PROPUESTA DE ARQUITECTURA TECNOLOGICA PARA LA ALCALDIA DE SAN ANTONIO DEL SENA
PRESENTADO POR: TATIANA PATRICIA ALVARADO CANDELA Aprendiz
PRESENTA PRESEN TADO DO A: CARLOS ANDRES GARCIA ARIAS Instructor
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAE APRENDIZAE SENA CA!POALEGRE " #UILA
INTRODUCCI$N En la actualidad, las organizaciones se enfrentan a los aances tecnol!gicos " es #or esto $ue de%en estar en sus &reas infor'&ticas con alto niel de eoluci!n lo cual les a"udar& a ser '&s co'#etitios " #roductios %rindando recursos #ara la ad$uisici!n de soft(are, )ard(are " 'etodolog*as $ue fortalezcan los #rocesos " eleen los controles " dis#oni%ilidad de la infor'aci!n con criterios de ra#idez, seguridad " confianza+ n caso en #articular es el $ue #resenta La Alcald*a de -San Antonio del SENA. en donde de%e so'eterse cuanto antes a un ca'%io radical de estos aances tecnol!gicos #ara as* 'e/orar en el 'ane/o de la infor'aci!n en cada una de sus &reas ad'inistratias+
PLANTEA!IENTO DEL PRO%LE!A La situaci!n $ue #resenta en este 'o'ento La Alcald*a de -San Antonio del SENA. en el caso estudio, es $ue enfrenta una situaci!n de caos ad'inistratio a causa de los 'alos 'ane/os de la infor'aci!n " la inadecuada utilizaci!n de tecnolog*a #ara el a#o"o de cada uno de los #rocesos $ue se desarrollan en la res#ectia &rea+ El Alcalde de -San Antonio del SENA., conencido de #oder 'e/orar la situaci!n, #resent! un #ro"ecto de inclusi!n de tecnolog*a $ue le fue a#ro%ado #or el conce/o " $uiere realizar todas las 'e/oras en las condiciones actuales de 'ane/o de infor'aci!n de las diferentes de#endencias " secretarias de su actual ad'inistraci!n+ na 'e/ora se da a tra0s de una reingenier*a de #rocesos enfocados en la utilizaci!n de la infor'aci!n generada #or las de#endencias de la alcald*a, #ensando en o#ti'izar los tie'#os de res#uesta " flu/o de infor'aci!n #ara la to'a de decisiones+ Por eso es 'u" i'#ortante definir $ue la infor'aci!n es considerada co'o un actio en cual$uier organizaci!n, su correcta ad'inistraci!n, '&s $ue una funci!n de res#aldo es casi una o%ligaci!n+ Las entidades de go%ierno 'unici#al, co'o lo son las alcald*as tienen una estructura organizacional co'#uesta #or arias secretarias de go%ierno, $ue a#untan a o%/etios es#ec*ficos #ara cu'#lir con las 'etas organizacionales " en cada una de ellas se 'ane/a la infor'aci!n de 'anera aislada, #odr*a decirse $ue la ad'inistraci!n de esos datos ta'%i0n lo es+ Teniendo en cuenta $ue la infor'aci!n de cada de#endencia de una alcald*a es al'acenada, #rocesada " custodiada de for'a inde#endiente a toda la organizaci!n, se #resentan falencias tales co'o la do%le digitaci!n, infor'es inco)erentes o #oco o#ortunos " %a/o grado de eracidad cuando se solicita la infor'aci!n #ara la to'a de decisiones+ La #laneaci!n estrat0gica en una alcald*a est& a#o"ada en el an&lisis de su infor'aci!n, " los re$ueri'ientos de infor'aci!n #ara esta to'a de decisiones son cada ez '&s co'#le/os, #or ello se de%en ado#tar nueos 'odelos en su estructura de organizaci!n de los datos, " en este sentido, se de%e ado#tar una nuea estrategia de ad'inistraci!n de los datos+
DIAGNOSTICO Cada una de las secretarias de go%ierno su'inistra infor'es al des#ac)o del alcalde, orientados a la #laneaci!n, gesti!n " ad'inistraci!n del 'unici#io, sin e'%argo se re$uiere $ue dic)a infor'aci!n sea #rocesada de 'anera $ue se genere infor'aci!n, conoci'iento e inteligencia #ara cola%orar en el desarrollo de las #ol*ticas estatales+ La Alcald*a tiene creada el 1rea de Siste'as ane2ada a la secretar*a de go%ierno3 la alcald*a cuenta con una intranet4internet $ue #er'ite interactuar con todas las de#endencias, secretarias " #5%lico en general, #ara esto se cuenta con una red de ca%leado actio " #asio, #ero no cuenta con una seg'entaci!n general #ara el directorio actio de todos los usuarios de la alcald*a+
CONTROL AL PRON$STICO Lo $ue se %usca con esta #ro#uesta es 'e/orar la calidad de todos los sericios $ue #resta la alcald*a+
&OR!ULACI$N DEL PRO%LE!A 6C!'o ad'inistrar la ar$uitectura de %odega de datos #ara una alcald*a $ue #ueda facilitar la to'a de decisiones #ara todas sus de#endencias de acuerdo con un dise7o esta%lecido8
SISTE!ATIZACI$N DEL PRO%LE!A' •
•
6C!'o #odr*a la alcald*a 'e/orar tie'#os de res#uesta en la #resentaci!n de los sericios8
6C!'o #odr*a la alcald*a 'e/orar los nieles de confia%lidad de la infor'aci!n8
USTI&ICACI$N La infor'aci!n de cada de#endencia de una alcald*a es al'acenada, #rocesada " custodiada de for'a inde#endiente a toda la organizaci!n, #resent&ndose do%le digitaci!n, infor'es inco)erentes o #oco o#ortunos " %a/o grado de eracidad cuando se solicita infor'aci!n #ara la to'a de decisiones+ A #artir del desarrollo de este #ro"ecto se #odr& 'e/orar la dis#oni%ilidad " los nieles de sericio asociados a los datos " #rocesos desarrollados #or la organizaci!n, as* co'o el esta%leci'iento de unas #ol*ticas de seguridad " #rocedi'ientos asociados a la %odega de datos+
Por la co'#le/idad de la organizaci!n de una alcald*a de%e to'ar decisiones asertias, eraces, o#ortunas " confia%les+ Para logra esto se de%e contar con una estructura de inteligencia de negocio $ue #er'ita integrar " centralizar infor'aci!n releante de cada una de ellas, #ero ta'%i0n es cierto $ue se de%e tener el recurso )u'ano ca#acitado #ara asu'ir el #roceso tanto o#eratio, ad'inistratio " gerencial+
ALCANCES ALCANCE SOCIAL Con esta #ro#uesta de infraestructura gu%erna'ental de go%ierno en l*nea+
se #retende a#o"ar a la #ol*tica
ALCANCE ECON$!ICO Con esta #ro#uesta de infraestructura se #retende a#o"ar a la to'a de decisiones '&s eficaces, reduciendo tie'#os en el an&lisis de la infor'aci!n " en la generaci!n de infor'es+
ALCANCE A!%IENTAL Con esta #ro#uesta de infraestructura se #retende fo'entar la cultura del no uso del #a#el+
ALCANCE TECNOL$GICO Con esta #ro#uesta de infraestructura se #retende actualizar los recursos con tecnolog*a aanzada " adecuada+
O%ETIVOS O%ETIVO GENERAL Ela%orar una #ro#uesta tecnol!gica #ara dar soluci!n al 'ane/o de la infor'aci!n de las diferentes de#endencias " secretarias de la alcald*a de -San Antonio del SENA.+
O%ETIVOS ESPEC(&ICOS • • • •
Es#ecificar la distri%uci!n f*sica de la infraestructura de )ard(are re$uerido+ Distri%uir las a#licaciones #or de#endencias+ Definir los #rocesos " usuarios #or de#endencias+ Instalar " configurar el siste'a 'ane/ador de la %ase de datos
•
•
•
Ad'inistrar " configurar el siste'a 'ane/ador de %ase de datos, orientados al 'anteni'iento #reentio, correctio " #roactio #ara 'antener la calidad del sericio+ Esta%lecer e i'#le'entar la 'etodolog*a " los #rotocolos #ara 'onitorear, detectar, registrar, controlar " solucionar incidentes+ Esta%lecer e i'#le'entar las #ol*ticas " #rotocolos de co#ias de seguridad, restauraci!n " recu#eraci!n+
ANTECEDENTES DEPENDENCIA
E!PLEADO S
#ARD)ARE ,. co'#utadores
Secret*ri* Gener*+
,-
-- co'#utadores
Secret*ri* de Go/ierno
0.
Secret*ri* de #*ciend*
-.
Secret*ri* de P+*ne*ci1n 2 O/r*s P3/+ic*s
- i'#resoras 'atriz de #unto
-. co'#utadores , Seridor
-. -. co'#utadores - Seridores ,. co'#utadores
Secret*r4* de Educ*ci1n
,.
0 co'#utadores con e$ui#os touc)screen
SO&T)ARE Siste'a o#eratio 9icrosoft :indo(s ;+ Soft(are utilitario< 9icrosoft= Office >?@, Ado%e Reader, antiirus Aast+
Soft(are conta%ilidad 9onica, :indo(s ;+ 9icrosoft Office >?@ " un seridor de red $ue o#era con :indo(s ; " el 'otor de %ase de datos 9icrosoft SBL Serer Enter#rise Edition+ :indo(s ;, 9icrosoft SBL Serer Enter#rise Edition+ Siste'a o#eratio 9icrosoft :indo(s ; con @G de RA9 Seridor con siste'a o#eratio Redat Enter#rise Linu2 con Siste'a 9ane/ador de ase de Datos PostgresSBL, #ara su ad'inistraci!n se utiliza un seridor VNC= Virtual Net(orF Connection, :indo(s= HP de @> 9 de RA9 " J co'#utadores con e$ui#os Touc)screen+
Secret*ri* de S*+ud Secret*r4* de Deportes6 Recre*ci1n 2 Cu+tur* Secret*r4* de Gesti1n A8/ient*+ 2 !iner*
,5 co'#utadores ,5
9icrosoft office >?@, Ado%e Reader, antiirus Aast , i'#resora l&ser
7 co'#utadores ,. , i'#resora l&ser 9
9 co'#utadores
Siste'a o#eratio :indo(s ; Siste'a o#eratio :indo(s ;, 9icrosoft Office >?@
,- co'#utadores Oicin* Asesor* de Contro+ Interno
,-
- i'#resoras l&ser
Siste'a o#eratio :indo(s ;
, seridor
DISTRI%UCI$N &(SICA DE LA IN&RAESTRUCTURA DE #ARD)ARE DISTRI%UCI$N GENERAL Con esta #ro#uesta se #retende 'e/orar la calidad de los sericios ofrecidos #or la alcald*a, en el siguiente diagra'a de la nuea distri%uci!n se #ueden a#reciar dic)os ca'%ios+
O&ICINA DEL ALCALDE
O&ICINA DEL ALCALDE
SECRETARIA GENERAL
SECRETARIA DE GO%IERNO
SECRETARIA DE #ACIENDA
SECRETARIA DE PLANEACI$N ; O%RAS P<%LICAS
SECRETAR(A DE EDUCACI$N
SECRETARIA DE SALUD
SECRETAR(A DE DEPORTES6 RECREACI$N ; CULTURA
SECRETAR(A DE GESTI$N A!%IENTAL ; !INERA
O&ICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO
DISTRI%UCI$N DE LOS SERVIDORES Con esta #ro#uesta se #retende una 'e/or ad'inistraci!n de la alcald*a, en el siguiente diagra'a se a#recian los seridores $ue se #ro#onen<
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Un servidor dedicado para el uso de: controlador de dominio, Directorio activo. Un servidor de base de Datos SQL Server. Un servidor de Internet y firewall. Un servidor de correo Un servidor de archivos y de impresión Un servidor de comunicaciones Un servidor de seuridad Un servidor de bac!up de datos de usuario Un servidor de producción en donde estar" el sistema de Información #eor"fico $SI#% Un servidor de Desarrollo •
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&stos servidores se ubicaran en el "rea de Sistemas para centrali'ar los servicios y tener un me(or control de la información y seuridad de dicha información en todas las dependencias de la alcald)a.
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TOPOLOG(A A UTILIZAR La to#olog*a de red $ue se utilizar& en la Alcald*a de San Antonio del SENA es la to#olog*a en estrella de%ido a $ue< •
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Si una co'#utadora se da7a el ca%le se ro'#e, las otras co'#utadoras conectadas a la red siguen funcionando+ Agregar una co'#utadora a la red es 'u" f&cil "a $ue lo 5nico $ue )a" $ue )acer es conectarla al S(itc)+ Tiene una 'e/or organizaci!n "a $ue al S(itc) se lo #uede colocar en el centro de un lugar f*sico " a ese dis#ositio conectar todas las co'#utadoras deseadas+
CA%LEADO A UTILIZAR La cone2i!n de los seridores al S(itc) $ue est& u%icado en el &rea de siste'as se )ar& #or ca%le TP categor*a + El ca%leado entre el &rea de siste'as " las de#endencias de la Alcald*a de San Antonio del SENA se )ar& en fi%ra !#tica, de%ido al alto tr&fico $ue genera cada de#endencia, el gran anc)o de %anda $ue #osee, la gran co'#ati%ilidad $ue tiene con la tecnolog*a actual " la seguridad $ue ofrece+
DISTRI%UCI$N DE LOS S)ITC#ES
En el &rea de siste'as estar& u%icado el racF con dos S(itc), a uno de los S(itc) se conectar& todo el ca%leado #roeniente de las diferentes de#endencias, al otro S(itc) se conectar& todos los seridores+ En las Secretar*as< General, Go%ierno, acienda, Planeaci!n, Educaci!n, Salud " la oficina asesora de control interno se u%icar& un S(itc) " un Access #oint de acuerdo con los re$ueri'ientos #ara acceso a internet+ En la oficina del Alcalde, la Secretar*a de De#orte " Gesti!n A'%iental se u%icar& un Access Point3 los cuales se conectar&n #or fi%ra !#tica al S(itc) #rinci#al u%icado en el &rea de siste'as+
SOLUCI$N DE
•
•
n anc)o de %anda dedicado #or usuario+ Los usuarios de ADSL dis#onen de cone2i!n #er'anente a Internet, al no tener $ue esta%lecer esta cone2i!n 'ediante 'arcaci!n o se7alizaci!n )acia la red+ Esto es #osi%le #or$ue se dis#one de cone2i!n #unto a #unto, #or lo $ue la l*nea e2istente entre la central " el usuario no es co'#artida, lo $ue ade'&s garantiza un anc)o de %anda dedicado a cada usuario, " au'enta la calidad del sericio+ Las aer*as #untuales en redes ADSL interru'#en el sericio a unos #ocos usuarios+ sa una infraestructura e2istente+
#ARD)ARE A UTILIZAR
EQUIPO
CANTIDAD
CARACTER(STICAS
R*c= S>itc? Seridores
, @ @
De%e so#ortar los S(itc)
Access point
,.
B7
:indo(s ;+@, 9e'oria RA9 de K G, Core i, @ Tera en disco duro+
Co8put*dores
@5
:indo(s ;+@, 9e'oria RA9 de K G, Core i, @ Tera en disco duro, tar/eta inal&'%rica de red+
Co8put*dores
0
e$ui#os Touc)screen
Co8put*dores
I8presor*s
,9
I8presor*s I8presor*s
B
I'#resora 9ultifuncional Scanner, fa2, fotoco#iadora inal&'%rica " eni! de correos I'#resoras de #unto+ I'#resoras l&ser+
IDENTI&ICACI$N ; DISTRI%UCI$N DE LAS APLICACIONES La infor'aci!n $ue se 'ane/a en cada una de las secretarias de go%ierno se a a generar a tra0s de un #rocesador de te2to, )o/as de c&lculo, arc)ios PDM los cuales se encuentran instalados en todos los co'#utadores so%re la #latafor'a 9icrosoft :indo(s+
SO&T)ARE A UTILIZAR DEPENDENCIA
APLICACI$N •
O&ICINA DEL ALCALDE
• •
•
SECRETARIA GENERAL
• •
SECRETARIA DE GO%IERNO
• •
9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader
• •
•
SECRETARIA DE #ACIENDA
• • •
• • •
SECRETARIA DE PLANEACI$N ; O%RAS PU%LICAS
•
• •
• •
SECRETARIA DE EDUCACI$N
• • •
•
SECRETARIA DE SALUD
• •
SECRETARIA DE DEPORTES6 RECREACI$N ; CULTURA
• • •
•
SECRETARIA DE GESTI$N A!%IENTAL ; !INER(A
• • •
•
O&ICINA DE CONTROL INTERNO
• •
Antiirus Aast A#licaci!n de Co'erciantes 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast A#licaci!n de I'#uesto Predial 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast A#licaci!n Siste'a Infor'aci!n Geogr&fica A#licaci!n #ara dise7o de #lanos A#licaci!n Siste'a de Estratificaci!n 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast A#licaci!n de 9atriculas A#licaci!n Gesti!n Docu'ental 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast A#licaci!n Gesti!n A'%iental 9icrosoft Office >?@ Acro%at Reader Antiirus Aast
SEG!ENTACI$N DE PROCESOS ; USUARIOS POR DEPENDENCIA DEPENDENCIA
•
PROCESOS Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio
•
Seridor de I'#resi!n
•
SECRETARIA GENERAL SECRETARIA DE
• •
USUARIOS Rol de Analistas
Rol de Analista
• •
GO%IERNO
• • •
• •
SECRETARIA DE #ACIENDA
• • • •
• •
SECRETARIA DE PLANEACI$N ; O%RAS PU%LICAS
• • • •
•
• • • •
SECRETARIA DE EDUCACI$N
• •
• • •
• •
SECRETARIA DE SALUD
• • •
SECRETARIA DE DEPORTES6 RECREACI$N ; CULTURA
• • • •
SECRETARIA DE GESTI$N A!%IENTAL ; !INER(A
• • • •
Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio seridor ni2 ase de Datos de Co'erciantes Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio Seridor ni2 ase de Datos Oracle
Rol de Ad'inistrador
Rol de Analista
Rol de Ad'inistrador
Rol de Analista
Rol de Ad'inistrador
Rol de Analista
Rol de Ad'inistrador
Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio Acceso a la Inal&'%rica
Rol de Analista
Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio
Rol de Analista
Rol de Analista
Rol de Ad'inistrador
Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio Seridor ni2 Siste'a de Infor'aci!n Geogr&fico Siste'a de Estratificaci!n Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio Siste'a de 9atriculas Siste'a de Infor'aci!n Docu'ental Seridor ni2 Seridor VNC ase de Datos PostgresSBL
Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio
• •
•
O&ICINA DE CONTROL INTERNO
• • •
Seridor ni2 Siste'a Gesti!n A'%iental Seridor de I'#resi!n Seridor de Arc)ios Acceso a Internet Directorio Actio
Rol de Analista