Penerimaan Pasien Lama Rawat Jalan
Jl. Danau Sunter Utara,Sunter Paradise Jakarta Utara 14350 Telp : (021) 640 0261 Fax :(021) 640 0778
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
RSRP/SPO/RM 30-02-2012
01
2/2
Tanggal Terbit
Standar Prosedur Operasional
Ditetapkan Direktur
10 Februari 2012
Dr. Djoti Atmodjo, Sp.A, MARS Pengertian
:
Proses penerimaan dan pendaftaran pasien lama yang akan berobat ke poliklinik rawat jalan Rumah Sakit Royal Progress
Tujuan
:
Pasien teridentifikasi dengan satu nomor rekam medis
Kebijakan
:
Pasien terdaftar sebagai pasien rawat jalan RS Royal Progress Setiap pasien yang akan mendapatkan pelayanan medis, penunjang medis harus terdaftar di pendaftaran pasien ( Peraturan Direktur RS Royal Progress Nomor 005/PER/DIR/2012
Prosedur
:
1. Sapa pasien / keluarga / pengunjung dengan senyum dan memberi salam “ Selamat pagi / siang / sore / malam ada yang bisa saya bantú ?” 2. Tanyakan kepada pasien tentang : -
Apakah bapak / ibu sudah pernah berobat di RS Royal Progress ?
-
Apakah bapak / ibu membawa surat pengantar dari dokter / perusahaan ?
-
Bapak / Ibu ingin berobat ke poliklinik mana atau ke dokter siapa ?
3. Setelah diketahui sebagai pasien lama dan tujuan poliklinik / dokternya, mintalah kartu berobat pasien dan surat pengantar jika ada. 4. Bila pasien tidak membawa kartu berobat, minta pasien menuliskan nama dan alamatnya di kertas yang sudah disediakan guna mencari nomor rekam medisnya di komputer. 5. Bila pasien membawa kartu berobat maka mintalah kartu tersebut. 6. Input nomor rekam medis di komputer, setelah muncul identitas pasien di komputer kemudian cek kembali pastikan nomor rekam medis tersebut benar milik pasien yang akan berobat saat itu dengan cara tanyakan tempat dan tanggal lahir, pasien, alamat dan nomor telpon. 7. Jika ada perubahan alamat dan nomor telpon pasien, maka saat itu juga rubahlah data pasien yang ada dikomputer dengan data alamat dan nomor telpon pasien yang terbaru. 8. Kembalikan kartu berobat pasien kepada pasien sambil ingatkan kembali
41
Penerimaan Pasien Lama Rawat Jalan
Jl. Danau Sunter Utara,Sunter Paradise Jakarta Utara 14350 Telp : (021) 640 0261 Fax :(021) 640 0778
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
RSRP/SPO/RM 30-02-2012
01
2/2
Tanggal Terbit
Standar Prosedur Operasional
Ditetapkan Direktur
10 Februari 2012
Dr. Djoti Atmodjo, Sp.A, MARS kepada pasien agar membawa kartu berobat jika akan berobat kembali ke RS Royal Progress. 9. Jelaskan nomor urut pendaftaran berobat kepada pasien tersebut. 10. Persilahkan pasien menunggu di poliklinik yang dituju dan sebutkan nomor polikliniknya. 11. Telpon bagian penyimpanan rekam medis untuk meminjam rekam medis dengan cara sebutkan nomor rekam medis , nama pasien, poliklinik yang dituju dan petugas yang meminjam. 12. Lanjuntkan menginput di komputer ( poliklinik dan dokter yang dituju pasien ) 13. Buatkan slip pembayaran sesuai dengan poliklinik yang dituju, tulis tanggal berobat, nomor register, nama pasien, nama dokter, nomor rekam medis dan biaya administrasi. 14. Setelah rekam medis sudah diantar oleh bagian rekam medis, cek kembali rekam medis tersebut apakah masih ada ruang kosong tanggal, bulan, tahun dan nama dokter, serta untuk catatan medis. 15. Jika sudah tidak ada lembar yang kosong maka kita ambil rekam medis yang baru dan lengkapi sesuai dengan data pasien kemudian tulis tanggal, bulan, tahun, nama dokternya dan gabungkan dengan rekam medis yang lama dengan cara meletakkan rekam medis yang baru dipaling atas / depan dan disteples. 16. Gabungkan antara rekam medis poliklinik yang sudah lengkap dengan slip pembayaran, surat pengantar / rujukan berobat jika ada, dan nomor urut pendaftaran dengan menggunakan paper clip. 17. Serahkan rekam medis tersebut kepada perawat di poliklinik yang dituju, Unit Terkait
:
1. Rekam Medis 2. Registrasi dan Admission
42
