RSIA SRIKANDI CASE MANAGER No. Dokumen : SPO/ / /2013
Tanggal Terbit : STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
PENGERTIAN
TUJUAN
KEBIJAKAN
PROSEDUR
DOKUMEN TERKAIT
No. Revisi : 0
Halaman 1/2
Ditetapkan RSIA Srikandi IBI Jember Direktur
dr.Hj.Oemi Djauhari,MMI. Case manager merupakan fasilitator / mediator dalam mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait. Yang dimaksud dengan fasilitator / mediator dalam hal ini, yaitu Ka.Tim. Ka.Tim merupakan perawat yang bertanggung jawab terhadap assessment dan perkembangan pasien yang selanjutnya disebut Case Manager I. Apabila Ka.Tim / Case Manager I berhalangan, maka perawat penanggung jawab diganti oleh perawat yang bertugas saat itu atau disebut Case Manager II. Mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait untuk prioritas keselamatan pasien. 1. Pasien yang memiliki masalah kompleks. 2. Pasien yang memperoleh perawatan dalam jangka waktu lama (di luar periode yang direkomendasikan). 3. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama untuk suatu alasan. 4. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif untuk rehabilitasi dan perawatan komunitas. 5. Pasien yang masih membutuhkan perawatan di RS tetapi RS tidak memiliki biaya perawatan dan RS tidak memiliki kemampuan membantu dengan sistem yang berlaku. 1. Persiapan. a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan koordinasi case manager. b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan DPJP maupun bagian / Instalasi / Unit terkait dengan rencana maupun tindakan medis / keperawatan. 2. Pelaksanaan. a. Memberikan informasi kepada pasien / keluarga mengenai perkembangan pelayanan kesehatannya. b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien. c. Membuat laporan perkembangan pasien. d. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, Ka. Instalasi Rawat Inap, Komite Keperawatan, Komite Medik, Kepala Pelayanan Medis (Yanmed), maupun Pelayanan Masyarakat Umum (Yanmasum). Status perawatan pasien.
