Planificar significa que los lideres organizacionales estudian anticipadamente sus estrategias, sus objetivos y acciones, y sustentan sus actos no en corazonadas sino con algún método
Mg. Gregorio Cusihuamán Sisa
¿Que es un plan estratégico?
Un curso de hechos conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa
VARIOS CAMINOS CONDUCEN A L EXITO
AHORA
ANTES
LAS ORGANIZACIONES ASPIRAN MAYORES NIVELES DE COMPETITIVIDAD
Mejora el desempeño
1. Identifi ificación
•
•
Enfrentar los principales problemas
•
que herramientas de análisis vamos a utilizar, FODA, BCG, árbol de problemas,..
Introduce una forma moderna de gestión
promueve innovación
2. Diagnóstico, análisis •
•
•
en que organización vamos a trabajar
3. Propuesta la
Misión, visión, valores, objetivos estratégicos,… •
I
IDENTIFICACION DE LA ORGANIZACION
1. DENO DENOMI MINA NACI CION ON DE LA ORGANIZACIÓN 2. NA NATUR TURAL ALEZ EZA A DE DE LA LA EMP EMPRE RESA SA 3. OB OBJE JETI TIVO VOS S DE LA EM EMPRE PRESA SA 4. CR CROQ OQUI UIS S DE DE UBI UBICA CACI CION ON
II
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL DE LA ORGANIZACION 1. ANALIS ANALISIS IS DE LAS LAS FORTA FORTALEZ LEZAS, AS, DEBI DEBILID LIDADE ADES, S, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS FODA 2. MA MATR TRIZ IZ DE EV EVAL ALUA UACI CION ON IN INTE TERN RNA A Y EXTERNA EFI - EFE 3. ARB ARBOL OL DE PROB PROBLEM LEMAS AS Y DE FIN FINES ES Y MED MEDIOS IOS 4. MA MATR TRIZ IZ DE DE PERFI PERFILL COMP COMPET ETIT ITIV IVO O 5. PRO PROPUE PUESTA STA DE LA BOS BOSTON TON CON CONSUL SULTIN TING G GROUP
ANALISIS EXTERNO
FUERZAS ECONOMICAS FUERZAS POLITICAS Y JURIDICAS FUERZAS SOCIALES FUERZAS TECNOLOGICAS FUERZAS CULTURALES
ANALISIS MACROENTORNO Crecimiento económico, PBI, balanza comercial, t/c, inflación, tasa de interés, riesgo pais.
Pobreza, desempleo, índice de desarrollo humano, educación, salud.
Normas jurídicas, normas tributarias, pensamiento político político,,
Tecnología utilizada, nivel de industrialización, profesionalización, investigación y desarrollo
Idiosincrasia, temperamento social, identidad, costumbres
ANALISIS MICROENTORNO MICROENTORNO COMPETENCIA POTENCIAL
PROVEEDORES
COMPETENCIA ACTUAL
COMPRADORES
PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS
DIAMANTE PORTER
ANALISIS INTERNO
ORGANIZACIONAL COMERCIAL ECONOMICO FINANCIERO PRODUCTIVAS Y TECNOLOGICAS INVESTIGACION Y DESARROLL DESARROLLO O
ANALISIS INTERNO Estructura orgánica, selección de personal, gestión del conocimiento, MOF, RIT,
Plan de marketing, canales de distribución, ofertas, publicidad, promociones, estrategias
Estados financieros, balance, estado de perdidas y ganancia ganancias: s: liquidez, solvencia, circulación y rentabilidad
Procesos de producción, Tecnología utilizada, maquinaria y equipo, personal preparado materia prima, insumos, etc.
Investigaciones en todas las áreas de producción, propuesta de desarrollo.
MATRIZ FODA Fortalezas 1. Org Organiz anizac ació ión n sóli sólida da 2. Apala palan ncamie amien nto financiero favorable 3. Liquidez..
1. 2. 3. 4.
Oportunidades Acce Acceso so a tec tecno nolo logí gíaa Alt Alta com compe peti titi tivi vida dad d libre Mercado ado abi abieerto Produc ductivi tivida dad d..
Amenazas 1. Grupos pos de pode oder económico 2. Fu Fuer ertte com compe pettenci enciaa 3. Proveedores …
Estrategias FO 1. Ampliación de portafolio de servicio
Estrategias FA 1. Complementación de
intereses de stakeholders
Debilidades 1. Posic osicio iona nami mien ento to débi débill 2. Lide Liderrazgo azgo limi limita tado do 3. Tecnología…
Estrategias DO
1. Alianzas estratégicas de comercialización
Estrategias DA 1. Liquidación de subproductos
MATRIZ MA TRIZ DE EVALUACION DE LAS FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS EFI - EFE EFE
MATRIZ MA TRIZ DE EVALUACION EVALUACION DE LAS FUERZAS EXTERNAS EFE
MATRIZ MA TRIZ DE EVALUACION EVALUACION DE LAS FUERZAS INTERNAS EFI
MATRIZ DE EVALUACION DE LAS FUERZAS INTERNAS INT ERNAS Y EXTERNAS EFI - EFE 2.93
2.61
ARBOL DE PROBLEMAS DEL SERVICIO DE AUTOBUSES URBANO
ARBOL DE FINES Y MEDIOS DEL SERVICIO DE AUTOBUSES URBANO
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO DE CAFÉ INSTANTANEO NESCAFE CLASICO
CAFÉ KIRMA
CAFÉ AL ALTOMA TOMAYO YO
MATRIZ DE CRECIMIENTO PARTICIPACION
Crecimiento promedio de participación
Participación relativa promedio
EJES DE DESARROLLO Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS Vertebración social de la población rural, desde una perspectivaa de igualdad de oportunidades, género y perspectiv juventud
Reorientación Reorient ación y desarrollo de las actividades agropecuarias
Diversificación de las actividades económicas del medio rural. rural.
Recuperación, preservación y desarrollo sostenible del medioambiente y los recursos naturales.
EJES DE DESARROLLO Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1. Vertebración social de la población po blación rural, desde una
perspectiva de igualdad de oportunidades, opo rtunidades, género y juventud. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Favorecer la creación de empleo en el ámbito rural. 2. Potenciar los servicios dirigidos a la l a población rural. 3. Mejorar la formación y cualificación de los recursos humanos. 4. Fomentar del liderazgo local. 5. Promocionar la identidad cultural. 6. Potenciar la coordinación c oordinación entre Administraciones Administraciones y agentes sociales.
2. Reorientación y desarrollo de las actividades agropecuarias OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. 1. Incrementar la competitividad del sector. sector. 2. Incrementar el valor añadido. 3. Fomentar la investigación, innovación y la transferencia tecnológica. 4. Apoyar Apoyar la diversificación del sector agrario. 5. Potencia Potenciarr la agricu agricultur ltura a compatib compatible le con el el medio medio ambien ambiente. te.
3. Diversificación Diversificación de las actividades económicas del medio rural. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Desarrollar las industrias agroalimentarias. 2. Incrementar, Incrementar, conservar y mejorar los recursos forestales, favoreciendo un desarrollo sostenible de los mismos. 3. Potenciar la artesanía. 4. Impulsar los servicios a las pymes rurales. 5. Valorizar el patrimonio natural. 6. Valorizar Valorizar el patrimonio cultural. 7. Impulsar la oferta de turismo Rural.
4. Recuperación, preservación y desarrollo sostenible del medioambiente y los recursos naturales. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Racionalizar el uso de los recursos hidráulicos. 2. Racionalizar el suelo como recurso natural. 3. Ordenación del territorio y espacios naturales protegidos. 4. Gestión de residuos. 5. Fomentar el uso so
III
PROPUESTA ESTRATEGICA
1. 2. 3. 4. 5. 6.
VISION MISION OBJE JETTIVOS ESTRATEGIC ICO OS VALORES EJE JES S DE DE DESA DESARR RROL OLLO LO EST ESTRA RATTEG EGIC ICO O PLAN OP OPERATIVO PO POR EJE EJES S DE DE DESARROLLO 7. CRONOGRAMA OPE OPERATIVO
Es lo que la organización aspira llegar a ser.
Debe ser retador retadora, a, positiva, compartida y coherente con la misión. Fin último de la estrategia. Proyecta la imagen de destino. Descripción detallada detallada del futuro de la organización. Declaración Declaraci ón de lo que queremos construir “a donde queremos llegar” en un
determinado tiempo. “lo que queremos lograr”.
Dependerá el desarrollo de la organización. Orienta los esfuerzos, dándole coherencia y sentido al accionar de la organización. organización. Debe ser creíble, realizable y nunca ser utópica.
IMPORTANCIA
Descripción detallada de como
imaginamos a nuestra organización organización Concentrarse, imaginarlo Concentrarse,
y
describirlo. No
es descripción de cosas que queremos, si no más, como vemos desarrollada a la organización. organización.
Puede redactarse en tiempo futuro o en tiempo presente. Visión compartida un interés común a partir de de la pregunta pregunta ¿que deseamos deseamos crear?. Visión Compartida NO IMPORTA LO QUE ES, SINO LO QUE ELLA CREA
REDACCIÓN
¿Cuál
es nuestro propósito hoy y cuál debiera ser en el futuro?
EXPLORAR UN CONJUNTO DE PREGUNTAS:
1. ¿Par ¿Paraa qué qué exis existe te la la orga organiz nizaci ación? ón? 2. ¿Cuál ¿Cuáles es son son los prin princip cipale aless produ producto ctoss y/o servicios? 3. ¿Quién ¿Quiénes es son nuestr nuestros os clien cliente tes? s? 4. ¿Pued ¿Pueden en otros otros ofrece ofrecerr los los mismo mismoss productos productos o servicios? Si es así, ¿cuál es nuestra especificidad? 5. ¿Qué ¿Qué opina opinan n los los clien cliente tess acer acerca ca de de la calidad de nuestros productos o servicios? 6. ¿Cuál ¿Cuál es es la pobl poblaci ación ón obje objetiv tivo o y cuál cuál es la la cobertura actual? 7. ¿Cuál ¿Cuál es la per percep cepció ción n del del equi equipo po directivo, y cuál la de sus funcionarios, en torno a nuestra situación? 8. ¿Qué ¿Qué pie piens nsan an los los emp emple lead ados os con con respecto a su propio rol o función? ¿Coincide la percepción de la gerencia con la de los empleados?
“Una
empresa sin misión no tiene identidad ni rumbo”
contribuir al mejoramiento de la sociedad mediante la creación, acopio y distribución -por todos los canales a su alcance- de noticias, cultura y entretenimiento de alta calidad
Expandiremos nuestra cobertura tanto en la región como hacia otras regiones del país.
empresa con responsabilidad social, que procure la satisfacción de sus clientes y el desarrollo profesional profe sional y humano de empleados
Seremos un equipo de trabajo reconocido, valorado y comprometido
PLAN DE MEDIOS
luego de la determinación del grupo global de stakeholders, se les deberá:- Jerarquizar conforme a los intereses de la compañía.
Identificación del Stakeholders mix: mix: en primer término se deberá de terminar e identificar de modo exhaustivo a los stakeholders que constituyen el grupo real, potencial y aspiracional; es vital comprender cómo y cuáles son los clientes que se relacionan con la empresa, en (función de sus vínculos y relaciones de modo interdependiente).
Poder de decisión en la marcha del negocio Genera confianza en los Ingresos económicos Percepción de Niveles de riesgo en el considerarlos) arlos) mercado (de no consider
Facilita conducción formal legal de la empresa Fortalece continuidad de atención por acercamiento de insumos
Jerarquía Stakehol Imagen Imagen Image Image de n ders real percibida n probab posible prioridades le 1. nivel 1 2 nivel 2 3. nivel 3 4. nivel 4
CARACTERISTICAS DIFERENCIALES DE LA COMPETENCIA
Compe Publici Publicid ad tencia dad radio televisi ón Esdit S & S BROS San José
Calidad presentac tarif horari Publicid ión as os ad radio
CARACTERISTICAS DIFERENCIALES DE LA COMPETENCIA
Compet Publici Calida Imagen Imagen Imag Image dad d de real n encia Percibida en Impre Publici Posibl desea sa dad e da Impre sa Esdit
S & S BROS San José
Logotipo olor
Música
Marca Algunos ejemplos de identidad imagen
uniforme Mensaje frase
Tipo de letra Colores
Noticioso Musical Cultural Cristiano
Noticiero mañanero Programa de mayor sintonía
Deportivo
entreten imiento
Soporte
Frec Tipo uenci de a progr Intervalos de sintonía de emisoras amac ión
1 2 3 4 5 6 Radio Libertad Radio líder Radio 960 Radio Universidad
Fortal cobert eza ura del tipo de progra mas
Segme nto objetiv o
Progra ma de mayor sintoní a
Noticioso Musical Cultural Cristiano
Noticiero mañanero Programa de mayor sintonía
Deportivo
entreten imiento
Soporte
Canal 13 América Canal 11 F Latina Canal 9 Perutv Canal 7 TvPerú Canal 5 ATV
Frec Tipo 1 uenci de a progr amac ión
2
3
4
5
6
Fortal Fortal cobert eza ura del tipo de progra mas
Segme nto objetiv o
Progra ma de mayor sintoní a
periódico revista Boletin tripticos
Noticiero mañanero Documento de mayor tiraje
Deportivo
entreten imiento
Soporte
Frec Tipo uenci de a progr amac ión
Fortal cobert eza ura del tipo de progra mas
Segme nto objetiv o
Progra ma de mayor sintoní a
MODELO MODEL O DE PLAN DE MEDIOS
OBJETIVOS Lograr un alcance del 60% del público objetivo, con una frecuencia promedio de 6.7%. Asimismo Asimism o pretendemos llegar a obtener una recordación del 50% en nuestro público objetivo Presencia geográfica: Al nivel nacional.
CRONOGRAMA DE MEDIOS
Cliente: Kraft Foods Producto: Trident
Grupo Objetivo: H. y M. Edad: 16 a 27
Campaña: "Disfruta, vive y sonríe"
MEDIOS MASIVOS Televisión Señal Abierta Radio Avs. Exteriores Internet MEDIOS ALTERNATIVOS ALTERNATIVOS
1
ENERO 2 3
4
FEBRERO 1 2 3 4
1
MARZO 2 3
4
TELEVISIÓN 22 %
35%
43 % Inversión de $175,092
PROGRAMAS TELEVISIVOS
•
Canal 2:
•
Canal 4:
•
Canal 9:
RADIO 34%
33%
34% Inversión $76,000
AVISOS EXTERIORES EXTERIORES 4% 46%
49%
Inversión $81,600
PANEL
MURO
BUS
INTERNET
11% 20%
15% 25%
28%
Inversión $79,000
GOOGLE
HOTMAIL
FACEBOOK
STUDIO 92
YAHOO
MEDIOS ALTERNATIVOS
58%
41%
Inversión Total $14,300
PUNTO DE VENTA AFICHE
PARANTE
Principales autoservicios
DEGUSTACIONES
Centros Comerciales - Lima: Plaza San Miguel, Jockey Plaza y Boulevard Asia.
Centros Comerciales – Provincia: Real Plaza (Chiclayo) y Open Plaza
RESUMEN DE INVERSIÓN
MEDIOS MASIVOS Televisión SA
Inversión Bruta US$ 175,092
Radio
76,000
Av. Exteriores
81,600
Internet
79,000
TOTAL TOT AL (1) (1 )
411,692
MEDIOS ALTERNATIVOS
SOI
Punto de Venta Afiches 42.53 Parantes $100 x 40 18.46 TOTAL 19.82 Degustaciones TOTAL (2) 19.19
Inversión Bruta US$ 2,000 4,000 8,300 14,300
100.00 GRAN TOT TOTAL AL (1+2)
425,992
$75,000 destinados a
SOI
13.986014 27.972028 41.958042 58.041958 100.00
GRACIAS