PRINCIPIOS ETICOS EN LOS NEGOCIOS INTRODUCCION:
[Seleccionar fecha] Autor: SYSTEMA SYSTEMA
PRINCIPIOS ETICOS EN LOS NEGOCIOS
INTRODUCCION:
La reflexión sobre la ética en la empresa ha sido prolífica desde los años setenta, y coincidió con la reivindicación de la necesidad de pasar de las palabras a los hechos. Esta necesidad de institucionalizar y hacer operativa toda esa reflexión en la praxis empresarial se concretó principalmente en el desarrollo de códigos éticos y otros documentos de autocontrol, los cuales tienen el objetivo fundamental de mejorar la actuación ética de las personas en la organización y así generar mayor legitimidad social y una cultura corporativa coherente. Pero los resultados de ese desarrollo son un tanto contradictorios. Si bien por un lado la mayor parte de las grandes empresas en todo el mundo ha elaborado códigos éticos, por otro el escepticismo hacia este tipo de documento es cada vez mayor debido a la falta de un fundamento filosófico coherente y aun proceso de elaboración inadecuado de los mismos. La presente obra pretende sub-sanar, en alguna medida, estas dos carencias. Ofrece una definición precisa y una fundamentación de los códigos éticos, y propone un proceso para su desarrollo, el cual ha sido puesto en práctica en importantes organizaciones de México en los últimos años y puede ayudar a otras a mejorar su nivel ético. En principio, la ética en los negocios no difiere en nada de la ética en la medicina otras disciplinas, y los principios éticos generales se deducen del imperativo categórico o de alguna versión moderna de éste para luego aplicarse al contexto de los negocios. En fechas recientes, algunos académicos adoptaron un enfoque distinto en el que tal vez se combinen ambas tendencias de la ética en los negocios. S O I C O G E N S O L N E S O C I T E S O I P I C N I R P
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Llevando estos principios fundamentales a actuaciones concretas en el contexto de la empresa, un resumen que podríamos encontrar en cualquier código ético podría ser el siguiente:
1. Construya confianza: El cliente, cada vez más, demanda confianza en los productos y servicios.
Intentar proporcionarla sin tener una cultura de confianza interna en la empresa es claramente una incoherencia que a la larga los clientes perciben. Los clientes quieren hacer negocios con empresas en las cuales puedan confiar. Cuando la confianza está en la cultura de una compañía, es una garantía de su carácter, habilidades, fuerzas y honestidad.
2. Mantenga sus compromisos: La confianza es como una isla rodeada de acantilados. Mientras
estemos encima de la isla, todo va bien. Si nos caemos al faltar a los compromisos, será imposible volver a subir. Cumpla con sus obligaciones independientemente de las circunstancias, haga todo a su alcance para ganar la confianza de sus clientes, especialmente si hubo algún problema en un proyecto o negociación anterior. Recupérese de los negocios perdidos cumpliendo con todos sus compromisos y obligaciones.
3. Dé retorno a su comunidad o entorno: Vivimos en sociedad y, como empresa, ésta presta un
servicio pero se beneficia de su comunidad o entorno. Devolvamos algo de lo que recibimos de ella. Manténgase involucrado con temas y actividades relacionados con su comunidad, mostrando que su negocio contribuye responsablemente con la comunidad.
4. Respeto con las personas: Todo el mundo merece un respeto. No hacerlo se convierte en acoso o
abuso. Esto es válido para los empleados, clientes y colaboradores. Trate a los otros con todo el respeto que merecen, independientemente de los cargos, títulos, edad u otras distinciones, mantenga siempre una postura profesional respetuosa y cordial.
5. Respete el medio ambiente y a las generaciones futuras: No es lícito vivir de las generaciones
futuras ni destrozar el lugar donde vivimos. No debemos dejar que los que nos siguen paguen nuestras deudas o nuestros excesos. La moderación y la sostenibilidad son éticamente responsables.
6. Rodéese de buenas personas: La excelencia está en ser buenos profesional y éticamente. Los
tramposos tienen un recorrido corto. Y además nuestro entorno es contagioso.
7- “Quid pro quo”: Sea recíproco en los favores o trabajos que reciba. No se aproveche, colabore.
8. Veracidad: La veracidad en rentable desde el punto de vista económico. Todo el mundo prefiere
hacer negocios con alguien que dice la verdad.
9. Profesionalidad: Es la ética con nosotros mismos. Capacidad de trabajo, disciplina, formación
continua, perseverancia e interés.
10. Transmisión: Transmita los valores de ética en su entorno. Es una tarea de todos.
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11. Mantenga una mente abierta: Para la mejora continua de una empresa, el líder debe estar
abierto a nuevas ideas. Él debe siempre pedir la opinión y las ideas de sus clientes y su equipo para que la organización continúe creciendo.
12. Tenga un buen control contable: Tenga un control práctico de la contabilidad y de los registros
de la empresa, no solamente como forma de conocer mejor el progreso de su compañía, sino también como recurso para prevenir y evitar actividades “cuestionables”.
13. Tenga documentos claros: Evalúe nuevamente todo el material de la empresa, incluyendo la
publicidad, folletos y otros documentos externos de negocios, garantizando que sean claros, precisos y profesionales. Garantice que no dan lugar a interpretaciones incorrectas.
UTILITARISMO
Es una perspectiva que sostiene que las acciones y políticas deben evaluarse con base en los beneficios y los costos que impondrán a la sociedad.
Acciones que conducen a lograr la utilidad para la mayoría de las personas a largo plazo. Ayuda a explicar porque algunas acciones son correctas o incorrectas.
Es una doctrina filosófica que sitúa a la utilidad como principio de la moral. Es un sistema ético teleológico que determina la concepción moral en base al resultado final.
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Ponderación de los costos y beneficios: “comparado con todas las demás acciones, esta es la
que produce mayor equilibrio de beneficios frente a los costos de los afectado”.
DERECHOS Y OBLIGACIONES Definición:
Es una prerrogativa que tiene un individuo la cual le da la potestad de actuar de cierta manera y de que otros actúen de cierta manera hacia él. Tipos: Legal: Es una prerrogativa que se deriva de un sistema legal que permite o autoriza a
una persona para actuar de un forma específica o que requiere que otros actué de cierta manera hacia esa persona. Contractuales: son los limitados y las obligaciones correlativas que surgen cuando
una persona participa en un acuerdo con otra persona. Morales: derecho que todos los seres humanos de cualquier nacionalidad poseen en
el mismo grado simplemente porque son seres humanos. -
Positivos: imponen al otro la obligación de interferir en relación a la persona que tiene el derecho.
-
Negativos: imponen al otro la obligación de no interferir en la relación a la persona que tiene el derecho.
JUSTICIA Y EQUIDAD Definición:
Se ocupan del tratamiento comparativo que reciben los miembros de un grupo cuando se reparten los beneficios y las cargas, cuando se administraban leyes y reglas, cuando los miembros de un grupo cooperan o compiten entre sí. Y cuando la gente es castigada por faltas que han sido víctimas. Tipos:
Distributiva: distribución de beneficios y cargas de una sociedad de manera equitativa
Retributiva: requiere culpa o castigar a las personas en forma equitativa por actos incorrectos
Compensatoria: restituir a la persona lo que perdió cuando alguien actuó incorrectamente contra ella.
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ETICA DE LA VIRTUD
Argumenta que la meta de una vida es desarrollar esas disposiciones generales que se llaman virtudes morales, ejércelas y exhibirlas en las muchas situaciones que la vida pone ante nosotros.
Son los hábitos de manejar las propias emociones, deseos y acciones de modo que se busquen un punto medio razonable y se evite los extremos no razonble.
Aristóteles: “es un hábito que permite a un ser humano vivir de acuerdo con la razón
se adquieren medite la repetición” “Una persona virtuosa elige el punto medio razonable”.
Santo tomas de Aquino: “permiten vivir a la persona de manera razonable...”
Maclntry: “ son disposiciones para lograr el bien”
ETICA DEL CIUDADO
Una ética que hace hincapié en el interés y el cuidad por el bienestar concreto de quienes están cerca de nosotros
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Hace hincapié en preservar y nutrir relaciones valiosas.
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