Prueba Guia 10

Prueba guía 10

PREGUNTA 1 Es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen sólidas relaciones con ellos obteniendo a cambio el v alor de los clientes. Al anterior enunciado hace referencia a: a.

Mercadeo

b.

Mercado

c.

Servicio al cliente.

d.

Economía

PREGUNTA 2 El área de mercadeo debe apoyar el alcance de los objetivos generales a través de: a.

Metas

b.

Todas las anteriores

c.

Planes

d.

Estrategias

PREGUNTA 3 El plan de mercadeo está compuesto por: a.

Planeación estratégica, direccionamiento direccionamiento estratégico y presupuesto

b.

Programas Programas de acción, presupuestos y plan de contingencia.

c.

Diagnostico estratégico, presupuestos y programas de acción.

d.

Ninguna de las anteriores.

PREGUNTA 4 Las estrategias de ______________ permiten orientar a las empresas sobre las tácticas a emplear en cuanto al posicionamiento posicionamiento del producto y de la marca, frente a un mercado altamente competitivo y los clientes exigentes. a.

Penetración

b.

Crecimiento

c.

Diversificación

d.

Integración

PREGUNTA 5 Al conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada del mercado meta. ¿Se le conoce cómo? a.

Todas la anteriores

b.

Mezcla de mercadotecnia

c.

Las 4P.

d.

Marketing mix

PREGUNTA 6 Cuando un producto se lanza al mercado con una producción a gran escala y un programa exhaustivo de mercadotecnia; se está haciendo referencia a que actividad propia de la etapa del ciclo de vida del producto: a.

Introducción

b.

Declive

c.

Crecimiento

d.

Madurez

PREGUNTA 7 De las 4P de marketing cual es la única que no representa un gasto para la empresa. a.

Promoción

b.

Producto

c.

Plaza

d.

Precio

PREGUNTA 8 Son todos los medios de los cuales se vale la mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y los precios más convenientes: a.

Canales de distribución

b.

Medios de comunicación

c.

Operadores logísticos

d.

Eventos

PREGUNTA 9 Al desarrollar la mezcla promocional siempre se deben considerar: a.

Todas las anteriores

b.

La comunicación

c.

La conveniencia

d.

El cliente

PREGUNTA 10 El lugar que ocupa en producto en la mente de los consumidores, respecto a otros productos; se le conoce como: a.

Preferencia

b.

Satisfacción

c.

Estrategia

d.

Posicionamiento