Sistema de informaçao - Caso Xerox

Exercício 1 - Sistema de Informação Interessante  Aluno: ARTHUR ZAI! ZAI! A"ES A"ES #EREIRA #EREIRA Identifi$ue al%uma notícia $ue a&resenta al%um sistema de informação interessante' So(re ele a&resente: - Qual é a empresa?

)erox - Qual era o problema?

 A em&resa esta*a &raticamente & raticamente falida no final f inal dos anos +, $uando o mundo di%ital começou começo u a se so(re&or .s co&iadoras co&iadoras de &a&el' /o iníci início o dos anos 0,,, afundada em dí*idas a em&resa fecou f2(ricas e a terceiri3ou a &rodução &ara se manter de &4' Em menos de $uatro anos o n5mero de funcion2rios caiu de 1,, mil &ara 66 mil em todo o mundo' - Qual foi a solução?

 A em&resa americana se refe3 na 5ltima d4cada in*estindo em no*as 2reas &rinci &ri nci&al &alment mente e na ado adoção ção de est estrat4 rat4%ia %ia mun mundia diall de ref reforç orçar ar a ter tercei ceiri3 ri3açã ação o de &rocessos de ne%7cios e na ex&ansão do mercado consumidor no *are8o atra*4s da *enda de im&ressores de (aixo custo' - Que dados foram usados para entrada?

Taxas de ex&ansão do setor de im&ressoras de (aixo custo no mercado (rasileiro e de outros &aíses emer%entes como R5ssia e 9ina de mais de 0,' Se%undo ;ao ncia na ora de com&rar su&rimentos' - O que era o processamento?

Em seu &rocesso de reconstrução com&rou a Affiliated 9om&uter Ser*ices ?A9S@ uma das maiores do mundo na terceiri3ação de &rocessos de ne%7cios &or US BC (ilDes' A A9S 4 uma das maiores em&resas mundiais desse d esse setor'  A )erox conce(eu uma no*a lina de &rodutos $ue trouxe *anta%ens na cadeia lo%ística diminuindo os *olumes &ara otimi3ar o frete %erando uma $ueda do custo de cerca de 16' Antes das modificaçDes os custos de im&ortação e de lo%ística im&ediam a em&resa de (ri%ar &or es&aço no mercado de im&ressoras de (aixo custo - Qual era a saída?

9om a a$uisição da A9S 4 uma das maiores em&resas mundiais no setor de terceiri3ação de &rocessos a )erox reforçou a &resença nesse ti&o de ser*iço' Em um (anco &or exem&lo uma e$ui&e de funcion2rios da )erox &ode administrar toda a corres&ond>ncia $ue ce%a na instituição di%itali3ar os documentos e mandar *ia e-mail &ara o destinat2rio' Em um discurso recente a &residente da em&resa Ursula urns uma das muleres mais &oderosas do mundo se%undo a re*ista For(es deu um exem&lo da mudança do rumo da com&ania' GSempre pergunto às pessoas o que nós fazemos. O que me dizem é que somos uma empresa de impressão e de

cópias de documentos. Isso não é só o que a gente faz. Agora o nosso negócio é ajudar as companhias a serem mais eficientes.G

#ara &ode com&etir no mercado de *endas no *are8o a )erox decidiu aumentar os in*estimentos em maretin% desen*ol*eu uma no*a tecnolo%ia onde o no*o sistema su(stituiu o canão de laser con*encional &or E diminuindo as &eças m7*eis da im&ressora redu3indo as eta&as de &rodução e &or conse$u>ncia o custo deixando as im&ressoras mais (aratas'  A *enda de toner ficou &or conta da lo8a online da com&ania e de suas 06 mil re*endas' A %rande rede de *endas dos su&rimentos 4 *ital &ara a l7%ica do ne%7cio cu8os indicadores a&onta*am &ara uma crescimento de &elo menos 1, no ano' - Que benefícios acredita que a solução trouxe para a empresa?

 A a$uisição trouxe &ara o &ortf7lio ser*iços como %estão de tr2fe%o ur(ano ?nos Estados Unidos as &refeituras da Filad4lfia e de os An%eles são clientes da A9S@ %estão de &ar$uímetros ?dis&ositi*o usado &ara controle de estacionamento rotati*o em *ias &5(licas@ e de sistemas de co(rança de &ed2%io' 9onsolidar o rasil como uma das &rinci&ais o&eraçDes entre os emer%entes' Al4m de aumentar o foco nos usu2rios dom4sticos e em &e$uenas e m4dias em&resas acelerar a ex&ansão da com&ania na 2rea de ser*iços $ue res&onde &or cerca de metade do faturamento mundial da em&resa' Indi$ue a?s@ refer>ncia?s@ de onde tirou a informação' UZ 92tia ! Estado de São #aulo 0,10' is&oní*el em tt&:JJeconomia'estadao'com'(rJnoticiasJ%eral&ara-so(re*i*er-xerox-foi-o(ri%ada-ase-rein*entar-im&-K0K+LC ' Acesso em 16 de março em 0,1M'