PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI PASIEN
SOP
No. Dokumen No. Revisi Tanggal Te Terbit
: : :
Halaman
:
UPTD PUSKESMAS KEPANJEN 1. Penge ngertia rtian n
2. Tujuan
1 dari 2 Dr. Sri Kartika Rachmawanti N!.1"#$%&%'2%%2122%%#
n(ormasi adalah suatu )esan *ang disam)aikan disam)aikan oleh komunikator komunikator ke)ada komunikan+ *ang beru)a data+ (akta+ gagasan+ konse)+ kebi,akan+ aturan+ standar+ norma+ )edoman atau acuan *ang dihara)kan da)at diketahui+ diketahui+ di)ahami+ di*akini+ dan diim)lementasikan oleh komunikan. -dukasi -dukasi adalah adalah )enambah )enambahan an )engetah )engetahuan uan dan kemam)u kemam)uan an seseoran seseorang g melalui teknik )raktik bela,ar atau instruksi+ dengan tu,uan untuk mengingat (akta atau kondisi n*ata+ dengan cara member dorongan terhada) )engarahan diri+ akti( memberikan in(ormasiin(ormasi atau ide baru 1. Sebagai Sebagai )edoma )edoman n dalam melaku melakukan kan edukas edukasii kesehata kesehatan. n. 2. /emah /emahami ami bagaima bagaimana na cara cara dan dan )rose )roses s melaku melakuka kan n eduk edukasi asi keseha kesehatan tan di rumah sakit. Sehingga edukasi kesehatan 0)enkes da)at ber,alan lancar dan sesuai )rosedur *ang ada. . 3gar 3gar )asie )asien n 4 kelua keluarga rga ber)ar ber)artis tisi)a i)asi si dalam dalam ke)u ke)utus tusan an )eraw )erawata atan n dan dan )roses )erawatan. Sehingga da)at membantu )roses )en*embuhan lebih ce)at
3. Kebijaan
SK Ke)ala !uskesmas Tentang !ela*anan Klinis !uskesmas Ke)an,en
!. Re"eren#i
!anduan !emberian n(ormasi dan -dukasi !asien !uskesmas Ke)an,en
$. Pr%#e&ur
1. Komunika Komunikasi si dilakukan dilakukan di tem)at *ang menduk mendukung ung dilakukan dilakukan komunika komunikasi si atau )en*uluhan 2. !etug !etugas as da)a da)att mengg menggun unak akan an media media bagan bagan atau atau lea(l lea(let et untuk untuk )emberi )emberian an in(ormasi dan edukasi . Setelah Setelah memberik memberikan an in(ormasi in(ormasi dan edukasi edukasi++ maka dilakukan dilakukan veri(ika veri(ikasi si untuk mengetahui a)akah )asien mengerti dengan in(ormasi dan edukasi *ang telah diberikan &. !etug !etugas as mend mendoku okumen mentas tasika ikan n )emb )emberi erian an in(orm in(ormasi asi dan dan eduka edukasi si di rekam rekam medis
'. (anga) * +anga)
1. !etug !etugas as *ang *ang melak melakuka ukan n kegia kegiatan tan ini harus harus memil memiliki iki )eng )enget etah ahua uan n tentan tentang g in(ormasi in(ormasi *ang akan akan di sam)aika sam)aikan+ n+ memiliki memiliki rasa em)ati dan ketram)ilan ketram)ilan berkomunikasi secara e(ekti(. 2. !emberia !emberian n in(ormasi in(ormasi dan edukasi edukasi dilakuka dilakukan n melalui tata) tata) muka dan ber,ala ber,alan n secara interakti(+ dimana kegiatan ini bisa dilakukan )ada saat )asien dirawat+ akan )ulang atau ketika datang kembali untuk berobat . Kond Kondis isii ling lingku kung ngan an )erl )erlu u di)e di)erh rhat atik ikan an untu untuk k memb membua uatt )asien5keluarga merasa n*aman dan bebas+ antara lain: Dilakukan dalam ruang *ang da)at men,amin )rivac*. Ruan Ruanga gan n cuku cuku) ) luas luas bagi bagi )asi )asien en dan dan )end )endam am)i )ing ng )asi )asien en untuk ken*amanan mereka. !enem)atan !enem)a tan me,a+ kursi atau atau barang barang 6 barang lain hendakn*a hendakn*a tidak menghambat komunikasi. Suasana tenang+ tidak bising dan tidak sering ada interu)si • •
•
•
&. !ada !ada )asien *ang *ang mengalami mengalami kendala kendala dalam dalam berkomuni berkomunikasi kasi++ maka )emberian )emberian in(orm in(ormasi asi dan dan eduk edukasi asi da)a da)att disam) disam)aik aikan an ke)a ke)ada da keluarga5)endam)ing )asien.
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI PASIEN
SOP
No. Dokumen No. Revisi Tanggal Te Terbit
: : :
Halaman
:
UPTD PUSKESMAS KEPANJEN
2 dari 2 Dr. Sri Kartika Rachmawanti N!.1"#$%&%'2%%2122%%#
'. /embi /embina na hubun hubunga gan n *ang *ang baik baik denga dengan n )asie )asien5 n5kel kelua uarga rga agar agar terci) terci)ta ta rasa rasa )erca*a terhada) )eran )etugas dalam membantu mereka. #. /enda)a /enda)atkan tkan data *ang cuku) mengena mengenaii masalah medis )asien 0 te term rma asu suk k adan ad an*a *a ke kete terb rbat atas asan an ke kema mam) m)ua uan n (i (isi sik k ma mau) u)un un me ment ntal al dalam memat mematuhi uhi re,i re,imen men )engobatan . $. /en /enda) da)atka atkan n data *ang *ang akurat akurat tenta tentang ng obat obat 6 obat obat *an *ang g digunakan digunakan )asi )a sien en++ te term rmas asuk uk obat non rese). 7. /en /enda)a da)atkan tkan in(o in(ormasi rmasi meng mengena enaii lata latarr bela belakang kang sosial bud buda*a+ a*a+ )endidikan dan tingkat ekonomi )asien5 keluarga ". n(ormasi *ang da)at diberikan ke)ada )asien5keluarga )asien5keluarga adalah *ang berkaitan dengan )erawatan )asien : a. 3ssesmen 3ssesmentt )endid )endidikan ikan )asien )asien dan dan kelua keluarga rga b. !endi !endidik dikan an keseh kesehata atan n )engo )engoba bata tan n 8 !eng !enggu guna naan an obat obat 6 obata obatan n *ang *ang aman: ke kemu mun ngkinan nan nama obat+ keguna kegunaan an obat+ aturan )akai+ teknik )eng )e nggu guna naan an obat 6 obat tertent tertentu u 0contoh: 0contoh: obat obat tetes+ tetes+ inhaler+ er+ cara )en*im) )en*im)anan+ anan+ bera)a lama obat harus digunakan dan ka)an obat harus ditebus lagi+ a)a *ang harus harus dilakuka dilakukan n te ter, r,ad adin in*a *a e( e(ek ek sa sam) m)in ing g *a *ang ng akan dialam dialamii dan dan 9agaimana 9agaimana cara mencegah mencegah atau meminimalkann*a+ meminta )asien5keluarga untuk mela la) )orkan ,ika ada kelu keluhan han *an *ang g dira dirasaka sakan n )asi )asien en sela selama ma menggunakan. c. !endi !endidik dikan an keseh kesehata atan n diet diet d. !endidi !endidikan kan keseha kesehatan tan )enggun )enggunaan aan )eralat )eralatan an medis medis e. !endidi !endidikan kan kesehata kesehatan n )rose )roses s )en* )en*akit akit ,. Bagan A+ A+ir -. a+ )a+ /ang 0er+u &i0er)atian . Unit nit te terait 1. D%uen D%uen terait 11. 11. Reaan Reaan )i#t%ri# 0eruba)an
• •
Tingkat )endidikan )asien Sosial buda*a
Rawat ,alan+ rawat ina)+ ;D Rekam medis
No
si !erubahan
Tanggal mulai diberlakukan