RANCANGAN SISTEM INFORMASI DI RUMAH SAKIT UMUM PIRNGADI MEDAN
ABSTRAK
Rumah sakit sebagai suatu lembaga sosial yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarak masyarakat, at, memili memiliki ki sifat sifat sebagai sebagai suatu suatu lembag lembagaa yang yang tidak tidak dituju ditujukan kan untuk untuk mencari mencari keuntungan atau non profit organization. Walaupun Walaupun demikian kita tidak tid ak dapat menutup mata bahwa dibutuhkan sumberdaya pendanaan pendanaan yang sangat besar.
Dengan terbatasnya sumberdana yang dimiliki, rumah sakit akan membebankan biaya kegiatan operasional kepada pasien dengan alokasi yang telah ditetapkan. Besar kecilnya beban yang harus ditanggung oleh setiap orang pasien, akan sangat bergantung kepada kepiawaian pihak rumah sakit untuk mengelola rumah sakitnya. Semakin baik tingkatan pelayanan di satu sisi dengan pembebanan biaya yang semakin merata sesuai dengan kemampuan pasien yang berbedabeda akan memberikan suatu penilaian positif terhadap rumah sakit tersebut.
Bagi pihak manajemen keakuratan pengambilan keputusan akan sangat berpengaruh pada tingkat keberhasilan pengelolaan, dimana suatu sistem informasi manajemen yang handal akan menjadi sarana strategis guna menyajikan informasi yang diperlukan oleh pihak mana manaje jeme men n
dala dalam m
meng mengam ambi bill
kepu keputu tusa san n
baik baik bers bersif ifat at
stra strate tegi giss
maup maupun un prak prakti tis. s.
Sebuah instansi yang melayani kepentingan publik seperti rumah sakit, bank, dan instansi lain yang menggunakan loket, pasti memiliki sistem tertentu.!ntuk keperluannya masingmasing, tiap instansi tersebut memiliki sistem yang berbedabeda karena target dari pelayanannya juga berbeda. Salah satu sistem yang menarik untuk dianalisis adalah sistem di rumah sakit dan manjamen pengelolaan data pasien,dokter,obat,perawat. Sistem tersebut memiliki sifat yang unik jika dibandingkan dengan sistem yang lain. Serta manajemen pengelolaan data yang harus dibuat secara detail.
KATA KUNCI
: "nformasi Rumah Sakit, Sistem "nformasi, #emodelan dan Simulasi.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
#erubahan lingkungan luar dunia pendidikan, mulai lingkungan sosial, ekonomi, teknologi, sampai politik mengharuskan dunia pendidikan memikirkan kembali bagaimana perubahan tersebut mempengaruhinya sebagai sebuah institusi sosial dan bagaimana harus berinteraksi dengan perubahan tersebut. Salah satu perubahan lingkungan yang sangat mempengaruhi dunia kesehatan adalah hadirnya teknologi informasi $%"&. %eknologi "nformasi dan 'omunikasi merupakan elemen penting dalam kehidupan berbangsa dan bernegara. #eranan teknologi informasi pada akti(itas manusia pada saat ini memang begitu besar. %eknologi informasi telah menjadi fasilitas utama bagi kegiatan berbagai sektor kehidupan dimana memberikan andil besar terhadap perubahan ) perubahan yang mendasar pada struktur operasi dan manajemen organisasi, pendidikan, trasportasi, kesehatan dan penelitian. #erkembangan teknologi informasi yang begitu pesat telah merambah ke berbagai sektor termasuk kesehatan. *eskipun dunia kesehatan $dan medis& merupakan bidang yang bersifat informationintensi(e, akan tetapi adopsi teknologi informasi relatif tertinggal. Sebagai contoh, ketika transaksi finansial secara elektronik sudah menjadi salah satu prosedur standar dalam dunia perbankan, sebagian besar rumah sakit di "ndonesia baru dalam tahap perencanaan pengembangan billing system. *eskipun rumah sakit dikenal sebagai organisasi yang padat modalpadat karya, tetapi in(estasi teknologi informasi masih merupakan bagian kecil. Di +S, negara yang relatif maju baik dari sisi anggaran kesehatan maupun teknologi informasinya, rumah sakit rerata hanya mengin(estasinya - untuk teknologi informasi. Di sisi yang lain, masyarakat menyadari bahwa teknologi informasi merupakan salah satu tool penting dalam peradaban manusia untuk mengatasi $sebagian& masalah derasnya arus informasi. %eknologi informasi $dan komunikasi& saat ini adalah bagian penting dalam manajemen informasi. Di dunia medis, dengan perkembangan pengetahuan yang begitu cepat $kurang lebih /0.000 artikel terbaru di jurnal kedokteran dipublikasikan tiap tahun&, dokter
akan cepat tertinggal jika tidak memanfaatkan berbagai tool untuk mengudapte perkembangan terbaru. Selain memiliki potensi dalam memfilter data dan mengolah menjadi informasi, %" mampu menyimpannya dengan jumlah kapasitas jauh lebih banyak dari cara cara manual. 'on(ergensi dengan teknologi komunikasi juga memungkinkan data kesehatan dishare secara mudah dan cepat. Disamping itu, teknologi memiliki karakteristik perkembangan yang sangat cepat. Setiap dua tahun, akan muncul produk baru dengan kemampuan pengolahan yang dua kali lebih cepat dan kapasitas penyimpanan dua kali lebih besar serta berbagai aplikasi ino(atif terbaru. Dengan berbagai potensinya ini, adalah naif apabila manajemen informasi kesehatan di rumah sakit tidak memberikan perhatian istimewa
Seperti yang sudah dijelaskan pada bagian abstraks diatas, sistem di rumah sakit memiliki sifat yang unik. Sistem di rumah sakit ditujukan untuk para pasien yang notabene sedang tidak dalam konsisi optimal . !ntuk menghadapi kasus ini seyogyanya rumah sakit membuat sebuah sistem yang dapat mengalokasikan kebutuhan para pelanggan $pasien&.
Rumah Sakit sebagai salah satu organisasi pelayanan di bidang kesehatan telah memiliki otonomi dan bersifat swadana, sehingga pihak rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang sebaikbaiknya dengan manajemen yang seefektif mungkin. Dengan adanya tuntutan swadana maka rumah sakit harus bekerja keras agar dapat memenuhi kebutuhan pembiayaan operasional rumah sakit. 1al ini disebabkan oleh setiap pengambilan keputusan yang tidak tepat akan berakibat pada inefisiensi dan penurunan kinerja rumah sakit.
1al tersebut dapat menjadi kendala jika informasi yang tersedia tidak mampu memberikan informasi yang dibutuhkan dalam pengambilan keputusan. 'ecanggihan teknologi bukan merupakan suatu jaminan akan terpenuhinya informasi, melainkan sistem yang terstruktur, handal dan mampu mengakodomodasi seluruh informasi yang dibutuhkan yang harus dapat menjawab tantangan yang dihadapi.
'enyataan yang dihadapi dilapangan menunjukkan lemahnya sistem informasi yang dimiliki oleh pihak rumah sakit yang berakibat pada terjadinya inefisiensi pengelolaan rumah
sakit. 2emahnya sistem informasi manajemen membawa pengaruh secara langsung pada kinerja sistem pengendalian manajemen, yang akan berakibat pada melemahnya perencanaan dan sekaligus berkurangnya kontrol atas pelaksanaan operasional rumah sakit.
3ika perencanaan dan pengawasan atas kegiatan manajerial telah berkurang, maka dapat dipastikan inefisiensi dan penurunan kinerja rumah sakit akan terjadi, dan ini akan dibuktikan dengan terjadinya kerugian pada pihak rumah sakit sebagai akibat lemahnya manajemen rumah sakit.Sistem "nformasi *enejemen Rumah Sakit menangkap data tentang rumah sakit, menyimpan, mengolah, dan memelihara data serta menyediakan informasi yang berguna untuk menejemen rumah sakit. Sistem "nformasi *enejemen Rumah Sakit terdiri dari beberapa bagian, diantaranya 4 Sistem "nformasi Data 5bat, Sistem "nformasi Data Dokter, dan Sistem "nformasi Data #asien, Sistem "nformasi Data #erawat. Sistem "nformasi Data 5bat yang ada sebelumnya akan dilakukan sedikit perubahan dengan menambahkan efek samping setiap jenis obat yang masuk untuk memberikan kemudahan bagi petugas dalam pengecekan efek samping yang dapat membahayakan pasien apabila terjadi kekeliruan dalam pemberian obat tersebut. Sistem "nformasi Data Dokter dibuat untuk mengetahui jadwal dari dokter jaga yang akan bertugas serta pengkonfirmasian jadwal jaga sehingga dapat memberikan kemudahan bagi petugas yang memenejemeni jadwal dokter jaga apabila sewaktuwaktu ada dokter jaga yang tidak dapat hadir maka dapat digantikan dengan dokter lain. Sistem "nformasi Data #asien dibuat dengan untuk memudahkan petugas dalam mengolah data pasien serta meminimalis terjadinya kemubaziran dan redudansi data pada pembuatan kartu berobat.
%ujuan penulisan penelitian ini adalah melakukan analisis terhadap pengelompokkan masalah yang ada melalui tiga langkah kerja, yaitu Business #rocess +utomation $B#+&, Business #rocess "mpro(ement $B#"&, Business #rocess Reeingineering $B#R&. +utomasi #roses Bisnis $B#+& adalah solusi yang dibutuhkan oleh rumah sakit untuk mengelola proses bisnis yang mereka miliki. Dengan B#+ rumah sakit dapat dengan mudah memodelkan dan mengubah proses bisnis sesuai kebutuhan agar dapat dioptimisasi, yang pada akhirnya akan mengurangi ongkos produksi, meningkatkan efisiensi petugas, meningkatkan kepuasan pasien, memperbaiki hubungan dengan sesama petugas dan pada akhirnya adalah meningkatkan keuntungan rumah sakit,serta mengharumkan nama rumah sakit. 5tomatisasi proses bisnis merupakan kaitan berbagai komponen dalam menangani bisnis, mulai dari input hingga distribusi dengan memanfaatkan bantuan teknologi secara optimal dan campur tangan
manusia secara minimal. Dengan demikian akan membuat proses bisnis menjadi lebih efektif dan efisien digunakan dan dikelola.
Dalam melakukan perubahan diperlukan satu metodologi yang cocok dengan rumah sakit. Dibutuhkan kejelian dalam memilih metodologi untuk mengembangkan proses bisnis yang sudah ada. Business #rocess +utomation $B#+& atau 5tomasi #roses Bisnis hanya lah salah satu dari sekian banyak metodologi yang banyak digunakan perusahaanperusahaan6 instansiinstansi dewasa ini. #engotomasian proses bisnis yang terkadang dijalankan berulangulang akan membuat kinerja rumah sakit lebih efisien. #emilihan proses bisnis yang akan diotomasikan haruslah tepat dan para penggunanya harus dilatih agar manajemen proses bisnis dapat menghasilkan hasil yang maksimal. 'esuksesan dari perubahan akan ditandai dengan kemajuan dan berkembangnya perusahaan disertai dengan efisiensi pekerjaan dimana proses sudah diotomasikan.
1. R!"!#an Ma#ala$
+dapun rumusan masalahnya sebagai berikut 4 7. Bagaimana menambahkan informasi mengenai efek samping obat terhadap sistem persediaan obat 8 . Bagaimana cara membuat sistem pelayanan yang maksimal sesuai urutan dan tidak membedakan kedudukan8 9. Bagaimana membangun sebuah sistem informasi antara pasien,perawat,dokter8
BAB II
ANALISIS DAN PERANCANGAN
.1 Anal%#%# &an Peran'angan
*asalah yang akan dibahas dalam laporan ini adalah mengenai metodelogi penyelesaian suau masalah melalui penentuan terhadap kebutuhan suatu sistem.
#ada masalah yang pertama yaitu menambahkan informasi mengenai efek samping obat terhadap sistem persediaan obat . Dengan menambahkan informasi tersebut, kita dapat mencegah terjadinya pengedaran penyalahgunaan obatobat yang dapat memberikan efek samping pada pemakaiannya. Dengan menambahkan sistem informasi ini, maka akan menunjang nama baik rumah sakit. Dalam hal ini, kita menggunakan teknik Business #rocess +utomation $B#+&. Business #rocess +utomation $B#+& merupakan salah satu teknik yang digunakan terhadap perubahan dalam skala kecil. +utomasi #roses Bisnis $B#+& adalah solusi yang dibutuhkan oleh rumah sakit untuk mengelola proses yang mereka miliki. Dengan B#+ rumah sakit dapat dengan mudah mengubah proses sesuai kebutuhan agar dapat dioptimisasi, yang pada akhirnya akan menguragi biaya, meningkatkan efis iensi petugas jaga, meningkatkan kepuasan pasien, dan pada akhirnya adalah meningkatkan keuntungan rumah sakit,serta mengharumkan nama rumah sakit.
*asalah yang kedua adalah cara memberikan pelayanan yang maksimal sesuai urutan dan tidak membedakan kedudukan. #elayanan yang dibuat adalah dengan tidak membedakan pasien baik itu menurut kedudukan,kekayaan,dll. Dimana sistem ini dibuat dengan membuat antrian dan menangani pasien sesuai dengan nomor urut antrian masuk. Sistem ini dibuat untuk memberikan kemudahan kepada seluruh pasien yang berobat dimana nomor antrian tersebut tidak membedakan pelayanan dirumah sakit tersebut. Sistem ini dapat menunjang kinerja rumah sakit yang dapat meningkatkan jumlah pasien yang akan datang kerumah sakit tersebut.
*asalah ini dapat diselesaikan dengan teknik Business #rocess "mpro(ement $B#"&. Business #rocess "mpro(ement $B#"& merupakan salah satu teknik pemenuhan kebutuhan sistem dalam skala menengah $:0-;0-&. Definisi dari Business #rocess "mpro(ement $B#"& adalah 'erangka sistematis yang dibangun untuk membantu rumah sakit dalam membuat kemajuan yang signifikan dalam pelaksanaan proses pelayanan. B#" memberikan suatu system yang akan membantu dalam proses pengantrian , dengan memberi jaminan bahwa pasien akan mendapatkan pelayanan yang jauh lebih baik.
*asalah
yang
ketiga
adalah
membangun sebuah
sistem informasi
antara
pasien,perawat,dokter yang bertujuan untuk memudahkan para petugas dalam pemrosesan data pasien,perawat,dokter sehingga dapat mengefisiensikan sistem rumah sakit, serta meminimalis terjadinya data yang double. Dalam menyelesaikan masalah ini digunakan langkah Business #rocess Reeingeering$B#R& untuk menyelesaikannya. Business #rocess Reenginering $B#R& artinya merubah cara bagaimana sistem beroperasi, yaitu mengubah cara bagaimana menjalankan business dan membuat perubahan besar karena adanya ide dan teknologi yang baru. %ujuan dari Business #rocess Reengineering $B#R& adalah mendesign ulang bisnis proses dari sistem yang lama menjadi sebuah sistem baru, sehingga dapat meningkatkan efisiensi kerja rumah sakit.
BAB III
PENUTUP
(.1 KESIMPULAN
Rumah Sakit sebagai salah satu organisasi pelayanan di bidang kesehatan telah memiliki otonomi dan bersifat swadana, sehingga pihak rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang sebaikbaiknya dengan manajemen yang seefektif mungkin. Dengan adanya tuntutan swadana maka rumah sakit harus bekerja keras agar dapat memenuhi kebutuhan pembiayaan operasional rumah sakit. 1al ini disebabkan oleh setiap pengambilan keputusan yang tidak tepat akan berakibat pada inefisiensi dan penurunan kinerja rumah sakit.
'enyataan yang dihadapi dilapangan menunjukkan lemahnya sistem informasi yang dimiliki oleh pihak rumah sakit yang berakibat pada terjadinya inefisiensi pengelolaan rumah sakit. 2emahnya sistem informasi manajemen membawa pengaruh secara langsung pada kinerja sistem pengendalian manajemen, yang akan berakibat pada melemahnya perencanaan dan sekaligus berkurangnya kontrol atas pelaksanaan operasional rumah sakit.
+utomasi #roses Bisnis $B#+&, Business #rocess "mpro(ement $B#"&, Business #rocess Reeingeneering $B#R&. Dengan B#+ rumah sakit dapat dengan mudah mengubah proses sesuai kebutuhan agar dapat dioptimisasi, yang pada akhirnya akan menguragi biaya, meningkatkan efisiensi petugas jaga, meningkatkan kepuasan pasien, dan pada akhirnya adalah meningkatkan keuntungan rumah sakit,serta mengharumkan nama rumah sakit. Business #rocess "mpro(ement $B#"& hampir sama dengan Business #rocess +utomation $B#+&. B#" adalah solusi yang dibutuhkan oleh rumah sakit untuk mengelola proses pelayanan antrian yang mereka miliki. Business #rocess Reeingeneering $B#R& artinya mengubah cara bagaimana sistem beroperasi, yaitu mengubah cara bagaimana membuat perubahan besar karena adanya ide dan teknologi yang baru. Business
#rocess
Reeingeneering $B#R& merupakan salah satu langkah pemenuhan kebutuhan dalam skala
besar. Business #rocess Reeingeneering $B#R& ini dilakukan untuk mengubah sistem yang lama dengan sistem yang baru yang menjanjikan keefisiensian kerja didalamnya.
KATA PENGANTAR
+lhamdulillah penyusun haturkan kehadirat +llah SW%, atas rahmat dan karunia guna memenuhi tugas
mata kuliah #erancangan Sistem +nalisis.
#enyusun sangat menyadari, bahwa dalam laporan ini masih banyak kekurangan maupun kesalahan, untuk itu kepada para pembaca harap memaklumi adanya mengingat keberadaan penyusunlah yang masih banyak kekurangannya. Dalam kesempatan ini pula penyusun mengharapakan kesediaan pembaca untuk memberikan saran yang bersifat perbaikan, yang dapat menyempurakan isi makalah ini dan dapat bermanfaat dimasa yang akan datang.
!capan terimakasih sangat perlu penyusun haturkan kepada dosen mata kuliah #erancangan Sistem +nalisis, semoga atas atas kebesaran hati dan kebaikan beliau mendapat rahmat dari +llah SW%. +min
+khir kata semoga laporan ini dapat membawa wawasan, khususnya bagi penyusun dan umumnya bagi para pembaca.
*edan,
#enyusun
RANCANGAN SISTEM INFORMASI DI RUMAH SAKIT UMUM PIRNGADI MEDAN
DIO BIAN PRIATAMA 1)*+1*,
D( TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNI-ERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN *1)
DAFTAR PUSTAKA
"slam. 07. %ekhnik B#+, B#", B#R. ? Desember 07. http466editmi.blogspot.com607676teknikbpabpidanbpr.html
1*,@ogiyanto, +nalisa Sistem "nformasi, +ndi 5ffset, @ogyakarta,7AA/.
