integridad y funcionalidad de la infraestructura informática de la Empresa SINTER. Mantenimiento operativo de la red interna Realizar Backup de los datos y de otros programas solicitados por el usuario. Instalar, configuración y actualización constante del sistema de seguridad contra virus y otras amenazas informáticas. Observar, aplicar y hacer cumplir las políticas de uso de los bienes y s ervicios informáticos de la institución. 2. Requisitos (documentaciones a presentar para certificar el cumplimiento de los requisitos del Perfil) Curriculum Vitae detallado (Formulario B). Fotocopia Autenticada de Cédula de Identidad. Copia autenticada de título o certificado de estudio de técnico en mantenimiento y reparación de computadoras. Copia autenticada de títulos y/o certificados de cursos especiales. Experiencia Específica: Copias simples de Certificados de trabajo en el ámbito de Soporte Técnico. Experiencia General Laboral: Certificados de trabajo, o copias simples de contratos, y/o facturas que acrediten la experiencia laboral y la duración de la misma.
TÉCNICO EN SOPORTE INFORMÁTICO PERFIL DEL EGRESADO Es un profesional formado en disciplinas técnicas para las áreas que se señalan mas adelante y que cumple funciones operacionales; es ejecutor de trabajo práctico con dominio del saber ser y saber hacer. Está preparado para asumir con responsabilidad personal la aplicación de métodos y conocimientos tecnológicos preestablecidos en las tareas que son propias en el trabajo de la especialidad, con destreza y habilidades sicomotoras e interactivas. Junto a ello, con capacidades de investigación y búsqueda de información, que en forma reflexiva y crítica, le permitan mediante el hábito del autoestudio, mantener su vigencia profesional. El técnico universitario en Soporte Informático es un profesional destinado a satisfacer las necesidades de mantención, actualización y optimización de todo el sistema informático sobre el que se sustenta una organización, con una preocupación constante por los avances tecnológicos en el área de la informática, en empresas o instituciones; públicas, privadas o mixtas. El Técnico en Soporte Informático está preparado para realizar actividades de instalación, administración y soporte técnico de redes computacionales empresariales, incluyendo tanto los equipos como los software básicos que sirven de sustento a las aplicaciones informáticas y sistemas de una institución. Este profesional deberá, al término de su carrera, estar en condiciones de: - Desempeñarse en departamentos de soporte informático, velando por todos aquellos aspectos que permitan la operatividad continua de los sistemas informáticos de una institución. - Estar en condiciones de aplicar técnicas y herramientas informáticas que permitan la detección del origen y naturaleza de los problemas que afecten al normal funcionamiento del sistema informático de una empresa. - Estar capacitado, para dar soluciones a los problemas operativos del área informática, visualizando con antelación los requerimientos que permitan a esta,mantenerse en una adecuada actualización tecnológica. -
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DADO EN LA CIUDAD DE MANAGUA A LOS 3 DÍAS DEL MES DE OCTUBRE DEL 2009
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