PROPOSTA DE MELHORIA NOS PROCESSOS DE TI DA SOFTWARE DEVELOPERDescrição completa
Descrição: PIM VIII - Sistema Gerenciamento de Tarefas Acadêmicas
PIM VII E VIII TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
pim unipDescrição completa
Descrição completa
Descrição: PIM 6 - Unip Interativa - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
PIM III
Descrição completa
Descrição: PIM I - Sistemas Operacionais, Internet Segura, Desmatamento
pim
Descrição: Pim vii
PIM VII
Descrição completa
UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – VIII Curso Superiores de Tecnologia
“Empresa Consulting Ltda.”
São Caetano do Sul 2!"
UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – VIII Curso Superiores de Tecnologia
“Empresa Consulting Ltda.”
Trabal Trabalho ho aprese apresenta ntado do ao curso curso de graduação Gestão de TI da Univ Univer ersi sida dade de aul aulis ista ta ! U"I U"I
ro#essores $rientadores% &ndrea 'artins Cristovão (os) Carlos Lorandi &le*andre Trostli +on,e....................+& +on,e....................+& -/-012 &nderson &lves da da Costa..................+& -/3/1 'arco &ntonio 'iranda....................+& --32-/ --32-/ 'auricio Gutierre, Capel...................+& -/3405 +a#ael 6ieira Leite de &lmeida..........+& --0/55 47 8emestre
São Caetano do Sul 2!"
UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – VII Curso Superiores de Tecnologia
“Empresa Consulting Ltda.”
Trabal Trabalho ho aprese apresenta ntado do ao curso curso de graduação em Gestão de TI da Universidade aulista ! U"I
RESUM#
"esse pro9eto :ue estamos desenvolvendo iremos representar a consultoria Cons Consul ultiting ng :ue :ue #ica #ica loca localili,a ,ada da em 8ão 8ão aul aulo o e em parc parcer eria ia com com a uma uma empresa empresa de desenvol desenvolvimen vimento to de so#t;are so#t;are denominad denominada a 8o#t;are 8o#t;are cio neg>cio e consultoria nesse potencial cliente.
In the the follo followi wing ng proj projec ect t we are are deve develo lopi ping ng will repres represent ent the consulting Consulting which is located in Sao Paulo and in partnership with a software development company called Software Developer demonstrate a study of the impact analysis impact analysis planning, development and how and how to implement and get and get certified ,
CMMI this survey and leverage new business opportunities and advice that prospective client .
&tualmente as empresas tem investido na melhoria de seus sistemas sistemas tendo em vista a necessid necessidade ade de manter manter o mercado mercado mais competitiv competitivo=se o=sendo ndo :ue= #atores como esses tVm contribuWdo para :ue os clientes se tornem mais e*igentes= principalmente no condi, X :ualidade do produto e X pontualidade no #ornecimento do mesmo. pria empresa. Duanto maior o volume de dados na empresa= maior serZ a comple*idade dos sistemas e conse:uentemente o nWvel de preocupação com segurança= o :ue garantirZ a con#iabilidade das in#ormaçYes :ue nela det)m. & segurança da in#ormação tem como prop>sito proteger as in#ormaçYes registradas não importando a sua #orma= se9a ela = impressa= em discos rWgidos ou at) mesmo na mem>ria das pessoas.
Con#idencialidade F Limita o acesso a in#ormação entre as entidades autori,adas pelo proprietZrio da in#ormação@
•
Integridade F Garante :ue a in#ormação manipulada mantenha todas as caracterWsticas originais estabelecidas pelo proprietZrio da in#ormação@
•
documental= onde #oram obtidas in#ormaçYes 9unto X empresa :ue contenham dados relacionados ao assunto.
2* I+E I+ENTI. NTI.IC ICA A,-# ,-# +A EMP EMPRE RESA SA Uma empresa de consultoria #oi contratada e reali,ou a terceiri,ação da empresa desenvolvedora de 8o#t;are rio contendo anZlise de impacto= plane9amento= desenvolvimento e como como impl implem emen enta tarr melh melhor oras as nos nos proc proces esso soss de TI da empr empres esa a 8o#t 8o#t;a ;are re rcio@ \8istema de Ainanciamento@ \8istema para Empr)stimos@ +ecentemente aconteceram vZrios problemas relacionados ao servidor de banco de dados.
hard;are Uni* igual ou similar ao de produção= ele estZ tentando usar um des]top C com Bindo;s para a o servidor de produção. Aoi reali,ada uma reunião t)cnica= onde o <& entregou um relat>rio detalhado :ue aponta vZrios problemas de modelagem da base de dados= #alta de inde* e dados :ue não são mais necessZrios e :ue poderiam ser removidos da base principal atrav)s de purge.
Ra/ão Social' C$"8ULTI"G No0e .antasia' C$"8ULTI"G Ltda. +e1inião do Neg3cio da E0presa' Consultoria Ra0o de Ati$idade e seg0ento de atuaão4 produtos e5ou ser$ios o1erecidos' Central de relacionamento= teleFatendimentos= e:uipamentos digitais e outras atividades do ramo.
Missão' ro9etar= organi,ar e comerciali,ar produtos com tecnologias digitais. Visão' Liderar a revolução digital. Valores' •
Integridade
•
+espeito Xs essoas
•
+espeito ao 'eioF&mbiente
•
EspWrito Empreendedor
•
Inovação
•
Crescimento 8ustentZvel
N60ero de 1uncion7rios' 2// Principais produtos' Criação de e:uipamentos eletr^nicos com tecnologia sustentZvel= sendo os principais% •
Tablets
•
Terminais Eletr^nicos
•
'onitores
•
Impressoras
"* 8#VER #VERNA NAN, N,A A +E TI "*!
Conceitos ara :ue a organi,ação desta:ueFse e se9a inovadora no mercado ) necessZrio :ue ela disponha de #uncionZrios com um certo di#erencial e capa capaci cida dade de de inov inovaç ação ão atrZ atrZss de um idea ideall :ue :ue 9ust 9usti#i#ic icaF aFse se o pape papell #undamental da in#ormação. "a econ econom omia ia atua atuall de ince incert rte, e,a a cons consta tant nte e do merc mercad ado= o= apen apenas as o di#erencial do conhecimento ) a #onte segura de vantagem competitiva. $ suce ucesso sso
de gra grande ndes
empre mpressas estZ stZ
inte interl rlig igad ado o
dire direta tame men nte ao
comprometimento pessoal= senso de identidade dos empregados com a empresa e sua missão. "esse "esse e*emp e*emplo lo podem podemos os aprese apresenta ntarr modelo modeloss de empres empresas as :ue :ue são criadoras de conhecimento= e são de grande sucesso como To_ota= Canon= Toshiba onde os gerentes usam suas intuiçYes em #orma de metZ#oras e isso torna se #erramentas imprescindWveis para a inovação contWnua. Estas empresas compreendem :ue elas se e:uivalem a um organismo vivo Oassim como as pessoasP= a organi,ação tamb)m podem desenvolver
senso de identidade e um prop>sito #undamental coletivo= pois envolvem ideais e ideias resultantes de inovaçYes. & criação do conhecimento e sua absorção se deve a in#luVncia :ue sua produção e*erce na sociedade. Este processo nada mais ) :ue um pr>prio processo de cognição do ser humano= ou se9a= um processo natural de aprend rendi, i,ag age em do pr>pr r>prio io ser huma human no=
e*iste istem m
dois dois
tipo tiposs
de
conh conhec ecim imen ento toss prod produ, u,id idos os== um tipo tipo conh conhec ecid ido o como como conh conhec ecim imen ento to cientW#ico e outro tipo conhecido como conhecimento tecnol>gico= ambos tendo grande import`ncia social= econ^mica e cultural. &s empresas deve propor uma maior valori,ação do conhecimento de seus #uncionZrios= #a,er com :ue estimule seu desenvolvimento e dessa #orma obter resultados em #orma de produtos organi,acionais :ue serão avaliados e valori,ados pelo mercado= determinando assim uma maior vantagem da organi,ação e conse:uentemente conse:uentemente seu sucesso.
9* 8EST 8EST-# +A +A :UA :UA;I+A ;I+A+E +E 9*!
Conceitos "o inicio dos anos 5/ surgiu um novo conceito chamado G+I= :ue
signi# signi#ica ica Gestão Gestão de +ecurs +ecursos os In#orm In#ormaci aciona onais. is. Com a evoluç evolução ão este este termo termo resultou na atual Gestão da in#ormação e do conhecimento. Em latim a palavra in#ormação signi#ica processo de comunicação= al)m de e*istir inmeras de#iniçYes para esta simples palavra= sendo esta tradução a mais simples. 6Zrias dessas de#iniçYes são usadas para :ue a Gestão da In#ormação cumpra sua #unção. "a Zrea de Gestão da In#ormação O:ue tamb)m conhecida por por GIP= GIP= ) usad usada a nos nos proc proces esso soss de orga organi ni,a ,açã ção o da in#o in#orm rmaç ação ão== nas nas necessidades= açYes e #lu*os de in#ormação. & In#ormação possui uma crescente import`ncia dentro das empresas nos dias atuais= ela ) #undamental no nWvel da empresa= na e*ploração das
oportunidades de investimento= na concepção de novas tecnologias= e ainda na plani#icação de toda a atividade industrial. $ ob9etivo ) #a,er com :ue as in#ormaçYes cheguem Xs pessoas certas :ue necessitam delas para tomar decisYes no momento certo. "a gestão da in#ormação= não ) necessZrio envolver todas as etapas :ue citamos= muito menos na ordem :ue #oi citada= por)m= sua e*istVncia cria um campo de segura segurança nça dentro dentro das empres empresas= as= centr centrali, ali,and ando o suas suas in#orm in#ormaçY açYes es em um determinado setor. $ uso da in#ormação na estrat)gia empresarial=) #undamental na criação de valores= acrescentado vantagens competitivas para a empresa. 8e= por um lado a Gestão da in#ormação a9uda a detectar novas oportunidades e criar vanta antage gens ns comp compet etit itiv ivas as== por outr outro o= a9ud 9uda a de#end #endVF VFla la de ameaç meaças as provenientes da concorrVncia. & GI compreende as :uestYes em etapas= iniciando no conhecimento a ser coletado= processado e logo administrado. 'esmo não sendo um recurso acessWvel a todas as in#ormaçYes Opor não desenvolver habilidades para captar as in#ormaçYesP= a GI ainda ) trabalhada para ma*imi,ar os recursos de todos em suas atividades e produção= para compartilhar a in#ormação de #orma mais clara e ob9etiva visando produ,ir ambientes de aprendi,agem= tra,endo assim vantagem Xs organi,açYes. 6ivem ivemos os na “era “era do conh conhec ecim imen ento to”” e #ala #alarr sobr sobre e GI pode pode pare parece cerr redundante= visto :ue a in#ormação ) a #onte do conhecimento e estZ em noss nossas as vida vidass sob sob vZrio vZrioss aspe aspect ctos os vive vivenc ncia iais is== como como%% a esco escola la== trab trabal alho ho== ambiente ambiente #amiliar #amiliar e social. social. or)m= or)m= a in#ormação in#ormação s> ) vZlida vZlida se ela #or til= til= e sendo til se torna de valor. valor. Duando o nosso c)rebro processa algum tipo de in#ormação= ocorre um processo parecido em um sistema de processamento eletr^nico de dados. "oss "osso o c)reb )rebro ro passa ssa pelas elas segu seguin inte tess etap etapa as de seleç leção Oan OanZlis Zlise e= direci direciona onamen mento= to= arma,e arma,enag nagem em e dissem dissemina inação çãoP. P.
documentos= com ob9etivo de #acilitar o acesso e a utili,ação de in#ormaçYes. cio OI F usiness InteligenceP= como%