standar operasional prosedur hak dan kewajiban pasienFull description
layanan laboratorium hiv
hakFull description
hakDeskripsi lengkap
hakFull description
sk panduan hpkFull description
sk panduan hpk
SPO
spoFull description
siapdposFull description
Full description
utta
uttaFull description
IPDeskripsi lengkap
contoh hak dan kewajiban pasien di puskesmasDeskripsi lengkap
PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN No. Dokumen :
No. Revisi :
Halaman :
1/5
Tanal Te!"i# :
Di#e#a$kan ole% Di!ek#u!
SPO &!. Hasa%a#an Simanunson S$.B PEN'ERTIAN
T(J(AN
KEBIJAKAN
PROSED(R
Informasi yang perlu disampaikan oleh staf rumah sakit dan diketahui oleh pasien dan keluarganya berhubungan dengan hak dan kewajiban mereka. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk : 1. emberikan emberikan pemahaman pemahaman sesuai sesuai dengan dengan kemampuan kemampuan yang dimiliki dimiliki oleh pasien dan keluarga. !. emfasilitasi emfasilitasi kebutu kebutuhan han inform informasi asi yang yang diperluk diperlukan an oleh oleh pasien pasien dan keluarganya. S" #ire #irekt ktur ur $uma $umah h Saki Sakitt %mum %mum &ere ere ar argare gareth th 'omo 'omorr : ((1/S"/#I$/ ((1/S"/#I$/$S% $S%/)*"-( /)*"-(1/I/! 1/I/!(15 (15 tentang tentang )ak dan "ewajiban "ewajiban *asien di $umah Sakit. ). *asien dan keluarga pasien yang akan mendapatkan perawatan di rumah rumah sakit sakit dijelas dijelaskan kan oleh oleh staf rumah sakit tentan tentang g hak dan kewajiban secara lisan dan tertulis. *. *asien dan keluarga pasien yang akan mendapatkan perawatan di rumah sakit dijelaskan oleh staf rumah sakit tentang &ata &ertib &ertib bagi *asien/*enunggu *asien/ *engunjung di $umah Sakit %mum &ere argareth. Staf ruma rumah h saki sakitt menj menjel elas aska kan n deng dengan an baha bahasa sa yang yang muda mudah h +. Staf dimengerti. ,. *asien dan keluarganya dijelaskan secara rinci hak dan kewajiban pasien sebagai berikut : Hak Pasien a. emp empero eroleh leh info inform rmasi asi menge mengena naii tata tata tertib tertib dan perat peratur uran an yang yang berlaku di $umah Sakit + b. emperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien + c. emp emper ero oleh leh lay layanan anan yang yang manu anusiaw siawi, i, adil adil,, juju jujurr dan tanp tanpaa diskriminasi + d. emp emper erol oleh eh laya layana nan n kese keseha hata tan n yang yang berm bermut utu u sesu sesuai ai deng dengan an standar profesi dan standar prosedur operasional + e. emp empero eroleh leh laya layana nan n yang efek efekti tiff dan dan efisie efisien n sehing sehingga ga pasie pasien n terhindar dari kerugian fisik dan materi + f. engaj engajuka ukan n penga pengadua duan n atas atas kuali kualitas tas pela pelayan yanan an yang yang dida didapat patkan kan +
PROSED(R - an/u#an0
g. h.
i. j.
k.
l. m. n. o. p. .
r.
emilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di $umah Sakit + eminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Iin *raktik SI* baik di dalam maupun di luar $umah Sakit + endapatkan pri0asi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya + endapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan + emberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya + #idampingi keluarganya dalam keadaan kritis + enjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya + emperoleh keamanan dan keselamatan dirinya salama dalam perawatan di $umah Sakit + engajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan $umah Sakit terhadap dirinya + enolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya + enggugat dan / atau menuntut $umah Sakit apabila $umah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana + dan engeluhkan pelayanan $umah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Ke1a/i"an Pasien a. ematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku di $umah Sakit+ b. enggunakan fasilitas $umah Sakit secara bertanggung jawab+ c. enghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak &enaga "esehatan serta petugas lainnya yang bekerja di $umah Sakit+ d. emberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya+ e. emberikan informasi mengenai kemampuan financial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya+ f. ematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di $umah Sakit dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan+
PROSED(R - an/u#an0
g.
enerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan/ atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya+ dan h. enyelesaikan biaya administrasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku di $umah Sakit. 5. *asien dan keluarganya dijelaskan secara rinci &ata &ertib bagi *asien/*enunggu *asien/ *engunjung di $umah Sakit %mum &ere argareth sebagai berikut : A. PASIEN 1. Setiap pasien berhak memperoleh pelayanan kesehatan yang optimal dari pihak $umah Sakit. !. Setiap pasien berhak memperoleh pelayanan kesehatan dari dokter jaga di $umah Sakit, apabila sewaktu-waktu dibutuhkan. 2. Setiap pasien berhak memperoleh penggunaan semua sarana penunjang kesehatan / alat diagnostik yang tersedia di $umah Sakit secara optimal dalam proses perawatan apabila memang dibutuhkan. 3. *asien berhak meretur / mengembalikan semua obat / alat kesehatan yang tidak sempat dipergunakan kepada Instalasi 4armasi. 5. Setiap pasien wajib taat dan patuh terhadap semua peraturan peraturan yang berlaku di $umah Sakit. . Setiap pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis. 6. Setiap pasien wajib ikut menjaga kebersihan, ketenteraman dan ketertiban di lingkungan $umah Sakit. 7. %ntuk mencegah ekses negatif peredaran obat-obat palsu serta untuk kelancaran proses pengobatan dan pengawasan obat yang baik, maka pasien disarankan mempergunakan obat-obatan yang disediakan oleh Instalasi 4armasi $umah Sakit. B. PEN(N''( 1. *enunggu wajib mematuhi peraturan sama seperti pengunjung !. *enunggu pasien hanya diiinkan untuk pasien-pasien : a. 8awat b. 1-! hari pasca operasi c. *asien balita d. Satu penunggu untuk satu pasien 2. Seyogyanya pasien wanita ditunggu oleh wanita sedangkan pasien pria oleh pria. 3. *enunggu pasien tidak diiinkan melakukan akti0itas yang mengganggu keberadaan pasien lainnya.
PROSED(R - an/u#an0
5. *enunggu pasien tidak diperkenankan menggelar tikar dan tidur di koridor pada pagi / siang / sore hari. . "eluarga pasien / penunggu tidak diiinkan memasak , mencuci pakaian didalam lingkungan $umah Sakit. 2. PEN'(NJ(N' 1. 9am kunjungan pasien adalah sebagai berikut: a. *agi : 9am 1(.(( 1!.(( ;ib b. Sore : 9am 16.(( !(.(( ;ib !. #i luar jam tersebut pengunjung tidak diperkenankan berada di luar ruang perawatan. 2. . *engunjung dilarang membawa senjata tajam / senjata api / barang berharga / perlengkapan tidur , radio , alat masak ke dalam lingkungan rumah sakit. 1(. *engunjung tidak diiinkan mengganggu kelancaran pelaksanaan pelayanan , pemeriksaan oleh petugas. 11. Setiap pengunjung dilarang merokok di dalam lingkungan $umah Sakit. 1!. *engunjung ;ajib : a. enjaga ketertiban dan ketenangan lingkungan b. enjaga kebersihan dengan cara : &idak meludah di sembarang tempat embuang sampah ditempat yang disediakan c. empergunakan ;? / kamar mandi dengan baik : enyiramnya setelah dipakai &idak membuang sampah dilubang ;? emakai air secara hemat tidak mencuci pakaian
PROSED(R - an/u#an0
(NIT TERKAIT
. Setelah mendapatkan penjelasan, pasien atau keluarganya menandatangani formulir pemberian informasi dan persetujuan umum general consent untuk menerima pelayanan kesehatan #i $umah Sakit %mum &ere argareth 1. *etugas *endaftaran. !. %nit Informasi 2. &enaga medis 3. &enaga keperawatan/kebidanan
5. &enaga kesehatan lainnya . &enaga non kesehatan
