IMPLEMENTACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GENERACIÓN PIEZOELÉCTRICA EN LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL CONTINENTAL
INTEGRANTES: CORDOVA ALDERETE ALDERETE JORDY GONZALES MAVILA NILTON MEDINA HUAYTA JERSON OLIVERA ROMAN SEBASTIAN PORRAS SEGUNDO HANZEL REYES VASQUEZ SHELI
GESTIÓN DE CALIDAD - GRUPO N° 8 1. Cuando un producto o servicio satisface completamente los requerimientos de un cliente:
A. Se !"#$%&e '($)'). B. El costo de la calidad es alta. C. El costo de la calidad es baja. D. El cliente paga el precio mínimo. 2. ¿ qu! se refiere la siguiente frase" #El concepto de nivel de calidad $ptimo se alcan%a en el punto donde los ingresos incrementales del producto es igual al costo incremental para asegurarlo#. . n&lisis de control de calidad B. A"*($#$# M'+%$"'( C. n&lisis de calidad est&ndar D. n&lisis de Conformidad '. ¿(ui!n es el )ltimo responsable de la gesti$n de calidad en el pro*ecto" . El ingeniero de pro*ectos B. E( )$+e,!+ )e( +!e,! C. El director de calidad D. El miembro del equipo +. ,n pro*ecto tiene dificultades importantes para la calidad de sus prestaciones. -a gesti$n de aora afirma que la calidad es la m&s importante restricci$n pro*ecto. /i otro problema con la calidad llegara a ocurrir0 ¿qu! sería lo mejor que debe acer el director del pro*ecto" . solucionar el problema tan pronto como sea posible. B. Deje que el orario se deslice por el corte de costos. C. De/e 0&e e( !#,! )e '&1e",'+ 1e)$'",e (' 2$/'$3" )e (' '' +'45 )e( problema. D. Deje que el riesgo aumente en el corte de costos. . ,n gerente observa que un director de pro*ecto est& sosteniendo una reuni$n con algunos miembros del equipo * algunas partes interesadas para discutir la calidad del pro*ecto. El cronograma del pro*ecto se a comprimido * el 3C es de 101. ellos tienen trabaj$ duro en el pro*ecto0 el equipo se a visto recompensado de acuerdo con el sistema de recompensa del director del pro*ecto puesto en marca * a* un fuerte sentido de equipo. El gerente sugiere que el director del pro*ecto no tiene suficiente tiempo para celebrar reuniones sobre la calidad cuando el calendario est& tan comprimido. ¿Cu&l de las siguientes opciones describe mejor por qu! la sugerencia del gerente no es correcta"
A. Me/!+' )e (' '($)') !")&e ' &" '&1e",! )e (' +!)&,$6$)')7 e( '&1e",! )e (' +e",'$($)') (' )$#1$"&$3" )e( +$e#%! )e !#,e#. B. 4ejora de la calidad conduce a un aumento de la productividad0 disminuci$n de la rentabilidad * el aumento de riesgo de coste. C. 4ejora de la calidad lleva a una ma*or productividad0 una ma*or rentabilidad * un ma*or riesgo de costos. D. 4ejora de la calidad conduce a un aumento de la productividad0 disminuci$n de la rentabilidad * la disminuci$n del riesgo de costes. 5. Desde el punto de vista del pro*ecto0 los atributos de calidad: . determinar el grado de eficacia de la organi%aci$n ejecutante apo*a el pro*ecto.
B. proporcionar la base para ju%gar el !6ito o el fracaso del pro*ecto. C. #!" ('# '+',e+4#,$'# e#e42$'# )e &" +!)&,! 0&e e#,* )$#e9')! +!')!. D. son criterios objetivos que se deben cumplir. 7. -a calidad es: . cumplir * superar las e6pectativas del cliente. B. a8adiendo e6tras para acer feli% al cliente. C. e( %+')! e" 0&e e( +!e,! &1(e !" (!# +e0&$#$,!#. D. la conformidad con los objetivos de gesti$n. 9. odos los siguientes son ejemplos de no aseguramiento de la calidad0 E;CE3<: . inspecci$n B. A"*($#$# )e +!e#!# C. Diagrama de 3areto D. diagrama =isbone >. -os diagramas de 3areto a*udan al director del pro*ecto:
A. e"2!'+#e e" (!# ,e1'# 1*# +4,$!# '+' 1e/!+'+ (' '($)'). B. centrarse en estimular el pensamiento. C. e6plorar un resultado futuro deseado. D. determinar si un proceso est& fuera de control. 1?. ,n gr&fico de control a*uda a que el director del pro*ecto: . enfoque en los temas m&s críticos para mejorar la calidad. B. centrarse en estimular el pensamiento. C. e6plorar un resultado futuro deseado. D. )e,e+1$"'+ #$ &" +!e#! e#,* 2&"$!"'")! )e",+! )e (!# (41$,e# e#,'(e$)!#. 11. -a prueba de toda la poblaci$n implicaría:
A. ,!1'+ )e1'#$')! ,$e1!. B. proporcionar m&s informaci$n que quería. C. ser mutuamente e6clu*entes. D. muestran mucos defectos. 12. odos los siguientes son ejemplos de los costes de no conformidad0 /-@<: . retrabajo B. !+1'$3" )e '($)') C. /crap D. costos de garantía 1'. -a desviaci$n est&ndar es una medida de cu&nto: . lejos la estimaci$n es de la estimaci$n m&s alta. B. (e/!# e# (' 1e)$$3" +e#e,! )e (' 1e)$'. C. a* que corregir la muestra. D. Cu&nto tiempo permanece en el pro*ecto. 1+. ¿(u! porcentaje de la distribuci$n total es equivalente a ' sigmas de la media" . 59.25A B. >>.>>A C >.+5A D. ;;7<=>
1. odos los siguientes son parte de las auditorías de calidad0 /-@<: . Determinaci$n de si las actividades del pro*ecto cumplen con las políticas de la organi%aci$n B. procesos para aumentar la productividad mejorada C. C+e'$3" )e 1?,+$'# )e '($)') D. -a confirmaci$n de la ejecuci$n de las solicitudes de cambio aprobadas 15. ,n gr&fico de control muestra siete puntos de datos en una fila en un lado de la media. ¿(u! se debe acer" . eali%ar un dise8o de e6perimentos. B. juste el gr&fico para reflejar el nuevo medio. C. E"&e",+e &"' '' '#$%"'(e. D. ada. Esta es la regla de siete * se puede ignorar. 17. ,sted est& gestionando un pro*ecto en un solo ambiente en el tiempo. Esto requerir& m&s atenci$n0 debido a que la cantidad de inventario en un entorno de este tipo es en general: . + por ciento. B. 1? por ciento. C. 12 por ciento. D. @ !+ $e",!. 19. En la planificaci$n de su pro*ecto0 ¿en general0 cu&l tiene la m&s alta prioridad calidad0 costo o cronograma" . El costo es m&s importante0 la calidad de la pr$6ima0 * luego orario. B. -a calidad es m&s importante que el costo o cronograma. C. El orario es m&s importante0 la calidad de la pr$6ima0 * despu!s de costos. D. Se )ee )e$)$+#e '+' ')' +!e,!. 1>. ,sted es el gerente de nivel de programa con varias actividades de los pro*ectos en curso. En el grupo de procesos de ejecuci$n0 para empe%ar a preocuparse por la e6actitud de los informes de avance de los pro*ectos. ¿Cu&l sería el mejor apo*o de opini$n de que a* un problema"
A. A&)$,!+4'# )e '($)') B. nformes de cuantificaci$n de riesgo C. El an&lisis de regresi$n D. n&lisis de 4onte Carlo. 2?. ,n gerente de pro*ecto * el equipo de una empresa que dise8a equipos ferroviarios tienen la tarea de dise8ar una m&quina para cargar piedra en vagones de ferrocarril. El dise8o permite un 2 por ciento de derrame0 que asciende a m&s de dos toneladas de roca derramada por día. ¿Cu&l de los siguientes documentos de control calidad tiene el gestor de pro*ectos para el aseguramiento de la calidad * la calidad mejoras para este pro*ecto"
A. P('" )e %e#,$3" )e C'($)') B. 3olítica de calidad C. r&ficos de control D. 3lan de gesti$n del pro*ecto 21. Durante una reuni$n del equipo0 el equipo suma un &rea específica de trabajo adicional para el pro*ecto0 *a que an determinado que sería beneficioso para el cliente. ¿(u! est& mal en esta situaci$n"
A. E( e0&$! e#,* '')! e" !+!. B. Estos esfuer%os no se deben acer en las reuniones. C. ada. Esta es la forma de satisfacer o superar las e6pectativas del cliente.
D. ada. El director del pro*ecto est& en control de la situaci$n. 22. El equipo del pro*ecto a creado un plan que describa c$mo van a poner en pr&ctica la política de la calidad. /e ocupa de la estructura organi%ativa0 las responsabilidades0 los procedimientos * otra informaci$n acerca de los planes de calidad. /i se da estos cambios durante el pro*ecto0 ¿cu&l de los siguientes planes tambi!n va a cambiar" . arantía de calidad B. esti$n de la calidad C. Ge#,$3" )e P+!e,!# D. Control de calidad 2'. ,sted es un jefe de pro*ecto para un importante pro*ecto de sistemas de informaci$n cuando alguien del departamento de calidad viene a verte para tratar acerca de comen%ar una auditoría de calidad de su pro*ecto. El equipo0 *a bajo presi$n para completar el pro*ecto lo antes posible0 se opone a la auditoría. ,sted debe e6plicar al equipo que el prop$sito de una auditoría calidad es: . parte de un /? >??? investigaci$n. B. para comprobar si el cliente est& siguiendo su proceso de calidad. C '+' $)e",$2$'+ ('# !(4,$'# $"e2$$e",e# e $"e2$'e#. D. para comprobar la e6actitud de los costes presentados por el equipo. 2+. ,sted est& en medio de un importante pro*ecto de construcci$n de nuevas instalaciones. El acero estructural es en su lugar * los conductos de calefacci$n van en su lugar cuando la alta direcci$n le informa que !l est& preocupado de que el pro*ecto no cumple con los est&ndares de calidad. ¿(u! debe acer en esta situaci$n" . segurar la alta direcci$n que durante la planificaci$n de la calidad0 se determin$ el pro*ecto cumpliría con las normas de calidad. B. n&logamente estimar resultados futuros. C. !+1'+ &" e0&$! )e %'+'",4' )e '($)'). D. evise los resultados del plan de gesti$n de )ltima calidad. 2. /e le pedir& que seleccione las erramientas * t!cnicas para poner en pr&ctica un programa de garantía de calidad para complementar las actividades de control de calidad *a e6istentes. ¿Cu&l de las siguientes elegirías" . uditorías de calidad B. El muestreo estadístico C. gr&ficos de 3areto D. G+&!# )e E"2!0&e 25. El nuevo pro*ecto de instalaci$n de softFare est& en curso. El director del pro*ecto est& trabajando con el aseguramiento de la calidad departamento para mejorar la confian%a de todo el mundo que el pro*ecto va a satisfacer los est&ndares de calidad. ¿Cu&l de los siguientes debes que tener antes de empe%ar este proceso" . -os problemas de calidad B. 4ejora de la calidad C. Me)$)'# )e !",+!( )e '($)') D. trabajo 27. El pro*ecto que est& trabajando tiene un aumento de la rentabilidad0 el aumento de la productividad * el aumento de la moral. ¿Cu&l podría ser la ra%$n de estos cambios" .
29. ,n gerente de pro*ecto s$lo se a eco cargo del pro*ecto de otro director del pro*ecto durante el proceso de ejecuci$n grupo. El director del pro*ecto anterior cre$ un presupuesto del pro*ecto0 los requisitos de comunicaci$n * determinados pas$ a completar los paquetes de trabajo. ¿(u! debe el nuevo director del pro*ecto es el pr$6imo paso" . Coordinar el rendimiento de los paquetes de trabajo. B. I)e",$2$'+ ('# "!+1'# )e '($)'). C. Comien%a la identificaci$n de riesgos. D. Ejecutar el plan de gesti$n del pro*ecto. 2>. ,n pro*ecto se enfrenta a un cambio importante en sus entregables del pro*ecto. Del director del pro*ecto est& involucrado en la determinaci$n que las normas de calidad son relevantes para el cambio0 el director del pro*ecto debe participar en: . esti$n de la calidad. B. reali%ar el control de calidad. C. ('"$2$'$3" )e (' '($)'). D. reali%ar el control de calidad. '?. l final de un pro*ecto0 un gerente de pro*ecto determina que el pro*ecto a a8adido cuatro &reas de funcionalidad * tres &reas de desempe8o. El cliente a e6presado su satisfacci$n por el pro*ecto. ¿(u! significa esto en t!rminos de !6ito del pro*ecto" . El pro*ecto fue un !6ito rotundo. B. E( +!e,! "! ,&6! ?$,!7 ' 0&e 2&e '9')! e" !+!. C. El pro*ecto no tuvo !6ito debido a que el cliente est& feli% significa que abría pagado m&s por la obra. D. El pro*ecto tuvo !6ito porque el equipo tuvo la oportunidad de aprender nuevas &reas de funcionalidad * el cliente estaba satisfeco. '1. Durante la ejecuci$n del pro*ecto0 un miembro del equipo del pro*ecto informa al director del pro*ecto que un paquete de trabajo no se a reunido la m!trica de calidad0 * que ella cree que no es posible cumplir con la misma. El director del pro*ecto cumple con todas las partes 3reocupado para anali%ar la situaci$n. ¿(u! parte del proceso de gesti$n de la calidad es el director del pro*ecto involucrado en" . eali%ar el control de calidad B. 3ro*ecto de control C. Re'($5'+ e( !",+!( )e '($)') D. 3lan de Calidad '2. -os avisos del gestor de pro*ecto que las actividades del pro*ecto se completaron por un departamento est&n tomando un poco m&s de lo previsto. Gasta la feca0 ninguno de los paquetes de actividades de trabajo an sido en la ruta crítica0 ni an afectado a la planificaci$n de la cadena crítica que se a producido. El director del pro*ecto es molestado por el problema0 *a que cuatro de los siguientes cinco actividades de la ruta crítica se est&n terminando por este departamento. Despu!s de acer tres llamadas0 los director del pro*ecto es finalmente capa% de conversar con el gerente del departamento para determinar lo que est& pasando. la conversaci$n es lento0 debido a que ambos ablan diferentes lenguas nativas * que est&n tratando de conversar en franc!s0 un lenguaje compartido. 3ara facilitar la comunicaci$n0 el director del pro*ecto pide con frecuencia el gerente de departamento a repetir lo que se a dico. El gerente del departamento comunica que su personal est& siguiendo una empresa política que requiere dos niveles de prueba. Durante la conversaci$n0 el gerente del departamento tambi!n ace una comentar que lleva el director del pro*ecto para creer que la política puede incluir el e6ceso de trabajo. Este es el cuarto momento en que el director del pro*ecto a escucado ese comentario. ¿Cu&l es la mejor cosa que acer"
. Crear un mejor plan de gesti$n de las comunicaciones que requiere s$lo un idioma a ser lo universal lenguaje en el pro*ecto * tiene traductores f&cilmente disponibles en cualquier momento. B. Contacto de otra persona en el departamento que abla el idioma nativo del gerente de pro*ecto mejor confirmar la opini$n del director del departamento. C. verigHe si las pr$6imas actividades deben ser reIestima. D. T+''/! e" e( '&1e",! )e (' e2$'$' )e (' !+%'"$5'$3" e/e&,'",e +e!1e")'")! !",$"&' (' 1e/!+' )e (' !(4,$' e" &e#,$3". ''. medida que el director del pro*ecto0 que se est& preparando sus m!todos de gesti$n de la calidad. ,sted est& buscando un m!todo que puede demostrar la relaci$n entre los acontecimientos * sus efectos resultantes. ,sted desea utili%ar un m!todo de representar los eventos que causan un efecto negativo en la calidad. ¿Cu&l de las siguientes es la mejor opci$n para lograr su objetivo" . istograma B. Diagrama de 3areto C. D$'%+'1' )e I#$'' D. abla Control '+. ¿Cu&l de los siguientes se e6plica por qu! la calidad se planifica * no inspeccion$ en" . /e reduce la calidad * es menos costoso. B. /e mejora la calidad * es m&s caro. C. /e reduce la calidad * es m&s caro. D. Se 1e/!+' (' '($)') e# 1e"!# !#,!#!. '. rabajo en un pro*ecto est& en curso cuando el director del pro*ecto o*e por casualidad a dos trabajadores a discutir sobre lo que es un conjunto de instrucciones significan. El director del pro*ecto investiga * descubre que las instrucciones para la construcci$n de la %apata de ormig$n que se vierte en la actualidad estaban mal traducida entre las diferentes lenguas en uso en el pro*ecto. ¿Cu&l de las siguientes es la mejor cosa para el director del pro*ecto para acer en primer lugar" .
'9. /eg)n Deming * Juran la ma*or parte de los problemas de calidad que e6isten se deben a un defecto o falla en procesos que son controlados por: . El director del pro*ecto. B. El gerente de compras. C. Ge#,$3" S&e+$!+. D. -as partes interesadas. '>. ,n gerente de pro*ecto es la gesti$n de un gran pro*ecto * debe considerar la aplicaci$n de un plan de gesti$n de la calidad. ,no de los factores críticos en un plan de este tipo es el costo de la implementaci$n del plan. El director del pro*ecto debe: . factura al cliente para todas las mejoras de la calidad. B. mplementar la m&s alta calidad posible sin importar el costo. C. I1(e1e",'+ 1e/!+'# )e '($)')7 #$e1+e &'")! (!# e"e2$$!# #&e+'" ' (!# !#,!#. D. Confíe en la alta direcci$n para determinar el presupuesto de calidad. +?. ,n gerente de pro*ecto a descubierto un problema * est& tratando de determinar la causa. El proceso por el cual !l identifica las variables que tienen m&s influencia en el pro*ecto mediante la celebraci$n de todas las variables * constantes el cambio de uno a la ve% se llama: . correlaci$n del producto. B. D$#e9! )e &" ee+$1e",!. C. /istema de integraci$n. D. procesamiento de salida. +1. ,n gr&fico de control se utili%a para controlar un proceso de fabricaci$n. Como parte del control de una muestra de cinco partes es tomada desde el proceso de fabricaci$n de cada ora de funcionamiento. Cada una de las cinco partes se mide * la dimensi$n se registra en la oja de trabajo. -a diferencia entre la dimensi$n ma*or * menor medida de las cinco partes se representa en el gr&fico de control. Esto se llama cu&l de los siguientes valores"
A. R B. bar C. ; D. ; bar +2. El conjunto de características de una entidad que le confieren su aptitud para satisfacer necesidades implícitas o declar$ es la la definici$n de: . de gesti$n de calidad moderna. B. -a garantía de calidad. C. C'($)'). D. Control de calidad. +'. ,n gran pro*ecto se est& trabajando por una gran empresa. El cliente est& interesado en saber c$mo la empresa ser& capa% de satisfacer las necesidades de calidad del pro*ecto. Con el fin de satisfacer esta petici$n del cliente el pro*ecto gerente organi%a una reuni$n entre el cliente * el: . erente eneral. B. Calidad gestor de control. C. C'($)') %e+e",e )e '#e%&+'1$e",!. D. Jefe dise8ador. ++. ,no de los principios fundamentales de la gesti$n de la calidad es que la calidad:
. Debe superar las e6pectativas del cliente. B. E#,* +e6$#,' e" "! $"#e$!"3 e". C. ¿umentar& costo. D. Costos todos deben entregarse al cliente +. ,na categoría o rango dado a los productos que tienen el mismo uso funcional pero diferentes características t!cnicas es llamado el producto de: . Calidad. B. Características funcionales. C. G+')!. D. características t!cnicas. +5. El gerente de calidad de una empresa desea anali%ar los datos que se viene a !l en la forma de una lista de defectos que se an producido en el departamento de envíos. El informe viene con defectos enumerados por orden cronol$gico como ocurrieron0 el costo de la reparaci$n necesaria para corregir cada defecto0 la persona involucrada0 * una descripci$n del defecto. El gerente quiere determinar cu&l de los defectos debe ser corregida de acuerdo con la primera la frecuencia del defecto que se produ%can. Kl debe utili%ar cu&l de las siguientes erramientas de calidad" . Causa * efecto diagrama nspecci$n B. 4uestreo Diagrama de 3areto C. C'1$"! +4,$! D. Calidad +7. ,n gerente de pro*ecto del &rea de control de calidad est& tratando de categori%ar el n)mero de errores que se cometen en el &rea que pinta el guardabarros delantero dereco del 4ercedes 5? /-. Ella enumera todos los posibles defectos en una oja de papel * pide que el inspector pueda acer una marca cada ve% que uno de los defectos mencionados se encuentra. Este es un ejemplo de mediante la cual de las siguientes erramientas de calidad" . diagrama de dispersi$n B. mediciones estadísticas C. C!1+&ee !/' D. El muestreo aleatorio +9. El equipo de direcci$n del pro*ecto debe ser consciente de que la gesti$n de calidad moderna complementa pro*ecto moderno gesti$n. 3or ejemplo0 ambas disciplinas reconocen la importancia de: . =inali%aci$n en el pla%o de tiempo m&s breve posible. B. Gacer un beneficio m&6imo. C. ener costo m&s bajo que un competidor. D. L' #',$#2'$3" )e( ($e",e. +>. En un proceso de fabricaci$n que est& siendo controlado por los gr&ficos de control a* variables que ocurren que afectar& la salida del proceso. -as variaciones en el proceso que se considera que las variables de proceso normales se llaman:
A. '' !1F". B. 3oco frecuente causa. C. causa especial. D. 3rovoca %ar. ?. -os resultados del trabajo0 listas de control de calidad0 las definiciones operacionales0 * el plan de gesti$n son:
A. L'# e",+')'# '( !",+!( )e '($)'). B. -as salidas de control de calidad. C. -as entradas a la garantía de calidad. D. 3roductos de aseguramiento de la calidad 1. ¿,n gr&fico de control se utili%a para controlar un proceso de fabricaci$n como parte del control de una muestra de cinco partes es tomada desde el proceso de fabricaci$n de cada ora de funcionamiento. Cada una de las cinco partes se mide0 * la dimensi$n se registra en la oja de trabajo. El promedio de las cinco partes se representa en el gr&fico de control. es llamado cu&l de los siguientes valores" . ; B. '+ C. 3romedio de la muestra C. D. 3romedio de Control 2. ,n gerente de pro*ecto para el departamento de calidad est& tratando de resolver un problema con una m&quina que ace de fundici$n pie%as de aluminio que se utili%an en los autom$viles. Estas pie%as est&n ecas con frecuencia defectos. El director del pro*ecto a decidido celebrar una reuni$n para discutir el proceso de elaboraci$n de las pie%as. /e crea un diagrama que tiene sucursales que muestran las posibles causas de los problemas. Cada una de las ramas rompe la causa acia abajo en m&s * m&s detalle. Este diagrama se denomina: . Diagrama 3areto. B. Diagrama =istanL. C. D$'%+'1' )e C'' e2e,! )$'%+'1'. D. Diagrama de Dispersi$n. '. medida que el gerente del departamento de producci$n0 donde se est&n reali%ando los circuitos el!ctricos se observa la estaci$n de inspecci$n0 donde se inspeccionan las estructuras de circuitos impresos terminados. En esta operaci$n0 el inspector toma la asamblea de circuito impreso * lo pone en un accesorio. El dispositivo es parte de una m&quina de ensa*o que tiene tres lecturas digitales. El inspector registra las lecturas en las tres lecturas digitales en su inspecci$n informe. Este es un ejemplo de: . tributo inspecci$n. B. I"#e$3" )e 6'+$'(e. C. nspecci$n de 4uestreo. D. El control del proceso. +. ,na de las ventajas importantes de la utili%aci$n de gr&ficos de control en la gesti$n de una operaci$n de producci$n es que el control tabla le indica cu&ndo debe tomar medidas correctivas en el proceso de ser controlado.
B. '$5e". C. 3DC. D. ciclo Deming. 7. -os principales beneficios de cumplir con los requisitos de calidad son: . Costo * retrasos se reducen0 la producci$n aumenta0 el costo para los clientes aumenta0 * las ganancias suben. B. C!#,! +e,+'#!# #e +e)&e"7 (' +!)&$3" '&1e",'7 (' &!,' )e 1e+')! '&1e",'7 ('# %'"'"$'# #&e". C. Costo * retrasos se reducen0 los gastos de capital bajan0 aumenta la cuota de mercado0 * las ganancias suben. D. Costo * retrasos se reducen0 la producci$n aumenta0 la cuota de mercado aumenta0 * las ganancias se mantienen. 9. Cuando se implementa la disciplina de gesti$n de calidad0 los beneficios para la relaci$n de los costos0 al menos0 deben ser: . o se puede evaluar. B. 4enos de uno. C. De poca importancia. D. 1'!+ 0&e &"!. >. El plan de gesti$n de la calidad proporciona entrada de direcciones * control de calidad0 aseguramiento de la calidad0 * mejora de la calidad. A. E( ('" %e"e+'( )e( +!e,! B. -a ED C. El alcance del pro*ecto D. -os interesados e6ternos. 5?. seguramiento de la calidad del pro*ecto: . nclu*e la vigilancia de la conformidad del equipo del pro*ecto a las especificaciones. B. 3roporciona el equipo del pro*ecto * las partes interesadas de las normas0 por lo que el rendimiento del pro*ecto es medido. C. Es un proceso de gesti$n que define la organi%aci$n0 dise8o0 recursos * objetivos de calidad gesti$n. D. P+!!+$!"' !"2$'"5' e" 0&e e( +!e,! 6' ' #',$#2'e+ (!# e#,*")'+e# )e '($)') e+,$"e",e#. 51. -a norma /< >??1: 2??? se utili%a para: . =ormali%ar las erramientas de gesti$n de la calidad. B. E#,'(ee+ ('# "!+1'# $",e+"'$!"'(e# '+' e( &1($1$e",! )e (' '($)') e" ('# !+%'"$5'$!"e#. C. Establecer EE.,,. normas nacionales para el cumplimiento de la calidad en las organi%aciones. D. Desarrollar est&ndares de e6celencia para las instalaciones de fabricaci$n. 52. ¿(u! significa NN costo de aceptaci$n NN" . El costo de establecimiento * mantenimiento de la funci$n de calidad B. El coste del ciclo de vida del pro*ecto C. E( !#,! )e (' $"#e$3" +e$"#e$3"7 '#e%&+'1$e",! )e (' '($)')7 %e#,$3" )e (' '($)')7 (' ('"$2$'$3" )e (' '($)') D. El costo de los objetivos del pro*ecto 5'. ,n gr&fico de control controla un proceso de fabricaci$n. /e toman las medidas mientras que el proceso est& funcionando uno tiempo cada ora. En cada ora cinco pie%as de muestra se miden0 * los resultados se registran * se representan en un gr&fico de control. Durante las )ltimas cinco oras los siguientes datos se observ$ para ; * . -a barra de control superior límite para los valores de 6 es de barras 1+2 * el límite de control inferior es 1?2. El valor en la tabla de control para ; es 122 bar * el valor de la barra es '. ¿(u! se puede decir sobre este proceso"
A. B. C. D.
E( +!e#! "! e#,* e" !",+!( #e )ee '/,'+. El proceso est& en control * no debe ser ajustado. El valor de es demasiado alta a las 11 .4 .. El valor de ; bar est& fuera de los límites de control.
5+. El diagrama que clasifica los defectos en el orden de frecuencia de ocurrencia * muestra el n)mero de defectos * la porcentaje acumulado desde el ma*or n)mero de defectos en el menor n)mero de defectos se denomina: . r&fico de barras. B. uta crítica. C. r&fico de sectores. D. D$'%+'1' )e P'+e,!. 5. -os empleados de una empresa se mide en la cantidad de desecos que se producen durante un período de tiempo. El n)mero de oras de formaci$n que abían tambi!n se midi$. Cuando estos resultados se representaron en una dispersi$n diagrama0 que se encontr$ una correlaci$n negativa. Esto significa que: . catarra aument$ a medida que aumentaron las oras de formaci$n. B. ','++' )$#1$"&3 ' 1e)$)' 0&e '&1e",'+!" ('# !+'# )e 2!+1'$3". C. catarra aument$ a medida que las oras de formaci$n se redujeron. D. catarra disminu*$ a medida que disminu*eron las oras de formaci$n.
Se )e$)$3 e#,'(ee+ &" +!e#! '+' !",+!('+ (' #'($)' )e &"' 1*0&$"' 0&e #e 2'+$' !,!"e#. Se $$e+!" ('# #$%&$e",e# 1e)$$!"e# )e( )$*1e,+! )e( !,3". C')' !+' #e ,!13 &"' 1&e#,+' )e &',+! !,!"e#. L' 1e)$$3" #e 1&e#,+' e" (' ,'(' #!" (!# 1e)$)!# )$e5 1$(?#$1'# )e &"' &(%')' !+ e"$1' )e .@@@ &(%')'#. L' ,!(e+'"$' )e (' $"%e"$e+4' e" e#,' '+,e e# 7@@@ @7@@K. L' #$%&$e",e ,'(' )e 6'(!+e# )e )',!# #e +e!%$3:
55. ¿Cu&l es el valor de ; barra para el n)mero 7 oras" . ?0??>?? pulgadas B. 22. pulgadas C. >? pulgadas D. @7@@K &(%')'# 57. ¿Cu&l es el valor de en oras 1?" . ?.??'7 pulgadas B. @7@@K= &(%')'# C. '7 pulgadas D. ' pulgadas 59. ¿Cu&l es el valor de la barra " A. @7@@KK &(%')'# B. 01 pulgadas
C. ?0?1? pulgadas D. 1? pulgadas 5>. En el muestreo de aceptaci$n de la curva característica de operaci$n ideal sería: A. Re'5! )e ,!)!# (!# (!,e# 0&e e#,''" !+ e"$1' )e (' NCA. B. ceptar todos los lotes que estaban por encima de la C. C. iene riesgo del comprador por debajo de la C. D. ener riesgo para =rancia por debajo de la C. 7?. ,na empresa utili%a la inspecci$n de muestreo para inspeccionar las pie%as que se envían a sus clientes. /i un lote es reca%ado de pie%as de la inspecci$n de muestreo0 se inspeccion$ 1??A * las pie%as reca%adas se envían de nuevo a la fabricaci$n departamento para reproceso o catarra. ¿(u! sucede con el nivel de calidad general saliente como el n)mero de defectuosos aumentos de pie%as" A. E( "$6e( %e"e+'( )e '($)') )e #'($)' )$#1$"&e '( +$"$$! (&e%! '&1e",'. B. El nivel general de calidad de salida aumenta en un primer momento * luego disminu*e. C. El nivel general de calidad de salida disminu*e. D. -os aumentos generales de nivel de calidad de salida. 71. -os est&ndares /< son revisados * reeditados cada: . Die% a8os. B. ,n a8o. C. Dos a8os. D. C$"! '9!#. 72. En el ciclo de /eFart * Deming0 las letras 3DC representan: . Compra0 entrega0 costo * adquisici$n. B. 3revenir defectos causados por cualquier persona. C. P('"$2$'+7 H'e+7 Ve+$2$'+ ',&'+. D. 3or favor0 no causan accidentes. 7'. El ciclo de Deming se suele representar por: A. PDCA. B. BCD. C. (=3. D. CD3. 7+. inspecci$n tributo se reali%a en una gran cantidad de ejes del motor. /e reca%a el lote de pie%as. -as partes se supone que tener un di&metro de 2 pulgadas * tienen una tolerancia de ingeniería de ?0?1. ¿Cu&l es la dimensi$n media de la partes" . 4a*or que 2.?1 o menos de 1.>9 B. M*# )e @.@@@ C. -as pie%as no debe ser reca%ada. D. El inspector debe ser despedido por no aber escrito un mejor informe.