PROG OGRA RAM KERJA MANAJEME MEN KOMUNI KASIDAN I NFORMASI ( MKI ) RSUD AJI BARANG
1
RUMAH SAKI T UMUM DAERAH AJI BARANG KEBUPATEN BANYUMAS 2017 BAB I PENDAHULUAN A.
LATAR BELAKANG Menur utUU No. 44Tahun2009t ent angRumahSaki t ,dal am upay a peni ngkat an mut u pel ayanan,r umah saki twaj i bdi l akukan akr edi t asi ber kal a mi ni mal3 ( t i ga)t ahun sekal i .Sal ah sat ul embaga akr edi t asi yang ada diI ndonesi a adal ah Komi siAkr edi t asiRumah Saki t ( KARS) yang mul ait ahun 2012 me r ubah sys t em dan konsep dar is t andar pel ayanan ber f okuspadapr ovi dermenj adiber f okuskepadapasi endan ber kesi nambungan ant ar pel ayanan dan me nj adi kan kesel amat an pasi en sebagai st andar ut ama. St andar akr edi t asi t er sebut di bagi menj adi4 kel ompok yai t u kel ompok s t andarpel ayanan ber f okuspada pasi en, ke l ompok
s t andar
manaj emen
r umahsaki t , s asar an
kese l amat an pasi en r umah saki t , sas ar an mi l l eni um dev el opment goal s. Sal ah sat u kel ompok akr edi t asi adal ah st andar manaj emen r umahsaki t yang ber i si 6 ( enam) bab yang sal ah sat unya adal ah manaj emen komuni kasidan i nf or masiyangber i si15 ( l i mabel as)sub kel ompoks t andari sasiyangsal ahsat unyaadal ahst andarMKI . Per ubahan par adi gm st andar akr edi t asibaru di apl i kasi kan pada pel ayanan ber f okus pasi en, pat i ent s af et y menj adi st andar ut ama, kes i nambungan pel ay anan har usdi l akukan bai k saatmer uj uk kel uar maupun se r ah t er i ma pasi en didal am RS,pr os es akr edi t asibukan hanya menel i t i secar a cr oss sect i onal t et api j uga l ongi t udi nal , se r t ahasi lsur ve y pencapai an RS t er hadap skor i ng yang di t ent ukan ber upal ev el l e v elpencapai anpr at ama,madya,ut amadanpar i pur na.
2
Manf aat l angs ung dar iakr edi t asibar u,yai t u RS mendengar kan pasi endan kel uar ganya,menghor mat ihakhak pasi en,danmel i bat kan pasi en dal am
pr os es per awat an se bagai mi t r a; meni ngkat kan
keper ca yaan publ i c bahwa RS t el ah mel akukan upaya peni ngkat an mut u pel ay anan dan kes el amat an pasi en; menye di akan l i ngkungan ker j a yang aman dan efis i en yang member i kan kont r i busit er hadap kepuasan kar yawan;modalnego si asidengan asur ansikese hat an dan sumber pembayar l ai nnya dengan dat a t ent ang mut u pel ay anan menci pt akan buday a yangt er buka unt uk bel aj ardar ipel apor an yang t epat dari kej adi an yang t i dak di har apkan; dan membangun kepemi mpi nan kol abor at i fyang menet apkan pr i or i t as pada kual i t as dankese l amat anpasi endise muat i ngkat . Member i kan as uhan pasi en adal ah suat u upay a yang kompl eks yang sangatt er gant ung pada komuni kasidan i nf or masi .Komuni kasi t er se butkepadadan dengan komuni t as,pasi endan kel uar ganya,ser t a dengan t enaga kesehat an pr of ess i onal l ai nnya. Kegagal an dal am ber komuni kasimer upakan sal ah sat u akar penyebab masal ah yang pal i ngse r i ngmenyebabkan i nsi denkese l amat anpasi en. Member i kan,
mengkoor di nasi kan
dan
mengi nt eg r asi kan
pel ay anan,pel ay anan r umah saki tmengandal kan i nf or masit ent ang asuhan yang i l mi ah,i ndi vi du pasi en, pember iasuhan dan ki ner j a mer eka se ndi r i .Seper t isumberday a manusi a,mat er i aldan sumber dayauang,makai nf or masij ugaadal ahmer upakansuat usumberyang harusdi kel ol asecar aef ekt i fol eh pi mpi nan r umah saki t .Set i ap r umah saki tmenggal i ,mendapat kan,menge l ol a dan menggunakan i nf or masi unt uk meni ngkat kan out come pasi en, s ebai knya dengan ki ner j a i ndi vi dualmaupunki ner j arumahsaki tse car akesel ur uhan. Sei r i ngwakt u,r umah saki t akan menj adisemaki nef ekt i fdal am •
mengi dent i fikasikebut uhani nf or masi ;
•
mer ancangsy s t em manaj emeni nf or masi ;
•
mendefini si kan danmemper ol ehdat adan i nf or masi ;
•
menganal i si sdat adanmengubahnyamenj adii nf or masi ;
•
t r ansmi sidanpel aporandat adan i nf ormasi ;ser t a
•
mengi nt eg r asi kan dan menggunakani nf or masi .
3
Wal aupun komput er i sasidan t eknol ogil ai nnyamampu me ni ngkat kan efisi ensi ,pri nsi p manaj emen i nf or masiyangbai k ber l aku unt uk se mua met ode,bai k yang ber basi s ker t as maupun el ekt r oni k St andar ber i kut di r ancang sedemi ki an r upa agar s es uaibai k unt uk si s t em yang bel um t er komput er asimaupununt ukt eknol ogimasadepan.
B. TUJUAN 1. Tuj uanUmum Ter l aksananya kegi at an Manaj emen Komuni kasi dan I nf or masi di RSUD Aj i bar angyangse suais t andar . 2.Tuj uanKhusus a.Meni ngkat kan penge t ahuan dan ke mampuan pe t ugas t ent ang komuni kasi dengan mas yar akat , pasi en dan ke l uar ga, ser t a komuni kasiant arpr akt i sikes ehat an didal am dan dil uarRSUD Aj i bar ang; b.Ter sel enggar anya kepemi mpi nan dan per encanaan yang bai k di RSUD Aj i bar ang; c.Te r l aksananya keg i at an penye l enggar aan r ekam medi syang se suai s t andardiRSUD Aj i bar ang; d.Ter l aksananya pengumpul an dat a dan i nf or mas iy ang sesuai s t andardiRSUD Aj i bar ang; e.Ter penuhi nya sar ana dan pr as ar ana unt uk mel akukan ke gi at an komuni kasi dengan mas yar akat , pasi en dan ke l uar ga, ser t a komuni kasiant arpr akt i sikes ehat an didal am dan dil uarRSUD Aj i bar ang.
C.KEGI ATAN POKOK DAN RI NCI AN KEGI ATAN 1.Kegi at anPokok Menye l engg ar akan kegi at an Manaj emen Komuni kasidan I nf or masi diRSUD Aj i bar angse suais t andar . 2.Ri nci an Kegi at an 1) Pe mbuat anTi m PKRSdanpr og r am ke r j aPKRS; anpanduankomuni kasief ekt i fbai kdidal am maupun 2) Pembuat 3) 4) 5) 6) 7)
dil uarRSUD Aj i bar ang; Mel akukanpembahar uanf or mul i rr ekam medi s; Pembuat anpanduanpengi si anr ekam medi s; Mel akukanr e t ensidokumenr ekam medi s; Pengusul ansar anapenyi mpanandokumenr ekam medi s; Pe ngusul an do uang pe nyi mpanan dokumen o rl o c k pada r r ekam medi s; 4
l akukanr dokumenr ekam medi s; 8) Me e v i e w l akukan r ngkat an di agnose ,t i ndakan 9) Me e v i e w penggunaan si se suaiPer at ur anDi r ekt urNo51Tahun2016; akukan kegi at ans t at i s t i k dan pel apor an ber upa l apor an 10) Mel maupune SI RSonl i nt e r n kt e r n(updat e i ne ) ; akukan pengusul an medi ai nf ormasisepert i :br osur ,l eaflet , 11) Mel kat al og , dan
di spl ay unt uk
memper mudah
i nf or mas i
pel ay anan r umah saki tdan penyaki tunt uk pasi en maupun kel uargapasi en; ngembangkan ke gi at an dan sar ana pr as ar ana SI MRS 12) Me ( br i gdi ng SEPSI MRSI NA CBG’ s,pengembangan SI MRS r awat j al an, pengembangan SI RMS r awat j al an, pengembangan SI MRSbi l i ngr awati nap) akukan pel at i han / I nhouseTr ai ni ngpember i an i nf or masi 13) Mel pel ayanan RSUD Aj i bar angkepada dokt er ,per awatdan t enaga kesehat an l ai nnya,pet ugassat pam,cust omerser vi ce,oper at or danpet ugast er kai tl ai nnya; 14) Me mbuat /meng embangkan
SPO
t er kai t
Manaj emen
Komuni kai sdanI nf or masi ;
D. CARA MELAKSANAKAN KEGI ATAN 1)Pe mbent ukant i m; 2)Mel akukanr apatkoor di nasi ; 3)Mel akukaaudi t /r ev i e w; E. SASARAN Ter l aksananya 85% kegi at an Manaj eme n Komuni kasidan I nf or masidi RSUD Aj i bar angTahun2017;
5
6
F. No
SKEDUL ( JADWAL)PELAKSANAAN KEGI ATAN Ur ai anKegi at an
mbuat an Ti m PKRS dan 1. Pe pr ogr am ker j aPKRS; an panduan 2. Pembuat komuni kasi ef ekt i f bai k di dal am maupun dil uarRSUD Aj i bar ang akukanpembahar uan 3. Mel f or mul i rr ekam medi s
4.
Pe mbuat anpanduan pengi si anr ekam medi s
5.
Mel akukanre t ensidokumen r e kam medi s
PJ
1
2
Kol aborasi Ti m PPK Kol aborasi Ti m SKP
Ko l a bo r a s i : 1)Komi t e Rekam Medi s; 2) I ns t a l a s i r eka mme di s ; 3)Uni tl ai nnya yangt e r kai t Ko l a bo r a s i : 1)Komi t e Rekam Medi s; 2) I ns t a l a s i r eka mme di s ; 3)Uni tl ai nnya yangt e r kai t Ko l a bo r a s i : 1)Komi t e 7
3
4
5
Bul anke6 7
8
9
10
11
12
6.
7.
8.
Rekam Medi s; 2) I ns t a l a s i r eka mme di s ; 3)Uni tl ai nnya yangt e r kai t Pengusul ansar ana Ko l a bo r a s i : pe nyi mpanando kume n 1)Komi t e r e kam medi s Rekam Medi s; 2) I nst al asi r eka mme di s ; 3) Uni tl ai nnya yangt e r kai t orl o c k Pengusul an do pada Ko l a bo r a s i : 1)Komi t e r uangpenyi mpanan Rekam dokume nr e kam me di s Medi s; 2) I nst al asi r eka mme di s ; 3) Uni tl ai nnya yangt e r kai t e v i e w Me l akukan r do kume n Ko l a bo r a s i : 1)Komi t e r e kam medi s Rekam Medi s; 2) I nst al asi r eka mme di s ; 8
3) Uni tl ai nnya yangt e r kai t Me l a k u k a n K o l a b o r a s i : r e v i e w 9. 1)Komi t e penggunaansi ngkat an Rekam di agnose,t i ndakansesuai Medi s; Perat ur anDi r ekt urNo51 2) I nst al asi Tahun2016 r eka mme di s ; 3) Uni tl ai nnya yangt e r kai t akukan kegi atan st at i st i k Ko l a bo r a s i : 10. Mel dan pe l apor an be r upa 1)Komi t eRekam i nt e r n maupun Medi l apor an s; I ns t a l a s i e k t e r n(updat e i ne ) ; 2) SI RSonl r e kamme di s ; 3)Uni t l ai nnya yangt e r kai t akukan pe ngusul an 11. Mel medi ai nf ormasisepert i :web, br os ur ,l e afle t ,kat al og,dan di s pl ay unt uk mempe r mudah i nf or mas i pel ayanan r umah saki tdan penyaki t unt uk pasi en maupunkel uar gapasi en gi at an Ko l a bo r a s i : 12. Mengembangkan ke dan s ar ana pr asar ana 1)Komi t eRekam SI MRS ( br i gdi ng SEP- Medi s; 9
SI MRSI NA CBG’ s ,2) I ns t a l a s i pe nge mbang an SI MRS r awat r e kamme di s ; j al an,pe nge mbangan SI RMS 3)Uni t l ai nnya r awat j al an, pengembangan yangt e r kai t SI MRSbi l i ngr awati nap) akukan pe l at i han / 13. Mel I nhouse Tr ai ni ng pemberi an i nf or mas i pel ay anan RSUD Aj i bar ang ke pada dokt er , pe r awat dan t e nag a kese hat an l ai nnya, pet ugas sat pam, cust omer se r vi ce , oper at ordan pet ugaste r kai t l a i nny a ;
Ko l a bo r a s i : 1)Komi t e Rekam Medi s; 2)I nst al asi r eka mme di s ; 3)Uni tl ai nnya yangt e r kai t
nasiTi m 14. RapatKoordi /me ngembangkan Ko l a bo r a s i : 15. Membuat SPO t er kai t Mana j e me n 1)Komi t e Komuni kai sdanI nf or masi ; Rekam Medi s; 2) I ns t a l a s i r eka mme di s ; 3)Uni tl ai nnya yangt e r kai t
10
11
G.
EVALUASIPELAKSANAAN KEGI ATAN DAN PELAPORAN
Eval uasipel aksanaankegi at an adal ah eval uasidariskedul( j adwal) kegi at an.Skedul( j adwal )t er sebutakan di eval uasiset i ap 1 ( sat u)bul an sekal i ,sehi ngga bi l a darieval uasidi ket ahuiada per geser an j adwalat au penyi mpangan j adwal maka dapat sege r a di per bai ki sehi ngg a t i dak mengganggupr ogr am se car akes el ur uhandan di l akukan ol ehPKRS Y . ang di maks ud dengan pel apor annya adal ah bag ai mana membuat l apor an ev al uasipel aksanaankegi at ant er sebut .Dankapan l apor an t er sebutharusdi buat .Jadiyangharusdi t ul i sdidal am ker angka acuan adal ah car a at au bag ai mana membuat l apor an e v al uas i dan kapan l apor ant er sebutharusdi buatdan di t uj ukankepadasi apa.
H.
PENCATATAN,PELAPORAN DAN EVALUASIKEGI ATAN
Pencat at an adal ah cat at an kegi at an, kar ena i t u yang di t ul i s di dal am ker angkaacuanadal ahbagai manamel akukan pencat at ankeg i at an at au membuat dokument as i ke gi at an Pe l apor an adal ah bag ai mana membuat l apor an pr ogr am dan kur un wakt u ( kapan) l apor an har us di se r ahkan se r a kepada si apa saj al apor an t er se but har us di t uj ukan. Ev al uas i ke gi at an adal ah ev al uas i pel aksanaan pr ogr am secar a menye l ur uh.Jadiyangdi t ul i sdidal am kr angkaacuanbagai mana mel akukanev al uasidankapanev al uasiharusdi l akukan.
12