STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
( SOP ) SMP NEGERI 1 SRUWENG
TAHUN PELAJARAN 2015/2016
PEMERINTAH KABUPATEN KEBUMEN DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAH RAGA SMP NEGERI 1 SRUWENG 2015/2016
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR A. PENDAHULUAN SMP Negeri 1 Sruweng yang beralamat di Desa Sruweng Kecamatan Sruweng Kabupaten Kebumen memiliki gedung sesuai dengan jumlah siswa kelas 7, 8 dan 9 Tahun Pelajaran 2014/2015 sebanyak 24 lokal ruang kelas, dilengkapi dengan Ruang Lab Komputer, Lab Bahasa Inggris, Lab IPA, R.BK, Ketrampilan Elektro, Boga, Seni Vokal (BAND), Ruang Tenis Meja, Memiliki Luas Tanah 22.000 m 2 , Lapangan OR/Upacara dll. I.
Visi SMP Negeri 1 Sruweng, Kebumen Visi SMP Negeri 1 Sruweng ,Kebumen adalah “Bertaqwa,Berprestasi, dan Terampil.” Indikator ketercapaian visi SMP Negeri 1 Sruweng, Kebumen adalah sebagai berikut. 1. Penanaman dan penerapan nilai-nilai agama sebagai cermin ketakwaannya. 2. Mampu berprestasi dan bersaing dalam menghadapi tantangan hidup secara global. 3. Tersedianya sarana dan prasarana belajar yang berkualitas dan memadai. 4. Terwujudnya warga sekolah yang demokratis, cerdas, cinta tanah air, dan mencintai budayanya. 5. Proses pembelajaran dan bimbingan konseling yang efektif, efisien, dan berkualitas. 6. Terselenggaranya tata kelola organisasi dan kelembagaan yang transparan, kredibel, dan akuntabel serta profesional. 7. Terjalinnya partnership kelembagaan, baik nasional maupun internasional. 8. Terwujudnya lingkungan yang rindang, indah dan nyaman. 9. Terlaksananya kegiatan pelestarian lingkungan hidup berbasis kemitraan dan partisipatif.
II.
Misi SMP Negeri 1 Sruweng, Kebumen Misi SMP Negeri 1 Sruweng, Kebumen adalah sebagai berikut.
1. Membiasakan siswa melaksanakan kewajiban ibadah 2. Pendalaman dan penghayatan pengetahuan agama 3. Membiasakan siswa bersikap dan berperilaku santun 4. Melaksanakan kegiatan pembelajaran dan bimbingan secara efektif dan efisien 5. Mendorong
dan
membimbing
mengembangkan potensi dirinya
siswa
agar
mampu
mengenali
dan
6. Mendorong dan membimbing siswa untuk mengembangkan
bakat dan
minat dalam bidang seni dan olah raga 7. Membimbing dan melatih dasar-dasar keterampilan
dalam bidang
elektronika , informatika dan tata laksana rumah tangga III.
Tujuan SMP Negeri 1 Sruweng, Kebumen Berdasarkan tujuan pendidikan dasar, visi, dan misi sekolah maka tujuan SMP Negeri 1 Sruweng , Kebumen adalah sebagai berikut. 1. Mempertahankan persentase kelulusan dari 100 % dan meningkatkan nilai ratarata Ujian Nasional 5,86 dan ujian sekolah 8,10 pada tahun pelajaran 2014/2015 menjadi lulus 100% dengan nilai rata-rata ujian nasional 6,00 dan ujian sekolah 8,20 pada tahun pelajaran 2015/2016. 2. Meningkatkan nilai rata-rata masukan peserta didik baru dari 7,88 pada tahun pelajaran 2014/2015 menjadi 7,95 pada tahun 2015/2016 3. Meningkatkan nilai rata-rata ketuntasan belajar peserta didik kelas VII dari 7,30 pada tahun pelajaran 2014/2015 menjadi 7,50 pada tahun pelajaran 2015/2016. 4. Meningkatkan nilai rata-rata ketuntasan belajar peserta didik kelas VIII dari 7,60 pada tahun pelajaran 2014/2015 menjadi 7,70 pada tahun pelajaran 2015/2016. 5. Meningkatkan kualitas pembelajaran yang ditandai 95% guru menerapkan; pendekatan kontekstual, PAIKEM, serta layanan bimbingan dan konseling sesuai Standar Proses. 6. Mewujudkan kebiasaan hidup bersih dan disiplin pada semua warga sekolah. 7. Mewujudkan kebiasaan beribadah sesuai ajaran agama sebagai dasar pembentukan akhlak mulia. 8. Melestarikan budaya daerah melalui muatan lokal bahasa daerah, yaitu Bahasa Jawa. 9. Memiliki jiwa cinta tanah air yang diinternalisasikan melalu kegiatan PMR dan Pramuka, baik di lingkungan sekolah maupun di luar sekolah. 10. Membekali siswa dengan kecakapan hidup secara integratif dalam mata pelajaran dan secara khusus di bidang keterampilan Tataboga dan keterampilan Elektronika. 11. Mengembangkan pendidikan berbasis keunggulan lokal dan global secara integratif dalam mata pelajaran dan secara khusus di bidang TIK, Bahasa Jawa, keterampilan Tataboga dan keterampilan Elektronika. 12. Meningkatkan efisensi, efektifitas, dan akuntabilitas pembiayaan sekolah. 13. Mewujudkan pengelolaan sekolah secara demokratis, transparan, dan dapat akuntabel sesuai Standar Pengelolaan. 14. Menyediakan sarana dan prasarana pendidikan secara memadai serta mendayagunakannya secara optimal sesuai Standar Sarana Prasarana. 15. Mewujudkan lingkungan sekolah yang kondusif bagi peningkatan kualitas proses dan hasil pembelajaran.
16. Menerapkan penilaian berbasis kelas dengan instrumen yang bervariasi, baik ulangan harian, ulangan tengah semester, ulangan akhir semester, ulangan kenaikan kelas, dan ujian nasional/sekolah secara transparan serta dapat dipertanggungjawabkan sesuai Standar Penilaian. 17. Membekali siswa dengan pendidikan karakter secara intensif dalam mata pelajaran, melalui ekstrakurikuler, dan secara umum dalam pengelolaan pendidikan.
B. Ruang Lingkup Tugas 1. 2.
Pelayanan Pendidikan oleh Guru Pelayanan Administrasi oleh Tata Usaha
C. Jenis-jenis Pelayanan 1. Pelayanan Pendidikan meliputi PPDB 2. Pelayanan Administrasi meliputi : a. Ligalisir, b. Surat Keterangan Mutasi ( Mutasi Masuk / Keluar) c. Surat Keterangan Pengganti Ijazah Hilang/Rusak
D. STANDAR PELAYANAN PENDIDIKAN 1. Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) a. Syarat-syarat Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) 1) Menyerahkan foto copy Ijasah SD/MI rangkap 1 yang telah diligalisir oleh Kepala Sekolah. 2) Menyerahkan ijazah asli dan Daftar Nilai Ujian Nasional. 3) Menyerahkan foto ukuran 3x4 sebanyak 2 lembar. 4) Foto copy NISN rangkap 1. 5) Mengisi formulir pendaftaran. 6) Usia setinggi-tingginya 18 tahun pada awal tahun pelajaran baru b. Besarnya Biaya Pelayanan dan Cara Pembayarannya 1) Biaya Pendaftaran Calon Peserta Didik Baru : tidak dipungut biaya. 2) Waktu dan Tempat Pembayaran Waktu : Tempat pembayaran : 3) Sumber Biaya Penyediaan Layanan Pendidikan : BOS c. Lama Waktu Penyelesaian Layanan 1) Penerimaan Calon Peserta Didik Baru: 4 hari (setiap calon lamanya 10 menit ) 2) Proses Pembelajaran : 3 tahun 3) Waktu : Pukul 07:00 s/d 12:00 WIB Bulan Juli tahun disesuaikan
d. Prosedur Penyelesaian Layanan 1. Prosedur proses penyelesaian pelayanan : Meja II
meja III
Meja I
KURSI
KURSI
KURSI
KURSI
KURSI
KURSI
KURSI
KURSI
1) a. b. c. d.
Meja I : Pengambilan Formulir Pendaftaran. Meja II : Penelitian dan Pencatatan Berkas Pendaftaran. Meja III : Pemberian Tanda Tangan dan Stempel. Kursi : Tempat antri / menunggu proses.
2. Prosedur Pengajuan pelayanan yang harus diikuti oleh setiapcalon peseta didik baru : a. Calon peserta didik baru mengisi formulir pendaftaran b. Diurus sendiri atau dapat dikuasakan / secara kolektif c. Melalui tempat antri. 3. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan a. Hasil pelayanan yang akan diterima selama proses pendaftaran adalah Tanda Nomor Peserta Pendaftaran. b. Hasil / print out rangking jumlah nilai Ujian Nasional setiap hari selama pendaftaran berlangsung setelah pukul 12.00 WIB.
c. Hasil / prin out rangking nilai Ujian Nasional pada hari terahkir pendaftaran berlangsung baik yang diterima maupun yang tidak diterima setelah pukul 12.00 WIB. d. Bagi calon peserta didik yang dinyatakan tidak diterima, bisa mengambil berkas pendaftarannya di panitia. 4. Kompetensi Petugas yang Terlibat dalam Proses Penyelesaian Layanan Pendidikan. a. Jumlah Sumber Daya Manusia: - Guru
: 41 orang
- Tata Usaha : 11 orang b. Kompetensi yang Harus Dimiliki oleh Petugas Layanan. Semua personil yang melaksanakan pekerjaannya dipastikan memiliki : 1). Pendidikan yang sesuai dengan bidangnya 2). Kompetensi yang relevan. 3). Pelatihan yang direncanakan sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan c. Syarat Jabatan yang Harus Dipenuhi. NO 1 1.
PEKERJAAN / JABATAN 2 Guru
KUALIFIKASI DAN KLASIFIKASI PENDIDIKAN 3 1. Memiliki Ijasah minimal S1/D4 dan memiliki akta mengajar. 2. Bidang Pendidikan sesuai dengan bidang tugas yang diajarkan 3. Mampu mengajar dengan menggunakan media
2.
Guru BK
elektronik dan alat bantu pengajaran. 1. Memiliki ijasah S1/D4 dan akta mengajar 2. Bidang pendidikan sesuai bidang tugas BK 3. Memiliki kemampuan mengoperasikan Komputer dan Internet 4. Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan remaja 1. Adalah guru PNS dengan pengalaman mengajar
3.
Wakil Kepala Sekolah
minimal 5 tahun. 2. Perkecualian persyaratan no. 1 diatas, apabila memiliki pengalaman dibidangnya. 3. Memiliki Kompetensi sesuai tugasnya. 4. Memiliki komitmen terhadap pengembangan sekolah. 1. Adalah guru PNS dengan pengalaman mengajar minimal 5 tahun. 2. Perkecualian persyaratan no. 1 diatas, apabila
4.
Urusan Kesiswaan
memiliki pengalaman dibidangnya. 3. Memiliki Kompetensi sesuai tugasnya. 4. Memiliki komitmen terhadap pengembangan sekolah. 1. Adalah guru PNS dengan pengalaman mengajar minimal 5 tahun. 2. Perkecualian persyaratan no. 1 diatas, apabila
5.
Urusan Kurikulum Asisten Kurikulum
memiliki pengalaman dibidangnya. 3. Memiliki Kompetensi sesuai tugasnya. 4. Memiliki komitmen terhadap pengembangan sekolah. 1. Adalah guru PNS dengan pengalaman mengajar minimal 5 tahun. 2. Perkecualian persyaratan no. 1 diatas, apabila memiliki pengalaman dibidangnya. 3. Memiliki Kompetensi sesuai tugasnya. 4. Memiliki komitmen terhadap pengembangan
6.
Urusan Humas
sekolah. 1. Memiliki Ijasah SMA dan yang sederajat 2. Mampu mengoperasikan Komputer. 3. Memiliki komitmen terhadap bidang tugasnya. 1. Adalah pegawai PNS dengan pengalaman minimal
7.
TenagaPendukung :
7.1
Pelaksana Tata
7.2
5 tahun. 2. Memiliki Ijasah minimal DIII dan yang sederajat. 3. Memiliki kemampuan mengoperasikan manajemen SDM, Administrasi Keuangan, Sistem Sarana
Usaha
Prasarana dan kesekretariatan. 4. Memiliki komitmen terhadap pelayanan prima.
Kepala Tata Usaha
1. Memiiki ijasah minimal SMA dan yang sederajat 2. Dapat mengoperasikan komputer 3. Memiliki kemampuan mengaplikasikan sistem pengelolaan perpustakaan 1. Memiliki Ijasah Minimal SMK 2. Bidang Pendidikan sesuai dengan bidang tugasnya 3. Mampu melakukan pendataan dan penyimpanan secara sistematis 4. Mampu membantu guru dalam menyiapkan
7.3
Pustakawan
kegiatan dilaboratorium/ bengkel 5. Mampu mengoperasikan peralatan dalam bidang tugasnya
7.4
Laboran/ Toolman
1. Adalah PNS golongan II minimal dengan pengalaman bekerja 5 tahun 2. Memahami dan mampu mengoperasikan sistem 7.5
Pemegang Kas
.
akuntansi 3. Mampu mengoperasikan komputer 4. Mampu menghasilkan laporan keuangan dan akuntansi yang manual maupun berbasis komputer 5. Memiliki komitmen terhadap proses keuangan 1. 2. 3. 4. 1. 2.
Memiliki ijasah minimal SMP dan yang sederajat Mendapatkan rekomendasi dari kepolisian Memiliki komitmen terhadap keamanan lingkungan Mau meningkatkan pendidikan ke jenjang berikutnya. Memiliki ijasah minimal SMP dan yang sederajat Memiliki komitmen terhadap kebersihan lingkungan
Penjaga Malam 7.6
Pesuruh Kebersihan 7.7 5. Sarana dan Prasarana Pelayanan a. Petugas Pelayanan - Di ruang pendaftaran sesuai dengan tempat yang telah ditentukan ,setiap petugas disediakan satu buah meja, satu buah kursi dan seperangkat ATK. Juga tersedia 2 unit komputer beserta kelengkapannya, WC guru dan Siswa.. b. Calon Peserta Didik Baru disediakan - map dan formulir pendaftaran. - ruang tunggu/ruang kelas untuk mengisi formulir pendaftaran dan melengkapi berkas PPDB yang lainnya 6. Layanan Informasi dan Layanan Pengaduan Masyarakat.
a. Wakil Kepala Sekolah dan Kehumasan ditunjuk untuk memberi pelayanan informasi dan menampung pengaduan masyarakat. b. Wakil Kepala Sekolah dan Kehumasan beserta staf memberi layanan informasi dan menerima pengaduan masyarakat serta keluhan calon peserta didik baru dengan sebaik-baiknya dan berdedikasi tinggi kepada tugasnya. c. Mekanisme proses penyelesaian penanganan pengaduan dan keluhan calon peserta didik baru : 1). melapor ke petugas PPDB secara langsung atau secara tertulis, 2). petugas memproses sampai tuntas, 3). pemberitahuan hasil revisi kepada calon peserta didik baru yang mengalami masalah. - Sarana dan Prasarana yang diperlukan: Telepon, Kotak Pengaduan dan Keluhan, Buku Agenda Pengaduan dan keluhan, Filling Cabinet, Komputer dan Printer, 7. Pemberian Kompensasi atas Ditemukannya Ketidaksesuaian Layanan dibandingkan dengan Standar yang Sudah Ditetapkan. -
Uji Kompetensi dan Sertifikasi Kompensasi: calon peserta didik baru dapat melakukan komplain kepada sekolah.
-
Calon Peserta Didik Baru Kompensasi : sekolah wajib dengan segera membantu calon peserta didik baru yang hasil print out PPDB tidak sesuai dengan data tersebut.
-
Biaya Kompensasi : tidak ada.
2. PELAYANAN ADMINISTRASI a. Pelayanan Legalisir 1. Syarat-syarat Legalisir 1) Membawa foto copy ijazah 2) Membawa ijasah asli 2. Besarnya Biaya Pelayanan dan Cara Pembayarannya 1) Biaya : tidak dipungut biaya. 2) Waktu dan Tempat Pembayaran Waktu : Tempat pembayaran : 3) Sumber Biaya ATK : BOS 3. Lama Waktu Penyelesaian Layanan 1) Pelayanan Legalisir : 20 menit
2) Waktu : Pukul 07:00 s/d Pukul 12.00 WIB setiap jam kerja kecuali hari jumat pukul 07:00 s/d 11:00 WIB. 3) Hari : Senin s/d Sabtu kecuali hari libur. 4. Prosedur Penyelesaian Layanan a. Prosedur proses penyelesaian pelayanan : 1) Meja I : Penyerahan , penelitian dan stempel pengesahan Berkas legalisir. 2) Meja II : Tanda tangan Kepala Sekolah di Ruang Kepala Sekolah. 3) Meja III : Pemberian Tanda Tangan dan Stempel. 4) Kursi
: Tempat antri / menunggu proses.
b. Prosedur Pengajuan pelayanan yang harus diikuti oleh setiap orang yang legalisir : 1). Menyerahkan berkas legalisir 2). Diurus sendiri atau dapat dikuasakan / secara kolektif 3). Melalui tempat antri. 5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan Hasil pelayanan yang akan diterima legalisir adalah foto copy ijazah yang telah disyahkan oleh Kepala Sekolah. 6. Kompetensi Petugas yang Terlibat dalam Proses Penyelesaian Layanan Legalisir. a. Jumlah Sumber Daya Manusia: - Tata Usaha
: 2 orang
- Kepala Sekolah : 1 orang b. Kompetensi yang Harus Dimiliki oleh Petugas Layanan. Semua personil yang melaksanakan pekerjaannya dipastikan memiliki : 1). Pendidikan yang sesuai dengan bidangnya 2). Kompetensi yang relevan. 3). Pelatihan yang direncanakan sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan c. Syarat Jabatan yang Harus Dipenuhi. N O 1 1
PEKERJAAN / JABATAN
KUALIFIKASI DAN KLASIFIKASI PENDIDIKAN
2 Tenaga Tata Usaha : Pelaksana Tata Usaha
3 1. Memiliki Ijasah SMA dan yang sederajat 2. Mampu mengoperasikan Komputer. 3. Memiliki komitmen terhadap bidang tugasnya. 1. Adalah pegawai PNS dengan pengalaman
2
Kepala Tata Usaha
minimal 5 tahun.
2. Memiliki Ijasah minimal DIII dan yang sederajat. 3. Memiliki kemampuan mengoperasikan manajemen SDM, 4. Administrasi Keuangan, Sistem Sarana Prasarana dan kesekretariatan. 5. Memiliki komitmen terhadap pelayanan prima.
7. Sarana dan Prasarana Pelayanan a. Petugas Pelayanan - Di ruang Tata Usaha dengan tempat yang telah ditentukan ,setiap petugas disediakan satu buah meja, satu buah kursi dan seperangkat ATK. Juga tersedia 1 unit komputer beserta kelengkapannya, WC guru. b. Orang yang akan legalisir disediakan - Tempat duduk antri. 8. Layanan Informasi dan Layanan Pengaduan Masyarakat. - Kepala Tata Usaha ditunjuk untuk memberi pelayanan informasi dan menampung pengaduan masyarakat. - Kepala Sekolah sebagai penanggungjawab. - Mekanisme proses penyelesaian penanganan pengaduan legalisir : 1). Foto copy dan ijazah asli diserahkan ke petugas, 2). Petugas memproses sampai tuntas, 3). Diserahkan kembali ke pemilik ijazah.. - Sarana dan Prasarana yang diperlukan: Telepon, Kotak Pengaduan dan Keluhan, Buku Agenda Pengaduan dan keluhan, 9. Pemberian Kompensasi atas Ditemukannya Ketidaksesuaian Layanan dibandingkan dengan Standar yang Sudah Ditetapkan. - Jika letak kesalahan pada petugas, maka sekolah bertanggungjawab 2. Pelayanan Surat Keterangan Mutasi 1. Mutasi Masuk a. Syarat-syarat Mutasi Masuk 1) Surat Keterangan Mutasi dari Kepala Sekolah mengetahui Dinas Pendidikan Setempat. 2) Rapor asli 3) Foto copy rapor rangkap 1. 4) Mengisi Biodata Mutasi b. Besarnya Biaya Pelayanan dan Cara Pembayarannya 1) Biaya : tidak dipungut biaya. 2) Waktu dan Tempat Pembayaran Waktu : -
Tempat pembayaran 3) Sumber Biaya ATK
: : BOS
c. Lama Waktu Penyelesaian Layanan 1) Pelayanan Mutasi Masuk : 20 menit 2) Waktu : Pukul 07:00 s/d Pukul 12.00 WIB setiap jam kerja kerja kecuali hari jumat pukul 07:00 s/d 11:00 WIB. 3) Hari : Senin s/d Sabtu kecuali hari libur. d. Prosedur Penyelesaian Layanan 1. Prosedur proses penyelesaian pelayanan : 1)
Meja I : Penyerahan , penelitian Berkas Mutasi Masuk
2)
Meja II : Tanda tangan Kepala Sekolah di Ruang Kepala Sekolah.
3)
Meja III : Arsip sekolah dan Bukti diterima
4)
Kursi
: Tempat antri / menunggu proses.
2 Prosedur Pengajuan pelayanan yang harus diikuti oleh setiap siswa yang mutasi masuk : a. Menyerahkan berkas mutasi b. Diurus sendiri atau dapat dikuasakan c. Melalui tempat antri. e. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan - Hasil pelayanan yang akan diterima selama proses mutasi adalah surat keterangan diterima dari Kepala Sekolah. f. Kompetensi Petugas yang Terlibat dalam Proses Penyelesaian Layanan Mutasi. 1. Jumlah Sumber Daya Manusia: - Tata Usaha
: 2 orang
- Kepala Sekolah
: 1 orang
2. Kompetensi yang Harus Dimiliki oleh Petugas Layanan. Semua personil yang melaksanakan pekerjaannya dipastikan memiliki : a Pendidikan yang sesuai dengan bidangnya b Kompetensi yang relevan. c Pelatihan yang direncanakan sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan 3. Syarat Jabatan yang Harus Dipenuhi. N O
PEKERJAAN / JABATAN
KUALIFIKASI DAN KLASIFIKASI PENDIDIKAN
1 1
2 Tenaga Tata Usaha : Pelaksana Tata Usaha
3 1. 2. 3. 4.
Pegawai PNS Memiliki Ijasah SMA dan yang sederajat Mampu mengoperasikan Komputer. Memiliki komitmen terhadap bidang tugasnya.
1. Adalah 2
Kepala Tata Usaha
pegawai
PNS
dengan
pengalaman minimal 5 tahun. 2. Memiliki Ijasah minimal DIII dan yang sederajat. 3. Memiliki kemampuan manajemen
mengoperasikan
SDM,
Administrasi
Keuangan, Sistem Sarana Prasarana dan kesekretariatan. 4. Memiliki komitmen terhadap pelayanan prima.
g. Sarana dan Prasarana Pelayanan 1. Petugas Pelayanan - Di ruang Tata Usaha dengan tempat yang telah ditentukan ,setiap petugas disediakan satu buah meja, satu buah kursi dan seperangkat ATK. Juga tersedia 1 unit komputer beserta kelengkapannya, WC guru. 2. Siswa yang akan mutasi disediakan - Tempat duduk antri. h. Layanan Informasi dan Layanan Pengaduan Masyarakat. - Kepala Tata Usaha ditunjuk untuk memberi pelayanan informasi dan menampung pengaduan masyarakat. - Kepala Sekolah sebagai penanggungjawab. - Mekanisme proses penyelesaian penanganan pengaduan mutasi masuk : 1. Berkas diserahkan ke petugas, 2. Petugas memproses sampai tuntas, 3. Jika diterima, ada bukti tanda diterima sesuai yang seharusnya. - Sarana dan Prasarana yang diperlukan: Telepon, Kotak Pengaduan dan Keluhan, Buku Agenda Pengaduan dan keluhan, komputer dan printer. i. Pemberian Kompensasi atas Ditemukannya Ketidaksesuaian Layanan dibandingkan dengan Standar yang Sudah Ditetapkan. - Jika letak kesalahan pada petugas, maka sekolah bertanggungjawab
2. Mutasi Keluar a. Syarat-syarat Mutasi Keluar 1) Surat Permohonan dari orang tua / wali peserta didik 2) Surat Keterangan diterima dari Kepala Sekolah yang akan dituju dan mengetahui Dinas Pendidikan Setempat. 3) Rapor asli 4) Foto copy rapor rangkap 1 5) Mengisi Biodata Mutasi 6) Surat Keterangan mutasi keluar dari Kepala Sekolah mengetahui Dinas Pendidikan Setempat b. Besarnya Biaya Pelayanan dan Cara Pembayarannya 1) Biaya : tidak dipungut biaya. 2) Waktu dan Tempat Pembayaran Waktu : Tempat pembayaran 3) Sumber Biaya ATK
: -
: BOS
c. Lama Waktu Penyelesaian Layanan 1) Pelayanan Mutasi Keluar : 20 menit 2) Waktu : Pukul 07:00 s/d Pukul 12.00 WIB setiap jam kerja kerja kerja kecuali hari jumat pukul 07:00 s/d 11:00 WIB. 3) Hari : Senin s/d Sabtu kecuali hari libur. d. Prosedur Penyelesaian Layanan 1. Prosedur proses penyelesaian pelayanan : Meja I Meja II Meja III
Meja IV
Meja I
KURSI
KURSI
KURSI
KURSI
1. Meja I : Penyerahan , penelitian Berkas Mutasi Keluar 2. Meja II : Penelitian berkas oleh Kepala Sekolah di Ruang Kepala Sekolah 3. Meja III : Pembuatan Surat diterima. 4. Meja II : Tanda tangan Kepala Sekolah di Ruang Kepala Sekolah. 5. Meja IV : Arsip sekolah dan Bukti diterima 6. Kursi
: Tempat antri / menunggu proses.
.2. Prosedur Pengajuan pelayanan yang harus diikuti oleh setiap siswa yang
mutasi keluar : a. Menyerahkan surat permohonan dari orang tua / wali b. Diurus sendiri oleh orang tuanya/ wali c. Melalui tempat antri. e. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan - Hasil pelayanan yang akan diterima selama proses mutasi adalah surat keterangan mutasi keluar dari Kepala Sekolah dan rapor asli. f. Kompetensi Petugas yang Terlibat dalam Proses Penyelesaian Layanan Mutasi Keluar. 1. Jumlah Sumber Daya Manusia: - Tata Usaha
: 2 orang
- Kepala Sekolah
: 1 orang
2. Kompetensi yang Harus Dimiliki oleh Petugas Layanan. Semua personil yang melaksanakan pekerjaannya dipastikan memiliki : a.. Pendidikan yang sesuai dengan bidangnya b. Kompetensi yang relevan. c. Pelatihan yang direncanakan sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan 3. Syarat Jabatan yang Harus Dipenuhi. N O 1 1
PEKERJAAN / JABATAN 2 Tenaga Tata Usaha : Pelaksana Tata Usaha
KUALIFIKASI DAN KLASIFIKASI PENDIDIKAN 3 1. 2. 3. 4.
Pegawai PNS Memiliki Ijasah SMA dan yang sederajat Mampu mengoperasikan Komputer. Memiliki komitmen terhadap bidang tugasnya.
1. Adalah pegawai PNS dengan pengalaman 2
Kepala Tata Usaha
minimal 5 tahun. 2. Memiliki Ijasah minimal DIII dan yang sederajat. 3. Memiliki kemampuan mengoperasikan manajemen SDM, 4. Administrasi Keuangan, Sistem Sarana Prasarana dan kesekretariatan. 5. Memiliki komitmen terhadap pelayanan prima.
g. Sarana dan Prasarana Pelayanan 1. Petugas Pelayanan
- Di ruang Tata Usaha dengan tempat yang telah ditentukan ,setiap petugas disediakan satu buah meja, satu buah kursi dan seperangkat ATK. Juga tersedia 1 unit komputer beserta kelengkapannya, WC guru. - Di ruang Kepala Sekolah disediakan kursi dan meja. 2. Siswa yang akan mutasi disediakan - Tempat duduk antri.
h. Layanan Informasi dan Layanan Pengaduan Masyarakat. - Kepala Tata Usaha ditunjuk untuk memberi pelayanan informasi dan menampung pengaduan masyarakat. - Kepala Sekolah sebagai penanggungjawab. - Mekanisme proses penyelesaian penanganan pengaduan mutasi keluar : 1. Berkas diserahkan ke petugas, 2. Petugas memproses sampai tuntas, 3. Jika diterima, ada bukti tanda diterima sesuai yang seharusnya. - Sarana dan Prasarana yang diperlukan: Telepon, Kotak Pengaduan dan Keluhan, Buku Agenda Pengaduan dan keluhan, komputer dan perinter. i. Pemberian Kompensasi atas Ditemukannya Ketidaksesuaian Layanan dibandingkan dengan Standar yang Sudah Ditetapkan. - Jika letak kesalahan pada petugas, maka sekolah bertanggungjawab. 3. Surat Keterangan Pengganti Ijazah Hilang/Rusak a. Syarat-syarat Pengganti Ijazah Hilang / Rusak 1) Surat Permohonan dari orang tua / wali peserta didik 2) Surat Keterangan kehilangan / rusak dari POLSEK / POLRES setempat. 3) Rapor asli 4) Foto copy rapor rangkap 1 5) Mengisi Biodata Kehilangan b. Besarnya Biaya Pelayanan dan Cara Pembayarannya 1) Biaya : tidak dipungut biaya. 2) Waktu dan Tempat Pembayaran Waktu : Tempat pembayaran 3) Sumber Biaya ATK
: -
: BOS
c. Lama Waktu Penyelesaian Layanan Pelayanan selama : 10 menit Waktu
: Pukul 07:00 s/d Pukul 12.00 WIB setiap jam kerja
kecuali hari jumat pukul 07:00 s/d 11:00 WIB. Hari
: Senin s/d Sabtu kecuali hari libur.
d. Prosedur Penyelesaian Layanan 1. Prosedur proses penyelesaian pelayanan :
Meja II
Meja III
Meja IV
Meja I
KURSI
KURSI
KURSI
KURSI
1. Meja I : Penyerahan , penelitian Berkas Kehilangan / Rusak 2. Meja II : Penelitian berkas oleh Kepala Sekolah di Ruang Kepala Sekolah 3. Meja III : Pembuatan Surat Pengganti Ijazah. 4. Meja II : Tanda tangan Kepala Sekolah di Ruang Kepala Sekolah. 5. Meja IV : Arsip sekolah dan Bukti diterima 6. Kursi : Tempat antri / menunggu proses. .2. Prosedur Pengajuan pelayanan yang harus diikuti oleh setiap orang yang kehilangan ijazah / rusak : a. Menyerahkan berkas kehilangan dari POLSEK / POLRES b. Diurus sendiri oleh orang tuanya / wali c. Melalui tempat antri. e. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan - Hasil pelayanan yang akan diterima selama proses adalah surat keterangan pengganti ijazah dari Kepala Sekolah dan mengesahkan Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Magetan. f. Kompetensi Petugas yang Terlibat dalam Proses Penyelesaian Layanan Kehilangan Ijazah / Rusak . 1. Jumlah Sumber Daya Manusia:
- Tata Usaha
: 2 orang
- Kepala Sekolah
: 1 orang
2. Kompetensi yang Harus Dimiliki oleh Petugas Layanan. Semua personil yang melaksanakan pekerjaannya dipastikan memiliki : a.. Pendidikan yang sesuai dengan bidangnya b. Kompetensi yang relevan. c. Pelatihan yang direncanakan sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan 3. Syarat Jabatan yang Harus Dipenuhi.
N O 1 1
PEKERJAAN / JABATAN 2 Tenaga Tata Usaha : Pelaksana Tata Usaha
KUALIFIKASI DAN KLASIFIKASI PENDIDIKAN 3 1. Pegawai PNS 2. Memiliki Ijasah SMA dan yang sederajat 2. Mampu mengoperasikan Komputer. 3. Memiliki komitmen terhadap bidang tugasnya. 1. Adalah pegawai PNS dengan pengalaman
2
Kepala Tata Usaha
minimal 5 tahun. 2. Memiliki Ijasah minimal DIII dan yang sederajat. 3. Memiliki kemampuan mengoperasikan manajemen SDM, 4. Administrasi Keuangan, Sistem Sarana Prasarana dan kesekretariatan. 5. 5 Memiliki komitmen terhadap pelayanan prima.
g. Sarana dan Prasarana Pelayanan 1. Petugas Pelayanan - Di ruang Tata Usaha dengan tempat yang telah ditentukan ,setiap petugas disediakan satu buah meja, satu buah kursi dan seperangkat ATK. Juga tersedia 1 unit komputer beserta kelengkapannya, WC guru. - Di ruang Kepala Sekolah disediakan kursi dan meja. 2. Orang yang akan mengurus surat disediakan - Tempat duduk antri. h. Layanan Informasi dan Layanan Pengaduan Masyarakat. - Kepala Tata Usaha ditunjuk untuk memberi pelayanan informasi dan menampung pengaduan masyarakat. - Kepala Sekolah sebagai penanggungjawab.
- Mekanisme proses penyelesaian penanganan pengaduan kehilangan ijazah / rusak : 1. Berkas diserahkan ke petugas, 2. Petugas memproses sampai tuntas, 3. Jika diterima, ada bukti tanda diterima sesuai yang seharusnya. - Sarana dan Prasarana yang diperlukan: Telepon, Kotak Pengaduan dan Keluhan, Buku Agenda Pengaduan dan keluhan, komputer dan perinter. i. Pemberian Kompensasi atas Ditemukannya Ketidaksesuaian Layanan dibandingkan dengan Standar yang Sudah Ditetapkan. - tidak ada konpensasi Ditetapkan di : Sruweng Pada tanggal : 3 Februari 2015 Kepala SMP Negeri 1 Sruweng
RIANINGSIH,S.Pd.MM Pembina NIP 19671214 199702 2 001
