MÓDULO 1 información es una sociedad en la que sus miembros La sociedad de la información es tienen acceso fácil y rápido a grandes volúmenes y tipos de información como resul resultad tado o de un alto alto desar desarro rollo llo tecnol tecnológi ógico co en materi materia a de infor informát mática ica y conocimiento es una sociedad de la telecomun telecomunicac icacione iones! s! La sociedad del conocimiento es información en la que sus miembros son capaces de transformar ese gran volu volum men de info inforrmac ació ión n disp dispon onib ible le en co cono noci cimi mien ento to sign signi" i"ca cati tivo vo y apr aprovec ovec#a #abl ble! e! La e$is e$iste tenc ncia ia de una una soci socied edad ad de la info inforrma maci ción ón es un requisito para requisito para el surgimiento de una sociedad del conocimiento! Prensky e$isten tres tipos de personas según el nivel de De acuerdo con Marc Prensky e$isten comodidad que muestran al relacionarse con las nuevas tecnolog%as de la información y la comunicación! &ste nivel de comodidad determina cómo las personas se integran a la nueva sociedad de la información y el conocimiento! digitales ! Un nativo digital es &n primer grupo grupo lo constitu constituyen yen los nativos digitales! una persona que nació y #a vivido siempre en una sociedad de la información información y el conocimien conocimiento! to! &n los pa%ses más industria industriali'a li'ados dos sus primero primeross nativos digitales nacieron nacieron a partir de 1(()! *in embargo en la mayor parte de +m,rica Latina podemos pensar que sus primeros nativos digitales nacieron a partir de digitales aprenden rápidamente todo lo relacionado con las -)))! Los nativos digitales aprenden tecn tecnol olog og%a %ass y muc# muc#os os aspe aspect ctos os de su vida vida gira giran n alr alreded ededor or de esta estas! s! +dici +diciona onalm lment ente e los los nativo nativoss digita digitales les tiene tienen n muy poca poca pacien paciencia cia y desean desean obtener las cosas de inmediato! &sto es consecuencia de la alta disponibilidad disponibilidad de recurso recursos s accesi accesible bless de ma maner nera a inmedi inmediata ata en nuestr nuestra a soc socied iedad! ad! Otra Otra caracter% caracter%stic stica a interesan interesante te es la ba.a importancia importancia que los nativos digitales digitales le asignan a la privacidad! digital. /rens0y lo de"ne &l segundo tipo de persona se denomina inmigrante digital. /rens0y inmigrante político político! Un inmigrante es una #aci #acien endo do un para parale leli lism smo o con con el inmigrante persona que #a nacido en una sociedad diferente a aquella en la que vive a#ora! &sta persona debe adaptarse a su nueva sociedad con el ob.etivo de poder poder funciona funcionarr adecuada adecuadament mente e y ser productivo productivo!! &l último último segmento segmento que describe describe /rens0 /rens0y y es el integrado integrado por las personas personas denomina denominadas das refugiados digitales! digitales! &ste grupo se parece muc#o al inmigrante digital en el sentido en ambos nacieron antes del advenimiento de la sociedad de la información y el digitales se resisten por medio o conocimiento! *in embargo los refugiados digitales se por simple oposición al cambio! *e los llama as% por un paralelismo con el mundo real ya que un refugiado es una persona que por alguna ra'ón #a sido for'ado a de.ar la sociedad en donde nació! + diferencia del inmigrante que llega a una nueva sociedad pensando que su mudan'a es permanente el refug efugia iado do pien piensa sa que que el ca camb mbio io es algo algo temp tempor oral al y ento entonc nces es se nieg niega a a adaptarse pues conserva la esperan'a de que pronto volverá a su sociedad original y a su forma de vida anterior!
virtuales tienen 2omunidades virtuales virtuales y redes de traba.o! Las comunidades virtuales tienen muc# muc#o o en comú común n de las las comu comuni nida dade dess del del mund mundo o rea eal! l! /ara ara form formar arla lass y person onas as qu que e cump cumpla lan n dist distin into tos s role roles s! mant ma nten ener erla lass se requi equier ere e de pers 3eneralmente una comunidad virtual basada en un sitio 4eb está integrada por las personas que administran el sitio un grupo de visitantes que luego se convierten en colaboradores y "nalmente un grupo mayoritario de visitantes que aunque no colaboren de forma frecuente visitan la comunidad de forma constante y se identi"can con ella! /ara que una comunidad virtual tenga ,$ito se requiere de factores aglutinantes que sean lo su"cientemente poderosos para mantener el inter,s de personas que no se conocen en el mundo real! Una cara caract cter erís ísti tica ca de las las soci socied edad ades es de info inform rmac ació ión n y cono conoci cimi mien ento to es la posibilidad de utili'ar las #erramientas tecnológicas para la construcción de virtual es un comuni comunida dades des virtuale virtualess y redes redes de traba traba.o .o!! Una Una comunidad virtual grupo de personas que interactúan por medio de #erramientas tecnológicas gene genera ralm lmen ente te relac elacio iona nada dass co con n la 4eb 4eb u otr otro medio edio elec electr trón ónic ico o de comunicación! internet como una red mundial 5istoria de 6nternet y la 4eb! /odemos de"nir internet como de computadoras que permiten la comunicación de información a nivel global! (WWW) Muc#as Muc#as veces e$iste e$iste confusió confusión n entre entre Internet y World Wide Web (WWW) web la de"nimos como la se piensa piensa que son sinónim sinónimos os pero no es as%! La web multimed media ia debemo debemoss entend entender er una una porción multimedia de internet ! 7 por multi colecc colección ión de recur recursos sos de te$to te$tos s imágen imágenes es sonido sonidoss y videos videos!! &l origen origen de 6nternet tiene sus antecedentes en las d,cadas de los a8os 9) y :) del siglo pasado! pasado! Durante Durante estos a8os se produ.o produ.o un incremento de la cantidad de empresas empresas entidades entidades gubernament gubernamentales ales y universida universidades des que pose%an computadoras! 2omo estas computadoras eran muy primitivas sus usuarios tuvieran la idea de conectarlas entre s! con con el ob.etivo de compartir y sumar rec ecur urso sos! s! *in *in bien bien al prin princi cipi pio o se logr logró ó de for forma deso desord rden enad ada a en 1(:( 1(:( decidieron decidieron ponerse todos de acuerdo en los estándares naciendo en ese a8o lo Internet. *in embargo en esos tiempos 6nternet solo que conocemos conocemos como como Internet. *in cient!"cos y especialist especialistas as en inform#tic inform#tica. a. +demás era accesible para cient!"cos +demás la única información disponible estaba en el formato de te$to! + partir de $%&% 'im ern erners ers* *ee el ingl,s 'im desa desarr rrol olló ló un sist sistem ema a que que perm permit itir ir%a %a la transferencia e"ciente de contenido multimedia multimedia originándose a partir de los inicios de los (); lo que #oy conocemos como la web. 2onceptos básicos de la <&=! +,-/,012 W. /rograma W. /rograma locali'ado en la /2 el celular o la >ablet 1! +,-/,012 del usuario que permite la visuali'ación de la información 4eb! 32-I012 W. 2omput -! 32-I012 2omputado adora ra que que forma forma parte parte de 6nter 6nternet net y que contiene información que puede ser vista por los usuarios de la 4eb! &$isten millones de servidores interconectados entre s%!
?! 01MI+I1. &s la denominación en t,rminos generales de un servidor 4eb! /or e.emplo@ 444!google!com &l dominio lo utili'amos los #umanos para recordar más fácilmente la dirección de un recurso 4eb sin tener que aprendernos las direcciones 6/! *in embargo las computadoras utili'an las direcciones de 6/ para comunicarse entre s% pero cuando se comunican con los #umanos traducen las direcciones 6/ a dominios! A! P21-012 0 ,4431 , I+'2+'. &s una compa8%a que brinda a cambio de un pago mensual la posibilidad de ingresar a 6nternet desde su casa o su dispositivo móvil! 9! 0I24I5+ 0 IP. &s un número único que identi"ca a cada computadora y sitio 4eb que forma parte de 6nternet! Mediante su utili'ación automática por parte de los programas que controlan la comunicación de 6nternet se evita que la información que solicita un usuario llegue por error a otro! /or ello las direcciones de 6/ no pueden repetirse! :! 62*. Uniform Besource Locator o Locali'ador Uniforme de Becurso! &s la dirección completa de un recurso en internet! /or e.emplo@ 444!google!comCimagenes-C1-((!.pg ! P21-012 0 713P0,8 1 713'I+/. &s una compa8%a que brinda a cambio de un pago mensual espacio en un servidor 4eb para que usted guarde sus arc#ivos o su sitio 4eb y esta información sea accesible al público si as% lo decides! 2uando un usuario solicita una información al #acer clic en un enlace se desencadena una serie de pasos que culmina en la visuali'ación de la página pedida! 2omo primer paso el navegador 4eb le env%a una petición al proveedor de acceso a internet para que ,ste se comunique con sus servidores vecinos y solicite la información buscada! *i estos servidores vecinos no tienen dic#a información entonces ellos a su ve' la preguntan a sus vecinos y as% sucesivamente #asta que se llega al servidor que contiene la información buscada! Una ve' que este servidor se entera de que el navegador de un usuario le #a solicitado información procesa la solicitud! *i todo está en regla env%a la información al dispositivo de dic#o usuario por medio de sus servidores vecinos y de los vecinos de sus vecinos #asta que "nalmente la información le llega al proveedor de acceso a internet que le brinda el servicio a su cliente solicitante! Einalmente el servidor del proveedor de acceso a internet le env%a la información al cliente que la #a solicitado! Euncionamiento del buscador 3oogle! 3oogle es una de las principales empresas en el ámbito de internet! *u producto más conocido es el buscador del mismo nombre! Un buscador es un sitio 4eb que nos ayuda a encontrar otros sitios mediante una búsqueda e$#austiva del contenido de la 4eb! *in embargo e$iste la idea errónea de que al escribir una frase en el formulario de búsqueda de 3oogle esta #erramienta comien'a a buscar por toda la 4eb aquellas páginas relacionadas con los t,rminos que colocamos en el formulario!
*i esto fuera as% probablemente tomar%a d%as y #asta semanas! Lo que realmente sucede es que 3oogle #a reali'ado esa búsqueda antes de que nosotros lo solicitáramos! La mayor%a de los buscadores cuenta con programas que recorren diariamente la 4eb en busca de nuevos sitios los cuales anali'an e integran a sus bases de datos! &stos programas son denominados robots spiders o crawlers y recorren la 4eb saltando de página en página por medio de los enlaces! Una ve' #ec#o esto almacenan la dirección de la página .unto con las palabras importantes en la gigantesca base de datos del buscador! De esta forma cuando un usuario #ace una búsqueda 3oogle o el aparato de búsqueda que estemos utili'ando busca en su propia base de datos almacenada previamente y no en la 4eb! &$isten algunos comandos tipo FsiteG que nos sirve para buscar una palabra o frase en un dominio en particular en lugar de #acerlo en toda la 4eb Hsite@ clar%n!com proI! +demás del buscador 3oogle e$isten otros recursos 4eb de gran importancia para el usuario! &ntre ellos podemos mencionar el correo electrónico que es una aplicación que permite el intercambio de mensajes de texto y de archivos de diferentes tipos entre varios usuarios en la web ! Otro tipo de recurso son los mapas web! &stos sitios permiten la creación y consulta de mapas personali'ados para mostrar información detallada sobre diversos temas! La 4eb tambi,n ofrece la oportunidad de reali'ar negocios sin l%mites de #orario y ámbito geográ"co esta actividad se llama comercio electrónico! +lgunos de estos sitios son@ ama9on Hde empresa a personaI alibaba Hde empresa a empresaI y ebay Hde persona a personaI!
A! >ou'ube. 2onsiste en una plataforma social orientada a la publicación de videos de todo tipo! 2ada usuario crea canales en los cuales publica videos! Los canales pueden ser seguidos por otros usuarios! 9! Wikipedia. &n una enciclopedia virtual que abarca art%culos sobre todo tipo de temas! >odo el contenido que muestra #a sido creado de manera colectiva por sus millones de usuarios! La comunidad del sitio al ser tan grande detecta rápidamente cualquier error o falsedad y corrige la información! :! *inkedin. &s una red social con una mecánica parecida a Eaceboo0! *in embargo está orientada a la actividad profesional! *us per"les de usuario tienen un formato parecido al de un curr%culum vitae! La interacción de los usuarios en esta red es más formal! ! 'ed. &s un sitio de videos un tanto similar a 7ou>ube aunque dedicado e$clusivamente a publicar videos de las famosas conferencias >&D >al0s que son c#arlas ofrecidas por l%deres mundiales de opinión en todo tipo de temas! K! Pinterest. &s una red social dirigida a compartir material visual especialmente fotograf%as e imágenes! 2ada usuario tiene la posibilidad de crear tableros en los cuales puede ir colocando mediante pines o al"leres virtuales imágenes que le llamen la atención y encuentre interesante al navegar en la 4eb! /anamá >%pico! /anamat%pico!com es un sitio 4eb dedicado a la investigación preservación digital docencia y divulgación del patrimonio y turismo cultural de la Bepública de /anamá! &s una iniciativa 4eb en la que este servidor #a traba.ado desde -))1 aplicando los conceptos de comunidad virtual y redes colaborativas! /or el carácter acad,mico del sitio es necesario algún tipo de control de calidad ya que no se puede publicar información no veri"cada porque afecta negativamente al sitio en general! Los cientos de art%culos están organi'ados en tres subdominios o categor%as principales@ fol0lore turismo y "estas! + su ve' estas categor%as están subdivididas en otras secciones con el ob.etivo de facilitar el acceso a la información! Un elemento que #a dado resultados muy positivos es la incorporación de .uegos didácticos al sitio 4eb! >ambi,n el sitio cuenta con mecanismos interactivos para mantener la comunicación con los visitantes! Una de las principales di"cultades #a sido que muc#as de las personas interesadas en el patrimonio culturas son inmigrantes o #asta refugiados digitales! +dicionalmente al ser el sector cultural una actividad no tan prioritaria para el sector privado y los entes gubernamentales es complicado obtener patrocinadores! *in embargo estas di"cultades #an sido enfrentadas fomentado el sentido de comunidad! >raba.o ?!) /ara que esto sea posible fue requisito inciial que las empreas desarrollaran plataformas e innovaciones tecnológicas que permitieran tanto el traba.o en equipo entre varios individuos como el monitoreo constante del empleador! La modalidad ?!) permite a los profesionales mane.arse
e$iblemente respecto de su traba.o posibilitando a ,stos reali'ar varios proyectos en simultáneo! &l traba.o ?!) es global porque permite desempe8ar proyectos sin l%mites geográ"cos! La denominación F?!)G está relacionada a la evolución de las tecnolog%as en internet! Los primeros sitios 4eb fueron considerados 1!) sitios donde la comunicación era unidireccional y sim?trica! &s decir el responsable único de transmitir información era el due8o o administrador del sitio! Los receptores solo asist%an a consumir la información! Más tarde con la aparición de la 4eb -!) las personas comien'an a reali'ar más funciones en internet es decir comien'an a generar una retroalimentación de contenido y a desempe8arse como productores de nuevo material en sus sitios o redes sociales propias! &n la actualidad se #abla de un estadio ?!) donde la 4eb se #a convertido en un inmenso reservorio de información de todos sus usuarios y esto #ace que nuestra e$periencia con internet sea más pertinente a nuestros gustos! /or el lado de las empresas algunas venta.as que se pueden destacar son la optimi'ación de costos de ".os de alquiler de o"cinas e infraestructura y por el otro lado me.orar la calidad laboral y la productividad teniendo la opción de contratar a los me.ores profesionales de acuerdo a sus competencias laborales sin limitación geográ"ca HoutsourcingI! 6nternet remonta sus or!genes al a8o 1(:( con la primera cone$ión de computadoras reali'ada en &&!UU por cuatro Universidades! &sta primera red fue denominada ,2P,+' y se construyó por encargo del Departamento de Defensa de &&!UU para la comunicación entre los diferentes organismos nacionales estadounidenses! MÓDULO Las redes sociales están formadas por individuos grupos empresas y órganos gubernamentales que interactúan en los medios sociales los cuales son los elementos las plataformas conductoras de las interacciones! &l estudio de la sociedad a partir del concepto de red es e$presado por el sociólogo Manuel 2astells que tra'a una teor%a sistemática de la sociedad de la información a trav,s del análisis de los efectos de la tecnolog%a informacional en la sociedad contemporánea! Las principales caracter%sticas de la actualidad son la globali'ación de las actividades económicas la responsabili'ación del individuo por su uso la cultura de la virtualidad real y la transformación de las condiciones de la vida del espacio y del tiempo en u.os! &l autor apuntaba a las relaciones sociales como redes de puntos interconectados para la cultura en grupos de individuos conectados a "n de intercambiar información capital y comunicación! +lgunos teóricos más optimistas perciben las redes como comunidades virtuales de colaboración como un posible ambiente para anular negatividades y diferencias sociales en
el que los usuarios se presentan como personas cultas interesantes bien intencionadas y muy e$itosas! /or el contrario los más pesimistas creen que la comunicación virtual modi"ca las relaciones interpersonales estableciendo la'os más d,biles y acentúa los pre.uicios! /ara ellos el ciberespacio representa un escenario de #ipocres%as! +l igual que en todos los ambientes sociales el lengua@e en las redes sociales es un locus de interacción de construcción de discursos! La comunicación actúa como operador central de todos los sistemas sociales siendo auto reguladora! Observamos cómo se usan signos verbales es decir la representación por medio de palabras y los signos no verbales como el color los emoticones las fotos las caricaturas para presentar la información en las redes sociales revelando como el prosumer Hproductor y consumidor de contenidosI se posiciona delante de los lin0s accedidos! &ste t,rmino fue creado por +lvin >oer! &l inicio de las redes sociales en el ambiente digital se puede identi"car en el bulletin board system H==*I un soft4are usado a "nes de la d,cada de los ); que permit%a la cone$ión por medio del tel,fono a trav,s de la computadora! La popularidad de los ==* disminuyó considerablemente con la masi"cación de 6nternet fundamentalmente de la <<6/L&* -!) Javegación unidireccional 6nteracción de varios actores sociales en una misma plataforma +umento e$ponencial de los arias posibilidades de nudos de red y comunicación disponibles en estructuración de canales de una misma interfa'! comunicación entre esos nódulos! /redominio de los signos Eotos c#ats cuadros verbales colectivos de mensa.es entre otros recursos no
B&D&* MUL>6MOD+L&* ?!) 6ntegración de varios actores de múltiples redes y plataformas! Dispositivos móviles rastreo espacial en tiempo real Las formas de acceso no son más ".as sino nómades y mutantes P
&.emplo@ M*J
verbales! acceso inalámbrico! &.emplo@ My*pace y Lin0ed 6n &.emplo@ >4itter Eaceboo0!
/BO/6&+D&* D& L+* B&D&* *O26+L&* D636>+L&*! /2,01 0 41+BI5+
0+3I0,0
2antidad y calidad de cone$iones que posee un determinado nodo Hindividuo o empresaI es decir la cantidad de contactos que posee un nodo Medida que describe el grado de cone$ión de determinada red en comparación al que la misma soporta!
4+'2,*I0,0
&valuación de cuán central es un nudo para determinada red!
M6*'IP*BI0,0
Medida de los diferentes tipos de relaciones sociales que e$isten en una red!
,63+4I, 0 41+'21* Lleva a la naturale'a 4+'2,*IC,01 autónoma de las IMP63'1 subunidades las cuales tienen alta conectividad!
2ompara el número de cone$iones reales de un nodo con el número total de cone$iones posibles de ,ste mismo nodo y su red! Belacionado al número de actores a los cuales un actor HnodoI está directamente unido! 2aracter%stica relacionada a la posibilidad de establecer múltiples relaciones ne$os o la'os con otros nodos! >odos los actores sociales está al mismo nivel en la Hsimetr!a comunicaciónI y con las mismas posibilidades de comunicarse! &sta es una de las principales diferencias de ,ste canal de
y
comunicación con los canales tradicionales de 2omunicación de Masas como la televisión o la radio! 4,63,*I0,0 + 20 +1 Los acotes sociales >odos los actores *I+,* e.ercen inuencia sociales tienen las igualmente entre s%! mismas posibilidades de inuir agradar o rec#a'ar a otros! La red se constituye por causalidad de a"nidad o identi"cación y no por casualidad! La creación del per"l en las redes sociales forma parte de la administración de su marketing personal! /or esta ra'ón es necesario tener cautela ya que dic#a información proporcionada compone la identidad de cada uno! &s necesario que la conducta en las redes est, alineada con la pol%tica de comunicación de la empresa! Los posicionamientos de los actores sociales en las redes son construcciones en el discurso que #acen inteligibles las opiniones de las personas para sus interlocutores! &n la perspectiva socio construccionista se mani"esta la construcción de identidad discursiva formada por los signos verbales y no verbales! La identidad social a su ve' evoca cuestiones como las posiciones las prácticas discursivas y las l%neas narrativas que son interpretadas por el sistema de creencias valores y normas aceptadas por la sociedad y orientadas por la cultura organi'ativa de una empresa! &n las redes sociales los actores e$ploran sus atributos de identidad conforme a sus intereses y los la'os establecidos por medio de las cone$iones! +tributos de identidad que conducen al ,$ito! 1! +dquisición constante de conocimiento -! +utogestión de la vida profesional! ?! Beali'ación de traba.os en equipo A! 2apacidad de negociación y lidera'go! 9! isión estrat,gica :! 2apacidad de tomar decisiones con rapide'! ! 5abilidad de comunicación interpersonal e"ciente K! &nfoque en los resultados (! >ener motivación intuición y ser innovador 1)!Ele$ibilidad para asumir diferentes funciones 11!Qtica e integridad en el trato de las cuestiones profesionales 1-!2ompromiso con las metas 1?!2onocer profundamente la cultura organi'ativa de la empresa
1A!+ctitud proactiva 19!Besponsabilidad social! +demás de la cuestión tecnológica e$isten elementos como el comportamiento y la etiqueta en las redes que deben ser observados a partir de la pol%tica de privacidad de la empresa como por e.emplo@ no crear per"les o publicaciones falsas sólo subir lo que es capa' de asumir públicamente evitar generar conictos no e$poner cuestiones e$tremadamente personales prestar atención al lengua.e verbal ser moderado en cuanto a los c#istes etc! Los actores sociales revelados como verdaderos #,roes son personas que utili'an el poder de la red para emprender elevando su condición de consumir y productor de contenidos para el bienestar de las personas! &l voluntariado es la propuesta que consiste en desempe8ar una actividad sin recibir ningún tipo de remuneración o lucro "nanciero! MÓDULO ? 3ocial Media es un con.unto de recursos que se encuentran disponibles en 6nternet y que facilitan entrela'ar información creada por los propios usuarios! &stas son las dos caracter%sticas fundamentales del *ocial Media@ la información es generada por diferentes clases de actores sociales DdentroE de Internet y en segundo lugar el modo como dicFos contenidos se van interrelacionando entre s! #asta conformar verdaderas redes sociales y comunidades virtuales! 3ocial Media surge como una versión muc#o más evolucionada de aquello que se conoció como Mass Media Hmedios de comunicación masivos radio tv etc!I Dic#a transformación nos lleva a lo que actualmente se conoce como 2edes 3ociales! 314I,* M0I, es un t,rmino comple.o que involucra numerosas y variadas actividades que se llevan a cabo en las FBedes *ocialesG! La red es DmediaE porque los contenidos que se comparten poseen diversos formatos@ audio imagen video te$to! La red es DsocialE porque en ella se comparten contenidos! &l plan es un vocablo que se re"ere a ob.etivos y decisiones de carácter general y global! *u "nalidad consiste en dise8ar una l%nea de acción para desarrollar unCos ob.etivoCos! Un programa en sentido amplio es el encargado de concretar las l%neas de"nidas en el plan! /or lo tanto un plan est# compuesto por varios programas los que a su ve' contienen un con.unto organi'ado de acciones! Un plan de 3ocial Media persigue el propósito de promocionar un producto o servicio en la 4eb as% como captar y "deli'ar seguidores HclientesI! Un plan *ocial Media se compone de@ 1! -! ?! A!
Ob.etivos de la propuesta! Metas a alcan'ar a corto y mediano pla'o! &strategias Hque #erramientas se emplearánI +cciones que se llevarán a cabo!
>ener un plan es orientarse al logro de una ideaRob.etivo disponerse a seguir una cierta secuencia de acciones entre las que se cuenta reunir información anali'ar la marca y el conte$to identi"car que #acen los demás y cuáles son las necesidades que aún se encuentran insatisfec#as! Lo primero a resolver es por qu? queremos estar en las redes sociales! Las redes sociales por su permanente evolución plantean e$igencias adaptativas y la oportunidad de desarrollar una inteligencia situacional que favorece tambi,n una de las caracter%sticas de nuestro tiempo@ la ubicuidad! &sto es la posibilidad de poder estar al mismo tiempo en varios lugares! &n segundo lugar debemos considerar algunos datos de la realidad que son parte de nuestro conteAto Fistórico Hpalabras más buscadas interacciónI! /or otra parte una ve' que se #a decidido emprender el plan de *ocial Media ,ste requerirá@ 1! -! ?! A! 9!
>iempo y constancia! 6nvolucración 2ontar con una estrategia! /ensar quienes serán los usuarios de la propuesta! De"nir claramente cuál es el foco de la iniciativa!
Pasos para establecer el Plan de 3ocial Media. $. 2reación de nuestra identidad@ nombre nic0name usuario! HEundamental para el establecimiento de nuestra marca personalI ;. 2econocer como se va a construir nuestra reputación Hbuscarse a uno mismo en 3oogle identi"car qu, tipo de interacciones #emos sido capaces de generar en el pasado utili'ar 3oogle y 3oogle +lertsI! G. Identi"car cu#les son las necesidades que aodo comien'a por agudi'ar la observación y as% descubrir cuáles son las necesidades que aún permanecen insatisfec#as! ;. mpat!a y sensibilidad social! *er capa' de percibir lo que se está necesitando pero tambi,n desde que perspectiva se está sintiendo dic#a carencia!
G. 0isponibilidad para establecer relaciones sociales y motivar el di#logo en la red. *e debe generar un clima social que permia reconocer que está sucediendo algo interesante y del que nadie puede quedar e$cluido! H. Perseverancia y adaptación a los cambio del conteAto. La estabilidad en una misma l%nea de traba.o comien'a a dar sus frutos porque se reconoce el valor del conocimiento las #abilidades y las propuestas acumuladas en torno a los ob.etivos planteados al inicio! La estrategia que lleva adelante un /lan de *ocial Media re"ere básicamente a los contenidos que se van a desarrollar y por ello de alguna manera condicionan el tipo de red a emplear! 2uando esta actitud de comunicación y colaboración con los demás anima tambi,n el desarrollo de aspectos #umanos educativos y profesionales entonces se #abla de participar en una dinámica denominada Web ;.:! La Web ;.: requiere emplear las redes sociales desde una perspectiva que supera la mera interacción o el entretenimiento! &l t,rmino -!) fue creado en -))- por 0ale 0ougFerty con la idea de presentar a los usuarios la posibilidad de publicar información sin necesidad de #acer ninguna descarga ya que la tecnolog%a funciona ya inserta en los sitios 4eb! &ste desarrollo tuvo ligar cuando se amplió el ancFo de banda. 4aracter!sticas de la Web ;.: $. *as Ferramientas de publicación (software) se encuentran disponibles en la red. ;. Por lo tanto no es necesario instalar nada en la computadora. G. 4olaboración y participación online. ,lgunos e@emplos de acciones que es posible e@ecutar en la Web ;.: 1! -! ?! A!
2ompartir información H
l uso de estas Ferramientas nos aportaJ 1R Me@oramiento de nuestra capacidad de comunicación Hme.ora de lectura y comprensión escritura sinta$is y ortograf%aI -R =ortalecimiento en las estructuras que re"eren a la construcción del conocimiento Hampliación del #ori'onte conceptual propio y la comprensión de temas comple.osI ?R 0esenvolver procesos de aprendi9a@e en forma relativamente autónoma! AR 4omprender situaciones problem#ticas en forma global.
9R /osibilidad de reali'ar DnavegaciónE en los conocimientos! :R 4apacidad para observar y autoobservarse. R 4apacidades para desarrollar actividades colaborativas. ,cerca de la Web G.:. La
9! La aceleración en el proceso de diseminación de la información es tan importante que cualquier proceso de construcción de identidad y reputación deber%a cuidar muy bien esta condición!
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*a construcción de la reputación Face a la identidad. Internet conserva información y con ello se va construyendo la reputación personal Publicaciones permanentemente disponibles.
&n s%ntesis la reputación se construye con esfuer'o dedicación y tiempo y de un modo similar ya sea en el medio digital como en el real! Lo nuevo de 6nternet es percibir el modo como puede impactar en esta construcción dos de sus caracteres más notables@ la disponibilidad y la inmediate9 de la información que provee! Un segundo elemento que inuye en el momento de de"nir en qu, redes interactuaremos re"ere a la pertenencia y la lealtad! + esto se le denomina pertenecer a una comunidad virtual en la que nos comprometemos a compartir colaborar etc! De all% que e$ista una plena relación entre nuestra marca y el tipo de redes en las que decidimos interactuar! 5asta #ace unos pocos a8os el dise8o de una imagen grá"ca o del logo lo eran todo! Más tarde fue el momento de otorgar mayor importancia a los contenidos el ensamble de te$to e imagen las fotograf%as y as% #asta llegar a la incorporación del video! *in embargo la Fonestidad la transparencia y la capacidad comunicacional constituyen atributos positivos que cada d%a son más requeridos! /or tanto #oy es más importante el trato #umano el lengua.e empleado y el estilo de conversación que se implanta en una red social que sus logos o dise8os e ilustraciones! Juestra identidad en Internet se conforma tambi,n a trav,s de elementos visibles que #acen a nuestra pertenencia online! &sta presencia se concreta por medio del uso de un nic0name un 6D o username! &n cualquier caso se debe buscar un nombre que tenga tres condiciones@ 1! ue sea fácil de recordar -! ue sea nuestra marca en la
tener Fasta KG caracteres y "nali'an con una e$tensión que identi"ca su tipo H!com !edu !org !gov etc!I o su pa%s Harg m$ br etc!I +ctualmente la educación #a sido permeable a los cambios introducidos por la incorporación de 6nternet y como consecuencia de ello muc#os aspectos tradicionales #an e$perimentado innovaciones y el surgimiento de nuevas posibilidades! 1! &ducar ya no implica una etapa en la vida y tampoco edades de"nidas! -! *e puede acceder a información conocimiento y educación en ambientes virtuales! ?! *e considera importante mantener una actitud activa ante el conocimiento y desarrollar capacidad para aprender a aprender! A! La educación debe a#ora entenderse como una dimensión que acompa8a el desarrollo de la e$istencia #umana a lo largo de toda la vida! a) 3obre las posibilidades acad?micas de la comunicación online. &n el área de la comunicación probablemente las #erramientas más empleadas sean aquellas que nos facilitan contar con mensa.er%a instantánea Hc#atI y videoconferencia! Los recursos mpas empleados son M*J 7a#oo *0ype y 5angout de 3oogle! >utor%a entre compa8eros >utor%a irtual 3rupos de discusión Diálogos a distancia con profesores o especialistas Eormación de grupos b) 4ompartir contenido y su potencial como Ferramienta para el estudio! &scribir y publicar contenidos propios a trav,s de =logs
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c) *a colaboración y su impacto en el aprendi9a@e. &l aprendi'a.e colaborativo es muc#o más que traba.ar en grupo! Bequiere el desarrollo de algunas #abilidades y capacidades@ +prender a traba.ar con otros y en con.unto traba.ar en equipo! Beconocer los aportes de los demás y negociar los propios@ interactuar en forma colaborativa! Beconocer el fondo emocional@ desarrollar empat%a! *aber aprender unos de otros! $. *,2+I+/. &l caso t%pico del aprendi'a.e colaborativo tiene lugar en e$periencias & Learning esto es en cursos desarrollados en +ulas irtuales! La diferencia que distingue a algunas sobre las demás aulas virtuales es el tipo y volumen de la interacción que se desarrolla en su interior! &ntre las #erramientas más frecuentes de encuentran =lac0board Moodle o &pic! Las aulas virtuales poseen además de los contenidos disciplinares sobre los que versa el curso espacios destinados al aprendi'a.e y al contacto con los demás alumnos! La venta.a del aula virtual sobre los blogs o 4i0is es que la información se encuentra reunida y accesible de una ve' en un solo ambiente! ;. 4,*+0,2I1 0 /11/*. Eacilita el auto ordenamiento y as% tambi,n la coordinación de varias personas traba.ando sobre un mismo ob.etivo! /ermite #acer un seguimiento de todas las actividades importantes y recordar los pla'os impuestos para la entrega de tareas o el estudio! G. /11/* 02I-. /ermite compartir la escritura de documentos de manera muy simple! *e facilita la producción colectiva de ob.etos de conocimiento HdocumentosI en tiempo real e independientemente del lugar geográ"co en el que se encuentren! *e puede compartir todo tipo de documentos y tambi,n reservar para uso privado lo que se desee! d) Internet y sus recursos acad?micos. $. /11/* ,4,0MI41. *u caracter%stica es ofrecer facilidades para la búsqueda de bibliograf%a especiali'ada en forma muy simple! *e puede acceder a libros art%culos tesis bibliotecas digitales etc! ;. ,PP* ,4,0MI41! /osee una aplicación denominada 6>unes U donde la FUG alude a la Universidad y por tanto a las propuestas acad,micas que pueden #allarse en ella! Ofrece conferencia debates cursos de idiomas y muc#as aplicaciones de las me.ores universidades museos y otras instituciones culturales de todo el mundo! G. M1143. *e trata de cursos emanados de las Universidades más prestigiosas accesibles para cualquier persona en forma gratuita! &stos cursos #acen ,nfasis en la actuali'ación son relativamente breces y apuntan a formar competencias que el mercado laboral está requiriendo! /oseen un formato de video de menos de $ minutos a los que se le agrega una gu%a de preguntas y e.ercicios cortos para que el alumno pueda ir controlando los contenidos desarrollados y los aprendi'a.es alcan'ados! La evaluación tambi,n se encuentra en la red con un feedbac0 automático que permite al alumno veri"car aciertos y errores! • •
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H. '0. >&D H>ec#nology &ntertainment DesignI es la sigla que representa a una organi'ación sin "nes de lucro interesada en promover Fideas dignas de difundirG! >&D genera una conferencia anual y numerosas c#arlas de apro$imadamente 1K minutos en las que los invitados desarrollan sus temas! . ',2, P*63! &s un sitio acad,mico especiali'ado que ofrece videos tutoriales sobre matemáticas qu%mica aritm,tica f%sica etc! *I+L0 I+. *egún un informe reali'ado en colaboración con investigadores en cinco pa%ses de +m,rica Latina se #an producido cambios sustantivos en el mercado de traba.o los que se evidencias con una tendencia a la NeAibili9ación del empleo y a la demanda de mayores cali"caciones! *e trata de una transformación productiva y ocupacional! •
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Las grandes fábricas como los sectores estatales se componen cada d%a con me.or personal! &llo ocasiona que los nuevos puestos requieran de per"les profesionales especiali'ados y muy cali"cados! Muc#os de los nuevos traba.os son a tiempo parcial o contrato temporal +l menos -C? de los nuevos puestos los ocupan mu.eres &n casi la mitad de los empleos que se crean se pide el t%tulo de licenciado o 1 a8os de escolari'ación! La imagen tradicional de un traba.o para toda la vida corresponde a un porcenta.e cada ve' menor de la población! Los cargos directivos que requieren poca o ninguna e$periencia profesional o t,cnica están desapareciendo! Los .óvenes que acaban sus estudios universitarios tendrán que estar alertas ante el cambio Debido a la gran movilidad e$istente en el mercado laboral se prev, que una persona deberá reciclarse al menos 9 veces durante su vida laboral! La mayor parte de los empleos nuevos requieren de la autogestión y el marketing personal!
Lin0ed6n es una red social que fue fundada en el a8o -))- y lan'ada al a8o siguiente por su fundador Beid 5oWman! 2onsiste en ser una de las redes más grandes en t,rminos de u.o de información vinculada a los negocios y a los contactos profesionales! +grupa per"les profesionales cuali"cados en diferentes áreas y actividades! +unque no es igualmente usado en todos los pa%ses se #a posicionado entre las de mayor trá"co para la búsqueda de empleo y el posicionamiento personal en el mercado laboral! H facetas que de"nen la marca personal. 1! =aceta de individuo! &s la más representativa de la marca porque #abla de la personalidad de cómo eres e$poniendo tus gustos pensamientos y opiniones! Jo es un contenido que compartes para
destacarte pero s% te interesa comunicarlo porque sabes que #abla de ti y eso te identi"ca! -! =aceta de empleadoOestudiante de la 6niversidad. &s la faceta que muestra la principal actividad cotidiana y en la que la producción de tus contenidos actúan de portavo' de la empresa para la que traba.as! ?! =aceta de profesionalO estudiante de una carrera espec!"ca. &l contenido producido está relacionada a la industria puede ser que compartas noticias de un blog o Eaceboo0 de tu inter,s o que des B> a la opinión de una persona inuyente en el ámbito de tu profesión! A! =aceta de miembro de una familia y la9os afectivos! 2uando decides refor'ar ,sta faceta de tu identidad vas a buscar compartir fotos y mensa.es de tu familia o seres queridos! MÓDULO A La bI le indicamos al buscador que #aga la búsqueda de un modo especial que depura los resultados! • • • •
Mostrar todas estas palabras es la opción ,+0 o el signo &sta palabra o frase e$acta es la opción comillas DE 2ualquiera de estas palabras es la opción 12 Jinguna de estas palabras es la opción +1' o el signo Q
La segunda sección denominada FLuego restringe tus resultados porG contiene una serie de opciones que actúan como "ltros. 1! IdiomaJ =usca solo documentos en el idioma seleccionado -! 2egión. Muestra solo documentos provenientes de servidores de un determinado pa%s!
?! Rltima actuali9ación. /ermite "ltrar los resultados por la fec#a en que fueron publicados A! '?rminos que aparecen. /ermite "ltrar por la sección de la página en la que podr%an aparecer los criterios de búsqueda que ingresamos! 9! 3itio o dominio. =usca en sitios espec%"cos o en tipos de sitios! :! 3afe3earcF! /ermite e$cluir aquellos de contenido adulto o considerado in.urioso! ! 'ipo de arcFivo. Eacilita locali'ar sólo la documentación que se encuentra en determinados formatos de arc#ivos H/DE etc!I K! 0erecFos de uso. Eiltra los resultados según permitan usar la documentación libremente o con algunas restricciones por derec#os de autor! TDónde buscarV Los espacios especiali'ados pueden clasi"carse en las siguientes tipolog%as y cada uno de ellos cuenta con sistemas de búsqueda simple y avan9ada que permiten a"nar los resultados mediante operadores y "ltros de manera similar a como se usan en los motores de búsqueda! $. ase de datos acad?micas. *on espacios electrónicos en los que mediante sistemas de búsqueda se puede acceder a atrSiculos y libros acad,micos o cient%"cos que #an sido previamente evaluados! Las bases de datos acadd,micas se pueden clasi"car en@ libres o privadas según se pague una suscripción para acceder a ellas o est,n abiertas para todo tipo de público en generales o especiali9adas si contienen documentación de diversas áreas de conocimiento o se enfocan en una particular en referenciales o de teAto completo si sólo rese8an los datos principales de un documento o si permiten acceder al documento completo! HDialJet base de datos pública /rouest base de datos privadaI ;. ,rcFivos electrónicos. *on espacios en los que se encuentra digitali'ada la documentación #istórica producida por una institución en particular sea pública o privada! 5ay arc#ivos públicos como los centros de documentación de los gobiernos o privados como las de las empresas a cuyos documentos solo tienen acceso sus empleados! G. 2epositorio de información! Un repositorio es un espacio digital en el que se almacenan arc#ivos de un tipo espec!"co que pueden ser accedidos de manera libre! 5ay repositorios de videos imágenes audios soft4are ob.etos de aprendi'a.e etc! &.emplos de repositorios pueden ser las plataformas comerciales como 7outube y Elic0r pero tambi,n #ay de carácter educativo como >eac#er>ube! =uscadores especiali'ados! Los buscadores especiali'ados son motores de búsqueda que #an sido dise8ados para locali'ar contenidos de un tipo espec%"co o buscar dentro de espacios puntuales! 1! Ice 2ocket. =usca en las entradas de miles de blogs t4itter y Eaceboo0!
-! ?! A! 9! :! ! K! (!
'ecFnorati. =uscador de blogs! oard 2eader. =uscador en foros públicos de discusión! 'iny ye! =uscador de imágenes! Icon ,rcFive. =uscador de %conos! Imbd. =uscador de cine y televisión! ,ll music. =uscador de música! 3lide "nder. =uscador de presentaciones acad,micas! 4reative 4ommons. =uscador de recursos libres Himágenes audio videoI!
Medios sociales! Los medios sociales son todas aquellas plataformas y aplicaciones de Internet que permiten publican y compartir fácilmente productos #ec#os por los mismos usuarios de la Bed as% como interactuar de diversas maneras! La primera opción para locali'ar información que nos interese en medios sociales es la de utili'ar el cl#sico buscador cada plataforma o red social cuenta con su propia versión! La red social Eaceboo0 permite que podamos suscribirnos al per"l público de otro usuario y recibir en nuestros muros sus actuali'aciones públicas! &sta función es similar a la red social 3oogle /lus! De alguna manera estas formas de seguimiento público son copia de la lógica de >4itter! La función de suscribirse o seguir puede resultar muy provec#osa para recibir información de personas especiali'ada en determinados temas que nos sean de inter,s! Una buena idea es agrupar los contactos que se est,n siguiendo en listas espec%"cas o c%rculos con el "n de que podamos ver las actuali'aciones puntuales de estos contactos al "ltrar la vista de amigos listas o c%rculos! La lógica de seguimiento no se aplica sólo a las redes sociales tambi,n están presente en =logger o
actuali'ados de lo que publican los usuarios en un tema en particular! /or su parte el seguimiento de blogs puede ser una buena práctica para recibir información de bloggers especiali'ados en determinadas áreas! 1! ,rcFivos electrónicos. *on espacios electrónicos es los que se encuentra digitali'ada la documentación #istórica producida por una institución en particular sea pública o privada! -! ase de datos acad?micas. *on espacios electrónicos en los que mediante sistemas de bsqueda se puede acceder a art%culos y libros acad,micos o cient%"cos que #an sido previamente evaluados! ?! uscadores especiali9ados. *on motores de búsqueda que #an sido dise8ados para locali'ar contenidos de un tipo espec%"co o buscar dentro de espacios puntuales! A!