15/16/17 de abril
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Esimados amigos: En nombre de la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP) y Seminarium Perú, es muy grato darles la bienvenida e invitarlos a paricipar de la décimo segunda edición del Congreso Internacional Retail 2015. Esta importante iniciaiva, que se organizó por primera vez hace doce años, se ha converido en el principal encuentro de actualización y análisis del sector retail en el Perú. El Congreso se llevará a cabo, inmerso en una coyuntura económica importante, debido al creciente aporte del comercio y la inversión en general, fundamentales para impulsar el crecimiento del país. No cabe duda alguna que el desarrollo del comercio minorista ha contribuido, no solo a impulsar el consumo y la inversión como pilares fundamentales de la economía del Perú; sino también a la generación de decenas de miles de puestos de trabajo formales, modernos y con líneas de carrera deinidas, que ienen un gran efecto dinamizador en el país y en cada una de las familias de nuestros colaboradores. La edición de este año nos permiir p ermiiráá relexionar sobre las experiencias experiencias y desaíos que presentan presenta n las nuevas tendencias globales, además de entender las oportunidades de crecimiento de la industria y cómo afectan las formas y acitudes de consumo. El reto para los retailers está en enfrentar y responder a estos cambios. El futuro del retail se centrará en aquellas marcas que trabajen correctamente la integración de sus diferentes canales, muliplicando y lexibilizando las formas de llegar al consumidor. Los retailers deberán tener la capacidad de contar con una cadena integrada en todos sus canales para generar en el cliente una visión única de sus productos, esto supone un gran desaío a los formatos de hoy. Todas estas relexiones y un análisis profundo del comercio minorista en nuestro país nos llevarán a consolidar nuevas estrategias estra tegias y enfoques de negocio. Los invitamos a paricipar en el más importante espacio de relex relexión, ión, que año a año congrega a la comunidad del comercio minorista, cuyo desarrollo y modernización permiirán mejorar no solo nuestra línea de negocio, sino que el impacto será mucho mayor en el crecimiento del Perú.
JOSÉ ANTONIO CONTRERAS Presidente del comité consulivo 2015
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO? El XII Congreso Internacional de Retail está dirigido a empresarios, direcivos, gerentes generales, gerentes comerciales, gerentes de markeing, proveedores y consultores de las diversas áreas vinculadas al mercado minorista.
OBJETIVOS
COMITÉ CONSULTIVO
PROGRAMA MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DÍA 1 / /MIÉRCOLES 09:00 A.M. - 09:10 A.M.
Palabras de bienvenida | Presidente del Comité consulivo 2015
BLOQUE I 09:10 A.M. - 09:40 A.M.
Estudio: Retail peruano al 2017: Aportes y perspecivas de crecimiento VÍCTOR ALBUQUERQUE Apoyo Consultoría •
09:40 A.M. - 10:40 A.M.
La agenda del direcivo de retail peruano
moderador JOSÉ ANTONIO CONTRERA Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP)
JOSÉ LUIS NUENO IESE Business School •
10:40 A.M. - 11:10 A.M.
Cofee break
BLOQUE II 11:10 A.M. - 12:25 P.M.
La experiencia mulicanal: Poniendo a trabajar todos los formatos JOSÉ LUIS NUENO IESE Business School •
12:25 P.M. - 01:00 P.M.
Panel de discusión: JOSÉ LUIS NUENO IESE Business School JUAN FERNANDO CORREA Hipermercados Totus PERCY VIGIL Megaplaza
moderador JOSÉ ANTONIO CONTRERA Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP)
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01:00 P.M. - 02:30 P.M.
Almuerzo BLOQUE III
02:30 P.M. - 03:15 P.M.
moderador LUCILA SALAZAR JAKOB Sodimac Perú
Gesión efeciva en puntos de venta LUCAS ANTON VEEGER Norconsuling •
03:15 P.M. - 04:00 P.M.
Nuevos modelos para pronosicar la demanda de retailers y el caso de éxito en la venta de ropa deporiva ALLAN GRAY End-to-End Analyics LLC •
04:00 P.M. - 04:30 P.M.
Cofee break
BLOQUE IV 04:30 P.M. - 05:20 P.M.
sistémico:: El nuevo enfoque del markeing y la comunicación Markeing sistémico FÉLIX MUÑOZ Experto en markeing y comunicación •
05:20 P.M. - 05:30 P.M.
Caso Promart Homecenter: La vida más allá del precio bajo ¿Cómo ¿C ómo una marca marca que llegó tercero encuentra un territorio compeiivo con un lado humano?
moderador FELIPE BAYLY Paris Perú
ALBERTO GOACHET Fahrenheit DDB •
05:30 P.M. - 05:45 P.M.
Caso Entel: Rompiendo el status quo del mercado JUAN CAMILO CORREA MCCANN Lima FRANCESCA GOYTIZOL GOYTIZOLO O ENTEL Perú •
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05:45 P.M.
Q&A Q& A
ABRIL / TALLERES TALLERES A.M. DÍA 3 / VIERNES 17 DE ABRIL / 09:00 A.M. - 01:00 P.M.
TALLER I
La franquicia: Sus fundamentos y rol como protagonist protagonista a del retail moderno FERNANDO LÓPEZ DE CASTILLA Grupo Nexo Franquicia
Cofee Break de 11:00 A.M. a 11:30 A.M.
TALLER II II
TALLER III III
BRIAN WALKER Retail Doctor Group
RODRIGO ECHEVARRIA Google
Category cardio-managing retail inventory
Haciendo que la web trabaje para el negocio
DÍA 2 / JUEVES 16 DE ABRIL 09:00 A.M. - 09:30 A.M.
BLOQUE V
Estudio: La ola demográica y su repercusión en el crecimiento crecimient o del retail los próximos 30 años ERIC REY DE CASTRO ColliersInternaional Perú •
09:30 A.M. - 10:45 A.M.
Global retail innovaion trends
BRIAN WALKER Retail Doctor Group •
10:45 A.M. - 11:00 A.M.
Q&A Q& A
11:00 A.M. - 11:30 A.M.
Cofee break
moderador JUAN BORIA GUERRERO Cámara de Comercio de Lima
BLOQUE VI 11:30 A.M. - 12:10 P.M.
Estrategias de markeing digital y tendencias para e-commerce SERGIODANIELGRINBAUM Think Thanks Latam / ED White Perú •
12:10 P.M. - 12:40 P.M.
Oportunidades en internet. El caso MercadoLibre SEAN SUMMERS Mercadolibre.com •
12:40 P.M. - 01:00 P.M.
moderador FABIÁN BALDOVINOS Arena Media Perú
Caso Platanitos.c Platanitos.com om
ALEXANDER MONT Platanitos •
Caso Clickdelivery: Clickdelivery: Aprendizajes del modelo online food ordering FERNANDO CRUZ NAVARRO Clickdelivery •
01:00 P.M. - 02:30 P.M. 02:30 P.M. - 03:10 P.M.
Almuerzo BLOQUE VII
moderador JAVIER CALVO Liderman Perú - Ecuador
Las Personas, factor clave de éxito LUIS MARÍA CRAVINO AOConsuling •
03:10 P.M. - 03:40 P.M.
¿Cómo afrontar el reto del trabajador millennial desde la reinve ¿Cómo reinvención nción de las políicas de gesión humana? FERNANDOMARAÑÓN Findtheway Perú •
03:40 P.M. - 04:00 P.M.
Caso Hipermercados Totus: El reto de idelizar a un colaborador en retail JOANEYZAGUIRRE Hipermercados Totus •
Caso BBVA BBVA Coninental: Movilidad y línea de carrera. ¡Tú ¡Tú decides! MÓNICALLONTOP BBVA Coninental •
04:00 P.M. - 04:30 P.M. 04:30 P.M. - 05:30 P.M.
Cofee break
BLOQUE VIII
Caso Forever 21
moderador RAFAEL DASSO Real Plaza
ORLANDORINCÓN F21 Latam •
05:30 P.M. - 06:00 P.M.
Clausura | Presidente del Comité consulivo 2016
ABRIL / TALLERES TALLERES P.M. DÍA 3 / VIERNES 17 DE ABRIL / 02:30 P.M. - 06:30 P.M.
TALLER IV
Visual markeing
FERNANDOWILLIAMS Exhibium
TALLER V
TALLER VI
JEAN MARC ZIEGLER The Retail Factory (TRF)
FELIPE HARO Poch CRISTIÁN ANDRÉS JURÉ Easy
Ejecución de ienda Shopper based , maximizando la conve conversión rsión del Shopper
Cofee Break de 04:00 P.M. a 04:30 P.M.
Eiciencia y mejora coninua en la operación logísica
BLOQUE I MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 09:10 A.M. A 09:40 A.M. •
Víctor Albuquerque Jefe de análisis sectorial de estudios económicos, Apoyo Consultoría
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ESTUDIO: RETAIL PERUANO AL 2017 ESTUDIO:RETAIL APORTES Y PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO
José Luis Nueno Profesor de dirección comercial, IESE Business School
Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona, máster de Business Administraion por IESE y doctor de Business Administraion (markeing) por Harvard University. Ha dirigido sesiones a direcivos en más de cien grandes corporaciones, y ponente en numerosas conferencias como HSM Expomanagement en Madrid, Buenos Aires y México. Profesor de Dirección Comercial en IESE y autor de arículos publicados en revistas como la Sloan Management Review, Business Horizons o Internaional Journal of Research in Markeing. Autor de "¿Por qué comercia tan poco el comercio electrónico?" (1999), "Gesión de precios" (1998), "Consumidor al ilo del siglo XXI" (1998), "Comunicación al ilo del siglo XXI" (1999), "La naturaleza del gasto" (2004), "Las claves de la innovación" (2005), "El consumidor maduro en España" (2005), "Experiencia de compra" (2010), "El declive de las calles comerciales y el nacimiento del nuevo modelo mulicanal" (2013) y "El regreso del consumidor"
(2014). Miembro del consejo de administración de varias empresas, consultor y asesor en el área de markeing y estrategia.
LA AGENDA DEL DIRECTIVO DE RETAIL PERUANO LA EXPERIENCIA MULTICANAL:
BLOQUE I MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 09:40 A.M. A 10:40 A.M. •
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LA AGENDA DEL DIRECTIVO DE RETAIL PERUANO
BLOQUE II MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 11:10 A.M. A 12:25 P.M. •
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LA EXPERIENCIA MULTICANAL PONIENDO A TRABAJAR TODOS LOS FORMATOS ¿Qué modelos de distribución están emergiendo?, ¿cómo afectan estos nuevos modelos a los ya existentes?, ¿cómo será el comercio en el 2020?, ¿a qué oportunidades y riesgos se enfrentan la industria y retailers ? La emergencia de nuevos canales de distribución determinará la viabilidad futura de los diferentes formatos existentes hoy.
El futuro del comercio está en la mulicanalidad; es decir, en la uilización de todos los medios posibles para llegar al consumidor. Mulicanalidad no signiica solo disponer de iendas ísicas y de un canal online, mulicanalidad es generar una experiencia de compra disinta de los compeidores, uilizando todas las vías posibles para llegar al consumidor.
BLOQUE II MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 12:25 P.M. A 01:00 P.M.
PANEL DE DISCUSIÓN
José Luis Nueno Profesor de Dirección Comercial, IESE Business School
Percy Vigil
Juan Fernando Correa
Gerente general, Megaplaza
General manager, Hipermercados Totus
MODERADOR BLOQUES I - II
José Antonio Contreras
Presidente, Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP)
BLOQUE III MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 02:30 P.M. A 03:15 P.M. •
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GESTIÓN EFECTIVA EN PUNTOS DE VENTA
Lucas Anton Veeger Norconsuling
MODERADOR BLOQUE III
BLOQUE III MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 03:15 P.M. A 04:00 P.M. •
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NUEVOS MODELOS PARA PRONOSTICAR LA DEMANDA DE RETAILERS Y EL CASO DE ÉXITO EN LA VENTA DE ROPA DEPORTIVA
Alllan Gray A Socio & cofundador, End-to-End Analyics LLC
Lucila Salazar Jakob
Gerente de e-commerce y nuevas plataformas, Sodimac Perú
Félix Muñoz Experto en comunicación integrada, planiicación estratégica e innovación
Profesional del markeing y de la comunicación, y especialista en la gesión de marcas. Ha dirigido la comunicación de Coca-Cola, Cepsa, Telefónica y Movistar, donde ha acumulado más de 25 años de experiencia.
mejor gestor por el Club de Creaivos. Ha presidido los jurados de los más importantes fesivales y premios de markeing y publicidad, y ha conseguido los reconocimientos más importantes a la creaividad, a la eicacia publicitaria y a la innovación.
Designado Mejor Profesional en España (2010) por la Asociación Española de Markeing, Mejor Profesional del Markeing (Mkdirecto.com) (2012) y elegido como
BLOQUE IV MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 04:30 P.M. A 05:20 P.M. •
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MARKETINGSISTÉMICO EL NUEVO ENFOQUE DEL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN Se busca plantear nuevos modelos de trabajo para la comunicación y el markeing en la empresa, reinventar viejos procesos y mejorar la forma de operar para una gesión más eicaz. Se basa en cuatro pilares: La imprescindible conexión de los objeivos del negocio con cada acción de la empresa, el conocimiento de las personas, su comportamiento y las maneras de inluir en él, la necesidad de una sólida estrategia de comunicación previa a cualquier acción y, inalmente, en la integración
de toda acción que afecta a la percepción del negocio para tener coherencia y ser más eiciente. Aplicar el markeing sistémico supone transformar una organización y requiere cambiar los modelos mentales y paradigmas actuales para estar abiertos al cambio.
BLOQUE IV MIÉRCOLES 15 DE ABRIL DE 05:20 P.M. A 05:45 P.M. •
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CASOS DE ÉXITO
MODERADOR BLOQUE IV
CASO PROMART HOMECENTER: LA VIDA MÁS ALLÁ DEL PRECIO BAJO ¿CÓMO UNA MARCA QUE LLEGÓ TERCERO ENCUENTRA UN TERRITORIO COMPETITIVO CON UN LADO HUMANO? Felipe Bayly
Gerente general, Paris Perú
CASO ENTEL: ROMPIENDO EL STATUS QUO DEL MERCADO
Alberto Goachet Socio, director general de marcas, Fahrenheit DDB
Juan Camilo Correa
FrancescaGoyizolo
Vicepresidente de cuentas, MCCANN Lima
Gerente de markeing, ENTEL Perú
BLOQUE V JUEVES 16 DE ABRIL DE 09:00 A.M. A 09:30 A.M. •
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ESTUDIO: LA OLA DEMOGRÁFICA Y SU REPERCUSIÓN EN EL CRECIMIENTO ESTUDIO:LA DEL RETAIL LOS PRÓXIMOS 30 AÑOS Eric Rey de Castro Managing director, Colliers Internaional Perú
BLOQUE V JUEVES 16 DE ABRIL DE 09:30 A.M. A 10:45 A.M. •
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Brian Walker Principal asesor de retail business itness en Australia, fundador y CEO de Retail Doctor Group, consultora consultora líder especializada en la venta al por menor de múliples canales, franquicias y de sectores de servicios en todas las categorías al por menor. Comentarista Comentarista líder de medios en temas de retail basado en sus veinte años de experiencia en altas gerencias del sector. Su primer libro de venta se centra en la aplicación de Fit Retail, actualmente en producción. Galardonado con los premios Internaional Retail Leadership Award, Asian Retail Congress, ganó la beca The Australian Insitute of Management’s Naional Scholarship. Miembro profesional de Naional Speakers Associaion of Australia, Australian Retailers Associaion, Naional Retailers Associaion, entre otros, y representante australiano de Ebeltot Group, una alianza global de expertos al por menor.
GLOBAL RETAIL INNOVATION TRENDS MODERADOR BLOQUE V
Juan Boria Guerrero Presidente del gremio de retail, Cámara de Comercio de Lima
Basándose en invesigaciones globales, ideas y ejemplos de buenas prácicas, se discuirá sobre las tendencias globales que afectan a los minoristas de todo el mundo y cómo los mejores retailers se están adaptando e innovando para crecer. En esta sesión, se responderá a las siguientes interrogantes: ¿cuáles son las úlimas tendencias en el comportamiento del consumidor?, ¿cómo los consumidores uilizan la tecnología para hacer
compras con usted?, usted?, ¿por qué inverir en omnichannel en el sector retail?, ¿quién es el mejor en su categoría alrededor del mundo?, ¿cómo se pueden implementar estrategias “it” retail en su negocio? Brian se basa en la experiencia de su red de expertos minoristas globales para asegurar las tendencias más actuales y los casos más relevant relevantes. es.
BLOQUE VI JUEVES 16 DE ABRIL DE 11:30 A.M. A 12:10 P.M. •
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ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL Y TENDENCIAS PARA E-COMMERCE
Sergio Daniel Grinbaum CEO, Think Thanks Latam / Director y cofundador, ED White Perú
BLOQUE VI JUEVES 16 DE ABRIL DE 12:10 P.M. A 12:40 P.M. •
OPORTUNIDADESEN INTERNET. OPORTUNIDADES EL CASO MERCADOLIBRE
Sean Summers Mercadolibre.com com VP Marketplace, Mercadolibre.
CASOS DE ÉXITO
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BLOQUE VI JUEVES 16 DE ABRIL DE 12:40 P.M. A 01:00 P.M. •
CASO PLATANITOS.COM
CASO CLICKDELIVERY APRENDIZAJES DEL MODELO ONLINE FOOD ORDERING
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Alexander Mont
MODERADOR BLOQUE VI
Gerente de nuevos proyectos, Platanitos
Fernando Cruz Navarro Bussines developer Latam, Clickdeliv Clickdelivery ery
Fabián Baldovinos Head of Front Oice, Arena Media Perú
BLOQUE VII JUEVES 16 DE ABRIL DE 02:30 P.M. A 03:10 P.M. •
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LAS PERSONAS, FACTOR CLAVE DE ÉXITO
Luis María Cravino Co fundador y Presidente, AO Consuling
Licenciado en Relaciones Industriales, Doctor en Sociología del Trabajo (UADE) y ceriicado en Zenger | Folkman (EE.UU.) para el dictado internacional de programas de liderazgo. Desde 1992, dirige proyectos de consultoría en Desarrollo de RR.HH. en América Laina. Co fundador del Centro de Desarrollo de Liderazgo y Co director del Diplomado en Desarrollo Organizacional del ITBA. Docente en ITBA, UADE y Importante” ” . UdeSA. Autor de “Un Trabajo Feliz” y y “Medir lo Importante
BLOQUE VII JUEVES 16 DE ABRIL DDE 03:10 P.M. A 03:40 P.M. •
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¿CÓMO AFRONTAR EL RETO DEL TRABAJADOR MILLENNIAL DESDE LA REINVENCIÓN DE LAS POLÍTICAS DE GESTIÓN HUMANA?
Fernando Marañón Socio director, Findtheway Perú
BLOQUE VII JUEVES 16 DE ABRIL DE 03:40 P.M. A 04:00 P.M. •
MODERADOR BLOQUE VII
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CASO HIPERMERCADOS TOTTUS EL RETO DE FIDELIZAR A UN COLABORADOR EN RETAIL CASO BBVA CONTINENTAL MOVILIDAD Y LÍNEA DE CARRERA. ¡TÚ DECIDES!
Javier Calvo
Guardián de la cultura, Liderman Perú y Ecuador
CASOS DE ÉXITO Joan Eyzaguirre Gerente central de gesión humana, Hipermercados Totus
Mónica Llontop
Gerente de gesión de personas, BBVA BBVA Coninental
BLOQUE VIII JUEVES 16 DE ABRIL DE 04:30 P.M. A 05:30 P.M. •
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MODERADORBLOQUE MODERADOR BLOQUE VIII
Orlando Rincón
Rafael Dasso
Gerente general, Real Plaza
TALLERES VIERNES 17 DE ABRIL DE 09:00 A.M. A 06:30 P.M. •
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OBJETIVOS
HORARIO DE LOS TALLERES 09:00 A.M. - 11:00 A.M.
TALLER 1
TALLER 2
TALLER 3
11:30 A.M. - 01:00 P.M.
TALLER 1
TALLER 2
TALLER 3
02:30 A.M. - 04:00 P.M. P.M.
TALLER 4
TALLER 5
TALLER 6
04:30 P.M. - 06:30 P.M.
TALLER 4
TALLER 5
TALLER 6
TALLERES VIERNES 17 DE ABRIL DE 09:00 A.M. A 01:00 P.M. •
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TALLER 1 LA FRANQUICIA: SUS FUNDAMENTOS Y ROL COMO PROTAGONISTA DEL RETAIL MODERNO El sistema de franquicia ha cobrado un protagonismo digno de considerar conviriéndose en el modelo de negocio más exitoso de expansión empresarial. El 90% de los negocios creados bajo el formato de franquicia pasó la barrera del quinto año, a diferencia de otros formatos de negocio. Este modelo no puede seguir siendo ajeno al emprendedor ni al empresario peruano. El desarrollo del sector retail está siendo, en nuestro país, el motor y el canal que más contribuye y aporta al sector franquicias. El futuro de las franquicias en el Perú y en Lainoamérica, de la mano del retail , está en la adecuada expansión y diversiicación de su oferta, y para esto debemos conocer su modelo, sus ventajas, su estructura y sus aspectos operaivos para romper los mitos que lo envuelven.
Fernando López De Casill Casilla a Managing partner, Grupo Nexo N exo Franquicia
Graduado de la escuela de negocios de la Universidad de Texas, EE.UU. Con más de diez años de experiencia como ejecuivo en corporaci corporaciones ones mulinacionales, incluido el holding del doctor Raúl Diez Canseco y la ONG Insituto Libertad y Democracia. Fundador del Grupo Nexo Franquicia; irma lainoamericana especializada en comercialización comerciali zación internacional de franquicias con casa matriz en Lima y presencia en Buenos Aires, Saniago, Santa Cruz, Quito, Panamá, Madrid y Miami.
TALLERES VIERNES 17 DE ABRIL DE 09:00 A.M. A 01:00 P.M. •
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TALLER 2 CATEGORY CARDIO-MANAGING RETAIL INVENTORY Con un promedio de 15% de ventas insaisfechas debido a problemas ‘fuera de stock’ , la capacidad de vincular las ventas con los niveles de existencias es absolutamente necesaria para asegurar las ganancias de las iendas y del negocio. Se discuirá cómo los minoristas pueden entender la producividad del inventario y cómo analizar las categorías de productos para mejorar la rentabilidad de margen y el lujo de caja. Los temas incluyen: KPI de inventario, gesión por categorías, rebajas, stock turns , gesión de mercancías, open to buy, herramientas de gesión de mercancías, las personas efecivas - el papel de un comprador en el comercio minorista y la comprensión de los números en un negocio al por menor.
Brian Walker Fundador & CEO, Retail Doctor Group Keynote speaker del XII Congreso Internacional de Retail. Principal asesor de retail business itness en Australia, fundador y CEO de Retail Doctor Group, consultora líder
especializada en la venta al por menor de múliples canales, franquicias y de sectores de servicios en todas las categorías al por menor. Comentarista líder de medios en temas de retail basado en sus veinte años de experiencia en altas gerencias del sector.
TALLERES VIERNES 17 DE ABRIL DE 09:00 A.M. A 01:00 P.M. •
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TALLER 3 HACIENDO QUE LA WEB TRABAJE PARA EL NEGOCIO El nuevo camino hacia la compra, originado por Internet, plantea grandes oportunidades para las empresas. A través de soluciones que permiten ganar en los momentos que importan, Google logra que la web esté al servicio del negocio y ayuda a transformar esas oportunidades en ventas.
Rodrigo Echevarria Director comercial, Google
Administrador de empresas de la Universidad del Pacíico y MBA de IESE Business School (Barcelona, España). Destacada trayectoria como profesional comercial y de markeing en las industrias de medios, publicidad y tecnología. A lo largo de su experiencia ha liderado en Lima, Barcelona y Madrid la deinición e implementaci implementación ón de estrategias de desarrollo de negocios y de comunicaciones de markeing para compañías mulinacionales como Nextel, Media Planning Group y Telefónica Internacional. Actualmente, Actualmente, es el Director Comercial de Google en Perú.
TALLERES VIERNES 17 DE ABRIL DE 02:30 P.M. A 06:30 P.M. •
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TALLER 4 VISUALMARKETING Durante el taller se abordarán factores clave como el color, elementos de comunicación, tecnología, visual merchandising y comercio emocional. Se desarrollará un proyecto asesorado con el objeivo de implementar una línea de producto o servicio nuevo. Se desarrollará la estrategia de retail/comercial, la estrategia de markeing y comunicación, el plan de visual merchandising y renders, publicidad y elementos de diferenciación para diversos formatos de comercio como pop up stores, corners y iendas independientes.
Fernando Williams Exhibium
Amplia experiencia en el diseño de iendas, visual merchandising y markeing en las iendas, y las comunicaciones. Fundador y director general del Grupo Exhibium; organización de consultoría minorista líder, líder, con experiencia en EE.UU., Lainoamérica y el Medio Oriente. Ampliamente conocido por su trabajo en el área de comercio emocional. Cree que la experiencia del cliente dentro de la ienda puede estar inluenciada posiivamente por factores de moivación visuales para mejorar la experiencia del cliente en la ienda y aumentar el gasto. Consumado consultor al por menor,, orador y entrenador menor entrenador.. Miembro de The Insitute of Store Planners, The Naional Retail Federaion Federaion y The Naional Associaion of Store Fixture Manufacturers.
TALLERES VIERNES 17 DE ABRIL DE 02:30 P.M. A 06:30 P.M. •
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TALLER 5 EJECUCIÓN DE TIENDA SHOPPER BASED, MAXIMIZANDO LA CONVERSIÓN DEL SHOPPER El desarrollo de estrategias de comunicación en retailing iene la complejidad de comunicar al mercado de forma coherente con la ejecución in-store, para que la idenidad de marca de la Enseña (Retail Brand) se viva dentro de la ienda. ¿Cómo irmar mi promesa de Retail Brand en la ienda? ¿Cuál es la relación entre mi estrategia de categorías y la comunicación en la ienda? ¿Cómo inluyen las métricas de performance de la ienda en la estrategia de comunicación? Qué ipo de insights se deberían manejar para desarrollar estrategias de comunicación retail exitosas? Basado en el modelo de Occasion based Shopper Management, se mostrará cómo capturar el Shoppertunity de los formato formatoss retail.
Jean Marc Ziegler Partner & Sales VP for Mexico / Central America, The Retail Factory (TRF)
Ingeniero Comercial, MBA y maestría en invesigación. Candidato a Doctor por la Louvain School of Management donde se especializó en el comportamiento del shopper en el punto de compra. Inició su carrera en Kellogg's Company y luego se incorporó a Global Praxis Group, donde tuvo la oportunidad de brindar consultoría a empresas de bienes de consumo en Europa, Asia y África. En el 2003 fundó The Retail Factory, la primera empresa de consultoría especializada en shopper markeing en Lainoamérica. Conferencista internacional, asesor en temas de shopper markeing, y dicta la cátedra de shopper and category management en presigiosas Business School de Lainoamérica.
TALLERES VIERNES 17 DE ABRIL DE 02:30 P.M. A 06:30 P.M. •
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TALLER 6 EFICIENCIA Y MEJORA CONTINUA EN LA OPERACIÓN LOGÍSTICA Las empresas de retail enfrentan constantes constantes desaíos para saisfacer la creciente exigencia de los consumidor consumidores es inales. Es de vital importancia la detección de focos de eiciencia operaiva que generen impacto e integrar mejoras en los procesos que permitan reducir la variabilidad de estos e increment incrementar ar el valor agregado generado por cada esfuerzo producivo. Este taller ayuda a entender las metodologías para enfrentar y entender esta problemáica, muestra cómo ideniicar los procesos que generen mayor impacto y da a conocer diferentes herramientas herramient as uilizadas en el mundo. El taller incluirá un caso de éxito en una empresa de retail.
Felipe Fel ipe Haro Haro Supply Chain Consultant, Poch
Ingeniero de la Universidad U niversidad Católica Católica de Chile, MBA Radboud University Nijmegen Holanda, Magíster en Dinámica de Sistemas University of Bergen Noruega, Magister en Ciencias de Datos Johns Hopkins University USA y Ceriicado Lean Six Sigma. Como consultor ha desarrollado, desde el 2006, soluciones de logísica y cadena de suministro, tecnología de la información, análisis de datos, simulación y opimización de procesos.
Crisián Andrés Juré Gerente Excelencia Operacional, Easy
Ingeniero civil, MBA Universidad Católica de Chile y estudios en la Universidad de California, 16 años de experiencia en retail. Parió su experiencia con la empresa Home Depot, trabajando en la producividad de sus operaciones en EE.UU., paricipando en mejoras en New York, Atlanta, Atlanta, Miami y Buenos Aires. Los úlimos 2 años trabajó el programa de Excelencia Operacional en Cencosud, realizando proyectos de mejora coninua y logrando un crecimiento de la producividad en un 40% y un aumento de ventas de un 18%.
FICHA DE INSCRIPCIÓN Nombres y apellidos
DNI
Cargo
Área
Asociado ACCEP: Sí
E-mail
Teléfono
Congreso completo Día 1
Día 3 / Taller Talleres: es: Día completo
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A.M. Taller 1
Taller 2
Taller 3
•
P.M. Taller 4
No
Día 2 Taller 5
Taller 6
FACTURAR A Razón social
R.U.C.
Dirección Teléfonos Tel éfonos
Acvidad de la empresa
Contacto
Cargo
E-mail
Web
PRECIOS CONGRESO*
NETO
IGV
TOTAL
Congreso completo (02 días)
S/. 2,450.00
S/. 441.00
S/. 2,891.0 2,891.00 0
Un solo día
S/. 1,470.00
S/. 264.00
S/. 1,734.60
Precio Corpora Corporavo vo **
S/.. 2,085.00 S/
S/. 375.30 S/.
S/. 2,460.30
Socio ACCEP (02 días)
S/. 1,960.00
S/.. 352.80 S/
S/. 2,312. 2,312.80 80
PRECIOS EXPRESADOS EN NUEVOS SOLES
Socio ACCEP (01 día)
S/. 1,180.00
S/. 212.40
S/. 1,392.4 1,392.40 0
* Valor de inscripción por persona. ** Precio por persona a parr de 03 de ejecuvos de una misma empresa.
NETO
IGV
TOTAL
S/.. 1,100.00 S/
S/.. 198.00 S/
S/. 1,298.0 1,298.00 0
Taller Día Completo Corporavo** (Elegir 02)
S/. 935.00
S/. 168.3 168.30 0
S/.. 1,103.30 S/
Taller Día Completo Socio ACCEP (Elegir 02)
S/. 880.00
S/. 158.40
S/. 1,038.40
Taller indiv individual idual (Elegir 01)
S/. 700.00
S/. 126.00
S/. 826.00
Taller indiv individual idual corpo corporavo** ravo** (Elegir 01)
S/. 595.00
S/. 107.10
S/. 702.10
Taller individual Socio ACCEP (Elegir 01)
S/.. 560.00 S/
S/.. 100.80 S/
S/.. 660.80 S/
PRECIOS TALLERES* TALLERES * Taller Día Completo (Elegir 02)
Seminarium podrá comparr la información brindada, así como el tratamiento de la misma conforme a lo establecido en las Normas de Datos Personales.
PRECIOS EXPRESADOS EN NUEVOS SOLES * Valor de inscripción por persona. ** Precio por persona a parr de 03 de ejecuvos de una misma empresa. Nota Talleres: Capacidad limitada (100 cupos por taller) No incluye almuerzo, solo coee breaks.
OPCIONES DE PAGO Depósito o transferencia en Cta. Cte. en Nuevos Soles a nombre de Seminarium Perú S.A., BCP No. 194-0-079914-0-10 Código Interbancario BCP en nuevos soles a nombre de Seminarium Perú S.A. S.A . Nro. 002-194-000079914010-98
Cheque a nombre de Seminarium Perú S.A. RUC No. 20175459902 Tarjetaa de Crédito: Tarjet
Visa
Mastercard
Amex
Diners
PARTICIPACIÓN AFECTA A DETRACCIÓN 10% - DEPOSITAR EN BANCO DE LA NACIÓN A NOMBRE DE SEMINARIUM PERÚ S.A. CUENTA DETRACCIONES Nº 00000383627 (TIPO OPERACIÓN: 01 - PRESTACIÓN DE BIENES O SERVICIOS - BIEN O SERVICIO: 037 - DEMÁS SERVICIOS AFECTOS AL IGV).
ENVÍE LA FICHA VÍA E-MAIL A
[email protected] O LLAME AL 610 7272 OPCIÓN 1
INFORMACIÓN GENERAL FECHA&& LUGAR FECHA El congreso se realiza realizará rá los días 15, 16 y 17 de abril en The Wesn Lima Hotel & Convenon Center. Calle Las Begonias N° 450, San Isidro, Lima - Perú
HORARIO Registro 08:30 a.m. a 09:00 a.m. Congreso 09:00 a.m. a 06:00 p.m. Talleres Tal leres 09:00 a.m. a 06:30 p.m. Son 06 horas de capacitación efecva por cada día del Congreso.
INCLUYE Interpretación simultánea (inglés/ (inglés/español) español) Material de seguimiento (versiones impresas autorizadas por los expositores) Almuerzos y coee breaks para el Congreso / Coee break para Talleres Estacionamiento (sujeto a disponibilidad de espacio) Las presentaciones autorizadas por los expositores estarán disponibles en la página web de Seminarium al nalizar el Congreso
CERTIFICADO Los ejecuvos que asistan al Congreso recibirán un cercado de parcipación.
ANULACIONES Solo se aceptarán anulaciones 07 días hábiles antes del inicio del evento. La sustución de una persona inscrita por otra de la misma empresa podrá efectuarse hasta 03 días antes del inicio del Congreso.
Central telefónica:
(+51 1) 610 7272 opción 1 Av. Roosevelt (ex República de Panamá) 6435. Miraores. Lima - Perú
[email protected] www.seminarium.pe •
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INFORMES E INSCRIPCIONES
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