Principales Cargos de Empresas y Sus Funciones

principales cargos de empresas y sus funciones. principales cargos de las empresas

GERENTE GENERAL O DIRECTOR GENERAL El gerente general es el responsable de la definicin de la estrategia de la empresa! determinacin de sus ob"eti#os y de los medios necesarios para lograrlos. $arca las pautas para obtencin y el uso de recursos de la empresa conforme conforme a un plan! y organi%a organi%a las tareas de los miembros componentes componentes de la empresa. empresa. Coordina y controla operaciones seg&n un plan pre#isto. Re#isa la estrategia y las estructuras de la empresa empresa en respuesta respuesta a los impre#istos! impre#istos! 'ue pueden ser e(ternos )e".* una crisis energ+tica, energ+tica, o internos internos )e".* una -uelga, GERENTE DE ROD/CCI0N el gerente general es el responsable de la definicin de la estrategia de la empresa! determinacin de sus ob"eti#os y de los medios necesarios para lograrlos.marca las pautas para obtencin y el uso de recursos de la empresa conforme a un plan! y organi%a las tareas de los miembros componentes de la empresa.coordina y controla operaciones seg&n un plan pre#isto.re#isa la estrategia y las estructuras de la empresa en respuesta a los impre#istos! 'ue pueden ser e(ternos )e".* una crisis energ+tica, o internos )e".* una -uelga, GERENTE CO$ERCIAL! DE 1ENTA2 O DIRECTOR DE 1ENTA2 1ENTA2 2e le denomina! en otros casos! como gerente o director comercial. 2u campo de actuacin se dirige -acia la colocacin de los productos o mercanc3as! 'ue la empresa fabrica o simplemente comerciali%a! en los mercados. Depende! por tanto! de +l toda la estructura comercial de la empresa. En ocasiones! integra en su campo las acti#idades de mar4eting y de estudio o prospeccin de mercados. Tambi+n las de publicidad. El gerente de #entas es otra pie%a cla#e en el organigrama de la empresa. De nada #ale fabricar o disponer de buenos productos para la #enta o ser#icios para prestar si no se #enden o no se saben #ender. GERENTE DE AD$INI2TRACI0N O 5INAN6A2 

A #eces se le denomina gerente o director econmico7 financiero funciones y tareas* administracin finan%as o econmico7 financiero contabilidad o integra otras como* personal o rr-auditoria interna controler ser#icios generales inform8tica su administracin puede tener unos l3mites muy amplios! casi adentr8ndose en el de produccin! comerciali%acin y otros! o puede tenerlos muy restringidos.

GERENTE DE $AR9ETING por tanto! lle#ar8 consigo acti#idades tales como* conocimiento de los productos o ser#icios ob"eto de la acti#idad de la empresa

conocimiento del mercado y del sector en 'ue opera la empresa prospeccin o in#estigacin de mercados t+cnicas de mar4eting estudios de mercado de nue#os productos an8lisis de la competencia prospeccin de #entas para fi"ar #ol&menes de fabricacin o compras estudios de puntos d+biles y fuertes de la empresa si bien el mar4eting #a dirigido! fundamentalmente! al apoyo de la #enta y a 'ue +sta #aya en la direccin m8s adecuada! ofrece a la direccin muc-os datos 'ue le sir#an para la toma de decisiones estrat+gicas y para corregir el rumbo. ensemos en el lan%amiento o no de nue#as l3neas de produccin o de acti#idad! en la necesidad de nue#as campa:as de publicidad o en la de comprimir los costes de produccin ante el distanciamiento de los de la competencia. Debiera ser el gerente de mar4eting un buen colaborador del gerente de #entas y del gerente de la empresa. GERENTE DE ER2ONAL O Recursos R ;umanos ; Cuando e(iste esta figura en el organigrama de la empresa! se la atribuye todo el campo de accin de lo relati#o a la gestin del personal en sentido amplio. Desde captar o recoger las necesidades de contratacin de nue#o personal -asta el despido o ba"a del mismo! pasando por la gestin de los recursos -umanos en forma permanente! todo esto es materia &nica de esta gerencia. as3! tendr8 como funciones o tareas -abituales* seleccin de personal contratacin de personal recepcin y acogida de nue#os traba"adores formacin del personal #aloracin de tareas sistemas de remuneracin del personal* salarios y primas e(pedientes del personal administracin de salarios comunicacin interna relaciones laborales con#enios colecti#os resolucin de conflictos laborales gestin de rr-* altas y ba"as ser#icios complementarios* comedores! ser#icios m+dicos! etc. organi%acin del personal dentro de la empresa relacin con mutuas de accidentes y similares normas y reglamentos de r+gimen interior despidos de personal relacin con los abogados de la empresa residente en una empresa el presidente de la empresa es la m8(ima autoridad inmediata. 2e encuentra ubicado entre los ni#eles m8s altos de la organi%acin y sus funciones son* dirigir y controlar el funcionamiento de la compa:3a! tanto la matri% como la sucursal. Representar a la compa:3a en todos los negocios y contratos con terceros en relacin con el ob"eto de la sociedad! tambi+n con#oca y preside las reuniones de la "unta directi#a. El super#isor

el super#isor es a'uella persona 'ue se encarga de dirigir y controlar a los indi#iduos a su cargo con el fin de 'ue estos puedan cumplir con las metas propuestas por una determinada organi%acin. estos desempe:an un rol fundamental! ya 'ue sir#en de gu3as y de ente orientador para sus subordinados! algunos autores plantean las siguientes opiniones sobre el concepto de super#isor*
En resumen! una empresa 'ue funciona es a'uella en la 'ue* >7 El dpto Comercial?1entas consigue #ender los ob"eti#os de #entas planteados para 'ue la empresa consiga una rentabilidad! atendiendo y fideli%ando a los clientes. @7 El dpto de roduccin fabrica la produccin m8s el stoc4 ob"eti#o 'ue luego ser8 comerciali%ado por 1entas cumpliendo los ob"eti#os de gastos. 7 El dpto de Compras ad'uiere buenas materias primas a buen precio siempre cuando es necesario! sin roturas de stoc4. B7 El dpto de Administracin contabili%a las facturas emitidas y recibidas! cobra a los clientes! paga a los pro#eedores y plantilla! y li'uida los impuestos en las fec-as correspondientes.

7 El dpto 5inanciero consigue financiacin para las necesidades de la empresa )in#ersiones o circulante,! planifica para 'ue +sta siempre tenga dinero para afrontar sus pagos puntualmente y tenga una situacin patrimonial saneada )balance sol#ente,! y controla 'ue la acti#idad resulte rentable )cuenta de yG con beneficios,. 7 El dpto de Control de Gestin super#isa y #igila 'ue todos los departamentos cumplan sus ob"eti#os! reportando a la direccin general. 7 El dpto de $ar4eting colabora con el Comercial para conseguir m8s #entas y atender me"or a los clientes. F7 El dpto de Recursos ;umanos gestiona a las personas para garanti%ar el cumplimento de las distintas funciones en cada "ornada y 'ue los puestos est+n siempre cubiertos! aplica las frmulas de contratacin m8s adecuadas en cada caso! remunera a los traba"adores y los mantiene moti#ados. 7 La Direccin?Gerencia marca los ob"eti#os estrat+gicos a alcan%ar por la empresa! y funcionales a alcan%ar por cada departamento! y super#isa y coordina su cumplimiento! asignando recursos y presupuestos para cada uno. La creacin de un departamento concreto La teor3a de organi%acin de empresas nos dice 'ue la estructura organi%ati#a de una empresa depende de su estrategia* es decir! primero -ay 'ue definir la estrategia a seguir )misin! #isin y ob"eti#os estrat+gicos, para despu+s organi%ar internamente la empresa de tal forma 'ue facilite la consecucin de dic-os ob"eti#os. or e"emplo! si somos una empresa en la 'ue la parte comercial y la relacin con el cliente7fideli%acin tiene una especial rele#ancia! y en la 'ue comerciali%amos un producto de gran consumo dirigido a miles de clientes! es lgico pensar en la creacin de un departamento espec3fico de Atencin al Cliente. La creacin de un departamento concreto para asumir una serie de funciones! #iene "ustificado* >, bien por la estrategia de la empresa! 'ue decide crear un departamento propio 'ue desarrolle funciones generadoras de #alor para el negocio= @, o bien por'ue el #olumen de traba"o correspondiente a una determinada 8rea sugiere su creacin )por e"emplo! si una empresa empie%a a tener un gran #olumen de demandas o di#ersos casos de naturale%a  "ur3dica en los 'ue un abogado es fundamental! 'ui%8s sea interesante crear un departamento "ur3dico propio= o si el #olumen de facturacin crece! 'ui%8s sea interesante contratar a un contable y crear un departamento contable propio,. or tanto! la estructura 'ue adopte una empresa depender8 de su estrategia y del #olumen de traba"o 'ue re'uiera cada funcin para ser desarrollada. Algunos departamentos tambi+n -abituales en el las empresas pueden ser los siguientes*

A, 5/NCIONE2 DEL DTO DE $AR9ETING

>, IN1E2TIGACI0N DE $ERCADO2 7 An8lisis de Clientes! $ercado?2ector y Competencia 7 Reali%acin! tabulacin y an8lisis de encuestas )fuentes primarias, 7 An8lisis de registros 7INE! IGE! estudios sectoriales! etc.7 )fuentes secundarias, 7 Interpretacin y presentacin de resultados

@, 2EG$ENTACI0N DEL $ERCADO 7 Cuantificacin del mercado 7 Eleccin segmentos ob"eti#o 7 Obtencin perfiles tipo consumidores 7 Estimacin de la demanda y de la cuota de mercado 7 An8lisis y seguimiento de las tendencias y demandas del mercado

, ANHLI2I2 E2TRATGICO* O2ICIONA$IENTO J DI5ERENCIACI0N 7 An8lisis estrat+gico interno )empresa, y e(terno )entorno, 7 An8lisis DA5O y lan Director 7 Estrategia de osicionamiento )en base a las 5ortale%as de la empresa, y Diferenciacin )en base al mercado y la competencia,

B, OLKTICA2 DE $AR9ETNG7$I B.>. ROD/CTO 7 An8lisis necesidades?demandas de clientes 7 Organi%acin y clasificacin de la cartera de productos* familias! gamas! l3neas! etc.

7 Codificacin seg&n criterios AECOC )EAN7GTIN, 7 Desarrollo de nue#os productos 7 M&s'ueda y negociacin con pro#eedores para el desarrollo de nue#os productos 7 Dise:o de pac4agings y formatos de productos

B.@. RECIO J RO$OCI0N 7 5i"acin de precios en base a costes! mercado y competencia 7 Actuali%acin y re#isin de tarifas 7 An8lisis rentabilidad de productos* m8rgenes! costes! 7 Negociacin con clientes 1s y m8rgenes 7 Dise:o e implementacin de acciones promocionales para estimular la demanda )ofertas! descuentos! promotoras de #entas! muestras gratuitas! etc., y c8lculo de su impacto econmico y su rentabilidad

B.. DI2TRIM/CI0N 7 Eleccin de canales de distribucin 7 M&s'ueda de distribuidores y negociacin de precios! m8rgenes y condiciones 7 C8lculo de rentabilidad por canal

B.B. /MLICIDAD?CO$/NICACI0N 7 lanificacin! dise:o y reali%acin de acciones publicitarias )plan de medios, 7 Dise:o y e"ecucin de anuncios )publicidad e(terior! rotulacin #e-3culos comerciales! anuncios en prensa y re#istas especiali%adas! publicaciones internas! L1 publicidad en el punto de #enta! e(positores! folletos publicitarios! merc-andising! etc., 7 Creacin y mantenimiento de p8ginas eb y aplicaciones )blog! redes sociales! foros! analytics! trends! etc., 7 $ar4eting 5erial* organi%acin! gestin y control asistencia a ferias sectoriales )dise:o stand! contratacin ser#icios adicionales! atencin al p&blico! etc., 7 Gestin relaciones p&blicas )boca a boca! prensa! radio! etc.,

, CREACI0N I$AGEN J ER2ONALIDAD DE $ARCA 7 Dise:o de logos y naming )dise:o de nombres, 7 Tr8mites registro de marcas y respuesta a opositores ant e la OE$

, MA2E DE DATO2 DE CLIENTE2 )CR$,

7 An8lisis clientes* rentabilidad! repeticin! etc. 7 $atri% AMC

, CO$ERCIAL 7 2eguimiento ob"eti#os de #entas y rentabilidad por producto 7 2uper#isin e#olucin en puntos de #enta 7 Atencin a clientes y gestin de 'ue"as 7 2er#icio post#enta

F, LAN DE $AR9ETING 7 Elaboracin 7 Resumen estrategias y ob"eti#os 7 Elaboracin del presupuesto de $ar4eting 7 resentacin

, E1AL/ACI0N J CONTROL DE RE2/LTADO2 7 $edicin del resultado de la in#ersin en mar4eting 7 An8lisis consecucin ob"eti#os fi"ados

Conocimientos y aptitudes* Estad3stica )E(cel! Tablas Din8micas! 222! media! moda! mediana, In#estigaciones de mercado )registros oficiales, 5inan%as y contabilidad )m8rgenes de los productos! costes fi"os y #ariables! c8lculo rentabilidades! an8lisis cuenta de resultados por productos! por centros!, Creati#idad Idiomas

rogramas ? aplicaciones* 7 222 7 E(cel )tabulacin y an8lisis de encuestas! datos y uso de tablas din8micas, 7 AECOC Data y $edia 7 Dreamea#er )creacin de p8ginas eb, 7 Dise:o gr8fico* -otos-op! 5ree;and! etc.

M, 5/NCIONE2 DEL DTO DE AD$INI2TRACI0N ? CONTAMILIDAD >, 5acturacin 7Emitir albaranes y facturas a clientes?deudores )y en#3o a destinatarios, 7Recibir albaranes?facturas de pro#eedores?acreedores 7Recibir e(tractos bancarios y otros documentos @, Contabilidad financiera 7Registro contable de las operaciones de la empresa 7Elaboracin y presentacin de Cuentas Anuales 7Orden y conser#acin documentos legales , Cobros y agos 7Cobros a clientes y deudores 7agos a pro#eedores y acreedores 7agos a personal 7agos impuestos 7Comprobacin importes correctos 7Control mo#imientos cuentas corrientes de la empresa y sus saldos B, 5iscalidad y tr8mites con administraciones y ;acienda 7I1A! IR5! Retenciones al'uileres! registro operaciones intracomunitarias! e(portaciones! etc. 7Libros obligatorios actuali%ados y en orden* libros de I1A )facturas emitidas y facturas recibidas,! libros de in#entarios! tesorer3a! libros de actas! libros de socios! libro de #isitas inspecciones! etc. , Tr8mites #arios 72ub#enciones! licencias! permisos! etc. , Atencin al cliente 7Recepcin de llamadas y pedidos 7Atencin al p&blico rogramas ? aplicaciones* 7rogramas de gestin )contabilidad! facturacin! etc., 7ERs