PROGRAMA DETALLADO UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL EXPERIMENTAL POLIT CNICA DE LA FUERZA ARMADA T CNICO SUPERIOR SUPERIOR UNIVERSITA UNIVERSITARIO RIO EN TURISMO TURISMO ASIGNATURA RELACI RELACIONE ONES S P BLICAS BLICAS,, PROTOC PROTOCOLO OLO Y ETIQUE ETIQUETA TA HORAS TEOR TEOR A PR CTICA CTICA LABORA LABORATOR TORIO IO UNIDAD UNIDADES ES DE CR DITO DITO 3
2
0
4
VIGENCIA
TURNO
2009
DIURNO
SEMESTRE SEMESTRE 4to
C DIGO DIGO ADG-15174
PRELACI N ADG-15163
1.- OBJETIVO GENERAL Analizar los principios, financiero, funciones y aplicaciones de las relaciones públicas en las instituciones y organizaciones sociales.
2.- SINOPSIS DE CONTENIDO Los contenidos de la asignatura permitirán al estudiante de la Carrera Técnico Superior Universitario en Turismo sea un profesional preparado para desenvolverse en los distintos escenarios político y social, especialmente en los considerados de la industria turística, capacitado para llevar a cabo las labores de relaciones pública, protocolo y etiqueta. La asignatura se ha organizado en cuatro (4) unidades distribuidas de la siguiente forma:
UNIDAD 1: Las relaciones públicas UNIDAD 2: Las relaciones públicas como fundación de la organización UNIDAD 3: Las relaciones públicas y los elementos de confusión UNIDAD 4 : Protocolo y etiqueta 3.- ESTRA ESTRATEG TEGIAS IAS METOD METODOL OL G CAS GENER GENERALE ALES S Diálogo Didáctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutorías y actividades electrónicas. Diálogo Didáctico Simulado: Actividades de autogestión académica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante.
ESTRAT ESTRATEGI EGIA A DE EVALU EVALUACI ACI N La evaluación de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobación de la asignatura , vendrá dada por la valoración obligatoria de un conjunto de elementos, a los cuales se les asignó un valor porcentual de la calificación final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles técnicas e instrumentos de evaluación que podrá emplear el docente para tal fin. Realización de actividades teórico-prácticas. Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Interpretar los conceptos básicos, evolución e importancia de las relaciones públicas.
CONTENIDO UNIDAD 1: PÚBLICAS
LAS
RELACIONES
Barquero (2001) “Comunicación y Relaciones Publicas”. Mc. Graw Hill Cane, S. (1997) Como Triunfar a
Realización de actividades teórico prácticas. Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante
Barquero (2001) “Comunicación y Relaciones Publicas”. Mc. Graw Hill Cane, S. (1997) Como Triunfar a
UNIDAD 3: LAS RELACIONES Realización de actividades teóricoPÚBLICAS Y LOS ELEMENTOS DE prácticas. Realización de actividades de campo. CONFUSIÓN
Barquero (2001) “Comunicación y Mc. Graw Relaciones Publicas”. Hill Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill. Laermer (2003) “Relaciones Públicas: Ataque Integral” Mc. Graw Hill Xifra (2003) “Teoría y Estructura de
Evolución histórica. Fundamentos. Importancia. Elementos.
UNIDAD 2: LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO FUNDACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 2.1 La organización como institución social
2.2 2.3 2.4 Identificar las diferencias y semejanzas entre las relaciones públicas y los elementos de confusión.
BIBLIOGRAF A
Realización de actividades teórico prácticas. Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante.
1.1 Concepto.
Definir las relaciones públicas en cuanto a su organización como institución social a través del trabajo que desempeña.
ESTRATEGIAS DE EVALUACI N
a través del trabajo desempeñado por el Departamento de Relaciones Públicas de una empresa de alojamiento. Agencia de viajes o línea Aérea. Jerarquía del Departamento de Relaciones Públicas en la estructura Organizacional. Diferencias entre los públicos internos y externos de la organización.
3.1 Diferencias 3.2
y semejanzas entre Relaciones Públicas y elementos de confusión. Importancia de conservar buenas relaciones con los grupos de opinión de la organización.
Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc.
través
de
las
Personas.
Colombia. Mc Graw Hill. Laermer (2003) “Relaciones Públicas: Ataque Integral” Mc. Graw Hill Xifra (2003) “Teoría y
Estructura de las Relaciones Públicas” Mc. Graw Hill
través
de
las
Personas.
Colombia. Mc Graw Hill. Laermer (2003) “Relaciones Públicas: Ataque Integral” Mc. Graw Hill “Teoría y Xifra (2003)
Estructura de las Relaciones Públicas” Mc. Graw Hill
Identificar las funciones aplicabilidad del protocolo etiqueta.
y y
UNIDAD 4: PROTOCOLO Y ETIQUETA 4.1 Definiciones 4.2 4.3 4.4
básicas de: Protocolo, ceremonial, cortesía, urbanidad, precedencia y presidencia. Imagen: definición imagen positiva, imagen negativa, anti-imagen. Clases de imagen: imagen personal, aspecto personal. Comportamiento Social: actitud, modales, valores y vestimenta.
Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante
las Relaciones Públicas” Mc. Graw Hill
Realización de actividades teórico prácticas. Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / coevaluación y evaluación del estudiante
Barquero (2001) “Comunicación y Relaciones Publicas”. Mc. Graw Hill Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill. Laermer (2003) “Relaciones Públicas: Ataque Integral” Mc. Graw Hill Xifra (2003) “Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas” Mc. Graw Hill
BIBLIOGRAF A Barquero (2001) “Comunicación y Relaciones Publicas”. Mc. Graw Hill Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill. Laermer (2003) “Relaciones Públicas: Ataque Integral” Mc. Graw Hill Xifra (2003) “Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas” Mc. Graw Hill
