EVALUACION DE LOS PROCESOS LOGISTICOS
JUAN DAVID SANCHEZ ROBAYO TECNOLOGO GESTION DE LOGISTICA
Av. del Ferrocarril No. 27-97 Santa Marta, Centro de Logistica y Promoción Ecoturistica Regional Magdalena. 2017
Nuestro modelo de evaluación de los distintos procesos lo adapte teniendo como referencia el modelo de administración en una página de Khadem y Lorber, esto nos ayuda de forma muy compacta y comprensible hacernos una idea general de la compañía. Este modelo mencionado nos ayuda a obtener un informe de una sola página en el podemos ver el estado actual de las áreas más importantes en la cadena logística de JUDANET que es la empresa bajo estudio del proyecto formativo. Formulación En una investigación de campo se establecen los indicadores a evaluar y cada una de las consideraciones. Este modelo de evaluación mejorará la efectividad de la empresa permitiéndole detectar de manera oportuna problemas internos y externos, y contribuirá a que la organización sea más competitiva. Área de producción: Tiene a cargo las subdependencias de: bodega de suministros, producción, bodega de producto terminado. Su actividad y objetivo primario es la producción, buscando la mejora de los procesos de producción para la fabricación de los productos a tiempo y cumpliendo con la promesa de calidad que se le da al cliente. Área de mercadeo y ventas: Esta área es la encargada de la actividad de mercadeo, buscando llegara los clientes y consumidores de manera eficaz y oportuna. Siempre están en la búsqueda de la innovación de nuevos productos que suplan las necesidades de los clientes. Su objetivo básico es la satisfacción de los clientes y los consumidores. Entre sus metas está el cumplimiento de las metas de ventas, aumentar la presencia de la empresa en el mercado, encontrar nuevos canales de distribución, publicidad, investigaciones de mercadeo, precios. Área financiera: La gerencia financiera tiene a su cargo las siguientes actividades: Contabilidad, Costos y presupuestos, Crédito y Cobranzas, Tesorería. Sus funciones principales son:
Administrar los recursos financieros de la empresa. Planear y controlar las operaciones financieras. Desarrollar estrategias con el fin de maximizar el valor de la empresa. Mantener una adecuada estructura de financiamiento. Asesorar a las demás áreas en los proyectos de inversión. Negociación de todas las transacciones financieras. Responsable de la elaboración del presupuesto y los costos de la compañía. Velar por un manejo eficiente de los inventarios y la cartera. Responsable por el manejo adecuado de los fondos de la empresa, evaluando qué proyectos convienen y contribuyen al objetivo de generar valor para la empresa.
Área de gestión humana La conforman cuerpo de seguridad, nomina, siso, servicios generales. Su objetivo es el bienestar de los trabajadores. Tiene entre sus principales funciones la elaboración de la nómina, los programas de capacitación, de recreación y salud ocupacional, selección y entrenamiento de personal, y los programas de seguridad y prevención de riesgos en la compañía. Ponderación Las áreas son de suma importancia, tanto en unidad como en conjunto, por eso se toma la decisión de ponderarlas con igual porcentaje, ya que conllevan a una cadena de negocios que es como se debe ver la empresa. El porcentaje es del 25% para cada una, el que será evaluado con indicadores representativos para el área y para la función que debe cumplir dentro de la empresa, los que fueron seleccionados después de ser estudiados ampliamente con expertos en cada una de las áreas. De igual forma, a cada indicador de cada una de las áreas, gracias al estudio de campo, se le ha asignado un peso dentro de cada área, para finalmente sacar una ponderación total que permite dar un resultado de la evaluación integral de gestión. Se tendrá una tabla donde se establece la tendencia y la calificación, a cada tendencia, según el resultado del indicador, se le da un puntaje, el máximo de puntos a obtener por tendencia excelente es de 10 puntos.
Esta tabla de porcentajes se utilizará para los siguientes indicadores: Índice de disponibilidad, índice de producción, índice de calidad, índice de efectividad, cumplimiento de presupuesto de ventas, lanzamiento de nuevos productos, nuevas líneas de negocio, clientes nuevos. Hay otros indicadores que, por su naturaleza, no pueden ser calificados en esta Tabla 1, razón por la cual, para definir su tendencia se les asigna una tabla propia y son los siguientes: (Tablas de la 2 ala 15).
Área de producción:
Área de mercadeo y ventas:
Área financiera:
Área de gestión humana:
La evaluación del área será la evaluación en conjunto de los indicadores como referencia en ésta, lo que determina el estado actual en que se encuentra el área. La sumatoria de las cuatro áreas dará el resultado o evaluación integral de la empresa, la que se puede medir en forma cualitativa y cuantitativa, según las tablas de referencia que se enuncian más adelante.
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Si bien un negocio es el resultado de una infinidad de variables, siempre pueden identificarse algunos factores que, por el tipo de emprendimiento o por características particulares del mercado, determinarán que el negocio funcione. Al incluir los factores críticos de éxito en el plan de negocios, se le está diciendo al destinatario: si esto se cumple, el éxito está garantizado. A lo largo de los capítulos siguientes, el plan de negocios se ocupará de especificar de qué manera operar para que efectivamente se cumplan esos factores críticos.
Detalle de los puntos críticos PC 1: La compra se realiza con un fondo rotativo que no es respaldado por ningún documento PC 2: No hay un contrato de compra que sustente o garantice el acuerdo entre los proveedores y la empresa (por lo que no puede devolver) PC 3: Los recibos utilizados para utilizar los anticipos no son documentos válidos, estos recibos deberían ser pre impreso, pre numerado, copias, firmas. (Puede ser sustituido por una liquidación de compra) PC 4: En caso de encontrarse en mal estado o no cumplirse con las medidas necesarias no existe un proceso de devolución. PC 5: No ha y un cruce de información con el departamento contable
