Preguntas Del Caso Resueltas

PREGUNTAS DEL CASO a) Identificar qué tipo de sistema vertical de marketing desarrolla CocaCola y quiénes son sus participantes. Coca cola usa un sistema convencional de marketin comprende a un !a"ricante independiente # uno o varios ma#oristas # minoristas. Cada uno de ellos pertenece a una empresa separada $ue "usca ma%imi&ar sus propios "ene!icios. Nin'n miem"ro del canal tiene un control completo o sustancial so"re los dem(s miem"ros. Est( compuesto por un !a"ricante # uno o varios ma#oristas # minoristas $ue act'an como un sistema uni!icado. Uno de los miem"ros del canal) el capit(n del canal es propietario de los otros) es !ran$uiciador de los mismos o tiene tanto poder $ue todos los dem(s cooperan. Sus participantes son* + ,a"ricante + -a#oristas + -inoristas b) ¿Qué fuerzas del macro ambiente externo est tomando en cuenta Coca-Cola cuando "asa su campaa en los pilares de astronom/a) proreso # diversidad0 + ,actores Demor(!icos. + ,actores Econ1micos. + ,actores Socio 2 Culturales. + ,actores Pol/tico 2 Leal. + ,actores Am"ientales. + ,actores Tecnol1icos. c) ¿Qué indicadores clave de gesti!n utiliza Coca-Cola para evaluar sus actividades de

marketin0

 La situaci1n de coca cola era la siuiente*  Desde 3445 ca/a en los incadores 67rand 8 love9 # 6:ale lo $ue cuesta9.  Entre 344; # el 34<4 =a"/a perdido > puntos de participaci1n de mercado) lleando a 3>?) increment(ndose la "rec=a a !avor de 8nca @ola.

  Esta"a alineada a campaas lo"ales # =acia > aos $ue no se =a"/a desarrollado campaas locales de construcci1n de marca) pues la pu"licidad local era solo t(ctica # de apo#o promocional. Era inevita"le $ue) al ser una marca lo"al) prescindiera de campaas e%tranBeras durante el ao.

 Al ser una marca lo"al) no pod/a perder su esencia ni car(cter lo"al. d) ¿"e qué forma se conect! la estrategia global de marca de Coca-Cola a su estrategia local de defensa de su participaci!n de mercado# CocaCola desarrolla una estrateia no di!erenciada pues trata a todo el mercado como una unidad a pesar de ser =eteroneo respecto a varia"les de sementaci1n eor(!ica) demor(!ica # adem(s tiene un solo prorama de marketin diriido todo el mercado. CocaCola desarrolla estrateias de la me&cla promocional desarrollando conceptos pu"licitarios # reali&ando tres campaas* + Campaa 8* Gastronom/a 2 6-mmA===9 + Campaa 88* Proreso 2 6Ra&ones para creer en un Per' meBor9 + Campaa 888* Diversidad 2 6Fistorias reales de !elicidad9  todo esto con la 'nica !inalidad de =acer una recone%i1n con los peruanos. e) ¿Qué fase de la construcci!n de marcas $a reforzado la campa%a &'econexi!n con los

peruanos9 de CocaCola0 HIu asociaciones de marca son las $ue =an cumplido los roles m(s importantes0 Las !ases $ue =a re!or&ado la campaa en el Per' !ue tra"aBar en su relaci1n con los peruanos manteniendo un e$uili"rio entre conectar con los valores de identidad # conservar su car(cter de marca lo"al. Faciendo una analo/a era como una persona e%tranBera $ue viv/a en el Per' =ac/a muc=os aos) domina"a el espaol) =a"/a sacado su DN8) ten/a su !amilia # su tra"aBo. Genera"a su propio espacio de relaci1n con los peruanos sin cru&arse comunicacionalmente con 8nca @ola) pues adem(s de estar mu# vinculada a la peruanidad) no pod/a cani"ali&arse con ella. Las asociaciones m(s importantes como 7CP) -ovistar) 77:A e 8nca @ola ven/an aprovec=ando estas ideas para crecer a travs de una cone%i1n cercana con los clientes. 8nca @ola aprovec=ada particularmente la creatividad # la astronom/a) consolidando su lidera&o en el mercado de aseosas.