UNIVERSIDAD DE MONTERREY DIVISION DE POSGRADOS MAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL DE SISTEMAS TEORIA DE SISTEMAS
REPORTE DE LECTURA BASADO EN EL LIBRO REDISEÑANDO EL FUTURO DE ACKOFF ³PENSAMIENTOS GERENCIALES ¿ANALITICO O SISTEMATICO?´
ING. RAMIRO A. ABREGO T MISS
CATEDRATICO: CATEDR ATICO: DR. BENITO FLORES
MAT. 55824
SAN PEDRO GARZA GARCIA, N.L. MEXICO A 19 DE MAYO DEL 2011
Bibliografía Ackoff, Russell L. (1994). Rediseñando el futuro,
En
Benito Flores (Comp.), Par te Uno en
general (pp. 3-69). México: Limusa S.A de C.V. Grupo Nor iega Editores.
Objetivo del autor ³ Red iseñand o el futuro´ La
intención
del autor es llegar a los lec tores
encuentra la organización de nuestras
nuestras
inconformes
con la situación en la que se
comunidades en las cuales se desarrollamos
actividades d iar ias, así como sembrar u na semilla de compromiso en cada
persona que
interpre te
sus ideas, ya que u na de sus pr incipales preocupac iones a la que
hace énfasis en sus teorías, es el desarrollo de la huma nidad, fundamenta que las sociedades están evolucionando a
velocidades
colosales y la huma nidad
no
estamos
preparados en este mundo globalizado para respo nder con soluciones ya que las bases nuestros
sistemas de soluc iones,
no
ha logrado
innovarse
a la
velocidad
nuestros
problemas, ideado a que ex iste una falta de ideas en las personas
conformes y que desea n ese cambio de mejora e n nuestro e ntor no.
El
que a vanzan no
están
logra cul tivar e n el
lector algunas ideas pos itivas de camb io, así como lo legí timo de sus teorías y la ma nera en que estas podría n ser ejecutadas. Desarrollando la idealización de los nuevos conceptos de c ómo se debería de e valuar este mundo e n la actualidad y por co nsecuente a naliza muestras de las cr isis más impor tantes con las que se ha co nfrontado la soc iedad e
intenta
divulgar su generación de ideas
respecto de c ómo deben o debieron ser tratadas en nuestra actualidad. Todo esto fundamentando pasó a pasó el desarrollo de la huma nidad, desde las revoluciones que se ha n generales.
vivido, vistas
de los pu ntos m ás a nalíticos, sociales,
industr iales
y
¿P ensami ento analítico la mej or opción de Solución?
Durante muchos años ha s ido aplicada la lógica analítica para la toma de dec isiones y/o búsqueda de soluc iones desde la época de la re volución ver
mejoras produc tivas a nalizando a
nivel
industr ial,
donde se empe zaron a
detalle cada actividad, así como secc ionándola
en par tes para el efec to de tener soluciones m ás pequeñas, basadas e n doctr inas como el reduccionismo y mecanismo. Basadas e n la descompos ición de un todo, en par tes más reducidas, ya que se cree que el co n junto de soluc iones sencillas es la soluc ión de los sistemas complejos; Por años ha s ido aplicado este pensamiento ya que ha tenido éxito en muchas ramas de la
investigación
Química, etc. Un ejemplo de la
como la Psicología, Ingenier ia, Mecánica, Física,
veracidad
del a nálisis puede ser como el padre de la
Psicología S igmund Freud, destazo la perso nalidad humana para que no fuera tan complejo su entendimiento e n tres elementos:
El
yo, el Ello y el Superyó. Los cuales el fu ndamenta
que el con junto de esos tres elementos es a la relac ión de una personalidad compleja y única.
El
problema es que el pe nsamiento analítico
no
puede d iscer nir un análisis de
personalidad única y los 3 eleme ntos ya menciones solo so n factores que necesitan trabajar en con junto para poder real izar algún resultado y o dom inar los cambios de el resul tado global. Para poder expl icar a de talle el defecto de este sistema es que solo limitada ya que
no ve
las repercus iones que puede
tener
tiene visión
en procesos sucesores o
antecedentes, es dec ir que solo es pu ntal sobre el obje to a analizar, un ejemplo ser ia un vehículo
de mo tor, si este presenta u n calentamiento de motor porque sufr ió de u na a vería
en la bomba de agua, el e nfoque a nalítico te d ice que hay que reparar, la bomba de agua. Pero
no
analiza los sellos de sal ida del mo tor que se e ncuentran debajo de la pared de
fuego ya que no se e ncuentran en relación directa a distancia. Las
ventajas
de u na solución analítica es que su procesam iento a las soluc iones u
optimización de situación, realiza la separac ión del todo y eso te ayudara a tener menor número
de da tos análisis, lo que te
indica
que el esfuer zo a las soluc iones ser án más
pequeñas, se co nver tir án en soluciones más practicas y de me nores inversión.
P ensami entos sist emáticos el nu ev o enfoqu e global.
La e volución del pensamiento s istemático, fue impulsado por el expa nsionismo que d ivulga que todos los obje to, eventos, ideas, exper iencias separadas o de d iferentes campos podían ser generalizadas a u n pensamiento o actividad sistemática ya que todas tenían una cier ta relación entre si y se enfoca mas al resul tado que arrojo u n todo en con junto.
Esto
ref iere a que los eleme ntos de u n con junto forman un sistema, y sostiene que cada u nos de los elementos
influye
en el compor tamiento y respues tas del otro, a pesar de cada eleme nto
o subgrupo tiene un efecto no
independiente total,
el sistema no se puede separar e n par tes
ya que si lo separas, los otros elementos puede n trabajar pero ser á en vano porque el sistema
no tendr á
las acciones o resul tados deseados.
El
ejemplo más sencillo de un
sistema es el cuerpo huma no ya que por dec irlo así, s i el corazón cantidad de sa ngre altera el fu ncionamiento de pulmones caso de
no tenerlo
no irr iga
necesitando
puedes sufr ir un desmayo, mareos o
la suf iciente
mas oxigeno y en
vista nublada.
Se ob tuvo un
resultado inaprop iado de resul tados. Algunas ventajas de los pe nsamientos s istemáticos es que hace pos ible ver al con junto de los subgrupos como u na organización de un todo y se sabe que los resul tados depe nden de un todo, habré el pa norama para lograrlo aprec iar desde un área puntual hasta el sistema en su totalidad. Algu nas de las des ventajas en par ticular de los pe nsamientos s istemáticos es que requ ieren ser empleado por perso nas con
visión
y que es tán bien fundamentados
del sistema en general ya que tienen que tener visión panor ámicos del todo y sus efec tos, además de que requ iere más tiempo de a nálisis y soluc iones más complejas.
peri encia Ex
Laboral sist emática
En
mi exper iencia de cua ndo empecé a trabajar como Coord inador de u nidad produc tiva,
ta n
solo contaba con 23 años y no tenía exper iencia en el manejo del perso nal solo co ntaba
con el ímpetu de sal ir adelante con la producc ión y co n mis teorías escolares de las tomas de tiempo y de los s istemas ergonómicos para que el hombre fuera m ás productivo en su trabajo,
entre otras cosas. Mi pr ior idad fue e nfocarme en el trabajo hombre-máquina y los
movimientos de los e nsambles en realidad los pr imeros meses emp ieza a sub ir la produc tividad de la lí nea, ya que solo me había e nfocado en las operaciones no
en un todo mis problemas empe zaron cuando la ge nte
titular
individuales
y
se ausentaba del trabajo o
cuando se tenía gente nueva e n la operac ión, ya que se empe zaban a crear los cuellos de botellas, y las
inconformidades
e ntre los grupos, es to no se podía resol ver desde u n punto
analítico. Se tuvo que emplear u na solución sistemática, ya que la lí nea se se dividió administrativamente detallado, do nde el engargolado
no
inicio
vio
como un todo
en tres sub grupos que fue eleme nto, engargolado y
de la lí nea (elemento) marcaba la
podía ser m ás lento y a su
vez
veloc idad
de trabajo, ya que
el detallado jamás ser ia más lento que
engargolado, esto nos hizo romper los cuellos de bo tellas y podíamos bala ncear para ahora si poder trabajar en línea, si cada par te hubiera hecho lo m áximo que se pud iera sin unirlos, tendríamos
grandes
inventar ios
y reproceso. A su
ve z
se trabajo en un sistema de
multihabilidades en el personal, donde se capac itaron todos los
integrantes
del subgrupo
llámese elemento, e ngargolado o de tallado, e n todas las operac iones dentro del subgrupo, eso
nos
aseguraría que cualqu ier movimiento o ausencia del perso nal
no trastocaría
los
resultados del sistema productivo, a su vez la gente se sentía m ás competente y obtenían mejores categorías.
Esto
es un ejemplo do nde como u na
más benef icios que u na analítica.
visión
sistemática te puede tener
Refl e x iones sobr e ³ Red ucciones y el peligro de la anor e x ia empr esarial´
Se utilizo un tipo de pe nsamiento Analítico, donde solo se e nfocaron en la reducción de costos a
nivel
negocios,
planta, jamás tomaron en cuenta los otros componentes del e ntor no de los
como la ampl iación de mercado, o de hecho el cu idado del recurso huma no. Solo
se enfocaro n en un solo problema el reduc ir Costos. Estando
en esa situación debes de emplear pr imero que
nada
el d iagnostico actual de la
empresa con todo su entor no, ya sea de ma nera graf ica y enfatizando el flujo e n todas las áreas, nos
apoy ándonos en la
visión
del negoc io, ya que s i sabemos a dónde nos dir igimos y
planeamos la es trategia podemos de tectar en donde nos desviamos, el d iagnostico nos
arrojaría los problemas po tenciales, supo niendo que la ge nte que
tenía
ya estaba
desmotivada, empe zaría a trabajar con un sistema de potenciar el recurso huma no co n un programa de
valores
para
volver
a
incentivar
de
nuevo
al personal, ya que so n los que
puede n dir igir el negoc io al éx ito, una vez estabilizado ser ia momento de hacer proyec to de ampliaciones de mercado, de perso nal,
instalaciones
y de todo el sistema en general. Ya
que la exper iencia me decía que el verdadero secre to no era reduc ir s i no eliminar tan solo desperdicios
C onclusiones
La tendencia nos dice que los pe nsamientos analíticos pueden crear resultados de mayor impacto,
un ejemplo de es to es que s i se hubiera continuado co n el enfoque tan pequeño
como el analítico, jamás se hub ieran desarrollado s istemas como JIT, Adm inistraciones de Cadena de Suministro o s implemente las teorías de las res tr icciones, tomando en cuenta el valor
del pe nsamiento sistemático, se debe de co nsiderar que la apl icación de este debe ser
utilizada cuando el fac tor maquina, administrativo, interacción
físico, entre otros
tiene
con otros objetos de su m isma o diferente í ndole, y s iempre se debe de buscar
una ma nera global de todas
natural,
visualización
dentro del sistema además de s iempre tener presentes
las acc iones-reacción que pueda suceder de ntro de los obje tos.
Por otra par te la par te analítica puede fu ncionar exclusivamente para obje tos de fuer za mecánica que trabajen con fuer zas naturales. Y como se ha me ncionado anter iormente este método analítico optima.
nos
puede solo acercar a la soluc ión del sistema, pero jam ás ser á la