UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
401513 – PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS ADRIANA VALENCIA ZAPATA (Director Nacional)
POPAYAN Julio de 2009
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ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO
El presente módulo fue diseñado en el año 2006 por la Psicóloga Almeyda Liliana González Mendoza, tutora de la UNAD, y ubicada en el CEAD de Valledupar; la tutora González es Psicóloga egresada de la Universidad Metropolitana de Barranquilla, Especialista en Pedagogía para el desarrollo del aprendizaje autónomo y Magister en e-learning para procesos docentes; vinculada a la Universidad desde hace 13 años. Esta es una nueva versión del módulo hecha en el año 2009 por la Psicóloga Social ADRIANA VALENCIA ZAPATA, quien ha sido tutora de la UNAD en el CEAD POPAYÁN, desde año 2006 y quien se desempeña actualmente como directora del cuso a nivel nacional.
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INTRODUCCIÓN El módulo que a continuación se presenta muestra el fundamento teórico de la Psicología de los Grupos. Las personas pertenecemos a grupos sociales, por tanto, el otro siempre está presente en nuestras vidas, quién le da sentido a la existencia. Por esto es que el análisis de los grupos cuestiona sobre el rol del ser humano en la sociedad, preguntándose si pude considerarse como u simple y puro reflejo de el a o si, por el contrario, tiene la capacidad de intervenir en la construcción de los distintos tipos que el devenir histórico le exige. La Psicología Social se ha interesado en el estudio de los grupos, es precisamente porque los conforman individuos sociales, ya que lo social es lo relevante en este campo de la Ciencia Psicológica. Lo específico social es el atender a la acción de individuos o grupos en cuanto referida o influida por otros individuos o grupos. En la medida que una acción no es algo que se puede explicar adecuadamente a partir del sujeto mismo, sino que, explícita o implícitamente, en su forma o en su contenido, en su raíz o en su intención, esté referida a otro y a otros, en esa misma medida la acción es social y cae bajo la consideración de la Psicología Social. Por lo anterior, la interdependencia individuo-grupo es estrecha, ya que el ser humano por ser social, constituye al grupo, igualmente, social. Se comprueba de esta manera que la presencia de otros tiene una influencia incuestionable; en palabras de Allport, los otros son un estímulo facilitador de la conducta. Así mismo, Zajonc afirmaba que la presencia de otras personas es un estimulante, que excita o activa al sujeto, el cual incrementará la emisión de la respuesta dominante ala situación en que se encuentra. Estos y otros resultados en el estudio de grupos, desembocó en la Psicología de los Grupos. De hecho, la psicología de los grupos constituyó uno de los principales ejes de articulación de la Psicología Social. Conforman este módulo dos unidades: El marco referencial de la Psicología de los Grupos y La Influencia Social de los Grupos, material de mucha utilidad para estudiantes de Psicología y profesionales en esta ciencia que deseen apoyar su visión del estudio de grupos. Igualmente, puede servir este módulo para cursos de profundización en otras ciencias sociales.
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INDICE DE CONTENIDO PAG INTRODUCCION
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UNIDAD I: MARCO REFERENCIAL DE LA PSICOLOGIA
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DE LOS GRUPOS CAPITULO 1: ANTECEDENTES HISTORICOS Y ESTADO
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ACTUAL DE LA PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS Lección 1.Tradiciones en el estudio de los grupos
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Lección 2. Origen de la dinámica de grupo
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Lección 3. La psicología de los grupos en la segunda
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mitad del siglo XX Lección 4. Psicología social europea
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Lección 5. Estado actual de la psicología de los grupos
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CAPITULO 2: HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPO
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Lección 1. ¿Qué es un grupo?
26
Lección 2. ¿Cuáles son sus características?
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Lección 3. ¿Cómo se forma un grupo?
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Lección 4. ¿Para qué pueden servir los grupos?
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Lección 5. Tipología y estructura de los grupos
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CAPITULO 3: PROCESOS INTRA E INTER GRUPALES
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Lección 1. Cohesión y coalición al interior del grupo
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Lección 2. La comunicación y el liderazgo dentro del grupo
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Lección 3. Conflicto entre grupos
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Lección 4. Relaciones, comportamientos y actitudes entre grupos
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Lección 5. Discriminación y prejuicios entre grupos
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UNIDAD II. INFLUENCIA SOCIAL DE LOS GRUPOS
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CAPITULO 4: INFLUENCIAS DEL GRUPO
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Lección 1. Modelos teóricos en los procesos de influencia grupal
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Lección 2. Facilitación Social y Desindividualización
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Lección 3. Pensamiento Grupal , Normalización y Obediencia
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Lección 4. Conformidad y factores facilitadores de este fenómeno
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Lección 5. Influencia de Grupos Minoritarios
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CAPITULO 5: PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS RESPONSABLES
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DE LA INFLUENCIA SOCIAL Lección 1. Reciprocidad, Compromiso y Coherencia
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Lección 2. Autoridad
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Lección 3. Simpatía
68
Lección 4. Sanción o comprobación social
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Lección 5. Escasez
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CAPITULO 6: TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN GRUPO
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Lección 1. Algunas consideraciones generales en el uso de técnicas Grupales
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Lección 2. Técnicas de presentación e integración
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Lección 3. Técnicas para el auto conocimiento y la auto valoración
80
Lección 4. Técnicas de análisis general
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Lección 5. Técnicas de diagnóstico y planificación y para influir en la dinámica del grupo.
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UNIDAD 1 Nombre de la Unidad Introducción
MARCO REFERENCIAL DE LA PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS Desde su constitución, la psicología social y la psicología de los grupos se han visto inmersas en el debate que ha girado en torno a la polémica individuo-sociedad. Se ha tendido a percibirlos como si fueran independientes, olvidándose que entre el individuo y la sociedad se dan relaciones recíprocas, lo que podría abolir la perenne disputa entre el individualismo metodológico y el holismo sociológico. Por lo tanto, la psicología social ha procurado la resolución del debate, optando por una óptica y perspectiva determinada en su concepción sobre la interacción social; y es en el grupo donde tiene lugar la confluencia entre lo individual y lo social, siendo su ámbito particular no solo la conducta social, sino también y sobre todo un proceso básico de interacción social. El individuo es incomprensible si lo separamos de un grupo, del mismo modo que no se puede comprender el grupo si queda separado de la naturaleza de los individuos que lo componen; por tanto como lo denomina Blanco1 (1988), el grupo ha de ser considerado como un mecanismo intermedio entre el individuo y la sociedad. La psicología social, a principios de siglo, nació intentando resolver el problema teórico del individuo, del grupo y de la sociedad; se trataba de resolver si el comportamiento del grupo implicaba procesos psicológicos y sociales irreductibles a las propiedades de los sujetos, o si, por el contrario, los procesos eran exclusivamente individuales. En un principio, se llegó a identificar la psicología social con la psicología de los grupos, ya que los primeros psicólogos sociales trataban casi con exclusividad la relación individuo-grupo; el impacto de tal hecho ha influido en la circunstancia de que el área de los grupos sea una de las fundamentales de la psicología. Es así como la importancia de la psicología de los grupos para la psicología social queda reflejada por Hogg y Moreland (1993) de esta manera: “Casi cualquier fenómeno que estudia la psicología social (autopercepción, formación y cambio de actitud, atracción interpersonal, influencia social, conformidad y desviación, prejuicio) sucede en el contexto de grupos pequeños, es
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por lo tanto el grupo pequeño importante para la La psicología de los grupos psicología social”2. constituye, pues, uno de los principales eje sobre los que se articula la psicología social. El propio concepto de interacción social y la propia perspectiva psicosocial fue concebida desde enfoques individualistas, sobre todo desde finales de los años 50, la temática grupal sirvió como un marco o contexto en el que tenía lugar el comportamiento individual; que quería ser explicado a partir de procesos intrapsíquicos o a lo sumo, interpersonales; es así como el auge inicial de la producción científica en la temática grupal quedo truncada en los años 60, siendo más marcada su pérdida de ímpetu a finales de esta década, entre 1967 y 1975. La psicología social estudió los grupos desde una dimensión intragrupal, tal y como puede analizarse en manuales como el de Shaw3 (1981), por ejemplo: el grupo se consideraba como un sistema más bien cerrado, sin referencias al plano intergrupal y sin referencia al sistema organizacional y social del que forma parte; lo importante era el individuo aunque formara parte de algún grupo social. Por su parte, años mas tarde, en la década de los 70, en Europa, la psicología social comenzó a estudiar los grupos desde una dimensión intergrupal, queriendo recuperar la verdadera dimensión psicosocial de las teorías intergrupales, pero quedando relegada, en un principio, la dimensión intragrupal; años mas tarde, se han ido desarrollando modelos teóricos que integran ambas dimensiones, la intragrupal y la intergrupal (Turner, 1990)4. Asch5 (1952) dice que el problema característico de la psicología social ha sido responder de qué forma la interacción social, que tiene lugar en contextos grupales y sociales posibilita la interacción social que tiene lugar en contextos grupales y sociales posibilita la interacción reciproca entre el individuo y la sociedad, la interacción entre los procesos psicológicos y los procesos sociales. Los individuos como producto social, se adaptan a las normas, se integran en el medio social y en las regulaciones sociales, del mismo modo que participan en la creación de las normas y las creencias, ejerciendo su influencia y modificando los contextos y las relaciones sociales, los sistemas sociales no existen independientemente de los individuos como éstos no existen independientemente de los sistemas sociales.
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Justificación
Intencionalidades Formativas
Denominación de capítulos
La socialización que transcurre a través del tiempo supone, además, que los grupos son productos de los individuos socializados; el grupo es uno de los sistemas más importantes con los que cuenta la sociedad para inscribirse en los individuos, del mismo que pueden utilizar los individuos a los grupos para inscribirse en la sociedad. El grupo como construcción activa de individuos sociales en interacción, da lugar a la producción de significados cognitivos y simbólicos, como también posibilita la construcción de la identidad social, las relaciones intragrupales e intergrupales y los elementos de la estructura grupal, así como el conjunto de sus procesos. Por medio de esta unidad el estudiante de podrá conocer e identificar el proceso histórico de lo que hoy en día se denomina la Psicología de los Grupos. Igualmente, estará en capacidad de comprender y analizar el significado de grupo, el proceso de formación, las distintas conformaciones y los procesos que están incluidos en la dinámica de los grupos. El propósito central de la unidad 1 es que el estudiante comprenda el surgimiento de la Psicología de los Grupos en la Psicología Social, se fundamente teóricamente en la explicación del fenómeno de grupo y pueda aplicar el conocimiento en su quehacer cotidiano y en su práctica profesional. CAPITULO1:Antecedentes históricos y estado actual de la Psicología de los Grupos CAPITULO 2: Hacia una conceptualización de Grupo CAPITULO 3: Procesos Intra e Inter Grupales
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CAPITULO 1: ANTECEDENTES HISTORICOS Y ESTADO ACTUAL DE LA PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS
Introducción En este capítulo haremos un recorrido desde la psicología social a principios de siglo, cuando no existía un límite claro entre la psicología social y la psicología de los grupos, donde la discusión se centraba en la relación individuo- grupo, pasando al enfoque individualista representativo de la década de los 50, así como por el auge inicial de la producción científica en la temática de grupos característico de los años 60; luego conoceremos los principales aportes en la década de los 70 en Europa desde una perspectiva intergrupal; también revisaremos la diferencia entre la psicología social norteamericana y la europea en cuanto a la reivindicación de la dimensión social. Finalizaremos en las nuevas tendencias de la psicología de los grupos, alejada de los laboratorios y más cerca de los grupos naturales. Bienvenidos! Lección 1: Tradiciones en el estudio de los grupos La Tradición Grupal. Desde finales del siglo XIX y principios del siglo XX, el estudio de los grupos por la psicología social supuso el desarrollo de esta disciplina como ciencia y el estudio de los principales problemas de la sociedad occidental; hablar de tradición grupal nos lleva a Durkheim, Ross, Le Bon, Wundt, McDougall y Tarde. La sociedad feudal dio paso a una sociedad burguesa, la revolución francesa y la revolución industrial resquebrajaron el viejo orden; la burguesía dueña del poder político y del poder económico, teme el surgimiento de las masas obreras que viven hacinadas en los suburbios de las grandes ciudades. El individuo y la masa son situados frente a frente. La antigua comunidad, surgida de la voluntad natural, mantenía el equilibrio para el desarrollo del individuo, que quedaba integrado e identificado en las distintas asociaciones (siendo
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la familia el grupo prototipico); mientras que en la sociedad postindustrial las formas de grupalidad que surgen son artificiales y los individuos pierden su propia identidad, sintiéndose solos, aislados y desarraigados. La comunidad representaría los valores; las relaciones comunitarias son personales, familiares y los hombres son tratados como fin en sí mismos; por el contrario la sociedad representa las estrategias, la voluntad racional y los medios instrumentales para conseguir un fin que conduzca al progreso. Según Durkheim: “Si comenzamos con el individuo, no seremos 6 capaces de entender nada de lo que ocurre con el grupo” . la primera referencia al concepto de grupo en la sociología alemana fue de Ludwing Gumplowicz en 1885, su teoría se oponía a las teorías individualistas y organicistas predominantes en la época y a la teoría marxista de clases, el grupo como parte esencial de la sociedad , se relacionaba mas con la concepción anarquista de la sociedad.
La psicología de los pueblos no tardó mucho tiempo en dejar paso a la psicología de las multitudes, que surgió como reacción política a acontecimientos sociales que tenían lugar a finales del siglo XIX y principios del XX. La psicología de las masas, desde sus orígenes, fue una psicología política que se defendía de las masas y de los movimientos sociales, considerados como patológicos, en busca de un orden social ya perdido pro la nueva época que acompañaba el fin del siglo y el inicio del siglo XX. Le Bon7 fue uno de los pioneros más sobresalientes de la psicología de las masas, aunque no fue de los más originales al plagiar parte de las ideas que exponía como propias, la relación de Le Bon con la psicología de los grupos se aprecia a partir de su concepción de las masas, que se dan básicamente con la unión de más de dos individuos. Una manifestación obrera puede ser concebida como una masa, del mismo modo que un parlamento, un partido político, un grupo social, una reunión de amigos, etc. Para Le Bon lo que define a la masa o a un grupo no es al proximidad
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física de sus miembros, sino la ley de unidad mental por la cual las personas que constituyen una muchedumbre o un grupo hacen surgir una mente colectiva. De igual manera, plantea que las características que poseen las masas son nuevas y diferentes de las de cada uno de sus miembros, la personalidad individual desaparece, aflora el inconsciente dirigido por los instintos, se regresa a un estado primitivo, reflejando las mentes colectivas compartidas e inconscientes de la supuesta “raza”; la racionalidad individual humana queda diluida en una mente colectiva irracional, impulsiva, acrítica, intelectualmente inferior, que razona mediante imágenes; las masas y también los grupos son peligrosas, depravadas e impulsivas. Las referencias de Le Bon al inconsciente fueron retomadas por Freud8, quien utilizó las descripciones del médico Francés como evidencia para su análisis de las masas desde la teoría psicoanalítica. Freud, al igual que Le Bon no limitó su psicología de las masas a las “muchedumbres callejeras”, sino que también se refería a los grupos y a las instituciones; Freud nunca admitió la idea del inconsciente colectivo y se basó en el concepto de represión para explicar los cambios en la psicología del individuo cuando formaba parte de la multitud. De esta tradición grupal, la psicología de las multitudes presupone la existencia de una psicología característica de los grupos. La Tradición Individualista. La psicología social tendría como característica esencial el estudio del comportamiento social, producido por estímulos sociales, mientras que la psicología individual estudiaría el comportamiento no social, producido por estímulos físicos no sociales. El positivismo será la epistemología dominante en la investigación grupal como en el resto de la investigación psicosocial. Desde esta óptica, el grupo no sería más que la suma de las partes (los individuos que lo componen); por lo que el análisis de la conducta grupal ha de ser simplemente el análisis de los comportamientos individuales, que tienen lugar en el ambiente social producido por la presencia de otras personas.
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Para Allport9 no solo habría que rechazar la idea de lamente grupal, sino también la propia realidad del grupo como algo distinto a los individuos que lo forman, el término grupo no sería mas que una falacia nominalista, sin existencia como tal, excepto en el lenguaje; no existen los grupos, tan sólo los individuos; los individuos son los únicos que actúan. Entonces para este autor no existiría, pues, una psicología característica de los grupos diferenciada de la psicología individual, por lo tanto el reto para la psicología de los grupos radica en recuperar el concepto de grupo sin caer en teorías supraindividualistas, demostrando que existe una interacción social genuina en el funcionamiento del grupo entre los procesos psicológicos individuales y los procesos sociales, que sería incomprensible si se optara por sólo uno de estos procesos de forma excluyente. La Tradición Interaccionista. El interaccionismo en el análisis de la psicología de los grupos surge con psicólogos sociales de la talla de Sherif, Lewin y Asch, que siguieron una orientación cognitivista basada en la teoría de la Gestalt, cuando el paradigma dominante en la psicología desarrollada en EE.UU., en la década de los 50 era el conductismo. En psicología social fueron psicólogos gestaltistas los que propiciaron la constitución de teorías de una matiz psicosocial de primer orden. Los principios de la Gestalt encajaban correctamente tanto en la perspectiva psicosocial como en la construcción positivista del conocimiento científico, a través de la experimentación. Frente
a
un
ambientalista y
conductismo
que
destacaba
el
determinismo
asumía las concepción del hombre como un ser
pasivo, que reaccionaba ante estímulos, los psicólogos gestaltistas oponían una visión que consideraba al ser humano con capacidad de realizar una actividad constructiva y con capacidad de recibir, utilizar, manipular y transformar la información. La Gestalt como teoría psicológica, ha sido una teoría precursora del cognitivismo actual.
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El postulado gestaltista, que resaltaba la distintividad del todo en relacion a sus partes, fue inmediatamente aplicado a la definición de concepto de grupo. Otro postulado que fue aplicado a la realidad grupal fue la interdependencia de las partes,
al aceptar el supuesto
de que el todo es diferente a la suma de las partes, el grupo no sería la suma de sus miembros. En los grupos surgen cualidades nuevas, como también tienen lugar nuevas estructuras psicológicas que son interiorizadas por sus miembros, tales como normas sociales, costumbres, reglas, valores, modas..., que surgen tras el contacto entre los individuos del grupo y son mantenidos posteriormente. Lewin10 fue el creador de una teoría con bases gestálticas, que recibió el nombre de la teoría del campo. Él conceptualizó a la persona como un punto en el espacio psicológico, por lo que se sentiría obligada a moverse en ciertas direcciones según el campo de fuerzas que operan en ese espacio. La teoría del campo de Lewin comparte las bases de los rasgos esenciales de la Gestalt; esta se caracteriza por elegir no uno u otro elemento aislado dentro de una situación, sino por considerar la situación en su totalidad; por ello, la conducta de los sujetos no se derivaría de sus características o rasgos internos, sino de la relación que establecen con el medio ambiente; es así como el constructo fundamental es el de espacio vital o campo psicológico. Lewin consideraba al grupo como un todo dinámico, fundamentado en la interdependencia de sus miembros, el grupo tendría propiedades tan reales como las de las partes que lo componen, siendo la interdependencia de sus miembros y no la semejanza, aquello sobre lo que se constituyen los grupos. Lección 2: Origen de la dinámica de grupo Hacia finales de los años 30 y principios de los 40, la dinámica de
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grupo se consolidó de la mano de Kurt Lewin. Sin embargo, se resalta la influencia de Moreno en la Psicología Social y en la Psicología Grupal, es igualmente importante, aunque mínimamente reconocida. Fue pionero en el estudio de los
pequeños grupos y una figura
excepcional en la aplicación de las técnicas grupales. “Moreno puede ser considerado como el padre fundador de la psicología de los grupos, en el sentido de que es el primer autor que se ocupa fundamentalmente y con amplitud de los grupos humanos como objeto de trabajo”11. La
colaboración
entre Moreno
y
Lewin,
sus
investigaciones
respectivas y las teorías que desarrollaron disiparon, en los años 30, las dudas sobre la existencia de los grupos, llegándose a demostrar experimentalmente la realidad del grupo. El avance científico en las ciencias sociales y en la psicología social posibilitaba el desarrollo de un área que va a tener al grupo como objeto de análisis: la dinámica de grupo. Por dinámica de grupo se puede entender tanto una especie de ideología política preocupada por la forma de la organización de los grupos y por las posibles mejoras del sistema democrático, como un conjunto de técnicas grupales destinadas a la mejora de habilidades en las relaciones humanas. Cartwright y Zander (1971), optan por una tercera acepción del término dinámica de grupo, por la que entienden “un campo de investigaciones dedicadas a obtener conocimientos sobre la naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo y sus interrelaciones con los individuos, otros grupos y organizaciones”12
Lección 3: La Psicología de los Grupos en la segunda mitad del siglo XX La Psicología de los Grupos en la Década de los 50. A finales de los años 40, la dinámica de grupo se convirtió en el tema más innovador de la psicología social. Los primeros años de los 50
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fueron años en los que el apogeo de la investigación sobre los grupos pequeños fue constante. Según Zander13 la influencia mayor en esa época fue el análisis del proceso de interacción de Bales, que constituyó la base del estudio de los grupos pequeños, influencia que se reflejó principalmente en los sociólogos que estudiaban los pequeños grupos. Tras la muerte de Lewin la escuela de dinámica de grupo, se apartó de la concepción lewiniana, poco a poco el grupo se fue convirtiendo en un lugar privilegiado e idóneo para el análisis de procesos psicosociales como la comparación social, la cohesión, la disonancia cognitiva, que de la mano de Festinger destacó la dinámica conformista de los grupos e influyó en el área de la psicología grupal con su estudio de campo realizado sobre la disonancia cognitiva en una secta religiosa.
La Psicología de los Grupos desde La Década de los 60 Hasta la Crisis de la Psicología Social. En la década de los 60, Shaw, Steiner y Gerad y Miller escribieron cada uno de ellos un capítulo en el
Annual Review of Psychology
sobre la dinámica del grupo; tales capítulos constituyen una radiografía precisa de lo que fue la psicosociología de los grupos en esa década. Los temas tratados fueron los siguientes: las estructuras grupales: estatus y roles, comunicación, liderazgo, poder y coaliciones; los procesos de grupo: atracción interpersonal y conformidad; la productividad del grupo: rendimiento individual vs. rendimiento grupal, toma de decisiones, etc. Por otra parte, en esta década la psicología social, por su enfoque cognitivo y anticipándose a la posterior evolución de la psicología en su conjunto, se fijó aún más en los estados y procesos internos del individuo, como las actitudes, las atribuciones y la disonancia cognitiva, olvidándose de aspectos más sociales de la realidad grupal. Puede ser muy significativo resaltar el hecho de que Festinger14 sólo
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realizara un estudio de campo para demostrar el efecto de la disonancia cognitiva en un grupo real; mientras que, sin embargo, los experimentos de laboratorio para estudiar los factores intrapersonales de la disonancia cognitiva fueron numerosos, solo interesaba el comportamiento de los individuos, al margen del sistema grupal al que pertenecieran. En los años 60 se produjeron importantes acontecimientos, un sociólogo de Harvard llamado Homans, sentó las bases de las teorías del intercambio social. Durante esta década, Shaw publicó en 1976 un manual titulado Dinámica de grupo. Psicología de la conducta de los pequeños grupos,publicado por primera vez en España en 1981; el manual asume la definición de grupo en base a los conceptos de interdependencia y de interacción, un grupo se daría cuando “dos o más personas que interactúan mutuamente de modo tal que cada persona influye en todas las demás y es influida por ellas”15
La Psicología de los Grupos en los Años 80 y el Aporte de la Psicología Social Europea. Durante la década de los 70, el grupo en la psicología social era concebido como: el grupo centrado en sí mismo, como marco donde los individuos se comportan y procesan la información, ajeno a las relaciones intergrupales y cerrado a las influencias socioculturales. La necesidad en los 80 de teorías explicativas desde la psicología social era una demanda exigida como imprescindible por la disciplina, la dinámica intragrupal no puede ser tratada sin la dinámica intergrupal, y viceversa. En Europa desde los años 70, se produjo una importante revitalización de la psicología social que tendrá en lo grupal, una de sus principales características y focos de interés; se resaltaron las necesidades de tratar las dinámicas intragrupales e intergrupales conjuntamente, sin centrarse exclusivamente en una de ellas; también
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es importante resaltar que en EE.UU., se produjo en la década de los 80 un aumento de las investigaciones de las relaciones intergrupales influido por la labor de Tajfel. Tanto el trabajo de Tajfel como el de Moscovici influyeron, en los psicólogos sociales norteamericanos. Por su parte Levine y Moreland (1990), ya no consideran al grupo como un sistema cerrado, en la última revisión que ha aparecido en el Annual Review of Psychology, ambos pretendían hallar las causas que expliquen el incremento cuantitativo en la producción investigadora en la psicología social de los grupos.
Lección 4: Psicología social europea En ciertos países europeos, como Francia, Gran Bretaña y Suiza, principalmente, desde la década de los 60 se han ido configurando importantes núcleos de psicólogos sociales que, como minorías activas,
han
ido
perfilando
un
proyecto
que
ha
pretendido
complementar a la psicología social desarrollada en los EE.UU. Para Ibáñez16 (1994), la reivindicación de la dimensión social de los fenómenos de la psicología social europea puede apreciarse en la teoría de la representación social, la teoría de la conversión, la teoría de la categorización social y la teoría de la identidad social, como también por el desarrollo,
principalmente en Gran Bretaña, de la
orientación del análisis del discurso, el interés por la retórica y las explicaciones cotidianas.
Tras la segunda guerra mundial, en Europa Occidental hay psicólogos sociales que no mantienen apenas relaciones entre sí, pero están conectados con la psicología social norteamericana.
Los psicólogos sociales europeos se encuentran escindidos en cuanto a su modo de hacer psicología social; ya que unos continuaban con
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la tradición imperante, mientras otros cuestionaban profusamente el estado de la psicología social. Tal como dice Tajfel17, se llegaron a plantear cuestiones sobre la naturaleza de la teoría en psicología social, sobre l aptitud de los métodos usados para el análisis de los fenómenos sociales “naturales”, sobre la naturaleza de los supuestos, valores y presuposiciones no formuladas acerca del hombre y la sociedad que condicionan presuposiciones no formuladas acerca del hombre y la sociedad condicionan teorías y métodos de investigación, sobre la relevancia y significación de los resultados científicos y sobre las relaciones de las teorías, problemas y métodos de investigación de la psicología social con las ciencias físicas y naturales. Por su parte Huici18, sostiene que la psicología social europea incide en la necesidad de atender al contexto social en el que acontecen los procesos
psicosociales y toman conciencia de la urgencia de la
articulación entre variables psicológicas y sociales. Nuevamente Ibáñez19 señala, que la aportación europea ha consistido básicamente en reformular planteamientos y las interpretaciones de la psicología social norteamericana desde una perspectiva que resaltaba su insuficiente consideración de las dimensiones sociales, y que intentaba evidenciar sus presupuestos ideológicos y epistemológicos implícitos, propiciando en algunos casos el hallazgo de nuevos fenómenos o de nuevas explicaciones. Tradicionalmente, la psicología social norteamericana mayoritaria ha reducido el mundo social a la simple presencia o ausencia de unos pocos extraños, tal y como se ha llevado en los experimentos de laboratorio.
Mas
la
interacción
social
es
entre
individuos
pertenecientes a grupos sociales, con las que comparte actitudes, opiniones, conocimientos y representaciones sociales. Las diferencias entre la psicología social norteamericana y la psicología social europea en cuanto al contenido son evidentes, la
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reivindicación de la dimensión social y de la investigación en un plenum social ha tenido sus consecuencias
que se han reflejado en
las áreas temáticas más sobresalientes. Las áreas mas investigadas por los psicólogos sociales en Europa son la influencia social y los procesos intergrupales, hay temas que son tratados por igual, como la agresión, la toma de decisión en situaciones de riesgo, el cambio de actitud y la percepción de grupo, a diferencia de temas como la atribución, la atracción interpersonal, la teoría de la equidad, la autoconciencia, a conducta de ayuda, la teoría de la comparación social y la correlación actitud-conducta son temas mayoritariamente tratados por la psicología social norteamericana. El papel que ha desempeñado Moscovici en la consolidación de la psicología social en Europa ha sido recientemente reconocido en nuestro país. Las características más distintivas de la psicología social europea, según Moscovici20, serían su distanciamiento del individuo, el rechazo de las implicaciones más positivistas en la teorización en las ciencias humanas, una apertura hacia el estudio de los factores y procesos ideológicos y la rehabilitación de la elaboración teórica y de la reflexión critica. Junto a Moscovici, Tajfel ha sido el propulsor de la psicología social europea, sin olvidar las aportaciones de la Escuela de Ginebra. A su vez, los psicólogos sociales ginebrinos han recibido la influencia de los autores mencionados. Tajfel desarrolló la teoría de la identidad social para explicar las relaciones
intergrupales, que representa una posición metateórica
distintiva que resalta la incorporación de procesos sociales amplios. En esta teoría el concepto clave por excelencia es el concepto de identidad social, él lo define como esa parte del “autoconcepto del individuo que se deriva del conocimiento de pertenencia a un grupo social, conjuntamente con el valor y significado emocional otorgado a esa pertenencia” 21.
20
El punto de partida de la teoría de la identidad social es el proceso de categorización social, este proceso no solo permite ordenar el ambiente social, reduciendo la complejidad estimular del medio social, sino que además da un sentido al individuo al funcionar como un sistema de orientación que crea y define el lugar del sujeto en la sociedad. La teoría de la identidad social defiende que la competición social influye en el aumento de la autoestima del sujeto, por ello el motivo que hay detrás de la discriminación intergrupo es el deseo de mantener y aumentar la autoestima, tras asumir una identidad social adecuada que resulta de la comparación favorable al endogrupo. Heredera de la teoría de la identidad social ha de ser considerada la teoría de la autocategorización,
elaborada
por
Turner,
que
representa una extensión y ampliación de los procesos de categorización e identificación social desde el área de lo intergrupal al de la conducta grupal. La teoría de la categorización del yo asume que el autoconcepto lo constituye un conjunto de las representaciones cognitivas del yo de las que dispone una persona, tales representaciones cognitivas adquieren
la
forma de categorizaciones del yo, en base a la
evidencia percibida de una serie de semejanzas intraclase y diferencias interclase. Turner ha aplicado su teoría a los procesos de influencia, no solo para explicar los procesos de influencia conducentes a la conformidad, sino también a los procesos responsables del cambio social. En conclusión, la psicología social europea ha pretendido resocializar la propia psicología social, que se hallaba en plena crisis, reintroduciendo y redescubriendo el grupo, a través de los conceptos de las representaciones sociales, al categorización social y la identidad social.
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Lección 5: Estado actual de la psicología de los grupos Steiner33, había predicho que a finales de la década de los setenta se daría un resurgir del pensamiento grupal; y las predicciones se cumplieron parcialmente, es decir hubo un nuevo interés por la psicología de los grupos, aunque el motivo de ello fuese diferente al profetizado por Steiner. Aunque este nuevo resurgir del interés por los grupos en Estados Unidos seguía desarrollándose desde una óptica individualista. Este autor matizó que el resurgir de los grupos hubiera tenido lugar siempre que el conflicto social existente en la sociedad pudiera ser atribuido a causas externas e inestables; y tal como sucedió en Estados Unidos en la década de los setenta, se estimo que los conflictos sociales se debían a causas internas y estables, por lo que se admitía que la costosa investigación sobre grupos fuese capaz de ofrecer solución a los problemas. Munné, lo expresa en estos términos: “Los últimos diez años han traído novedades teóricas... un creciente interés por los fenómenos sociales de naturaleza cognitiva. Esto se debe, entre otras razones, al inicio por Moscovici de los estudios sobre representaciones sociales... se percibe un renacimiento de la investigación sobre grupos, en especial de las relaciones intergrupales, aunque algunos (Moscovici) parecen localizarlo más bien en la dinámica de grupos o lo que generalizan de un modo ambiguo a los procesos de grupo, pero matizando que se trata de estudiarlos con enfoque cognitivo”34. En efecto, en Estados Unidos se produjo, en la década de los ochenta, un aumento de las investigaciones de las relaciones intergrupales influido por la obra de Tajfel y es que poco a poco los psicólogos sociales norteamericanos comenzaron a ser receptivos al quehacer psicosocial, que se desarrollaba a ese lado del Atlántico.
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Levine y Moreland35 ponen de manifiesto tres cambios importantes a nivel teórico en el estudio de los grupos. Primero, los grupos están inmersos en una estructura social y adquieren una posición social respecto a otros grupos. En el estudio de los grupos, muchos investigadores parece que aceptan que los grupos se relacionan entre sí en un vacío social, la mayor parte de los estudios se refieren a dos grupos totalmente separados entre si, pero sin embargo casi todos los grupos están unidos entre si de alguna manera, porque comparten algunos miembros, porque han desarrollado algunos lazos de unión o porque están sumergidos en la misma red social. Segundo,
los
grupos
son
ubicados
en
el
contexto
de
las
organizaciones, la estructura social de dichas organizaciones y su ideología van a ser factores importantes a tener en cuenta a la hora de estudiar los grupos pequeños. Y tercero, en los conflictos intragrupales, junto al conflicto de intereses, existe el conflicto sociocognitivo, en el que cabe la influencia minoritaria. En esta revisión se introduce, por primera vez, un apartado que se denomina: ecología de los grupos pequeños, es decir, cada grupo ocupa una determinada situación y ésta repercute de alguna manera sobre sus ocupantes. Se retoma la idea de Lewin de que le entorno físico y social forma parte del espacio vital del grupo, así como su entorno temporal. En cuanto al entorno físico, este ha sido un tema ya estudiado con anterioridad por ejemplo: las condiciones físicas de las empresas y de los despachos, el nivel de hacinamiento, la familiaridad con el entorno y la territorialidad. Por el contrario, el entorno social ha sido menos estudiado, caben señalar aquí tres áreas de investigación: las relaciones intergrupales, el entorno de las organizaciones y la pertenencia a diferentes grupos. Respecto a las relaciones intergrupales, Levine y Moreland36, señalan que algunos autores parecen asumir que los grupos se
23
relacionan en un vacío social, que estas relaciones
son siempre
competitivas o que se sirven de otros grupos con propósitos de comparación social. Por lo que se refiere al entorno social de los pequeños grupos en las organizaciones, las investigaciones se han centrado preferentemente en grupos de trabajo de corporaciones empresariales, aunque no han faltado trabajos que han considerado las corporaciones locales. Las organizaciones proporcionan un marco dentro del cual pueden crecer los grupos informales y donde el bienestar de los grupos con frecuencia depende del éxito de la organización en la que están incluidos; pero incluso los grupos dentro de las organizaciones pueden intentar controlar su entorno. Por su parte, el entorno temporal de los grupos, es decir, su evolución través del tiempo, también ha sido objeto de numerosos estudios, especialmente en relación a los grupos experienciales y grupos de terapia. Otra área de investigación dentro del entorno temporal de los grupos es su formación y desintegración o muerte del grupo. Moreland37 argumenta que la formación grupal debe ser vista como un proceso de integración social; algunas formas de integración social (ambiental, conductual, afectiva, cognitiva) parecen producir pequeños grupos; el reto es descubrir cómo estos procesos se acoplan para producir un grupo particular. La investigación en muerte grupal es menos común; algunos de los trabajos se han centrado en las consecuencias emocionales de la desintegración del grupo. También se han tratado temas clásicos de los grupos: composición de los grupos, la estructura de los grupos, conflictos intragrupales, y el rendimiento de los grupos. Desde un punto de vista metodológico, el estudio de los grupos se aleja de los laboratorios para
cercarse a los grupos naturales.
Esta tendencia probablemente seguirá vigente dada la utilización
24
cada vez mayor de simulaciones por computador o el análisis de redes sociales, probablemente también se hará uso de nuevos métodos para evaluar y analizar los procesos de grupo. En suma, puede considerarse la revisión de Levine y Moreland, como una revisión muy completa tanto en la esfera de lo teórico como en la síntesis sobre los progresos de la investigación sobre los grupos pequeños, echándose en falta el tratamiento de las relaciones intergrupales; aun así estos autores insisten en la necesidad de considerar a los grupos como sistemas abiertos, ya que, constituidos y formados
por individuos sociales, son parte, a su vez, de
organizaciones más amplias en un marco comunitario. Las aportaciones de los psicólogos sociales europeos permitieron una fertilización de enfoques y datos que enriquecieron y revitalizaron el estudio de los grupos. A mediados de los noventa, Huici38 hace una revisión de las estructuras grupales en tres áreas: En las relaciones intergrupales se advierte un predominio de los trabajos derivados de la teoría de la identidad social y de la categorización del yo. Los núcleos de las diversas líneas de investigación que tienen lugar en esta área tratan de resolver cuestiones tales como: Incidencia de la identificación social:
en función del tamaño del
grupo, de su status y de la diferenciación intergrupal y homogeneidad endogrupal, principalmente en grupos políticos. Niveles de identificación de forma vertical: es decir, con categorías de distinto nivel de inclusividad (por ejemplo, identidad regional, nacional, supranacional). Un nivel más alto de diferenciación regional conlleva una búsqueda de
25
mayor distintividad del endogrupo nacional y una mayor percepción de la homogeneidad regional que nacional. Medida de la identidad: la elaboración de la medida de autoestima colectiva de Luhtanen y Crocker (1992)39 ha permitido hacer frente al problema de los
efectos de la discriminación intergrupal en la
autoestima, al poderse medir tales efectos en la autoestima derivada de la pertenencia de grupos. Variables socioestructurales en la diferenciación intergrupal: como status, poder, tamaño de grupo, y permeabilidad de las fronteras de grupo. Efecto de la homogeneidad del endogrupo: Viene determinado por: •
La condición mayoría-minoría, dándose en esta última.
•
La relevancia de los atributos para la identidad social, la homogeneidad sólo se da en los relevantes.
•
El contenido de los estereotipos de los grupos que se daban en un determinado contexto social.
El efecto “oveja negra”: consistente en que se puede simultanear el sesgo endogrupal y el denigrar a los miembros indeseables del grupo. Se trata de un fenómeno de diferenciación simultánea intra e intergrupal. •
Influencia minoritaria: se destaca el modelo de elaboración del conflicto,
un importante intento de integración de teorías e
investigaciones en el dominio de la influencia social. En cuanto a la investigación empírica, los trabajos versa sobre los efectos de la censura en la influencia minoritaria, el status de la fuente, la cohesión de la fuente y los efectos de conversión o
26
polarización latente, la eficacia para el cambio de actitud de la internalización del conflicto suscitado por la fuente minoritaria, la
consistencia
minoritaria
desde
una
perspectiva
comunicativa. •
Relaciones intragrupales: Su revisión resulta más compleja porque sigue siendo un área muy fragmentada debido a la interdisciplinariedad, sin embargo, se hace necesario incrementar el estudio de los grupos en contextos naturales, donde se consideren los múltiples aspectos dinámicos y temporales implícitos en ellos.
CAPITULO 2: HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPO
Introducción En este capítulo estudiaremos las características principales del grupo, entre ellas: la o las definiciones de grupo, sus características, la dinámica en la formación de del grupo, su utilidad social, tipología y estructura. Adelante..
Lección 1: Qué es un grupo? Se carece de una definición general de grupo, ya que para algunos el término grupo puede estar referido a un determinado número de personas que trabajan juntas o que simplemente se encuentran presentes en un salón al mismo tiempo; por su parte para otros teóricos la definición se aplicaría únicamente a individuos que pertenezcan a una organización y que están unidos por objetivos comunes.
27
Anzieu y Martín22 rastrearon la etimología del término grupo. Grupo es la pluralidad se seres o cosas que forman un conjunto, material o mentalmente considerado, tal vocablo proviene del italiano groppo o grupo, cuyo significado era, en un principio “nudo” y “círculo”, para significar más tarde “reunión” o “conjunto”. Pero en general podría decirse que el grupo se ha definido en términos de una o más de las siguientes características: 1. Percepciones y cogniciones: 2. Motivaciones y satisfacción de necesidades 3. Metas de grupo 4. Organización de grupo 5. Interdependencia de los miembros de un grupo 6. Interacción Entre las definiciones que plantean los autores encontramos: Gurvitch: “unidad colectiva de individuos que encara una obra común, se expresa por actitudes y comportamientos comunes”23 Cartwright y Zander: “un conjunto de individuos cuyas relaciones mutuas las hacen interdependientes en algún grado significativo. Así definido, el término grupo se refiere a una clase de entidades sociales que tienen en común la propiedad de la interdependencia entre sus miembros constitutivos”24 Hormans: “cierta cantidad de personas que se comunican entre sí, durante cierto tiempo, y son lo suficientemente pocas para que cada una de ellas pueda comunicarse con todas las demás, no en forma indirecta, a través de otras personas, sino cara a cara”25 Shaw26 por su parte define a un grupo como dos o más personas que interactúan unas con otras en forma tal que “cada persona influye y es influida por cada una de las otras personas”. Y Proshansky y Seidenberg27 han señalado que muchos psicólogos usan el término grupo para referirse a dos o más individuos que pueden ser
28
caracterizados colectivamente como que: a) Comparten un grupo de normas, valores y creencias comunes; b) existen en relaciones definidas implícitas o explicitas de tal manera que la conducta de cada uno tiene consecuencias para la conducta de los otros y c) Estas dos propiedades anteriores tienen consecuencias para la interacción de individuos que están simplemente motivados con respecto a algún objetivo o meta especifica.
Lección 2: ¿Cuáles son sus características? Según Salazar28, algunas de las características que nos permiten calificar a un conjunto de personas como constitutivas de un grupo son las siguientes: Una característica obvia es que los elementos que constituyen un grupo son individuos. Para que una serie de individuos se signifique como grupo, deben relacionarse entre sí de algún modo definido en este sentido podría hablarse de las categorías sociales y de los agregados que son agrupaciones sociales que se diferencian del grupo. Las categorías o clasificaciones sociales se definen como conjunto de individuos más o menos dispersos, que poseen características comunes reconocidas por la sociedad. Los agregados sociales se refieren a agrupamientos tan fortuitos como cierto número de curiosos, que observan una obra en construcción. •
Estos individuos deben tener una interacción cara a cara.
•
Deben
participar
en
interacciones
regulares,
es
decir,
interacciones que suponen una cierta duración, medible en un •
cierto periodo. Se definen y son definidos por otros como pertenecientes a un grupo.
•
Tienden a actuar de manera unitaria, tienen necesidades y persiguen metas u objetivos específicos.
29
Lección 3: ¿Cómo se forma un grupo? Salazar31 plantea que existen dos vías fundamentales para la formación de un grupo; primero por adscripción; como en el caso de la familia, o por adquisición, como cuando nos incorporamos o pedimos militancia en club social u organización política, es decir que la diferencia entre la una y la otra via está dada por el carácter de la elección; en la adscripción existe un bajo grado de elección mientras que en la adquisición es alto y depende de las alternativas de elección. En muchos casos, las personas constituyen grupos porque algún objetivo que quieren alcanzar no pueden lógralos individualmente; en otros
casos
los
individuos
integran
grupos
en
función
de
satisfacciones personales, o en otras oportunidades, la sociedad misma, en un momento determinado, hace distinciones entre sus miembros, llevándolos a formar grupos. Cartwright y Zander32 (1968) plantean una serie de razones de porque las personas forman grupos, entre estas tenemos: •
Una o varias personas pueden crear
deliberadamente
un
grupo para alcanzar una meta común, ya que de manera individual no le es posible lograrla. Por ejemplo: los grupos de trabajo, los grupos de acción social, organizaciones o agrupaciones políticas o religiosas. •
Pueden formarse grupos de manera espontánea, es decir, que los individuos que la integran o hacen porque esperan obtener satisfacciones y no porque estos grupos sean establecidos deliberadamente para lograr algún objetivo común. Por ejemplo: los grupos de amigos, los clubes sociales.
30
•
Otros grupos se forman porque sus integrantes han sido tratados por otros de modo homogéneo, en estos grupos la gente puede ser clasificada en algunas oportunidades pro el color de su piel, por el idioma que habla, por su religión, por las vestimentas que usa o por cualquier otro atributo. Por ejemplo: se habla de los negros, de los judíos, de los hippies, etc.
Lección 4: ¿Para qué pueden servir los grupos? Moreland29, plantea que las funciones de los grupos se resumen en tres principales, que corresponden a los tres tipos de integración social que promueve; integración social se entiende como el establecimiento de vínculos entre personas. Entonces los tipos de integración son: Integración social del ambiente, se manifiesta en la formación de grupos allí donde el ambiente proporciona los recursos necesarios. Serian aquellos grupos que se forman por razones de vecindad, convivencia en el lugar de trabajo, etc. Integración social conductual: ocurre cuando los miembros del grupo dependen mutuamente entre si para alcanzar sus objetivos o para satisfacer sus necesidades; los objetivos a conseguir pueden ser muy variados. Moreland30 señala las siguientes: “el ajuste inclusivo”, o posibilidad de que la persona trasmita su dotación genética a la siguiente generación; la evaluación social, o forma de conseguir información acerca de uno mismo y de su ambiente social; la reducción de la ansiedad social y la definición de la propia identidad y la autoimagen. Integración social afectiva: consiste en que las personas, al formar el grupo, desarrollan sentimientos compartidos. La atracción mutua entre dos o más personas puede ser el comienzo de la formación de un grupo. Lo mismo ocurre en la atracción hacia el grupo en cuanto tal o
31
hacia los objetivos grupales. Estas funciones solo se pueden llevar a cabo si se realizan una serie de actividades conjuntas, que variarán según la naturaleza del grupo y el tipo de integración que le caracteriza. Sin duda, uno de los mayores problemas que se le presenta a cualquier grupo ya formado es el de que los nuevos integrantes adquieran las conductas grupales claves, aquellas que permiten desempeñar las funciones del grupo que corresponden a su tipo de integración. Lección 5: Tipología y estructura de los grupos Tipología de los grupos Son muchas las clasificaciones sobre tipos de grupos, dentro de estas encontramos: Los grupos primarios: Cooley40 fue el primer científico social que introdujo el concepto de grupo primario; él consideraba como grupos primarios a la familia, el grupo de juegos y el vecindario. Estos grupos se caracterizaban pro ser grupos con una elevada cooperación y unas relaciones personales muy estrechas, que intervienen de un modo fundamental en la formación de la naturaleza social y de los ideales sociales de los individuos, en el grupo primario, el contacto entre sus miembros es directo, lo cual los diferencia de grupos mayores tales como los miembros de una ciudad, donde sus integrantes, en su mayoría, no se conocen entre sí. Los grupos secundarios: inicialmente este concepto fue introducido por Durkheim y Olmsted41, señala que en el grupo secundario las relaciones entre sus miembros son frías, impersonales, racionales, contractuales
y
formales;
los
individuos
participan
no
como
personalidades totales, sino sólo con relación a capacidades especiales y delimitadas; el grupo no es un fin en sí mismo, sino un medio para otros fines. Los grupos formales: formados por una
organización social con
32
propósitos específicos y con características estructurales específicas. Los grupos informales: se forman espontáneamente con la finalidad de satisfacer una necesidad común y pueden adquirir formas de organización que se pueden entrecruzar con al estructura de la organización formal. Los grupos organizados: hace referencia a cuando un cierto número de personas se reúne para construir un edificio, para realizar un trabajo político o con cualquier otro propósito que los mantenga reunidos durante algún tiempo, en este grupo casi todos su miembros ocuparan una posición, con una función especializada, que se espera ejecuten como parte de sus roles.
Los grupos no organizados: existen muy pocas funciones especializadas,
tendiendo sus miembros a desempeñar estas
funciones independientemente el uno del otro. Maisonneuve42 distingue entre: Los grupos restringidos: Tales como la familia, la pandilla, las sectas, etc. Los grupos extensos: Como los partidos políticos, las agrupaciones profesionales o culturales y la llamada sociedad global, que comprende a las anteriores. Estructura de los grupos En los grupos, tras la interacción social se halla la estructura grupal. Los procesos, la formación y desarrollo de los grupos implican la estructuración del grupo. Según Blanco y Fernández Ríos43, la estructura del grupo se podría definir con base en tres características fundamentales:
33
- El orden y distribución de los elementos (sujetos) que lo componen. - La consistencia y estabilidad en la disposición de esas piezas. - Producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos. La estructura del grupo, pues, cumple una función estabilizadora del mismo, de sus relaciones y de sus metas comunes; y haría referencia a las interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de su comportamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y predecible. Sherif y Sherif son más explícitos al afirmar que “la estructura grupal es un conjunto de propiedades grupales que se generan en el transcurso de la interacción y de normas que regulan las relaciones reciprocas y las actividades relevantes”44. La estructura grupal es originada por la interacción social, conlleva la organización interna del grupo y tendría más probabilidades de desarrollarse en grupos mas o menos permanentes; sin que ello sea óbice para negar que desde los primeros instantes de la formación del grupo se inicia la estructuración del mismo; en base a la eficiencia mostrada por los miembros del grupo en la realización de la tarea relevante, según las capacidades y motivaciones de los individuos miembros del grupo y según la disposición del ambiente grupal (número de sujetos del grupo, disposición espacial de los sujetos, cantidad de espacio disponible, etc). Por su parte Barriga45 distinguía dos tipos de elementos en la estructura grupal: - Los elementos estructurales manifiestos: Tamaño del grupo, lugar físico, características biográficas, etc. - Los elementos estructurales implícitos: características sociales del ambiente (redes afectivas, normas, valores), roles y estatus. Shaw46 distingue una serie de entornos y medios a un nivel intergrupal: el entorno físico (territorialidad, espacio personal,
34
situación espacial, redes de comunicación),
el entorno personal de
los grupos (tamaño del grupo y características biográficas de los miembros del grupo), la composición del grupo (formación del grupo y cohesión grupal),
el entorno de la tarea
(toma de decisiones,
rendimiento y productividad) y la estructura de grupo (estatus, roles, normas, poder y liderazgo).
CAPITULO 3: PROCESOS INTRA E INTERGRUPALES
Los procesos intragrupales son todos aquellos procesos, que ocurren dentro del grupo, los modos maneras que las personas se comportan e influyen en los otros miembros del endogrupo. Los procesos intergrupales por su parte se interesan por explicar los factores que gobiernan la conducta y actitudes de las personas hacia los miembros del exogrupo.
PROCESOS INTRAGRUPALES
Lección 1: Cohesión y coalición al interior del grupo
El concepto de cohesión de grupo fue un concepto buscado y anhelado por la psicología social dedicada a la dinámica del pequeño grupo en los años 40, para rendir cuentas de la cualidad esencial del grupo que lo diferenciara de la mera agregación de individuos o simple categoría social. El origen del término se debe a Lewin y quien lo utilizó por primera vez desde una perspectiva lewiniana fue French, asociándolo al concepto de interdependencia. Fueron Festinger, Schachter y Back (1950)54, quienes consolidaron el concepto de cohesión grupal. Festinger55 (1950), lo definió como la
35
resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcan en el grupo. En la investigación llevada a cabo por Festinger y Cols, en la que estudiaron
a
pequeñas
pandillas
de
amigos,
definieron
operativamente la cohesión como atracción interpersonal a través de técnicas de elección sociométrica. Las formulaciones teóricas sobre la cohesión grupal trataron además de averiguar los antecedentes sobre la cohesión grupal y aplicaron los hallazgos obtenidos en la investigación sobre atracción interpersonal. Tal aproximación ha sido lo que Hogg56 ha denominado: modelo de la cohesión social. Por lo anterior, se define la cohesión grupal como el fin de que los miembros del grupo consigan las metas individuales, por lo que la motivación para que un conjunto de personas se conviertan en grupo, es el logro de las metas. Por ello, a nivel individual la cohesión de grupo se relaciona con la atracción del individuo hacia las metas y los miembros de grupo.
La cohesión grupal no esta basada en la atracción interpersonal, sino en la identidad que une a los miembros en términos de su similaridad grupal mutuamente percibida. Levine y Moreland57 sintetizan así las principales consecuencias que tiene la cohesión en los grupos: - En primer lugar, el simple encuentro entre personas ya da lugar a una cierta cohesión que se vera aumentada; cuanto mas tiempo permanezcan juntos los miembros del grupo, cuanto mayor sea el agrado entre los miembros del grupo, pudiendo ser distintas las razones de tal agrado, cuanto mas recompensantes sean los grupos y cuanto mayor sea el éxito de los grupos, aunque algunos grupos mantienen la cohesión aun cuando fracasan. - En segundo lugar, la cohesión tiene importantes efectos sobre el
36
grupo y sus miembros. Uno, es que el grupo perviva mas fácilmente como consecuencia de una mayor satisfacción y ajuste de los miembros del grupo. Las personas están mucho más satisfechas cuando sus grupos son cohesivos
que cuando no lo son. Y por otro lado, la cohesión
aumenta la conformidad de las normas grupales. Los miembros de tales grupos aceptan mas fácilmente los objetivos, normas y decisiones; pero la presión a conformarse es mayor en estos grupos y las persistencias de los sujetos a estas presiones es mas débil. -
Por último, indicar la cohesión se ha considerado como un
componente importante del rendimiento grupal; cuanto mayor es la cohesión existente en el grupo, mayor será su rendimiento. La coalición Los miembros de un grupo forman coaliciones cuando creen que ésta es capaz de proporcionarles mayores recompensas. Thibaut y Kelley (1959), definen la coalición “como la acción mancomunada de dos o más personas”58. La estrategia de formación de coaliciones, permite quelas diferencias iniciales de poder existentes entre los miembros de un grupo, puedan ser anuladas. La coalición puede dar por resultado un mayor poderío conjunto y consecuentemente, la capacidad de ofrecer resistencia al individuo que, considerado individualmente, es más poderoso que cada uno de los integrantes de la coalición.
37
Lección 2: La comunicación y el liderazgo dentro del grupo
La comunicación: En 1950, Festinger con su teoría de la Comunicación Social Informal, sienta las bases para el entendimiento del propósito de la cominicación de los miembros de un grupo, en qué situaciones se dirige a otro un miembro de un grupo, a quién dirigirá en particular su comunicación el miembro de un grupo, qué factores propician el cambio en la persona a la cual va dirigida la comunicación, qué factores ejercen influencia sobre el cambio que se registra en la persona a la cual va dirigida la comunicación, y qué fuerzas actuán sobre los miembros de un grupo para hacerlos cambiar sus posiciones originales. Con respecto al primer fenómeno, Festinger afirma que “la presión en dirección a la uniformidad constituye una de las mayores fuentes de fuerzas conducentes a la comunicación de los grupos. Entre dichas fuentes de presión en dirección a la comunicación, Festinger (1950) especifica dos: la búsqueda de la realidad social y la necesidad de locomoción del grupo en dirección a sus objetivos”59. En referencia a las situaciones que presionan para establecer comunicación de un miembro de un grupo a otro, se afirma que, ésta aumenta en proporción al aumento de discrepancia de opinión con relación a un objeto cualquiera; también, en función de la importancia de ese objeto y de la cohesión del grupo. Cuanto más compacto sea el grupo, mayor será la presión sobre sus miembros para que establezcan comunicación con el miembro o los miembros discrepantes. La comunicación en un grupo estará dirigida en particular al miembro que diverge de la posición adoptada por el grupo y aquel que es percibido como susceptible de ser persuadido por la comunicación que se le dirige. La fuerza en dirección a la comunicación con tal
38
miembro disminuirá en la medida en que éste deje de ser deseado como miembro del grupo. Los factores que propician el cambio en la persona a la cual va dirigida la comunicación son: la necesidad del grupo de la uniformidad, claro está que el cambio se registrará, solo si la persona a la cual va dirigida la comunicación desea permanecer en el grupo; además, la probabilidad de que ocurra el cambio será mayor, cuanto menor sea la relación del receptor de la comunicación con otros grupos y cuanto menor sea la utilidad de la actitud objeto de la discrepancia, en funciones gratificadoras hacia la persona que se desvía de la posición del grupo. Siguiendo con el análisis de los fenómenos que estudió Festinger, “cuando algunos miembros de un grupo mantienen o aumentan el grado de discrepancia con el grupo respecto de un ítem x, se manifiesta una tendencia a cambiar la composición del grupo psicológico. Al no existir uniformidad, la tendencia hacia la modificación de la composición del grupo aumenta en la misma proporción en que aumenta la cohesión del grupo y también en la medida en que aumenta la importancia de x para el grupo”60 Por último, la necesidad de un individuo miembro de un grupo de elevar su estatus dentro de él y de ocupar un lugar prominente, son fuerzas que conducen a la comunicación con los demás para ver satisfechas sus aspiraciones. El liderazgo: Otro aspecto importante en el estudio de los grupos es el liderazgo. Tanto los grupos animales como humanos forman jerarquías de dominación; sin embargo, en los grupos, el problema no es fácil de estudiar ya que múltiples factores se conjugan. El concepto de líder esta íntimamente ligado al de estatus y rol, el líder podría ser definido como el estatus más alto o posición de poder en una jerarquía organizacional; por otra parte, el liderazgo va a incluir las relaciones de rol entre el líder y los otros miembros e
39
instrumentos para coordinar la interacción. Carter61 ha identificado cuatro puntos de vista diferentes con relación a la definición de liderazgo; en primer lugar, el líder ha sido definido como una persona que es el centro de atención de la conducta grupal. En esta definición se enfatiza la polarización de los miembros del grupo alrededor del líder. En segundo lugar, el liderazgo ha sido definido en función de metas grupales, es decir, el líder es visto como la persona capaz de dirigir a sus miembros hacia las metas propuestas. En tercer lugar, se ha señalado que el líder es aquella persona que ha recibido esa denominación por parte de los miembros del grupo. Finalmente el líder ha sido considerado como una persona que en forma evidente influye sobre las tareas y niveles de ejecución del grupo. Una aproximación en el estudio y comprensión del liderazgo, que cobró gran importancia en las primeras décadas del presente siglo fue con base en los rasgos personales del líder. Se pensaba que estos rasgos constituían el liderazgo en la mayoría o en la totalidad de las situaciones; de igual manera se creía que los individuos poseían en mayor o menor grado estos rasgos por razones de herencia y cierto aprendizaje. Basándose en esta concepción del líder como una propiedad de la persona, se pensaba que el problema en la selección de líderes se limitaba únicamente a identificar
aquellas características que
diferenciaran a un individuo de los no líderes. El liderazgo en este sentido será un fenómeno dinámico, producto de la interacción que se establece entre los miembros de un grupo; esta interacción va a estar afectada por un conjunto de variables, cuyo examen es necesario para una mejor comprensión del proceso de
40
liderazgo. Entre estas variables se encuentran: - La Situación, que se refiere a un conjunto de factores que rodean a un grupo de individuos de forma temporal o permanente, la situación es un concepto amplio que comprende otros elementos importantes para la función de liderazgo, tales como las características del grupo, las tareas del grupo y los factores internos o externos que afectan al grupo en un momento dado. - Necesidades del Grupo, que nos permiten explicar el fenómeno de liderazgo en términos de individuos y seguidores; a nivel de grupo las necesidades se traducen y jerarquizan en forma de normas. - La Organización. Stodgill62 señala que aún cuando se tiende a confundir el concepto de grupo y organización, es necesario admitir, al estudiar el fenómeno de liderazgo que el grupo es una parte de la organización, pero no todo grupo sugiere la existencia de una organización. - Las Posiciones dentro del grupo como un factor importante en el estudio del liderazgo. La posición es considerada como el lugar que ocupa un individuo dentro de un sistema; la posición que va a ocupar un líder está determinada en última instancia por el grupo.
PROCESOS INTERGRUPALES.
Lección 3: Conflicto entre grupos Conflicto es la incompatibilidad que se percibe de las acciones o los objetivos. Lo que desencadena el conflicto es que algunos grupos compiten por unos recursos limitados o unas metas incompatibles, en el sentido de que únicamente un grupo pude lograrlas; este conflicto solo se reduce a través de la existencia de metas supraordenadas
41
que pueden alcanzarse exclusivamente a través de la cooperación intergrupal. Este conflicto puede generar, sentimientos de hostilidad, acciones discriminatorias y de represalia y comentarios despectivos hacia el otro grupo. Lección 4: Relaciones, comportamientos y actitudes entre grupos Relaciones entre grupos: El área de las relaciones intergrupales es uno de los campos de la psicología social de mayor desarrollo desde los años 70, que se articula en torno a dos dimensiones básicas. La primera es el énfasis concebido al individuo o al grupo en las expresiones del comportamiento intergrupal. Las segunda tiene que ver con la consideración más o menos prioritaria de aspectos cognitivos o motivacionales y emocionales en tales relaciones. Los desarrollos más recientes han tendido a desplazar el énfasis del individuo al grupo y a dedicar mayor atención a los procesos cognitivos. Una definición clásica de comportamiento intergrupal propuesta por Sherif es: “aquel que se da siempre que los individuos que pertenecen a un grupo interactúan colectiva oindividualmente con otro grupo o con sus miembros en función de su identificación de grupo”63. Es decir, aquel que se da cada vez que uno trata a, o es tratado por otras personas, en virtud de su pertenencia a un grupo o categoría social.
Comportamiento
intergrupal:
Sumner64,
en
su
análisis
del
surgimiento de las costumbres particulares de los grupos comprueba como la diferenciación emerge entre nosotros mismos, nuestros grupos o endogrupo y el resto, o los otros grupos o exogrupos. Con base en este proceso de diferenciación, acuña tres de los términos fundamentales en la relación entre grupos: - Endogrupo: Sobre el que recae nuestra pertenencia y la conciencia de esta.
42
- Exogrupo: al que enfrentamos nuestra propia identidad como miembros del endogrupo. - Etnocentrismo:
forma particular de comportamiento, basado en la
pertenencia e identidad grupal. Profundizando en el análisis anterior Sherif y Tajfel65 configuran el continuo hipotético “interpersonal-intergrupal”, teniendo en cuenta que ambos polos representarían niveles diferentes en la interacción social y su única diferencia es la razón numérica. De esta misma forma, otros autores proponen variaciones de este continuo, teniendo todos en común la distinción entre conducta intergrupal e interpersonal; como criterio diferencial podemos afirmar: Lo que se distingue los extremos interpersonal-intergrupal no es principalmente el número de personas implicadas, sino más bien, la uniformidad a nivel de actitudes y conductas compartidas; la diferenciación interpersonal-intergrupal esta basada más en una dimensión continua que en una dicotomía. Actitudes intergrupales. Teoría de la personalidad autoritaria: Adorno66 y colaboradores indagaron acerca de las raíces psicológicas de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el etnocentrismo, considerados como la expresión de una configuración particular de personalidad, la personalidad autoritaria, que se ha formado en contextos familiares muy estrictos y competitivos. El trabajo de Adorno y colaboradores hace recaer el peso de la explicación del prejuicio contra el Exogrupo en una configuración de personalidad que integra diferentes componentes cognitivos y motivacionales, de tal forma que las actitudes, entre ellas la de carácter intergrupal, reflejan tendencias profundas de la personalidad, según los postulados de la teoría psicoanalítica freudiana. El individuo autoritario desplaza sus pulsiones agresivas contra la autoridad a sus inferiores o a grupos minoritarios. Tajfel67 aunque considera que el estudio de la personalidad autoritaria
43
ha servido para mostrar que ciertos individuos manifiestan actitudes hostiles hacia el exogrupo en una variedad de situaciones, señala, no obstante, entre algunas de sus limitaciones, al dificultad para dar cuenta de que en ciertas situaciones una mayoría de sujetos comparten esas actitudes sin que ello pueda explicarse a través de la coincidencia de las características de personalidad autoritaria en todos ellos. Para Tajfel, una explicación más sencilla del grado de prejuicio compartido se encuentra en “las condiciones sociales políticas y económicas del momento”.
Lección 5: Discriminación y prejuicios entre grupos Discriminación intergrupal. Teoría de la identidad social: se trata de una perspectiva grupal desarrollada en el marco de la creciente Psicología Social Europea. La teoría de la identidad social descansa sobre la tríada conformada por la categorización, comparación e identidad social articulada de forma secuencial. La categorización es un proceso de organización de la información que recibimos de nuestro ambiente, a través de la simplificación que resulta de la clasificación de elementos que comparten algún atributo distintivo. Tajfel68 desarrolló en la década de los sesenta, el postulado de que la categorización nos lleva a percibir la uniformidad dentro de cada categoría y a la diferenciación entre categorías (hipótesis de la acentuación). Tajfel y Wilkes en un experimento, hoy clásico, utilizaron una serie de líneas de longitud variable con base en una razón constante. Los sujetos tenían que estimar la longitud aproximada de cada línea. Comprobaron que los sujetos tendían a exagerar las diferencias intercategoriales y a expresar mayor similaridad entre las líneas de cada categoría concreta: Salvando las distancias entre categorización de estímulos físicos y sociales, se confirma el hecho de que los procesos de categorización
44
desencadenan una serie de sesgos relacionados con la percepción estereotípica. Prejuicios. Teoría del aprendizaje social: Desde esta teoría se destaca el papel que tiene en el desarrollo de prejuicios los modelos aprendidos durante todo el proceso de socialización. Esta teoría hace hincapié en la idea de que la agresividad, como otras complejas formas de comportamiento social, en buena parte se aprende (Bandura, 1973)69. A través de la experiencia directa o indirecta, los sujetos aprenden qué personas o grupos son objeto de la agresividad, qué acciones justifican o requieren represalias agresivas y en qué situaciones y contextos es apropiada o inapropiada esta conducta. En suma, la perspectiva del aprendizaje social sugiere que una persona o grupo actuará de modo agresivo en una situación determinada en función de diversos factores, como la experiencia, la consolidación (recompensa) asociada con la agresividad y otras variables que determinan las percepciones y pensamientos de los miembros del grupo con respecto a lo apropiado y los potenciales efectos de dicho comportamiento. La teoría del aprendizaje social también ha contribuido a explicar la formación y mantenimiento de los estereotipos. Para Tajfel, “la conducta de ciertos individuos a menudo resulta relevante para el estereotipo de su grupo, porque son representantes de una categoría que tiene una significación social preexistente mezclada a connotaciones de valor preexistentes. El centrar la atención resulta importante para el estereotipo, principalmente cuando sucede en el contexto de diferenciaciones sociales evaluativas preexistentes y cuando es determinado por ellas”70
45
UNIDAD 2 Nombre de la Unidad Introducción
INFLUENCIA SOCIAL DE LOS GRUPOS Los individuos como producto social, se adaptan a las normas, se integran en
el
medio social y en las regulaciones sociales, del mismo modo que participan en
la
creación de las normas y las creencias, ejerciendo su influencia y modificando los contextos y las relaciones sociales, los sistemas
sociales
independientemente
de
no los
existen individuos
como éstos no existen independientemente de los sistemas sociales. Justificación
El estudiante estará en
capacidad de
comprender la magnitud que tienen los grupos en la influencia de las conductas individuales y sociales de los seres humanos. Se pretende que la persona en formación en la
disciplina
psicológica,
aplique
los
contenidos del curso en su accionar diario y en su ejercicio profesional, que es quizás lo mas importante en el objetivo del módulo y de la guía de aprendizaje. Intencionalidades Formativas
El estudiante determinará la importancia de las influencias sociales de los grupos y reconocerá los contextos en que se lleva a cabo dicha influencia, así como los procesos psicosociales inmersos en ella.
Denominación de
CAPITULO 4: Influencias del Grupo
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capítulos
CAPITULO 5: Principios Psicológicos Responsables de la Influencia Social CAPITULO 6: Técnicas de Intervención en Grupo
CAPITULO 4: INFLUENCIAS DEL GRUPO
Un fenómeno particular que se ha constituido como elemental a la hora de regir las relaciones entre los grupos es la influencia grupal. En psicología social se ha entendido esta como la capacidad de un individuo de modificar el comportamiento de otros individuos sin recurrir a la fuerza, como el cambio de comportamiento que se observa e un individuo cuando interactúa con otros u otros individuos o con el grupo en su totalidad. Lección 1: Modelos teóricos en los procesos de influencia grupal Modelo de un Solo Proceso de Influencia Grupal. Los modelos explicativos de un solo proceso, son aquellos que consideran que la influencia ejercida por la mayoría y la minoría es la misma, aunque con variantes. Se centran solo en la influencia manifiesta y no entran a explicar los mecanismos o procesos por los que la influencia social resulta efectiva. Dentro de este proceso existen las siguientes propuestas: - Teoría del impacto social. - Teoría de la autoconciencia. - Modelo de influencia social; agrupados todos ellos bajo la denominación de modelos matemáticos y - Teoría de la autocategorización. Teoría del Impacto Social: propone que la influencia esta en función de la fuerza de quien la origina, (fuente) y de quien la recibe, del número de personas que componen ambos y de la proximidad entre ambos. Dos de los componentes de la teoría del impacto social,
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fuerza e inmediatez, han recibido muy poca atención en la investigación y lo que se ha hecho al respecto ha recibido un apoyo contradictorio. (Mullen, 1985)91. Ello es porque desafortunadamente estos dos elementos están definiendo características que ayudan a diferenciar la teoría del impacto social de otras teorías de influencia grupal. Teoría de la Autoconciencia: Propone que las personas son más autoconcientes en la medida que el grupo es más pequeño, por lo que aumentara el conformismo y el número de conductas prosociales, disminuyendo los comportamientos antisociales y la “holgazanería social”. La influencia grupal es vista como la resultante de la relación entre el número de miembros de tu propio grupo y el número de miembros de otro grupo. Al igual que la teoría del impacto social, existe una importante evidencia en apoyo de la teoría de la autoconciencia y esta evidencia procede de una variedad de áreas tanto en contextos de laboratorio como en investigaciones de campo. Un punto importante de esta teoría es que propone un proceso de influencia grupal, a saber: la autoconciencia. El modelo del Impacto Social: completa las teorías anteriores al considerar que a influencia no aumenta progresivamente hasta el infinito según el tamaño de la fuente, sino que tiene un limite a partir del cual la influencia disminuye según aumenta el tamaño de la fuente; ese limite se sitúa, aproximadamente, en el tercer miembro añadido. Según este modelo el segundo y tercer miembro del grupo son los que tienen mas impacto sobre la conformidad, mientras que la teoría del impacto social propone al primer miembro del grupo. Teoría de la Autocategorización: Sugiere que una minoría solo tendrá influencia si es definida como un subgrupo del endogrupo y evita ser categorizada como parte del exogrupo. No obstante, la investigación nos muestra que la minoría a menudo tiene más influencia indirecta que directa. La teoría de la autocategorización intenta explicar esto sugiriendo que la influencia indirecta ocurre cuando existe un cambio de perspectiva del intragrupo al intergrupo.
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Desde la perspectiva intergrupal, los sujetos perciben la minoría en un contexto más amplio y comienzan a verla como “parte de nosotros”. En este caso, la minoría puede llevar un cambio indirecto. Además, existen algunas circunstancias que pueden ser más eficaces expresar un punto de vista minoritario fuera del endogrupo. Una de tales circunstancias es cuando esa opinión minoritaria es en si misma una posición desviada o no representativa del exogrupo, por ejemplo, podemos simpatizar con un argumento que es manifestado por uno de nuestros oponentes políticos, porque es una expresión de disidencia que puede aumentar la unidad del endogrupo; el mismo disidente, desde dentro del endogrupo, podría tener el efecto contrario. Otra razón del porque la personas del endogrupo pueden ser influyentes es que pueden llegar a ser temporalmente recategorizados como miembros del endogrupo, al menos en el caso contrario que es saliente en ese momento. Modelos de dos Procesos de Influencia Grupal. Este modelo propone que la influencia mayoritaria y minoritaria siguen procesos diferentes. Los defensores de esta perspectiva argumentan que los modelos matemáticos de influencia solo examinan el cambio a un nivel superficial y proponen que los procesos de influencia mayoritaria y minoritaria difieren en la medida en que ellos efectúan cambios cognitivos y conductuales. Estos modelos diferencian entre sumisión y validación; las mayorías activan un proceso de comparación social, según el cual los sujetos observan la respuesta de los demás para poder adaptarse a ellos. (Moscovici, 1980)92 Por el contrario, este no sería el mecanismo de las minorías y por ello en este caso no se da influencia directa, las minorías activan un proceso de validación según el cual los sujetos analizan la realidad para tratar de comprender el punto de vista de la minoría; la presión mayoritaria aumenta el conformismo, y en cambio, después la minoritaria genera un conflicto interno en la persona que la recibe,
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llevándola a validar el mensaje que le reiteran de esta forma, el grupo mayoritario influye por comparación social, se centra mas en la fuente (foco interpersonal), y el minoritario influye por validación, se centra más en el objeto o mensaje (foco estimular) y menos defensivo. Características como distintividad, credibilidad y resistencia a la presión grupal, facilitan este tipo de actividad cognitiva de la minoría. La consecuencia de la actividad categorial es su mayor atención hacia sus miembros y sus argumentos. Modelo de Conversión: la primera posición teórica que defendió la existencia de dos procesos diferentes fue propuesta por Moscovici93 , su argumento esta basado en las nociones de influencia normativa e informativa. La influencia normativa se dirige a cambios en la conducta únicamente, mientras que la influencia informativa se dirige a la actitud en la conducta. Moscovici94, argumenta que la influencia mayoritaria es equivalente a la influencia normativa y la minoritaria a la influencia informativa. La mayoría funciona apelando al número y al supuesto ampliamente mantenido, de que la “norma mayoritaria” siempre es correcta, así, la mayoría puede conseguir el cambio conductual argumentando que ésta es una conducta que muchas personas están realizando y por esa razón debe ser valida. Un punto importante a considerar es que el objetivo de influencia no considera la nueva conducta, sino que simplemente considera el supuesto de que si la mayoría de la gente lo esta haciendo es que debe ser correcta. En consecuencia le objetivo de influencia puede adoptar una nueva conducta sin necesariamente pensar que es la conducta mas apropiada a realizar. Moscovici95 nos sugiere que las mayorías principalmente elicitan conformidad pública por razones de dependencia informativa o social y las minorías consiguen cambios privados debido a los conflictos cognitivos y la reestructuración que provocan sus ideas desviadas. El elemento cambio de actitud de la influencia minoritaria es importante porque significa que el cambio conductual permanecerá. Si uno cree que una conducta es apropiada, entonces continuara realizándola. Por el contrario, la conducta que es el resultado de la
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influencia normativa (mayoría) permanece hasta que la mayoría decide que la conducta no es apropiada. Las implicaciones son obvias.la influencia mayoritaria, por su énfasis en las normas, consigue el cambio a corto plazo, mientras que la influencia de la minoría, que se basa en la información, consigue el cambio a largo plazo. Ello es por lo que esta posición teórica es referida como “conversión”; la influencia minoritaria actúa para convertir a los otros a un nuevo modo de pensar. Modelo Objetivo Consenso: Según este modelo hay dos razones importantes que explican que los individuos sistemáticamente procesen un mensaje mayoritario. Primero, las personas asumen que la visión mayoritaria refleja la realidad en el sentido de que “cuatro ojos ven más que dos”. Segundo, las personas procesan el mensaje mayoritario si rompe el heurístico del falso consenso. Este establece que las personas creen que comparten actitudes similares a los miembros de la mayoría y sostienen diferentes actitudes de los de la minoría y, en consecuencias, esperan estar de acuerdo con la mayoría y en desacuerdo con la minoría. Cuando se enfrentan con una mayoría en desacuerdo se rompe la expectativa de consenso, lo que resulta extraño, y esto motiva a las personas a analizar los argumentos de la mayoría en un intento de comprender esta discrepancia. Por el contrario, la exposición a una minoría discrepante es consistente con el heurístico del consenso y consiguientemente es menos probable que se procese el mensaje de la minoría frente a la teoría de la conversión, este enfoque sugiere que es la fuente mayoritaria la que resulta en un mayor procesamiento del mensaje. Mackie96 también argumenta que si bien la influencia mayoritaria conduce a un procesamiento sistemático, este puede verse moderado por la capacidad o motivación de los blancos de influencia para procesar el mensaje. Esta idea todavía no ha sido adecuadamente investigada, pero algunos estudios han demostrado que la influencia mayoritaria se ve reducida cuando la capacidad para procesar el mensaje es entorpecida y se ve aumentada cuando tanto la capacidad
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como la motivación para procesar son mejoradas. Lección 2: Facilitación Social y Desindividualización
Facilitación Social. Myers71 sostiene que la facilitación social es la tendencia a realizar mejores tareas simples o bien aprendidas en presencia de otros fortaleciendo así las respuestas dominantes (prevalentes o probables) debido a la presencia de los demás; la facilitación social se da por la presencia motivarte de un coautor que representa el grupo de personas que trabajan simultáneamente e individualmente en una tarea no competitiva, esta audiencia fortalece las respuestas en las que se tiene destreza. La expresión facilitación social fue acuñada por Alcorta en 1924, el precedente mas claro de este fenómeno lo constituyen los trabajos de Tripleta en 1898. En su opinión, la facilitación social hacia referencia al incremento que se produce en la respuesta de los sujetos tomados |individualmente ante la simple visión o sonido de otros que ejecutan iguales o parecidas tareas, y añadía la necesidad de diferenciar este fenómeno del de rivalidad, en el que se presenta un reforzamiento emocional del comportamiento del sujeto que acompaña a su deseo de ganar. Así pues, para trabajar de forma pura en el terreno de la facilitación social era necesario que las tareas a desempeñar no implicasen competición entre los sujetos. La formulación teórica por medio de la cual Alcorta pretendía dar cuenta de la facilitación social, señala que escuchar y ver a otros hacer las mismas cosas logra aumentar las respuestas en procesos. Este esquema conceptual era claramente insatisfactorio, incluso para dar cuentas de una gran cantidad de datos de los que el mismo Alcorta disponía. En efecto, se había comprobado que, ante cierta tarea y en algunas situaciones experimentales, la presencia de otros tenía un efecto contrario al de la facilitación y que más bien se debía hablar en esos casos de deterioro social del rendimiento. Por lo general, este segundo grupo de tareas implicaba un mayor nivel de complejidad. Por lo tanto, este término hace referencia exclusivamente a los procesos y efectos que ocasiona sobre la
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conducta de los sujetos, tomados individualmente, la presencia de otros sujetos. Lógicamente, y como acierto señala Guerra (1986)72, que no se consideran aquí los efectos de interferencia, competencia o interacción. Existen trabajos empíricos sobre facilitación social que se habían reducido a las leyes del aprendizaje, esta especifican que la motivación, la activación fisiológica aumentan la probabilidad de emisión de la respuesta dominante dentro del repertorio conductual del sujeto. Mas en concreto, los postulados de Hull y Spence73 , ponen de manifiesto que la conducta de los organismos es una función multiplicativa de la fuerza del habito (H) y del impulso generalizado (D) además, estos hábitos son evocados por ciertos estímulos. Un estimulo puede evocar un solo hábito o varios mutuamente excluyentes, el impulso generalizado (drive) actúa como energizado indiscriminado de estos hábitos si el estimulo ha evocado un solo habito, el impulso generalizado aumentara las probabilidades y la velocidad de la respuesta correspondiente. Si el estimulo evoca una gama de hábitos mutuamente excluyentes, el impulso generalizado multiplicara las diferencias de la fuerza del habito, incrementando la potabilización de emisión de la respuesta mas fuerte (dominante) y disminuyendo la de la más débil (subordinada). En otras palabras, Zajonc74 parte de una generalización ampliamente con trastada: la presencia de otros incrementa la emisión de respuestas dominantes. Y además propone una hipótesis para dar cuenta de este hecho: muy probablemente la presencia de otros aumenta la incitación general o el nivel funcional del individuo. En definitiva, su hilo argumental sostiene que el impulso (drive) media los efectos de facilitación social. Así, las situaciones de audiencia y cautividad incrementa la motivación (drive) y esta, a su vez, acrecienta la probabilidad de emisión de las respuestas dominantes en el repertorio conductual del sujeto. Por tanto, se puede concluir lo siguiente:
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Si la repuesta dominante es correcta, se producirá un efecto positivo en la facilitación social. - Si por el contrario la respuesta dominante es incorrecta se producirán los efectos negativos que también se habían recogido. Desindividualización. Es la pérdida de la conciencia y de la evaluación de la aprensión; se presenta en situaciones grupales que favorecen el anonimato y desvían la atención del individuo. La teoría de la desindivdualización se remonta a la primeras escuelas d la psicología social, se suele considerar Le Bon (1895) , como el primer autor que hablo de la despersonalización producida en las multitudes, los sujetos que se juntan en masas creen en el anonimato y pierden su personalidad; el individuo queda sumergido en la masa. En esta situación aflora su inconsciente primitivo que provoca sentimientos irracionales y destructivos. El término de desindividualización fue originalmente acuñado por Festinger75 y colaboradores en (1952) a partir de un estudio en el que comprobaron que este proceso se acentuaba cuantas menos restricciones internas poseía el grupo en ciertas situaciones, los individuos se comportan dentro de un grupo como si estuvieran sumergidos en él. Los sujetos pierden el sentido de indivualidad, el sujeto se hace indistinguible en el medio ambiente más inmediato (los demás miembros del grupo) y, en consecuencia, su conducta se transforma. Probablemente, el fenómeno de la desindividualización sea el resultado de varios procesos grupales, tales como el anonimato, la facilitación social, desplazamiento de las normas, difusión de la responsabilidad, etc. Zimbardo76 considera la desindividualización como un proceso complejo hipotético en el que una serie de condiciones sociales antecedentes llevan a cambio en la percepción de uno mismo y en los otros y, por tanto, a un umbral más bajo de conductas normalmente
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restringida. Bajo condiciones apropiadas da como resultado el desencadenamiento de conductas que violan las normas establecidas de lo apropiado. Las circunstancias que dan origen a este estado psicológico son: - Tamaño del grupo: El grupo tiene el poder no solamente de producir exaltación en sus miembros, sino también de hacer que no sean identificables; por ejemplo: una turba de fanáticos del baloncesto o una turba de linchamiento. - Anonimato físico: Es probable cuando un grupo de personas, tras estar exaltadas y desatentas, perciben una sensación de anonimato al formar parte de grupos grandes que visten ropas o disfraces que los ocultan. - Actividades de exaltación y de distracción: Los arrebatos de agresión que se presentan en los grandes grupos, con frecuencia están precedidos por pequeñas acciones que exaltan y desvían la atención de las personas. Gritar, cantar, aplaudir o bailar en grupo sirve tanto para estimular a las personas como para que disminuyan la conciencia de sí mismos. - Disminución de la conciencia de si mismo: Las experiencias de grupo que disminuyen la conciencia de si mismo, tienden a desconectar el comportamiento de las actitudes. La conciencia de si mismo es lo opuesto a la desindividualización. A quienes se les hace consciente de si mismos, por ejemplo actuando frente a un espejo o a una cámara de televisión, manifiestan un autocontrol aumentado y sus acciones reflejan con más claridad sus actitudes. Las circunstancias que disminuyen la conciencia de sí mismo, como ocurre con el consumo de alcohol, por consiguiente aumenta la desindividualización. Por el contrario, la desindividualización disminuye en circunstancias que aumenta la conciencia de sí mismo: espejos y cámaras, pueblos pequeños, luces intensas, las casas y la ropa de uso individual.
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Lección 3: Pensamiento Grupal, Normalización y Obediencia Pensamiento Grupal. Es la forma de pensamiento en la que se comprometen las personas cuando la búsqueda de acuerdos se vuelve tan dominante dentro de un grupo cohesionado que se tiende a anular la valoración realista de otros cursos alternos de acción. Janis77 consideraba que el terreno favorable para el desarrollo del pensamiento grupal, incluía un grupo amigable y cohesionado, un relativo aislamiento del grupo de aquellos puntos de vista desdiente, y un líder directo que indique cueles decisiones encuentran a favor. Síntomas del pensamiento grupal: Son una forma colectiva de atenuar la disonancia que prevalece, en la medida en que los miembros del grupo tratan de mantener un sentimiento grupal positivo al enfrentar una amenaza. Los primeros dos síntomas del pensamiento grupal llevan a los miembros del grupo a sobreestimar los derechos y el poder del grupo: - Ilusión de invulnerabilidad: Es el estado excesivo del optimismo, que ciega a los grupos a las advertencias del peligro. - Credibilidad incuestionable en la moralidad del grupo: Es la suposición de una moralidad inherente del propio grupo y los miembros de éste, dejan de lado los asuntos éticos y morales. También se presenta un estado de mentalidad cerrada entre los miembros del grupo: - Racionalización: Se trata de la justificación de manera colectiva de las decisiones que se tomen. Visión estereotípica del oponente: Los miembros del grupo consideran que sus enemigos son demasiado viles como para poder
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negociar con ellos, o demasiado débiles y poco inteligentes como para defenderse de una iniciativa planeada. Finalmente, el grupo experimenta presiones importantes hacia la uniformidad: - Presión de conformidad: Los miembros del grupo rechazan a quienes plantean dudas acerca de las suposiciones en los planes del grupo. - Autocensura: Puesto que los desacuerdos son con frecuencia incómodos y los grupos parecen estar en consenso, los miembros se abstienen o dejan de lado sus dudas. - Ilusión de unanimidad: La autocensura y la presión para que el consenso no sea vulnerado, crean la ilusión de unanimidad. - Guardianes del discernimiento: Algunos miembros protegen al grupo de aquella información que pueda poner en entredicho la efectividad o la moralidad de sus decisiones. Normalización. Sherif81 sostenía que ante situaciones nuevas, inestructuradas o ante estímulos ambiguos surge en los grupos, y a través de procesos de convergencia, una norma común que aporta un conocimiento coherente y estable de la situación. La idea principal de Sherif es que cuando el estimulo perceptivo está objetivamente estructurado, los fenómenos de influencia social no tendrán lugar. Se produciría influencia sólo ante la falta de un marco de referencia que daría lugar a la normalización. Diferentes autores han resaltado las implicaciones que presentan las investigaciones de Sherif. Turner82 interpreta el marco de referencia resultante de la interacción social como la emergencia de una norma social interiorizada y constituye el punto inicial de la formación de un grupo psicológico. Jacobs y Campbell83 destacan la convergencia idiosincrática de la norma que constriñe el juicio de los sujetos sin ejercer coerción y que
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persiste a lo largo del tiempo.
Obediencia. La conformidad y la obediencia son formas de influencia social pero presentan algunas diferencias entre ellas, por ejemplo: cuando hablamos de obediencia está implícito que la fuente de influencia posee un status superior con respecto a los destinatarios de la misma, ejerce una mayor presión y controla el cumplimiento de las órdenes, llegando a sancionar la resistencia. Los estudios de Milgram84 representan un el paradigma clásico de esta modalidad de influencia, él diseño un experimento en el que a los sujetos asumiendo el rol de profesor en una experiencia de aprendizaje se les pedía administrasen refuerzos negativos (shocks eléctricos) a los docentes. De forma sorprendente, un elevado número de participantes administraron shocks de 400 voltios o más (las tasas de obediencia estuvieron entre 30 y 65%). Las conclusiones de esta serie de experimentos realizados por Milgram podemos concretarlas en las siguientes: - La obediencia de órdenes disminuye a medida que la victima está más cercana al sujeto: parece más fácil causar daño a alguien que está lejano o es despersonalizado. - Se da más obediencia cuando la autoridad está presente, así como cuando es percibida como legitima: no necesariamente que represente a una institución de prestigio para obtenerla. - Se produce obediencia tanto para infligir daño como para hacerlo. - Ante dos fuentes de autoridad que se contradicen la obediencia es prácticamente nula. - La rebeldía de otros sujetos del mismo estatus hace disminuir la obediencia a la autoridad, mientras que la presencia de un igual
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obediente la incrementa. - La obediencia a infligir daño tiende a disminuir a medida que los sujetos se sienten responsables del sufrimiento de las victimas. - La obediencia a las órdenes de una autoridad destinadas a infligir daño se ha confirmado de forma general en diferentes países y culturas. Ante lo extraordinario de los resultados obtenidos, los autores se plantearon si los sujetos que intervenían en las investigaciones sabían que no estaban causando daño a las victimas o si disfrutaban haciéndolo. Ambos extremos quedaron desmentidos por el hecho de que los sujetos solían mostrar señales de tensión como por la circunstancia de que, tratándose de personas muy distintas en cuanto a edad, profesión, nivel socioeconómico, etc... daban respuestas muy similares. Autores como Barón y Byrne85, entre otros, destacan el valor que tienen determinados factores para facilitar la obediencia: - Símbolos de autoridad visibles: se tarta de símbolos relacionados con la identificación de algunos roles profesionales o sociales asociados con la autoridad. - Exención de responsabilidad a quien obedece: los casos de obediencia suelen incluir comentarios como “sólo seguía órdenes”. - Aumento gradual de la intensidad de las órdenes; comenzar con órdenes cuyo cumplimiento apenas si tiene consecuencias e ir gradualmente aumentando sus implicaciones. - Poca posibilidad de reflexión: cuando no se da margen a la reflexión, la obediencia es automática, no hay tiempo de pensar en otras implicaciones que no sean las derivadas de no obedecer, son elementos que facilitan la obediencia “ciega.
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Lección 4: Conformidad y factores facilitadores de este fenómeno Conformidad. Canto Ortiz78 define la conformidad como el proceso de influencia social por el que una persona modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en dirección a la posición mantenida por el grupo mayoritario, como resultado de la presión física o simbólica ejercida por un líder del grupo o por el propio grupo. Un proceso de influencia social raramente asociado a la conformidad es la obediencia, ya que ambas se van a considerar fruto de la presión social, teniendo como fin último el control social. Fueron las investigaciones de Asch las que constituyeron el inicio sobre la conformidad; el pretendió demostrar que el ser humano, ante una realidad objetiva y no ambigua, no sucumbiría a la presión social, manteniéndose independiente. Además quería verificar, cómo ante una realidad no ambigua, la fuente mayoritaria no debía producir influencia a pesar de que ejerciera una fuerte presión social por parte del grupo mayoritario, ya que estos sujetos atenderían a sus conocimientos de la realidad y no a las estimaciones incorrectas de una mayoría, por muy numerosa que fuera. Para ello Asch estudió la conformidad en el laboratorio utilizando una tarea de percepción visual, tal tarea consistía en comparar la longitud de tres líneas con la de una línea patrón, de tal manera que, en cada uno de los 18 ensayos una de las líneas que debía ser comparada tenia la longitud misma, mientras que los dos restantes eran de tamaño diferente. Los grupos experimentales, cuyo número era de 7 o 9 personas, constataban tan solo de un verdadero sujeto ingenuo, que respondían siempre en penúltimo lugar a la petición del experimentador de que emitiese un juicio, en voz alta en los sucesivos ensayos, sobre cual de las tres líneas era idéntica a la línea patrón. El resto de los sujetos que formaban el grupo experimental eran cómplices que habían recibido, previamente instrucciones de dar repuestas unánimes en 12 de los 18 ensayos, eligiendo una de las dos líneas que eran notablemente diferentes de la línea patrón También se utilizó un grupo de control en el que los colegios que formaban el grupo emitían sus
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juicios en privado, sin ninguna presión por parte de ninguna mayoría. Existen dos variedades de conformidad, a veces nos conformamos sin que en realidad creamos en lo que estamos haciendo; utilizamos la corbata o el vestido aunque nos desagrade hacerlo. Este tipo de conformidad se llama: docilidad; la cual incluye la actuación en público siguiendo la presión social, pero en privado se está en desacuerdo. El otro tipo de conformidad es la aceptación; que compromete tanto la actuación como a la creencia, de acuerdo con la presión social. Influencia normativa: Es un tipo de conformidad basado en llenar las expectativas de los otros, frecuentemente para obtener aceptación; esta significa además, seguir a la multitud para evitar el rechazo, para mantener la buena impresión que puedan tener de uno o para ganar su aprobación. La influencia normativa es mayor cuando: - Se refuerzan las respuestas conformistas. - Se establecen metas de grupo. - Surgen conflictos entre grupos. - Los sujetos poseen un status medio. - Existe miedo al castigo por parte de los sujetos que se desvían y rechazo hacia los desviados actitudinales. Esta se observa cuando el individuo se conforma con las experiencias positivas del otro, a fin de ganar de él una serie de refuerzos y sentimientos positivos, de establecer una solidaridad con él y, en definitiva, no verse marginado y ridiculizado por él. Sus hipótesis principales son, que la influencia normativa será mayor cuando halla una interdependencia entre el individuo y el grupo, y decrecerá a medida que descienda la presión directa de los otros, de modo que el individuo sienta que sus juicios no pueden ser identificados por la fuente. La influencia normativa con frecuencia conduce a la transigencia. Influencia informativa: Es un tipo de conformidad que surge como
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resultado de aceptar la evidencia sobre la realidad que nos ofrecen otras personas; esta lleva a la personas a la aceptación. La influencia informativa es mayor cuando: - El sujeto se muestra menos seguro en la validación de su posición. - Cuando la tarea es más difícil y el estímulo más ambiguo. - Cuando el grupo se ha mostrado coincidente con el sujeto. - Cuando la fuerza de información se muestra confiada en sí mismo y es percibida como competente y como juez independiente en la defensa de su postura. Se habla de influencia informativa entonces cuando se acepta la información de algún otro como evidencia de la realidad. Se espera que la influencia informativa sea independiente del status de la fuente de influencia, dado que lo fundamental en esta es que se vea al otro con competencia y motivado a dar un juicio correcto. Factores que inciden en el conformismo La forma en que se resuelve este conflicto “conformismo”, varía de persona a persona y de situación a situación. Lo que hace que el individuo persista o se conforme al grupo es sumamente complejo y los factores que influyen son los siguientes: El tamaño del grupo: se encuentran dos tipos respecto a este factor; unas veces, cuanto más aumenta el tamaño del grupo, más aumenta su influencia, y otras llegando a un tope, por más que aumente el tamaño deja de incrementarse la tasa de influencia. Por tal motivo Asch79 en sus estudios varió el tamaño del grupo en 1, 2, 3, 4, 8, o 15 cómplices. Encontró que la conformidad se incrementaba a medida que crecía el tamaño del grupo hasta llegar a tres / cuatro cómplices. A partir de ese tope, el aumentar el tamaño no se incrementa el conformismo. Es decir que un grupo de tres personas provocaran mayor conformidad que un grupo de seis; y tres grupos de dos personas la motivaron aún más. Unanimidad: Asch80 mostró que bastaba con que un cómplice se
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desviara del juicio del grupo (bien dando una respuesta correcta, bien dando una o aun más incorrecta que la de la mayoría) para que se redujera la tasa de conformismo. No es necesario que el sujeto reciba apoyo de otro cómplice durante toda la prueba, es suficiente con que lo reciba durante la primera mitad y, aunque durante la segunda se conforme a la mayoría, la tasa ya decae casi a cero. Cuando un cómplice da el apoyo solo en donde la segunda mitad prueba, la tasa baja al 8,7%; basta con que un cómplice diga que tiene la mente confusa y que no puede dar una respuesta para que se descienda la tasa de conformismo. De esta forma, si el sujeto cuenta con un aliado, la conformidad disminuye, aunque esto depende del tipo de tareas: para tareas objetivas, cualquier postura discrepante ayuda para no conformarse con la mayoría; pero en temas subjetivos y opinables se necesita el apoyo de alguien que piense como uno. El aliado hace que el sujeto no se vea obligado a reinterpretar la situación y que perciba puntos de vista diferentes, lo que reduce su temor a que sea rechazado. La implicación: Es el grado de implicación de la persona en su respuesta o en la actitud. Cuanto más se comprometa a la persona en una posición, mas tiende a mantener esa posición durante toda la sesión de interacción. Factores de personalidad: Muchos estudios como los de Milgran sobre la obediencia, demostraron que la personalidad también cuenta en el grado de conformidad; por tal razón se han distribuido algunas características de personalidad que tienden a ser más conformistas por ejemplo: - Las personas autoritarias respetan y obedecen a las autoridades y a las convenciones sociales. - Personas muy dependientes exhiben mayor concordancia, conformidad y sugestionabilidad, así como sensibilidad a las pistas interpersonales. - Los individuos masculinos y andrógenos se conforman menos a las tareas neutras en términos de género, que los individuos femeninos.
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- Las personas que tienen un gran deseo de diferenciarse públicamente de las otras personas están más dispuestas a expresar opiniones disidentes y a contribuir mas para las discusiones del grupo. - Personas menos inteligentes y que no están seguras de sus capacidades se conforman más. - Adolescentes que tienden a culparse así mismo por resultados negativos, se conforman más que los individuos que tienen una baja autoinculpación. - Individuos con baja auto-estima se conforman mas, que los individuos que tienen una auto-estima moderada o alta. - Las personas que se monitorizan mucho, por las altas tendencias de autopresentación, se conforman mas cuando se esfuerzan por provocar una impresión positiva.
Lección 5: Influencia de Grupos Minoritarios Los experimentos de Asch86 en que un cómplice no coincide con la mayoría abren la posibilidad de que, en una situación de grupo una minoría ejerza una influencia decisiva en la conducta; sin duda el disidente tiene un impacto mucho mayor en la conducta de los sujetos de la que habría tenido como un miembro más de la mayoría. Por su parte Moscovici87 presentó un sistema taxonómico de tres categorías en los procesos de influencia social: - Normalización: ocurre cuando el conflicto entre dos posturas se resuelve mediante el compromiso de las partes para alcanzar el consenso de manera gradual. - La conformidad: se realiza cuando las posturas antagónicas se resuelve a favor de la opinión de la mayoría. - La innovación: sirve para describir lo que sucede cuando los conflictos se resuelven a favor de la opinión de la minoría. Entonces puede la minoría hacer cambiar de opinión y de conducta a
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la mayoría, algunas veces y en ciertas circunstancias. Algunos factores que incrementan la influencia de una persona o subgrupo de la minoría son: - Cuando la persona escoge el sitio principal en la mesa de discusión. Esto genera gran confianza y los otros perciben mucha seguridad. - Patrón uniforme de respuesta: Moscovici88 dice que si la minoría conserva la consistencia cuya repetición no refleje una rigidez absurda, los miembros del otro grupo percibirán que la minoría está firmemente convencida de sus ideas y tenderán a dejarse persuadir por ellos. - Otros miembros del grupo piensan que están avalando la postura correcta: La realidad objetiva es un gran aliado tanto de la mayoría como de la minoría.
Maass y Clark89 concluyeron que la influencia de la minoría tiende a resultar más convincente y duradera que la influencia de la mayoría, porque centra la atención de otros miembros en la realidad del juicio a emitir y porque la opinión de la mayoría no produce esa reevaluación. Moscovici90 plantea que para que se de la influencia minoritaria se tiene que dar un proceso de validación, este no solo supone una centración en el objeto, sino también que el sujeto llegue a descentrase del punto de anclaje unívocamente definido por la norma dominante de la mayoría. La validación implica así una actividad sociocognitiva por la que se cambia el modo de definir las entidades o grupos sociales, se dan otras interpretaciones a los comportamientos y se infieren nuevos significados de las relaciones sociales.
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CAPITULO 5: PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS RESPONSABLES DE LA INFLUENCIA SOCIAL
Los procesos de influencia social comprenden una modalidad muy amplia de fenómenos, que oscilan entre los que tienen lugar en los encuentros intra e intergrupales y los que acontecen generados por los medios de comunicaciones de masas. Hay ocasiones en que la intención de la fuentes producir un cambio importante en los blancos de influencia, que afectará tanto la forma de pensar de los individuos como sus conductas. Hay otras ocasiones en las que la intención puede ser más puntual (pero no por ello menos importante): se busca que los individuos cambien de comportamiento, aun cuando no quieran modificar sus actitudes. No hay que olvidar que los cambios de comportamiento pueden anteceder como frecuencia a los cambios actitudinales, pudiendo utilizar como método para producir un cambio más duradero y profundo en una forma de pensar. Desde Asch sabemos que la influencia puede ser manifiesta, superficial; que puede ser reflejo de un inmovilismo y resistencia en la forma de pensar de los sujetos. Este tipo de influencia, promovido en las investigaciones de Asch por las fuentes mayoritarias pero no exclusivas en las mismas, se ha denominado: complacencia o acatamiento. En esta línea se ha llevado a cabo importantes investigaciones para fundamentar las estrategias y los procesos implicados en las técnicas empleadas para conseguir distintos grados de complacencia: los sujetos modificaban sus opiniones y su comportamiento en demanda a los mensajes de la fuente, aun cuando ellos no los deseaban e incluso, no se apercibían de ello. Cialdini97 ha investigado una amplia variedad de tácticas que tenían la finalidad de producir complacencia y ha investigado los principios psicológicos en los que se sustentan en gran medida esas técnicas se aprovechan de la tendencia humana de reaccionar de forma automática ante ciertos estímulos, sin atender con detenimiento al conjunto de la información.
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Estos tipos de respuestas son sumamente eficientes y económicos, ya que el individuo ahorra tiempo, energía y capacidad mental. Aunque, en ocasiones, pueden llevar a errores con facilidad al ser influidos sin haber analizado correctamente la información y sin haber evacuado de forma precisa las consecuencias de la misma. Lección 1: Reciprocidad, Compromiso y Coherencia
La Reciprocidad. La reciprocidad hace que una persona sienta la obligación de responder a otra persona con la misma conducta que ha recibido de ella. Por ello, esta norma de carácter universal nos obliga a ayudar a las personas que nos ayudan. Un favor debe ser correspondido con otro favor, ya que ese favor que hemos recibido hace que nos sintamos agradecidos y en deuda con otra persona. De esta forma podemos dar sin perder lo que damos, ya que esperamos que, en un futuro, cuando solicitemos ayuda la recibiremos de aquellos a los que antes se la hemos prestado. La efectividad de los principios de la norma de reciprocidad para obtener complacencia se puede percibir en áreas de muy diversas índole. Así se entendería por qué nos ofrecen una flor como un regalo, para pedirnos un donativo a cambio. O por qué en un supermercado nos ofrecen una muestra gratis de un producto; nos sentiremos en deuda con el vendedor y así es más fácil que se lo compremos. Cialdini98 nos recuerda que hay una forma particular de utilizar la norma de reciprocidad, que consiste en la obligación de hacer una concesión a alguien que previamente nos haya realizado a nosotros. En eso consiste la técnica de rechazo y retirada: en hacer una petición mayor a la deseada y, al recibir el rechazo, se disminuye la petición inicial por otra más pequeña. Así, a título de ejemplo, se entiende que un muchacho que desea una cantidad de dinero, comience pidiéndole a sus padres una cantidad mayor a la deseada.
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Ante la negativa de sus padres, disminuye la cantidad de dinero. Esta disminución en la petición puede ser interpretada como una concesión y como un favor, por lo que los padres han de estar agradecidos.
Compromiso y Coherencia. Importantes psicólogos sociales, como Festinger, Heider, Newcomb, etc., han destacado el deseo de coherencia como elemento motivador central del comportamiento humano. Es un deseo casi universal pensar que nuestras actitudes y nuestros comportamientos son consistentes entre sí y se constituyen en el reflejo de nuestra coherencia. La incoherencia es percibida y juzgada como un rasgo de personalidad indeseable, que debe ser evitada y superada. Por ello las personas se esfuerzan en ser coherentes o, por lo menos, en parecerlo. Cialdani99, analizó una serie de técnicas que se fundamentaban en provocar la complacencia utilizando la fuerza psicológica de la coherencia a través del compromiso. Estas técnicas son: - Técnica del pie en la puerta: consiste en la solicitud a una persona, en un contexto de libre elección, de un pequeño favor que resulta apenas nada costoso. Una vez que ha accedido a la petición, se le pide otro favor mayor relacionado con el anterior, siendo este segundo favor el que realmente se deseaba conseguir. - Técnica de lanzamiento contra la base: también denominada técnica de lanzamiento de bola baja o de compromiso encubierto. Consiste en conseguir que una persona se comprometa con una acción y, una vez que lo ha hecho, incrementar los costes que tiene el desempeño de dicha acción. Sería el caso de una persona que se compró un auto porque le dijeron que era barato; pero cuando tomó la decisión le comunicaron que realmente era más caro. Una vez tomada la decisión, nuevos argumentos fueron incorporándose para apoyar la decisión tomada; decisión que se mantendrá aún cuando no perdure la razón por la que se tomó en primer lugar.
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- Técnica de legitimación de favores insignificantes: Resulta muy difícil resistirse a peticiones por parte de una persona, si ésta nos la presenta de tal forma que la más mínima e insignificante aportación sería suficiente. Esta técnica es eficaz porque apela a valores deseados por la mayor parte de las personas, a las que les sería muy ingrato mostrarse con una imagen que manchara su autoconcepto.
Lección 2: Autoridad. El análisis de la obediencia llevado a cabo por Milgram demostró el gran poder de la autoridad para provocar obediencia. Hemos sido educados desde la infancia en la confianza, a veces ciega, en la autoridad. De hecho, en multitud de ocasiones, ha resultado adaptativo confiar en la autoridad. El hecho es que la autoridad provoca casi de forma automática complacencia, por lo que los efectos de su influencia son evidentes. Cualquier signo que denote autoridad provoca el aumento de la confianza en la fuente y que sea percibida como más apta. Lección 3: Simpatía. Canto100, sostiene que los emisores simpáticos son mucho más influyentes y eficaces, para ello no escamotearán ningún esfuerzo por presentarlos con cualquier atributo que nos resulte simpático. Las variables que hacen que las personas resulten ser más simpáticos son: personas físicamente atractivas, semejantes a nosotros, cooperadores y reforzantes, etc.
Lección 4: Sanción o comprobación social Para determinar si nuestras opiniones y habilidades son correctas, podemos compararlas con la de otras personas no muy diferentes a nosotros. De ese modo, al comprobar que nuestras opiniones
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coinciden con la de los demás y descubrir que son muchos, nos conforta y nos hace sentir que estamos en lo cierto. Por todo ello, la táctica de presentar cualquier información como la aceptada por la mayor parte de la población, se convierte en una técnica útil para conseguir complacencia. Lección 5: Escasez Resulta evidente que el deseo se activa por la carencia. El deseo aumenta por aquellos objetos que son muy deseados y, por consiguiente, propensos a ser escasos. Es muy frecuente despertar el deseo recordando que el objeto es anhelado por muchos. Por todo ello, la escasez de un objeto es signo de ser un objeto deseado y con valor.
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CAPITULO 6: TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN GRUPO
Durante el texto hemos estudiado los antecedentes, recorrido histórico, características generales y el fenómeno de la influencia social en el marco de la psicología de los grupos; recordemos que al origen de un grupo le es atribuible siempre alguna intención y esta puede ser más o menos formal. Ahora bien, para tratar el tema de las técnicas grupales que buscan poner en práctica alguna estrategia cognitiva para lograr efectos modificadores al interno del mismo, debemos partir del supuesto de que el grupo se consolida como entidad en la misma medida en que tal intencionalidad adquiere algún sentido para todos y cada uno de sus miembros, lo que regula su comportamiento para la consecución del propósito o meta que está vinculado con dicha intencionalidad. Existen técnicas en las cuales nos podemos apoyar para realizar el trabajo grupal. Pero es importante aclarar algo, éstas no son “la panacea”, la formula mágica que pueda proporcionar instantáneamente el efecto deseado, ni el antídoto para solucionar los problemas existentes en el seno del grupo o en el contexto en que este se inserta, la solución depende de múltiples factores intra e inter grupales. Cabe aclara que trabajar en grupos tiene múltiples ventajas tanto para las personas como para las instituciones donde esta modalidad se pone en práctica. Para las personas Se trabaja con menos tensión. Se comparte la responsabilidad. Es más gratificante. Se comparten los premios y reconocimientos. Puede influirse mejor en los demás. Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho. El enfrentamiento a los problemas es menos angustioso. Genera confianza y seguridad.
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Para las instituciones Aumenta la calidad del trabajo. Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la entidad. Se reducen los tiempos en las investigaciones. Disminuyen los gastos institucionales. Existe un mayor conocimiento e información. Surgen nuevas formas de abordar un problema. Se comprenden mejor las decisiones. Son más diversos los puntos de vista. Hay una mayor aceptación de las soluciones”101.
Lección 1: Algunas consideraciones generales en el uso de técnicas grupales “Hablar de técnica nos sugiere, por una parte, hacer alusión de alguna manera a lo concerniente con una cierta pericia, habilidad, maña, arte, destreza, competencia, etc., o sea, una determinada adquisición en términos de capacidad por parte del sujeto; y por la otra, se puede estar haciendo referencia a recurso, instrumental o dispositivo metodológico, concebido para su aplicación en la praxis en una realidad concreta. En los momentos actuales, son pocos los que se oponen, al menos tan abiertamente, como sucedía hace algún tiempo, al uso y el valor de las técnicas grupales. A ello han contribuido en cierta medida, los criterios en los que se fundamenta desde las más diversas aristas de la praxis profesional y científica, que el empleo de las técnicas contribuye al funcionamiento y consolidación del grupo como entidad, al posibilitarles a sus integrantes espacios de participación para la reflexión, el análisis, la toma de decisiones, el manejo de conflictos y la solución de las más diversas problemáticas a nivel personal, grupal y social. Como se puede apreciar, hoy los embates son ya más moderados, el énfasis crítico no está enfocado al uso de las técnicas, pues en este sentido existe algún consenso, sino lo que se cuestiona más bien es
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el procedimiento metodológico que se sigue en algunos casos y la consistencia teórica de los fundamentos esgrimidos para su aplicación o como derivación de esta. Resulta obvio pensar lo contrario, la utilización de las técnicas grupales exige de conocimientos y habilidades por parte de quienes las usan, para que efectivamente, se puedan obtener los resultados esperados y ponderar su legitimidad Científica”101. Previo a la aplicación de las técnicas grupales es prioritario hacer un estudio o sondeo sobre las experiencias anteriores que tienen los miembros del grupo en dinámicas de este tipo ya que pueden existir prejuicios con respecto a la aplicación de determinadas técnicas. Una mala experiencia anterior puede entorpecer el trabajo, como también una buena experiencia ya vivida puede viabilizar el mismo. Es importante también, conocer las expectativas que tienen los miembros del grupo y su disposición a colaborar durante el desarrollo de la actividad o taller donde se aplicará tal procedimiento.
“La técnica en cualquier caso y del cual no se excluyen las consideradas como técnicas grupales es un recurso que está a disposición de un sujeto para su aplicación o uso, toda vez que se propone incidir en la transformación del objeto de su intervención. En dicho proceso, la técnica es solo una parte, que dada su connotación instrumental o metodológica permite confluir a un determinado resultado, pero que su efectividad concomita con otros factores que le son intrínsecos a dicho proceso”102. La o las técnicas seleccionadas deben ser consecuentes con el objetivo propuesto y de la propia estructura del grupo (del para qué, sin dejar a un lado el por qué, el cómo, el dónde y el a quiénes). Se toman también en cuenta otros elementos como pueden ser: el tiempo de que disponemos, los recursos humanos y materiales con que contamos, el dominio y habilidad que se tiene para la aplicación de las técnicas y para el manejo del grupo, entre otros. Sobre el uso de las técnicas grupales Las técnicas se usan para que las personas participen en el
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conocimiento de un hecho o problema, investiguen o propongan vías de solución, etc. También se utilizan para animar, desinhibir o integrar a los miembros del grupo o participantes, entre otras. “Las técnicas no son herramientas aisladas aplicables mecánicamente a cualquier circunstancia, contexto o grupo. Pues al obrar de esta manera se puede caer en los siguientes deslices: 1. El uso simplista de las técnicas o el llamado síndrome del “tecnicismo, dinamiquerismo” o lo que es igual, el uso de la técnica por la técnica. 2. La generación de conflictos en el grupo. 3. No lograr los objetivos esperados. 4. No potenciar el desarrollo personal y social de los miembros del grupo. 5. Desvirtuar la realidad. 6. La pérdida de confianza de los participantes en la técnica como instrumento. 7. Dejar la sensación en los participantes de que es una pérdida de tiempo, si acaso provoca algún placer y nada más. Ellas surgen como herramientas educativas, abiertas, provocadoras de la participación para la reflexión y el análisis sin cerrar mecánicamente un tema para siempre. Toman en cuenta la realidad cultural e histórica de los grupos con los cuales se trabaja, sus códigos de comunicación, sus tradiciones, sus valores, sus luchas, su lenguaje, etc. Al utilizarlas debemos tomar en cuenta el contexto y coyuntura, que deben ir ligados al proceso organizativo del pueblo, estar en función de los objetivos y tener su base en una concepción metodológica dialéctica. La metodología en cuestión nos permite tener como punto de partida lo que el grupo hace, sabe y siente, (triple diagnóstico), a partir de esa práctica realizar un proceso de teorización (proceso de reflexión sistemática, ordenada y progresiva que permite pasar de la apariencia de un hecho a su esencia) para después regresar a la práctica, para transformarla y mejorarla. Pero este no es el punto final, sino por el
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contrario, es un nuevo punto de partida. En la aplicación de una técnica se siguen los siguientes pasos: 1. La motivación inicial para ubicar a los participantes en el tema que se va a tratar. Una vez realizada la motivación y de acuerdo con el tipo de técnica que utilizamos, preguntamos a los participantes: ¿Qué escuchamos? (técnicas auditivas) ¿Qué vimos? (técnicas visuales) ¿Qué sentimos? (técnicas vivenciales) ¿Qué leímos o apreciamos? (técnicas gráficas) 2. Análisis más a fondo de los elementos presentes en la técnica (su sentido, qué pensamos), para ello, se le pregunta a los participantes: ¿Qué piensan ustedes sobre los elementos vistos, dichos o vividos? 3. Posteriormente relacionamos todos esos elementos con la realidad misma. ¿Qué relación tiene esto con la realidad? ¿Cómo se da en nuestro grupo, barrio (parroquia), ciudad, municipio, provincia (estado) etc.? Es muy importante tener en cuenta, que en este momento, la técnica que sirvió para motivar se deja de lado para entrar de lleno a analizar los aspectos de la realidad que interesan. 4. Llegar a una conclusión o síntesis de lo discutido. ¿Qué conclusión podemos sacar? ¿Cómo resumimos lo discutido? ¿Qué aprendimos?”103
Algunas precisiones para el uso efectivo de las técnicas de trabajo en grupo. Es aconsejable para el buen funcionamiento de la técnica que los grupos no superen las 12 personas, es decir grupos pequeños, aunque por supuesto este número puede aumentar de acuerdo a la actividad propuesta como lo veremos mas adelante en los diferentes tipos de técnicas. “El papel del coordinador es fundamental, pues él es quien cuida de
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que el problema esté bien planteado, que sea asimilado por todos, incentiva la participación, asume el control y garantiza que las fases de la investigación o el proceso de aplicación de la técnica se sigan rigurosamente. Tiene además, la tarea de crear la atmósfera de relajamiento, de confianza y de recepción de ideas que es muy propicia para la liberación de la imaginación. No es aconsejable asumir de manera acrítica una técnica cualquiera que esta sea y aplicarla a cualquier realidad. Es precisamente dicha realidad y sus particularidades la que determinan en última instancia la técnica y el procedimiento a seguir. De ahí la habilidad del coordinador para elegir las técnicas más convenientes y lo que es más, ajustarlas creativamente al contexto del cual se trate, es decir recrearla de acuerdo a las circunstancias o situación - problema que se confronta y, especialmente, de acuerdo a las características del grupo” 103. Como antes se planteó, no se trata de aplicar cualquier técnica a cualquier realidad, no es la técnica por la técnica. En ningún caso se justifica que equis técnica pueda aplicarse en todas las circunstancias. Es por esta razón que los especialistas recomiendan "no casarse" con una técnica o con un grupito de ellas, en las que se tiene un mayor dominio teórico y facilidades para su aplicación. Lo que se sugiere es que dada la especificidad de cada situación en particular se elija la técnica o las técnicas más convenientes para su aplicación.
Reglas para una buena discusión en grupo 1. Oír y respetar los puntos de vista de todos los miembros del grupo. 2. Ayudar a que todos se sientan parte de la discusión. 3. Nunca diga que usted no está de acuerdo personalmente con alguien, más bien diga usted que opina, cuál es su criterio. 4. No se sienta obligado a refutar a alguien que tenga una opinión contraria. 5. Ayude conscientemente a que todos participen. 6. Sea abierto y promueva a que los demás digan lo que piensan.
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7. Cada miembro es responsable del desarrollo exitoso de la discusión. 8. Manténgase abierto y busque los méritos de las ideas de los demás. 9. La única pregunta estúpida es la que no se hace. 10. Evite cualquier actividad que retarde el desarrollo del trabajo. 11. Evite los conflictos personales. 12. Evite ser sarcástico (irónico) con otros miembros del grupo. 13. Nunca subestime las ideas y preguntas de los demás. 14. Evite las conversaciones que distraigan la atención. 15. Mantenga su actividad amistosa y de apoyo. 16. Cuando sea apropiado resuma lo que ha dicho. Funciones o roles de los participantes en las discusiones y análisis grupales “FACILITADOR. Su actividad consiste en conducir el proceso de trabajo sin interferir con sus criterios y opiniones sobre el asunto que se analiza, debe enfocarse básicamente en la activación del grupo aportando técnicas, definiendo causes para que la discusión no se salga del objetivo aprobado para el trabajo. Es una especie de policía de tránsito que regula el movimiento de los vehículos para lograr una mayor fluidez y evitar los choques. • Está neutralmente al servicio del grupo. • No evalúa ni contribuye con ideas. • Concreta la energía del grupo en una tarea común. • Sugiere métodos y procedimientos alternativos. • Protege a cada individuo y a sus ideas de los ataques. • Estimula a participar. • Ayuda a que el grupo encuentre soluciones. • Coordina la logística para antes y después del trabajo. REGISTRADOR. Tiene la responsabilidad de recoger la memoria del trabajo que desarrolla el grupo, debe tener una alta capacidad de interpretación y dominar algunas habilidades para escribir utilizando simbologías de fácil entendimiento por todos los participantes. Se recomienda que utilice pancartas para reflejar los planteamientos. • Capta, recoge el flujo de planteamientos de los miembros. • Servidor neutral del grupo.
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• No evalúa ni contribuye con ideas. • Apoya al facilitador. • Garantiza el trabajo sin interrupciones. • Confecciona un resumen de la reunión (memoria del grupo). MIEMBRO DEL GRUPO. Constituyen la mayoría de los participantes en el trabajo y tienen la tarea de aportar activamente sus opiniones y criterios sobre el asunto en el cual se está trabajando. • Aporta ideas. • Escucha ideas de los otros. • Expresa sus preocupaciones abiertamente. • Hace compromisos” 104.
Lección 2: Técnicas de presentación e integración A continuación aparece un conjunto de técnicas recopiladas de diversas fuentes. Las mismas han sido diseñadas y validadas por reconocidos profesionales y especialistas provenientes de prestigiosas entidades académicas, científicas, sociales y otras. Muchas de estas técnicas han sido utilizadas con más o menos éxito en los más disímiles contextos grupales. Con la presentación de estas técnicas se busca poner a disposición y consideración de Ustedes un recurso que les puede ser muy valioso en la medida que sean capaces de recrearlo desde la propia realidad que se proponen transformar. Las siguientes técnicas fueron tomadas del texto Técnicas Grupales (ver referencia bibliográfica 102)
“TEMORES Y ESPERANZAS” OBJETIVO Concientizar el grupo, en el comienzo del proyecto, curso, propuesta, etc., sobre sus motivaciones, deseos y esperanzas, angustias y temores. TAMAÑO DEL GRUPO
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Veinticinco a treinta personas. TIEMPO EXIGIDO Treinta minutos, aproximadamente. MATERIAL UTILIZADO Una hoja en blanco y bolígrafo. Un pizarrón o una cartulina grande. AMBIENTE FÍSICO Una sala suficientemente amplia, con sillas, para acomodar a todos los participantes. DESARROLLO El animador comienza diciendo que seguramente todos tienen, respecto de la actividad a emprender, temores y esperanzas. En el ejercicio que harán, todos podrán expresar esos temores y esperanzas. 1-Formará subgrupos de cinco a siete miembros cada uno. 2-A continuación distribuirá una hoja en blanco para cada subgrupo, designará un secretario para anotar los temores y las esperanzas del equipo. 3-Prosiguiendo, el animador pedirá a cada subgrupo exprese sus temores y esperanzas respecto del curso en la hoja que les fue entregada, utilizando para ello unos siete minutos. 4-Transcurrido el tiempo, se forma nuevamente el grupo mayor, para que cada grupo pueda comunicar lo que fue anotado. 5-El animador hará un resumen, en el pisaron o en la cartulina, y observará que probablemente los temores y las esperanzas de los subgrupos son idénticos y se reducen a dos o tres. 6-El ejercicio puede proseguir de esta manera: el animador pide que se formen nuevamente los subgrupos, y cada uno estudiará más en profundidad uno de los temores o una de las esperanzas del grupo, sus características, sus manifestaciones, etc. Al final, nuevamente en el grupo grande, uno de los miembros de cada subgrupo deberá personalizar el temor o la esperanza que se haya estudiado en el subgrupo. En otros términos, deberá vivenciar y hacer sentir a los demás ese temor o esa esperanza.
“NOS COMUNICAMOS POR CARTA” ¿QUÉ ES? Una forma de presentación personal y de propuesta de trabajo
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diferente, por medio del lenguaje escrito. ¿PARA QUÉ SIRVE? Para presentación personal. Para socializar una propuesta de trabajo. Para comunicarse, ejercitándose en la expresión escrita. ¿CÓMO SE HACE? El facilitador preparará una nota-circular con su presentación como coordinador y su propuesta de trabajo. Incluirá, además, los mecanismos de seguimiento y evaluación. 1er. Momento: A medida que los participantes vayan ingresando el facilitador los saludará y les entregará la nota circular (si se cuenta con la lista de asistentes, es importante personalizar la nota con el nombre de los destinatarios). También podrá escribir la carta y la propuesta en un papel de afiche y colocarlo en el pisaron. 2do. Momento: Los participantes leerán individualmente la nota circular. Seguidamente, el coordinador invitará a los participantes a responder, en forma individual o grupal, con una nota semejante en la que aparezcan presentación, propósitos, expectativas, medios con que se cuenta, etcétera. 3er. Momento: Finalizada la elaboración de la carta según el número de participantes, se podrá proponer: a) Leer las notas en plenario. Esto enriquecerá la propuesta a partir de las sugerencias formuladas por los participantes. b) Depositar las respuestas en una urna. El docente las leerá y efectuará una devolución en el plenario. “POR PAREJAS” ¿QUÉ ES? Una técnica de presentación e integración en forma oral. ¿PARA QUÉ SIRVE? Para presentarse e integrase en un grupo intercambio información con otro participante. ¿CÓMO SE HACE? Todos los participantes se unen en parejas. Durante un tiempo (el que considere conveniente el coordinador del taller) conversan y se presentan al compañero; se cuentan cómo se llaman, qué hacen y cualquier información que crean relevante para los objetivos del taller
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o actividad. Pasado el tiempo asignado por el coordinador del taller, todas las parejas volverán al plenario. En plenario cada integrante de la pareja presentará a su compañero y éste a su vez será presentado por su compañero. “LOGOTIPOS” ¿QUÉ ES? Una técnica de presentación que posibilita el desarrollo de la creatividad y la originalidad. ¿PARA QUÉ SIRVE? Para presentarse en un grupo a través de un objeto, símbolo o dibujo que nos caracterice o con el cual nos identifiquemos. Para conocernos a nosotros mismos y que nos conozcan. Es una técnica útil para la exploración del auto concepto. ¿CÓMO SE HACE? Cada participante debe contar con lápiz o marcadores y papel. Se realiza una introducción sobre qué son los logotipos, por ejemplo los logos de las grandes marcas. Se les pide que dibujen un símbolo, elemento, gráfico, etc. que los identifique o caracterice. Aclarar que aquí no importa la calidad del dibujo, sino lo que representa. En plenario cada uno de los participantes mostrará su logo y explicará brevemente por qué lo dibujó.
Lección 3: Técnicas para el auto conocimiento y la auto valoración “PRESENTAR UN AMIGO” OBJETIVO Es un ejercicio que posibilita activar el grupo y le permite a cada participante profundizar en su autoconocimiento y conocimiento de los demás. DESARROLLO Se les propone a los participantes presentarse entre sí haciendo referencia a las cualidades (puntos fuertes y débiles), ideales, proyectos, conflictos y contradicciones que distinguen las conductas de las personas decididas a presentarse al grupo. Cada uno puede
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presentar a cuantos desee y a su vez puede participar más de uno, incluyendo al protagonista, en la presentación de una misma persona para completar su imagen. Es importante que se coloque en la pizarra o en una pancarta los aspectos a tener en cuenta para la presentación. DISCUSIÓN Al finalizar las presentaciones es conveniente hacer algunas reflexiones sobre los aspectos comunes que distinguen al grupo partiendo de los contenidos de las imágenes individuales ofrecidas. Esto permite tomar conciencia de la norma y los valores que priman en el grupo, de las principales dificultades y las máximas aspiraciones. “¿ADIVINA QUIÉN?” OBJETIVO Activar la dinámica del grupo y adecuar la autovaloración a través de las valoraciones hechas por los demás. DESARROLLO Se le pide a un miembro del grupo que salga del aula. Entonces se les indica a los demás miembros que escriban en la pizarra alguna cosa que se les ocurriera decirle a esa persona que está fuera. Escriben todos los que quieran y pueden hacer cualquier referencia. Cuando todos los que deseen hayan escrito se le pide al que está fuera que entre. DISCUSIÓN Se inicia una discusión dirigida a averiguar quien escribió cada idea argumentando las suposiciones. El grupo puede "complicar" las averiguaciones haciendo preguntas u orientando la reflexión del protagonista del ejercicio. Después de algunos aciertos se debe orientar la discusión hacia las causa de los aciertos y de los fracasos, haciendo generalizaciones relacionadas con la dinámica de las relaciones interpersonales del grupo. Por ejemplo se puede preguntar a qué otras personas le hubiera hecho similares señalamientos, que tipo de observaciones acostumbran algunos y por qué, cuanto influye esto en la unidad o la conflictividad del grupo etc. “EL AMIGO SECRETO”
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OBJETIVO Es un juego para la comunicación interpersonal. Es divertido y productivo para la dinámica del grupo. Se utiliza para estimular la comunicación positiva entre los miembros del grupo. DESARROLLO Se echan todos los nombres de los miembros del grupo en un buzón de manera que cada cual seleccionará a ciegas un amigo secreto, al que deberá mostrarle con mucha discreción su amistad usando creativamente cualquier recurso de la comunicación interpersonal, enviar mensajes útiles, invitaciones, halagos, observaciones a la conducta, regalos o cualquier cosa que se le ocurra y que pueda alimentar su secreta amistad. En esta actividad se inicia el juego para lo que debe colocarse un buzón que permita dejar los anónimos dirigidos a los amigos. Cada cual debe preocuparse por revisar frecuentemente el buzón para recoger y poner sus mensajes. Se llegará a un acuerdo sobre como declarar o descubrir a los amigos. “¿CÓMO SOY? ¿CÓMO ME VEN LOS DEMÁS? ¿CÓMO QUISIERA SER?” (También conocida como “Los Tres Yo”). OBJETIVO Permite expresar la actitud emocional y valorativa hacia el yo, referir los ideales como modelos intencionales de conductas, de modos de vida, cualidades humanas y otras elaboraciones personales desde las referencias y vivencias más significativas estimadas. DESARROLLO Para facilitar la expresión de vivencias y sentimientos personales auténticos se estructura el ejercicio en forma de psicodrama, se recomienda usar la forma habitual de los muebles y lugares que ocupan los integrantes en las actividades que realizan, en el lugar donde permanece el grupo para realizar sus actividades fundamentales. Esto se hace con la intención de aprovechar el espacio físico en función de la dinámica que se propiciará en el grupo. Se les explica a los participantes la diferencia que existe entre la imagen que queremos dar, la que tienen los demás y la que consideramos ser. Se colocarán tres sillas que representarán estas imágenes, las que
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serán debidamente señaladas con carteles que indique lo que representan. Se colocarán intencionalmente en diferentes lugares de manera que para ocuparlas habrá que desplazarse a diferentes sitios. La que señala ¿Cómo creen los demás que yo soy? dentro de los muebles, la que señala ¿Cómo quisiera ser? aislada de los muebles en un lateral del local y la otra ¿Cómo yo soy? frente a todos. Cada miembro del grupo tiene la oportunidad de sentarse en las sillas siguiendo cualquier orden y expresará la imagen correspondiente ante el resto de los miembros del grupo. No es ocasión para juzgar las imágenes solo se escuchan las expresiones individuales. DISCUSIÓN Al finalizar el grupo hará una valoración de la experiencia y pueden expresarse algunos juicios sobre lo acontecido en todo el grupo o hacia algunos en particular. “LA IMAGEN DEL CUERPO” OBJETIVO Valorar la diferencia que existe entre la imagen que nos hacemos de nuestro cuerpo y la realidad física del cuerpo. DESARROLLO Se comienza formulando algunas preguntas al grupo: • ¿Qué imagen tiene cada uno de su cuerpo? • ¿Cómo se ve cada uno? • ¿Tiene interés para ti conocer tu cuerpo? • ¿Qué conoces de él? • ¿Conoces la realidad física de tu cuerpo o conoces las imágenes que se han formado en tu cabeza coloreadas con juicios positivos o negativo sobre él? Luego se sugiere lo siguiente: "Para sentir mejor la imagen que cada uno se ha hecho de su propio cuerpo, cierren los ojos y procuren verse como una pantalla que estuviese colocada en el interior de su cabeza. Procura concentrarse por un momento en esa imagen". Tras dos o tres minutos de concentración cada uno se pregunta a sí mismo si esa imagen que el se ha formado corresponde a la que tienen los demás sobre su cuerpo y si corresponderá a lo que él es en realidad físicamente.
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Debe procurarse de que los participantes tomen conciencia de que la imagen que tenemos de nuestro cuerpo nunca coincide con la realidad física del cuerpo; puede recorrer para ello particularidades precisas: el tamaño, el color, la forma exacta, etc. Sólo tenemos una imagen deformada de la realidad física de nuestro cuerpo. Se puede prolongar esta visión de sí, haciendo lo mismo pero ante un grupo de personas y será curioso observar que la imagen que tenemos de nosotros mismos cuando estamos ante un grupo varía y que hay personas que están tan pendientes del grupo que no se ven a sí mismas. DISCUSIÓN Se le propone al grupo que responda las siguientes preguntas: Cuando veo mi cuerpo y la imagen que doy a los demás (lo que ellos ven cuando me observan) ¿Es la que a mi me gusta o la que me fastidia? Si a alguien no le satisface alguna de estas dos alternativas puede formular una tercera escogida por él. A continuación cada uno lee y verbaliza el trabajo que ha realizado procurando enriquecer su reflexión con algunos de los siguientes aspectos: a) Diferencias entre el cuerpo humano y la imagen del cuerpo. b) La imagen del cuerpo humano como "pantalla" en la comunicación. c) Las fuentes exteriores de la imagen del cuerpo humano. “EL ÁRBOL DE LA VIDA” OBJETIVO Contribuir a que cada participante conozca mejor a sí mismo y a los demás. DESARROLLO Este es un ejercicio exigente a la reflexión individual por lo que deben preverse ayudas. Consiste en asumir que nuestro cuerpo representa un árbol que está creciendo desde que nacimos y como tal eso se debe al funcionamiento de sus estructuras: RAÍCES, TRONCO, RAMAS, FLORES Y FRUTOS. La tarea consiste en determinar que cuestiones de nuestra existencia pueden representar cada una de estas partes atendiendo a sus funciones naturales en un árbol verdadero. Es decir, ¿Qué nos ha
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fijado y que permite alimentarnos? (raíces), ¿Qué nos sustenta y permite pasar los alimentos que recibimos para la vida? (tronco). ¿Mediante qué mantenemos el intercambio con el medio? (ramas). ¿Cuáles constituyen nuestras germinaciones potenciales? (flores). ¿Qué cosa pudieran considerarse productos de nuestra existencia? (frutos). Si algunos lo prefieren pueden hacer dibujos que simbolicen sus experiencias. DISCUSIÓN Finalmente pueden hacerse algunas generalizaciones al compartir los juicios expresados sobre sí, sobre lo que pudiera ser el árbol que representa el crecimiento del participante o de los participantes de este grupo propiamente.
“FOTOGRAFÍA PARA MI CURRÍCULO” OBJETIVO Autovaloración y valoración en condiciones de trabajo en grupo a favor de la adecuación de estas formaciones psicológicas. DESARROLLO Es una experiencia simpática que muchos guardarán como recuerdo. Se coloca al grupo en círculo. Se entrega a cada uno un pedazo pequeño de cartulina y un lápiz. Se les indica que es necesario que cada uno haga un autorretrato que no tiene que ser exactamente su figura física sino que puede ser un símbolo, cualquier expresión plástica que represente los rasgos esenciales de su personalidad y su proceder, tal como si tuviera que representar su currículo con esto. Al dorso debe explicar lo que representan los símbolos utilizados en breves palabras. Los autorretratos cada cual los guardará personalmente como recuerdo y por ahora no lo muestra a los demás. A continuación se entrega otro pedazo de cartulina de igual tamaño que el primero donde cada uno pondrá sólo su nombre. El que conduce el ejercicio lo recoge y los mezcla y los repartirá uno a cada uno revisando que no coincida que alguien reciba el propio. La consigna ahora es hacer el retrato de la persona que señala el cartón, es decir la de un amigo, lo cual será un trabajo absolutamente anónimo y deberá hacerse siguiendo las instrucciones que recibieron
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para hacer el autorretrato. Se irán recogiendo los trabajos terminados y finalmente se les entregarán a los aludidos. En este momento cada cual compara los retratos destacando las coincidencias y las diferencias. Es una oportunidad especial para incidir en la adecuación de la valoración. DISCUSIÓN Se pueden hacer algunos comentarios al respecto para finalizar. EL MONUMENTO (También conocida como “La Estatua”. OBJETIVO Expresar en imágenes plásticas, en forma de estatuas y monumentos, la autovaloración y la valoración del comportamiento personal y del grupo. DESARROLLO Se les coloca en semicírculo dejando un lugar amplio para colocar las estatuas. Cada cual deberá incorporarse al monumento con una expresión corporal que indique lo que lo distingue a él en la vida del grupo. Si alguno se siente limitado para construir su imagen otros le pueden ayudar en el diseño y distribución espacial de las imágenes que consideren más adecuadas. Se pueden discutir las propuestas de manera que finalmente debe quedar un monumento que represente al grupo y con el que todos deben estar de acuerdo, o al menos obtener un consenso general de los aspectos esenciales. Es importante que primero se expresen las imágenes individuales y luego se haga la representación que las integra. Es conveniente fotografiar la imagen escultórica lograda en la ocasión. DISCUSIÓN Comentario sobre la fidelidad de las imágenes, satisfacción e insatisfacción con las estructuras personales y grupales.
“LA VENTANA DE JOHARI” OBJETIVO Profundizar desde reflexiones críticas en los esquemas auto
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valorativos personales. DESARROLLO El grupo se reúne en cuartetos a su libre elección. A continuación se ofrecen las siguientes indicaciones: Explicación de los términos que se emplean en la dinámica: 1. Cada uno de nosotros encierra en su personalidad cuatro zonas donde se ubican experiencias y realidades que lo expresan y lo marcan como algo original (aspectos positivos y negativos). 2. Algunas de estas zonas son conocidas por las demás personas o bien por aquellas que conviven con nosotros. Otras son desconocidas. Podemos abrir o cerrar esas ventanas que nos dan acceso a esas zonas. CONOCIDA POR MI
DESCONOCIDA POR MI
Zona clara
Zona ciega
Conocida demás
Zona secreta
Zona oscura
Desconocida por los demás
por
los
En las zonas claras están las realidades conocidas por uno y por los demás: actividades oficiales, figura externa, rostro, pelo, etc. En la zona secreta se sitúa lo que nosotros conocemos de nosotros mismos y que mantenemos oculto a los demás. En la zona ciega se encuentran ocultas las realidades, actitudes conocidas por los demás que lo sufren o lo gozan. Estas realidades son desconocidas por nosotros. En la zona oscura existen factores y motivaciones de la personalidad que no afloran a la conciencia nuestra y que los otros tampoco ubican. Una psicoterapia a una gran amistad lograría descubrir esos temores y urgencias poderosas que muchas veces se escapan del control de la conciencia. 3. Cada uno de los miembros del cuarteto inicia la conversación presentando algún elemento de su zona clara. 4. Luego quien se sienta más preparado puede ofrecer un dato
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importante de su zona secreta. Los otros le entregan algo de lo cual él no es consciente. Luego otro del grupo sigue el intercambio. 5. De existir un mutuo acuerdo de guardar lo escuchado como secreto profesional, apto para ser usado sólo entre los que lo han compartido para la mutua comprensión y comunicación. DISCUSIÓN Puede conversarse en un breve plenario sobre lo que significó para algunos el comunicarse con los demás. Esta dinámica es bueno repetirla entre diferentes personas del grupo cada cierto tiempo. “ARMANDO EL MUÑECO” OBJETIVO Reflexionar en los esquemas auto valorativos personales, a través de la expresión corporal. DESARROLLO De repente uno de nosotros se pone totalmente flácido, se convierte en un muñeco, pierde su control muscular. ¿Quién empieza? Así puede comenzar la actividad. Cada uno en su turno empezará desde esta postura y deberá armar el muñeco que constituye su cuerpo, atendiendo a las siguientes pautas: 1. Este muñeco sólo consigue enderezarse paso a paso. Primero la cabeza, después el tronco, luego las extremidades y finalmente empina el pecho erguido en su conquista corporal. Cuatro sacudidas al cuerpo y listo. 2. Los cuatro pasos deben ser muy firmes, debido a honestos esfuerzos para reconstruirse. Quiere decir que deben reflejar su vida. En la práctica es sencillo. Cuatro respuestas honestas y profundas a su mundo interior lo permiten todo. El grupo funciona como juez y las preguntas son las siguientes: I. Mi punto más fuerte. II. Mi principal debilidad. III. Mi mayor conflicto. IV. Mi máxima aspiración. Cada pregunta contestada suficientemente permite un paso, un gesto para controlar la flacidez del cuerpo, para darle vida al "muñeco". DISCUSIÓN Al finalizar pueden hacerse algunas generalizaciones acerca de las
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vivencias del ejercicio y de lo que puede significar estas reflexiones. “JUEGO DE ASOCIACIONES” OBJETIVO Autoconocimiento y autovaloración de las imágenes de los miembros del grupo. DESARROLLO Si el grupo ha sido sistemático en el entrenamiento esta sesión le será muy fácil. Resulta un juego para divertirse fantásticamente y permite expresar valoraciones serias. Mediante una invitación a fantasear se invita al grupo a evocar imágenes de sus compañeros usando el sí mágico. Digamos... "Si María fuera una flor, ¿qué flor sería?" o "Si Eduardo fuera una bebida, ¿cuál sería?" y así sucesivamente se introducen otras metáforas hasta que todos queden aludidos. Discusión: Si alguien lo pide debe explicársele la imagen que se le ofreció, atendiendo a qué características personales refleja. Regularmente se sobreentiende y el curso del ejercicio es jocoso. Si existen personas con habilidades para la pintura es excelente oportunidad para hacer caricaturas que se pueden llevar como recuerdo. “JUEGO DE VERDAD” OBJETIVO Revelar aspectos de nuestro mundo interior, como respuestas verdaderas a preguntas responsables de los compañeros del grupo. DESARROLLO Este ejercicio se realiza bajo la condición de absoluta discreción por parte de todos los participantes. Se divide al grupo en subgrupos de ocho personas que hayan logrado una gran confianza entre si. El que conduce al grupo motivará la experiencia, insistiendo en la importancia de manifestarse a los demás como condición indispensable para crecer y madurar además que toda manifestación de si mismo exige de los demás una respetuosa y responsable acogida así como la libertad para participar o abstenerse que cada uno tiene.
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Los ocho participantes formarán una media luna, por turno cada uno pasará al centro y frente de la media luna; los demás le plantearán cualquier tipo de pregunta que tenga que ver con algún aspecto importante y profundo de su vida personal. El interrogado anotará las ocho preguntas y responderá cinco de ellas a libre elección. El grupo solo podrá pedir aclaraciones, NO SE DEBERÁN HACER CRÍTICAS, NI DESMENTIDOS, NI DISCUSIONES RESPECTO A LAS RESPUESTAS DEL INTERROGADO. DISCUSIÓN • ¿Hubo clima de confianza, respeto y autenticidad? • ¿Cada uno pudo en realidad responder la verdad? • ¿Hubo actitudes que provocaron tensión o presión? • ¿Hay compromiso serio de guardar como secreto profesional lo que hemos escuchado y conversado en el grupo? “MI ETIQUETA” OBJETIVO Explicar algunas dimensiones características de su personalidad. DESARROLLO Materiales: Una hoja de papel para cada miembro del grupo con la pregunta ¿Quién SOY? Lápiz y alfileres. Se le entregan los materiales y se les pide que respondan la pregunta con cinco rasgos de su personalidad (cualidades o defectos) tal que puedan constituir su identificación personal. Se les pide que fijen con un alfiler la hoja sobre la camisa. Con música de fondo se hace circular entre el grupo PERO SIN HABLARSE. Se pide a todos que se formen una idea de los demás a través de la lectura. Luego se les pide que escojan una de las personas con quien consideren interesante conversar, basados en las características escritas que más le gustaron, con el objetivo de explicarse más ampliamente el POR QUE de los rasgos que cada uno usó para caracterizar su personalidad. Luego se reúnen en grupo y cada pareja presenta al otro. Es interesante que la persona presentada tenga la oportunidad de confrontar la presentación que de ella se hizo. Por último se dejan todas las etiquetas en una mesa se revuelven y
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cada participante coge una de ellas, la lee y deberá ubicar la persona a la cual corresponden dichas características. DISCUSIÓN ¿Pudimos realmente elegir a una persona cuyas características nos llamaran la atención, o más bien, fuimos elegidos antes que pudiéramos hacerlo? ¿Logramos como grupo conocernos un poco más y grabar los nombres, rostros y algunas características más personales de cada uno? “EL JUEGO DE LA AUTOESTIMA” OBJETIVO Enseñar a los miembros del grupo del que se trate qué es la autoestima y cuáles cosas la afectan. DESARROLLO Cerciórese de tener por lo menos la misma cantidad de frases para recuperar la autoestima que para "quitarla". Añada a las frases los detalles, o invente nuevas frases que reflejen lo más fielmente posible las situaciones que ocurren a una persona joven en su comunidad. Pregunte al grupo que significa "autoestima". Si nadie sabe explíquele que la autoestima es la forma en que una persona se siente con respecto a sí misma y que la autoestima está estrechamente relacionada con nuestra familia y nuestro medio ambiente. Explíquele que cada día enfrentamos cosas o sucesos que afectan la forma en que nos sentimos con respecto a nosotros mismos. Por ejemplo, si peleamos con nuestros padres, esposo(a), novio(a) o si un amigo o amiga nos critica, puede hacerle daño a nuestra autoestima. Entregue una hoja de papel a cada participante, explicándole que esta representa su autoestima. Explíquele que usted leerá una lista de sucesos que pueden pasar durante el día y que le hacen daño a nuestra autoestima. Dígales que cada vez que usted lea una frase, ellos arrancarán un pedazo de la hoja, que el tamaño de pedazo que quiten significa más o menos la proporción de su autoestima que este suceso quitaría. Deles un ejemplo después de leer le primera frase por quitar un pedazo de hoja, diciéndoles: "Eso me afecta mucho", o "Eso no me afecta mucho". Lea las frases de la siguiente lista que usted considere apropiadas, o
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haga sus propias frases. Después de haber leído todas las frases que "quitan" la autoestima, explíquele que ahora van a recuperar la autoestima. Dígales que reconstituirán su autoestima por pedazos, en la misma manera en que la quitaron. DISCUSIÓN • ¿Todos recuperaron su autoestima? • ¿Cuál fue el suceso que más quitó tu autoestima? • ¿Cuál fue el suceso que menos dañó tu autoestima? • ¿Cuál fue el suceso más importante para recuperar la autoestima cuando nos sentimos atacados? • ¿Qué podemos hacer para ayudar a nuestros amigos y familiares cuando su autoestima está baja? Añada algunos puntos de discusión para las preguntas que incluye. Quitar la autoestima (Imagina que en la última semana a pasado lo siguiente:) 1. Una pelea con tu novio o novia que no ha terminado. 2. Tu jefe o tu maestro/a te critico sobre tu trabajo. 3. Un grupo de amigos cercanos no te incluyó en un paseo. 4. Uno de tus padres te criticó y te llamó "malcriada/o". 5. Un amigo/a reveló un secreto que tú le dijiste en confianza. 6. Algún rumor que surgió sobre tu "reputación". 7. Tu novio/a te dejó por otro/a muchacho/a. 8. Un grupo de amigos se burló de ti por tu forma de peinado o la ropa que andas puesta. 9. Sacaste malas notas en un examen o fracasaste en tu trabajo. 10. Tu equipo favorito de fútbol perdió un juego importante. 11. Un muchacho/a que te cae bien rechazó tu invitación para salir contigo. RECUPERAR LA AUTOESTIMA (En la última semana, imagina que te ha pasado lo siguiente) 1. Algún compañero de trabajo o escuela te pidió tus consejos sobre un asunto delicado. 2. Un/a muchacho/a que te gusta te invitó a salir. 3. Tu padre o madre te dijo de repente que te quiere mucho. 4. Recibiste una carta o una llamada de un amigo/a antiguo/a. 5. Sacaste buenas notas en un examen o tuviste éxito en tu trabajo. 6. Un muchacho/a aceptó tu invitación a salir contigo.
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7. Tu equipo favorito de fútbol ganó un juego importante. 8. Tus compañeros de clase te nombraron como líder de ésta. 9. Ganaste una beca para estudiar en tu colegio preferido. 10. Tu novio/a te mandó una carta de amor. 11. Todos/as tus amigos/as dijeron que les encanta tu ropa o tu peinado. “ALIMENTO PARA LA VIDA” OBJETIVO Elevar la autoestima a partir del reconocimiento de los valores personales. DESARROLLO Se escribirán cada una de las siguientes frases en la hoja, enróllelas y amárrelas con un hilo o cinta de manera que quede como un diploma, deben hacerse bastantes diplomas para cada participante. Se coloca en una bolsa y cada cual deberá coger uno. Cuando todos tengan su diploma, se piden voluntarios para que lean en voz alta cambiando el TU por YO, antecedido por el nombre del adolescente o el joven, por ejemplo, en vez de decir: "TU ERES CAPAZ", el participante diría: "MI NOMBRE ES RICARDO Y YO SOY CAPAZ" y así sucesivamente. FRASES: • Tú eres una persona con mucho talento. • Tú hablas muy bien. • Tú eres inteligente. • Tú sabes como hacer sentir bien a otros. • Tú personalidad ilumina. • Tú eres creativo. • Tú ayudas a otros cuando lo necesitan. Y otras que se pueden crear. DISCUSIÓN Es conveniente estimular al grupo a hacer valoraciones acerca de la importancia del reconocimiento de nuestras virtudes y puntos fuertes, así como del beneficio emocional que reporta a todos la expresión mutua de estos aspectos. Resaltar la necesidad de reestructurar nuestras metas atendiendo a nuestra fortaleza.
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“MI DISTINCIÓN PERSONAL” OBJETIVO Ayudar a los miembros del grupo a considerar sus debilidades y habilidades. DESARROLLO Se le entrega a cada participante una hoja para que elijan seis preguntas de las siguientes: • Máximo logro en la vida. • Lo que más te agrada de tu familia. • Lo que más valoras en la vida. • Menciona tres de tus puntos fuertes. • Que te gustaría mejorar en ti. • ¿Si te fueras hoy de este grupo, por qué te gustaría ser recordado? • ¿Qué artículo material salvarías de tu casa si se estuviera quemando? • ¿Qué es lo que más le gusta de ti al otro sexo? Estas interrogantes se leerán en voz alta y se le pide a cada participante que responda a cada pregunta seleccionada con un dibujo. Se le puede sugerir la idea de integrar las respuestas y elaborar un distintivo personal en forma de escudo. DISCUSIÓN Se forman subgrupos para compartir los dibujos compartiendo criterios sobre las vivencias compartidas. Voluntariamente algunos presentarán sus dibujos al grupo. Pueden hacerse conclusiones sobre las tendencias predominantes en los aspectos reflejados como identidad personal.
“ELECCIÓN” OBJETIVO Contrastar la imagen de sí con la imagen de nosotros que tienen otros. DESARROLLO Se le entrega a cada participante una hoja de trabajo dividida en cuatro cuadrantes. En cada cuadrante aparece un número en orden sucesivo. En el cuadrante # 1 cada cual escribirá aquellos rasgos que consideran que lo distinguen socialmente, los demás cuadrantes los
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recortará y distribuirá entre sus compañeros de aula, identificados con su nombre en la parte superior. Individualmente se completarán las hojas de trabajo que le sean asignadas, escribiendo, igual que se hizo para sí, las cualidades que nos parecen que distinguen a los compañeros del grupo a los que nos ha correspondido valorar. DISCUSIÓN El que conduce el ejercicio recogerá todas las hojas de trabajo y las devolverá a cada participante, momento oportuno para comparar las valoraciones y reflexionar sobre las diferencias o coincidencias.
“LAS HUELLAS DE LA MANO” OBJETIVO Favorecer el mutuo conocimiento entre los integrantes del grupo. DESARROLLO Se debe disponer de hojas y lápices para todos. Cada uno dibuja la silueta de su mano derecha o izquierda y va rellenando cada uno de los dedos de la mano dibujada con las respuestas a las siguientes preguntas: • Aquello que actualmente más le preocupa. • Aspectos que más valora en las personas. • Aspecto que más valora en sí • Dificultad personal que quisiera superar en este año. • Máximo deseo personal. Se pueden indicar otras pautas que considere por las circunstancias del momento más convenientes para de la reflexión en los esquemas valorativos personales de los miembros del grupo. DISCUSIÓN • ¿Qué impresiones han tenido a lo largo de la dinámica? • ¿Qué dificultades han encontrado para hacerlo? • ¿Qué han logrado con esta dinámica? • ¿Cómo se sienten al final?
“EL ARCO IRIS” OBJETIVO Facilitar el conocimiento entre los miembros del grupo.
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DESARROLLO Se necesita una sala espaciosa, carteles de colores diferentes, pinturas, hojas de trabajo. En la sala se colocan en diferentes lugares los carteles de colores distintos. El coordinador dará al grupo la siguiente consigna: "Nos ponemos junto al cartel cuyo color preferimos. Y allí dibujamos y pintamos con el color preferido lo que más nos guste". DISCUSIÓN Se forman subgrupos con los que eligieron un mismo color y se abre la comunicación en torno a: • ¿Por qué se eligió el color? • Presentación y explicación del dibujo pintado. • Otras cuestiones relativas al subgrupo.
“PROYECTO PARA EL CRECIMIENTO HUMANO” OBJETIVO Distinguir los elementos que debe reunir un proyecto de desarrollo personal. DESARROLLO A través del trabajo en grupo se determinan las necesidades fundamentales que estarán de base en el proyecto así como las tareas y metas que cada cual debe plantearse. Es importante que una vez que cada participante proponga su proyecto el grupo ofrezca las valoraciones críticas pertinentes. Se asumirán compromisos personales fijando plazos para el logro de los objetivos y tareas más importantes para el "crecimiento humano" en el marco del pequeño grupo. Esta ocasión se debe aprovechar para que en el grupo valoren como cada cual puede aportar, tomando decisiones, asumiendo compromisos, trabajando cooperadamente, ganando la confianza de todos, auto realizándose en diferentes tareas. DISCUSIÓN Es conveniente que el conductor del grupo revele la identidad posiblemente latente en los proyectos personales, de manera que se favorezca el desarrollo del grupo como institución social. Se incluirá entre las actividades a realizar durante el desarrollo de las tareas del
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proyecto el juego del AMIGO SECRETO.
Lección 4: Técnicas de análisis general “EL SOCIODRAMA” (Técnicas...Alforja) OBJETIVO Nos permite mostrar elementos para el análisis de cualquier tema basándonos en situaciones o hechos de la vida real. DESARROLLO El sociodrama es una actuación, en la que utilizamos gestos, acciones y palabras. En el sociodrama representamos algún hecho o situación de nuestra vida real, que después vamos a analizar. NO SE NECESITA: un texto escrito, ni ropa especial, ni mucho tiempo para prepararlo ¿CÓMO LO HACEMOS? SE SIGUEN TRES PASOS: 1- Escogemos un tema: Debemos tener muy claro cuál es el tema que vamos a presentar, y por qué lo vamos a hacer en ese momento. 2- Conversamos sobre el tema: los compañeros que vamos a hacer el sociograma dialogamos un rato sobre lo que conocemos del tema, cómo lo vivimos, cómo lo entendemos. 3- Hacemos la historia o argumento: En este paso ordenamos todos los hechos y situaciones que hemos dicho: a)- Para ver como vamos a actuar (en que orden van a ir los distintos hechos) b)- Para definir los personajes de la historia. c)- Para ver a quien le toca representar cada personaje. d)- Para ver en que momento tiene que actuar cada uno. UTILIZACIÓN Lo podemos utilizar: • Para empezar a estudiar un tema, como diagnóstico, o para ver qué conocemos ya de un tema. • Para ver una parte de un tema. En el caso que estemos estudiando un tema y queramos profundizar en uno de sus aspectos. • Al finalizar el estudio de un tema (como conclusión o síntesis). En este caso, lo haríamos para ver qué hemos comprendido de lo
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estudiado, o a qué conclusiones hemos llegado. RECOMENDACIONES Hablar con voz clara y fuerte. Si hay mucha gente hablar más lentamente. Moverse y hacer gestos. No dejar que las palabras sean lo único de la actuación. Usar algunos materiales, fáciles de encontrar que hagan más real la actuación (sombreros, pañuelos, una mesa, un petate, etc.). Usar letreros grandes de papel o tela para indicar lugares: farmacia, escuela, etc. Una idea gráfica de lo que puede ser un sociograma y otras informaciones de interés. Sociodrama Trabajadores Sociales en Acción Para tener mayor claridad acerca de la técnica proponemos el siguiente ejemplo de lo que puede ser un sociodrama, al que titulamos “Trabajadores Sociales en Acción”. El sociodrama es una técnica que consiste en realizar una actuación con acciones, gestos y palabras, en la cual un grupo representa algún problema o situación de la vida real, tanto del presente, como del pasado o del futuro. Después de la motivación inicial, que se debe hacer según la consideración del coordinador (de acuerdo a la realidad de cada grupo), se les orientará a los miembros en qué consiste la técnica y las maneras en que se va a proceder en cada momento. Se divide el grupo en cuatro (4) subgrupos, el coordinador escogerá la vía que considere mejor para hacerlo: por numeración del 1 al 4 (se agrupan todos los 1, todos los 2 y así sucesivamente hasta el 4), por afinidad, etc. Se les orienta la siguiente consigna: “Imaginen que ya ustedes se desempeñan como trabajadores sociales, piensen entonces en acciones que pudieran estar ejecutando en cualquier escenario de trabajo, pónganse de acuerdo entre los miembros del equipo y dramaticen alguna de estas acciones” Cada equipo debe pensar en acciones, que pudieran estar realizando en el ejercicio de su profesión y desarrollar una actuación para el resto del grupo. El sociodrama se divide en tres etapas fundamentales: • Etapa de preparación: a partir del tema que ya se indicó
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previamente, los estudiantes, divididos en los equipos antes mencionados, deben conversar sobre éste, ponerse de acuerdo, elaborar la situación a dramatizar, distribuirse los roles (los personajes de la historia), etc. Para este momento contarán con 30 minutos aproximadamente. • Etapa de presentación: puede ser corta, entre 5 y 10 minutos; mientras un equipo actúa el resto observa, podrían realizar anotaciones que enriquecerían el debate. • Etapa de reflexión: después de terminada la actuación de los cuatro equipos, se realizará la discusión de los temas generales de las dramatizaciones que realizó cada uno, siguiendo el orden que a continuación ofrecemos: Los públicos describen lo que han visto en cada dramatización (nos referimos al resto de los equipos que no estaban dramatizando en ese momento). Estos públicos interpretan lo que vieron. Los actores explican lo que intentaron expresar. Se realiza un cierre, enfocado hacia las enseñanzas, la utilidad o los principales resultados de la actividad realizada. Esta es una técnica que no implica la utilización de otros materiales para su realización, sólo es importante señalar que el coordinador de la actividad debe facilitar la calidad de las reflexiones, apoyándose en preguntas, dirigidas fundamentalmente al análisis del impacto social que pudieran tener las acciones que dramaticen los estudiantes.
“AFICHE” (Técnicas...Alforja) OBJETIVO Presentar en forma simbólica la opinión de un grupo sobre un determinado tema. MATERIALES *Pedazos de papeles grandes o cartulinas. *Recortes de periódicos. *Plumones, marcadores o crayones. *Cualquier material a mano (Hojas de árbol, ramas, etc.). DESARROLLO 1. Por lo general esta técnica se utiliza cuando se trabaja en pequeños grupos.
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2. Se les pide a los participantes que sobre el tema que se ha discutido o que se deben discutir en los grupos, presenten sus opiniones en forma de “afiche”. 3. Construcción del afiche. Una vez elaborado el afiche, cada grupo lo presenta al plenario, para realizar su descodificación. a- Se le pide a alguno de los participantes que hagan una descripción de los elementos que están en el afiche. b- Se pide que el resto de los participantes hagan una interpretación de lo que les parece que da a entender el afiche. c- Luego, los compañeros que han elaborado el afiche, explican al plenario la interpretación que el grupo le había dado a cada símbolo. RECOMENDACIONES • Es importante el proceso de “decodificación” del afiche por parte del plenario porque permite ir introduciéndose en el tema y captar en toda su riqueza el contenido que se ha plasmado de forma simbólica. • Esta técnica también se puede utilizar como ejercicio de comunicación, los símbolos no son interpretados por todos de la misma forma, va a depender del contexto y el grupo que los elabora o los interpreta para que tengan un determinado contenido.
“LA CLÍNICA” OBJETIVO Revisar conceptos. Recuperar y evaluar aprendizajes realizados. MATERIALES Hojas y lápices DESARROLLO Se trata de una técnica de síntesis o cierre que pretender revisar los aprendizajes realizados; por lo tanto es importante armar grupos pequeños para garantizar la participación de todos. 1. Armar grupos pequeños 2. Solicitar que cada grupo elabore diez preguntas relacionadas con los contenidos desarrollados durante el taller. Es importante que los que elaboran las preguntas estén en condiciones de responderlas. No tienen que escribir las respuestas. 3. Una vez que todos los grupos hayan terminado de elaborar sus preguntas, las intercambiarán con otros grupos.
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4. Cada grupo deberá intentar responder en forma breve, las preguntas elaboradas por otro grupo. 5. En plenario se revisarán las respuestas y se registrarán aquellos contenidos que, de acuerdo a los resultados de la dinámica, hubiera que profundizar. CONCLUSIONES: Se registran los aprendizajes realizados y aquellos que habría que recuperar para su profundización.
“LA NOTICIA” OBJETIVO Sintetizar, elaborar y redactar conclusiones. MATERIALES Hojas y lápices Papelógrafo o pizarra DESARROLLO Es una técnica para sintetizar un tema, para elaborar conclusiones. Después de haber desarrollado un tema o realizado una actividad, en forma individual o grupal; el coordinador pide a los participantes que elaboren un informe con formato de “noticia”. VARIACIONES: Puede establecerse que la noticia es para gráfica o puede darse la opción de que podría ser para radio o TV. CONCLUSIONES: El coordinador registra en la pizarra o papelógrafo, los aspectos destacados por la mayoría de los participantes.
Lección 5: Técnicas de diagnóstico y planificación y para influir en la dinámica del grupo.
“LLUVIA DE IDEAS POR TARJETAS” (Técnicas...Alforja) MATERIALES Papeles pequeños, lápices, cinta adhesiva.
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DESARROLLO Lo mismo que en la conocida “lluvia de ideas” o “brainstorming”, solo que las ideas se escriben en tarjetas, una idea por tarjeta. Las tarjetas pueden elaborarse de forma individual o en grupos, cada participante lee su tarjeta y luego se van pegando en forma ordenada en la pared o en un papel. FORMAS DE CLASIFICAR LAS TARJETAS Se pide a cualquier compañero que lea una de las tarjetas que ha elaborado, ésta se coloca en la pared, luego se pide que si algún otro compañero tiene alguna tarjeta que se refiera a lo mismo o similar a la del compañero, la lea y se van colocando juntas todas las que salgan sobre el mismo tema o aspecto, y así sucesivamente hasta que todas las tarjetas se hayan colocado. Quedarán así varias columnas. Se agrega sobre cada columna para repasar el contenido y darle un nombre a la columna que sintetice la idea central que está expresada en el conjunto de las tarjetas. En esta etapa el papel del coordinador es el de llevar al grupo a sintetizar el conjunto de las tarjetas de tal forma que se obtenga una visión ordenada y unificada de los diversos aspectos que se desprenden de un tema. Una vez hechas las columnas y analizadas, puede realizarse una votación por columna para establecer el orden de importancia que el grupo le da a cada uno de los aspectos del tema que se está tratando. Lo importante en esta técnica es le ordenamiento que se va haciendo en las tarjetas para que al final se tenga una visión clara de lo que el grupo piensa, quedando gráficamente expresado en qué aspectos se concentra la mayor cantidad de ideas del grupo. ESTA TÉCNICA SE PUEDE UTILIZAR a- Para realizar un diagnóstico sobre lo que el grupo conoce o piensa de un tema en particular, que se discutirá y profundizará en la discusión de forma colectiva. b- Para elaborar las conclusiones sobre el tema que se haya discutido. c- Para planificar acciones concretas. d- Para evaluar trabajos realizados. RECOMENDACIONES Es útil una breve lluvia de ideas cuando se trabaja en pequeños grupos, preparando un tema que se va a presentar en plenario. Deben
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anotarse en un papelógrafo. Es una buena herramienta para que los grupos pue3dan realizar un trabajo más ordenado y ágil. 1-Esta es una técnica que requiere de bastante concentración por parte de todos; para que se vaya siguiendo ordenadamente las opiniones de cada uno de los participantes. 2-El coordinador debe preguntar constantemente al plenario se está de acuerdo en la ubicación de cada tarjeta y hacer breves síntesis sobre un conjunto de opiniones dichas. 3-El coordinador debe estar muy atento a que cada tarjeta sea ubicada correctamente; en caso de que no haya acuerdo sobre alguna, dejar que se discuta para llegar colectivamente a un acuerdo. 4-El coordinador no debe ubicar las tarjetas según su criterio sino siempre hacer que sean los participantes los que las ubiquen donde crean que corresponden. Esto lleva a que los participantes asuman necesariamente un papel activo y participativo. 5-Es importante que cada participante después de leer su tarjeta complemente oralmente y en forma breve el contenido, esto va dando elementos de reflexión más amplios y ubicando las ideas en el contexto particular de cada compañero.
“DESCUBRIENDO PROBLEMAS” ¿QUÉ ES? Es una técnica para detectar problemas sociales. ¿PARA QUÉ SIRVE? Para identificar y compartir una problemática social de la realidad circundante. Esta técnica se utiliza, preferentemente, para iniciar una actividad. ¿CÓMO SE HACE? 1er. Momento: El docente presentará un tema social e invitará a los participantes a pensar en la problemática que se deriva del mismo. 2do. Momento: Individualmente, cada participante enunciará problemas por escrito. Luego formará pareja con otro, y ambos conversarán sobre los problemas enunciados y agregarán otros que surjan del diálogo. 3er. Momento:
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Las parejas formarán cuartetos. Allí, cada pareja presentará los problemas y, entre otros, delimitarán un campo problemático al que pertenezca el tema. Seguidamente, confeccionarán una lista de problemas ordenados según prioridades (mayor a menor o viceversa). 4to. Momento: El plenario, cada cuarteto presentará su lista de problemas. El docente-coordinador actuará como moderador y todos juntos construirán una única lista de problemas. Esta técnica podría continuar con la del concurso de proyectos. PASOS PARA LA SELECCIÓN, ANÁLISIS Y PROPUESTA DE SOLUCIONES DEL PROBLEMA Hay que analizar el problema, haciendo una clara distinción entre causas y consecuencias, para luego pasar al planteo de soluciones concretas frente a las causas principales. 1. Selección del problema a tratar Los procesos de participación ciudadana para la incidencia política comienzan con la identificación de problemas que afectan la vida de la comunidad en forma concreta, que requieren de una acción urgente y que pueden ser solucionados por las acciones de personas, instituciones u organizaciones. Para la selección pueden utilizarse distintas formas técnicas (Ver técnicas anteriores) 2. Análisis de causas y consecuencias Cuando tengamos un listado de problemas, hay que “desagregar” los problemas complejos y tratar de identificar los diferentes componentes o factores específicos que lo generan. Es muy difícil entender, enfrentar o solucionar un problema tan amplio (como la pobreza, la violencia, la impunidad, el racismo, el machismo, etc.) sin analizarlo en todos sus componentes o factores causales. Sólo de esta forma pueden identificar problemas específicos posibles de resolver y empezar a plantear soluciones factibles a cada uno para ir paso a paso contribuyendo a la resolución del problema global. Para distinguir claramente entre causas y consecuencias y empezar a identificar a la población más afectada por el problema, se puede ampliar el análisis del problema aplicando técnicas como el árbol del problema. A veces es posible que las consecuencias de un problema también
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sean causas, revelando un fenómeno cíclico en lo cual el problema se reproduce y se profundiza. 3. Priorización de causas Una vez identificados los diferentes componentes o causas de un problema por solucionar, se puede empezar a priorizar entre ellos. Con el objetivo de ir atacando el problema, habrá mucha más posibilidad de éxito si se trabaja sobre sólo uno o dos componentes del problema a la vez. Algunos criterios que les pueden ayudar para la priorización de causas de un problema por solucionar incluyen: a- Que tenga que ver con políticas oficiales o de instituciones (causas como machismo o conformismo son difíciles de solucionar a través de la incidencia al corto o mediano plazo). b- Que tenga importancia para la solución del problema. c- Que sea motivadora para su grupo de trabajo. d- Que sea puedan plantearse soluciones viables. 4. Desglose detallado de la causa prioritaria Luego de priorizar entre todas las causas de un problema global, muchas veces se requiere de otro esfuerzo de análisis y desglose de la causa priorizada para llegar a un componente específico que permite el planeamiento de soluciones concretos y factibles. Entre más específico sea el componente de un problema a tratar, más concreta y factible podrá ser la propuesta de solución. En la planificación para la acción, debe seguir desglosando la causa o subcomponente que su grupo ha decidido trabajar hasta llegar a identificar los elementos específicos que lo conforman, permitiendo el planeamiento de soluciones concretas y factibles de lograr a corto o mediano plazo. En este ejercicio hay que evadir el uso de términos vagos tales como “deficiente”, “mala” o “inadecuada” porque se presentan a una gran variedad de interpretaciones y necesitan especificarse con la mayor precisión posible. En el ejercicio de análisis de causas, muchas veces hay una tendencia de identificar como causa principal la falta de leyes cuando frecuentemente existen leyes adecuadas pero que no se aplican efectivamente. Por no identificar o priorizar con precisión las raíces del problema, su grupo corre el riesgo de terminar formulando propuestas de solución (una nueva ley) sin sentido o pocas efectivas. Para poder hacer un buen análisis de causas de un problema, es
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esencial tener un conocimiento detallado de las políticas y programas oficiales. Por esto, si su grupo no tuviera este nivel de conocimiento, sería muy importante hacer la investigación necesaria y/ o apoyarse en expertos sobre el actuar estatal. 5. Identificación de alternativas de solución frente a la causa prioritaria Una vez identificado el componente o causa prioritaria de un problema por solucionar, se puede empezar a pensar en propuestas concretas de solución para cada uno de ellos (cabe notar que, para cada causa específica, puede haber más de una alternativa de solución). Si hay capacidad institucional y recursos suficientes, se pueden identificar varias causas para trabajar en orden de prioridad, haciendo de este paso el principio de un plan de incidencia. Después de haber desglosado el componente priorizado, o lo que ahora podemos llamar el problema específico nuestro, y haber priorizado entre los sub-componentes o factores causales de este, podemos empezar a identificar soluciones. Una solución obvia a la causa que hemos priorizado en el ejemplo es el diseño e implementación de un mecanismo de evaluación y depuración de jueces. 6. Priorización de las soluciones Cuando hay más de una solución propuesta para el mismo problema específico, es necesario priorizar y concertar esfuerzos en una solución a la vez. Mientras más grande sea el número de medidas o soluciones concretas que se propone lograr a la misma vez, menos esfuerzo se puede dedicar a cada una de ellas. Por lo tanto se sugiere que se priorice una, quedando con la opción de planificar y llevar a cabo a otras posteriormente. En la priorización de las soluciones es importante consultar y sondear posibles aliados(as) políticos (as) en la materia, para asegurar la factibilidad técnica y política de la posible solución.
“LA COMUNIDAD IDEAL” OBJETIVOS Reflexionar sobre la necesidad de una investigación participativa previa y una adecuada interacción con la comunidad para llegar a la planificación educativa u organizativa de la misma. Identificar los tipos de información necesarios que nos permitan
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conocer más integralmente la realidad CONTENIDOS Aquí el termino “ideal” no se refiere a algo perfecto, sino más bien al procedimiento correcto de intervención en una comunidad (investigación - planificación). Sin embargo en el desarrollo de la técnica, lo “ideal” permite la proyección y por lo tanto, la reflexión de las actitudes de los promotores en el trabajo popular. MATERIALES 30 tarjetas del mismo tamaño (10 verdes, 10 azules, 10 amarillas) PREPARACIÓN Debe escribirse en las tarjetas la siguiente información: VERDES • La comunidad está dominada por un terrateniente • 35% son niños y 40% son jóvenes • no hay servicio de salud en la comunidad • hay 5 cantinas • al oriente hay 3 ojos de agua, pero no hay servicio público • el 80% de los adultos son analfabetos • se cultiva maíz en la región • somos cerca de 10.000 habitantes AZULES • “nuestra comunidad es fea” • “tenemos muchos problemas” • los hombres son muy borrachos” • “somos muy ignorantes” • “somos muy poco participativos” • “hay muchos perezosos que no les gusta trabajar” • “las mujeres no trabajan” • “Nuestra comunidad es pequeña” AMARILLAS: • Hace 15 años mataron a 30 campesinos por líos de tierras • Los primeros pobladores fueron indígenas • Hace 5 años llegó la única maestra que tenemos • Todos somos católicos • Celebramos la fiesta de Santo Domingo • Las mujeres tenemos una pequeña cooperativa de telares • Desde niños cultivamos la tierra • Los viejos de la comunidad saben hablar todavía la lengua indígena.
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Previamente al desarrollo de la técnica, se debe seleccionar a un pequeño grupo de participantes, sin que el resto se de cuenta, para que jueguen el rol de la comunidad, entre ellos se distribuirán las tarjetas anteriormente elaboradas. - Asuman lo más realistamente posible su papel y solo den información que se les entregó, si les es solicitada sino, procuren iría aportando paulatinamente. INSTRUCCIONES: En plenario, para iniciar, se pedirá la participación de 5 ó 7 voluntarios, a quienes se les indicará que ellos son un equipo promotor que llega a una determinada comunidad y que de lo que se trata es planificar esa Comunidad Ideal. Se les debe advertir que toda la información necesaria para dicho trabajo se encuentra ahí mismo en la asamblea. Puede dejárseles al alcance un papelógrafo y un marcador. Resulta conveniente nombrara 1 ó 2 observadores del proceso de la técnica que posteriormente ayuden a la reflexión. DESARROLLO: Comúnmente el primer grupo de voluntarios, diseña la comunidad sin ningún orden, a veces hasta la dibujan en el papelógrafo a espaldas del grupo. La coordinación deberá participar ingeniosamente, motivando a quienes juegan el rol de la comunidad, a que opinen sobre el trabajo del equipo promotor, o a que exijan su derecho a ser tomados en cuenta. Se dará la oportunidad de pasar a otro equipo de voluntarios en la medida en que se observe se haya iniciado un proceso de interacción entre los promotores y la comunidad imaginarios. El desarrollo de la técnica se va dando a través de que cada grupo de voluntarios vaya superando los errores de los anteriores equipos; es decir, motive la información que ésta le proporciona. Se pasará a reflexionar el proceso, cuando se juzgue que exista una abierta relación entre el equipo promotor y la comunidad, ambos tratando de encontrar una planificación adecuada a las necesidades reales. REFLEXIÓN - Para Empezar debe permitirse la expresión vivencial de los participantes luego tratar de reconstruir las etapas importantes de la
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técnica, es decir, las distintas acciones realizadas por los diferentes equipos promotores. - A partir de éste reconocimiento se debe hacer el paralelo con la realidad en el sentido de revisar qué tanto se dan las actitudes del grupo promotor como los de la comunidad en la práctica real. - En el plenario, agrupando las tarjetas por su color, se puede hacer referencia a los tipos de información que debemos obtener para adentrarse mejor a la realidad de una comunidad u organización. Es decir para partir efectivamente de la realidad debemos procurar obtener un triple diagnóstico. VARIANTES Para reflexionar más explícitamente sobre el rol del “agente externo” que llega a una comunidad; al momento de que pasen los primeros voluntarios, puede leerse un comunicado,(previamente elaborado), de que la organización o institución a la que imaginariamente pertenece dicho grupo promotor, en el que se los conmina el llevar a cabo mejoras en la comunidad a través de una planificación, dadas las posibilidades de recursos con que se cuenta, para desarrollar dicho trabajo y la importancia que tiene éste trabajo para la organización o institución que los envía. -Dado que esta técnica hace reflexionar sobre la importancia de los procesos de auto investigación, puede ligarse con la técnica “La búsqueda del Tesoro” que permite profundizar sobre este aspecto y en general sobre una metodología adecuada para el trabajo popular.
“LA BARAJA DE LA PLANIFICACIÓN” (Técnicas...Alforja) OBJETIVO Conocer y ordenar los pasos que deben seguirse en un proceso de planificación. MATERIALES Tarjetas grandes (15 x 25 cm.) en las que se escriben los pasos de un proceso de planificación, (como si fueran naipes de una baraja). DESARROLLO 1-Se divide a los participantes en grupos de cuatro personas cada uno. 2-Se elabora un juego completo de cartas para cada grupo, y uno adicional.
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3-Se barajan todas las cartas y se reparten nueve a cada equipo, dejando las restantes al centro. Cada equipo debe deshacerse de sus cartas repetidas y tener 9 cartas distintas en la mano (o sea los 9 pasos básicos para la planificación). 4-Se juega como en un juego de baraja (naipe): un grupo se descarta de una repetida y la coloca en el centro, hacia arriba, tomando la de encima del grupo. (Sólo se puede cambiar una carta a la vez). Si el grupo a la izquierda necesita esa carta que está hacia arriba la toma, si no saca la que sigue del grupo y se descarta de una repetida. Y así se sigue. 5-Una vez que un grupo tenga las nueve cartas diferentes, deberá ordenarlas de acuerdo a lo que creen deben ser los pasos ordenados del proceso de planificación. 6-Cuando cualquiera de los equipos considera que su escalera está bien ordenada dice: Escalera. El coordinados actuará como juez haciendo que el resto del grupo descubra si hay o no errores. 7-Al descubrir un error el equipo que ha propuesto debe reordenar su baraja. Se debe discutir el orden propuesto por cada equipo para poderlo defender o sustentar frente al grupo. 8-El primero de los equipos que establece el orden correcto es el que gana. Se discute en plenario el por qué del orden de cada paso de la planificación. DISCUSIÓN La discusión se empieza a desarrollar a lo largo de la misma técnica. Es conveniente que cuando ya hay un equipo ganador, los otros equipos muestren “la escalera” que habían ordenado y se discuta a fondo el por qué del ordenamiento que se ha hecho. Luego de esto, cada grupo puede pasar a aplicar los pasos de planificación en la elaboración de un plan de trabajo concreto.
“EL TRUEQUE DE UN SECRETO” OBJETIVO Expresar profundas valoraciones individuales y grupales sobre las
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potencialidades del grupo y de la personalidad. DESARROLLO Se colocan a los participantes en un círculo y se les entregan dos papeles. En uno deberán escribir su principal proyecto de vida y su principal contradicción o problema en la vida. En el otro escribirá lo mismo pero referido al grupo, es decir cual considera la principal meta del grupo y cual es el problema fundamental. En ningún caso tiene que firmar la declaración. El que conduce la actividad mezcla los papeles separando los relativos a las personas de los del grupo e inmediatamente los devuelve haciendo llegar a cada uno dos nuevos papeles que contienen aspiraciones, problemas personales y grupales. La tarea ahora consiste en reflexionar críticamente tal como si eso fuera lo que él declaró anteriormente proponiendo que hacer para ligar las metas y para resolver los problemas. La discusión de las propuestas pasan al grupo para evaluar la calidad de los enunciados y en todos los casos se respetará el anónimo. Sólo si el aludido lo desea puede intervenir en el análisis identificando su formulación. DISCUSIÓN Se termina la actividad haciendo algunas reflexiones sobre el tipo de problema planteado, la identidad o no de las preocupaciones del grupo, así como de la calidad de las posibles soluciones emitidas, valorando los estilos de enfrentamiento a los que el grupo tiene.
“ESCALA AXIOLÓGICA DEL GRUPO” OBJETIVO Identificar cuales son los valores que el grupo considera más importantes. DESARROLLO Siguiendo la técnica de brainstorming (lluvia de ideas), los participantes van a enunciar, sin orden, sin discriminación, sin evaluación, los valores que consideren apreciables en las personas y se van escribiendo en la pizarra. Durante cinco minutos cada participante, en particular, va a elegir de entre todos ellos los 10 que considere más importantes, elaborando una lista por escrito. En subgrupos de 4, durante 20 minutos elaborarán una nueva lista de los 10 valores más necesarios, elegidos
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de la lista aportada por cada uno. Luego se unirán dos subgrupos para formar grupos de 8 personas y durante 16 minutos elegirán los 5 valores que con más interés deben ser transmitidos ordenándolos de acuerdo a su importancia. Finalmente se les entrega a cada grupo el siguiente gráfico donde deben escribir en las líneas la lista ordenada de los valores y al lado colocarán una X debajo de las columnas en que deben ser catalogados. DISCUSIÓN • ¿Cuáles son los valores que priman en el grupo? • ¿Cuáles frenan o posibilitan el desarrollo del grupo? • ¿Cuál sería necesario incluir para desarrollar al grupo? Valores
E
F
S
Externos (físicos o temperamentales) ---------------- E Funcionales para la realización de actividades ------ F Espirituales ----------------------------------------------- S (Se muestran en las relaciones interpersonales)
“JUEGO DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN GRUPAL” OBJETIVO Activar y diagnosticar la dinámica interior del grupo. DESARROLLO Se debe ejecutar en un salón amplio sin muebles. Se comienza pidiéndoles a los participantes que caminen en la dirección que deseen en el local (hasta los extremos, girando a la izquierda o a la derecha, de un costado a otro, asumiendo que caminan en una trocha entre sus amigos del grupo. A la señal del que
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dirige el grupo deberán reunirse en pequeños subgrupos. Una vez formados los subgrupos se les pedirá que reflexionen en que aspectos de su persona, de la experiencia o de los sentimientos, los hace estar juntos aquí y ahora. Para transmitir las conclusiones al resto del grupo cada subgrupo mostrará una imagen creativa a través de la expresión corporal que permita deducir su identidad. Posteriormente se pasa a la segunda parte de la actividad que consiste en decidir dentro del subgrupo que miembro está más alejado de la identidad analizada. Este momento puede provocar fuertes tensiones en los participantes que se manifiesta en resistencia a ejecutar las indicaciones. Debe estimularse el proceder aligerando las instrucciones y explicando las conveniencias de estos análisis para cada cual y para el grupo. Los "excluidos" de cada subgrupo formarán uno nuevo tratando de encontrar alguna identidad entre sí. Estos pueden estar en desacuerdos con la decisión que tomó el grupo y se les permitirá expresarlo y discutirlo. Generalmente el grupo después de hacer sus valoraciones finales adopta actitudes positivas respecto a los excluidos reconociendo que no los conoce suficientemente o que no les ha dado oportunidades para mostrarse. DISCUSIÓN Se finaliza la actividad con algunas conclusiones sobre los hallazgos, los acuerdos y los desacuerdos y la conducta a seguir por el grupo de acuerdo con los resultados del ejercicio para mejorar su dinámica mediante la incorporación activa de todos sus miembros.
“EL REGALO DE LA ALEGRÍA” OBJETIVO Incidir favorablemente en la cohesión del grupo. DESARROLLO Se les indica a todos que tendrán la posibilidad de hacer llevar un regalo que alegre a diferentes personas del grupo. Importa más que la economía la intención. Es decir son regalos fantásticos que satisfacen necesidades esenciales de las personas que lo van a recibir; no son materiales sino ideales. Cada uno recibirá un conjunto de boletas donde escribirá en que
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consiste su regalo y por fuera pondrá el destinatario, si lo estima conveniente se identificará poniendo su nombre al final del texto que señale el regalo. Se pueden enviar regalos a cuantos se deseen en el grupo; se irán colocando encima de una mesa preparada para esto. Cuando todos hayan terminado de preparar y enviar sus regalos podrá empezarse a recogerlos individualmente. Entonces cada cual se sienta a revisar sus mensajes constituyendo este un emocionante momento. Si alguien lo desea puede hacer públicos sus obsequios. DISCUSIÓN Para cerrar la actividad se harán algunos comentarios acerca de los sentimientos vivenciados y de la importancia de esta comunicación para cada uno y para la vida del grupo.
“LA CADENA DEL AMOR” OBJETIVO Estimular la cohesión grupal. Permite el diagnóstico de la estructura interna del grupo. Prácticamente es una sociometría. DESARROLLO Se les indica a todos que es una ocasión para demostrar los afectos positivos que existen en el grupo, el ejercicio permitirá hacer una gran cadena de amor en la que todos quedarían enlazados. Para hacer la cadena alguien comienza expresando sus afectos hacia uno o más compañeros del grupo. Deberá ponerse de pie y acercarse al compañero al que va a expresar su afecto y comienza la frase diciendo A MI ME GUSTA EN TI o YO VEO QUE TU le hará llegar un mensaje cálido que refleje sus mejores sentimientos hacia él. Ese compañero hará lo mismo con otro y así seguirá formándose la cadena mientras queden sentimientos positivos que expresarse entre sí. Es posible que alguien sea elegido más de una vez por diferentes personas, se recomienda registrar todos los enlaces que se manifiesten para que quede expresada gráficamente la estructura del grupo. Resulta una dinámica gratificante que une a los miembros del grupo. DISCUSIÓN Se recomienda hacer comentarios acerca de como se sintieron
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durante la dinámica.
“DENTRO Y FUERA” OBJETIVO Diagnosticar la personalidad de los adolescentes a través de su expresión en la dinámica del grupo, DESARROLLO Teniendo como premisa los ejercicios de comunicación y de dinámica que se han realizado hasta ahora el grupo puede disponerse a esta experiencia que exige mostrar sus reservas personales y grupales. El experimento funciona como una plenaria donde se discuten las representaciones o imágenes que cada cual consigue dar o a las que aspira. Incluso se exigen reflexiones atendiendo a posibles pérdidas de identidades o estimas. Se divide al grupo en dos mitades y se hacen dos círculos. Unos se sentarán dentro, otros fuera. La posición indica la actividad en la discusión, es decir, rotarán cada vez de lugar, cuando se esté dentro se puede participar activamente en la discusión, desde fuera solo podrán pensar pero están limitados para expresar sus juicios. Estas condiciones generan tensión grupal que favorece la calidad de los juicios. El que conduce el ejercicio estimulará a la reflexión mediante preguntas que promuevan el análisis en la dirección deseada. Por ejemplo: • ¿Quién soy yo? • ¿Qué pretendo y busco en mi vida? • ¿Qué vivencias han sido más relevantes en mi historia personal? • ¿Cuál es mi principal objetivo ahora? • ¿Por qué lucho? • ¿De qué me ha servido estar en este grupo? • ¿Cuánto ha valido para mí la amistad de...? • ¿Qué pasaría si no puedo seguir siendo...? • ¿Qué podría hacer si tuviera que...? etc. Cada vez responde alguien distinto, inicialmente las preguntas las indica el conductor del grupo y en lo sucesivo cada uno irá creándolas y dirigiéndolas a quienes prefiera. Cada parte ocupará dos veces el lugar del centro, por eso debe
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permitirse un tiempo de 15 minutos cada vez. Es importante que cambien de lugar para aliviar tensiones que pueden producirse. El diálogo funciona al estilo de una "discusión en pecera". DISCUSIÓN Emitir valoraciones acerca de las vivencias más significativas estimuladas por el ejercicio y la importancia de su expresión para el desarrollo del grupo.
“PARA SORPRENDER A UN AMIGO” OBJETIVO Estimular la expansividad de la comunicación en el grupo a través de mensajes positivos que eleven la autoestima de sus miembros. DESARROLLO Esta actividad debe ser preparada en coordinaciones anteriores. Es necesario que los alumnos vengan preparados para sorprender a sus amigos. Los amigos y las sorpresas que se les darán, se elegirán simplemente cumpliendo como condición única que debe ser una sorpresa suficientemente agradable como la que solo un amigo puede conseguir, es necesario que cada participante exprese a su amigo seleccionado los motivos de la elección y del regalo. En el plazo de una semana más o menos se harán los preparativos. Se acepta cualquier tipo de sorpresa, incluso pueden fabricarse con las manos propias. Esta experiencia anima y une. DISCUSIÓN Se recomienda realizar un breve conversatorio para conocer las vivencias que les proporcionó la actividad. “DE ESPALDA” OBJETIVO Propiciar el intercambio de juicios auténticos que reflejen la valoración de cada uno de los miembros del grupo. DESARROLLO Es necesario que se haga un llamado al grupo a expresarse con prudencia sobre los demás. Es un ejercicio psicodramático. Se forman subgrupos de 8 a 10 personas. Deben sentarse en forma de U y se le pide que voluntariamente pase alguien a un silla vacía que se coloca en la apertura de la U, de espalda al resto del grupo. Se
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les explica que deben imaginarse que esa persona está ausente y que haremos algunos comentarios sobre su comportamiento, haciendo señalamientos educativos. El que está de espalda no puede participar mientras se le juzga. Todos los integrantes deberán ocupar ese lugar en su turno. Solo al final del ejercicio se pueden hacer aclaraciones, incluso preguntas al grupo. Todos los subgrupos irán realizando la dinámica a la vez. DISCUSIÓN Se recomienda hacer las siguientes preguntas: • ¿Cómo se sintieron? • ¿Alguien desea decir alguna idea no referida o aclarar algo?
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FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 1 1 BLANCO, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 39. 2 HOGG y MORELAND, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 40. 3 SHAW, Ibíd., p 41. 4 TURNER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 41. 5 ASCH, Ibíd. 6 DURKHEIM, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 43. 7 LE BON, Ibíd. p 44. 8 FREUD, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 45 9 ALLPORT, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 45. 10 LEWIN, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 54. 11 GONZÁLEZ, citado por CANTO, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p.53 12 CARTWRIGHT Y ZANDER, citado por CANTO, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p.55
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13 ZANDER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 57 14 FESTINGER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 58 15 SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 59 16 IBÁÑEZ, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 61. 17 TAJFEL, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 62 18
HUICI, Ibíd. , p 62
19 TAJFEL, op cit, p 63 20 MOSCOVICI, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 62 21 TAJFEL, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe,1998, p 22 ANZIEU Y MARTIN, citados por SALAZAR, José Miguel. Psicología Social: Trillas, 1992, p.199 23 GURVITCH, Ibid. 24 CARTWRIGHT Y ZANDER, Ibid. 25 HORMANS, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 199 26 SHAW, Ibid.
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27 PROSHANSKY Y SEIDENBERG, Ibíd. , p 200 28 SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 200 29 MORELAND, citado por MORALES, J.F. Psicología social: McGraw Hill, 1994, p 696- 697 30 Ibíd., p 697 31 SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 200 32 CARTWRIGHT Y ZANDER, citados por SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 203 33 STEINER, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 196 34 MUNNE, Ibid. p 197 35 LEVINE Y MORELAND, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p198 36 LEVINE Y MORELAND, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos. McGraw Hill, 2002, p 198 37 MORELAND, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 199 38 HUICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 204 39 LUHTANEN Y CROCKER, Ibíd., p.204 40 COOLEY, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 84. 41 OLMESTED, citado por SALAZAR, José. Psicología social: trillas,
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1992, p 204. 42 MAISONNEUVE, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 85. 43 BLANCO Y FERNÁNDEZ, citados por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 91. 44 SHERIF y SHERIF, Ibíd., p 92. 45 BARRIGA, SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 93. 46 SHAW, Ibíd. 47 SHAW, citado por
CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los
grupos. Estructura y procesos: Aljibe,1998, p.93 48 SHERIF, ibíd. 49 SARGENT, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 95. 50 LEVINE Y Nordland, Ibíd. 51 THIBAUT Y KELLEY, Ibíd. 52 LEVIEN Y Moreland, citados por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 99. 53 CROSBIE, Ibíd. 54 FESTINGER, SCHACHTER Y BACK, citados por CANTO ORTIZ, Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 82 55 FESTINGER, Ibid. p 83 56 HOGG, Ibid. p 83
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57 LEVINE y MORELAND,
citados por CANTO ORTIZ, Jesús.
Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 84. 58 THIBAUT Y KELLEY, citado por RODRIGUES, Aroldo. Psicología Social: Trillas, 1993, p.416 59 FESTINGER, citado por RODRIGUES, Aroldo. Psicología Social: Trillas, 1993, p.135 60 Ibíd., p.137 61 CARTER, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 217. 62 STODGILL, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 218. 63 SHERIFF, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p. 200 64 SUMMER, Ibid. p201 65 SHERIF y TAJFEL, Ibid. p 202. 66 ADORNO, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 461. 67 TAJFEL, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p. 461. 68 Tajfel, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 469. 69 BANDURA, Ibíd., p, 461. 70 TAJFEL, Ibíd., p.462
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FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 2 71 MYERS, David. Psicología social: Mc Graw Hill, 2000, p 289. 72 GUERRIN, citado por MORALES, J.F. Psicología social: Mc Graw Hill, 1994, p 68 73 HULL Y SPENCE, citados por MORALES, J.F. Psicología social: Mc Graw Hill, 1994, p 69 74 ZAJONC, Ibíd. p 70 75 FESTINGER, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 368. 76 ZIMBARDO, Ibid. 369. 77 MYERS, David. Psicología social: McGraw Hill, 2000, p 317 78 CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 161. 79 ASCH, citado por MORALES, J.F y colaboradores. Psicología social: McGraw Hill, 1994, p 639 80 Ibíd., p 640. 81 SHERIF, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 343. 82 TURNER, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 344. 83 JACOBS Y CAMPBELL, Ibíd. p 344. 84 MILGRAM, Ibíd., p 368.
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85 BARÓN Y BYRNE, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 368. 86 ASCH, citado por KIMBLE, Charles y colaboradores. Psicología social de las Américas: Prentice Hall,2002, p 209. 87 MOSCOVICI, Ibíd. 88 MOSCOVICI, citado por KIMBLE, Charles y colaboradores. Psicología social de las Américas: Prentice Hall, 2002, p 209. 89 MASS y CLARK, Ibid, p 210 90 MOSCOVICI, citado por MORALES, J.F y colaboradores. Psicología social: Mc Graw Hill, 1994, p 673 91 MULLEN, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 354. 92 MOSCOVICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 357. 93 Ibíd. 94 Ibíd. 95 MOSCOVICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 359. 96 MACKIE, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 360. 97 CIALDINI, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 168. 98 CIALDANI, citado por por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los
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grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 170. 99 Ibíd., p 171. 100CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 170 101 TORRES, O. Técnicas para el trabajo grupal. Impresión ligera para la maestría en Inteligencia, Creatividad y Talento del Instituto Central de Ciencias Pedagógicas de Cuba. Universidad Autónoma de Morelos. Cuernavaca, México, 1997. 102 Ibíd. 103 TORRES, O. Técnicas grupales www.snap.gov.bo/...en.../Tecnicas_Grupales 104 Aguilar, M. J.: Técnicas de animación grupal. http://enfenix.webcindario.com/profeweb/cultura/tecgrup.phtml
