LA REALIDAD DE LAS REDES SOCIALES
AUTOR: ALFREDO DE DE LA PRESA
1. INTRODUCCIÓN Durante los últimos años ha crecido la difusión de las redes sociales. Ningún otro de los servicios web ha tenido una expansión tan alta como las redes soci social ales es.. MySp MySpac ace, e, Link Linked edIn In,, Orku Orkutt o Faceb Faceboo ookk ha hann gana ganado do un unaa enor enorme me popularidad durante los pasados años debido principalmente a la creciente demanda de comunicación y colaboración entre los usuarios. Forzados por la rápi rápida da evol evoluc ució iónn de Inte Intern rnet et,, las las tecn tecnol olog ogía íass web innov nnovad ador oras as y las las funcionalidades de red, el usuario ha cambiado de ser un consumidor pasivo de información a ser un activo productor y distribuidor de contenidos. La web ya no es sólo una vía de comunicación en un único sentido sino que corresponde a la idea de una Internet participativa. Hay cientos, de redes sociales, que dan sopo soport rtee a un ampl amplio io conj conjun unto to de inte intere rese sess y prác prácti tica cas. s. Mi Mien entr tras as que que las las características tecnológicas de los mismos son bastante consistentes, las culturas que emergen alrededor de estos servicios de redes sociales son variadas. Algunos sitios tratan de alcanzar a diversas audiencias, mientras que otros atraen gente basándose en un lenguaje común o por características compartidas en los terrenos racial, sexual, religioso o de nacionalidad. Los Los siti sitios os tambi también én varía aríann en cómo cómo inco incorp rpor oran an nu nuev evas as herr herram amie ient ntas as de comunicación e información, tales como conectividad por móvil, blogs, o uso compartido de vídeos y fotografías. La idea principal de este artículo es presentar una instantánea de la situación de las redes sociales. Se identificarán y analizarán en detalle las tendencias, las funcionalidades clave y los modelos de negocio de redes sociales exitosas 2. TRAB TRABAJ AJOS OS REL RELAC ACIO IONA NADO DOS S La literatura general sobre los servicios web de redes sociales y sobre las redes sociales en sí, que pueden servirnos para hacernos una idea inicial del tema a tratar: (Gill 2004; O’Reilly 2005; Boulos et al. 2006;Ankolekar 2006;Ankolekar et al. 2008) La evolución de la situación de las redes sociales puede consultarse en la siguiente bibliografía: (Skog 2005; Backstrom et al. 2006;Kumar et al 2006; Stutzman 2006; Boyd y Ellison 2007) En Chai et al (2007) se presentó una encuesta sobre los modelos de negocio para los los sist sistem emas as de soft softwa ware re soci social al.. En su artí artícu culo lo an anal aliz izar aron on un unos os 77 siti sitios os diferentes de software social y sus modelos de negocio. También Rappa (2002) presentó una buena categorización de modelos de negocio en la web. También es muy esclarecedor el artículo presentado en la conferencia IADIS de Ámsterdam “Social Networking Sphere: A snapshot of trends, functionalities, and revenue models” de Peter Leitner y Thomas Grechening. En este artículo se analizaron unas cien redes sociales, de las cuales se incluyen los enlaces a continuación- Lógicamente si no han caducado.
3. LIST LISTA A DE DE SIT SITIO IOS S Hay una cantidad muy grande de sitios sociales, así que, por cuestiones de espacio y concisión no van a poder ser incluidos todos en la siguiente lista, pero se incluyen algunos de los casos más representativos Amiglia Amitize Anobii
aSmallworld
Asoboo B4class Badoo Bebo BeRecruited Blogtronix Booksconect BottleTalk Boxedup BuzzNet Campusbug Capazoo
Red social para estar conectado con la familia Red social para contactar con amigos por todo el globo terráqueo Red Red soci social al pa para ra gent gentee que que quie quiera ra conversar y/o valorar libros y lite litera ratu tura ra.. Incl Incluy uyee faci facili lida dade dess de compra Red Red soci sociaal a la que que se acced ccedee por invita invitació ción, n, forman formando do por tanto tanto “Un pequeño mundo” exclusivo para sus usuarios Red internacional para creativos c reativos Red que permite a sus usuarios comunicarse en tiempo real Red social multilingüe Red social con aplicaciones, autores y grupos de música Red Red soci social al util utiliz izad adaa pa para ra recl reclut utar ar atletas Red social para empresas Red social sobre libros Red social sobre catalogación y cata de vinos Red social que permite mantener una lista de cosas que queremos. Red Red soci social al sobre sobre mú músi sica ca emo, emo, po pop, p, rock y punk Red social con contenido educativo Red social hecha en Flash. Ha sido des descont contiinu nuad adaa. Se inclu ncluyye como como ejemplo de que no todas las apli ap lica caci cion ones es Web 2.0 2.0 po porr el mero mero hecho de serlo, serán exitosas. Todo depende de la masa crítica de usuarios que tenga el sitio
CarDomain CarGurus Change Cingo CircleUp CitizenBay ClassMates Cloob Coastr College Colle ge Tonight ColShare CompanyLoop DeviantArt Dogster Doostang Eons Etsy Facebook FaceParty Famster FanNation FastPitch Flickr Flingr Flip Flixter Friendster
Red social sobre coches Red social en la que preguntar dudas sobre coches Red social con fines benéficos Red Red soci social al pa para ra plan planif ific icar ar la vida vida familiar Red Red social cial que que permi ermitte ha hace cerr de puente entre diferentes redes sociales Red Red soci ocial que que ofre frece soluc olucio ione ness simples para la industria de las comunicaciones Red social para amigos del instituto Red social en lengua persa Red social para comprar cerveza Red social para que los estudiantes socialicen Red social para coleccionistas Serv Servic icio io pa para ra crea crearr un unaa red red socia ociall dentro de la propia compañía Red social sobre Arte Red social sobre perros Red Red soci social al “excl excluusiv siva pa para ra altos tos ejecutivos” Red social para gente nacida entre el 46 y el 53 (Los “Baby-boomers”) Red Red soci social al pa para ra comp compra rarr y vende enderr cosas hechas a mano Red Red socia ociall que que po pone ne en cont contac acto to a gente que vive, trabajan y/o estudian juntos Red social utilizada para programar eventos y fiestas La casa familiar en Internet Red social sobre deportes Red social empresarial Red social para compartir ffotografías otografías Red social para encuentros personales Red social que permite hacer álbumes de recortes online Red social sobre películas y cine Red Red soci social al que que enfa enfati tiza za la amis amista tad d genuina
Gather Geni Graduates Groovr GuildCafe Habbo Hi5 iHipo ImageKind iYomu
Kaboodle KinCafe Kinzin Konnects LastFM Lawyrs LibraryThing LinkedIn LiveJournal Lovento Mahalo Meetup Multiply Mycool
Red social para conversar Red Red soci social al que que perm permit itee real realiz izar ar el árbol genealógico Red Red socia ociall para ara reun reuniir an anttiguo guos graduados alrededor del globo (terráqueo) Red social que nos informa de cosas interesantes que hacer Red social para jugadores online Mundo virtual en 3D para quedar y hacer amigos Red Red soci social al inte intern rnac acio iona nall con con sabo saborr local Red social para búsqueda de empleo Red Red soci social al pa para ra compr comprar ar,, vend vender er y crear arte Red social para mayores. Expiró en agosto de 2008. Parece que los mayores no quieren una red separada, después de todo Red social para comprar con amigos. Red Red soci social al con con árbo árboll gene geneal alóg ógic ico, o, álbumes y calendarios Red social para publicaciones privadas Red social sobre tecnología La mayor plataforma musical y social del mundo. Red Red soci social al con con info inform rmaación ción pa para ra abogados. Red social para catalogar libros Red social para extender y reforzar las relaciones existentes. Red Red soci social al que que perm permit itee escri escribi birr un blo blogg (Journ (Journal al)) pers person onal aliz izad adoo a sus sus usuarios. Red social para turismo y ocio. Red social para mejorar la búsqueda. “Motor de búsquedas humano” Red social para planear encuentros Red social segura para toda la familia. Red social para gente que comparta
MySpace Netlog Ning Orkut Pairup Pandora Passado
Piczo Plazes RateitAll Reunion Revish Ryze Shelfari Shoppero Spoke StudiVZ StyleFeeder StyleHive Tagged
Takkle Thisnext
aficiones. En construcción Red social social intern internaci aciona onall que ofrece ofrece email, foros, blogs, videos y comunidades Red social sobre música y eventos. 30 millones de jóvenes en Europa Herramienta para crear redes sociales Red social y de discusión incluida en las herramientas de Google Red social para conectar viajeros en viajes de negocios Red social para escucha de radio. Sólo válida dentro de lo Estados Unidos Red social para mantenerse en contacto con antiguos compañeros con 4 millones y medio de usuarios en Europa. Red social para crear sitios web Red social para compartir lugares. Red social para que los consumidores critiquen productos Red social para encontrar gente Red Red soci social al pa para ra real realiz izar ar críti crítica cass de libros. Red social empresarial Red social enfocado en libros Red social sobre libros de fantasía y videojuegos Red social para encontrar candidatos a un determinado empleo Red social alemana para estudiantes. En alemán Red social sobre productos con estilo Red social para conectar a gente con estilo Red social que permit mite mandar mensajes, dejar comentarios, navegar por fotos, y vídeos, ver videojuegos, chatear y etiquetar. Red social para deportes de instituto Red social para recomendar, compartir y descubrir productos
TravBuddy Tribe Twango Twitter
Vox Wishpot Xanga Xing Xuqa Yelp Zo oomr
Red social con reseñas de hoteles Red social de Estados Unidos y Canadá Red Red soci ocial pa para ra comp compar arti tirr foto fotos, s, vídeos y audio con espacio ilimitado. Ha cambiado su nombre a Ovi Util Utilid idad ad de mens mensaj ajer ería ía soci social al cuya cuya func funció iónn es mand mandar ar un unaa resp respue uest staa (Cor (Corta ta)) a la preg pregun unta ta “¿Qué ¿Qué está estáss haciendo?” Red social que permite crear blogs Red social para compras Red social para la realización de blogs Red social internacional para negocios Red social de 1,600,000 individuos que compiten a ver quién se convierte en el más rico y popular del juego Red social para reseñas de servicios Red social para comunicarse de forma segura a través de fotos y mensajes de texto en tiempo real
4. CASOS CASOS DE ESTUDI ESTUDIO O DE REDE REDES S SOCIAL SOCIALES ES Por razones obvias de espacio, no se pueden abordar todas estas redes sociales, así que nos vamos a centrar en unas cinco, incluidas en el artículo anteriormente mencionado del que proceden las cien. Después describiremos una práctica realizada con los alumnos de segundo curso de ASI y ESI que nos ha permitido ampliar la investigación investigación a todas estas redes. 4.1 Red social para para compra: Stylehive.com Stylehive.com Esta red social está enfocada en productos y compras. Ofrece una red para que los los clie client ntes es,, los los escr escrit itor ores es de blog blogs, s, los edit editor ores es,, lo dise diseña ñado dore ress y los los come comerc rcia iant ntes es.. La idea idea es que que las las marc marcas as,, dise diseña ñado dore ress y prod product uctos os más más novedosos y exitosos sean puestos a disposición del público vía esta plataforma. Funcionalidades: En esta plataforma, los usuarios pueden enlazar, comentar, recomendar recomendar o redirigir redirigir productos productos de moda online, escribir escribir blogs, blogs, usar foros, o crear listas personalizadas de compras y/o deseos. Cada usuario es un miembro de al menos una comunidad y comparte experiencias de compra con amigos, familia, y gente que piense como él. La plataforma se basa en un sistema de puntos Stylehive. Cada miembro de comunidad consigue puntos por crear o copi copiar ar un enla enlace ce o por copi copiar ar un enla enlace ce copi copiad ado. o. Los Los usua usuari rios os tien tienen en
retroalimentación sobre sus habilidades para definir la tendencia, y los enlaces más copiados son listados en una lista de popularidad. Modelo de negocio: Se beneficia a través compañías socias, que toman parte en un programa de afiliación. En la plataforma los productos no se venden, pero el modelo de negocio es el de una plataforma de compra social. 4.2 Red social de negocios: negocios: xing.com xing.com Xing tiene más de 4,5 millones de usuarios registrados, y fue lanzada en Noviembre de 2003. Ofrece el sistema para comunidades cerradas, por ejemplo, clubes privados, académicos o corporativos con sus propios caminos de acceso y diseños de interfaz. La plataforma sirve como una infraestructura para grupos corp corpor orat ativ ivos os tale taless como como IBM, IBM, Mc McKi Kins nsey ey,, Accen Accentu ture re y otro otros. s. Xing Xing es un comp compet etid idor or de la plat plataf afor orma ma amer americ ican anaa Link Linked edIn In pa para ra rede redess soci social ales es en negocios. Funcionalidades: La plataforma ofrece perfiles personales, grupos, foros de discusión, coordinación de eventos y otras características comunes de redes sociales. Los usuarios pueden construir su propio perfil, por ejemplo, una tarj tarjet etaa de visi visita ta y real realiz izar ar cont contac acto toss de nego negoci cios os con con otro otross usua usuari rios os-o -o simplemente conectar. conectar. Existe la posibilidad de buscar otros usuarios y encontrar nuevos nuevos contactos contactos o conexione conexiones. s. Caracterí Característica sticass avanzad avanzadas as están están disponibl disponibles es para los miembros Premium, que pagan una tasa mensual 4.3 Red para compartir compartir material material fotográfico: fotográfico: Flickr Flickr es un sitio para alojar (Y compartir) fotos y una comunidad online. Se fundó en 2002 y se lanzó en febrero febrero de 2004 2004.. Los usuarios usuarios pueden cargar fotos vía el sitio web, por email o por móvil, añadir comentarios cortos y compartirlos con otros usuarios. Fue una de las primeras aplicaciones de la Web 2.0. Además de ser un sitio web popular para compartir fotografías personales, el servicio es ampl amplia iame ment ntee util utiliz izad adoo po porr los blog blogge gers rs como como repo reposi sito tori rioo de foto fotos. s. Su popu po pula lari rida dad d ha sido sido alim alimen enta tada da po porr sus sus inno innova vado dora rass herr herram amie ient ntas as de comunidad online que permiten que las fotos sean etiquetadas y navegadas. Funcionalidades: Sus funcionalidades incluyen sindicación RSS y Atom y un API que permite que programadores independientes expandan sus servicios. Organizr usa Ajax, una herramienta altamente compatible con la mayor parte de los navegadores modernos, y de acuerdo con esto, la mayor parte de los interfaces de edición de texto y etiquetado integran funcionalidades Ajax. Modelo de negocio: Como la mayor parte de las redes sociales, Flickr tiene un modelo de negocio basado en la publicidad 4.4 Red social para para estudiantes: estudiantes: studivz.com studivz.com El servicio es equiparable al ofrecido por su contrapartida estadounidense Facebook.
Funcionalidades: Los estudiantes pueden construir y mantener una página person personal al que conten contenga ga inform informaci ación ón sobre sobre su nombre, nombre, edad, edad, asigna asignatur turas, as, intereses, cursos y membresía de grupo dentro de StudiVZ. Tienen la opción de subir fotografías a sus páginas personales. A través de la función de búsqueda, antiguos compañeros, colegas estudiantes, o gente gente con con los los mism mismos os inte intere rese se pu pued eden en enco encont ntra rars rse. e. Los Los miem miembr bros os se organizan a menudo en grupos dentro de StudiVZ. Esto grupos tienen sus propias páginas y un foro de discusión abierto a los miembros del grupo. Adicionalmente, la red proporciona un servicio de mensajería privado para sus miembros, incluyendo un recordatorio de cumpleaños de la gente en su lista de amigos. Modelo de negocio: Genera negocio por medio de los anuncios incluidos en cada página de la red social 4.5 Red social “Etiqueta “Etiqueta Blanca” o “White “White Label”: Label”: ning.com Ning como plataforma “Etiqueta Blanca”, espera competir con grandes sitios sociales tales como MySpace o Facebook, atrayendo a usuarios que quieran crear redes sobre temas específicos o que tengan habilidades técnicas limitadas. La característica distintiva de Ning es que cualquiera puede crear su propia red social a medida para un tema o necesidad particular, haciendo que el objetivo sea dirigido a audiencias específicas. Actualmente más de 100.000 sitios se han creado con Ning. Funcionalidades: Permite a los desarrolladores tener un grado de control sobre sus redes sociales, permitiéndoles cambiar características y la lógica subyacente. Ofre Ofrece ce un unaa ampl amplia ia varie arieda dad d de cara caracte cterí ríst stic icas as de rede redess soci social ales es , toda todass infinitamente configurables para las necesidades de los miembros. Ning ha anunciado soporte para la API OpenSocial de Google, de tal manera que los desarrolladores serán capaces de ejecutar los programas “OpenSocial” en sus redes Mode Mo delo lo de neg negocio ocio:: Actu Actual alme ment nte, e, Ning Ning tien tienee dos dos mode modelo loss de nego negoci cioo primarios. Uno permite que los usuarios creen una red de forma gratuita, a cambio de ofrecer alojamiento para anuncios que Ning proporciona. La otra, su opci op ción ón “Nin “Ningg pa para ra nego negoci cios os”, ”, ofre ofrece ce a los los usua usuari rios os un unaa red red dond dondee ello elloss controlan el contenido de anuncios, a cambio de una tasa mensual. Unos pocos servicios Premium más tales como extra almacenamiento y URLs no-Ning están también disponibles por tasas mensuales adicionales PRÁCTICA REALIZADA POR LOS SEGUNDOS CURSOS DE ESI Y ASI DE DECROLY PARA INTRODUCIR LAS CARACTERÍSTICAS DE REDES SOCIALES Como el número de redes analizada era grande, se ha realizado una base de datos junto con los alumnos de 2º curso de ASI que ha permitido que los 6.
alumnos de ESI introdujeran la información de cada red social. Se muestran a continuación imágenes del sitio web:
Figura 1. Índice de la aplicación
Figura 2. Aquí el alumno puede introducir la red social que quiera
Figura 3. Aquí vemos como se visualiza una red ya introducida. Esto nos permite tener concentrado en un solo lugar las distintas redes sociales. Una posible profundización en este concepto pasaría por realizar esta misma práctica con una wiki –página web colaborativa que puede editarse repetidas vecesOtra posible opción sería la realización de esta misma práctica con otro tema como podrían ser los mundos virtuales. 7. TENDENCI TENDENCIAS, AS, FUNCION FUNCIONALID ALIDADES ADES Y MODELOS MODELOS DE NEGOCIO NEGOCIO Las Las tend tenden enci cias as que que po pode demo moss dete determ rmin inar ar a pa part rtir ir de esto estoss siti sitios os son son las las siguientes: “Configuración a medida” Los usuarios personalizan su propio entorno dentro de una red social Los miembros pueden adoptar sus propios filtros, herramientas, programas y motores de búsqueda Funciones “en vivo” Las herramientas “en vivo” permiten la interacción en tiempo real entre los usuarios Se garant garantiza iza una experi experienc encia ia de usuari usuarioo especi especial al con nuevo nuevoss conceptos “La sabiduría de las masas” El contenido generado por el usuario es el principal valor de una red social Se deja que la comunidad haga partes del trabajo Estándares Desarrollo de estándares globales sociales y técnicos OpenID para la identidad, OAuth para API, Open Social para aplicaciones inter-sitios Integración Integración de medios tales como el incrustar fotos o vídeos de terceras partes Integración de aplicaciones externas y de widgets o miniprogramas dentro de un sitio Sindicación Los interfaces de programa de aplicación para intercambio de datos externos Rss e interfaces para que los usuarios permanezcan con otros sitios o
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Funcionalidades frecuentes: Perfiles de usuario configurables, imágenes del usuario, rankings o clasificaciones del usuario, listas de amigos y grupos Funcio Funcional nalida idades des normal normales: es: Feeds Feeds o Agrega Agregador dores, es, servic servicios ios de mensaj mensajerí eríaa privada, favoritos, listas personales, etiquetas generadas por el usuario, blogs personales, galerías, widgets(miniprogramas) widgets(miniprogramas) Funcionalidades raras: Chats para usuarios, organizadores, lugares de mercado, foros Modelos de negocio: Publicidad en el sitio Tasas de membresía Programas de afiliación: Arreglos realizados por las compañías que venden productos y servicios. Los propietarios de la red social son recompensados por enviar clientes a una compañía c ompañía determinada. Ventas directas: Un reducido número de redes sociales han incluido un almacén electrónico en su entorno para recoger beneficios directamente de las ventas de productos FIN