SOP Cleaning Services

INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

9.

10. 11.

12. 13.

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Mushola

No. : No. Revisi : Tgl. Revisi : Dibuat oleh Ditetapkan oleh

: Robert R. : Salli R.

PERALATAN CHEMICAL Kain lap yang menyerap ● Floor Cleaner (Rutin) Satu buah sikat WC ● Powder Plus/ VIM (Rutin) Sapu dan Dustpan ● Kamper Ball/ Pewangi (Periodic) Plastik sampah Non Medis ● Karbol (Rutin) Ember/ Doble Bucket ● Shine up/ Furnishine (Rutin) Window Washer dan Window Squagee ● Shampoo Carpet (Periodic) Masker dan Sarung Tangan Kemoceng Vaccum Cleaner Warning Sign 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA TUJUAN 1 Orang Agar bersih, kering, tidak berbau, bebas noda dan tidak berdebu LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan yang dibutuhkan. Periksa semua peralatan dan pastikan layak pakai Pastikan peralatan keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Letakkan warning sign diluar pintu mushola. Siapkan larutan pembersih dan ember / bucket ( lihat Kolom Chemical dan sesuaikan pemakaiannya untuk rutin dan periodic ). Bersihkan plafond dari sarang laba - laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Bersihkan dinding, Blosom, Kipas Angin, pintu dan frame dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesories yang menempel di dinding/ pintu dengan chemical furnishine. Bersihkan lantai ruangan mushola dengan menggunakan sapu, untuk karpet disedot menggunakan Vaccum Cleaner. Setelah dilakukan penyapuan lantai dibersihkan dengan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan dengan menggunakan satu set peralatan mopping. Bersihkan kaca ruangan mushola bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows washer dan windows squagee dan chemical glass cleaner. Perhatikan tetesan glass celaner di lantai harus langsung dibersihkan setelah membersihkan kaca dengan cara di pel atau dilap supaya tidak berbekas. Bersihkan karpet mushola menggunakan vaccum cleaner. Bersihkan bagian tempat wudhu dengan cara : ● Basahi bagian dinding dan kran gosok dengan tapas/ spon dan bubuk pembersih (Vim/ strippe powder) lalu bilas dengan air bersih sampai bersih dan tak ada chemical yang tersisa. ● Bersihkan lantai tempat wudhu dengan cara disikat menggunakan sikat dan tanggkai dan bersihkan pila floor drainage dari lumut dan kotoran lain seperti rambut dan sampah, kemudian bilas dengan air bersih dan keringkan dengan floor wiper dan moping sampai dengan kering. ● Bersihkan keset dengan cara dicuci menggunakan detergent dan jemur sampai kering dan ganti secara rutin keset yang sudah basah dan kotor dengan yang bersih. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan mushola telah benar - benar bersih, kering, tidak berbau dan tidak berdebu. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet dan masker sebagai pelindung. ● Gunakan kain lap yang berwarna. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan peralatan yang bersih pada saat pengerjaan. ● Jangan menginjak lantai yang sudah basah. ● Gunakan warning sign pada saat pengerjaan. ● Jangan membuat lecet perabot yang ada di dalamnya.

INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11.

12. 13.

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Kantor Security



PERALATAN CHEMICAL Kain lap yang menyerap ● Floor Cleaner Satu buah sikat tangkai ● Bowl Cleaner Sapu dan Dustpan ● Powder Plus / VIM Plastik sampah Medis & Non Medis ● Kamper Ball Ember/ Doble Bucket ● Karbol Window Washer dan Window Squagee ● Shine up/ Furnishine Masker dan Sarung Tangan Kemoceng Warning Sign 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA TUJUAN 1 Orang Agar bersih, kering, tidak berbau, bebas noda dan tidak berdebu LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan yang dibutuhkan. Periksa semua peralatan dan pastikan layak pakai Pastikan peralatan keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Letakkan warning sign diluar pintu kantor security Kumpulkan sampah dari tempat sampah, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. Siapkan larutan pembersih dalam ember / bucket. ( lihat Kolom Chemical dan sesuaikan jenis pemakaiannya untuk rutin dan periodic ). Bersihkan plafond dari sarang laba - laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Bersihkan dinding dan pintu dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesories yang menempel di dinding/pintu (gunakan Furnishine atau MPC bila diperlukan). Bersihkan meja kerja, Dispenser dan asesories lainnya yang ada di sekitar meja kerja dengan di dusting dengan menggunakan lap atau charnois (bila perlu gunakan Furnishine atau MPC) sampai dengan bersih. Bersihkan lantai ruangan Kantor Security dengan menggunakan sapu dan dustpan. Setelah dilakukan penyapuan dan lantai dibersihkan dengan penyikatan dengan sikat tangkai dan karbol lalu bilas dengan air bersih dan keringkan dengan menggunakan floor wiper kemudian lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan dengan menggunakan satu set peralatan mopping. Bersihkan kamar mandi ruangan kantor security : ● Basahi bagian dinding, bak mandi dan kran gosok dengan tapas/ spon dan bubuk pembersih (Vim/ strippe powder) lalu bilas dengan air bersih sampai bersih dan tidak ada chemical yang tersisa. ● Bersihkan lantai tempat wudhu dengan cara disikat menggunakan sikat dan tanggkai dan bersihkan pila floor drainage dari lumut dan kotoran lain seperti rambut dan sampah. Kemudian bilas dengan air bersih dan keringkan dengan floor wiper dan moping sampai dengan kering. ● Bersihkan keset dengan cara dicuci menggunakan detergent dan jemur sampai kering dan ganti secara rutin keset yang sudah basah dan kotor dengan yang bersih Sebelum meninggalkan ruangan kantor security pastikan bahwa ruangan telah benar - benar bersih, kering, dan tidak berbau. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan.


INTAN

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Kantor Maintenance



PERALATAN CHEMICAL Kain lap yang menyerap ● Floor Cleaner Satu buah sikat WC ● Bowl Cleaner Sapu dan Dustpan ● Glass Cleaner Plastik sampah Medis & Non Medis ● Hand Soap Ember/ Doble Bucket ● Powder Plus/ VIM Window Washer dan Window Squagee ● Kamper Ball Masker dan Sarung Tangan ● Karbol Kemoceng ● Shine up/ Furnishine Vaccum Cleaner Warning Sign 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA TUJUAN 1 Orang Agar bersih, kering, tidak berbau LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN 1. Siapkan peralatan yang dibutuhkan. 2. Periksa semua peralatan dan pastikan layak pakai 3. Letakkan warning sign diluar pintu Kantor Maintenance. 4. Kumpulkan sampah dari keranjang dan tempat sampah serta pada lantai. 5. Siapkan larutan pembersih dan ember / bucket yang sudah diisi air bersih dan aduk merata. 6. Bersihkan plafond dari sarang laba - laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). 7. Bersihkan dinding dan pintu dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesories yang menempel di dinding/ pintu. (gunakan furnishine atau MPC bila diperlukan). 8. Bersihkan meja kerja, komputer, printer dan asesories lainnya yang ada di sekitar meja kerja dengan cara di dusting dengan menggunakan lap atau charnois (bila perlu gunakan Furnishine atau MPC) sampai dengan bersih. 9. Bersihkan lantai ruangan Kantor Maintenance dengan menggunakan lobby dusting dan sapu (U/ ruangan yang spacenya luas). Setelah dilakukan penyapuan dan lobby dusting lantai dibersihkan dengan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan dengan menggunakan satu set peralatan mopping. 10. Bersihkan kaca ruangan kantor maintenance bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows washer dan windows squegee dan chemical glass cleaner. Perhatikan tetesan glass cleaner di lantai harus langsung dibersihkan dsetelah membersihkan kaca dengan cara di pel atau dilap supaya tidak berbekas. 11. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan telah benar - benar bersih, kering, tidak berbau. 12. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ●

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang Tindakan



PERALATAN CHEMICAL Kain lap yang menyerap ● Floor Cleaner Sapu dan Dustpan ● Glass Cleaner Plastik sampah non Medis ● Powder Plus/ VIM Doble Bucket ● Furnishine Window Washer dan Window Squagee ● Metal Polis Masker dan Sarung Tangan ● Multi purpose cleaner Kain lap 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA TUJUAN 1 Orang Agar bersih dari kuman, kering, dan tidak berbau LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan yang dibutuhkan dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Letakkan warning sign diluar pintu ruang tindakan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai : ● Sebelum masuk ruangan ketuk pintu tiga kali dan ucapkan salam. ● Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. ● Membersihkan meja, kursi, bed, nakas, lemari obat bagian luar dan material lainnya dan sesuaikan pemakaian chemicalnya jangan sampai salah. ● Membershkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya. ● Membuang sampah ruangan, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. ● Bersihkan kaca ruangan kantor maintenance bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows washer dan windows squegee dan chemical glass cleaner. Perhatikan tetesan glass cleaner di lantai harus langsung dibersihkan setelah membersihkan kaca dengan cara di pel atau dilap supaya tidak berbekas. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan sapu nilon dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah meja, bed, lemari obat, karena akan menimbulkan bau tidak sedap. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai ruangan dari bagian dalam hingga pintu luar dan bawah bed, meja, nakas, harus di moping. ● Bila sudah selesai ucapkan salam dan tutup pintu secara perlahan. Sebelum meninggalkan ruang tindakan pastikan bahwa ruang tindakan telah benar-benar bersih, kering, dan tidk berbau. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ● ● ●

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7.

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Counter dan Ruang Perawat



PERALATAN CHEMICAL Kain lap yang menyerap ● Floor Cleaner (Rutinitas) Sapu dan Dustpan ● Karbol (Rutinitas) Plastik sampah Medis & non Medis ● Glass Cleaner (Rutinitas) Masker dan Sarung Tangan ● Hand Soap (Rutinitas) Window Washer dan Window Squagee ● Powder Plus/ VIM (Rutinitas) Gun Sprayer ● Furnishine (Rutinitas) 2 Set Peralatan Mopping Metal Polis (Rutinitas dan Periode) PELAKSANA TUJUAN 1 Orang Agar bersih, kering, bebas noda, tidak berdebu dan tidak berbau LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Letakkan warning sign diluar pintu ruang perawat. Pastikan ember/bucket sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai : ● Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). ● Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. ● Membersihkan Counter dan meja, kursi, kap lampu dan lampu, lemari obat, komputer dan material lainnya dengan cara mendusting secara keseluruhan dan sesuaikan pemakaian chemical jangan sampai salah. Untuk lampu diatas counter perawat pembersihkan dilakukan secara periodic (Seminggu sekali) dengan lap basah atau charnois. ● Membershkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan windows squegee memakai chemical glass cleaner. ● Membuang sampah non medis dan medis di ruangan maupun toilet, bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. ● Membersihkan lantai menggunakan sapu nilon dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah lemari obat, bawah meja, bawah kursi. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai, bagian dalam hingga pintu luar, bawah meja, kursi, bawah lemari obat harus di moping. ● Bila sudah selesai ucapkan salam dan menanyakan kepada perawat dengan mengatakan ada yang bisa di bantu lagi, tutup pintu secara perlahan. Sebelum meninggalkan Counter dan ruangan perawat pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih, kering dan tidak berbau, tidak berdebu, dan tidak meninggalkan peralatan kerja. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau ke troley chart room.


INTAN

● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang SPOOL HOOK

PERALATAN Kain lap yang menyerap Sapu dan Dustpan Sikat tangan/ tangkai Plastik sampah non Medis Double Bucket Window Washer dan Window Squagee Masker dan Sarung Tangan Gun Sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Powder Plus/ VIM (Rutin) Metal Polis (Rutin) Bowl Cleaner (Periodic)

TUJUAN Agar bersih dari kuman, kering, bebas noda, tidak berdebu dan tidak berbau

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan dan kebutuhan ruangan. Letakkan warning sign didepan pintu luar Spool Hook. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai : ● Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). ● Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. Membuang sampah ruangan, bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. ● Bersihkan ember, gayung, pispot, urinal, dan baskom bagian luar dan dalam yang ada di ruang spool hook dengan tapas dan vim, gosok sampai bersih dan bilas dengan air bersih kemudian keringkan dan simpan. Untuk pispot, urinal dan baskom sebelum dicuci lebih baik di siram dahulu dengan cairan disenfektan atau karbol untuk membunuh kuman. ● Membersihkan dinding dengan cara basahi terlebih dahulu, gosok secara merata menggunakan tapas, gayung, menggunakan chemical vim atau applied, bilas sampai bersih dan jangan sampai ada chemical yang tersisa. Keringkan dengan kain lap atau charnois untuk memastikan tidak ada chemical yang tersisa. ● Membersihkan lantai dengan cara tuangkan karbol ke lantai dan sikat secara merata menggunakan sikat tangkai atau sikat tangan, bilas sampai bersih jangan sampai ada sisa chemical. Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya. Dengan menggunakan windows washer dan windows squegee serta memakai chemical glass cleaner. ● Keringkan material yang sudah dibersihkan menggunakan kanebo dan kain lap. Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya. Dengan menggunakan windows washer dan windows squegee serta memakai chemical glass cleaner. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai dari bagian dalam hingga pintu luar. Bila sudah selesai, tutup pintu secara perlahan. Sebelum meninggalkan Spoll Hook pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau dan tidak berdebu. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Public Toilet Pria dan Wanita

PERALATAN Satu buah sikat WC Tiga lembar kain yang menyerap Sikat Tangkai Floor Wiper Plastik sampah Non Medis Ember/ Double Bucket Window Washer dan Window Squagee Masker dan Sarung Tangan Tapas/ Sponge Warning Sign 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

● ● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Bowl Cleaner (Periodic) Hand Soap (Rutin) Powder Plus/ VIM (Rutin) Karbol (Rutin) Kamper Ball (Periodic) Metal Polis (Rutin)

TUJUAN Agar bersih dari kuman, kering, bebas noda, tidak berdebu dan tidak berbau

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan dan kebutuhan ruangan. Letakkan warning sign didepan pintu luar public toilet Periksa persediaan tissue dan Handsoap pada dispenser, bila kosong isi kembali. Siapkan larutan pembersih dalam ember/ bucket. Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. Bersihkan bagian wastafel dengan cara : ● Basahi bagian dalam dan luar wastafel, bagian atas dan bawah, kran dan stainless gosok dengan sponge dan vim lalu bilas sampai bersih dan keringkan. ● Bersihkan cermin dengan menggunakan windows washer dan window squegee, kemudian keringkan. ● Bersihkan meja washtafel dengan digosok Tapas dan Vim, bilas lalu keringkan. Bersihkan juga Kran dan tabung handsoap. ● Kran atau Stainless steel di gosok dengan kain lap kering dan metal polish supaya mengkilap. 10. Bersihkan bagian urinal : ● Gosok bagian dalam urinal dari atas kebawah hngga tutup saringan dengan tapas dan Vim lalu bilas bersih. ● Dusting bagian luar/ body urinal secara merata termasuk bagian bawah pada urinal. ● Kran dan Stainless steel digosok dengan kain lap kering dan metal polish supaya mengkilap. ● Beri cairan odor control atau kamper ball seperlunya. 11. Bersihkan bagian closet : ● Sikat bagian dalam closet menggunakan sikat WC/ tapas (spons) dan Vim. Untuk yang berkerak bersihkan dengan Bowl getter Cleaner dan tapas. ● Gosok bagian luar closet termasuk stainless dan tutup closet hingga bagian dalam water tank menggunakan spon/ tapas dicampur vim dan bilas dan Dusting juga bagian luar closet. ● Kran atau Stainless steel digosok dengan kain lap kering dan metal polish supaya mengkilap. 12. Bersihkan dinding, Partisi serta frame dan lantai : ● Bersihkan dinding, partisi serta frame dengan mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruangan dan toilet. ● Basahi dan gosok dinding dan partisi serta frame toilet yang kotor dengan menggunakan tapas dan vim. Untuk bagian yang berkerak gunakan bowl getter cleaner. Bilas dengan air bersih lalu keringkan. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

●

13. 14. 15. 16. 17.

Lantai toilet disikat secara merata sampai bersih dengan sikat tangkai dan chemical floor cleaner atau karbol cleaner dan bersihkan floor drainage dan tutupnya. Kemudian keringkan dengan floor wiper dan lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan menggunakan satu set peralatan moping. Untuk washtafel, urinal dan closset yang berkerak atau kuning gunakan chemical bowl getter dan apllied. Bersihkan seluruh kaca toiet dengan menggunakan windows washer dan window squeegee. Tempat sampah dicuci dengan tapas dan vim serta cairan disinfektan, keringkan dan ganti plastiknya yang kotor. Sebelum meninggalkan toilet pastikan bahwa ruangan dan toilet telah benar-benar bersih, kering, dan tidak berbau serta tidak berdebu. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet, masker dan pakaian khusus sebagai pelindung. ● Gunakan kain lap yang berwarna. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan peralatan yang bersih pada saat pengerjaan. ● Gunakan warning sign pada saat pengerjaan. ● Jangan membuat lecet perabot yang ada di dalamnya.

INTAN

● ● ● ● ●

● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Lift Tamu dan Pasien

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sapu Kuas Dustpan Ember/ Doble Bucket Masker Sarung Tangan Tapas/ Sponge Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5. 6.

7. 8.

● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Metal Polis/ Stainless Oil (Rutin dan Periodic) Waxstrip (Periodic)

TUJUAN Bersih dari kuman, kering, tidak berdebu, tidak berbau dan bebas noda.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Letakkan warning sign diluar pintu lift. Periksa pengharum ruangan / Blossom dispenser, bila kosong isi kembali. Siapkan larutan pembersih dalam ember/ bucket. Bersihkan plafond lift dan kap lampu lift dengan lap kering dan minyak lift sampai bersih dan kering. Bersihkan dinding, Plafond, pintu dan lantai ● Bersihkan dinding,plafond dan pintu lift bagian luar dan dalam dengan mendusting keseluruhan ruangan lift dengan menggosok menggunakan lap kering dan minyak stainless atau metal polish sampai bersih, kering, dan mengkilap. ● Lantai lift disapu sampai bersih dan bersihkan juga rel pintu lift dengan sapu atau kuas agar debu atau pasir tidak menghambat dan merusak kelancaran pintu lift apabila membuka dan menutup. Kemudian lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan menggunakan satu set peralatan moping. ● Untuk perawatan lantai Vinyl harus dibersihkan memakai waxstriper dan di couting dengan Floor Finish/ New Complete. Sebelum meninggalkan lift pastikan bahwa ruangan lift telah benar-benar bersih, kering dan tidak berbau serta tidak berdebu. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet dan masker sebagai pelindung. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan peralatan yang bersih pada saat pengerjaan. ● Jangan menginjak lantai yang sudah basah. ● Gunakan warning sign pada saat pengerjaan. ● Jangan membuat lecet perabot yang ada di dalamnya.

INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Koridor

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sapu dan Dustpan Lobby duster Ember/ Doble Bucket Masker dan Sarung Tangan Tapas/Sponge Kape/Scraper Polisher dan Schrub serta Kabel Pad atau brush polisher Gun Sprayer Warning Sign 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8.

9.

10.

11. 12. 13. 14.

● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Degreaser atau Grease oil (Rutin) Applied/vim (Periodic) Dust Cleaner (Rutin)

TUJUAN Agar bersih dari kuman, kering, tidak berbau, bebas noda dan tidak berdebu

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan yang dibutuhkan dan pastikan layak pakai Pastikan peralatan keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Letakkan warning sign didepan dan belakang koridor yang akan dibersihkan agar tidak dilalui orang. Periksa odor control atau pengharum ruangan/ Blossom dispenser, bila kosong isi kembali. Siapkan larutan pembersih floor cleaner atau karbol dalam ember/ bucket yang sudah diisi air bersih. Bila lantai berminyak gunakan Degreaser atau grease oil. Lobby duster lantai koridor yang akan dibersihkan kemudian kumpulkan pasir, debu dan sampah dan kotoran lainnya lalu buang dengan menggunakan sapu dan dustpan ke tempat sampah. Bila di lantai koridor terdapat kotoran yang melekat seperti permen karet, permen, dan bekas makanan serta kotoran lain yang melekat, bersihkan dengan menggunkan kape/ scraper. Hati-hati jangan sampai merusak keramik. Masukkan kain mop kedalam ember/bucket yang telah berisi campuran air dan larutan pembersih dan peras sekering mungkin dan mulai lakukan mopping lantai sejauh jangkauan tangan dengan cara mundur dan tumpang tindih dengan metode membuat angka delapan. (Pengemopan koridor area dibagi dua bagian yaitu satu bagian yang dibersihkan dan satu bagian untuk dilalui/ lalu lintas orang). Pada saat pengemopan single/ double bucket harus selalu berada dibelakang area pengemopan. Air dan kain mop harus selalu dikontrol jangan sampai air dan kain mop kotor. Jika mop sudah kotor maka harus dibilas ulang dan jika air larutan pembersih sudah kotor maka harus diganti dengan yang bersih. Setelah pengemopan selesai, maka untuk mengangkat ssa-sisa bahan pembersih yang tersisa dilakukan pengemopan dengan menggunakan air bersih saja. (Untuk perawatan periodic lantai keramik dilakukan brushing atau schrubing memakai polisher dan sikat/brush, Vaccum cleaner wet and dry untuk menyedot air atau floor wiper dengan chemical floor cleaner atau karbol wangi). Setelah lantai kering maka dilakukan dry buffing dengan menggunakan polisher dan pad putih. Sebelum melakukan Dry buffing maka pad putih harus disemprot dahulu dengan dust cleaner secukupnya dan dikeringkan. Dalam melakukan polishing lantai pastikan kabel polisher berada di pundak operator dan selalu berada dibelakang area kerja agar tidak tertindih mesin. Lakukan polishing lantai atau buffing dengan gerakan mundur sampai dengan selesai dan dimulai dari bagian pinggir lebih dahulu kemudian ke area terjauh menuju pintu keluar sampai dengan selesai.

15. Setelah dry buffing selesai maka lakukan lobby dusting untuk membersihkan sisa-sisa debu dan pasir yang tertinggal akibat dari buffing agar lantai terlihat mengkilap dan bersih. 16. Dusting meja, sofa, bangku tunggu, vas bunga atau pot bunga serta railing atau material lainnya yang ada di koridor dengan menggunakan kain lap dan furnishine, untuk jok kain bangku tunggu gunakan sikat tangan yang bersih. Dan sofa kulit dapat dibersihkan dengan cara mendusting menggunakan furnishine dan kain lap kering. Gosok bagian atas dan pinggir serta bawah dengan merata dan kering sampai bersih. 17. Dusting juga dinding dan seluruh asesoris yang menempel di dinding termasuk televisi, frame lukisan atau poster, jam, blossom, saklar lampu on/off, fitting listrik, petunjuk arah dan lainnya dengan tapas, Vim, Charnois, kain lap kering dan furnishine. Gosok sampai bersih dan kering. Untuk dinding cat setelah digosok dengan tapas dan detergent/air stripe powder kemudian dibilas dengan air bersih dan lap/ Charnois sampai bersih dan perhatikan jangan sampai ada bekas air cat/air strippe powder yang tersisa di dinding dan lantai karena akan nampak putih-putih dan bercak-bercak dan kesannya tidak bersih. 18. Buang sampah dikoridor, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya serta simpan di tempat semula 19. Sebelum meninggalkan koridor pastikan bahwa koridor telah benar - benar bersih, kering, tidak berbau dan tidak berdebu. 20. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet, masker dan pakaian khusus sebagai pelindung. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan peralatan yang bersih pada saat pengerjaan. ● Jangan menginjak lantai yang sudah basah. ● Gunakan warning sign pada saat pengerjaan. ● Jangan membuat lecet perabot yang ada di dalamnya.

INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ●

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Kaca dan Frame



PERALATAN CHEMICAL Tiga lembar kain yang menyerap ● Glass Cleaner Kanebo ● Furnishine Windows squegee dan Windows washer ● Metal polish/ Stainless Oil Tapas/ Sponge Long stick/ telescopic pole Guns sprayer/ Bucket Tangga dan sabuk pengaman Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping PELAKSANA TUJUAN Agar bersih, kering, tidak berdebu dan bebas noda. 1 Orang LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Letakkan warning sign di sekitar area yang akan dibersihkan. Siapkan larutan glass cleaner dan air dalam gun sprayer atau bucket. Periksa rubber blade pada quegee dan pastikan lebih panjang dari penjepit rubber blade. Celupkan atau basahi windows washer dengan larutan glass cleaner dan peras air yang berlebih. Basahi permukaan kaca dengan windows washer, caranya dengan digosok - gosok dari atas ke bawah. Tarik larutan glass cleaner dipermukaan kaca dengan windows squegee dengan gerakan dari atas ke bawah atau dengan cara tumpang tindih. Apabila ada larutan yang tertinggal dipermukaan kaca dapat kita lap (dry cloth) dengan charnois atau lap kering. Gunakan telescopic pole untuk tempat yang tinggi atau tidak terjangkau oleh tangga. Apabila frame/kusen bagian atas dan bawah basah maka langsung keringkan dengan menggunakan lap atau Charnois. Untuk frame kayu dapat dibersihkan dengan cara dipolish menggunakan lap kering dan urnishine. Dan untuk frame alumunium putih atau stainless dengan cara dipolish menggunakan lap kering dan metal polish atau autosol. Bersihkan tetesan air bekas larutan glass cleaner dengan kain mop atau lap agar tidak membekas di lantai. Sebelum meninggalkan area kaca dan frame yang dibersihkan pastikan bahwa semuanya telah benar-benar bersih, kering dan tidak berbau serta tidak berdebu. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet dan masker sebagai pelindung. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan peralatan yang bersih pada saat pengerjaan. ● Jangan menginjak lantai yang sudah basah. ● Gunakan warning sign pada saat pengerjaan. ● Jangan membuat lecet perabot yang ada di dalamnya.

INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang Locker Karyawan

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sapu Dustpan Ember/Doble Bucket Masker Sarung Tangan Tapas/ Sponge Rack Ball Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang



CHEMICAL ● ● ●

Floor Cleaner Karbol Furnishine

TUJUAN Agar bersih dari kuman, kering, dan tidak berdebu.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Letakkan warning sign di sekitar area yang akan dibersihkan. Periksa odor control atau pengharum ruangan/ Blossom dispenser, bila kosong isi kembali. Kumpulkan sampah dari keranjang dan tempat sampah pada lantai. Siapkan larutan pembersih dalam ember/ bucket. Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Bersihkan dinding dan pintu dengan cara mendusting keselurhan termasuk asesoris yang menempel di dinding/ pintu . (gunakan furnishine atau MPC bila diperlukan). 8. Bersihkan meja, pintu dan lemari locker bagian luar dan asesoris lainnya yang ada di sekitar Locker dengan cara di dusting dengan menggunakan lap atau charnois (bila perlu gunakan Furnishine atau MPC) sampai bersih. 9. Bersihkan lantai ruangan locker dengan menggunakan lobby dusting dan sapu (U/ruangan yang spacenya luas). Setelah dilakukan penyapuan dan lobby dusting lantai dibersikan dengan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan dengan menggunakan satu set peralatan moping. 10. Bersihkan kaca ruangan locker bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows washer dan windows squegee dan chemical glass cleaner. Perhatikan tetesan glass celaner di lantai harus langsung dibersihkan setelah membersihkan kaca dengan cara dipel atau dilap supaya tidak berbekas. 11. Sebelum meninggalkan ruangan locker pastikan bahwa ruangan locker telah benar-benar bersih, kering dan tidak berbau. 12. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Tangga Utama dan Tangga Exit

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sikat Sapu dan Dustpan Ember/Doble Bucket Masker dan Sarung Tangan Tapas/ Sponge Rack Ball Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Furnishine (Rutin / Periodic) Metal Polish / Stainless Oil (Periodic) Vim/Strippe Powder/ Applied 4000 (Periodic)

TUJUAN Agar bersih, kering, tidak berdebu dan tidak berbau.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Letakkan warning sign di ujung atas dan ujung bawah tangga secara bertahap 1 tingkat lantai dan area tangga yang dibersihkan dibagi menjadi 2 bagian; 1 bagian yang dibersihkan dan 1 bagian lagi untuk jalan/ lalu lintas orang yang lewat dan dibersihkan secara bergantian. 4. Siapkan larutan pembersih dalam ember/ bucket. 5. Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). 6. Bersihkan dinding dengan cara mendusting termasuk asesoris yang menempel di dinding tangga memakai kemoceng atau kotoran di dinding yang dibersihkan dengan kemoceng atau lap maka dicuci/digosok menggunakan detergent dan spons/tapas halus dan untuk railing tangga kayu gunakan furnishine atau MPC bila diperlukan dan untuk Stainless gunakan Metal Polish/ Stainless Oil. : Bersihkan lantai anak tangga dan step nose/pijakan tangga dengan cara disapu bersih. 7. A. Rutin Kumpulkan dan ambil kotoran dari hasil penyapuan pengki dan buang ke tempat sampah. Kemudian lakukan pengemopan dari yang teratas sampai dengan yang terbawah menggunakan 8. satu set peralatan mopping. B. Periodic : Bersihkan lantai dan kisi-kisi anak tangga/step nose/pijakan tangga dengan cara disikat pakai sikat tangan atau digosok dengan tapas dan chemical floor cleaner atau stripe powder kemudian bilas sampai bersih dengan air dan lap atau charnois kemudian keringkan dan dikerjakan satu per satu anak tangga sampai dengan selesai. Artinya skat/gosok kemudian bilas dan keringkan satu per satu anak tangga tidak disikat/digosok dahulu semua baru dibilas karena untuk mencegah chmeical meresap ke pori-pori atau anak tangga masih basah kemudian ada yang lewat dan terpeleset/ menghindari kecelakaan. Kemudian lakukan pengemopan dari yang teratas sampai dengan yang terbawah menggunakan satu set peralatan mopping. 9. Setelah setengah bagian tangga selesai dibersihkan kemudian bersihkan kembali yang setengah bagian lagi dengan cara yang sama. Dan kerjakan sampai dengan semua tingkat anak tangga selesai dibersihkan. 10. Bila di lantai koridor terdapat kotoran yang melekat seperti permen karet, ermen, dan bekas makanan serta kotoran lain yang melekat, bersihkan dengan menggunakan kape/scrapper. Hati-hati jangan sampai merusak lantai/keramik. 11. Sebelum meninggalkan tangga pastikan bahwa tangga telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau dan tidak berdebu. 12. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. 1. 2. 3.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Basement

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sikat Tangkai Sapu Dustpan Ember/Doble Bucket Masker Sarung Tangan Tapas/ Sponge Rack Ball Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang




Floor Cleaner Karbol Furnishine

TUJUAN Agar bersih dari kotoran dan sampah lainnya, kering, dan tidak berbau.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Letakkan warning sign di sekitar area yang akan dibersihkan. Siapkan larutan pembersih dalam ember/ bucket. Lakukan penyapuan kotoran sampah lainnya dari area yang terjauh dan kumpulkan pada satu sudut. Setelah terkumpul, angkat dan buang ke dalam garbage bin (Sulo). Amati daerah yang diersihkan jika ada lumut, rumput liar atau tumbuhan liar lainnya bersihkan dengan scrapper/kape. Angkat semua tempat sampah yang ada di area basement, bersihkan dan masukan sampahnya kedalam garbage bin. Ulangi langkah 4 sampai dengan 7 sampai seluruh area basement benar-benar bersih. Sampah yang terkumpul dalam garbage bin dbuang ke TPA. Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Bersihkan dinding dan railing tangga dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang menempel di dinding. (gunakan furnishine atau MPC bila diperlukan). 8. Bila lantai basement terdapat kotoran yang melekat seperti permen karet, permen, dan bekas makanan serta kotoran lain yang melekat, bersihkan dengan menggunakan kape/scrapper. Hati-hati jangan sampai merusak lantai atau keramik. 9. Bersihkan lantai basement dengan menggunakan sapu setelah dilakukan penyapuan lantai dibersihkan dengan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan dengan menggunakan satu set peralatan mopping. 11. Sebelum meninggalkan area basement pastikan bahwa basement telah benar-benar bersih, kering, dan tidak berbau. 12. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang USG

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sapu dan Dustpan Lobby duster Plastik Medis & Non Medis Ember/ Double Bucket Masker dan Sarung Tangan Tapas/ Sponge Rack Ball Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

10. 12.

13. 14. 15. 16.

● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Hand Soap (Rutin) Strippe Powder/ VIM (Rutin) Furnishine (Rutin) Metal Polis (Rutin) Presept tablet/ Stericide (Periodic)

TUJUAN Agar bersih dari kotoran dan sampah lainnya, kering, tidak berdebu serta tidak berbau. Bebas noda.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja yang dibutuhkan. Periksa semua perlatan dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign diluar pintu ruangan USG Periksa persediaan tissue dan Handsoap pada dispenser, bila kosong isi kembali. Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Kumpulkan dan buang sampah dari tempat sampah dan bersihkan tempat sampahnya. Bila pastik bau, kotor dan basah ganti dengan yang baru. Bersihkan bagian wastafel dengan cara : ● Basahi bagian dalam dan luar wastafel,gosok dengan sponge dan stripe powder lalu bilas. ● Bersihkan cermin dengan menggunakan windows washer dan window squegee, kemudian keringkan. ● Bersihkan meja washtafel dengan digosok Tapas/Spon dan stripe powder, bilas lalu keringkan termasuk kran dan tabung handsoap. Bilas sampai merata dan keringkan. Bersihkan bed, nakas, meja, box oxygen, monitor, kulkas, dan material lainnya bagian atas dan bawah, samping kiri dan kanan. Sesuai SOP. Bersihkan dinding dan lantai : ● Bersihkan dinding dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruang USG ● Bersihkan lantai menggunakan lobby duster dan sapu serta pengki dari bagian dalam hingga luar dan jangan ● sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai Untuk lantai lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan menggunakan satu set peralatan moping. (Peras mop sampai sekering mungkin dan jangan terlalu basah karena akan belang atau menimbulkan bekas air). ● Perhatikan bagian pojokan lantai dan bawah meja, kursi dan lemari. Ganti air bilasan untuk mop lantai jika sudah kotor agar pengerjaan moping maksimal. Bersihkan kaca ruang USG bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows squegee dan windows washer serta glass celaner. Bersihkan tetesan glass cleaner di lantai dengan menggunakan mop atau lap agar tidak membekas di lantai. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih, kering, tidak berdebu dan tidak berbau. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan CT Scan


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

10. 12.

13.

14.

● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Hand Soap (Rutin) Strippe Powder/ VIM (Rutin) Furnishine (Rutin) Presept tablet/ Stericide (Periodic)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja yang dibutuhkan. Periksa semua perlatan dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign diluar pintu ruangan CT Scan. Periksa persediaan tissue dan Handsoap pada dispenser, bila kosong isi kembali. Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Kumpulkan dan buang sampah dari tempat sampah dan bersihkan tempat sampahnya. Bila pastik bau, kotor dan basah ganti dengan yang baru. Bersihkan bagian wastafel dengan cara : ● Basahi bagian dalam dan luar wastafel,gosok dengan sponge dan stripe powder lalu bilas. ● Bersihkan cermin dengan menggunakan windows washer dan window squegee, kemudian keringkan. ● Bersihkan meja washtafel dengan digosok Tapas/Spon dan stripe powder, bilas lalu keringkan termasuk kran dan tabung handsoap. Bilas sampai merata dan keringkan. Bersihkan bed, nakas, meja, box oxygen, monitor, kulkas, dan material lainnya bagian atas dan bawah, samping kiri dan kanan. Sesuai SOP. Bersihkan dinding dan lantai : ● Bersihkan dinding dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruang CT scan ● Bersihkan lantai menggunakan lobby duster dan sapu serta pengki dari bagian dalam hingga luar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai ● Untuk lantai lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan menggunakan satu set peralatan moping. (Peras mop sampai sekering mungkin dan jangan terlalu basah karena akan belang atau menimbulkan bekas air). ● Perhatikan bagian pojokan lantai dan bawah meja, kursi dan lemari. ● Ganti air bilasan untuk mop lantai jika sudah kotor agar pengerjaan moping maksimal. Bersihkan kaca ruang CT Scan bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows squegee dan windows washer serta glass cleaner, Bersihkan tetesan glass cleaner di lantai dengan menggunakan mop atau lap agar tidak membekas di lantai. Bersihkan ruang tunggu : ● Siapkan kain lap kotak dan gun sprayer yang sudah terisi dengan chemical furnishine, dusting kursi tunggu, semua permukaan dan material ruangan dengan detail searah jarum jam dan jangan sampai ada kotoran

maupun sampah yang lainnya terutama bagian dinding. Membuang sampah medis dan non medis, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. Bersihkan lantai ruangan menggunakan kain lobby duster/ sapu, kumpulkan sampah atau debu pada tempat penyapuan akhir dan disapu, pengki lalu dibuang ke tempat sampah yang sudah disediakan. ● Siapkan kain mop set dan mulai pengemopan dari bagian terjauh hingga pintu keluar. Ganti air yang digunakan untuk moping bia kondisinya sudah kotor agar pengemopan hasilnya maksimal dan tidak bau. 15. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan CT Scan telah benar-benar bersih, kering, tidak berdebu dan tidak berbau. 16. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan kumpulkan pada satu sudut. ● ●


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Poliklinik


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12.

13. 14. 15. 16. 17. 16.

● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Strippe Powder/ VIM (Rutin) Furnishine (Rutin) Metal Polis (Rutin) Presept tablet/ Stericide (Periodic)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja yang dibutuhkan. Periksa semua perlatan dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign diluar pintu ruangan poliklinik. Periksa persediaan tissue dan Handsoap pada dispenser, bila kosong isi kembali. Bersihkan/ Cek plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Kumpulkan dan buang sampah dari tempat sampah dan bersihkan tempat sampahnya. Bila pastik bau, kotor dan basah ganti dengan yang baru. Bersihkan bagian wastafel dengan cara : ● Basahi bagian dalam dan luar wastafel,gosok dengan spons dan vim lalu bilas. ● Bersihkan cermin dengan menggunakan windows washer dan window squegee, kemudian keringkan. ● Bersihkan dinding dan meja washtafel dengan menggosok menggunakan Tapas/Spon dan bilas lalu keringkan termasuk kran dan tabung handsoap. ● Bilas sampai merata dan keringkan. (Jangan sampai ada chemical yang tersisa). Bersikan dinding dengan mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruang poliklinik dan sesuaikan pemakaian peralatan dan chemical dengan obyek yang akan diberikan. Bersihkan bed, nakas, meja, kursi, pintu, frame, poster, lemari, monitor, kulkas, dan material lainnya bagian atas dan bawah serta kedua bagian samping, gosok/bersihkan dengan Furnishine dan lap kering sampai bersih, kering dan mengkilap. Bersihkan lantai menggunakan lobby duster dan sapu serta pengki dari bagian dalam hingga luar dan jangan sampai ada sampah atau kotoran lain yang tertinggal pada lantai. Untuk lantai lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan menggunakan satu set peralatan moping. Bersihkan kaca ruang Poliklinik bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows squegee dan windows washer serta glass celaner. Bersihkan tetesan glass cleaner di lantai dengan menggunakan mop atau lap agar tidak membekas di lantai. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan Poliklinik telah benar-benar bersih, kering, tidak berdebu dan tidak berbau. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Fisioterapi


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12.

13. 14.

● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Strippe Powder/ VIM Furnishine Metal Polis (Periodic) Presept tablet/ Stericide (Periodic)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja yang dibutuhkan. Periksa semua perlatan dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign diluar pintu ruangan fisiotherapy. Periksa persediaan tissue dan Handsoap pada dispenser, bila kosong isi kembali. Bersihkan/ Cek plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Kumpulkan dan buang sampah dari tempat sampah dan bersihkan tempat sampahnya. Bila pastik bau, kotor dan basah ganti dengan yang baru. Bersihkan bagian wastafel dengan cara : ● Basahi bagian dalam dan luar wastafel,gosok dengan spons dan vim lalu bilas. ● Bersihkan cermin dengan menggunakan windows washer dan window squegee, kemudian keringkan. ● Bersihkan dinding dan meja washtafel dengan menggosok menggunakan Tapas/Spon dan bilas lalu keringkan termasuk kran dan tabung handsoap. ● Bilas sampai merata dan keringkan. (Jangan sampai ada chemical yang tersisa). Bersikan dinding dengan mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruang fisioterapi dan sesuaikan pemakaian peralatan dan chemical dengan obyek yang akan diberikan. Bersihkan bed, nakas, meja, kursi, pintu, frame, poster, lemari, monitor, kulkas, dan material lainnya bagian atas dan bawah serta kedua bagian samping, gosok/bersihkan dengan Furnishine dan lap kering sampai bersih, kering dan mengkilap. Bersihkan lantai menggunakan lobby duster dan sapu serta pengki dari bagian dalam hingga luar dan jangan sampai ada sampah atau kotoran lain yang tertinggal pada lantai. Untuk lantai lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan menggunakan satu set peralatan moping.

15. Menyiapkan peralatan dan chemical untuk membersihkan toilet dan kamar mandi dengan cara : ● Periksa persediaan tissue dan handsoap bila sudah kosong segera isi. ● Membersihkan washtafel bagian atas dan bawah termasuk kran dan stainless dengan cara digosok menggunakan tapas dan chemical vim, lalu bilas sampai bersih. ● Membersihkan dinding toilet dan kamar mandi, bak/ember dan gayung kamar mandi dengan cara digosok dari bagian atas sampai bawah menggunakan tapas dan vim/ applied,bilas sampai bersih, jangan sampai ada sisa chemical, karena akan menimbulkan flek. ● Membersihkan kran air, shower dengan cara digosok menggunakan tapas halus dan chemical vim yang sudah dicampur dengan air agar tidak rusak, bilas sampai bersih, bila sudah kering dipolish menggunakan kain lap dan chemical metal polis agar selalu terjaga dari bercak air. ● Membersihkan closet dengan cara menuangkan terlebih dahulu chemical disenfektan ke dalam lubang closet, tujuannya agar terhindar dari kuman, gosok menggunakan tapas dan vim (bila berkerak dan kuning gunakan bowl getter) untuk bagian luar dan untuk bagian dalam menggunakan sikat bowl, bilas sampai bersih. jangan sampai ada sisa chemical. ● Membersihkan cermin dengan cara menggunakan squegee glass, washer menggunakan chemical glass celaner dan jangan sampai ada sisa chemical pada sisi-sisi cermin karena dapat menimbulkan bercak. ● Membersihkan lantai toilet dan kamar mandi, dengan cara tuangkan chemical karbol ke lantai, tutup floor drain dibuka dan lantai mulai dibersihkan menggunakan sikat tangkai atau sikat tangan disikat secara merata, bilas dengan bersih jangan sampai ada sisa chemical dan floor drain dibersihkan dari kotoran, sampah dan rambut. ● Keringkan semua permukaan material toilet dan kamar mandi serta lantai toilet yang sudah dibersihkan dan mengganti keset dengan yang bersih. 16. Pastikan toilet dan kamar mandi sudah kering, bersih, tidak bau, dan jangan sampai tertinggal perlatan kerja. 17. Bersihkan kaca ruang fisiotherapi bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows squegee dan windows washer serta glass cleaner. 18. Bersihkan tetesan glass cleaner di lantai dengan menggunakan mop atau lap agar tidak membekas di lantai. 19. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan Poliklinik telah benar-benar bersih, kering, tidak berdebu dan tidak berbau. 20. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room. 21. Kumpulkan sampah dari tempat sampah, bershkan tempat sampahnya. Bila plastik bau, kotor, dan basah, ganti dengan yang baru.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Poliklinik Eye Center


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11. 12.

13. 14. 15. 16.

● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Strippe Powder/ VIM (Rutin) Furnishine (Rutin) Metal Polis (Rutin) Presept tablet/ Stericide (Periodic)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan yang dibutuhkan. Periksa semua perlatan dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign diluar pintu ruangan. Periksa persediaan tissue dan Handsoap pada dispenser, bila kosong isi kembali. Bersihkan/ Cek plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Kumpulkan sampah dari tempat sampah dan bersihkan tempat sampahnya. Bila pastik bau, kotor dan basah ganti dengan yang baru. Bersihkan bagian wastafel dengan cara : ● Basahi bagian dalam dan luar wastafel,gosok dengan spons dan vim lalu bilas. ● Bersihkan cermin dengan menggunakan windows washer dan window squegee, kemudian keringkan. ● Bersihkan dinding dan meja washtafel dengan menggosok menggunakan Tapas/Spon dan bilas lalu keringkan termasuk kran dan tabung handsoap. ● Bilas sampai merata dan keringkan. (Jangan sampai ada chemical yang tersisa). Bersikan dinding dengan mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruang poliklinik dan sesuaikan pemakaian peralatan dan chemical dengan obyek yang akan diberikan. Bersihkan bed, nakas, meja, kursi, pintu, frame, poster, lemari, monitor, kulkas, dan material lainnya bagian atas dan bawah serta kedua bagian samping, gosok/bersihkan dengan Furnishine dan lap kering sampai bersih, kering dan mengkilap. Bersihkan lantai menggunakan lobby duster dan sapu serta pengki dari bagian dalam hingga luar dan jangan sampai ada sampah atau kotoran lain yang tertinggal pada lantai. Untuk lantai lakukan pengemopan dari yang terjauh dari pintu depan menggunakan satu set peralatan moping. Bersihkan kaca ruang Poliklinik bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows squegee dan windows washer serta glass celaner. Bersihkan tetesan glass cleaner di lantai dengan menggunakan mop atau lap agar tidak membekas di lantai.

17. Bersihkan Ruang Tunggu dan teras : ● Siapkan kain lap kotak dan gun sprayer yang sudah terisi dengan chemical furnishine, dusting kursi tunggu, semua permukaan dan material ruangan dengan detail searah jarum jam dan jangan sampai ada kotoran maupun sampah yang lainnya terutama bagian dinding. ● Bersihkan lantai ruangan tunggu dan teras menggunakan kain lobby duster/ sapu, kumpulkan sampah atau debu pada tempat penyapuan akhir dan disapu, penki lalu buang ke tempat sampah yang sudah disediakan. ● Siapkan kain mop set dan mulai pengemopan dari bagian terjauh hingga pintu keluar. Ganti air yang digunakan untuk moping bila kondisinya sudah kotor agar pengemopan hasilnya maksimal dan tidak bau. ● Untuk teras luar dan selasar eye center setelah lantai dilakukan pengemopan dengan merata dan bersih kemudian setelah kering lantai dipolish dengan menggunakan polisher dan pad agar lantai terlihat bersih dan mengkilap. ● Setelah polishing selesai maka lantai harus di lobby dusting secara merata untuk mengangkat debu-debu yang diakibatkan oleh proses buffing. 18. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan Poliklinik Eye Center telah benar-benar bersih, kering, tidak berdebu dan tidak berbau. 19. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Laboratorium

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sapu dan Dustpan Lobby duster Plastik Sampah Medis & Non Medis Ember/ Double Bucket Masker dan Sarung Tangan Tapas/ Sponge Rack Ball Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Strippe Powder/ VIM Furnishine Metal Polis (Periodic) Presept tablet/ Stericide (Periodic)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN 1. Siapkan peralatan kerja yang dibutuhkan. 2. Periksa semua perlatan dan pastikan layak pakai. 3. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. 4. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. 5. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. 6. Letakkan warning sign diluar pintu ruangan Laboratorium. 7. Periksa persediaan tissue dan Handsoap pada dispenser, bila kosong isi kembali. 8. Bersihkan/ Cek plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). 9. Kumpulkan sampah dari tempat sampah,bersihkan tempat sampahnya. Bila pastik bau, kotor, dan basah ganti dengan yang baru. 10. Bersihkan bagian wastafel/ sing cuci peralatan dengan cara : ● Basahi bagian dalam dan luar wastafel/ sing cuci peralatan gosok dengan spons dan strippe powder lalu bilas. ● Bersihkan cermin dengan menggunakan windows washer dan window squegee, kemudian keringkan. ● Bila dinding washtafel dan washtafel/sing cuci peralatan terdapat noda bekas obat yang sulit dibersihkan, gunakan bowl getter cleaner untuk membersihkan noda yang sulit dengan digosok tapas atau spons kemudian bilas sampai bersih. ● Bersihkan meja washtafel/sing cuci peralatan dengan menggosok menggunakan tapas/spons dan bilas lalu keringkan termasuk kran dan tabung handsoap. ● Bilas sampai merata dan keringkan. (Jangan sampai ada chemical yang tersisa). ● Bersihkan bagian bawah meja washtafel/sing cuci. Bila bagian bawah washtafel/sing cuci terdapat banyak barang maka harus dijaga kebersihannya jangan sampai kotor dan terdapat sarang laba-laba atau kotoran lainnya. 11. Bersihkan meja, rak meja, keramik, kursi, pintu, lemari, monitor, kulkas, rak tempat penyimpanan dan material lainnya sesuai SOP. Terutama harus dierhatikan kebersihan dan kerapihan bagian bawah dan belakang perlatan laboratorium dan juga bagian bawah rak meja keramik harus rapih dan bersih jangan sampai terdapat debu, sampah, dan kotoran lainnya. 12. Bersihkan dinding dan lantai : ● Bersihkan dinding dengan mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruang Laboratorium. ● Untuk dinding kayu dan pintu laboratorium dibersihkan dengan cara polishing dengan kain lap kering dan Furnishine. Gosok sampai bersih dan kering serta mengkilap. ● Bersihkan lantai menggunakan lobby duster dan sapu serta pengki dari bagian dalam hingga luar dan jangan ada sampah atau kotoran lain yang tertinggal pada lantai, terutama dibawah meja, kursi, lemari dan pojokan. ● Untuk lantai lakukan pengemopan dari yang terjah dari pintu dean menggunakan satu set peralatan moping.

13. Bersihkan kaca ruang Laboratorium bagian dalam dan luar dengan menggunakan windows squegee dan windows washer serta glass celaner. 14. Bersihkan tetesan glass cleaner di lantai dengan menggunakan mop atau lap agar tidak membekas di lantai. 15. Sebelum meninggalkan ruangan pastikan bahwa ruangan Laboratorium telah benar-benar bersih, kering, tidak berdebu dan tidak berbau. 16. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Counter pendaftaran Rawat Inap dan Rawat Jalan (RM)


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10.

11. 12. 13. 14.

● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Strippe Powder/ VIM (Periodic) Furnishine (Rutin) Bowl getter cleaner (Periodic)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign di depan Counter Bersihkan/ Cek plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). Membersihkan pintu, list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. Membersihkan meja counter, kursi, lemari, rak sepatu, dispenser, komputer dan material lainnya yang ada di dalam ruangan RM atau pendaftaran. Membersihkan dinding kayu counter bagian luar dan dalam serta asesoris lainnya yang terdapat di dinding kayu dan meja counter dengan furnishine dan lap kering, gosok sampai bersih dan mengkilap. Serta bersihkan tembok cat dengan cara mendusting secara keseluruhan termasuk asesoris yang menempel di dinding sesuai SOP. Membuang sampah non medis di ruangan, bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. Bersihkan lantai menggunakan sapu nilon dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah lemari obat, bawah meja. Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai, bagian dalam hingga pintu luar, bawah meja,kursi, bawah lemari obat harus di moping. Sebelum meninggalkan Counter Pendaftaran rawat inap dan rawat jalan (RM) pastikan bahwa ruangan tersebut telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau. Dan tidak berdebu. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Counter Customer Service, Operator Dan Lantai lobby

PERALATAN Tiga lembar kain yang menyerap Sapu dan Dustpan Lobby duster Plastik Medis & Non Medis Ember/ Double Bucket Masker dan Sarung Tangan Tapas/ Sponge Rack Ball Warning Sign 1 Set Peralatan Mopping Kabel Roll dan Polisher PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8.

9. 10. 11. 12. 13.

● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Strippe Powder/ VIM (Periodic) Furnishine (Rutin) Metal Polish (Periodic)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign diluar pintu ruangan. Membersihkan pintu, list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. Membersihkan dinding kayu counter, meja counter, kursi, lemari, komputer, dan material lainnya dengan kain lap dan chemical furnishine, gosok sampai bersih, kering dan mengkilap. Perhatikan kebersihan bawah meja counter jangan sampai berdebu dan ada kotoran serta sampah yang tertinggal. Perhatikan juga kebersihan dan kerapihan bagian bawah meja counter. Bersihkan tembok cat dengan cara mendusting secara keseluruhan termasuk asesoris yang menempel di dinding sesuai SOP. Perhatikan kebersihan logo Nama Rumah Sakit Bogor Medical Center pada dinding bagian belakang meja counter. Lakukan polishing dengan metal polish dan kain lap kering pada logo tersebut secara berkala/periodic. Membuang sampah non medis di ruangan, bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. Sapu lantai menggunakan sapu nilon dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, bagian pojokan, bawah lemari, bawah meja. Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai, bagian dalam hingga pintu luar, bawah meja,kursi, bawah lemari harus di moping. Sebelum meninggalkan Counter Customer Service dan operator pastikan bahwa ruangan tersebut telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau sdn tidak berdebu. Siapkan peralatan dan chemical untuk membersihkan lantai lobby : ● Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. ● Membersihkan kursi-kursi tunggu di lobby dengan kain lap dan chemical furnishine gosok sampai bersih, kering dan mengkilap. ● Membersihkan noda bekas tangan dan kotoran lainnya di kaca lobby bagian dalam dan luar dengan squegee dan windows washer menggunakan glass chemical. ● Membuang sampah non medis dan membersihkan tempat sampah dan diganti plastiknya bila sudah kotor. ● Membersihkan lantai lobby menggunakan lobby duster dan sapu serta dustpan, jangan sampai ada kotoran yang tertinggal. ● Bila di lantai ada kotoran yang melekat seperti bekas permen karet, permen, dan kotoran melekat lainnya bersihkan dengan kape dengan cara disodok tetapi tidak merusak permukaan lantai.

● ●

Lakukan pengemopan lantai dari yang terjauh sampai dengan pintu keluar termasuk dibawah kursi-kursi tunggu. Setelah kering lakukan dry buffing dengan menggunakan polisher dan pad putih dengan gerakan mundur. pastikan kabel polisher berada di pundak operator agar kabel tidak tertindih mesin dan selalu berada di belakang garis kerja. ● Setelah di buffing lakukan lobby dusting di lantai lobby agar sisa debu, pasir dan kotoran lainnya dibersihkan. ● Sebelum meninggalkan lantai lobby pastikan bahwa lantai lobby telah benar-benar bersih, kering dan tidak berbau. 14. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. 15. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau. 16. Siapkan peralatan dan chemical untuk membersihkan.


INTAN

● ● ●

● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Lantai Entrance dan Canopy

PERALATAN Kain lap yang menyerap Sapu dan Dustpan Lobby duster Kabel roll dan polisher Plastik sampah non medis Double Bucket Masker dan Sarung Tangan Window washer dan window squegee kape gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

9. 10. 11. 12.

13.

14. 15. 16. 17. 18.

● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Metal Polish (Periodic) Glass Cleaner (Rutin) Strippe Powder/ VIM (Periodic) Furnishine (Rutin)


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. Membersihkan canopy menggunakan rack ball dari sarang laba-laba dan kotoran lainnya. Bersihkan canopy menggunkanan kain lap dan charnois serta glass cleaner. Membersihkan pintu kaca dan kaca dengan windows squegee dan windows washer dan chmeical glass cleaner jangan sampai ada chemical yang tersisa. List pintu stainless dan frame alumunium dibersihkan dengan kain lap dan chemical metal polish. Membuang sampah non medis lantai entrance, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. Membersihkan lantai lobby entrance menggunakan lobby duster dan sapu serta dustpan, jangan sampai ada kotoran yang tertinggal. Bila di lantai ada kotoran yang melekat seperti bekas permen karet, permen, dan kotoran melekat lainnya bersihkan dengan kape dengan cara disodok tetapi tidak merusak permukaan lantai. Lakukan pengemopan lantai dari yang terjauh. Setelah kering lakukan dry buffing dengan menggunakan polisher dan pad putih dengan gerakan mundur. Pastikan kabel polisher berada di pundak operator agas kabel tidak tertindih mesin dan selalu berada di belakang garis kerja. Untuk perawatan periodic lantai granit hitam di pintu entrance di polish kristalisasi dengan menggunakan chemical nectoclar/ terra nova dan pad merah. Setelah lantai disemprot chemical kristalisasi nectoclar/ terra nova, lantai di polish sampai benar-benar kering, bersih, dan mengkilap dan lantai menjadi lebih hitam dari sebelumnya. Lakukan penyemprotan chemical kristalisasi nectoclar/ terra nova secara sedikit demi sedikit/ per block. Contoh semprot satu atau dua bagian granit lalu polish sampai dengan bersih, kering dan mengkilap. Setelah d buffing lakukan lobby dusting, agar sisa debu, pasir dan kotoran lainnya dibersihkan. Sebelum meninggalkan lantai entrance pastikan bahwa lantai entrance telah benar-benar bersih, kering dan tidak berbau. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau. Siapkan peralatan dan chemical untuk membersihkan.


INTAN

● ● ●

● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruangan Medical Check Up MCU

PERALATAN Kain lap yang menyerap Sapu dan Dustpan Lobby duster Plastik sampah non medis Double Bucket Masker dan Sarung Tangan Window washer dan window squegee Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Hand soap (Rutin). Kampe Ball (Periodic) Furnishine (Rutin) Shine plus/VIM/Strippe Powder (Rutin) Metal Polish (Periodic) TUJUAN

Agar bersih dari kotoran dan sampah lainnya, kering, tidak berdebu serta tidak berbau. Bebas noda.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. ● Sebelum masuk ruangan ketuk pintu tiga kali dan ucapkan salam. ● Bersihkan/ cek plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rack ball (bila diperlukan). ● Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. ● Membersihkan meja, nakas bagian luar, sofa kulit, bed, box oxygen dengan kain lap dan chemical furnishine, gosok sampai bersih dan kering. Bila ada pasiennya, bed/tempat tidur cukup bagian bawahnya. ● Untuk membersihkan nakas,meja,lemari bila terdapat banyak barang pasien/penunggunya maka cleaner harus meminta ijin terlebih dahulu kepada pasien/ penunggu pasien. Bahwa meja akan dirapihkan dan dibersihkan. ● Membersihkan kaca frame yang bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan windows squegee. ● Membuang sampah ruangan, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. ● Membersihkan washtafel dengan cara digosok menggunakan tapas dan chemical vim, lalu dibilas sampai bersih. ● Membersihkan kran air dengan cara digosok mengguanakan tapas halus dan chemical vim yang sudah dicampur dengan air agar tidak rusak, bilas sampai bersih, bila sudah kering di polish menggunakan kain lap dan chemical metal polish agar selalu terjaga dari bercak air. ● Membersihkan cermin dengan cara menggunakan squegee glass,washer menggunakan chemical glass cleaner dan jangan sampai ada sisa chemical pada sisi-sisi cermin karena dapat menimbulkan bercak. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan loby duster, sapu nilon dan pengki dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai pojokan bawah bed, bawah meja, bawah nakas, karena akan menimbulkan bau tidak sedap dan semut. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan mengemop lantai ruangan dari bagian dalam hingga pintu luar, dan bawah bed, meja, nakas, harus di moping. Sebelum meninggalkan ruangan MCU pastikan bahwa ruangan MCU telah benar-benar bersih, kering dan tidak berbau serta tidak berdebu. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang Dokter

PERALATAN Kain lap yang menyerap Satu buah sikat WC Sapu Dustpan Plastik sampah non medis Ember/Double Bucket Masker Sarung Tangan Window washer dan window squagee Gun sprayer Warning Sign 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5.

6.

● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Bowl Getter Cleaner (Periodic) Glass Cleaner (Rutin) Hand soap (Rutin). Powder Plus/VIM (Rutin) Kamper Ball (Periodic) Karbol (Rutin) Presept Tablet/ Stericide


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. ● Sebelum masuk ruangan ketuk pintu tiga kali dan ucapkan salam. ● Bersihkan/ cek plafond (gunakan rackball bila diperlukan) agar tidak ada sarang laba-laba dan lainnya. ● Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. Untuk pintu kaca gunakan windows squagee dan windows washer. ● Membersihkan meja, sofa, kursi, lemari bagian luar, kulkas, monitor, dan material lainnya dengan chemical yang sesuai. Serta carpet (Bila perlu untuk sofa dan carpet gunakan vaccum cleaner). ● Untuk ruang dokter di area IGD dan VK, bersihkan dan rapikan juga tempat tidur/istirahat dokter,serta perhatikan kebersihan bagian bawah tempat tidur dokter. ● Membersihkan kaca ruangan jendela yang bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan windows squegee. ● Membuang sampah ruangan maupun toilet, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan sapu nilon dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah, bawah meja, bawah lemari, karena akan menimbulkan bau tidak sedap dan semut. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai ruangan dari bagian dalam hingga pintu luar, dan bawah bed, meja, nakas, harus dimoping. Membersihkan toilet dengan cara : ● Membersihkan washtafel dengan cara digosok menggunakan tapas dan chemical vim, lalu dibilas sampai bersih. ● Membersihkan dinding toilet dengan cara digosok dari bagian atas sampai bawah menggunakan tapas dan vim, applied, bilas sampai bersih jangan sampai ada sisa chemical karena akan menimbulkan flek. ● Membersihkan keran air dengan cara digosok menggunakan tapas halus dan chemical vim yang sudah dicampur dengan air agar tidak rusak, bilas sampai bersih,bila sudah kering di polis menggunakan kain lap dan chemical metal polish agar selalu terjaga dari bercak air.

●

● ●

Membersihkan kloset dengan cara menuangkan terlebih dahulu chemical desinfektan kedalam lubang kloset, tujuannya agar terhindar dari kuman, gosok menggunakan tapas untuk bagian luar dan untuk bagian dalam menggunakan sikat bowl,bilas sampai bersih jangan sampai ada sisa chemical. Membersihkan cermin dengan cara menggunakan squagee glass, washer menggunakan chemical glass cleaner dan jangan sampai ada sisa chemical pada sisi-sisi cermin karena dapat menimbulkan bercak. Membersihkan lantai toilet dengan cara tuangkan chemical karbol ke lantai, tutup floor drain dibuka dan mulai dibersihkan menggunakan sikat tangkai atau sikat tangan dibersihkan secara merata, bilas dengan bersih jangan

7. 8. 9.

sampai ada sisa chemical dan floor drain dibersihkan dari sampah dan rambut. ● Keringkan semua permukaan material toilet yang sudah dibersihkan dan mengganti keset dengan yang bersih. Pastikan toilet sudah kering, bersih, tidak bau dan jangan sampai tertinggal peralatan kerja atau trolley chart room. Sebelum meninggalkan ruangan dokter pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau dan tidak berdebu. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang Direktur

PERALATAN Kain lap yang menyerap Lobby duster Sapu dan dustpan Plastik sampah non medis Double Bucket Masker dan sarung tangan Window washer dan window squagee Sikat Toilet Floor wiper Sikat tangkai Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner Karbol Glass Cleaner Hand soap Powder Plus/VIM/Strippe powder Kamper Ball Furnishine Presept Tablet Metal Polish Multy Purpose celaner


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. ● Sebelum masuk ruangan ketuk pintu tiga kali dan ucapkan salam. ● Bersihkan/ cek plafond (gunakan rackball bila diperlukan) agar tidak ada sarang laba-laba dan lainnya. ● Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. Untuk pintu kaca dan dinding kaca gunakan windows squagee dan windows washer. ● Membersihkan meja, komputer, sofa, kursi tamu, lemari bagian luar, kursi dan material lainnya dengan chemical yang sesuai.(Bila perlu gunakan vaccum cleaner). ● Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan windows squagee. ● Membuang sampah ruangan, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan vaccum cleaner dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah, bawah meja, bawah lemari, karena akan menimbulkan bau tidak sedap dan semut. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan dan simpan ditempat semula. 6. Sebelum meninggalkan ruangan direktur pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau dan tidak berdebu. 7.. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. 9. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau. 1. 2. 3. 4. 5.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Mushola dan Tempat Wudhu

PERALATAN Kain lap yang menyerap Lobby duster Sapu dan dustpan Plastik sampah non medis Double Bucket Masker dan sarung tangan Window washer dan window squagee Sikat Toilet Floor wiper Sikat tangkai Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner Karbol Glass Cleaner Hand soap Powder Plus/VIM/Strippe powder Kamper Ball Furnishine Presept Tablet Metal Polish Multy Purpose celaner

TUJUAN Agar bersih dari kotoran dan sampah lainnya, kering, tidak berbau, bebas noda dan tidak berdebu

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. ● Membersihkan pintu, list pintu, frame, blossom, kipas angin dengan kain lap dan chemical furnishine. ● Bersihkan plafond musholla menggunakan rackball agar terhindar dari sarang laba-laba. ● Membersihkan dindining mushola dan dinding luar mushola dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang menempel di dinding. ● Bersihkan karpet mesjid dengan menggunakan vaccum cleaner dan bila perlu shampooing karpet dengan menggunakan shampoo karpet yang diambil foamingnya saja. ● Bersihkan lantai ruangan mesjid dengan menggunakan sapu nilon dan dustpan dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah. Gunakan vaccum cleaner bila diperlukan. ● Membersihkan lantai ruangan mesjid, tangga mesjid dan teras mesjid dari bagian dalan hingga pintu luar, dengan cara dimopig/ pel dengan gerakan mundur sejauh jangkauan tangan dengan membentuk angka delapan dan dengan tumpang tindih. ● Perhatikan air larutan pembersih lantai apabila sudah kotor harus diganti dengan yang bersih dengan tetap memakai larutan pembersih lantai. Membersihkan tempat wudhu dengan cara : 11. ● Membersihkan bagian dinding tempat wudhu dengan cara digosok menggunakan tapas dan chemical vim, lalu dibilas sampai bersih. ● Membersihkan kran air tempat wudhu dan toilet, dengan cara digosok menggunakan tapas halus dan chemical vim yang sudah dicampur dengan air agar tidak rusak, bilas sampai bersih, bila sudah kering dipolish menggunakan kain lap dan chemical metal polish agar selalu terjaga dari bercak air. ● Membersihkan lantai tempat wudhu dan toilet dengan cara tuangkan chemical karbol ke lantai, tutup floor drain dibuka dan mulai dibersihkan menggunakan sikat tangkai atau sikat tangan dibersihkan secara merata, bilas dengan bersih jangan sampai ada sisa chemical dan floor drain dibersihkan dari sampah atau rambut. ● Keringkan semua permukaan material tempat wudhu yang sudah dibersihkan dan mengganti keset dengan yang bersih. 1. 2. 3. 4. 5.

dhu sudah kering, bersih, ● tidak bau dan jangan sampai tertinggal peralatan kerja. 12. Sebelum meninggalkan ruangan mushola, tempat wudhu dan toilet pastikan bahwa ruangan telah benar - benar bersih, kering, dan tidak berbau. 13. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang Meeting dan Training

PERALATAN Kain lap yang menyerap Lobby duster Sapu dan dustpan Plastik sampah non medis Double Bucket Masker dan sarung tangan Window washer dan window squagee Sikat Toilet Sikat tangkai Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner Karbol Glass Cleaner Hand soap Powder Plus/VIM/Strippe powder Kamper Ball Furnishine Presept Tablet Metal Polish Multy Purpose celaner TUJUAN

Agar bersih dari kotoran dan sampah lainnya, kering, tidak berdebu serta tidak berbau. Bebas noda.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN 1. Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. 2. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. 3. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. 4. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. 5. Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. ● Bersihkan/ cek plafond (gunakan rackball bila diperlukan). ● Membersihkan pintu list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. ● Membersihkan meja,kursi,lemari bagian luar dan material lainnya dengan chemical yang sesuai. ● Membersihkan kaca jendela dan pintu kaca yang ada bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan windows squagee. ● Membuang sampah ruangan, bersihkan tempat sampahnya dan ganti plastiknya. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan lobby duster dan sapu nilon dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah, bawah meja, bawah lemari, karena akan menimbulkan bau tidak sedap dan semut. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai ruangan, dari bagian dalam hingga pintu keluar, bawah meja, dan bawah kursi harus dimoping secara merata jangan ada yang tertinggal dan tidak belang-belang. 6. Sebelum meninggalkan ruangan meeting/training pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau dan tidak berdebu. 7.. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room. 9. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Drainage/Got

PERALATAN Masker Sarung Tangan Floor wiper Sikat tangkai Jet Sprayer Sepatu boot Sekop Plastik sampah Kabel roll Selang air PELAKSANA 1 Orang



CHEMICAL ●

Karbol

TUJUAN Agar saluran drainage/got bersih dari kotoran,lumut, lemak dan sampah lainnya dan tidak berbau, bebas noda.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN 1. Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. 2. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. 3. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. 4. Pakai sepatu boot, sarung tangan dan masker. 5. Letakkan warning sign di depan dan dibelakang area yang akan dibersihkan supaya tidak dilalui orang. 6. Mulai mengangkat kotoran dan lumpur dari dalam got dengan menggunakan sekop/cangkul, kemudian kotoran dimasukkan kedalam plastik sampah. 7. Lanjutkan dengan penyikatan dinding got dari mulut dengan sikat tangkai. 8. Pasang kabel roll untuk pemakaian jet sprayer dan siapkan selang air pada kran yang ada. 9. Mulai pembersihan got yang tidak terjangkau dengan sekop/cangkul dan kolong-kolong agar kotoran yang menumpuk dapat terdorong keluar dan dapat diangkat dengan sekop/cangkul. 10. Kotoran yang telah terkumpul masukkan kedalam plastik sampah dan segera masukkan ke dalam garbage bin untuk selanjutnya dibuang ke tempat pembuangan akhir. 11. Sebelum meninggalkan drainage/got pastikan bahwa semua drainage/got telah benar-benar bersih, kering, tidak berbau. 12. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet, masker dan pakaian khusus sebagai pelindung. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan warning sign pada saat pengerjaan.

INTAN

● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Tempat Sampah

PERALATAN Kain lap yang menyerap Plastik sampah non medis Masker Sarung Tangan Sikat Tapas PELAKSANA 1 Orang




Karbol Metal polish Detergent

TUJUAN Agar bersih dari kotoran dan sampah lainnya, kering dan tidak berbau, bebas noda

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Siapkan chemical pada ember dan gayung sesuai kebutuhan. Kosongkan tempat sampah dan ambil sampahnya dan plastiknya. Tuangkan pembersihan awal dengan menuangkan campuran air dan desinfektan kedalam tempat sampah. Cuci tempat sampah dengan meggunakan detergent dan tapas/spons dari bagian dalam kemudian cuci bagian luar dan tutupnya. 7. Bilas dengan air bersih secara merata. 8. Lakukan pengelapan dengan menggunakan kain lap kering dan charnois dari bagian dalam dan luar body secara merata. 9. Pembersihan dilakukan secara merata s/d hasil maksimal. 10. Sebelum meninggalkan pekerjaan, check kembali tempat sampah pastikan benar-benar bersih, kering, dan tidak berbau dang anti plastiknya. 11. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. 12. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar di area tidak berbau. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet, masker dan pakaian khusus sebagai pelindung. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan peralatan yang bersih pada saat pengerjaan ● Jangan membuat lecet perabot.

INTAN

● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Area Parkir

PERALATAN Garbage bin Dustpan Sapu lidi tangkai Kape/scraper Sarung Tangan Masker PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.



CHEMICAL

TUJUAN Agar bersih dari kotoran, daun-daun kering dan sampah lainnya serta tidak berbau.

LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Siapkan chemical yang digunakan sesuai. Pakai sepatu boot dan sarung tangan sebelum memulai pekerjaan. Mulai menyapu kotoran dan daun-daun kering dari area yang terjauh dan kumpulkan pada satu sudut. Setelah terkumpul, angkat dan buang kedalam garbage bin. Amati daerah yang dibersihkan, jika ada rumput liar bersihkan dengan kape/scraper. Angkat semua tong sampah yang ada di area parkir, bersihkan dan masukkan sampahnya kedalam garbage bin. Ulangi langkah 5 s/d 8 sampai seluruh area parkir telah benar-benar bersih. Sampah yang telah terkumpul di garbage bin dibuang ke tempat pembuangan akhir. Cuci garbage bin setelah dipakai dan keringkan. Cuci sepatu boot dan sarung tangan. Bersihkan dustpan dan keringkan. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet, masker dan pakaian khusus sebagai pelindung. ● Gunakan sepatu boot. ● Sampah dan daun kering yang terkumpul agar cepat dibuang supaya tidak berserakan.

INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Rawat Inap Cek Out

PERALATAN Kain lap yang menyerap Satu buah Sikat WC Sapu dan dustpan Plastik sampah non medis Ember/Double Bucket Masker dan sarung tangan Window washer dan window squagee Warning Sign Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 2 Orang

1. 2. 3. 4. 5.

● ● ● ● ● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Hand soap (Rutin) Powder Plus/VIM (Rutin) Kamper Ball (Rutin) Bowl Getter Cleaner (Periodic) Presept Tablet/ Stericide


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. (lihat kolom Chemical dan sesuaikan jenis pemakaiannya untuk rutin dan periodic) Letakkan warning sign di luar pintu. ● Sebelum masuk ruangan ketuk pintu tiga kali dan ucapkan salam. ● Bersihkan/cek plafond, frame bagian atas, ventilasi, exhause fan, body AC, dan kap lampu dengan rackball atau kain lap basah/charnois dan lap kering serta tangga. Agar terbebas dari sarang laba-laba dan debu terutama waktu kosong. ● Mengambil dan membuang sampah ruangan maupun toilet, bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. ● Membersihkan pintu, list pintu dengan kain lap dan chemical furnishing. Gosok sampai bersih dan kering. ● Bersihkan dinding dengan cara mendusting keseluruhan termasuk asesoris yang terdapat dalam ruangan (Lukisan, Blossom dan lainnya). Gunakan tapas untuk menggosok dan air vim/air floor stripe bila di dinding terdapat kotoran/noda yang tidak dapat didusting dengan lap atau kemoceng. ● Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya dengan squegee dan washer serta glass cleaner dan frame kaca juga dibersihkan dengan kain lap atau charnois. ● Membersihkan seluruh bagian meja, lemari, nakas bagian luar, sofa kulit, kursi, bed, box oxygen dengan kain lap dan chemical furnishine, gosok sampai bersih dan kering. Pembersihan bed/tempat tidur dibersihkan bagian bawah dan bagian atasnya serta kedua bagian samping, jangan sampai ada debu, kotoran dan noda darah atau lainnya. Untuk darah gunakan desinfektan/ karbol untuk membunuh kuman. Untuk sofa kain gunakan sikat halus atau vaccum cleaner untuk membersihkan permukaan dan sela-sela kursi agar tidak terdapat sampah dan kotoran lainnya. Kulkas didalam buffet juga harus dibersihkan bagian luar dan dalamnya dengan menggunakan charnois atau lap yang bersih. ● Untuk membersihkan nakas, meja, lemari bila terdapat barang-barang pasirn/penunggunya yang tertinggal maka cleaner harus segera melaporkannya kepada security dan housemaid atau perawat. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan sapu nilon dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan, bawah bed, bawah meja, bawah nakas, karena akan menimbulkan bau tidak sedap dan semut. Bila akan dilakukan brushing/scrubbing seluruh permukaan lantai harus dibebaskan/ dibersihkan dari sampah dan barang-barang seperti bed, sofa, lemari,nakas, buffet harus dikeluarkan dari ruangan agar scrubbing bisa leluasa dan merata.

● ●

6.

7. 8.

Ganti airyang digunakan moping bila air sudah kotor agar mendapatkan hasil yang maksimal dan tidak berbau. Masukkan tempat sampah yang sudah berisi ke dalam ruangan sambil membawa kain mopping untuk membersihkan lantai ruangan, dari bagian dalam hingga pintu luar dan bawah bed,meja,nakas, harus dimoping. Menyiapkan peralatan dan chemical untuk membersihkan toilet dan kamar mandi dengan cara : ● Periksa persediaan tissue dan handsoap di dispenser bila sudah kosong segera isi. ● Membersihkan washtafel bagian atas dan bawah termasuk kran dan stainless dengan cara digosok menggunakan tapas dan chemical c=vim, lalu dibilas sampai bersih. ● Membersihkan dinding toilet dan kamar mandi serta partisi kamar mandi dengan cara digosok dari bagian atas sampai bawah menggunakan tapas dan vim/applied, bilas sampai bersih jangan sampai ada sisa chemical karena akan menimbulkan flek. ● Membersihkan kran air, shower dengan cara digosok menggunakan tapas halus dan chemical vim yang sudah dicampur dengan air agar tidak rusak, bilas sampai bersih, bila sudah kering di polish menggunakan kain lap dan chemical metal polish agar selalu terjaga dari bercak air. ● Membersihkan kloset dengan cara menuangkan terlebih dahulu chemical desinfektan ke dalam lubang kloset tujuannya agar terhindar dari kuman, gosok menggunakan tapas dan Vim (Bila berkerak dan kuning gunakan bowl getter) untuk bagian luar dan untuk bagian dalam menggunakan sikat bowl. Bilas sampai bersih jangan sampai ada sisa chemical. ● Membersihkan cermin dengan cara menggunakan squegee glass, washer menggunakan chmeical glass cleaner dan jangan sampai ada sisa chemical pada sisi-sisi cermin karena dapat menimbulkan kerak. ● Membersihkan lantai toilet dan kamar mandi, dengan cara tuangkan chemical karbol ke lantai tutup floor drain dibuka dan lantai mulai dibersihkan menggunakan sikat tangkai atau sikat tangan disikat secara merata, bilas dengan air bersih jangan sampai ada sisa chemical dan floor drain dibersihkan dari lumut, kotoran, sampah atau rambut. (Bila diperlukan gunakan polisher untuk brushing lantai toilet). ● Keringkan semua permukaan material toilet dan kamar mandi serta lantai toilet yang sudah di bersihkan dan mengganti keset dengan yang bersih. ● Pastikan toilet dan kamar mandi sudah kering, bersih, tidak bau dan jangan sampai tertinggal peralatan kerja. ● Bila sudah selesai laporkan kepada supervisor dan house maid untuk dicek kebersihannya/ hasil pekerjaan dan menanyakan apa ada yang kurang bersih. Bila sesudah dicek supervisor/housemaid ternyata masih ada yang kurang bersih/baik, maka cleaner harus segera membersihkan bagian yang kurang bersih atau tidak baik tersebut. Sebelum meninggalkan ruangan rawat inap an toilet recek ulang dan pastikan bahwa ruang rawat inap telah benarbenar bersih, kering, dan tidak berbau. Kumpulkan peralatan, bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau trolley chart room.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang Laundry

PERALATAN Kain lap yang menyerap Lobby Duster Sapu dan dustpan Plastik sampah non medis Ember/Double Bucket Masker dan sarung tangan Window washer dan window squagee Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

● ● ● ●



CHEMICAL Floor Cleaner Powder Plus/VIM/Stappe powder Metal Polish Multy purpose cleaner


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai. (lihat kolom Chemical dan sesuaikan jenis pemakaiannya untuk rutin dan periodic) Letakkan warning sign di depan dan belakang area yang akan dibersihkan seupaya tidak dilalui orang. ● Sebelum masuk ruangan ketuk pintu tiga kali dan ucapkan salam. ● Bersihkan/cek plafond (Gunakan rackball bila diperlukan). ● Membersihkan pintu, list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. Untuk pintu kaca dan dinding kaca gunakan windows washer dan windows squegee. ● Membersihkan meja,komputer,sofa,kursi tamu,lemari bagian luar,kursi, tempat setrika, rak penyimpanan kain, rak sepatu dan material lainnya dengan chemical shine up (bila perlu gunakan vaccum cleaner). ● Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan squagee. ● Membuang sampah ruangan bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan sapu dan dustpan bila perlu gunakan vaccum cleaner dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah, bawah meja, bawah lemari, karena akan menimbulkan baun tidak sedap dan semut. ● Membersihkan lantai ruangan Linen dari bagian dalam hingga pintu luar, dengan cara di moping/pel dengan gerakan mundur sejauh jangkauan tangan dengan membentuk angka delapan dan dengan tumpang tindih. Perhatikan bagian bawah meja, pojokan, dan sudut lantai jangan sampai terlewat. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan dan simpan ditempat semula. Sebelum meninggalkan ruangan Linen pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih,kering,tidak berdebu dan tidak berbau. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau troley chart room Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar diarea tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ●

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruangan Housemaid

PERALATAN Kain lap yang menyerap Lobby Duster Sapu dan dustpan Plastik sampah non medis Ember/Double Bucket Masker dan sarung tangan Window washer dan window squagee Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping



CHEMICAL Floor Cleaner Karbol Glass Cleaner Handsoap Kamperball Furnishine Powder Plus/VIM/Stappe powder Presept Tablet Metal Polish Multy purpose cleaner PELAKSANA TUJUAN Agar bersih dari kotoran dan sampah lainnya, kering, tidak berbau, bebas 1 Orang noda dan tidak berdebu LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai Letakkan warning sign di depan dan belakang area yang akan dibersihkan seupaya tidak dilalui orang. ● Sebelum masuk ruangan ketuk pintu tiga kali dan ucapkan salam. ● Bersihkan/cek plafond (Gunakan rackball bila diperlukan). ● Membersihkan pintu, list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. ● Membersihkan meja,komputer,sofa,kursi tamu,lemari bagian luar,kursi, dan material lainnya dengan chemical shine up yang sesuai (Bila perlu gunakan vaccum cleaner). ● Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan squagee. ● Membuang sampah ruangan bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. ● Bersihkan lantai ruangan dengan menggunakan vaccum cleaner dari bagian dalam sampai pintu keluar dan jangan sampai ada sampah yang tertinggal pada lantai, pojokan bawah, bawah meja, bawah lemari, karena akan menimbulkan bau tidak sedap dan semut. ● Membersihkan lantai ruangan Linen dari bagian dalam hingga pintu luar, dengan cara di moping/pel dengan gerakan mundur sejauh jangkauan tangan dengan membentuk angka delapan dan dengan tumpang tindih. Perhatikan bagian bawah meja, pojokan, dan sudut lantai jangan sampai terlewat. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan dan simpan ditempat semula. Sebelum meninggalkan ruangan Linen pastikan bahwa ruangan telah benar-benar bersih,kering,tidak berdebu dan tidak berbau. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau troley chart room Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar diarea tidak berbau. ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●


INTAN

● ● ● ● ● ● ● ● ●

PERALATAN Kain lap yang menyerap Sapu dan dustpan Sikat tangan/tangkai Plastik sampah non medis Ember/Double Bucket Masker dan sarung tangan Window washer dan window squagee Gun sprayer 2 Set Peralatan Mopping PELAKSANA 1 Orang

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

No. : No. Revisi : Tgl. Revisi : Dibuat oleh Ditetapkan oleh CHEMICAL Floor Cleaner (Rutin) Karbol (Rutin) Glass Cleaner (Rutin) Powder Plus/VIM (Rutin) Metal Polish (Rutin) Bowl Cleaner (Periodic)

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pembersihan Ruang Janitor

● ● ● ● ● ●



LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Pastikan chemical yang digunakan sesuai dengan keadaan ruangan. Letakkan warning sign di depan pintu luar Janitor. Pastikan ember sudah terisi dengan air bersih dan sudah diberi chemical yang sesuai ● Bersihkan plafond dari sarang laba-laba dengan menggunakan rackball (bila diperlukan). ● Membersihkan pintu, list pintu dengan kain lap dan chemical furnishine. ● Membuang sampah ruangan bersihkan tempat sampahnya dan diganti plastiknya. ● Bersihkan ember, gayung, pispot, urinal, dan baskom bagian luar dan dalam yang ada di ruang janitor dengan tapas dan vim, gosok sampai bersih dan bilas dengan air bersih kemudian keringkan dan simpan. Untuk pispot urinal,dan baskom sebelum dicuci lebih baik disiram dahulu dengan cairan desinfektan atau karbol untuk membunuh kuman. ● Membersihkan dinding dengan cara basahi terlebih dahulu,gosok secara merata menggunakan tapas,gayung, menggunakan chemical vim atau applied,blas sampai bersih dan jangan sampai ada chemical yang tersisa, keringkan dengan kain lap atau charnois untuk memastikan tidak ada chemical yang tersisa. ● Membersihkan lantai dengan cara tuangkan karbol ke lantai dan sikat secara merata menggunakan sikat tangkai atau sikat tangan, bilas sampai bersih, jangan sampai ada sisa chemical. Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda laiannya. Dengan menggunakan windows washer dan windows squegee serta memakai chemical glass cleaner. ● Keringkan material yang sudah dibersihkan menggunakan kanebo dan kain lap. ● Membersihkan kaca jendela yang bekas tangan atau noda lainnya dengan windows washer dan windows squagee serta memakai chemical glass cleaner. ● Masukkan tempat sampah yang sudah bersih ke dalam ruangan sambil membawa kain moping untuk membersihkan lantai dari bagian dalam hingga pintu luar bila sudah selesai, tutup pintu secara perlahan. Sebelum meninggalkan Janitor pastikan bahwa telah benar-benar bersih,kering,tidak berdebu dan tidak berbau Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan atau troley chart room Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar diarea tidak berbau.


INTAN

● ● ● ● ●

STANDARD OPERATING PROCEDURE (S.O.P) Pispot, Nirbeike'n (Bengkok) dan Urinal

PERALATAN Kain lap yang menyerap Plastik sampah non medis Masker dan sarung tangan Sikat Toilet Bowl Tapas PELAKSANA 1 Orang




Karbol/ Desinfektan Metal Polish Detergent


LANGKAH - LANGKAH PEKERJAAN Siapkan peralatan kerja dan pastikan layak pakai. Pastikan peralatan dalam keadaan bersih dan tidak ada yang kurang agar tidak mengganggu pengerjaan. Siapkan chemical pada ember dan gayung sesuai kebutuhan. Tuangkan pembersihan awal dengan menuangkan campuran air dan desinfektan/ karbol kedalam pispot, bengkok dan urinal dan diamkan selama kira-kira 1 s/d 2 menit untuk membunuh kuman dan menghilangkan bau pesing dan bau tidak sedap lainnya. 5. Cuci pispot, bengkok dan urinal dengan menggunakan detergent/vim dan tapas/spons dari bagian dalam kemudian cuci bagian luar dan tutupnya. Untuk urinal bagian dalam sikat menggunakan sikat toilet bowl agar lapisan yang berkerak di urinal plastik khususnya dapat dibersihkan. 6. Bilas dengan air bersih secara merata. 7. Lakukan pengelapan dengan menggunakan kain lap kering dan charnois dari bagian dalam dan luar body secara merata. 8. Pembersihan dilakukan secara merata s/d hasil maksimal. 9. Sebelum meninggalkan pekerjaan, check kembali pispot, bengkok dan urinal pastikan benar-benar bersih,kering,dan tidak berbau. 10. Setelah kering polish pispot dengan menggunakan metal polish dan lap kering sampai merata, kering, bersih, dan masukkan kedalam plastiknya. 11. Kumpulkan peralatan yang sudah digunakan bersihkan dan kembalikan ke gudang peralatan. 12. Buang sampah ke tempat penampungan sementara agar diarea tidak berbau. 1. 2. 3. 4.

PETUNJUK KESELAMATAN KERJA ● Selalu menggunakan sarung tangan karet, masker dan pakaian khusus sebagai pelindung. ● Gunakan chemical secukupnya agar tidak merusak material yang ada. ● Gunakan peralatan yang bersih pada saat pengerjaan. ● Jangan membuat lecet perabot yang ada di dalamnya.

SOP Cleaning Services

Recommend Documents