HABILIDADES GERENCIALES
PRESENTADOR POR:
ANA SILVIA PARADA PUENTES DAVID ANDRES RIANO VIDALES DIANA SOFIA LLANOS OTALORA JOSE SOSSA GUTIERREZ KELYN VIVIANA ACUA RA!IREZ SANDRA "UITIAN !ATEUS
COD.0911020098 COD.1121110264 COD.1121340170 COD.1021110264 COD.1211340040 COD. 1011020#36
CORRECION DE PRI!ERA PARTE Y SEGUNDA ENTREGA PROYECTO GRUPAL $A%ILIDADES GERENCIALES
PRESENTADO A:
ALLYSON KAREN VENEGAS CA!ARGO
POLITECNICO GRANCOLO!%IANO %OGOTA 2016 Análisis del caso
Administración del Tiemo!
Día tras día nos encontramos en un mundo acelerado, ya sea en la ofcina con reuniones, capacitaciones envió de inormes entre otros, en la universidad con trabajos, lecturas, tesis y sustentaciones y en nuestra casa con nuestras amilias realizando labores cotidianas como tareas con los hijos, realizar la cena y muchas otras cosas más que unidas nos ocupan el 100 del tiempo y casi siempre nos alta tiempo para realizar al!unas de estas actividades" #or esto es importante administrar el tiempo priorizar las tareas clasifcándolas por ur!entes e importantes es la re!la n$mero uno para !estionar de manera efcaz nuestro tiempo y, la mejor orma de hacerlo es or!anizar las tareas diarias ayudándonos con las si!uientes recomendaciones indicadas por el se%or #atric& 'orsyth Evaluar su práctica laboral actual. (s posible que est) usted convencido de saber cómo desarrolla sus tareas* quizá siente que conoce a la perección su modo de trabajar, incluidos los allos" #ero no piense que analizarlo con detalle será una p)rdida de tiempo" #ara mejorar al!o, siempre es necesario evaluar en qu) estado se encuentra"
+e!$n lo epuesto anteriormente es importante revisar las actividades actuales que se realizan en el entorno laborar e identifcar cual práctica es la que nos !enera mayor tiempo muerto o perdida, en base a esto clasifcarlas para crear un planteamiento o crono!rama que nos ayude a reducir tiempos y poder realizar las actividades planeadas si no todas por lo menos las ur!entes" Planifcar el trabajo y trabajar el plan. Despu)s de realizar una evaluación de lo que realizamos diariamente, se procederá a realizar la planifcación y posterior plan de mejora que nos permitirá realizar nuestro trabajo optimo, acilitándonos así el poder realizar mayores tareas o compromisos en el día, aunque se realice un crono!rama este no quiere decir que se cumplan con el 100 de lo planteado ya que en el trascurso del día se pueden presentar eventualidades que no se tenían contempladas" Fijar objetivos claros. (s importante en lo posible fjar objetivos que nos ayuden con nuestras actividades diarias, !eneralmente en un día cualquiera en las dierentes actividades que realicemos nos encontramos con muchos compromisos que se deben ejecutar casi que simultáneamente, pero para esto es importante siempre clasifcar dichas actividades entre ur!ente, importante y no ur!ente ni tan importante esto con el fn de mejorar los procesos y distribuir mejor nuestro tiempo"
Estar dispuestos a decir “no”. (sto es muy com$n hoy en día en los dierentes escenarios en los cuales nos encontremos, la palabra -no. en muchas ocasiones y no para todas pero si para al!unas resulta ser muy diícil de decir, ya sea por no herir a la persona, por no ser /ala !ente, por no ser !rosero, sea cual sea la situación epuesta si nos encontramos realizando una actividad la cual es ur!ente y debemos entre!ar es importante decir -no. con todo la amabilidad y respeto que se debe indicando que en el momento nos encontramos ocupados pero tan pronto se termine la actividad que tenemos con !usto se retomara la conversación" Ser o no ser perecto" a mayoría de la !ente que tiene un empleo que aprecia quiere hacer las cosas bien" #ero al!unos llevan este punto al etremo y son demasiado pereccionistas" (sto es di!no de encomio y no sería )tico alentar a nadie a adoptar una actitud ne!li!ente ante su trabajo" /uchas veces el ser perectos para realizar nuestros procesos o actividades no está mal, pero si no sabemos arontar que en ocasiones no todo puede ser perecto y que como seres humanos en al!$n momento nos va a pasar, va a ser bastante traumático y desmotivador" ay que realizar el trabajo lo mejor posible aceptando y tambi)n solicitando ayuda o conceptos de otras personas o compa%eros, esto nos ayuda a tener un mejor clima or!anizacional en pro de que nuestro trabajo sea mejor" #ara administrar nuestro tiempo es tener una balanza entre usar nuestro tiempo para realizar nuestros objetivos en un tiempo óptimo" (n la medida que clasifques y or!anices el tiempo a tus objetivos lo!rarás un equilibrio en tu vida, que te permitirá crecer como persona y lo!rar ser estrat)!ico y no tan operativo, tomar decisiones acertadas sobre el uso del tiempo, hacer lo que sea importante en tu vida y no perder tiempo"
El lidera"#o
(l lideraz!o es un tema de vida y en al!$n momento todas las personas que tenemos a nuestro alrededor imitaran lo que vean de nosotros, por eso el lideraz!o está relacionado con lo que ha!o" +er líder es mostrar a otros 2llámese entorno3 la orma de actuar es modelo a otros para que servir de derrotero, es decir ser líder es ser un modelo a se!uir, modelo de esposo, modelo de hijo, modelo de padre, modelo de trabajador, etc" 4n líder tiene la cualidad de ser capaz, de poder tomar decisiones, temer la habilidad y el conocimiento de decidir lo mejor para )l y su !ente" El poder actuar antes de" 5delantarse, las estrate!ias trazadas hacen que pueda medir las posibilidades de lo que puede pasar para evitar y tomar correctivos" 6odo esto sin la cuota de la in7uencia de nada vale, el líder debe lle!ar a in7uenciar, esta capacidad de ser bien utilizada para bien a otros
donde podrá llevar a su !rupo a alcanzar lo!ros y metas propuestas en benefcio de todos" (l lideraz!o no es más que la voluntad !enuina basada en la eperiencia donde se lleva a !rupos a muchos lo!ros, estos pueden ser personales o proesionales" Saber Escuchar. (l líder debe ser una persona sensible a la voz de su !rupo, debe tener la capacidad de interpretar lo que los demás tratan de decir le, hay muchas personas que no saben epresarse y dicen las cosas de una orma no muy convencional sino que -así como se le viene a la mente lo dicen. y esto puede ser mal entendido" Donde el líder debe rescatar lo que el !rupo quiere trasmitir" (l líder debe saber interpretar todo y descubrir lo que verdaderamente le están diciendo" Líder coproetido. (l líder debe mostrar un inter)s real por el !rupo" (ste compromiso del líder hace que el !rupo reaccione de la misma orma compromiso en doble vía, es decir del líder asía los del !rupo y los del !rupo asía el líder" os !rupos tienen un sentido muy sensible donde identifcan que líder se preocupa !enuinamente por su !rupo y qui)n no" !uildad. Debe haber una cuota alta de humildad donde se pueda reconocer las equivocaciones y reconocer lo en !rupo esto lo valora el !rupo y se desarrolla más compromiso" (ste direcciona no manda es un maestro al mandar con humildad" Piensa en los deás. 4n líder siempre tiene en cuenta todas las opiniones del !rupo para sus decisiones, antes de decidir sobre al!$n tema en específco, el líder debe evaluar la decisión más avorable para el !rupo y evaluar el impacto que esta produce en todo el !rupo" (l líder eval$a el menor impacto y lo mejor para el !rupo" Ense"a en todo tiepo. (l líder tiene la capacidad de poder ense%ar con su propia vida, de poder hacer que los demás le si!an y quieran actuar como )l lo hace" +iempre esta con los demás haciendo un acompa%amiento, haciendo se!uimiento a lo que se le ha direccionado para corre!ir y lo!rar el propósito" #o conoce los líites. 4n líder no conoce los límites y lle!a a su !rupo a desaíos !randes" (sto a trav)s del compartir eperiencias y tratando de encontrar ideas donde estas aporten a los desaíos para lle!ar a los !randes )itos" 8a que sabe que las eperiencias en todos los trabajadores enriquecen al !rupo y esto hace que sean eperimentados para lo!rar sus objetivos"
as eperiencias llevan no solo al líder a resultados individuales sino !rupales teniendo en cuenta que hay unos a corto mediano y lar!o plazo y esto hace que las personas perduren en la línea del tiempo en una empresa"
Propuesta de Soluci$n Soluciones para la %dinistraci$n del tiepo
9omo hemos visto en muchas entidades la alta de tiempo implica tambi)n desor!anización y así mismo el no poder cumplir con las tareas asi!nadas, es por estos que la administración del tiempo solo depende de nosotros, lo primero que debemos analizar, es decir, con cuantas horas laborales contamos ,es decir, a qu) hora debemos lle!ar al trabajo, a q hora queremos terminar, con cuantas horas realmente contamos y tambi)n debemos determinar nuestro tiempo personal, el horario que destinamos a nuestra vida personal y a nuestro descanso" (n se!undo lu!ar es importante realizar una planifcación de las tareas a realizar, esta planifcación debe ser diaria y apuntar cada tarea para no correr el ries!o de olvidar nin!una, lue!o con la eperiencia podemos pro!ramar una semana o quizás un mes y así mismo or!anizar estas actividades se!$n su importancia para saber cual requiere de mayor prioridad" 6ambi)n sería de !ran ayuda crear una lista de aquellas actividades innecesarias que realizamos, es decir, aquellas que nos quitan el tiempo y no contribuyen a nuestra or!anización, como las charlas prolon!adas, los ca)s prolon!ados, sobrecar!arnos de trabajo, hacer tareas de los demás etc" Estos son los puntos clave &ue debeos tener en cuenta
(s necesario defnir cuáles tareas tienen prioridad sobre las otras la a!enda de citas debe tener horario y tiempos defnidos, los proyectos a punto de entre!ar y un espacio reservado para las interrupciones que puedan sur!ir" (s importante que al fnalizar cada día puedas revisar lo que harás al día si!uiente planeando reuniones, tareas y compromisos así como tambi)n las pausas de descanso" (n el momento de priorizar tareas se debe distin!uir entre las que son más importantes y las que se pueden ejecutar más rápidamente en uno o dos minutos, lue!o se ejecutan las que son más diíciles de esta manera se optimiza e tiempo"
:o debemos incluir nuestras actividades claves dentro de la lista de pendientes ya que esto nos puede desviar de los objetivos undamentales" a administración del tiempo necesita de concentración ya que debes pensar en que actividades realizar que avorezcan la consecución de los objetivos (s necesario atender las cosas cuando lle!an si hacen parte de las prioridades y si esta en tus manos darles curso "se pierde más tiempo poster!ándola que dándole atención inmediata" leve una bitácora de los tiempos que le dedica a cada actividad y analice si el uso del tiempo va acorde a las actividades" (s necesario dedicar tiempo a las actividades personales, si t$ no estás bien no puedes tener )ito en tus actividades" +i lo!ramos todo esto vamos a contribuir con nuestros objetivos, nuestras prioridades, debemos concientizarnos de lo que queremos lo!rar cada día, cada semana y hasta cada mes porque así como nos or!anizamos así mismo será el nivel de objetivos que vamos a lo!rar cumplir" Soluciones para Lidera'(o
Estas son al(unas de las pautas para lo(rar tener un ejor lidera'(o)
(n primer lu!ar es importante comprender que un buen líder debe conocer a cabalidad el área que diri!e ya así mismo el rol que debe desempe%ar cada uno "de sus empleados, así lo!rara que cada uno de ellos puedo tener más confanza en )l y el lideraz!o será mucho más ácil de conse!uir" Debe crear un buen ambiente laboral, omentar el entusiasmo y el ánimo para que todos se conta!ien de )l y lo!ren llevar a cabo todos sus objetivos" Debe ser y proyectar se!uridad, demostrar que tiene el control y que sabe que hacer en cada situación" Debe ser or!anizado, elaborar un plan de trabajo, elaborar estrate!ias, tener un plan para cada objetivo por cumplir Debe ser una persona carismática, a!radable, dada a los demás, dispuesta a escuchar y a ayudar, capaz de comprender y de brindar siempre una solución a todos los problemas que se presenten" Para tener en cuenta
(s importante que un buen líder sepa diri!ir y omentar la cooperación, pero nunca debe ecluir a nin!$n miembro del equipo es básico pero muy importante" 4n buen líder jamás debe involucrarse en chismes de pasillo ya que esto crea un ambiente de trabajo tenso 4n líder es el responsable de que todo sal!a bien pero los empleados hacen que las cosas sucedan por esto es necesario reconocer los resultados y no adjudicarse todos los meritos"
(s muy probable que se valoren más a unos empleados que a otros, sin embar!o eiste una re!la de oro y es que en la ofcina todos deben ser tratados por i!ual y no tener ;preerencias" 4n líder siempre debe impulsar a su equipo a crecer proesionalmente y esto implica ense%arles cosas nuevas" +i como líder no estás de acuerdo en las decisiones que se toman desde arriba y que todo se derrumba lentamente no debemos transmitir esa mentalidad ne!ativa a los empleados sino por el contrario se!uridad y tranquilidad"
#e(ociaci$n
la ne!ociación es un proceso que hemos venido realizando durante toda la vida para obtener al!$n tipo de resultado, todos, partiendo de nuestras amilias ne!ociamos temas como quien asume los !astos del ho!ar, qu) horarios de salida y lle!ada debe tener cada miembro de nuestro ho!ar, qu) comeremos al salir a almorzar a un restaurante, etc", al salir de nuestra casa ne!ociamos sobre el valor a pa!ar al comprar los productos y servicios que necesitamos, ne!ociamos el puesto que queremos tener en el aula de clase, en nuestro lu!ar de trabajo, etc" 5 nivel de país ne!ociamos temas como la paz, el aumento del salario mínimo, etc", y a nivel internacional cosas como los tratados de libre comercio y todo aspecto que en los dierentes ámbitos se pueda presentar para lle!ar a un acuerdo y tener resultados que benefcien las partes involucradas" 9omo lo mencionan las pa!ina >admindeempresas"blo!spot"com"co>?00@>0?>lideraz!oAyA ne!ociacion"html, http=>><<<"de!erencia"com>tema>ne!ociacion, la ne!ociación ha sido muy utilizada a lo lar!o de la historia, para resolver con7ictos o para establecer alianzas mediadoras entre países" +in embar!o, en el ámbito empresarial eplícitamente en el tema !erencial, podemos decir que la ne!ociación se defne como el arte de resolver con7ictos a trav)s de propuestas y estrate!ias que buscan incluir, no ecluir a las personas en los resultados, es un proceso mediante el cual dos, o más partes, se re$nen para discutir o establecer un contrato, defnir las pautas de una relación laboral, comprar o vender un producto o servicio, resolver dierencias, establecer costos, estructurar un plan de trabajo, ormular un crono!rama, entre otras actividades" +e persi!ue lo!rar con la ne!ociación que se concrete un compromiso ormal
entre las partes, donde ellas puedan obtener resultados benefciosos y avorables en pro de su bienestar 2económico, personal, comercial, etc"3" (n t)rminos !enerales cuando un empresario ne!ocia con el otro es porque, posiblemente se quiera al!o que el otro posea y viceversa" Durante los $ltimos a%os, investi!aciones relacionadas con el tema de !erencia, han arrojado resultados donde se puede observar que los empresarios más que planifcar y controlar todo lo que tiene que ver con la or!anización, invierten la mayor parte de su tiempo ne!ociando" a !lobalización y el desarrollo del impacto tecnoló!ico han desarrollado una nueva orma y ciclo de vida en las relaciones económicas y comerciales de las empresas" 6eniendo en cuenta leído en el material y lo visto en el aula virtual sobre el tema ne!ociación, podemos mencionar que, aunque en todo proceso de ne!ociación siempre se presentarán difcultades y no necesariamente allí se lo!ran resultados, es necesario que en dicho proceso se avance para obtener los mejores resultados, de tal manera que sean sostenibles a trav)s del tiempo, es importante prever cómo esos resultados a uturo impactarán de manera positiva la or!anización"
%tapas básicas de un proceso de ne(ociaci$n E*ploraci$n) Preparaci$n y planifcaci$n
(n esta etapa se busca establecer las epectativas para el análisis y la preparación que voy a hacer de la ne!ociación" Presentaci$n y defnici$n de las re(las básicas
8a reunidas las partes, se deben presentar las condiciones y pretensiones de lo que se quiere obtener las partes partiendo de al!o undamental que presentarse a nivel de personas y de ideas" +larifcaci$n y justifcaci$n, ne(ociaci$n y soluci$n de probleas
Buena comunicación para aclarar los temas presentados y evitar malos entendidos ya que en al!unas ocasiones las personas percibimos las cosas y las interpretamos de manera dierente" +ierre, conclusi$n e iplantaci$n
'inalizado el proceso de debe hacer un cierre donde que claro si se lo!raron los objetivos fnales, que queden claras las posiciones de cada una de las partes para volver de manera positiva a encontrar estrate!ias que enriquezcan la situación siempre con el objetivo de obtener benefcios mutuos a lar!o plazo"
Las propuestas de ne(ociaci$n se resuen en dos (randes odelos)
-. uscar a trav/s de la ne(ociaci$n una posici$n tradicional, distributiva, posicional o copetitiva
(ste es un proceso de re!ateo, en el que se pone )nasis en la distribución de lo que se ne!ocia, bajo el supuesto yo !ano, tu pierdes" (ste modelo es el que la mayoría de personas utilizamos en el comercio donde ne!ociamos sobre el precio del producto de nuestro inter)s, el que orece el producto da un valor por encima de tal manera que el cliente orezca por lo bajo y en la ne!ociación entre las partes acuerden un promedio del valor del producto que sería el que les parece justo a los dos" 9uando utilizamos este tipo de ne!ociación en otros niveles donde los aspectos a ne!ociar son más complejos este modelo es no es sufciente ya que es incapaz de solucionar el con7icto que queremos resolver, usualmente tienen que intervenir otras instancias, otras personas y el resultado siempre será que una de las partes !ana y la otra pierde" +aracterísticas de este odelo)
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5brir con demanda alta" #resionar con en!a%os" 'in!ir desinter)s" ablandar, disminuir al otro" :o dan nin!una inormación" 5divinar el límite del otro, hasta donde va a a!uantar el otro" 9onvencer, dar ar!umentos" 5menazar o intimidar al otro" (sperar a que se acabe el tiempo"
0nconvenientes en este odelo) • • • • •
#oca preparación" /anejo errático del tiempo" 6endencia a dejarlo todo para el $ltimo momento" B$squeda de poder" 5menazas"
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B$squeda del yo !ano > tu pierdes o perdemos ambos" +ubestimación de la contraparte" 5mbi!Cedad" (cusa para incumplir" (scaza -palabra de honor." /anipulación de la amistad" 6irar el anzuelo a ver que se pesca" (l acercamiento (+/ 2se!$n el se!mento de mercado o lo que en el ar!ot popular conocemos como se!$n el marrano3"
1. 2odelo oderno, inte(rativo o de benefcios utuos
(n este modelo hay un intercambio de intereses para conse!uir una ampliación de resultados para ambas partes, bajo el supuesto yo !ano tu !anas, donde la orma de lle!ar más lejos es con el otro, buscando alternativas que solucionen las dierencias de intereses y encontrar la orma de hacer acuerdos para que haya un !ana A !ana para que además hayan benefcios mutuos"
+aracterísticas de este odelo) • • • • • • • • •
#reparar inormación y criterios objetivos" 9alcular las posibilidades mutuas, al dar y al recibir" #reparar y maniestar intereses" (stablecer re!las de mutuo respeto" Entercambio !radual de inormación" (plorar muchas soluciones" Fertas razonables basadas en criterios objetivos" i!ar puntos, intercambiarlos" :e!ociar desde el principio"
Errores %l !acer 3na #e(ociaci$n %pe(arse sin ra'$n a una posici$n inicial" 5ntes de la ne!ociación se debe hacer una preparación que implica tener un mar!en, pero esto no quiere decir que ese mar!en no se pueda 7eibilizar teniendo en cuenta las opiniones de los demás, se puede detectar que la posición inicial tal vez no ue la mejor" (s
importante tener en cuenta los punto de vista de los demás ya que pueden lle!ar a enriquecer la idea que se tenía inicialmente" Suponer &ue lo &ue se (ane se debe obtenerlo a “+ostillas del otro”. Gue para !anar más es necesario que el otro pierda" a idea es que se ten!a en cuenta la posición de cada uno y al unirlas se obten!an mejores resultados de los que se habían planteado inicialmente" asar los juicios en inoraci$n inadecuada e incopleta. 6enemos una tendencia por tema cultural y es que estamos acostumbrados a ser acilistas, queremos hacer las cosas rápido invirtiendo poco tiempo y poco dinero con el objeto de !anar mucho" %ectarse eocionalente por el odo en &ue se presenta la inoraci$n. Eociones puestas en el escenario. (sto hace que se den lar!as en la ne!ociación" +onfar en la inoraci$n de ácil acceso, dejando de lado la b$squeda de más inormación" #o abrir la ente a lo &ue puede aprender teniendo en cuenta la perspectiva de la otra parte.
%nálisis del caso #e(ociaci$n
(l fn de una ne!ociación es lle!ar a un acuerdo en el cual todas las partes involucradas obten!an un benefcio, ahora bien, para lle!ar a un acuerdo tambi)n es necesario que las partes cedan en al!unos puntos, con el fn de buscar el bienestar com$n" 4n ejemplo de ne!ociación puede ser la or!anización de una celebración con los compa%eros de la ofcina" #rimeramente se debe tener la sufciente inormación sobre los intereses de las personas que harán parte de la celebración, sus !ustos, su presupuesto, el tiempo del que disponen" 6eniendo or!anizado este punto, cada una de las partes debe tener claro que espera de dicha celebración, es decir, tener propuestas coherentes que !eneren inter)s en el !rupo y estar en la capacidad de entender puntos de vista dierentes"
+in embar!o es diícil, la !erencia decide que la celebración debe hacerse el día domin!o para no impactar la !estión diaria de los trabajadores, y los empleados quieren que sea entre semana para no sacrifcar el tiempo con sus hijos y de sus actividades etra laborales, tambi)n se tiene en cuenta el presupuesto de viáticos y alimentación ya que no se hará en instalaciones de la empresa, se realizara en un parque ubicado en la misma ciudad pero que requiere desplazamientos que los trabajadores quisieran que la !erencia asumiera" 4na vez epuestos los puntos de vista de todos los inte!rantes del !rupo y evaluadas las propuestas, se debe buscar un consenso con el fn de or!anizar una celebración que lo!re hacer partícipes a todos los inte!rantes del !rupo"
Soluciones para #e(ociar Estas son al(unas de las pautas para lo(rar tener una ejor #e(ociaci$n) 4eseo de iniciar un intercabio de utua independencia incluyendo en lu(ar de e*cluir, a las partes iplicadas. (sto permite bajarle al nivel a la parte emocional e incrementar el nivel racional . #o suponer &ue 56 ES567 E# L6 +688E+56 y 53 ES5%S E930:6+%46. #o ju'(ar a otro en ora ne(ativa, se debe partir del parámetro de la confanza y de la voluntad" #e(ociar basado en principios y no en posiciones. La discusi$n sobre posiciones produce acuerdos insensatos. +e busca lle!ar a un acuerdo sensato donde se pretende ser efciente, eectivo y efcaz , mejorar la relación entre las partes, que sea duradero, que resp)tela equidad y que se enmarque dentro t)rminos )ticos"
Estos son los puntos clave &ue debeos tener en cuenta
(n un buen proceso de ne!ociación todas las partes involucradas !anan, tal vez en al!$n momento cediendo en ciertas cosas, por lo que se su!iere= Establecer una buena relaci$n interpersonal basada en el respeto. 9ooperar en lo posible con la otra parte esto ayudara a que si hay tenciones bajen, los empleados indican que para que sea realizado entre semana se comprometen a tener sus procesos al día con el fn de no impactar el proceso y los objetivos de la empresa"
Sea respetuoso con las personas, pero fre con el problea y la b;s&ueda de soluciones. 6ratar bien a los demás de acuerdo a un códi!o )tico, pero tambi)n eijo siendo vehemente" (star al tanto de las políticas y re!ulaciones que puedan aectar el objeto de ne!ociación, un punto importante de la empresa es el clima laboral y para que esto suceda la empresa debe tener parte de su presupuesto enocado a esto, la empresa debe cubrir el transporte de ida al parque y re!reso a la ofcina, eso no impactara el bolsillo de los trabajadores y eso hará que sientan el inter)s que la empresa tiene en hacerlos parte de la celebración" 0nsista en establecer criterios objetivos para resolver el problea de la ne(ociaci$n. +er 7eibles, aceptar los cambios y puntos de vista opuestos" :o hay problema más !rande entre las partes cuando las situaciones se ven con ópticas dierentes y al fnal, despu)s de tanta discusión se dan cuenta que se estaba hablando de lo mismo de manera dierente, la empresa acepta el acuerdo con los empleados de que sea entre semana con el compromiso que ellos mismos propusieron, esto motiva a la !erencia y !enera mayor confanza en su equipo" 5rate de ipresionar sin rude'a. +olucionar con7ictos, utilizar el diálo!o como alternativa y demostrar que se sabe de lo que se habla sin a!redir" 9onocer bien y con eactitud el asunto a ne!ociar"
(st) abierto a ne!ociar con 7eibilidad" Buscar veedores eternos Ensista en el cumplimiento de la a!enda" acer respetar el tiempo %cuerdo lo(rado. %cuerdo rubricado. 5penas se haya lle!ado a un acuerdo frmarlo, a!endarlo y cumplirlo" Est/ atento a las dilaciones. (ste atento para que la a!enda se cumpla que la ne!ociación dure el tiempo pensado inicialmente y si se alar!a se ha!a de manera prudente" 5demás, se recomienda conocer la matriz 'FD5 que pueda aectar o avorecer a la ne!ociación= ortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas" 5rabajo en e&uipo
%nálisis del caso de trabajo en e&uipo
(s claro que para el caso de trabajo en equipo sobre la administración del tiempo libre es muy importante pero es un tema que no solo le compete a una persona como actitud o desaío $nico, la utilización y mecanismos del buen uso del tiempo libre es al!o que nos involucra en este momento a todos los
inte!rantes de una empresa o !rupo determinado, para esto tenemos que tener claro los si!uientes ítems= as metas individuales permiten a que las personas desarrollen sus habilidades y se esuercen por maniestar, lo mejor de sí mismo" as metas !rupales, son buenas por que inte!ra a un !rupo de personas con características similares hacia una meta en particular y evita que al!uno de los inte!rantes sobresal!a o se retrase de la actividad específca" 5mbas son importantes porque dentro del !rupo todos van encaminados hacia una meta en com$n pero para lo!rar sus objetivos se deben evaluar todas las posibilidades individuales, debatirlas y sacarle el mejor provecho" Depende de la circunstancia, del proyecto y de los miembros del !rupo, ya que cada persona tiene intereses u posibilidades distintas, por lo que en si a todos interesa la tarea, lo más importante es el objetivo !rupal" Soluciones para trabajar en E&uipo Estas son al(unas de las pautas para lo(rar tener un ejor trabajo en e&uipo)
6enemos que resaltar que el trabajo en equipo, es importante porque promueve a una empresa unas cualidades y actitudes que resaltamos= 1" a acultad a que los directivos de la compa%ía, puedan tomar decisiones y comunicarlas a su equipo de trabajo" ?" Heconocimiento de las necesidades de cambio por parte de los inte!rantes del equipo para llevar a cabo las responsabilidades de su trabajo" I"
a confanza y la vinculación
J" (l desarrollo de una nueva cultura para superar el d)fcit cultural de los colaboradores"
Estos son los puntos clave &ue debeos tener en cuenta
#ara resaltar todos estos puntos tenemos que destacar, que el !rupo no sería nada si no tiene un líder, de !rupo el cual es el que establece y adecua todos los movimientos y los hechos establecidos en una mesa de trabajo, la cual se
epresa en los movimientos que cada inte!rante del equipo puede asumir como rol, +on al!unos elementos del proceso de comunicación para el trabajo en equipo= 1"
(poner propósito
?"
Fbjetivos y evidencias
I"
#roporcionar alternativas
J"
9oncretar acuerdos específcos
K"
Dele!ar unciones
L"
9alifcar
9on la utilización de este ítem, no estamos !arantizando que la utilización del tiempo libre en un !rupo determinado, sea efciente, ni que esta sea la ormula indicada, pero si resaltamos que la or!anización y la orma de un líder dependiente a un !rupo puede ayudar a hacer mejor el trabajo epuesto en una mesa determinada" #or ultimo lo más importante, del buen uso del tiempo libre, en una mesa de trabajo aparte de lo epuesto anteriormente, es la retroalimentación, es la parte que nos ayuda a ver los errores, identifcar las oportunidades y volverlas ortalezas, es supremamente importante que los inte!rantes de la mesa de trabajo sean dóciles y abiertos a al!una eposición del líder del !rupo" •
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(s muy importante medir los elementos más importantes del clima or!anizacional y las prácticas !erenciales claves que se relacionan de orma directa con el desempe%o y el nivel de compromiso de los inte!rantes del equipo, esto se puede realizar por medio de un se!uimiento del líder donde se defnan los proyectos y se revise alcance al proceso de cada uno de los colaboradores" os inte!rantes deben proporcionar una base clara y enocada de acuerdo al tema o proyecto que se est) realizando para !enerar planes de acción, esto ayuda a que el equipo aterrice ácilmente las ideas" (l (quipo en su total debe apoyar el se!uimiento continuo de proyectos e ideas, es importante que seamos respetuosos, positivos y que todos estemos interesados en el avance" (l compromiso principal del equipo debe ser el apoyo en el desarrollo de todos los colaboradores y de las ideas que cada uno plantee, compartiendo sus capacidades, conocimiento y habilidades teniendo en
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cuenta los puntos de vista de todos para orientar el conocimiento en pro del equipo, omentando un ambiente de trabajo incluyente" #ara que el equipo ten!a avances eectivos en la consecución del trabajo se deben dejar las dierencias de lado y trabajar en sincronía con todos los inte!rantes, tener claro que es lo más importante es el cumplimiento de las metas y objetivos comunes" (l equipo de trabajo debe cooperar y construir el plan en pro de la ecelencia y la b$squeda de benefcios a nivel individual y a nivel !rupal"
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