República bolivariana de Venezuela Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universidad Santa María Facultad de Faces Barinas edo. Barinas
Procedimientos ontables ! Manuales
"nte#rantes$
Barinas% Enero del &'()
Blanco, Antonio Escalante, Andreina Useche, Bárbara Velázquez, Velázquez, Eduardo Eduard o
(. *+u, import importancia ancia tienen tienen los los manuales manuales como como -erramien -erramientas tas or#anizacionales para documentar una empresa Los manuales son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeo y cursos de acci!n que deberán seguirse para cumplir cumplir con los ob"etivos ob"etivos trazados# trazados# $ncluyen las normas legales, reglamentarias y administrativas que se han ido estableciendo en el transcurso del tiempo y su relaci!n con las funciones procedimientos y la forma en la que la empresa se encuentra organizada# %epresentan una gu&a práct práctic ica a que que se util utiliz iza a como como herra herrami mient enta a de sopor soporte te para para la organ organiz izaci aci!n !n y comunicaci!n, que contiene informaci!n ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los ob"etivos, normas, pol&ticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administraci!n# En una empresa es de gran utilidad tener la informaci!n requerida a la mano, porque es esta la que refle"a el traba"o realizado por los empleados# Los manuales es uno de los medios de comunicaci!n usado en las empresas, que sirve para comunica comunicarr las decisi decisiones ones de la admini administr straci aci!n, !n, concerni concernient entes es a organi organizac zaci!n i!n,, pol&ticas y procedimientos# estos son usados en la actualidad para comunicar la informaci!n relativa a cambios en las actividades de la direcci!n, es decir mostrar la grafica de la organizaci!n# Estos son diseados porque cuentan con legibilidad, sencillez y fle'ibilidad# Los manuales son de suma importancia en el logro de los ob"etivos de una entidad ya que estos constituyen una herramienta que posee la empresa para facilitar facil itar el desarro desarrollo llo de sus funciones tanto admin administrat istrativas ivas como operati operativas, vas, con el ob"etivo de lograr un buen (ontrol $nterno de los recursos, impidiendo que el proceso se interrumpa# Los )anuales Administrativos son documentos que sirven como medio de comunicaci!n y coordinaci!n para registrar y transmitir en forma orden or denad ada a y si sist stem emát átic ica, a, in info form rmaci aci!n !n de un una a or orga gani niza zaci ci!n, !n, an ante tece cede dent ntes es,, legislaci!n, estructura, ob"etivos, pol&ticas, sistemas y procedimientos, as& como
las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el me"or desempeo de sus tareas# El uso de manuales tiene grandes venta"as, dado que son fuente permanente de informaci!n sobre las prácticas generales de las empresas, logran un compendio total de las funciones y procedimientos que desarrolla una organizaci!n# *on una herramienta de apoyo en el entrenamiento y capacitaci!n de nuevos empleados determinan la responsabilidad de cada puesto y su relaci!n con otros puestos de la organizaci!n y representan una gu&a regida por normas para que el usuario no tenga que acudir a la toma de decisiones ni a criterios personales en el momento de actuar, además mantienen la homogeneidad en cuanto a la e"ecuci!n de la gesti!n administrativa y evitan la formulaci!n de la e'cusa del desconocimiento de las normas vigentes+ facilitan el control por parte de los supervisores de las tareas delegadas al e'istir un instrumento que define la responsabilidad y brindan soluciones a situaciones que de otra manera deber&an ser analizadas, evaluadas y resueltas cada vez que se presentan# oseer )anuales brinda venta"as pero a su vez tambi-n tiene limitaciones, ya que constituyen una herramienta, pero no la soluci!n para todos los problemas administrativos que se puedan presentar+ e'igen una permanente actualizaci!n para no perder su vigencia y convertirse en inutilizable+ su utilidad se ve limitada o es nula cuando la organizaci!n se compone de un n.mero reducido de personas y por tanto la comunicaci!n es muy fluida y el volumen de tareas reducido#
&. aracterísticas de una empresa /ue implementa manuales •
/ienen un equipo directivo que dirige los esfuerzos de crecimiento y desarrollo de la organizaci!n
•
/ienen una cultura de resultados midiendo continuamente sus ob"etivos e indicadores
•
(onocen su posici!n competitiva frente a sus principales competidores
•
/ienen una estructura organizacional bien definida
•
/ienen programas anuales de certificaci!n de competencias laborales
•
*e administran a trav-s de pol&ticas y procedimientos
•
/ienen un sistema de gesti!n certificado por un organismo de tercera parte
•
/iene un proceso formal de planeaci!n estrat-gica
•
$mplantan planes y programas de me"ora
•
/ienen una cultura organizacional homog-nea#
Al revisar estas caracter&sticas entendemos la importancia de implementar manuales dentro de una organizaci!n
0. *u1les son los ob2etivos /ue se persi#uen al documentar los procesos de una or#anización La documentaci!n permite la comunicaci!n del prop!sito y la coherencia de la acci!n# uede estar en cualquier formato o tipo de soporte y su e'tensi!n depende de cada organizaci!n, seg.n su tamao, comple"idad de los procesos e interacciones, competencia del personal, etc# /odas la Empresas deben tener documentados sus procesos y registros con su respectiva codificaci!n+ con la finalidad de mantener controles internos que van a permitir una me"or gesti!n y desempeo por parte del personal en cada área# Una vez implementados los rocedimientos y %egistros en toda las áreas tanto 0perativas como Administrativas de la Empresa+ la 1erencia 1eneral, 1erentes y2o 3efes podrán aplicar $ndicadores de 1esti!n de calidad y por lo tanto medir el desempeo de los traba"adores que están ba"o su cargo# or su puesto, dichos $ndicadores deben ser previamente definidos en con"unto con el encargado de cada área y el responsable de la unidad de 1esti!n de (alidad# 4ing.n programa de gesti!n documental tendr&a sentido si no es planificado con vistas a cumplir ciertos ob"etivos administrativos o de gesti!n, entre estos tenemos5 • •
• •
*istematizar las relaciones entre los integrantes de una organizaci!n $nstruir a los empleados acerca de aspectos tales como5 ob"etivos, pol&ticas, normas, procedimientos, funciones y autoridad *ervir de gu&a para la e"ecuci!n de las tareas de los empleados *ervir de gu&a para la evaluaci!n de la eficiencia operacional
• • • •
*istematizar los procedimientos que se emplean en la empresa 4ormalizar el desarrollo de las tareas *ervir de gu&a para el entrenamiento de personal de reciente ingreso Apoyar las decisiones administrativas$ cuando se cumple con una buena documentaci!n, las decisiones administrativas se nos facilitarán en gran medida# *e reducirán las dudas 6que casi siempre e'isten7 en un área de acciones fundamentales para la empresa u organizaci!n# La toma de decisiones sin que las mismas est-n sustentadas en informaciones de archivo contrastadas, son generalmente
un
paso
en
falso
en
la
gesti!n#
ero
además,
los
documentos siempre respaldarán las decisiones tomadas , antes o despu-s de que •
-stas se hayan tomado (ontrolar y garantizar los procesos de la organizaci!n o empresa $ del mismo modo que sustentan y apoyan la toma de decisiones, los documentos correctamente redactados y clasificados, garantizan los procesos y acciones de la organización# Los procesos cotidianos o espec&ficos de la empresa son los que
aseguran su funcionamiento, su mantenimiento y su crecimiento, por lo que un atinado mane"o de los documentos tiene una funci!n esencial que cumplir en este •
proceso (omunicaci!n de la informaci!n5 (omo una herramienta para la comunicaci!n y la transmisi!n de la informaci!n# El tipo y la e'tensi!n de la documentaci!n dependerán de la naturaleza de los productos y procesos de la organizaci!n, del grado de formalidad de los sistemas de comunicaci!n y de la capacidad de las
•
personas para comunicarse dentro de la organizaci!n# Evidencia de la conformidad5 Aporte de evidencia de que lo planificado se ha llevado a cabo realmente#
•
(ompartir conocimientos5 (on el fin de difundir y preservar las e'periencias de la organizaci!n# El e"emplo t&pico ser&a una especificaci!n t-cnica, que puede utilizarse como base para el diseo y desarrollo de un nuevo producto
•
•
8e"ar evidencia escrita acerca de lo que realizan los empleados Analizar el traba"o realizado por estos y buscar las me"oras correspondientes
•
Entrenar y transmitir conocimientos a nuevos empleados
9or qu- implementar manuales: ;acer las cosas bien y con calidad, incrementa la probabilidad de obtener e'celentes resultados# Una persona met!dica que sigue un procedimiento lleno de conocimientos y sabidur&a, necesariamente, tarde o temprano, obtiene buenos resultados# Una organizaci!n que documenta la tecnolog&a
3. *+u, tipos de costos podemos asociar a los manuales *u1l es su comportamiento a lo lar#o del proceso de documentación La decisi!n de documentar los procedimientos en una compa&a, conlleva a estar conscientes acerca del costo2beneficio de la decision y de los resultados y obstáculos que se pueden presentar a lo largo del proceso# En t-rminos econ!micos, si se paga a un >consultor? para que elabore los manuales, probablemente el costo sea >mucho mayor? que el costo involucrado cuando todas las personas de la organizaci!n participan en su elaboraci!n# *i se hace internamente, el mayor costo corresponderá al tiempo que el personal de la organizaci!n dedique a la elaboraci!n, revisi!n, adecuaci!n e implantaci!n de las pol&ticas, procedimientos y manuales y al costo de las actividades que de"a de realizar por estar dedicado a esta actividad# Además, la venta"a es que generalmente este tiempo estará cubierto dentro de la n!mina del personal# Aunque en este momento valdr&a la pena comentar que el costo de no tener
manuales es mucho mayor debido a que, todos los d&as, la gente se la pasa persiguiendo la informaci!n, corrigiendo problemas por ?malos entendidos? y por >fallas de comunicaci!n?, autorizando ?desviaciones?, ?negociando? cambios con las diferentes áreas y departamentos de la organizaci!n, modificando compromisos con los clientes, ?capacitando al vapor? a la gente de nuevo ingreso y atendiendo otras actividades desgastantes e improductivas# 9(uánto cuesta todo esto: )uch&simo dinero, mucha salud y mucha energ&a humana# El costo de no tener manuales podr&a ser equivalente al desperdicio global que genera la organizaci!n# En algunos casos, este desperdicio llega a ser del @7@C de la facturaci!n anual de la organizaci!n Al principio los costos de documentar las tareas y procedimientos pueden superar los beneficios tangibles de los manuales, sin embargo, a medida que el proceso se va desarrollando la organizaci!n debe ver a los manuales como una herramienta gerencial que ayudara en la evaluaci!n, control y análisis de las empresas en t-rminos por e"emplo, de la eficiencia operacional# /res tipos de costos podemos distinguir en el desarrollo de los manuales5
8e 8esarrollo 8e $mplementaci!n 8e mantenimiento
4e desarrollo$ los costos de desarrollo están representados por todos los costos en que la empresa tiene que incurrir para el inicio del proceso de documentaci!n tales como5 planificaci!n del personal de apoyo involucrado, consultores especializado, herramientas de soft=are a utilizar, tiempo adicional en que deben incurrir los empleados en sus horas laborables diarias para participar en el proyecto y cualquier otro costo necesario para ponerlo en vigencia y uso#
4e "mplantación$ los costos de implantaci!n están representados por todos aquellos costos necesarios para dar a conocer el contenido de los manuales y darles vigencia a todos los niveles que apliquen en la organizaci!n# 8entro de esta categor&a se debe incluir las horas de entrenamiento al personal, los e"emplares que se elaboran para cada uno de los empleados que lo requieran, el manual
como herramienta de traba"o y cualquier otro costo necesario para ponerlo en vigencia y uso#
4e mantenimiento$ los costos de mantenimiento están representados por las actualizaciones periodicas que normalmente tienen los manuales sean estos por cambios menores o revisiones totales a su contenido, por innovaciones tecnol!gicas, cambios operativos o promulgaci!n de leyes y reglamentos que impliquen el desarrollo de nuevos procedimientos o la actualizaci!n de los ya e'istentes# 8ebido al avance de la tecnolog&a de informaci!n, las empresas adoptan la decisi!n de documentar su s procesos a traves del desarrollo de herramientas que se basen en computadoras# Los manuales de cualquier tipo, pueden ser documentados a trav-s de programas que automatizan las consultas y operaciones que se plasman en la documentaci!n de un manual# A medida que transcurre el tiempo los costos de un manual van disminuyendo#
5 *ómo est1n compuestos los ostos de un Manual En el desarrollo de los manuales se pueden distinguir tres tipos de costos5
l e d n o i c a t n e m u c o d . l a u n a m e d o s e c o r p l e r a l l o r r a s e d y r a i c i n i a r a p s a i r a s e c e n s e d a d i v i t c a s a l l e u q a r i c e d s e # s o r t o y , o d a r c u l o v n i o y o p a e d l a n o s r e p l e d n o i c a c i i n f a l p 5 o l p m e " E # n o i c a t n e m u c o d e d o s e c o r p l e d o l l o r r a s e D i c i n i l e a r a p r i r r u c n i e u q e n e i t a s e r p m e a l e u q n e s o t s o c s o l n o * D e d o t s o C o a i c n e g i v n e e r t n e l a u n a m l e e u q a r a p s e d a d i v i t c a s a l l e u q a , l a n o s r e p l e d o t n e i m a n e r t n e e d s a r o h 5 o l p m e " e r o p # n o i c a z i n a g r o a l n e n e u q i l p a e u q s e l e v i n s o l s o d o t a a i c n e g i v s e l r a d n y s e l a u n a m s o l e d o d i n e t n o c l e r e c o n o c a r a d a r a p s o i r a s e c e n o i c a t n a l p m I s o t s o c s o l l e u q a r o p s o d a t n e s e r p e r n a t s e e u q s o t s o c s o l n o * D e d o t s o C # s o r t o y n o i c a l s i g e l a l n e o i b m a c , s a c i g o l o n c e t s e n o i c a v o n n i r o p , o d i n e t n o c u s a s e l a t o t s e n o i s i v e r o s e r o n e m s o i b m a c r o p s o t s e n a e s s e l a u n a m s o l n e n e i t e t n e m l a m r o n e u q s a c i d o i r e p o t e n o i c a z i l a u t c a s a l r o p s o d a t n e s e r p e r n a t s e e u q s o t s o c s o l n o * D n e i m i n e t n M s e d o t s o C
6. u1les son las actividades /ue se realizan en la etapas de mantenimiento de los manuales
Las actividades que se deben realizar en el mantenimiento de los manuales están representadas por aquellas actualizaciones peri!dicas que normalmente tiene los manuales sean estos por cambios menores o revisiones totales a su contenido por innovaciones tecnol!gicas, cambios operativos o promulgaciones de leyes y reglamentos que impliquen el desarrollo de nuevos procedimientos o la actualizaci!n de los ya e'istentes# Un manual de mantenimiento está compuesto por los procesos básicos de la administraci!n 5 planeaci!n, organizaci!n, e"ecuci!n y control# 8onde en cada una de las etapas se describen los procedimientos y las operaciones necesarias para administrar el proceso de mantenimiento de una forma amplia#(ada uno de estos posee una representaci!n l!gica nombrada flu"ograma que responde a la pregunta 9(!mo:# %epresenta el c!mo lo vamos a hacer# sta es una representaci!n esquemática que sigue la l!gica de inicio y fin de cada proceso#
En la organizaci!n de un departamento de mantenimiento se estarán aplicando las t-cnicas y los principios de la administraci!n a un área espec&fica+ por esta raz!n quien organiza un departamento de mantenimiento debe tener muy buenos conocimientos, con el fin de lograr una clara definici!n de los ob"etivos, Flos cargos, sus funciones, los requisitos para ocuparlos y las relaciones entre personas y departamentos
). 7ctividades /ue se realizan en la etapa de mantenimiento de los manuales •
(ontrolar las actividades de mantenimiento realizadas a instalaciones y
•
equipos# Gacilitar las actividades del mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo, ordenando cada uno de los procesos dentro de la unidad de
•
mantenimiento# (ontrolar la satisfacci!n de los usuarios de las instalaciones y equipos# (ontrolar el servicio prestado por proveedores, mediante la normativa y
•
procesos ordenados# Establecer normas
•
de seguridad relacionadas
con el
traba"o de
mantenimiento# El )anual de )antenimiento es un documento indispensable para cualquier tipo y tamao de industria# %efle"a la filosof&a, pol&tica, organizaci!n, procedimientos de traba"o y de control de •
esta área de la empresa# (onstituye el medio que facilita una acci!n planificada y eficiente del
•
mantenimiento# Es la manifestaci!n a clientes, proveedores, autoridades competentes y al personal de la empresa del estado en que se encuentra actualmente este
• •
sistema# ermite la formaci!n de personal nuevo# $nduce el desarrollo de un ambiente de traba"o conducente a establecer una conducta responsable y participativa del personal y al cumplimiento de los deberes establecidos#
8. ite 0 e2emplos de manuales de t,cnicas /ue puedan ser clasi9icados como tales :;S M7
E>EMP:; ($ Manual de t,cnicas de "nstalación de impresora )uchos usuarios no saben mane"ar las bande"as de papel de sus impresoras en este e"emplo realizaremos una serie de t-cnicas que el usuario debe saber antes de usar un equipo multifuncional como lo es una impresora#
E>EMP:; & )uchas empresas invierten en sistemas contables que permita el desarrollo de sus empresas atreves de esta herramienta# A continuaci!n, mostraremos como la empresa FE: ha permitido realizar soft=are contable con el ob"etivo de que muchas empresas puedan beneficiarse con esta herramienta tecnol!gica
?. u1l debe ser el contenido de un Manual de
J#I# 7%equisitos, documentos y archivo J#J# 78escripci!n de la operaci!n y sus participantes J## 71ráfico o diagrama de flu"o del procedimiento # 7%esponsabilidad5 Autoridad o delegaci!n de funciones dentro del proceso# K#7 )edidas de seguridad y autocontrol5 Aplicables al procedimiento# # 7$nformes5 Econ!micos, financieros, estad&sticos y recomendaciones# M# 7*upervisi!n, evaluaci!n y e'amen5 Entidades de control y gesti!n de autocontrol#
8e igual manera, se pueden sealar que la informaci!n que integra un )anual de rocedimientos va a depender de lo que la $nstituci!n o Empresa pretenda mostrar o dar a conocer con este documento, sin embargo, pueden mencionarse los siguientes aspectos como parte del contenido5
•
Portada5 en dicha secci!n se debe incorporar el logotipo de la instituci!n, nombre de la instituci!n o unidad administrativa, el tipo de manual que se presenta, la fecha y el lugar de elaboraci!n del )anual de rocedimientos, denominaci!n y e'tensi!n# 8e corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma, unidad NesO responsable NsO de su elaboraci!n, revisi!n y2o autorizaci!n#
•
"ntroducción$ se indica una breve e'posici!n sobre el documento, su contenido, ob"eto, áreas de aplicaci!n o alcances e importancia de su revisi!n y actualizaci!n#
•
;b2etivo de los procedimientos5 es una e'plicaci!n del prop!sito que se pretende cumplir con los procedimientos#
•
7lcance de los procedimientos$ representa la esfera de acci!n que cubren los procedimientos#
•
Responsable @sA$ en este apartado se indican las unidades administrativas y2o puestos que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases#
•
Políticas o
•
onceptos$ se indican las palabras o t-rminos de carácter t-cnico que se emplean en el procedimiento, las cuales, por su significado o grado de especializaci!n requieren de mayor informaci!n o ampliaci!n de su significado, para hacer más accesible al usuario la consulta del manual#
•
Procedimientos$ se realiza la presentaci!n por escrito, en forma narrativa y secuencial, de cada una de las operaciones que se realizan en un procedimiento, e'plicando en qu- consisten, cuándo, c!mo, d!nde, con qu-, y cuánto tiempo se hacen, sealando los responsables de llevarlas a cabo# (uando la descripci!n del procedimiento es general, y por lo mismo comprende varias áreas, debe anotarse la unidad administrativa que tiene a su cargo cada operaci!n# *i se trata de una descripci!n detallada dentro de una unidad administrativa, tiene que indicarse el puesto responsable de cada operaci!n# *e debe indicar el ob"etivo del procedimiento, la base "ur&dica, los !rganos que intervienen, las pol&ticas y normas de operaci!n#
•
4ia#ramas de 9lu2o$ se incluye la representaci!n gráfica de la sucesi!n en que se realizan las operaciones de un procedimiento y2o el recorrido de formas o materiales, en donde se muestran las unidades administrativas Nprocedimiento generalO, o los puestos que intervienen Nprocedimiento detalladoO, en cada operaci!n descrita# Los diagramas representados en
forma sencilla y accesible en el manual, brinda una descripci!n clara de las operaciones, lo que facilita su comprensi!n# •
Formularios5 se ad"unta todos los formularios e instructivos empleados para el desarrollo de los procedimientos# *e incluye una muestra de los formularios que se utilizan en el procedimiento y sus respectivas instrucciones de llenado#
•
losario de t,rminos$ es la lista de conceptos de carácter t-cnico relacionados con el contenido y t-cnicas de elaboraci!n de los manuales de procedimientos, que sirven de apoyo para su uso o consulta#
•
Firmas de autorización5 en este apartado se $ndica el nombre, cargo y firma de los titulares de la $nstituci!n que autorizan el manual, as& como de las unidades administrativas que los elaboran y revisan#
•
Una de las actividades de mayor trascendencia de organizaci!n y m-todos, consiste en el análisis de los procedimientos administrativos vigentes o en la definici!n de los circuitos para nuevas empresas y2o nuevas actividades que encare una empresa constituida#
('. :os Manuales de
•
osto -istórico5 La cuantificaci!n monetaria y registro de las operaciones deben efectuarse al valor de adquisici!n o producci!n correspondiente# Este principio del costo hist!rico, es uno de los más importantes y trascendentales para el registro de las operaciones y transacciones que afectan a la Empresa#
•
en la capacidad de continuar sus operaciones por un per&odo razonable de tiempo# •
Revelación su9iciente$ /odo estado financiero debe tener la informaci!n necesaria y presentada en forma comprensible de tal forma que se pueda conocer claramente la situaci!n financiera y los resultados de sus operaciones#
•
"mportancia relativa$ *!lo se deben analizar aquellas partidas que puedan tener un efecto importante en los estados financieros# 4o hay un parámetro que establezca a partir de que monto o cifra se puede considerar una partida como de importancia relativa, en todo caso, se debe recurrir a "uicio l!gico y razonado#
•
onsistencia$ Las 4ormas de contabilidad deben ser aplicadas en forma uniforme de un per&odo a otro, en caso que no sea as& se debe e'plicar la raz!n y el efecto de los cambios#
•
onservatismo$ A veces conocido como conservadurismo o prudencia, establece que las p-rdidas deberán ser registradas cuando se conozca o se estime cuando se van a producir, en tanto que las ganancias .nicamente cuando -stas se realicen#
((. u1les son los Manuales /ue se pueden elaborar en el Crea ontable.
8e ol&ticas (ontables# 8el (!digo (ontable# 8e 4ormas y rocedimientos#
(&. u1l es el ob2etivo de un Manual de Políticas ontables.
8etallar todas y cada una de las pol&ticas que se siguen en la entidad o empresa respecto a los registros contables#
(0. +u, importancia tiene el Manual del ódi#o ontable /ue detalla el Manual del ódi#o ontable.
El )anual del (!digo (ontable es importante porque en -l se detallan cuidadosamente cada una de las cuentas, su naturaleza y los conceptos por los cuales se debitan o acreditan, por estas razones, son de mayor uso en el área contable#
(3. +u, tipo de Procedimientos se deben incluir en el Manual de
Los procedimientos deben ser descritos de acuerdo con el esquema responsable2acci!n, cada procedimiento debe tener ane'o su correspondiente flu"ograma, de tal forma que un usuario pueda comprender en forma gráfica cada procedimiento descrito ba"o el esquema de responsable2acci!n# 8entro de los tipos de procedimientos, se tienen5
•
Procedimientos ontables$ rocedimientos contables procesos e instructivos que se utilizan para el registro de las transacciones u operaciones en los libros contables# 8entro del ciclo de operaciones de una empresa, se definen los procedimientos contables, como todos aquellos procesos, secuencia de pasos e instructivos que se utilizan para el registro de las transacciones u operaciones que realiza la empresa en los libros de contabilidad# 8esde el punto de vista del análisis, se pueden establecer procedimientos contables, para el mane"o de cada uno de los grupos generales de cuentas de los estados financieros# Algunos e"emplos de procedimientos contables, son los siguientes5 • • • • • •
%ecepci!n de inventarios Ventas de productos Gabricaci!n de productos %egistro de estimaciones 8estrucci!n de inventarios %ealizar y llevar a cabo un inventario de todos aquellos procedimientos que pueden asimilarse como procedimientos contables de acuerdo con la definici!n dada al principio, permite conocer en profundidad todas las
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posibles operaciones que pueden afectar los estados financieros# (uando se está realizando el análisis de todos los procesos llevados a cabo por la empresa, es sumamente importante determinar e identificar todos aquellos clasificables como procedimientos contables# Este primer paso del análisis ayudará a determinar e identificar en cuáles de ellos un error pudiera tener mayor impacto sobre los estados financieros que otro#
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Procedimientos
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rocedimiento para cambiar datos de una cuenta correntista rocedimiento para contrataci!n de empleados rocedimiento para cambio de horario laborable rocedimiento para tramitar reclamos de clientes
