PRINCIPALES MECANISMOS DE CONTROL DE UNA EMPRESA HOTELERA Se dividen en dos: Control Interno Control Externo
CONTROL INTERNO
a) El consejo de administración administración El consejo de administración es el órgano colegiado que administra y representa a la sociedad, constituyendo consiguientemente el mecanismo de control por antonomasia que, nombrado por la junta general de accionistas, debe velar por la protección de sus intereses. b) El accionariado Los accionistas, como dueños de la empresa, constituyen el mecanismo último de control directivo. Legítimamente, el control de una empresa ha de ser ejercido por sus dueños: aquéllos que arriesgan sus recursos en la entidad empresarial. El conflicto de agencia surge, como hemos visto, porque no siempre quienes realizan la inversión de los recursos son los mismos que los que desempeñan su gestión. c) Los contratos de compensación Uno de los mecanismos para incentivar a los directivos a realizar esfuerzos en pro de los deseos del accionista consiste en motivarlos salarialmente en función de los resultados obtenidos. Los programas de remuneración se convierten precisamente en una eficaz herramienta para el control de los directivos, actuando como estímulo en vez de coercitivamente. d) La estructura financiera Este mecanismo de control se refiere a la disminución de los recursos puestos a disposición de los directivos, como método para que tengan menos arbitrariedad en su asignación. Mediante su utilización, se garantiza el destino de una parte de la tesorería generada al cumplimiento de tal acuerdo, por lo que al disminuir el flujo de caja que queda libre (FCL) al arbitrio del directivo, éste goza de un menor ámbito de libertad para comprometer dichos recursos hacia fines no maximizadores de la riqueza del accionista.
CONTROL EXTERNO a) El mercado de factores y productos El mercado de factores y productos toma en consideración la competencia interna que surge dentro del sector al que pertenece la empresa. La hipótesis de partida de la Teoría de la Agencia establece que cuanto más feroz sea esta competencia, tanto mayor será la disciplina que impone el mercado al directivo para que se éste encauce su actuación a la maximización del valor de la empresa. b) Mercado de trabajo de los directivos En un mercado laboral competitivo, el buen nombre de un directivo –medido en función de los resultados empresariales obtenidos a lo largo de su vida – puede ser la única arma a disposición del mismo para poder competir; así pues, éste deberá cuidar su prestigio a base de hacer lo propio con la firma para la que trabaje, ya que lo contrario le resultaría contraproducente. El mercado valorará al directivo según sus logros, por lo que comportamientos oportunistas o no maximizadores del valor de la empresa, supondrán una menor cotización del directivo –medida por oportunidades laborales y por valoración de su remuneración –. El nivel de competencia de este mercado supone por tanto un mecanismo de control autónomo del desempeño del directivo. c) Mercado de capitales La existencia de un mercado de capitales desarrollado implica mayores oportunidades de inversión, por lo que los directivos se verán comprometidos en su labor rectora por esa necesidad futura de recursos que les obligará a ser eficientes en el uso de los que se hayan puesto a su disposición por la empresa. No obstante, dadas las restricciones de dicho mercado, no puede afirmarse que constituya un mecanismo corrector que asegure per se la buena gestión directiva ni del sistema económico en general. d) El mercado de control de empresas en sentido estricto: fusiones y adquisiciones La posibilidad por parte de los propietarios de vender sus acciones se convierte en un mecanismo de control debido al temor de los directivos ante el cambio empresarial. Generalmente, cuando una compañía cambia de dueño suelen devenir reemplazos de directivos, por lo que éstos intentarán evitar dichas alternancias en la propiedad.
