SOP (Standar Oprational Prosedur) Cleaning service A. 3(Tiga) 3(Tiga) kons konsep ep cleanin cleaning g service service 1. Keber ebersi siha han n 2. Kerap erapia ian n 3. Ketel etelit itia ian n B. Urutan Urutan penga pengawasa wasan n di lapangan lapangan Pembersihan & Pengecekan o !ala"an o Kaca o #obb$ o Barang % &he"ical % 'esin (accu" % lesh ) o Kerapian *udang o +eluruh Area *edung o Berte"u dengan tenaga ker,a &. Berpedo"a Berpedo"an n pada - (#i"a) (#i"a) sikap sikap "ental "ental 1. khlas 2. /u,ur 3. 0isiplin . Tangg anggun ung g /awab /awab -. #o$ali $alita tas s 0. Berpedo"an pada pada - (#i"a) (#i"a) dan 1 (satu) T pedo"an ker,a ker,a 1. esik 2. ingkas 3. api . awat -. a,in . Teliti
TUGAS UT!" C#$A"!"G S$%!C$ Tugas Tugas rutin $ang $ang harus diker,ak diker,akan an seorang seorang cleaning service service "eliputi 1. 2. 3. . -. .
'e"bersih 'e"bersihkan kan "e,a4co"pu "e,a4co"puter ter dan dan telepo telepon. n. 'e"ber 'e"bersi sihk hkan an kurs kursii 'e"b 'e"bua uang ng sa"p sa"pah ah 'e"bersih 'e"bersihkan kan kaca kaca indoor indoor atau atau 5utdoor 5utdoor.. 'e"ber 'e"bersi sihk hkan an sawang6 sawang6saw sawang ang 'e"bersih 'e"bersihkan kan ka"ar ka"ar "andi "andi "eliputi. "eliputi. 'e"bersihkan 'e"bersihkan #angit6langit atau sawang6sawang . 'e"bersihkan la"pu ka"ar "andi 'e"bersihkan dinding ka"ar "andi 'e"bersihkan wasta7el dan &er"in 'e"bersihkan &loset 'en$ikat atau "engepel ka"ar "andi 8. 'e"bersi 'e"bersihkan hkan alat pe"ada" pe"ada" kebak kebakaran aran 9. 'e"bersi 'e"bersihkan hkan te"pat te"pat puntung puntung rokok rokok :. 'e"bersi 'e"bersihkan hkan !ala"an !ala"an ( "en$apu "en$apu ) 1;. erawatan erawatan bunga ("en$ira" e"upukan4"engge"burk e"upukan4"engge"burkan an tanah) 11. 'en$apu lantai atau "elobb$
12. 'engepel lantai dll
General Cleaning (Setiap ari Sabtu)' e"bersihan kaca luar % #is *eneral ka"ar "andi encucian Karpet (bila ada karpet ) e"olesan "ar"er < kera"ik /enis obat $ang $ang dipakai untuk untuk pe"bersihan pe"bersihan "eliputi 5bat untuk lantai disebut =orward warna hi,au 5bat untuk kakus < wc disebut karbol warna putih 5bat untuk kaca < "e,a disebut glance warna biru 5bat untuk cuci tangan disebut hand soap warna kuning 5bat untuk pengharu" ka"ar "andi disebut par7u" warna "erah 5bat untuk "e"bersihkan kerak6kerak ka"ar "andi disebut gogether 5bat untuk "e"perlancar saluran air < got disebut soda api (bila perlu)
Alat >alat cleaning service "eliputi +apu i,uk +apu lidi &ikrak ?olpell lengkap #obb$ daster +tik kaca accu" &leaner (bila perlu) Kop Air Keran,ang sa"pah 0ll.
UT!"!TAS C#$A"!"G S$%!C$ Tugas Tugas utin utin $ang harus harus diker,akan diker,akan seorang seorang &leaning &leaning +ervice . erta"a @ang harus diker,akan 1. 'e"bersihkan "e,a4Kursi4Ko"puter Telepon 2. 'e"buang sa"pah. 3. 'e"bersihkan kaca indoor dan outdoor . 'e"bersihkan 'e"bersihkan sawang6sawang sawang6sawang -. 'en$apu lob$ ( uang asabah) . 'engepel ruangan 'e"bersikan Ka"ar 'andi 'eliputi 1. 'e"bersihkan langit6langit
. 'e"bersihkan !ala"an 1. 'en$apu dan "engepel hala"an 2. 'erapikan tana"an $ang ada di,alanan 3. erawatan bunga $ang ada dihala"an "aupun didala" gedung dengan cara ("en$ira"4 pe"upukan4 "enge"burkan "enge"burkan tanah)
+elesai 'elaksanakan tugas rutin clening service diwa,ibkan diwa,ibkan "erapikan serta "erawat peralatan ker,a $ang habis digunakan. Apabila tugas pagi sudah dilaksanakan untuk clening service diwa,ibkan "elakukan pengontrolan lagi terhadap hasil ker,a pagi.
*eneral &leaning biasan$a digunakan pada hari sabtu atau "inggu 1. e"bersihan keseluruhan kaca luar dan list 2. *eneral Ka"ar 'andi 3. encucian karpet (Bila ada karpet) . e"olesan lantai
+e"ua tenaga cleaning sevice wa,ib "en,alankan dan "elaksanakan pedo"an ker,a $aitu -' - 1T
*asar mental 1. iklhas dala" "elaksanakan suatu peker,aan. 2. ,u,ur ,u,ur segi keuangan dan kehadiran. 3. disiplin dala" waktu ker,a. . tanggung ,awab dala" beker,a "aupun hasil ker,a. -. a"ah dan sen$u" terhadap se"ua orang
+ T Pedoman ker,a
1. resik Bersih secara rasa4 raba dan pandang. 2. ingkas &ara Ker,a $ang tertib dan terarah (eCkti7). 3. rapi kerapian untuk diri sendiri "aupun hasil ker,a. . awat e"eliharaan e"eliharaan peralatan dan ketelitian. ketelitian. -. a,in "elakukan peker,aan secara kontinu dan terus "enerus.
/A0?A# /A0?A# KD/A &+ / a " K D T D A * A +D6KA'+ ;.3; 6 ;:.;;
E 'e"bersihkan uangan4 'e,a4 Ko"puter4 Telepon.
E 'e"buang sa"pah. E 'e"bersihkan #antai (dipel)4 Kaca4 Ka"ar "andi4 ?asta7el4 !ala"an dan Tangga. E 'e"buat Air 'inu" Untuk +ta7. E 'e"bersihkan 0apur ;:.;; 6 1;.;; 0an Tissu.
E 'engontrol #antai4 Ka"ar 'andi4 ?asta7el4 Kaca4 !ala"an4
1;.;; 6 12.;;
E 'engontrol #antai4 Ka"ar 'andi4 ?asta7el4 Kaca4
1;.;; 6 12.;;
E !ala"an 0an Tissu.
E 'e"bantu +ta7 Kantor < kar$awan 12.;; 6 13.;; + T A ! A T 13.;; 6 1.;; E 'engontrol #antai4 Ka"ar 'andi4 ?asta7el4 Kaca. 1.;; 6 1-.;; E 'engontrol 'engontrol hala"an. E 'e"batu +ta7 < Kar$awan . 1-.;; 6 18.;; E 'engontrol #antai4 Ka"ar 'andi4 ?asta7el4 Kaca4 !ala"an 0an Tissu. E 'e"bersihkan 0apur
18.;; U # A * / U ' F A T ;8.;; 6 ;:.;; E 'e"buang sa"pah. E 'e"bersihkan #antai (dipel)4 Kaca4 Ka"ar "andi4 ?asta7el4 !ala"an dan Tangga. E 'e"buat Air 'inu" Untuk +ta7. 1;.;; 6 12.;; E 'engontrol #antai4 Ka"ar 'andi4 ?asta7el4 Kaca4 !ala"an 0an Tissu. E 'e"bantu +ta7 Kantor < kar$awan . 12.;; 6 13.3; + T A ! A T 13.3; 6 1.;; E 'engontrol #antai4 Ka"ar 'andi4 ?asta7el4 Kaca4 !ala"an 0an Tissu. 1.;; 6 1-.;; E 'e"bersikan 'e"bersikan te"pat sa"pah. E 'e"bersikan te"pat sa"pah okok. E 'e"bersihkan Awang 6 Awang uangan. E 'encuci Kain #ap Kaca 0an kain el. E 'e"bersihkan 'usholla 1-.;; 6 18.;; E 'engontrol #antai4 Ka"ar 'andi4 ?asta7el4 Kaca4 !ala"an 0an Tissu. E 'e"bantu +ta7 Kantor < kar$awan .