Dasar Dasar Listrik dan Elektronika (DDLE)Full description
rpp nilai mutlakDeskripsi lengkap
aFull description
rppFull description
rpp matematikaFull description
ok
rpp jaringan transmisiFull description
rppFull description
RPP-3.10-Ekosistem-1
rpp k3 peralatan tanganFull description
Rancangan Pelaksanaan Pembelajaran Bidang Studi Bahasa Indonesia Kelas XII Semester 1Full description
Pemrograman Grafik - RPP 1Full description
Full description
RPP Termokimia
Full description
RPPDeskripsi lengkap
RppDeskripsi lengkap
. Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya 2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli (gotong royong, kerjasama, toleran, damai), santun, responsif ...
1. Rpp Nilai MutlakFull description
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN TAHUN PEMBELAJARAN 2011/2012
Nama Sekolah
: SMK N 25
Mata Pelajaran
: Menemukan Peluang Baru dari Pelanggan
Kelas/Semester
: XI /1
Pertemuan ke
: 1 (satu)
Alokasi Waktu
: 1 X 90 menit
Standar Kompetensi
: menemukan peluang baru dari pelanggan
Kompetensi Dasar
: Menganalisis / mengevaluasi hasil hubungan yang telah
dijalin dengan pelanggan
I.
Indikator
Pertemuan 1 (1 x 90 Menit) 1. Menget Mengetahu ahuii hasil hasil analis analisaa pelan pelangga ggan n 2. Mengat Mengatahu ahuii perm permint intaan aan pelangg pelanggan an
II.
Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti pembelajaran, di harapkan siswa dapat : 1. Siswa Siswa dapat dapat mengana menganalis lisis is pela pelangg nggan an 2. Siswa Siswa dapat dapat mengetah mengetahui ui permint permintaan aan pelangg pelanggan an
III.
Materi Pe Pembelajaran
1.
Analisa Pelanggan
Analisa pelanggan ini merupakan bagian dari riset pemasaran yang tujuannya seperti yang diungkapkan Bukhori Alma adalah menaksirkan permintaan efektif dan permintaan potensial dari suatu produk.
2.
Permintaan Pelanggan
Permintaan adalah jumlah satuan barang yang akan diberi oleh pelanggan dengan bermacam-macam harga dalam kurum waktu tertentu.
IV.
Metode Pembelajaran
•
Ceramah
•
Penugasan
•
Diskusi kelompok @ 5 orang
•
Presentasi
V.
Langkah-langkah Pembelajaran
PERTEMUAN KE 1 (1) Kegiatan Awal (15 Menit) : 1.
Guru mengucapkan salam
2.
Guru memeriksa kehadiran siswa
3.
Guru mengulang materi pada pertemuan sebelumnya
4.
Guru memberitahukan materi yang dibahas
5.
Guru menyampainkan tujuan pembelajaran
(2) Kegiatan Inti (55 Menit) : 1.
Pembagian kelompok misalnya 6 (enam) kelompok.
2.
Peserta didik duduk menurut kelompok yang sudah dibentuk sebelumnya.
3.
Peserta didik membaca tentang analisis Pelanggan dan Permintaan Perlanggan.
4.
Guru memfasilitasi untuk bertanya jawab tentang analisa pelanggan dan permintaan pelanggan.
5.
Setiap kelompok membuat kesimpulan tentang analisia pelanggan dan permintaan pelanggan untuk dipresentasikan.
6.
Presentasi oleh masing masing kelompok.
7.
Kelompok lain menyimak dan memberikan sanggahan apabila diperlukan.
8.
Guru berperan sebagai mediator agar jalannya diskusi berlangsung dengan baik serta materi yang disampaikan tidak terdapat salah konsep.
Hak dan Kewajiban Konsumen dan Pelaku Usaha untuk didiskusikan sebagai
9.
pendalaman materi disampaikan oleh guru. 10. Materi minimum yang harus dikuasai oleh siswa, yaitu: a.
Mengetahui tentang analisa pelanggan
b.
Mengetahui permintaan pelanggan
(3) Kegiatan Akhir (20 menit) 1. Guru membimbing siswa untuk bersama sama menyimpulkan intisari pelajaran yang dibahas. 2. Guru mengadakan evaluasi dengan memberikan soal 3. Guru mengakhiri kegiatan dengan mengucapkan salam
VI.
Alat dan Bahan Belajar
a. Alat dan Bahan •
Papan Tulis
•
Spindol
•
Penghapus
•
LCD
b. Sumber Belajar Sutrusno, Drs, Kusmawan Ruswandi. Buku Modul Menemukan Peluang Baru dari Pelanggan, Jakarta : Yudhistira.
VII.
Penilaian
a. Jenis tagihan •
Test
b. Bentuk instrument •
Tulisan
c. Soal 1.
Apa yang dengan analisa pelanggan?
2.
Apa yang anda ketahui dengan permintaan individu dan permintaan
kolektif? 3.
Sebutkan kewajiban-ewajiban pelaku usaha ?
Kunci Jawaban :
1.
Analisa pelanggan ini merupakan bagian dari riset pemasaran yang
tujuannya seperti yang diungkapkan Bukhori Alma adalah menaksirkan permintaan efektif dan permintaan potensial dari suatu produk. 2.
Permintaan individu yaitu permintaan yang dating dari diri pelanggan/diri
sendiri tanpa ada pengaruh atau paksaan dari pihak lain. Sedangkan permintaan kolektif adalah permintaan-permintaan dari para pelanggan (kumpulan dari permintaan individu) 3.
Kewajiban pelaku usaha adalah a. Beritikad baik dalam melakukan kegiatan usaha. b. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai jaminan barang
/
jasa
serta
member
penjelasan
penggunaan,
perbaikan,dan
pemeliharaan. c. Memperlakukan atau melayanin konsumen secara benar dan jujur, serta tidak diskriminasi. d.
Menjamin mutu barang/ jasa yang diproduksi dan/atau di perdagangkan