Asignatura: PROCESOS ADMINISTRAT ADMINISTRATIVOS IVOS NRC 6497
ACTIVIDAD No. 11 CUESTIONARIO SORE CONTRO! ADMINISTRATIVO. ADMINISTRATIVO.
Pr"s"nta#o $or !U% &ANET' PARDO PARDO PARDO PARDO ID 4()))4
PRE*RADO CONTADURIA P+!ICA UVD
Do,"nt" MARE!V- DE! PI!AR ENAVIDES PERE%
O*OTA CO!OMIA OCTURE DE /01(
1
Contenido INTRODUCCION.................................................................................................... 3 CAPITU!O I........................................................................................................ 5 CUESTIONARIO SORE CONTRO! ADMINISTRATIVO ..............................................5 Enun,ia#os:........................................................................................................... . 5 1.
¿En qué consiste el control administrativo en las organizaciones?...........................5
2.
Explique los diferentes enfoques principales del control administrativo....................5
3.
Mencione 3 de las herramientas para realizar control administrativo.....................6
!. Explique la relaci"n entre el control administrativo # los sistemas integrales de gesti"n en las organizaciones............................................................................................8 $.
Explique la importancia de los indicadores de gesti"n en el control administrativo.....8
%. Explique los aspectos generales so&re el cuadro de mando integral como modelo de sistema integral de gesti"n.....................................................................................9
CONCLUSIONES................................................................................................. 12 Bibliografía........................................................................................................ 13
2
'()*+,-'+(
!a a#2inistra,i3n "n s"nti#o or2a5 "s au"55a u" s" r"a5i8a "n una "2$r"sa. Pos"" ,uatros un,ion"s "s$",i,as u" son: 5a $5anii,a,i3n 5a organi8a,i3n 5a #ir",,i3n "5 ,ontro5; "stas "n ,on
"n r"a5i8ar $ara u" s" 5ogr"n 5os o><"ti=os ,on 5a o$ti2a uti5i8a,i3n #" 5os r",ursos. ?Va5#a /010@ E5 ,ontro5 "s 5a un,i3n a#2inistrati=a $or 2"#io #" 5a ,ua5 s" "=a5a "5 r"n#i2i"nto. E5 ,ontro5 "s un "5"2"nto #"5 $ro,"so a#2inistrati=o u" in,5u" to#as 5as a,ti=i#a#"s u" s" "2$r"n#"n $ara garanti8ar u" 5as o$"ra,ion"s r"a5"s ,oin,i#an ,on 5as o$"ra,ion"s $5anii,a#as. ?Va5#a /010@ Cuan#o Ba>5a2os #" 5a 5a>or a#2inistrati=a s" nos Ba," o>5igatorio to,ar "5 t"2a #"5 ,ontro5. E5 ,ontro5 "s una un,i3n a#2inistrati=a "s #",ir "s una 5a>or g"r"n,ia5 >si,a u" $u"#" s"r ,onsi#"ra#a ,o2o una #" 5as 2s i2$ortant"s $ara una o$ti2a 5a>or g"r"n,ia5. ?Va5#a /010@ E5 ,ontro5 "s un "5"2"nto #"5 $ro,"so a#2inistrati=o u" in,5u" to#as 5as a,ti=i#a#"s u" s" "2$r"n#"n $ara garanti8ar u" 5as o$"ra,ion"s r"a5"s ,oin,i#an ,on 5as o$"ra,ion"s $5anii,a#as. To#os 5os g"r"nt"s #" una organi8a,i3n ti"n"n 5a o>5iga,i3n #" ,ontro5ar; Por "<"2$5o ti"n"n u" r"a5i8ar "=a5ua,ion"s #" 5os r"su5ta#os to2ar 5as 2"#i#as n","sarias $ara 2ini2i8ar 5as in"i,i"n,ias. D" ta5 2an"ra "5 ,ontro5 "s un "5"2"nto ,5a=" "n 5a a#2inistra,i3n. ?Va5#a /010@ E5 ,ontro5 s" "no,a "n "=a5uar ,orr"gir "5 #"s"2$"o #" 5as a,ti=i#a#"s #" 5os su>or#ina#os $ara as"gurar u" 5os o><"ti=os $5an"s #" 5a organi8a,i3n s" "stn 55"=an#o a ,a>o. ?Va5#a /010@ D" au $u"#" #"#u,irs" 5a gran i2$ortan,ia u" ti"n" "5 ,ontro5 $u"s "s so5o a tra=s #" "sta un,i3n u" 5ograr"2os $r",isar si 5o r"a5i8a#o s" a
3
"n ,aso #" "Fistir #"s=ia,ion"s i#"ntii,ar 5os r"s$onsa>5"s ,orr"gir #i,Bos "rror"s. ?Va5#a /010@ Sin "2>argo "s ,on="ni"nt" r",or#ar u" no #">" "Fistir so5o "5 ,ontro5 a $ost"riori sino u" a5 igua5 u" "5 $5ant"a2i"nto #">" s"r $or 5o 2"nos "n $art" una 5a>or #" $r"=isi3n. En "st" ,aso s" $u"#" "stu#iar "5 $asa#o $ara #"t"r2inar 5o u" Ba o,urri#o $oru" 5os "stn#ar"s no Ban si#o a5,an8a#os; #" "sta 2an"ra s" $u"#" a#o$tar 5as 2"#i#as n","sarias $ara u" "n "5 uturo no s" ,o2"tan 5os "rror"s #"5 $asa#o. ?Va5#a /010@ A#"2s si"n#o "5 ,ontro5 5a 5ti2a #" 5as un,ion"s #"5 $ro,"so a#2inistrati=o "sta ,i"rra "5 ,i,5o #"5 sist"2a a5 $ro=""r r"troa5i2"nta,i3n r"s$",to a #"s=ia,ion"s signii,ati=as ,ontra "5 #"s"2$"o $5an"a#o. !a r"troa5i2"nta,i3n #" inor2a,i3n $"rtin"nt" a $artir #" 5a un,i3n #" ,ontro5 $u"#" a",tar "5 $ro,"so #" $5an"a,i3n. ?Va5#a /010@
4
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Enunciados
1. ¿En qué consiste el control administrativo en las organizaciones?
Consist" "n "5 $ro,"so ,onstant" #" r"gu5ar 2"#ir su$"r=isar 5as a,ti=i#a#"s u" #"sarro55a 5a organi8a,i3n garanti8ar su a$ro$ia#a "<",u,i3n $ara u" "stas ,oin,i#an ,on 5os o><"ti=os 2"tas "sta>5",i#as "n sus $5an"s organi8a,iona5"s as $o#"r to2ar ,ontro5 so>r" $osi>5"s #"s=ia,ion"s u" $u"#"n "Fistir o $r"s"ntars" "n 5os $ro,"sos $ara $o#"r ,orr"gir5as a ti"2$o #" "sta 2an"ra "=itar "5 no ,u2$5i2i"nto #" 5os o><"ti=os $ro$u"stos; as 5as ,osas "5 ,ontro5 a#2inistrati=o "n 5as organi8a,ion"s "s un,i3n #" to#as ,a#a una #" 5as $"rsonas int"grant"s #" 5a organi8a,i3n. ?"rna5 /01)@
2. Explique los diferentes enfoques principales del control administrativo. 6 ontrol /nticipado o preventivo
Es "5 ti$o #" ,ontro5 2s #"s"a#o $or 5os
#ir",ti=os #" 5as organi8a,ion"s a u" s" r"a5i8an ant"s u" 5os $ro,"sos B",Bos o a,ti=i#a#"s s" "",t"n o i2$5"2"nt"n; ti"n" ,o2o $ro$3sito "=itar u" s" $r"s"nt"n $ro>5"2as ant"s u" 5as a,ti=i#a#"s $5an"a#as s" "<",ut"n. Es i2$ortant" ,ontar ,on inor2a,i3n o$ortuna ,onia>5" so>r" "5 "ntorno "s$",i,o g"n"ra5 u" $"r2ita $r"="r ,a2>ios ant"s #" u" o,urran 5os B",Bos. ?"rna5 /01)@ 6 ontrol durante o concurrente Es "5 ,ontro5 u" s" r"a5i8a #urant" "5 ti"2$o "n
u" s" "st "<",utan#o una #"t"r2ina#a a,ti=i#a# s" "",ta 2"#iant" 5a su$"r=isi3n #ir",ta 2i"ntras o #urant" "5 ti"2$o "n "5 $ro$io sitio #on#" s" #"sarro55a 5a 5
a,ti=i#a# #"5 tra>a
inor2a,i3n ina5 $ara r"a5i8ar ,a2>ios "s #",ir s" 55"=a a ,a>o so>r" a,ti=i#a#"s o $ro,"sos a "",tua#os inor2an#o so>r" 5a "i,a,ia #" 5os r"su5ta#os o>t"ni#os r"s$",to #"5 "s$"ra#o ,uan#o s" Ban i2$5"2"nta#o ,ontro5"s $r"=ios a 5os $ro,"sos #urant" "stos 5os ,ontro5"s $ost"rior"s son #" gran i2$ortan,ia $"ro si no "s as 5os ,ontro5"s $ost"rior"s $u"#"n tra"r ,ons",u"n,ias 2u n"gati=as $ara 5as organi8a,ion"s. ?"rna5 /01)@
3. Mencione 3 de las herramientas para realizar control administrativo 7erramientas 8inancieras 6
0resupuestos Es una B"rra2i"nta #" ,ontro5 a#2inistrati=o 2s ,o2n "n 5as
organi8a,ion"s ,onsist" "n "sta>5","r 52it"s a5 2an"a5an,"s 5os "sta#os #" $r#i#as ganan,ias son #os "sta#os u" inor2an so>r" 5a situa,i3n inan,i"ra #" 5a organi8a,i3n. ?"rna5 /01)@ 6
/n9lisis financiero P"r2it" a 5os #ir",ti=os "=a5uar "5 #"s"2$"o #" 5a "2$r"sa
so>r" 5a >as" #" #atos #" $"rio#os ant"rior"s ,on inor2a,i3n #"5 #"s"2$"o #" 5a in#ustria su r"s$",ti=o s",tor. E5 an5isis inan,i"ro ta2>in s" >asa "n "5 uso 6
#" ra8on"s ,o2o: 5iui#"8 r"nta>i5i#a# "n#"u#a2i"nto ?"rna5 /01)@ 5alor Econ"mico /gregado E5/ '"rra2i"nta inan,i"ra $ara 2"#ir "5 r"n#i2i"nto ,or$orati=o a $artir #" 5o u" 5a "2$r"sa r"a5i8a ,on sus a,ti=os. S" ,a5,u5a r"stan#o 5a uti5i#a# o$"rati=a #"s$us #" i2$u"stos 2"nos "5 ,osto #" ,a$ita5 tota5 anua5. ?"rna5 /01)@
6
5alor del Mercado /gregado M5/ D"t"r2ina "5 ,a5,u5o u" Ba," "5 2"r,a#o
#" =a5or"s #"5 =a5or #" 5os $ro",tos #" in="rsi3n $asa#os uturos #" una "2$r"sa. ?"rna5 /01)@ 6
istemas de 'nformaci"n gerencial M'
Sist"2a u" uti5i8an 5as "2$r"sas $ara
g"n"rar $ro$or,ionar inor2a,i3n a 5os #ir",ti=os #" or2a o$ortuna r"gu5ar ,on "5 $ro$3sito #" ,ontar ,on inor2a,i3n ,onia>5" $ara 5a to2a #" #",ision"s. ?"rna5 /01)@ )ecnicas de /dministracion de alidad
G
irculos de alidad
gru$os #" $"rsonas #" 5a "2$r"sa u" s" r"un"n
$"rio#i,a2"nt" $ara ana5i8ar r"so5="r $ro>5"2as u" a",tan 5a ,a5i#a# "n "5 G
tra>a
G
,o2$arn#o5as ,on 5os $rin,i$a5"s ,o2$"ti#or"s 5#"r"s #" 5a in#ustria. ix igma Mto#o #" ,ontro5 #" 5a ,a5i#a# >asa#o "n 5a >su"#a ,ontina #"
G
2"a
G
adena de servicios # &eneficio '"rra2i"nta $ara "5 ,ontro5 #" 5a s",u"n,ia #"
,a5i#a# #"5 s"r=i,io #"s#" 5os "2$5"a#os Basta 5os ,5i"nt"s $ara 5a o>t"n,i3n #" >"n"i,ios $or $art" #" 5a "2$r"sa. ?"rna5 /01)@ G ;o&ierno orporativo '"rra2i"nta #" r",i"nt" uti5i8a,i3n "n 5as ,o2$aas u" ,onsist" "n un sist"2a #" go>i"rno u" >us,a garanti8ar 5a $rot",,i3n #" 5os G
int"r"s"s #" 5os $ro$i"tarios ,or$orati=os. ?"rna5 /01)@ Marcador Equili&rado Sist"2a g5o>a5 #" ,ontro5 u" int"gra 5os in#i,a#or"s inan,i"ros tra#i,iona5"s ,on 5os #" s"r=i,io a5 ,5i"nt" 5os $ro,"sos int"rnos 5a ,a$a,i#a# #" 5a organi8a,i3n $ara a$r"n#"r a ,r","r s"r ,o2$"titi=a. ?"rna5 /01)@
!. Explique la relaci"n entre el control administrativo # los sistemas integrales de gesti"n en las organizaciones.
D">i#o a 5os gran#"s r"tos a 5os u" s" Ban t"ni#o u" "nr"ntar "n 5os 5ti2os 7
aos 5as organi8a,ion"s $or 5os ,onstant"s r$i#os " in,i"rtos ,a2>ios "n su "ntorno #"2an#a#os $or "5 Nu"=o or#"n 2un#ia5 "Fig" 2u a,ti=a2"nt" u" 5as organi8a,ion"s 55"="n un sist"2a int"gra5 #" ,ontro5 "=a5ua,i3n 2onitor"o a#2inistrati=o tanto #" su "ntorno "Ft"rno ,o2o #" su $ro$ia #in2i,a $ara $o#"r i#"ntii,ar ,ono,"r r"a5i8ar 5os aios r"u"ri2i"ntos "Fig"n,ias "n su $ro$ia organi8a,i3n a ni="5 "Ft"rno o #" su "ntorno ?"rna5 /01)@
$. Explique la importancia de los indicadores de gesti"n en el control administrativo
G Son un a,tor ,5a=" $ara 5a to2a #" #",ision"s "n 5as organi8a,ion"s a u" $or 2"#io #" "stos s" $ro$or,iona inor2a,i3n r"5"=ant" u" $"r2it" r"a5i8ar una "=a5ua,i3n $"r2an"nt" #" 5as a,ti=i#a#"s ,rti,as #"5 #"s"2$"o #" 5a organi8a,i3n "n un,i3n #" 5os o><"ti=os #" 5os ,a2>ios #"5 "ntorno. ?"rna5 /01)@ G Son una or2a #" ,ono,"r "5 #"s"2$"o #" 5a organi8a,i3n "n "5 ,orto 2"#iano 5argo $5a8o r"s$",to #" ,i"rtas a,ti=i#a#"s ,onsi#"ra#as r"5"=ant"s. ?"rna5 /01)@ G Son 5os 2"#ios u" Ba,"n $osi>5" 5a "=a5ua,i3n #" 5a organi8a,i3n "n tr2inos #" "i,a,ia "i,i"n,ia "",ti=i#a# $or 5o tanto ,ontri>u"n a u" 5os o><"ti=os #" 5as organi8a,ion"s s" #"inan #" or2a ,5ara $r",isa $ara as $o#"r "=a5uar su 5ogro $"ro ta2>in $ara ,ono,"r ,on ,"rt"8a 5as =aria>5"s u" a",tan 5os $ro,"sos organi8a,iona5"s ,o2o ,ons",u"n,ia #" 5os ,a2>ios tanto int"rnos ,o2o "Ft"rno #" 5as organi8a,ion"s. ?"rna5 /01)@ G P"r2it"n ,ono,"r ,on ,5ari#a# "5 #"s"2$"o organi8a,iona5 "n "5 ,orto 2"#iano 5argo $5a8o " igua52"nt" 5as situa,ion"s ,rti,as $ara 5a organi8a,i3n su ,o2$orta2i"nto $ro$or,ionan#o un ,ono,i2i"nto ,5aro #" 5a a,ti=i#a# o #"s"2$"o 8
#" 5a organi8a,i3n "n un,i3n #" "stn#ar"s o $ar2"tros a tra=s #" 5os ,ua5"s s" #">" #ar "5 "<"r,i,io #" 5a organi8a,i3n. ?"rna5 /01)@ G P"r2it"n 2"#ir "5 uso u" 5a organi8a,i3n "st Ba,i"n#o #" sus r",ursos ,a$a,i#a#"s 5a ori"nta,i3n u" s" 5" "st #anto a5 sist"2a #" $5an"a,i3n "5 r"su5ta#o u" s" "st o>t"ni"n#o #" ,a#a a,ti=i#a# r"5"=ant" #"5 #"s"2$"o #" 5as organi8a,ion"s; i#"ntii,an#o a,ti=i#a#"s ,riti,as o $rioritarias $ara "5 5ogro #" 5os o><"ti=os $oru" ,ontri>u"n a 5a o$ti2i8a,i3n #" 5a r"5a,i3n ,ostoG>"n"i,io #"5 5ogro #" #i,Bos o><"ti=os. ?"rna5 /01)@ G P"r2it"n i#"ntii,ar 5os a,tor"s $rioritarios tanto #"5 a2>i"nt" organi8a,iona5 ,o2o #"5 "ntorno "Ft"rno u" a",tan "5 5ogro #" 5os o><"ti=os 5a ,a$a,i#a# ,o2$"titi=a #" 5as organi8a,ion"s. ?"rna5 /01)@
%. Explique los aspectos generales so&re el cuadro de mando integral como modelo de sistema integral de gesti"n.
E5 ,ua#ro #" 2an#o int"gra5 "s una B"rra2i"nta u" $"r2it" 2onitor"ar 5as organi8a,ion"s ,on in#i,a#or"s a#i,iona5"s a 5os $ura2"nt" inan,i"ros a u" or"," 5a $osi>i5i#a# #" 2"#ir 5a or2a "n u" 5as uni#a#"s #" n"go,io ,r"an =a5or $ara sus ,5i"nt"s $r"s"nt"s uturos 5a or2a "n u" #">"n $ot"n,iar 5as ,a$a,i#a#"s int"rnas 5as in="rsion"s "n $"rsona5 sist"2as $ro,"#i2i"ntos u" son n","sarios $ara 2"
#"s"2$"o inan,i"ro #" 5a organi8a,i3n "n un,i3n #" su ,o2$orta2i"nto $r"s"nt" uturo a5gunos in#i,a#or"s uti5i8a#os "n "sta $"rs$",ti=a son: Hn#i," #" 5iui#"8 n#i," #" "n#"u#a2i"nto n#i," #" Du$ont n#i," #" r"n#i2i"nto #" ,a$ita5 in="rti#o. ?"rna5 /01)@ 9
6 0erspectiva del liente
us,a r"s$on#"r a 5a $r"gunta C32o =" "5 ,5i"nt" a
5a organi8a,i3n u" #">" Ba,"r "sta $ara 2ant"n"r5o ,o2o ,5i"nt"J. S" 2i#" 5as r"5a,ion"s ,on 5os ,5i"nt"s 5as "F$",tati=as u" "55os ti"n"n #" 5os >i"n"s s"r=i,ios u" or","n 5as organi8a,ion"s s" to2an "n ,u"nta s" 2i#"n 5os $rin,i$a5"s "5"2"ntos u" g"n"ran =a5or $ara 5os ,5i"nt"s $ara $o#"r as ,"ntrars" "n 5os $ro,"sos u" "55os ,onsi#"ran 2s i2$ortant"s u" 2s satisa,"n sus "F$",tati=as. ?"rna5 /01)@ 6 0erspectiva 'nterna o de 0rocesos de negocio
us,a r"s$on#"r a 5a $r"gunta
Cu5"s son 5os $ro,"sos int"rnos u" 5a organi8a,i3n #">" 2"#ir $ara 5ograr 2"<"ti=osJ a $artir #" "st" "nou" s" r"ui"r" un an5isis #" 5os $ro,"sos int"rnos #" 5as organi8a,ion"s una $r"#"t"r2ina,i3n #" 5os $ro,"sos ,5a=" a tra=s #" 5a ,a#"na #" =a5or $ara 5o ,ua5 s" i#"ntii,an "=a5an tr"s ti$os #" $ro,"sos: ?"rna5 /01)@ G
0roceso de innovaci"n: $or,"nta<" #" $ro#u,tos nu"=os $or,"nta<" #" $ro#u,tos
$at"nta#os " intro#u,,i3n #" nu"=os $ro#u,tos "n r"5a,i3n ,on 5a ,o2$"t"n,ia 5a 6
#in2i,a #"5 s",tor a5 u" $"rt"n"," 5a organi8a,i3n o><"to #" 5a "=a5ua,i3n. 0roceso de +peraciones r"a5i8a "5 an5isis #" ,rit"rios #" ,a5i#a# r"ing"ni"ra.
6
In#i,a#or"s r"5ati=os a ,ostos ,a5i#a# ti"2$os o 5"Fi>i5i#a# #" 5os $ro,"sos. 0roceso de servicios posventa an5isis #" a,,ion"s r"5a,iona#as ,on 5a ,ons"r=a,i3n #" 5os ,5i"nt"s a,tua5"s. In#i,a#or"s su"5"n s"r 5os ,ostos #" r"$ara,i3n "5 ti"2$o #" r"s$u"sta "t,. ?"rna5 /01)@ 6 0erspectiva de la 'nnovaci"n # el aprendiza
i#"ntii,a,i3n 2"#i,i3n o "=a5ua,i3n #" 5as Ba>i5i#a#"s #" 5a organi8a,i3n $ara 2"
Esta>5","r 5a 2isi3n 5a =isi3n 5os o><"ti=os organi8a,iona5"s u" s" #"s"an 10
G
a5,an8ar "n un $"rio#o #" ti"2$o. ?"rna5 /01)@ I#"ntii,ar #"inir 5as 2"#i,ion"s u" 2i#an "5 $rogr"so Ba,ia "5 #"sarro55o #" 5a 2isi3n "5 5ogro #" 5a =isi3n 2"#iant" "5 a5,an," #" 5os o><"ti=os
G
organi8a,iona5"s. ?"rna5 /01)@ D"inir #" or2a ,5ara 5as 2"tas o "5 =a5or "s$",ii,o #" 5a 2"#i,i3n u" s" ui"r"
G
5ograr. ?"rna5 /01)@ D"t"r2inar 5as ini,iati=as. !os $ro",tos o $rogra2as u" s" ini,iaran $ara a5,an8ar "sas 2"tas. ?"rna5 /01)@ !as #i"r"nt" 2"#i,ion"s "sta>5",i#as s" ,o5o,an "n "5 ,ua#ro "n "5 ,ua5 s" r"a5i8a
"5 2onitor"o #"5 #"sarro55o "n ,a#a una #" 5as ,uatro #i2"nsion"s o $"rs$",ti=as "n u" s" ,onstitu" "5 2o#"5o. Estos #atos s" o>ti"n"n g"n"ra52"nt" #" 5os #istintos sist"2as inor2ti,os ,on 5os u" ,u"nta ,a#a organi8a,i3n s" $r"s"ntan "n or2a #" #iagra2a o ta>5"ro. Entr" 5as $rin,i$a5"s a$orta,ion"s #"5 ,ua#ro #" 2an#o son : ?"rna5 /01)@ G
Tra#u," 5a 2isi3n 5os o><"ti=os #" 5a organi8a,i3n "n un ,on
G
in#i,a#or"s. ?"rna5 /01)@. D"in" "5 2ar,o $ara ,o2uni,ar 5a "strat"gia a to#as 5as $"rsonas u" tra>a
G
5a organi8a,i3n. ?"rna5 /01)@ Ori"nta a u" ,a#a uno #" 5os o><"ti=os #" 5as $"rsonas s"an ,oB"r"nt"s ,on 5os
G
o><"ti=os organi8a,iona5"s. ?"rna5 /01)@ Es 2s un sist"2a #" ,o2uni,a,i3n 2oti=a,i3n or2a,i3n u" un sist"2a #"
G
inor2a,i3n ,ontro5. ?"rna5 /01)@ In#u," a,i5ita 5a r"=isi3n ,ontinua#a "n ,i"rtos ,asos "5 r"#is"o #" 5a "strat"gia organi8a,iona5. ?"rna5 /01)@
CONCLUSIONES
Por 2"#io #"5 #"sarro55o #" "sta a,ti=i#a# $o#"2os i#"ntii,ar 5a i2$ortan,ia u" ti"n" "5 ,ontro5 a#2inistrati=o #"ntro #" una organi8a,i3n a u" $"r2it" "=a5uar r"troa5i2"ntar 5as a,ti=i#a#"s #" 5a ,o2$aa "n un,i3n #" 5os o><"ti=os $5an"a#os. 11
Cono,"r " i#"ntii,ar 5os #i"r"nt"s "nou"s #"5 ,ontro5 a#2inistrati=o "n 5as Organi8a,ion"s. Cono,"r " i#"ntii,ar 5as B"rra2i"ntas >si,as #" 5a organi8a,i3n #" 5as u" s" =a5" "5 ,ontro5 a#2inistrati=o $ara r"a5i8ar su un,i3n #"ntro #" 5a a#2inistra,i3n #" 5a organi8a,i3n. Cono,"r ,o2$r"n#"r ana5i8ar 5a r"5a,i3n "ntr" "5 ,ontro5 a#2inistrati=o 5os sist"2as int"gra5"s #" g"sti3n "n 5as Organi8a,ion"s. Cono,"r ,o2$r"n#"r ana5i8ar u ,u5"s son 5os in#i,a#or"s #" g"sti3n a#2inistrati=a su i2$ortan,ia "n "5 ,ontro5 a#2inistrati=o #" 5as Organi8a,ion"s Cono,"r ,o2$r"n#"r ana5i8ar 5os as$",tos g"n"ra5"s so>r" "5 ,ua#ro #" 2an#o int"gra5 ,o2o 2o#"5o #" sist"2a int"gra5 #" g"sti3n.
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Bibliografía Bernal C. "2013#. Proceso Administrativo para las Organizaciones del Siglo XXI. $e%i&o' (ear)on. *al+a ,. "10 +e $ar-o +e 2010#. www.grandespymes.com.ar/ . e&/era+o el 8 +e O&/bre +e 2015 +e '.gran+e)e).&o.ar20100310el &onrola+ini)raio)/ioran&ia
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