Plan Estratégico Empresa Aje

“Año de la Diversifcación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación”

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD E.A.P. DE ADMINISTRACIÓN

TEMA

: PLAN ESTRATÉGICO EMPRESA AJE

DOCENTE

: LIC. AMPARO DÍAZ VALLADARES

CURSO

: GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO HU MANO

CICLO ALUMNA

: VIII : GÓMEZ ROJAS LADY PALACIOS ALACI OS MORENO, MAYRA MAYRA COCA CURIOSO, JOSÉ ASENCIOS VÁSQUEZ, ZENAIDA

HUACHO - 2!"

E.A.P. de Administración

DEDICATORIA Este trabajo en primer lugar se lo queremos dedicar a Dios, que durante todo este tiempo nos ha acompañado, iluminándonos y guiándonos para llegar a la meta. A nuestros padres que con con su amor incondicional incondicional nos apoyaron en todo momento, en nuestros momentos de fortaleza y de debilidad, siempre estuvieron para incentivarnos a seguir adelante.

PLAN ESTAT!"#$% E&PESA A'EP()ina 2


PRESENTACIÓN AE es una multinacional de bebidas de origen peruano con presencia en !" pa#ses de $atinoam%rica, Asia, y &frica. Es la cuarta compañ#a en volumen de ventas en la categor#a de bebidas sin alcohol y el tercer productor mundial en carbonatadas en aquellos pa#ses en los que opera. 'on el firme compromiso de democratizar el consumo, se dirige a nuevos grupos de consumidores intentando facilitarles el acceso a productos de una buena calidad a un precio justo. (u modelo de negocio diferencial, centrado en las relaciones y las redes de distribuci)n. 'ontando con !* años en el mercado, llega a una poblaci)n de más de mil millones de consumidores en los pa#ses donde opera, abasteciendo más de +.-. puntos de venta. En cuanto a sus canales de distribuci)n, AE cuenta con +! centros propios, además de los de sus socios estrat%gicos y los de los distribuidores locales. A nivel de producci)n, la empresa tiene "! plantas de producci)n, !/ en Am%rica, - en Asia y ! en &frica.



ÍNDICE CARÁTULA DEDICATORIA PRESENTACIÓN ÍNDICE

+.0 1eseña hist)rica de la empresa !. 2isi)n y misi)n de la organizaci)n !.+. 2isi)n !.!. 3isi)n ". 4bjetivos 'orporativos /. 5nidades estrat%gicas de negocio . Analizar y valorar la cartera de negocio .+. Análisis con la matriz 6'7, 64(849 '49(5$8:97 7145; -. 9uevas áreas de negocio . Estrategias nivel de plan de negocio >.+. Análisis ?4DA >.!. Estrategias >.!.+. Estrategias competitivas actuales >.". 7esti)n operativa *. Estrategia funcional *.+. Estrategias concretas @. 1etos de AE7145; BIBLIOGRAFÍA



PLAN ESTRATÉGICO EMPRESA AJE 1.- Reseña histórica de la empresa

En los años ochenta el ;er atravesaba una crisis por la acci)n de (endero $uminoso, el terrorismo caus) inseguridad, crisis econ)mica, deterioro social, cr#menes y el desplazamiento de la poblaci)n de sus hogares. El ;er sufr#a por la escasez de alimentos además de las miles de p%rdidas humanas que cobr) hizo imposible la llegada de alimentos de consumo masivo y la distribuci)n de bebidas gaseosas para la zona de la sierra, debido a la obstrucci)n de carreteras, situaci)n que se agrav) más en la ciudad de Ayacucho, lugar donde se iniciaron los enfrentamientos terroristas. $as acciones subversivas mellaron en la familia Añaños propietarios de un fundo cercano a la ciudad y, ante el panorama Don Eduardo estudia la posibilidad de otros negocios ya que los terroristas invadieron su finca

E.A.P. de Administración esta forma y con mucho esfuerzo la empresa familiar fue creciendo. En el año+@@+ se abre la segunda planta en uancayo, para llegar en +@@" a 6agua y despu%s al norte del pa#s avanzando a las ciudades de 'hiclayo, 8rujillo, 8umbes y ;iura. $a siguiente planta se cre) en (ullana en +@@/, siendo la primera de la costa, y el negocio segu#a creciendo. As#, en +@@> se inaugura la planta en uachipa comenzando a producir y comercializar desde $ima, esto debido a la fuerte acogida que tuvo ola 1eal en las ciudades donde se encontraba. ;ero el sueño no pod#a quedar ah#. El proceso de crecimiento apunt) hacia la internacionalizaci)n y finalizando la d%cada de los noventas se cre) la planta en 2alencia <2enezuela= AE2E9. A inicios del ! se crea la planta en Ecuador, AE'5AD41, y en marzo del !!la planta de 3%Bico el pa#s donde se concentra el mayor consumo de bebidas en el mundo. $a naci)n azteca resulta ser la más alta consumidora de refrescos, ligeramente por arriba de Estados 5nidos <@/F vs. @"F=. En agosto del !/ que se crea AE'E9, la nueva planta ubicada en 'osta 1ica, que abastece de producto a 'entroam%rica. En el ! se crea AE3AGA con sede en 7uatemala y el grupo incursiona en pa#ses como 9icaragua, onduras y El (alvador. En febrero del !- inici) sus operaciones AE8A:, con sede en 6angHoH, 8ailandia. En septiembre del !> inici) sus operaciones en 'olombia, en l a ciudad de ?unza, provincia de 'undinamarca. Es as# como la empresa pas) de tener + trabajadores a generar más de > empleos directos e indirectos en los mercados donde opera. Además cuenta con + plantas de producci)n s)lo en el ;er que se encuentran en uachipa, (ullana, 8arapoto, :quitos, ;ucallpa, 8rujillo, Ayacucho, uancayo, uacho y Arequipa y más de @centros de distribuci)n.


E.A.P. de Administración El m%rito en sus procesos se logra al contar con la certificaci)n internacional A''A;
2.1. Visión

I(er la marca de bebidas de mayor preferencia para el consumidor a trav%s de una organizaci)n ligera, eficiente, s)lida, comprometida y productiva, ofreciendo el mayor valor de producto y siendo l#deres de costoI. 2.2. Misión

I(er la mejor alternativa de productos elaborados a trav%s de una cultura de servicio y crecimiento que busca la eBcelencia desarrollando a nuestros colaboradores y contribuyendo al bienestar de la sociedadI. 3. Objetios !orporatios

'omo se observa en la misi)n de la empresa, su objetivo es aumentar al máBimo en la preferencia del consumidor. ;ara lograr esto, AE7145; y sus subsidiarias ejecutan una estrategia comercial dirigida hacia importantes objetivosC o o

Aumentar el volumen de ventas. EBtender la cuota de mercado mundial.



o

Aumentar al máBimo los flujos de dinero a largo plazo. Desarrollar y generar el crecimiento de la empresa y por ende la estabilidad

o

econ)mica de sus empleados 'onsiderar al cliente como si fuese un departamento de la misma empresa.

o

". #nidades estrat$gicas de negocio

AE7145; tiene presencia eBitosa en diversos pa#ses de $atinoam%rica con unidades de negocio versátiles, aut)nomas en sugesti)n como lo sonC

El mercado de bebidas en Am%rica $atina representara un crecimiento acelerado en los pr)Bimos diez años debido a que se están consolidando econom#as de mercado libre en entornos pol#ticos democráticos cada vez más estables y con ingresos per cápita en crecimiento, debido a lo cual a podido aumentar sus unidades estrat%gicas de negocio. %. &nalizar y alorar la cartera de negocio

El grupo posee actualmente > marcas registradas que se encuentran distribuidas en distintos pa#ses donde tienen presencia a trav%s de plantas productoras o centros de distribuci)n nicamente. A continuaci)n se presentan los nombres de las siete marcas registradas de la organizaci)n, el pa#s donde se vende y una breve descripci)nC

o

6ig 'ola <;er, 2enezuela, Ecuador y 3%Bico= es un refresco de cola.



o o o o o

ola 1eal <;er, 2enezuela y Ecuador= refrescos de sabores y cola. (porade <;er= bebida re hidratante sabor mandarina. ?irst <3%Bico= sabor manzana y toronja. 4ro <;er y Ecuador= sabor herbal. 'ielo <;er y 2enezuela= Agua embotellada.

%.1. &n'lisis con la matriz (!)* (O+,O !O+#,/) )RO#0

o

6ig 'ola producto I Estrella I debido a que ha logrado sobresalir en el mercado meBicano por varias razones, sin embargo las más importantes sonC 3%Bico es el pa#s con mayor consumo de refrescos de cola a nivel mundial, y porque el producto ha colocado su precio muy por debajo de la

o

competencia y tiene un mercado creciente. ola 1eal I 2aca lecheraI, el producto tiene un alta participaci)n en el mercado pues es el más conocido desde sus or#genes, su mercado no

o

tiene un crecimiento rápido, pero genera márgenes de utilidades altos. (porade I 9iño problemaI, debido a que su participaci)n es baja en el mercado, falta más difusi)n y promoci)n del producto, su mercado es de crecimiento lento, tiene bajo consumo por el pblico y genera pocas

o

utilidades. ?irst I 2aca lecheraI, su participaci)n en el mercado se ve más que todo en 3%Bico, aunque es poco conocido por aqu# es uno de los productos en

o

3%Bico que deja márgenes de utilidades altos. 4ro 2aca lecheraI, producto de un alta participaci)n en el mercado, servido para crear y desarrollar otros producto como inclusive dela competencia como :sac ola, entre otros, sus márgenes de utilidades son

o

altos. 'ielo I Estrella I, su participaci)n en el mercado es alta debido que es un producto de consumo masivo en todas las clases sociales, su mercados está en crecimiento a nivel internacional y el producto da buenos márgenes de utilidad debido al bajo costo de sus insumos y materia primas.

. eas 'reas de negocio 4strategias de crecimiento5

Actualmente el grupo ha crecido considerablemente, a nivel nacional e internacional, a nivel nacional, en ;er, algunos periodistas hablan hasta de un


E.A.P. de Administración !F de cuota de mercado. G a nivel internacional an se encuentra creciendo y pero ya se ha consolidado en los siguientes pa#sesC o o o o o o

Ecuador 'osta 1ica 2enezuela 3%Bico 7uatemala 9icaragua

(iguiendo la tendencia globalizadora de la econom#a, la actividad empresarial de Ajegroup está rompiendo barreras culturales de la regi)n latinoamericana y se ha lanzado a la conquista del mercado asiático 8ailandia. Ajeper :ntroduce 9ueva $#nea De ugosC ;5$; busca mejorar consumo de jugos y n%ctares en el pa#s entre + a !F ;resentaci)n es práctica, moderna y contiene " ml, que es la más grande del mercado en su categor#a. 6. 4strategias niel de plan de negocio

6.1. &n'lisis 7O8&

7ortalezas

+. ;recios competitivos. (ituaci)n que se ha logrado principalmente por no incurrir en los altos costos que significa el pago de un 1oyalty a la propietaria de una marca. !. El sistema de distribuci)n en alianza a pequeños comercializadores regionales y el uso de envases desechables le permite a las bebidas de :ndustrias AE7145; estar en puntos en los que sus principales competidores no están. ". ;roductos bien posicionados en los segmentos ', D y E que representan el *F del mercado peruano.


E.A.P. de Administración /. $a estructura de costos de la empresa le permite tener márgenes por arriba del promedio de la industria a pesar de vender sus productos a precios por debajo del promedio. . :nternacionalizaci)n, lo cual le ha reducido su dependencia a un solo mercado y en el futuro le reducirá tambi%n sus problemas de estacionalidad. Oportnidades

+. Aceptaci)n de las presentaciones de gran litraje que tienen mayor rendimiento para el consumidor y menores costos de producci)n y distribuci)n. !. 6ajo consumo per cápita de bebidas gaseosas en el ;er. ". Desarrollo del ?en)meno del 9iño, situaci)n que acortará la estaci)n de invierno en el ;er, con lo que per#odo de mayores ventas se alarga. /. EBpansi)n hacia mercados eBternos. $a aceptaci)n que ha tenido ola 1eal en mercados como los de 2enezuela, Ecuador y recientemente 3%Bico son indicios del %Bito que la empresa tendr#a en emprendimientos internacionales a trav%s de eBportaci)n del producto o la instalaci)n de plantas. $as oportunidades de crecimiento en el eBtranjero colocar#an a :ndustrias AE7145; como un serio competidor para las grandes empresas de bebidas gaseosas en $atinoam%rica. Dentro de los pa#ses que ola 1eal viene observando se encuentran 'olombia, 6olivia y los principales pa#ses de 'entro Am%rica. . Elevaci)n de márgenes tras el sinceramiento de precios de las gaseosas. -. $a empresa podr#a incrementar el valor agregado de su producto con nuevas presentaciones o con otros tipos de bebidas que no produce actualmente. 8ebilidades


E.A.P. de Administración +. El nivel de preferencia del consumidor por ola 1eal es menor a su participaci)n de mercado, siendo este su principal problema en cuanto a percepci)n de la marca dentro de su pblico objetivo. !. Estrecha correlaci)n de la marca con nivel de ingreso familiar, lo cual le dificultar#a sus intenciones de eBpansi)n hacia mercados de niveles A y 6. ". Actualmente cuenta con cierta estacionalidad en sus ingresos, situaci)n que se espera se vea reducida una vez que alcance su madurez dentro del mercado meBicano que cuenta con picos de ventas en los meses que tradicionalmente se reducen las ventas de bebidas gaseosas en (udam%rica. /. ?acilidad de imitaci)n de sabores. &menazas

+. $a elevada competencia al interior de la industria y el bajo valor agregado de los productos hacen que los márgenes de utilidad de las empresas del sector sean muy reducidos. $a principal amenaza para la empresa es que contine la guerra de precios. !. :ngreso de nuevas bebidas gaseosas econ)micas al mercado peruano. Dado el %Bito que ha tenido la marca ola 1eal, se ha dado una imitaci)n de su estrategia. EBisten a lo largo del pa#s diversos embotelladores regionales que están empezando a embotellar bebidas gaseosas bajo su propia marca y distribuy%ndola en mercados minoristas. ". Aumento de la informalidad en el mercado de fabricaci)n de bebidas gaseosas. Ante la gran aceptaci)n que tuvo ola 1eal eBisten empresas informales de fabricaci)n de bebidas gaseosas que pretenden emular su %Bito presentándose como una amenaza latente dentro del mercado. /. :ncremento en los costos de producci)n y comercializaci)n por aranceles a la importaci)n de insumos o la imposici)n de gravámenes al producto.

6.2. 4strategias


E.A.P. de Administración 6.2.1. 4strategias competitias actales

a bebida del precio jsto

;ara el lanzamiento de ola 1eal al mercado $imeño, la empresa utiliz) una ingeniosa estrategia de posicionamiento I $a 6ebida del ;recio ustoI con lo que creci) el mercado por la incorporaci)n de consumidores de los sectores ', D y E. $a ingeniosa estrategia de colocar a ola 1eal como la bebida del precio justo y no como la más barata, hizo alusi)n a que las demás bebidas colas eran caras y no puso en duda la calidad del producto, mostrando en sus comerciales las instalaciones de sus plantas proyectando una imagen de limpieza. !oncentración en n sector con amplio potencial de crecimiento

AE715; decidi) no competir frontalmente con las grandes embotelladoras, induciendo al consumo a sectores que antes no lo hac#an, al concentrarse mercados con amplio potencial de crecimiento como los eBtractos socioecon)micos ', D y E, publico objetivo de la empresa, que representa el *F de la poblaci)n total urbana. O9recer al consmidor latinoamericano n prodcto de calidad a precio jsto.

$a empresa no paga royalties por uso de marcas como muchas de las empresas más grandes con las que compite, lo cual les permite ofrecer a menor precio presentaciones de mayor litraje que la competencia. Adicionalmente el uso intensivo de envases de ;E8 posibilit) el transporte de gaseosas a grandes distancias, cubriendo mercados poco accesibles para las gaseosas con envase de vidrio. /nternacionalización


E.A.P. de Administración En +@@@, :ndustrias AE7145; decide internacionalizar su marca en busca de no depender eBclusivamente del mercado peruano previendo la dura respuesta de las demás embotelladoras para defender su participaci)n en el mercado local. As#, la empresa ingresa al mercado 2enezolano de bebidas gaseosas fundamentándose en el factor climático
:ndustrias AE7145; incorpor) a su red de distribuci)n a microempresarios quienes, con sus propios medios de transporte, se encargan de distribuir el producto por las diferentes zonas asignadas, lo cual coadyuv) al rápido crecimiento de las ventas ya que se prescindi) de la necesidad de invertir en una red de distribuci)n propia. Actualmente la empresa llega a +* mil puntos de venta en el ;er. O9erta de di9erentes sabores y presentaciones en ss enases 04, desechables

:ndustria AE7145; produce bebidas de tipo fantas#a <ola 1eal= para competir con marcas como ?anta y 'rushJ bebidas de color caramelo <;lus 'ola= para competir con 'oca 'ola y ;epsi y bebida amarilla <(abor de 4ro= para competir con la tradicional :nca ola. 3ediante esta estrategia, la empresa está en capacidad de hacer frente a las diversas marcas eBistentes en el mercado por sabor yKo litraje a precios menores al emplear envases ;E8 desechables. Menos inersión en pblicidad y m's alor en prodcto.


E.A.P. de Administración (u publicidad no es tan cara ni masiva como otros productos de su componentica, con lo que hace q bajen menos sus costos del producto. os debemos al consmidor y trabajamos para satis9acer ss necesidades.

$e dan gran valor a las necesidades del consumidor y tratan de satisfacer sus necesidades al precio justo. ,rabajar con las mejores materias primas e insmos de proeedores globales.

6.3. )estión operatia

Operaciones:

o

Dentro de las operaciones de la empresa, cabe indicar que mantienen presencia nacional e internacional, con lo cual rompen con los factores de

o

estacionalidad. En el ámbito nacional, mantiene plantas embotelladoras en ciudades estrat%gicas como $ima, uaura, (ullana, 8rujillo, Arequipa y además en otras pequeñas embotelladoras al interior del pa#s. El mantener diversificada su producci)n por regiones geográficas, les permite estar

o

cerca de los clientes y realizar sus despachos a tiempo. Actualmente la empresa tiene + plantas en el ;er, Ecuador, 2enezuela, 3%Bico, 'osta 1ica, 7uatemala y 8ailandiaJ su capacidad de producci)n es de !  millones de litros al año y da empleo a más de * mil trabajadores, directos e indirectos, tiene centros de distribuci)n propios y están en las ciudades más importantes de cada pa#s. El grupo AE7145; factur) alrededor de > millones de d)lares el año !.

+ericios:



o

3ayor rendimiento en presentaciones de alto litraje. El desarrollo de este tipo de presentaciones le ha permitido reducir costos de producci)n, ya que al no mantener presentaciones de bajo litraje utilizan menos etiquetas y tapas.

&bastecimiento:

o

:ndustrias AE7145;, al igual que el resto de las embotelladoras de refrescos, se caracterizan por la utilizaci)n de un elevado porcentaje de

o

insumos importados, al igual que toda la industria. El azcar, los envases y la esencia representan el -F del total de costos. $os envases y la esencia no se tienen mayores problemas de abastecimiento. (in embargo, en el caso del azcar, el sector ha tenido problemas de aprovisionamiento ya que la calidad que se produc#a localmente no era apta para la elaboraci)n de bebidas, por lo que se tiene

o

que recurrir a importaciones. $a empresa ha desarrollado una estrecha relaci)n estrat%gica con sus principales proveedores de materias primas, permiti%ndole el abastecimiento permanente de insumos de producci)n.

8esarrollo ,ecnológico:

o

$a empresa ha efectuado recientemente la adquisici)n de tecnolog#a moderna para mejorar sus procesos y l#neas de producci)n, con lo cual

o

pretenden mejorar la calidad de sus productos. $a nueva adquisici)n de maquinaria nueva ha sido implementada principalmente en sus plantas embotelladoras situadas en el eBtranjero, asimismo se ha llevado a cabo una pol#tica de rediseño y renovaci)n de

o

maquinarias en algunas plantas embotelladoras situadas en el ;er EBiste un compromiso por parte de los directores del grupo de desarrollar una cultura de mejora continua en los procesos productivos, lo cual garantiza un adecuado sistema de soporte en la producci)n.

Recrsos ;manos:



o

'apacitaci)n y entrenamiento constante de los empleados de la compañ#a. Es pol#tica de la empresa mantener a sus trabajadores actualizados, para

o

lo cual han diseñado un plan de capacitaci)n continua. (e busca mantener empleados especializados en distintas areas de la

o

organizaci)n. 6uena relaci)n con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el sentido familiar en la compañ#a.

<. 4strategia 9ncional

<.1. 4strategias concretas

El denominador comn de la estrategia propuesta para :ndustrias AE7145; es el enfoque en los segmentos de mercado con menor poder adquisitivo. En estos segmentos la elecci)n de compra se fundamenta en el precio por lo que es fundamental que se conserve la imagen de bajo precio de sus productos y la estructura empresarial que hace posible ofrecer precios bajos. De manera que los componentes de la estrategia son la reducci)n del riesgo de dependencia += de pocos mercados por medio de la internacionalizaci)n y != de un tipo de producto
EBplotando la capacidad de :ndustrias AE7145; debe penetrar en mercados internacionales y rápidamente ganar participaci)n, un componente de la estrategia debe ser diversificar el riesgo que representa el mercado peruano por medio de la internacionalizaci)n. $os mercados en que se penetre deben tener una alta composici)n de segmentos ', D y E y ser mercados en que el consumo de bebidas gaseosas sea bajo con


E.A.P. de Administración respecto a los consumos de pa#ses como Estados 5nidos y 3%Bico para que eBista considerable potencial de crecimiento. $a mayor parte de pa#ses de $atinoam%rica cumplen con estas caracter#sticas. Es importante acotar que una caracter#stica de esta estrategia es evitar el choque frontal con las grandes embotelladoras <'oca0'ola y ;epsi= lo que se logra escogiendo como mercado meta los segmentos ', D y E, que no son el mercado meta de 'oca0'ola y ;epsi y lograr una participaci)n de mercado tal que no represente amenaza suficiente a las grandes embotelladoras para que se interesen en comprar las operaciones de AE7145; en cada pa#s. ;or medio de participaciones menores en varios pa#ses se crear#an muchas fuentes diferentes de ingresos. $a penetraci)n en los diferentes pa#ses puede hacerse por medio de alianzas estrat%gicas con inversionistas locales o a trav%s de la compra de operaciones de embotelladoras que ya están operando en el pa#s. Es i mportante buscar un socio local que conozca el negocio de productos populares en el pa#s en que se arranca la operaci)n. 8iersi9icación de la o9erta de prodctos y sericios

1. ,iendas de coneniencia

'omo se mencion) antes, una de las capacidades clave de :ndustrias AE7145; es la de hacer llegar sus productos a los segmentos ', D y E del mercado peruano sin incurrir en costos que eviten que ofrezca las bebidas a precio bajo. ;or definici)n, esta capacidad es transferible a otras actividades. $a empresa está, entonces, en capacidad de tomar el modelo de distribuci)n que maneja y emplearlo para la distribuci)n de productos de consumo orientados a los mismos segmentos de mercado a los que orienta sus bebidas. $a propuesta es que se integre hacia delante y establezca numerosas tiendas de conveniencia en que se ofrezcan, además de sus bebidas gaseosas, no0carbonatadas y alcoh)licas, otros productos de consumo. (er#a una cadena de tiendas minorista caracterizado por ofrecer productos de precios bajos.



:ndustrias AE7145; estar#a ganando mayor control sobre sus canales de distribuci)n y penetraci)n en el marcado por el manejo de nicamente sus bebidas. 8endr#a ventaja competitiva sobre las I tiendas de esquinaI al ofrecer productos de consumo a menores precios
En cuanto a los sabores la propuesta es que la empresa integre a su oferta productos de tipo I dietI o I lightI en respuesta al creciente inter%s y competencia en este tipo de bebidas. ;or otro lado, es aconsejable que la internacionalizaci)n incluya un aspecto de enfoque local en cuanto a los sabores que se ofrecen en cada pa#s. Es decir, la variedad de sabores que se ofrecen deben responder a los gustos locales. A mediano plazo, (abor 4ro y ola 1eal deben buscar ocupar el posicionamiento de I la bebida de sabor nacionalI que ha ido dejando paulatinamente :nca ola. Debido a la preferencia del mercado hacia lo nacional, esta estrategia asegurar#a a la empresa sustentabilidad a largo plazo. $a clave de lograr este posicionamiento es por medio de comunicaci)n efectiva del aspecto nacional de la empresa y la calidad de sus productos. (e propone además que :ndustrias AE7145; ampl#e el nmero de presentaciones de dos maneras. :ncluyendo presentaciones pequeñas desechables para el segmento escolar. 3. +ericios de asesor=a


E.A.P. de Administración :ndustria AE7145; es una historia eBitosa de crecimiento e internacionalizaci)n. El conocimiento ganado en esta trayectoria es valioso para la empresa porque le ha permitido ganar terreno de forma gradual en mercados internacionales muy competidos. Además, es fácilmente mercadeable en entornos econ)micos caracterizados por numerosos surgimientos de empresas que comienzan familiarmente gracias a la iniciativa de un miembro emprendedor. $atinoam%rica es un entorno econ)mico que cumple con esta caracter#stica. En este sentido AE7145; debe crear una rama de servicios de asesor#a y consultor#a para pequeñas y medianas empresas con iniciativas de crecimiento e internacionalizaci)n. >. Retos de &?4)RO#0

o o o

o o

'ertificar la calidad de todos nuestros productos. Desarrollar una cultura corporativa de clase mundial al i nterior del grupo. 'onsolidar nuestra presencia en los pa#ses donde manejamos operaciones. ;repararnos para la dif#cil competencia dentro del sector. 3antener nuestras eBpectativas de crecimiento.



#I#LIOGRA$ÍA

o

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