RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ¿MODA O NUEVA FORMA DE ACTUAR?
LIMAHUAYA LUJANO, Katia Arelís LOZA ZAPANA, Ruby Erika INTRODUCCION
Quienes an !í"! a#er#a "e la Res$!nsabili"a" %!#ial E&$resarial se $re'untan si se trata "e una nue(a &!"a ! una nue(a )!r&a )!r&a "e a#tuar* N! #abe "u"a +ue el as$e#t! s!#ial in#i"e en la $lani)i#a#in estrat-'i#a y en las "e#isi!nes "e las e&$resas, l!s #uales se "an en "!s senti"!s. l!s #a&bi!s "e la s!#ie"a" $enetran en la e&$resa y el a##i!nar "e ella a)e#ta l!s #a&bi!s "e la s!#ie"a"* Es así +ue n! ay e&$resa e/it!sa en una s!#ie"a" )ra#asa"a así #!&! nin'una s!#ie"a" ser0 e/it!sa #!n e&$resas )ra#asa"as* La R%E $r!$!ne una nue(a (isin "e "esarr!ll! $uest! +ue las e&$resas n! sl! est0n en el &er#a"! $ara entre'ar bienes ! ser(i#i!s y #!ntribuir a la #rea#in "e ri+ue1a* Res$!nsabili"a" s!#ial in(!lu#ra estrat-'i#a&ente a &u#!s a#t!res "es"e $ers!nas naturales, traba2a"!res, institu#i!nes, e&$resas e&$resas y '!biern! +uienes "eben $r!&!(er el bienestar "e la s!#ie"a" en su #!n2unt!, es así +ue !y se abla "e Res$!nsabi Res$!nsabili"a" li"a" %!#ial E&$resaria E&$resarial,l, 'uberna&ental 'uberna&ental,, #iu"a"ana, #iu"a"ana, uni(ersitaria, uni(ersitaria, "e Me"i!s "e 3!&uni#a#in y Me"i! A&biental* 1. ¿Qué es la Respos Resposa!"l a!"l"#a# "#a# So$"al? So$"al?
4e un tie&$! a la )e#a, la res$!nsabili"a" s!#ial a a"+uiri"! es$e#ial rele(an#ia #!n( #!n(ir irtiti-n -n"! "!se se en un te&a te&a re#u re#urr rren ente te "e e(en e(ent! t!ss e&$r e&$res esar aria iale les, s, a#a" a#a"-& -&i# i#!s !s,, $eri!"ísti#!s y $!líti#!s, $!r l! +ue este )en&en! tiene un al#an#e 'l!bal* %e trata "e 5una )il!s!)ía +ue tiene #!&! $ilares )un"a&entales, (al!res -ti#!s y &!rales y #uya $rin#i$al in#i"en#ia se &ani)iestan en nuestr!s a#t!s y "e +ue &anera est!s $ue"en a)e#tar ! "a6ar a !tra $ers!na ! a un "eter&ina"! ent!rn! s!#ial*78La Re" "e R%. 9::;< Res$!nsabili"a" s!#ial in(!lu#ra estrat-'i#a&ente a &u#!s a#t!res "es"e $ers!nas naturales, traba2a"!res, institu#i!nes, e&$resas e&$resas y '!biern! +uienes "eben $r!&!(er el bienestar bienestar "e la s!#ie"a" en su #!n2unt!, #!n2unt!, es así +ue !y se abla "e Res$!nsabi Res$!nsabili"a" li"a" %!#i %!#ial al E&$r E&$res esar aria ial,l, 'ube 'ubern rna& a&en enta tal,l, #iu" #iu"a" a"an ana, a, uni( uni(er ersi sita tari ria, a, "e Me"i Me"i!s !s "e 3!&uni#a#in y Me"i! A&biental* %. ¿Qué es es la Respos Resposa!"l a!"l"#a# "#a# So$"al So$"al E&p'e E&p'esa'" sa'"al al (RSE)? (RSE)?
La Res$!nsabili"a" %!#ial a!ra a al#an1a"! el 0&bit! e&$resarial +ue re)le2a la $re!#u$a#in "e las e&$resas &!"ernas $!r 'enerar (al!r en la #!&uni"a" "!n"e se "esarr!llan, tant! a ni(el intern! #!&! e/tern!, la "e)inen #!&! 5La #a$a#i"a" "e res$uesta +ue tiene una e&$resa ! una enti"a", )rente a l!s e)e#t!s e i&$li#a#i!nes "e
sus a##i!nes s!bre l!s "i)erentes 'ru$!s #!n l!s +ue se rela#i!na* 4e esta )!r&a las e&$resas s!n s!#ial&ente res$!nsables #uan"! el estable#i&ient! "e sus &etas e&$resariales s!n #!&$atibles #!n el "esarr!ll! sustentable "e la s!#ie"a", $reser(an"! re#urs!s a&bientales y #ulturales $ara las )uturas 'enera#i!nes, res$etan"! la "i(ersi"a" y $r!&!(ien"! la re"u##in "e las "esi'ual"a"es s!#iales7* 83!nstruyen"! #!n)ian1a = artí#ul!s ##re< P!r l! tant! la e&$resa s!#ial&ente res$!nsable es a+uella +ue $!see la #a$a#i"a" "e es#u#ar l!s intereses "e las "i(ersas $artes 8a##i!nistas, e&$lea"!s, $r!(ee"!res, #!nsu&i"!res, #!&uni"a", '!biern!< e in#!r$!rarl!s en sus a#ti(i"a"es bus#an"! aten"er las "e&an"as "e t!"!s y n! sl! "e l!s a##i!nistas 8Institut! Et!s. 9::>< La &ay!ría "e las "e)ini#i!nes "e la res$!nsabili"a" s!#ial "e las e&$resas entien"en este #!n#e$t! #!&! la inte'ra#in voluntaria, $!r $arte "e las e&$resas, "e #!nsi"erar las $re!#u$a#i!nes s!#iales y &e"i!a&bientales en sus !$era#i!nes #!&er#iales y sus rela#i!nes #!n sus interl!#ut!res, sin e&bar'! ser s!#ial&ente res$!nsable n! si'ni)i#a s!l! #u&$lir $lena&ente las !bli'a#i!nes 2urí"i#as, el e#! "e +ue sus a##i!nes "e res$!nsabili"a" s!#ial e&$resarial sean 5unilaterales y (!luntarias7 #!n)i'ura a las e&$resas un !bst0#ul! ya +ue el su$uest! #ar0#ter 5unilateral7 i&$li#aría "es#!n!#er +ue #uan"! una e&$resa anun#ia su #!&$r!&is! #!n la res$!nsabili"a" s!#ial, se #!&$r!&ete ta&bi-n a ser (i'ila"a y a ren"ir #uentas* Este e#! $r!"u#e la ne#esi"a" "e #u&$lir #!n l! +ue ya es un "eber re#!n!#i"! y ya n! s!n i&$!rtantes las inten#i!nes sin! las a##i!nes* P!r !tr! la"! el #ar0#ter 5(!luntari!7 se ter'i(ersa #!n )ilantr!$ía e&$resarial, la #ual es la )!r&a &0s anti'ua "e R%E y #!nstituye un a#e$table &e#anis&! $ara #ausas ben-)i#as $er! "!n"e el "i0l!'! entre el "!nante y el bene)i#iari! es li&ita"!, #!n(irti-n"!se así la R%E #!&! un a#t! $aternalista y "e asisten#ialis&!* P!r l! 'eneral, l!s e&$resari!s #!n)un"en la R%E #!n la )ilantr!$ía ! #!n la #ari"a"* Así, se la utili1a $ara 5la(ar la #ara7 "e la e&$resa res$e#t! "e err!res +ue aya #!&eti"! en el $asa"!, ya sea "e #ar0#ter s!#ial ! a&biental? $!r e2e&$l!, #!nta&ina#in ! res+uebra2a&ient! s!#ial #ausa"!s $!r una !$era#in $!#! #ui"a"!sa* Asi&is&!, las a##i!nes "iri'i"as a la s!#ie"a" se #!n#iben #!n )ines "e rela#i!nes $@bli#as $ues se trata "e 7(en"er7 la i&a'en "e una e&$resa sensible a las ne#esi"a"es "e la $!bla#in, #!n(irti-n"!se así la R%E en un &e"i! usa"! se'@n la #!n(enien#ia "e #a"a e&$resa y n! #!&! un instru&ent! "e 'estin estrat-'i#a* *. ¿Cu+les so los ,"pos #e Resposa!"l"#a# So$"al E&p'esa'"al?
En el te&a "e la R%E, #!&! en &u#!s !tr!s, es )re#uente $re'untarse $!r "n"e #!&en1ar* %e $resenta una #lasi)i#a#in "e res$!nsabili"a" s!#ial +ue in#luye tres #ate'!rías. $ri&arias, se#un"arias y ter#iarias, y n!s $er&ite tener una res$uesta #er#ana a nuestras in+uietu"es* Estas res$!nsabili"a"es s!n un #!ntinu!, es "e#ir, n! se $ue"e 8! n! se "ebe< $asar a las res$!nsabili"a"es se#un"arias sin aber ab!r"a"! las $ri&arias*
Las res$!nsabili"a"es $ri&arias s!n inerentes a la &is&a a#ti(i"a", ra1n $!r la #ual n! $ue"en #!nsi"erarse a@n a##i!nes $r!$ias "e R%A3* %in e&bar'!, #!nstituyen la &e2!r )!r&a "e e&$e1ar a "esarr!llarlas* Entre las $rin#i$ales $!"e&!s #itar. rin"ar $r!"u#t!s "e #ali"a" a $re#i!s 2ust!s, #rear ri+ue1a en la e&$resa y en la s!#ie"a", Res$etar l!s "ere#!s "e l!s traba2a"!res y "arles #!n"i#i!nes "e traba2! "i'nas, +ue )a(!re1#an su "esarr!ll! $ers!nal y $r!)esi!nal así #!&! $r!&!(er una e&$resa s!stenible y en #re#i&ient!* Mientras +ue las res$!nsabili"a"es se#un"arias s!n a+uellas +ue e/#e"en l! !bli'at!ri! y #uya a$li#a#in re+uiere es)uer1!s "e la e&$resa* P!"e&!s "e#ir +ue este es el u&bral entre la R%E y la !bli'at!rie"a", estas res$!nsabili"a"es se "i(i"en entre a+uellas +ue se #!ntraen #!n l!s traba2a"!res y a+uellas +ue #!n)i'uran las rela#i!nes #!n la #!&uni"a"* 4entr! "e las res$!nsabili"a"es #!n l!s traba2a"!res se en#uentran el !)re#er #ali"a" "e traba2! en e+uilibri! #!n la (i"a e/tra lab!ral re#!n!#ien"! sus l!'r!s al#an1a"!s, $r!$!r#i!nar e&$le! estable, )a(!re#er la aut!n!&ía, ini#iati(a, #reati(i"a" y el #re#i&ient! intele#tual y $r!)esi!nal "e l!s traba2a"!res entre !tr!s* 3!n)i'uran res$!nsabili"a"es #!n la #!&uni"a" el &e2!rar el a&biente &0s all0 "e sus $r!$ias !$era#i!nes, ases!rar a la #!&uni"a" en &aterias es$e#iali1a"as, $ubli#itar #!n sus $r!"u#t!s (al!res $ara un ent!rn! s!#ial &0s u&an!, ayu"ar a l!s $r!(ee"!res a &e2!rar sus ser(i#i!s y )a#ilitar la inte'ra#in "e $ers!nas #!n abili"a"es es$e#iali1a"as entre !tr!s* En #uant! a las res$!nsabili"a"es ter#iarias, s!n a+uellas +ue n! est0n in#lui"as en la a#ti(i"a" es$e#í)i#a "e la e&$resa* En la $r0#ti#a, &u#as "e ellas s!n "esarr!lla"as $!r las e&$resas antes "e asu&ir las res$!nsabili"a"es $ri&arias ! se#un"arias, $!r+ue se rela#i!nan #!n &ay!r )a#ili"a" #!n l! s!#ial y #ausan un &ay!r i&$a#t! en el !bser(a"!r e/tern!, #!&! l!s &e"i!s "e #!&uni#a#in* Entre ellas $!"e&!s #itar. $r!$!r#i!nar a la $!bla#in ayu"a $ara #!&i"as )uera "el !'ar 8e2e&$l!, #!&e"!res $!$ulares< y ayu"a $ara (i(ien"a 8urbani1a#i!nes, a'ua, al#antarilla"!, et#*<, )a#ilitar a l!s $!bla"!res &e"i!s $ara el "is)rute "e a#ti(i"a"es #ulturales y re#reati(as 8#ines, $ar+ues, et#*<, #!lab!rar #!n #entr!s "e )!r&a#in, #!&! es#uelas, uni(ersi"a"es, entre !tr!s y ayu"ar a la #!nstru##in "e in)raestru#tura s!#ial* 8estrat-n y Pu2!l. 9::B< %i bien es #iert! las a#ti(i"a"es ter#iarias s!n las +ue &0s se an "esarr!lla"!, #lar! +ue s!n ne#esarias, $er! ba2! nin'@n #!n#e$t! "eben si'ni)i#ar el aban"!n! "e las res$!nsabili"a"es $ri&arias ! se#un"arias, #!&! &u#as (e#es !#urre* 4esarr!llarlas n! 2usti)i#a, "e &!"! al'un!, "es#ui"ar l! $ri&ari! ni l! se#un"ari!, ell! s!l! e(i"en#ia +ue &u#as "e las e&$resas se $r!ye#tan a la #!&uni"a" "e &anera $!siti(a $er! !l(i"an sus res$!nsabili"a"es internas #!n l!s traba2a"!res y a##i!nistas, es así +ue la R%E a"!$ta un #!n#e$t! e+ui(!#a"! $ues las !r'ani1a#i!nes intentan sa#ar una (enta2a "esleal a $artir "e una )alsa i&a'en a&i'able +ue $r!ye#tan a la #!&uni"a" #uan"! e/isten #aren#ias n! #ubiertas "entr! "e la !r'ani1a#in* -. ¿Qué so los S,ae/ol#e's?
El an'li#is&! 5stake!l"ers7 ! 5a#t!res in(!lu#ra"!s7 ! 5$artes interesa"as7 ! 5'ru$!s "e inter-s7 se (iene utili1an"! "e &!"! 'enerali1a"! en la literatura s!bre el te&a "e
R%E, se re)ieren al #!n2unt! "e interl!#ut!res "e la e&$resa, i&$li#a "!s "i&ensi!nes. la interna y la e/terna* La "i&ensin interna tiene en #uenta l!s re#urs!s u&an!s "e la !r'ani1a#in, sus !b2eti(!s $ers!nales, sus $r!ble&as y ne#esi"a"es* P!r su$uest!, ta&bi-n a l!s a##i!nistas, $er! es! se "a $!r "es#!nta"!* P!r !tr! la"!, la "i&ensin e/terna in#luye a las #!&uni"a"es l!#ales, l!s $r!(ee"!res y l!s #lientes* L!s stake!l"ers, "a"! el inter-s "ire#t! +ue tienen en la e&$resa, "e&an"an #a"a (e1 &ay!r in)!r&a#in, +ue sea #lara, !$!rtuna y $re#isa y $!r su$uest! e/i'en una ra1!nable #!&$ensa#in $!r su a$!rte a la 'enera#in "el (al!r* 8LOMAR4I . 9::;< Hasta a+uí la ter&in!l!'ía #!n la +ue se (iene #!n)i'uran"! el #!n#e$t! "e R%E se $resenta in!)ensi(a, $er! la intr!"u##in "e stake!l"ers en el ent!rn! intern! y e/tern! 'enera $re!#u$a#in "e la ubi#a#in "e l!s traba2a"!res, +uienes en n@&er! #a"a (e1 &en!r #!nser(an una rela#in "e #!ntrat! "e traba2! y, $!r tant!, $ertene#en al ent!rn! intern! en tant! s!n traba2a"!res "e la e&$resa, &ientras +ue el #re#iente n@&er! "e traba2a"!res "e ter#er!s, #!ntrata"!s ! sub#!ntrata"!s $!r la e&$resa n! s!n #!nsi"era"!s "e la e&$resa y se ubi#an en el ent!rn! e/tern!* A+uí ra"i#a la le'íti&a $re!#u$a#in "e las !r'ani1a#i!nes sin"i#ales res$e#t! a +ue si el en)!+ue "e R%E +ue &ane2an las e&$resas es ! n! una erra&ienta "e 'estin e&$resarial +ue tiene $!r !b2et! #!ns!li"ar la &ar#a"a ten"en#ia $!r "es#!ntra#tuali1ar las rela#i!nes lab!rales intr!"u#i"as $!r la &al lla&a"a )le/ibili"a" lab!ral, +ue se ase&e2a &0s a una "esre'ula#in lab!ral* Per!, &ientras sin"i#at!s #!nsi"eran insu)i#ientes las ini#iati(as (!luntarias +ue (elan $!r l!s "ere#!s "e l!s traba2a"!res y l!s #iu"a"an!s y e/i'en un &ar#! #!n unas n!r&as &íni&as +ue 'aranti#en re'las "e 2ue'! e+uitati(as, las e&$resas subrayan la naturale1a (!luntaria "e la res$!nsabili"a" s!#ial, insistien"! en +ue l!s &íni&!s ya est0n le'isla"!s y una ley "e res$!nsabili"a" s!#ial n! aría sin! anular la #reati(i"a" y el #ar0#ter inn!(a"!r "e la e&$resa* P!r l! tant! una aut-nti#a R%E ten"ría +ue )inan#iarse #!n bene)i#i!s $!r "istribuir, en !$!rtuni"a" y &!nt! +ue l!s A##i!nistas "e#i"an $er! en "i0l!'! abiert! #!n l!s stake!l"ers a l!s +ue se $reten"e #!&$ensar "e al'@n i&$a#t! !#asi!na"! $!r la a#ti(i"a" "e la e&$resa* La R%E sí $ue"e ser una "i&ensin "e "i0l!'!, ne'!#ia#in y a#uer"! entre e&$resa y sin"i#at! en la +ue se ab!r"en te&as #!&$le&entari!s a l!s trata"!s y $a#ta"!s "e &anera bilateral ! &ultilateral&ente #!n la $arti#i$a#in "e !tr!s stake!l"ers, "e t!"as )!r&as ser s!#ial&ente res$!nsable si'ni)i#a ser #!ns#iente "el e)e#t! +ue nuestr!s a#t!s $ue"en !#asi!nar a #ual+uier in"i(i"u! ! 'ru$! s!#ial* 0. ¿Qué #"&es"oes a!a'$a la RSE?
La nue(a (isin "e "esarr!ll! s!stenible +ue $lantea la R%E abar#a as$e#t!s "e balan#e E#!n&i#!? %!#ial y A&biental* El as$e#t! e#!n&i#! a#e re)eren#ia a l!s re#urs!s rela#i!na"!s #!n la #rea#in "e (al!r y rentabili"a", #a$ital e in(ersi!nes, #!st!s, $re#i!s, tari)as y $r0#ti#as "e &er#a"!* Mientras +ue el %!#ial se re)iere a as$e#t!s +ue (in#ulan el +uea#er "e la !r'ani1a#in #!n el #!nte/t! s!#ial en el +ue a#t@a, "e &!"! +ue le $er&ita #!ntribuir a la #ali"a" "e (i"a y el bienestar "e la s!#ie"a" y )inal&ente el as$e#t! A&biental
a#e re)eren#ia a l!s as$e#t!s $ara la i"enti)i#a#in "el i&$a#t! a&biental, la $r!te##in "el &e"i! a&biente y el "esarr!ll! s!stenible*8 #!nstruyen"! #!n)ian1a = arti#ul!s ##re< En 'eneral el #!n#e$t! "e R%E abar#a una (isin inte'ral "e la s!#ie"a" y "el "esarr!ll! +ue i&$li#a +ue el #re#i&ient! e#!n&i#! y la $r!"u#ti(i"a", est0n as!#ia"!s #!n las &e2!ras en la #ali"a" "e (i"a "e la 'ente y el #u&$li&ient! "e linea&ient!s "e&!#r0ti#!s +ue 'aranti1an las liberta"es y l!s "ere#!s "e las $ers!nas* I'ual&ente, asu&e +ue el )in 'eneral "e la e#!n!&ía es $r!$!r#i!nar bienestar a la s!#ie"a" y +ue "i#as "e&an"as s!#iales se e/$resan insu)i#iente&ente en las n!r&as le'ales a#tuales, l! +ue i&$li#aría un #!&$r!&is! &0s $r!)un"! y e/i'ente "e l!s a#t!res e#!n&i#!s #!n el rest! "e la s!#ie"a"* . Co$ep$"oes e2u"3o$a#as #e RSE. ¿Mo#a o Nue3a 4o'&a #e a$,ua'?
Para ase'urar +ue la R%E n! sea una &!"a, "ebe&!s as!#iarla a las ne#esi"a"es "e la e&$resa, 5La $ri&era ne#esi"a" es el a)0n "e au&entar la $r!"u#ti(i"a" y #u!ta "e &er#a"!, "!n"e una ra1n $ara a#er R%E es la #!&$etiti(i"a"* La #!&$etiti(i"a" n! s!l! "e$en"e "e la in"ustria in"i(i"ual sin! ta&bi-n "el ent!rn! y un )a#t!r "e #!&$etiti(i"a" es la R%E7 8 <* 3!ntrastan"! #!n la reali"a" se !bser(a +ue las e&$resas e institu#i!nes in#urren, #!n )re#uen#ia, en err!res al "esarr!llar a##i!nes "e R%E, l!s #uales suelen 'enerar e)e#t!s ne'ati(!s en la e&$resa y en la s!#ie"a"* Cenien"! en #uenta +ue l!s linea&ient!s "e R%E e/i'e +ue las enti"a"es 'uberna&entales est-n &as arrai'a"as y #!&$r!&eti"as en esta lab!r +ue una enti"a" $ri(a"a, sin e&bar'! este #!n#e$t! es &uy $!#! interi!ri1a"! en la enti"a"es $@bli#as latin!a&eri#anas, se $ue"e a$re#iar +ue en la &ay!ría "e re$!rtes institu#i!nales "e res$!nsabili"a" s!#ial +ue elab!ran las e&$resas 'uberna&entales ay una ausen#ia "e $lanes estrat-'i#!s en el "esarr!ll! "e la R%E y &u#as (e#es sus a##i!nes se $resentan "es(in#ula"as entre sí, "an"! la i&$resin "e +ue la e&$resa n! tiene un n!rte "e)ini"! res$e#t! "e la R%E, y &u#as (e#es a$li#an una $!líti#a "e b!&ber!, es "e#ir a$a'an in#en"i!s +ue 'enera el a#tuar #!n $!#! #!n!#i&ient! "e la reali"a" s!#ial* La e&$resa "ebe tener l!s !b2eti(!s "e R%E #lara&ente "e)ini"!s e interi!ri1a"!s a )in "e "e)inir a##i!nes +ue se "eben "esarr!llar a lar'! $la1!, $ara l!'rar +ue la R%E sea e)e#ti(a $ues la &ay!ría "e (e#es la e&$resa se #!n(ierte en rea#ti(a a$a'an"! l!s in#en"i!s +ue 'enera el a#tuar #!n $!#! #!n!#i&ient! "e la reali"a" s!#ial, es#asa #a$a#i"a" e inter-s en la i"enti)i#a#in "e las ne#esi"a"es y "e&an"as reales "e la s!#ie"a"* %e "ebe tener $resente, en
t!"! &!&ent!, +ue 5La R%E i&$li#a una rela#in s!stenible y $r! a#ti(a #!n la $!bla#in 8in(!lu#rarse #!nstante&ente< y "e le#tura anti#i$a"a "e sus ne#esi"a"es* Es "e#ir, a"elantarse y ayu"ar a la $!bla#in 8n! i&$!ner< a "e)inir sus ne#esi"a"es y !b2eti(!s7 8< $!r l! +ue es i&$!rtante +ue las e&$resas 'uberna&entales y $ri(a"as ten'an l!s !b2eti(!s "e R%E #lara&ente "e)ini"!s e interi!ri1a"!s a )in "e "e)inir las a##i!nes +ue se "eben "esarr!llar a lar'! $la1!, $ara l!'rar +ue la R%E sea e)e#ti(a y ayu"e al "esarr!ll! "e las #!&uni"a"es* 5. ¿Cu+les so las $ose$ue$"as #e los e''o'es #e $o$ep$"6 #e la RSE?
3!&! resulta"! "e las #!n#e$#i!nes e+ui(!#a"as a#er#a "e una (er"a"era R%E sur'en e#!s "esa'ra"ables* La &ala rela#in #!n la $!bla#in bene)i#iaria y la s!#ie"a" en 'eneral, &ani)esta"a en situa#i!nes "e tensin $er&anente #!&! a#usa#i!nes &utuas "e res$!nsabili"a" )rente a "i(ers!s e#!s, sea $!r a##in u !&isin* I&a'en "e la e&$resa #!&! "!na"!r )re#uente #!&! un a#t! "e e/isten#ialis&!, sin e)e#t!s (isibles en la rela#in #!n la #!&uni"a" y $!steri!r&ente l!s $!bla"!res #!nsi"eran +ue la e&$resa tiene la !bli'a#in "e )inan#iar sus ne#esi"a"es, $ues $er#iben +ue es la #ul$able "e t!"!s l!s &ales, ya sea $!r #!n(enien#ia ! #!&!"i"a"* Asi&is&! e/iste una $er#e$#in "e la $!bla#in "e +ue la e&$resa es res$!nsable "e t!"!s l!s &ales "e la #iu"a" y )rente a ell!, las e&$resas a"!$tan "!s $!sturas* La $ri&era #!nsiste en "e2ar $asar estas a#usa#i!nes, l! #ual in#re&enta las #ríti#as, &ientras +ue la se'un"a #!nsiste en res$!n"er #!n "e&an"as le'ales, +ue ta&bi-n "eteri!ran aun &0s la rela#in y #!n(ierten a la e&$resa 8en la $er#e$#in $!$ular< en ene&i'! $@bli#! "e la liberta" "e e/$resin*8< 3!&! (e&!s l!s )ines ben-)i#!s +ue se $reten"en "eri(ar "e la R%E se #!n(ierten en un $r!ble&a, ya +ue e/iste in#erti"u&bre $er&anente res$e#t! "e la rea##in "e la $!bla#in )rente a la a"!$#in ! n! "e una "eter&ina"a a##in y est! $rin#i$al&ente su#e"e #uan"! n! e/iste una a#titu" $r! a#ti(a $ara #!n!#er y anti#i$arse a l!s $r!ble&as y ne#esi"a"es "e la $!bla#in y así n! se $r!"u#e una e)e#ti(a ayu"a al "esarr!ll! "e la s!#ie"a" 7. Resposa!"l"#a# So$"al E&p'esa'"al ¿8as,o o I3e's"6?
L! $ri&er! +ue "ebe tener en #uenta una e&$resa ! institu#in es +ue la R%E n! es un 'ast!, sin! una in(ersin ya +ue $r!$!r#i!na l!s &u#!s bene)i#i!s #!&!. la "is&inu#in "e #!st!s $!r $arali1a#in "e !$era#i!nes ! se'uri"a", al re"u#ir la $!sibili"a" "e #!n)li#t!s #!n la $!bla#in, &e2!ra la $r!"u#ti(i"a", al #!ntar #!n traba2a"!res &!ti(a"!s ! #!n &e2!res #!n"i#i!nes "e salu", l! #ual #!ntribuye a in#re&entar su )i"eli"a" #!n la e&$resa, &e2!ra el a&biente intern! y la se'uri"a" "e l!s traba2a"!res, al #!nsi"erar sus ne#esi"a"es, ta&bi-n &e2!ra el a&biente e/tern!, al i"enti)i#ar y &iti'ar l!s i&$a#t!s +ue sus a#ti(i"a"es $ue"en 'enerar en el ent!rn! y brin"a una i&a'en "e res$!nsabili"a" en la e&$resa*8%!lan!.9::B< %e !bser(a +ue as$e#t!s #!&! la e"u#a#in, la salu", la (i(ien"a, la in)raestru#tura $r!"u#ti(a y s!#ial y la ali&enta#in s!n &uy $!#! atra#ti(!s $!r +uienes se interesan
$!r l!s te&as "e res$!nsabili"a" s!#ial e&$resarial* P!r l! tant! ur'e la ne#esi"a" "e +ue la res$!nsabili"a" s!#ial $ara l!s e&$resari!s sea enten"i"a "es"e (ari!s as$e#t!s* En $ri&er lu'ar, $er&ite +ue las e&$resas "esarr!llen una (isin inte'ral "e )utur! +ue in#luya la #!&uni"a" "!n"e a#t@a y la s!#ie"a" en 'eneral* En se'un"! lu'ar, i&$li#a nue(as )!r&as "e !r'ani1a#in #!n &e#anis&!s reales "e e)i#ien#ia y $r!"u#ti(i"a" $ara sus traba2a"!res, t!"! l! #ual re"un"a en 'anan#iasDutili"a"es $resentes y )uturas* En ter#er lu'ar, i&$li#a +ue su $r!ye##in interna y e/terna $r!&ue(a n! s!l! la "!ta#in "e "iner! y e+ui$!s, sin! la $arti#i$a#in a#ti(a "e sus traba2a"!res en las a#ti(i"a"es +ue "esarr!lla la s!#ie"a"* 83ARERA.9::<* Es $!r estas ra1!nes +ue se "ebe ablar "e in(ersin y n! un 'ast! al &!&ent! "e ab!r"ar el te&a "e R%E $ues es $!#! $r!bable +ue una e&$resa asu&a una $!líti#a "e res$!nsabili"a" s!#ial si se le #!n(ierte en un 'ast! +ue (a en #!ntra "e sus intereses e#!n&i#!s, $ues n! $!"e&!s "es#!n!#er +ue en el &un"! e&$resarial t!"! se &i"e en #!st!s "e in(ersin +ue $r!"u#e ret!rn!s en utili"a"es* Así, la e&$resa $ue"e asu&ir su r!l s!#ial "e &u#as &aneras sin $er"er "e (ista su )un#in e#!n&i#a y +ue le !t!r'uen &e2!r $!si#in #!&$etiti(a y 'eren#ial y le ase'ure s!stenibili"a" sin $!ner en ries'! el )utur! "e la e&$resa &is&a, l!'ran"! $resen#ia a#tual y )utura #!n #!&$etiti(i"a" y $r!"u#ti(i"a"* 9. Las e&p'esas pe'uaas : la Resposa!"l"#a# So$"al E&p'esa'"al
%i !bser(a&!s la a#tual ten"en#ia &un"ial $re(- un &ay!r #!&$r!&is! #!n el te&a "e R%E, "!n"e el e&$resaria"! #!&! un a'ente inerente al r!l s!#ial "ebe insertarse #!&$etiti(a&ente a l!s &er#a"!s interna#i!nales, es así +ue l!s #!nsu&i"!res "e l!s $aíses "esarr!lla"!s #a"a (e1 &as tien"en a #!&$rar $r!"u#t!s, "!n"e e/istan $r0#ti#as s!#ial&ente res$!nsables #!&! n! al traba2! In)antil, res$et! al &e"i! a&biente, n! a la &an! es#la(a y e+ui"a" "e 'ener!* 8La re" "e R%< 5La R%E (iene a"+uirien"! es$e#ial rele(an#ia en el Per@ #!n(irti-n"!se en te&a $resente en la a'en"a "e l!s se#t!res e&$resariales, a#a"-&i#!s, $eri!"ísti#!s, $!líti#!s y "e las !r'ani1a#i!nes "e la s!#ie"a" #i(il* Esta te&0ti#a #!&en1 a "is#utirse en nuestr! $aís a &e"ia"!s "e la "-#a"a "e l!s n!(enta, en &!&ent!s +ue la e#!n!&ía atra(esaba un $r!#es! "e $r!)un"!s #a&bi!s si'na"!s $!r $!líti#as "e a$ertura #!&er#ial y "e re)!r&as estru#turales e institu#i!nales, l!s #uales an $!si#i!na"! a la ini#iati(a $ri(a"a #!&! un nue(! a#t!r en l!s $r!#es!s "e #a&bi! s!#ial* En la a#tuali"a" en nuestr! &e"i! es )re#uente en#!ntrar e&$resas +ue alu"en a sus $!líti#as "e R%E, aun+ue e/istan n!t!rias "i)eren#ias entre el "is#urs! y las $ra#ti#as a"!$ta"as7 8%IRUMAL< 4e t!"! ell! se $ue"e "e#ir +ue se a l!'ra"! a(an#es aun in#i$ientes en el terren! "e la R%E, ya +ue en nuestr! $aís $re"!&ina l! +ue se a (eni"! a "en!&inar el en)!+ue filantrópico "el r!l s!#ial e&$resarial* Est! +uiere "e#ir +ue las a##i!nes "es$le'a"as 'uar"an un )uerte #!&$!nente asisten#ialista, en el +ue la e&$resa a"!$ta, $!r l! 'eneral, un $a$el a#ti(! y la $!bla#in bene)i#iaria un r!l $asi(! es así +ue el 0&bit! "e a##in si'ue sien"! $re"!&inante&ente el e/tern!, "iri'i"! al ent!rn! s!#ial #ir#un"ante a las e&$resas? ! a#ia 'ru$!s s!#iales (ulnerables 8ni6e1, a"ult! &ay!r,
#!le'i!s es$e#iales, !s$itales, et#*< y !l(i"an un ele&ent! #ríti#!, su "i&ensin lab!ral interna* A"e&0s i&$!rtantes e&$resas "el &e"i! a)r!ntan situa#i!nes "e #!n)li#ti(i"a" s!#ial F $arti#ular&ente las &ineras F $r!"u#t! "e un &ane2! ina"e#ua"! "e l!s #!n)li#t!s +ue se "eri(an "e l!s i&$a#t!s a&bientales y s!#iales "e sus a#ti(i"a"es, ell! y "e&0s !#asi!nan una #!er#in s!#ial* 1;.
De,'a$,o'es #e la RSE
Quienes "esa#re"itan a la R%E #!&! 'estin e&$resarial a)ir&an +ue ba2! un #a$italis&! "e &er#a"! t!"!s l!s e&$resari!s s!n libres $ara sustentar su (i"a, $!r &e"i! "e su $ers$i#a#ia $ara "es#ubrir y a$r!(e#ar 'anan#ias en la #!&$eten#ia #!n+uistan"! a l!s #!nsu&i"!res, "e &anera +ue re#a1an la R%E a )in "e e(itar sa#ri)i#ar su ri+ue1a, y )eli#i"a" $ers!nal, al ser(i#i! "e 'ente i&$r!"u#ti(a* 5Las e&$resas $ri(a"as "eben "arse #uenta +ue l! +ue ell!s $!seen n! es $!r "eu"a #!n la s!#ie"a"* La ri+ue1a es #rea"a, n! al+uila"a "e al'@n #!le#ti(! +ue re#la&a su $arte, "!n"e las a##i!nes +ue in(ierten en 'ran"es e&$resas s!n $r!$ie"a" $ri(a"a, n! "e la s!#ie"a", y est0n en su "ere#! "e "e&an"ar &a/i&i1a#in "e 'anan#ias* Las 'anan#ias "e un in"i(i"u! n! a#e $!bre al !tr!* P!r el #!ntrari!. una #!nse#uen#ia "e la alta $r!"u#ti(i"a" y "e la ri+ue1a e&$resarial es +ue la e#!n!&ía entera se bene)i#ia* Las altas 'anan#ias si'ni)i#an in#re&ent! "e la estabili"a" lab!ral, y &e2!res $a'!s $ara l!s traba2a"!res $r!"u#ti(!s, #!&! ta&bi-n, $re#i!s ba2!s $ara t!"!s l!s #!nsu&i"!res* 3uan"! l!s e&$resari!s $r!s$eran, el ni(el "e (i"a #re#e $ara t!"!s*7 8CAPIA RO3HA.9::G< La &anera #!&! l!s "etra#t!res #!n#iben la R%E est0 &0s li'a"a a la )ilantr!$ía y altruis&! enten"i"a #!&! #!l!#ar a l!s "e&0s $!r en#i&a "e un! &is&!, $er! este #!n#e$t! se t!rna $er(ers!, #uan"! una !r'ani1a#in 'enera a##i!nes "e bene)i#en#ia s!#ial sin #a&biar su siste&a "e 'estin, a $esar "e su 5b!n"a" s!#ial7 se (uel(e &0s s!#ial&ente irres$!nsable* Es ne#esari! #a&biar este $ara"i'&a $ues la R%E n! es una serie "e a##i!nes $ara el $r2i&!, sin! un siste&a "e 'estin, aun &0s e/i'ente +ue la )ilantr!$ía $ues i&$li#a #a&bi!s "e rutinas y la re"istribu#in "el $!"er y es! #uesta &0s* La )ilantr!$ía es $la#entera 8$!r+ue es $la#enter! ayu"ar al !tr!<, &ientras +ue la R%E "uele, $!r+ue sie&$re "uele "ia'n!sti#ar sus in#!n'ruen#ias y #a&biar sus rutinas $ara res$!nsabili1arse $!r sus i&$a#t!s ne'ati(!s* CONCLUSIONES RSE< P'"&e'a.= Al ser la e&$resa $arte inte'rante "e la s!#ie"a" y al estar in)luen#ia"a $!r
-sta, es )a#tible +ue #u&$la su r!l s!#ial y l! a'a #!n res$!nsabili"a" sin "es#ui"ar su )un#in $ri&i'enia&ente e#!n&i#a. 'enerar 5'anan#ias7 $ara sus 'ru$!s "e inter-s* Asi&is&!, "es"e una (isin $r!s$e#ti(a, invertir en responsabilidad social resulta rentable $ara la e&$resa "a"! +ue la ar0 &0s #!&$etiti(a y $r!"u#ti(a en el tie&$! y el &er#a"! $re&iar0 ese es)uer1! #!n lealta" y "ina&is&!* La e&$resa
#uenta #!n &u#as $!sibili"a"es "e e2er#er su )un#in "e una &anera s!#ial&ente res$!nsable "e$en"ien"! "e su "i&ensin y "el #!nte/t! "!n"e se "esarr!lle* Se>u#a.= a2! un #a$italis&! "e &er#a"!, t!"!s l!s e&$resari!s s!n libres $ara
sustentar su (i"a, $!r &e"i! "e su $ers$i#a#ia $ara "es#ubrir y a$r!(e#ar 'anan#ias en la #!&$eten#ia #!n+uistan"! a l!s #!nsu&i"!res, ra1n $!r la #ual &u#!s e&$resari!s s!stienen +ue la R%E es una #!ntra"i##in &!ral y si#!l'i#a, +ue $ue"e e(entual&ente "estruir la #a$a#i"a" "e un e&$resari! $ara $r!"u#ir &0s ri+ue1a en un $aís $!bre #!&! el nuestr!, y l! &0s i&$!rtante, $ue"e arrebatarle la )eli#i"a" "e -l y "e su )a&ilia* En tal senti"!, re#a1an la R%E $ara e(itar sa#ri)i#ar su ri+ue1a, y )eli#i"a" $ers!nal, se'@n ell!s al ser(i#i! "e 'ente i&$r!"u#ti(a* Te'$e'a.= 3!n el #!rrer "e l!s a6!s, las e&$resas $ri(a"as an "e&!stra"! estar a la
(an'uar"ia en te&as "e 'eren#ia* %in e&bar'!, en la 'estin "e la R%E, en la &ay!ría "e l!s #as!s, su a##i!nar a si"! i&$r!(isa"! y $!#! $r!)esi!nal* P!r ell!, es ne#esari! re$lantear la a##in "e la R%E, !t!r'0n"!le el #ar0#ter estrat-'i#! +ue ne#esita* Es &uy i&$!rtante +ue la e&$resa asu&a un #!&$r!&is! #!ns#iente, +ue #!&ien1a $!r "ar a sus traba2a"!res las &e2!res #!n"i#i!nes "e traba2!* A tra(-s "e un $r!#es! +ue bus+ue el #a&bi!, la R%E "ebe ser la erra&ienta &e"iante la #ual la e&$resa 'enere las #!n"i#i!nes ne#esarias $ara su "esarr!ll! y el "e la $!bla#in* BIBLIO8RAFIA<
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