Sop Komunikasi via Telepon (Perawat Dan Dokter)

KOMUNIKASI VIA TELEPON ANTAR PARA PEMBERI LAYANAN (DOKTER DAN PERAWAT)

RSU MALAHAYATI BIREUEN - ACEH

STANDAR  PROSEDUR  OPERASIONAL (SPO

 No. Dokumen

Tanal !e"#i! 01 Novem#e" 201$

No. Revisi 02

Halaman 1/1

Di!e!a%kan& Di"ek!u" RSU 'alaa)a!i

*". Hasna Lau"a PEN+ PEN+ER ERT TIAN IAN

TUUAN

,omu ,omuni nikas kasii e-ek! e-ek!ii- mela melalu luii !ele !ele%on %on )an )an *il *ilak akuk ukan an ole ole  %e"a %e"aa! a! un!uk  un!uk  mela%o"kan mela%o"kan seala #en!uk keluan& kea*aan *an %e"masalaa %e"masalaan n %asien %asien ke%a*a *ok!e" )an me"aa! sea"a !e%a! ak!u& lenka%& aku"a!& elas *an *i%aami ole ke*ua #ela %iak. 1. Un!uk menalin ke"asama *ok!e" *an %e"aa! 2. 'en 'enu" u"an ani i kesa kesala laa an n *an *an men mena asi silk lkan an

%eni %enin nka ka!a !an n

keselama!an %asien . 'eninka!kan mu!u %ela)anan ke%e"aa!an.

,E3IA,AN

PROSEDUR 

1. I*en!i I*en!i-ik -ikasi asi %asien %asien sea"a sea"a lansu lansun n *enan *enan !an)a nama %asien %asien a!au a!au kelu kelua" a"a a #ila #ila %asi %asien en !i*a !i*ak k sa*a sa*a""& meli melia a!! ela elan n i*en!i-ikasi *an sia%kan s!a!us %asien. 2. 4e"i-ikasi "i-ikasi i*en!i-i i*en!i-ikasi kasi %asien %asien sesuai an!a"a an!a"a elan elan %asien& %asien& s!a!us s!a!us  %asien *an nama %asien& sia%kan lem#a" konsul %enele%on. . Tekan Tekan nomo" nomo" eks!ensi eks!ensi *ok!e" )an me"aa! me"aa! %asien %asien $. Se!ela Se!ela  !e"*en !e"*ena" a" na*a na*a sam#u sam#un n ua%kan ua%kan sala salam m 5. La%o"ka La%o"kan n i*en!i!as i*en!i!as %asien %asien meli%u!i meli%u!i nama& nama& enis kelami kelamin& n& umu"& umu"& keluan& asil %eme"iksaan *an %enama!an se"!a o#a!6o#a!an  #ila a*a. 7. Tan)ak n)akan an !in* !in*ak ak lanu anu!! %en %eno# o#a! a!an an ke%a ke%a*a *a *ok! *ok!e" e" )an an me"aa!. 8. 9a!a! 9a!a! sea"a sea"a lenka% lenka% %e"in! %e"in!a a *a"i *ok!e" *ok!e" )an )an me"aa! me"aa! %a*a -o"m )an !ela *ise*iakan. :. ,on,on-i" i"ma masi si a%a a%a )an )an su*a su*a  *i!u *i!uli lisk skan an *an *an #aa #aaka kan n ulan ulan  ke%a*a %em#e"i %e"in!a (*ok!e"; <. Ea ulan o#a!6o#a! )an an *i#e"ikan sea"a %e" %e"laa aan6 laan laan!e !e"u "u!a !ama ma un!uk un!uk o#a! o#a!6o# 6o#a! a!an an )an )an !e"m !e"mas asuk uk *ala *alam m olo olon nan an NORU NORU' ' (Nama Nama o#a! o#a! "u%a "u%a o#a! o#a! mi"i mi"i%; %; un!u un!uk  k  konsul!asi %e"!el%on )an nama o#a! mi"i%& #lanko !e"lam%i"  un!uk o#a!6o#a! )an nama mi"i%. 10. 9an! 9an!um umka kan n !an*a !an*a aa aan n %a*a %a*a kolo kolom m mem# mem#aa aa ulan ulan  isi isi la%o"an #ila su*a *i#aakan ulan. 11. Tel%on Tel%on ulan %em#e"i %e"in!a %e"in!a #ila la%o"an #elum *i#aakan ulan *an kon-i"masikan ulan isi %e"in!a. 12. 9an!umkan 9an!umkan nama lenka% *an !an*a !anan !anan %ela%o" %a*a -o"m

)an !ela *ise*iakan. 1. 9an!umkan !an*a!anan saksi )an iku! men*ena"kan saa! menel%on *ok!e" (#isa kelua"a %asien& %e"aa! aa& %asien sen*i"i& *ok!e" aa& *ok!e" )an me"aa! se#elu mn)a; 1$. Ua%kan !e"ima kasi *an salam 15. 'in!akan !an*a !anan saa! *ok!e" visi!e

UNIT TER,AIT

1. I+D 2. Raa! Ina% . Raa! alan