Proceso inicial de selección y evaluación de personas.
Selección y Evaluación de Personas Instituto IACC
Desarrollo OBJETIVO DEL COT!OL" Deter#inar las necesidades de recluta#iento de una e#presa$ relacionado dic%as necesidades con los descriptos e&istentes. !EC'!SOS ECESA!IOS" Contenidos de la se#ana ( e internet. !ecuerde )ue al utili*ar internet de+e seleccionar ,uentes con,ia+les y ,idedi-nas )ue aporten a su investi-ación. A la ve*$ no de+e olvidar citar y sealar re,erencias +i+lio-r/,icas utili*adas en ,or#ato APA. IST!'CCIOES" A partir de lo estudiado en la se#ana ($ usted co#o e&perto en recursos %u#anos de+e orientar a la e#presa Alia-a en cuanto a la selección de personas. Para ello usted de+er/ entre-ar e0e#plos )ue le per#itan a los e0ecutivos co#prender dic%os ele#entos. 12 3Có#o se deter#inan las necesidades de recluta#iento4 5encione 6 necesidades de recluta#iento )ue usted puede detectar en una or-ani*ación. (2 3Có#o relaciona un descriptor de car-o o per,il de car-o con un diseo de plan de recluta#iento4 E0e#pli,i)ue. 62 5encione y e&pli)ue los di,erentes tipos de recluta#iento e&istentes en una or-ani*ación. E0e#pli,i)ue cada uno de ellos.
1) ¿Cómo se determinan las necesidades de reclutamiento? Mencione 3 necesidades de
una ,or#a #uy usual de en,rentar las decisiones de +7s)ueda de personal es esperar )ue se produ*ca una vacante. Este #8todo$ )ue puede ser e,ica* para e#presas pe)ueas$ no nos ser/ #uy 7til en or-ani*aciones co#ple0as y )ue re)uieran personal con caracter9sticas #uy espec9,icas. Por eso$ en e#presas -randes y co#ple0as lo #/s conveniente es %acer una previsión de las necesidades ,uturas de e#pleados. Por Planeación Del E#pleo entendere#os todas a)uellas actividades de personal )ue intentan proporcionar
los recursos %u#anos
necesarios
para
lo-rar
los o+0etivos or-ani*acionales
presentes y ,uturos. I#plica esti#ar las necesidades$ dentro de distintos per9odos de tie#po :uno$ tres$ cinco arios2$ de los e#pleados de di,erentes tipos y niveles :para las di,erentes /reas$ y para los niveles estrat8-icos$ -erenciales y operativos2. 'na ve* esta+lecidas estas necesidades$ de+ere#os co#pararlas con las disponi+ilidades$ es decir$ con el n7#ero de e#pleados actuales. De esta #anera se deter#inar/ el n7#ero y tipo de e#pleados )ue es necesario o+tener. Por el contrario$ si o+serva#os )ue en al-unas /reas o departa#entos se presentan e&cedentes$ se ver/ la posi+ilidad de reasi-nar personal a otros car-os$ previa#ente %ec%a la capacitación )ue sea necesaria. Si no %ay reasi-naciones posi+les$ la decisión ,inal para esas personas ser/ el despido$
)ue de+iera ser considerado co#o 7lti#a alternativa. De aplicarse$ de+e ad#itir posi+ilidades de ayuda t8cnica de la e#presa para ,acilitarle condiciones de e#plea+ilidad. El proceso de planeación del e#pleo en una e#presa$ intenta e)uili+rar a trav8s del tie#po$ sus necesidades de personal con las necesidades de 8ste. La di,icultad estri+a en lo-rar este calce$ teniendo en cuenta )ue la de#anda de recursos %u#anos )ue corresponde a las necesidades y la o,erta )ue representan las disponi+ilidades$ tienen$ cada una$ su din/#ica propia.
12 Gestión de los procesos de selección Esta es la necesidad +ase del Partenón. Co#o en todos los edi,icios la +ase de+e ser sólida para )ue el resto se sosten-a$ pero %ay #uc%as e#presas a las )ue les cuesta identi,icar sus carencias a nivel de -estión.
(2 Atracción del talento adecuado 'na ve* solventada la necesidad +/sica de -estión$ es %ora de ,ocali*arse en la atracción de talento. Para poder contratar al tra+a0ador adecuado es necesario encontrar al candidato ideal$ ese )ue no sólo tiene las %a+ilidades per,ectas pa ra el puesto$ sino )ue ta#+i8n enca0a a la per,ección con la cultura de tu e#presa y se identi,ica con los valores y la #isión.
62 Experiencia de Candidato 'na ve* cu+iertas las ( necesidades anteriores$ %a lle-ado el #o#ento de centrar tu recluta#iento en el candidato. Tanto si consi-ue el e#pleo co#o si no$ le v a a contar có#o le %a ido a sus a#i-os$ ,a#iliares y contactos en -eneral. Si lo tratas co#o se #erece se convertir/ en el #/&i#o pro#otor de tu e#presa. Si$ por lo contrario$ no %a tenido una +uena e&periencia en tu proceso de selección$ ta#+i8n lo contar/ a sus conocidos;
2) ¿Cómo relaciona un descriptor de cargo o perfil de cargo con un diseño de plan de reclutamiento? Eemplifi!ue"
Es di,9cil o+servar la ,or#a en )ue puede reclutarse un e)uipo de personal sin %a+er de,inido los tra+a0os )ue de+en ser reali*ados$ y #/s a7n sin considerar las relaciones con otros y entre 8stos y los o+0etivos de pro-ra#a$ o o+stante$ %ay e0e#plos )ue #uestran có#o se ,or#an y crecen r/pida#ente or-ani*aciones )ue operan e&clusiva#ente so+re un con0unto de desi-naciones de tra+a0o o t9tulos. Dic%as desi-naciones pueden o no resultar en un e)uipo capa* de de,inir roles y ,unciones interdependientes. Co#7n#ente$ dic%os t9tulos %acen )ue se pierda #uc%o tie#po en las etapas iniciales y a lo lar-o del pro-ra#a tratando de ne-ociar los roles. Puesto )ue las desi-naciones no e&plican con precisión el tipo particular de tra+a0o$ las personas esta+lecen )ui8n %ace )u8 so+re la +ase de las capacidades de cada individuo. Es alta#ente pro+a+le )ue el pro-ra#a se #odi,i)ue para aprovec%ar los dones y aspiraciones del personal desi-nado en lu-ar de se-uir estricta#ente los o+0etivos del pro-ra#a.
3) Mencione # expli!ue los diferentes tipos de reclutamiento existentes en una org ani$ación" Eemplifi!ue cada uno de ellos"
%uentes de reclutamiento externo
Las ,uentes e&ternas de recluta#iento var9an de acuerdo con el tipo de puesto. Por e0e#plo$ no es pro+a+le reclutar un pro-ra#ador de co#putadoras de la #is#a ,uente )ue al operario de una #/)uina. Las escuelas especiali*adas pueden proporcionar candidatos a puestos de nivel 0er/r)uico +/sico$ aun)ue no son tan 7tiles en el caso de e#pleados alta#ente cali,icados. La condición del #ercado la+oral ta#+i8n per#ite deter#inar las ,uentes de recluta#iento. Durante los periodos de alto dese#pleo$ es posi+le )ue las or-ani*aciones #anten-an una o ,erta adecuada de solicitantes cali,icados con +ase en los curr9culos )ue lle-an solos. 'n #ercado la+oral estrec%o$ con +a0o dese#pleo$ )ui*/ o+li-ue al patrón a anunciarse #/s$ o +uscar apoyo en las a-encias locales de e#pleo o a#+as. Anuncios&
'no de los #8todos #/s co#unes de atraer solicitantes son los anuncios. Si +ien periódicos y revistas especiali*adas son los #edios #/s socorridos$ ta#+i8n se utili*an la radio$ la televisión$
los anuncios en v9a p7+lica$ los carteles y el correo electrónico. Los anuncios tienen la venta0a de lle-ar a una #ayor cantidad de posi+les solicitantes. Es posi+le lo-rar cierta selectividad al utili*ar periódicos y revistas diri-idos a un -rupo espec9,ico. Los periódicos especiali*ados$ otras pu+licaciones especiali*adas y las revistas de sindicatos y de varias or-ani*aciones no lucrativas caen en esta cate-or9a. Agencia p'(lica de colocación&
Estas a-encias$ enla*an a los solicitantes dese#pleados con las vacantes$ las a-encias p7+licas de e#pleo$ pueden ayudar a los patrones con la prue+a de selección$ el an/lisis de puestos$ los pro-ra#as de reu+icación y las encuestas de niveles de in-resos en la co#unidad. Agencias priadas de colocación&
Co+rar una tari,a per#ite a las a-encias privadas d e colocación personali*ar sus servicios de acuerdo con las necesidades de sus clientes. Estas a-encias$ di,ieren en los servicios )ue o,recen$ en el pro,esionalis#o y en el nivel de sus asesores. Si estos tra+a0an a co#isión$ )ui*/ su deseo de reali*ar un tra+a0o pro,esional sea superado por el deseo de -anar la co#isión. As9$ es posi+le )ue inviten a los solicitantes a aceptar puestos para los cuales no son apropiados. Agencia para reclutamiento de eecutios&
En contraste con la #ayor9a de las a-encias de colocación$ las a-encias de +7s)ueda de e0ecutivos$ ayudan al patrón a encontrar a la persona adecuada para el puesto. Buscan candidatos con las aptitudes )ue concuerdan con los re)ueri#ientos del puesto )ue +usca cu+rir el cliente. Estas a-encias no se anuncian en los #edios de co#unicación en +usca de candidatos para un puesto$ ni aceptan dinero de la persona )ue u+ican.
*nstituciones educatias&
Son una ,uente de solicitantes 0óvenes con instrucción ,or#al$ pero relativa#ente poca e&periencia la+oral en %orarios corridos.
+ecomendaciones de los empleados&
Pueden ayudar a los es,uer*os del recluta#iento de una or-ani*ación. Los -erentes %an descu+ierto )ue la calidad de los solicitantes reco#endados por los e#pleados es +astante elevada$ ya )ue vacilan en reco#endar a personas )ue acaso no ,uncionen. Es posi+le #e0orar la e,icacia de este es,uer*o de recluta#iento pa-ando una co#isión a los e#pleados )ue reali*an
una >venta de recluta#iento> e&itosa. Otros incentivos )ue utili*an las or-ani*aciones incluyen una cena de a-radeci#iento$ descuentos en #ercanc9as$ via0es con todos los -astos pa-ados y se-uros -ratuitos.
,olicitantes # curr-culos !ue llegan solos&
5uc%os patrones reci+en solicitantes y curr9culos de personas )ue )ui*/ sean +uenas oportunidades de e#pleo. Aun cuando el porcenta0e de solicitantes acepta+les en esta ,uente no sea elevado$ no de+e i-norarse.
.rgani$aciones profesionales&
5uc%as or-ani*aciones y sociedades pro,esionales o,recen el servicio de colocación a sus #ie#+ros co#o uno de sus +ene,icios. Es posi+le )ue incluyan una lista de los #ie#+ros )ue +uscan e#pleo en sus pu+licaciones$ o tal ve* lo anuncien en las reuniones nacionales. En 8stas$ por lo -eneral se esta+lece un centro de colocación para el +ene,icio #utuo de patrones y de )uienes +uscan e#pleo.
,indicatos&
Al-unos sindicatos$ cuentan con +olsa de tra+a0o )ue pueden proporcionar solicitantes$ en particular para las necesidades de corto pla*o.
Meoramiento de la eficiencia del reclutamiento
Con todas las incertidu#+res i#pl9citas del recluta#iento e&terno$ a veces es di,9cil deter#inar si los es,uer*os de una or-ani*ación por locali*ar talentos pro#etedores son e,icaces y e,icientes en t8r#inos de costos. Sin e#+ar-o$ los -erentes pueden %acer varias cosas para au#entar la pro+a+ilidad del 8&ito al #/&i#o. Esto incluye calcular los 9ndices de tolerancia de las ,uentes de recluta#iento$ capacitar a los reclutadores or-ani*acionales$ y reali*ar revisiones preli#inares realistas de los puestos.
Bi+lio-ra,9a IACC" 5ateria se-unda Se#ana