STANDARD OPERATING PROCEDURE
Nomor
Sumber Daya Manusia Tanggal
Revisi
Halaman PT MULIA INDUSTRINDO, TBK.
I. PENDAHULUAN Mengingat toilet berpengaruh pada citra Perusahaan, maka kebersihan dan pemeliharaanya harus sungguhsungguh-sung sungguh guh mendap mendapatka atkan n perhatia perhatian. n. Oleh Oleh karena karena itu perlu perlu dibuatka dibuatkan n Standar Standard d Operati Operation on Procedure untuk pembersihan dan pemeliharaan toilet
II. CAKUPAN Standar Operation procedure ini berlaku untuk seluruh Petugas House Keeping di PT Mulia Mulia ndu ndust strin rindo do,T ,Tbk bk.. Dan Dan anak anak peru perusa saha haan anya ya,, yait yaitu u PT Muli Mulia a Kera Kerami mik k ndahraya, PT Muliaglass !"loat, Sa#ety dan $ontainer Di%ision&
III. DEFINISI Perusahaan adalah PT Mulia ndustrindo,Tbk dan anak-anak perusahaanya, yaitu PT Mulia Muliake kera rami mik k nda ndahr hray aya, a, PT Muli Muliag agla lass ss !"lo !"loat at,, Sa#e Sa#ety ty dan dan $ont $ontai aine ner r Di%ision& Petu Petuga gas s House House Keeping Keeping adalah adalah karya'an karya'an (eneral )##airs )##airs departmen departmentt PT Mulia ndustrindo,Tbk, bagian House keeping bertanggung bertanggung *a'ab terhadap kebersihan dan pera'atan toilet Perusahaan berdasarkan area ker*a, da#tar peker*aan dan *ad'al ker*a yang telah di tetapkan tetapkan oleh penga'as penga'as House Keeping Penga'as House Keeping adalah Karya'an (eneral )##air Departement PT Mulia ndustrindo, Tbk yang men*adi atasan petugas House Keeping dan dan bertanggung *a'ab terhadap penetapan area ker*a, penyusunan da#tar peker*aan, *ad'al ker*a dan hasil ker*a Petugas House Keeping Cleani Cleaning ng Service Service adalah adalah perusahaa perusahaan n *asa yang telah ditun*uk oleh Perusahaa Perusahaan n untuk melakukan peker*aan pembersihan dan pera'atan toilet Perusahaan. +
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Nomor
Sumber Daya Manusia Tanggal
Revisi
Halaman PT MULIA INDUSTRINDO, TBK.
Petugas Cleaning Service adalah karya'an perusahaan *asa yang ditun*uk Perusahaan untuk melakukan peker*aan pembersihan dan pera'atan toilet Perusahaan. Penga'as Cleaning Service adalah Super%isor perusahaan *asa yang ditun*uk Perusahaan yang bertanggung *a'ab atas penetapan area ker*a, da#tar peker*aan dan hasil ker*a petugas Cleaning Service
IV. PROSEDURE A.
Prosedur Pembersiha da Peme!iharaa Toi!e" o!eh Pe"u#as House
Kee$i# 1)
Penga'as House Keeping menetapkan area ker*a, da#tar peker*aan,
*ad'al ker*a dan memeriksa hasil ker*a petugas House Keeping . 2)
Petugas House Keeping melaksanakan pembersihan dan pemeliharaan
toilet sesuai dengan area ker*a, da#tar peker*aan dan *ad'al ker*a yang di tetapkan penga'as House Keeping 3)
Setelah melaksanakan pembersihan dan penmeliharaan toilet, Petugas
House keeping mengisi "ormulir check list yang disediakan disetiap toilet 4)
Penga'as $leaning ser%ice 'a*ib memeriksa #ormulir cek li st yang telah
diisi oleh petugas cleaning ser%ice 5)
Setiap hari senin, Penga'as House Keeping mengganti #ormulir cek list
6)
Setiap ter*adi kerusakan atau hal lain yang membutuhkan penanganan
segera, Petugas Houe keeping membuat laporan kepada Penga'as House
Nomor
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Sumber Daya Manusia Tanggal
Revisi
Halaman PT MULIA INDUSTRINDO, TBK.
Keeping, untuk segera ditangani berdasarkan Standard Operation Procedure o. /H0D/SP-()/12-13 tentang Perbaikan Perlengkapan Ker*a 7)
Setiap bulan pada minggu pertama Penga'as House Keeping
menyampaikan laporan hasil ker*a pembersihan dan pemeliharaan toilet kepada (eneral )##air Manager / H0D Manager. A% Prosedur Pembersiha da Peme!iharaa Toi!e" o!eh Pe"u#as C!eai# Ser&i'e +&
Penga'as
$leaning
Ser%ice
menetapkan
area
ke*a,
da#tar
peker*aan,*ad'al ker*a dan memeriksa hasil ker*a Petugas $leaning Ser%ice &
Petugas
$leaning
ser%ice
melaksanakan
pembersihan
dan
pemeliharaan toilet sesuai dengan area ker*a, da#tar peker*aan dan *ad'al ker*a yang ditetapkan penga'as $leaning Ser%ice 4&
Setelah melaksanakan pembersihan dan pemeliharaan toilet, petugas
$leaning ser%ice mengisi #ormulir cek list yang disediakan di setiap toilet. &
Penga'as $leaning ser%ice 'a*ib memeriksa #ormulir cek list yang telah
diisi oleh Petugas cleaning Ser%ice 5&
Setiap hari senin, Penga'as House Keeping mengganti #ormulir cek list
3&
Setiap ter*adi kerusakan atau hal lain yang membutuhkan penanganan
segera, Petugas $leaning ser%ice membuat laporan kepada Penga'as $leaning ser%ice, untuk segera ditangani berdasarkan Standard Operation Procedure o. /H0D/SP-()/12-13 tentang Perbaikan Perlengkapan Ker*a. 6&
Setiap bulan pada minggu pertama Penga'as $leaning ser%ice
menyampaikan laporan hasil ker*a pembersihan dan pemeliharaan toilet kepada (eneral a##airs Manager / H0D Manager 4
Nomor
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Sumber Daya Manusia Tanggal
Revisi
Halaman PT MULIA INDUSTRINDO, TBK.
V. PENUTUP )& Dengan diterbitkannya Standard Operation Prosedure Pembersihan Toilet ini, maka prosedur lama yang ada dan bertentangan dinyatakan tidka berlaku lagi 7& Standar Operation Procedure ini berlaku terhitung mulai tanggal ditanda tangani sampai dengan ada perubahan di kemudian hari $& )pabila di kemudian hari dianggap perlu untuk melakukan perubahan terhadap Standard Operation Procedure ini maka akan segera dilakukan koreksi sebagaimana mestinya B. C.
ditandatangani sampai dengan ada perubahan dikemudian hari. )pabila dikemudian hari diangap perlu melakukan perubahan terhadap
Standard Operating Procedure ini maka akan segera dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.
Disiapkan Oleh8
Tgl8
Dika*i Oleh8
Tgl8
Disetu*ui Oleh8
Tgl8
Tgl8
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Nomor
Sumber Daya Manusia Tanggal
Revisi
Halaman PT MULIA INDUSTRINDO, TBK.
ALUR PROSES PE()ERSIHAN DAN PE(ELIHARAAN TOILET OLEH PETUGAS HOUSE KEEPING
Penga'as House Keeping menetapkan area ker*a, da#tar peker*aan dan *ad'al ker*a
Petugas House Keeping melaksanakan pembersihan dan pemeliharaan toilet sesuai dengan area ker*a dan *ad'al ker*a
Petugas House Keeping mengisi #ormulir cek list yang disediakan di setiap toilet
Penga'asan House Keeping 'a*ib memeriksa #ormulir cek list dan mengganti cek list setiap hari senin
Petugas House Keeping melaporkan kepada penga'as House Keeping apabila ada kerusakan peralatan toilet
Mengacu pada SOP o. /H0D/SP-()/12-13 tentang perbaikan Perlengkapan ker*a
Setiap minggu pertama penga'as House Keeping menyampaikan laporan hasil ker*a pembersihan dan pemeliharaan toilet kepada () Manager / H0D Manager
5
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Nomor
Sumber Daya Manusia Tanggal
Revisi
Halaman PT MULIA INDUSTRINDO, TBK.
Selesai
ALUR PROSES PE()ERSIHAN DAN PE(ELIHARAAN TOILET OLEH PETUGAS CLEANING SERVICE
Penga'as $leaning Ser%ice menetapkan area ker*a, da#tar peker*aan dan *ad'al ker*a
Petugas $leaning Ser%ice melaksanakan pembersihan dan pemeliharaan toilet sesuai dengan area ker*a dan *ad'al ker*a
Petugas $leaning Ser%ice mengisi #ormulir cek list yang disediakan di setiap toilet
Setiap minggu pertama penga'as $leaning Ser%ice menyampaikan Penga'asan $leaning Ser%ice 'a*ib laporan hasil ker*a pembersihan dan memeriksa #ormulir cek list dan pemeliharaan toilet kepada () mengganti cek list setiap hari senin Selesai Manager / H0D Manager
Petugas $leaning Ser%ice melaporkan kepada penga'as $leaning ser%ice diteruskan kepada penga'as House keeping apabila ada kerusakan peralatan toilet
Mengacu pada SOP o. /H0D/SP-()/12-13 tentang perbaikan Perlengkapan ker*a
3