FORMATO TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA
Código: F.TI.01 Revisión: 01 Fecha: 2015-0413
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Ca##e#a: Ingeniería mecatrónica Nive$: 8 TD Asigna%&#a: Gerencia empresarial Es%&dian%e: Emilia arcill! ". Docen%e: Ing. #arl!s $ndr%s "&nc'e(. Te'a: Video Je(e enc&)ie#%o El gerente de la empresa !dell)s* +,e ende artíc,l!s dep!rti!s en ari!s estad!s. itc'ell decide ir de e/e enc,iert! a s, empresa a +,e se 'an presentad! ari!s pr!lemas* a'!ra +,iere c!n!cer las c!sas de las +,e %l n! se entera c!n el n de me!rar las c!ndici!nes de traa! de l!s resp!nsales de cada tienda. a tienda en #!nnectic,t 'a tenid! ari!s pr!lemas m,c'as p%rdidas* el s,peris!r s,peris!r le c!menta l! +,e l!s clientes ,scan +,ieren !serar. El s,peris!r le eplica +,e el sal,d! es alg! m, imp!rtante para l!s clientes* per! 'a c!sas +,e l!s clientes +,ieren n! l! enc, enc,en entr tra an c!m! c!m! (apa (apat! t!s s dep! dep!rt rti i!s !s de lti ltima ma m!da m!da.. El s,pe s,per ris is!r !r eplic plica a directamente a itc'ell +,e n! 'a 6eiilidad de '!rari!* tami%n +,e la mercancía n! llega de ac,erd! a l! +,e s!licitan. itc'ell a'!ra reisa el traa! reali(ad! en el centr! de distri,ción* c!men(and! c!n l!s !perari!s esc,c'and! las +,eas de cada ,n!. El traa! +,e reali(a el !perari! es astante /,erte deid! a +,e tiene +,e apilar las caas* per! a penas recie ,n salari! mínim! +,e n! s,pera l!s 300 dólares* s!licita a 7!e +,e si se a a c!l!car ,na empresa trate a s,s !perari!s de manera ,sta. ", !eti! dee ser l!grar +,e cada ,n! de l!s emplead!s se sientan parte de la empresa. $l tercer día isita a l!s !perad!res de l!s cami!nes* per! enc,entran ,n pr!lema c!n este pr!ces!. El c!nd,ct!r le c!menta +,e la gerencia n! esc,c'a a l!s c!nd c!nd,c ,ct! t!rres m,c' m,c'!s !s se 'an 'an id! p!r p!r el a! a! s,el s,eld! d! +,e +,e reci ecien en.. a sig, sig,ie ient nte e ended!ra le eplica el serici! al cliente +,e dee rindar* cóm! dee reali(ar s, tra traa a!* !* le c!me c!ment nta a +,e +,e dee dee sent sentir irse se m!ti m!tia ad! d! p!r+ p!r+,e ,e así así est% est% en las las pe!r pe!res es c!nd c!ndic ici! i!ne nes s dee dee sae saerr +,e +,e las las c!sa c!sas s me! me!ra rar& r&n. n. $l t%r t%rmin! min! de la sema semana na l!s l!s traaad!res se re,nir&n c!n el gerente se rindan s!l,ci!nes. ara la tienda de #!nnec #!nnectic tic,t ,t se eniar eniar& & ,n s,per s,peris! is!rr para para el inent inentar ari! i! de maner manera a +,e n! /alte /alte mercadería. ara el traaad!r de distri,ción* se le c!menta +,e el sistema de pag!s ser& camiad! de manera +,e l!s traaad!res se sientan m&s c!mpr!metid!s para la ended!ra se le s!l,ci!na s, pr!lema c!n la iienda ,n a,ment! en s, traa!. !s traaad!res necesitan esc,c'ar +,e s!n imp!rtantes en la empresa +,e s, traa! es imp!rtante para el desarr!ll! de la empresa.
