1. DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la Asignatura: SATCA1:
Taller de simulación de negocios Licenciatura en Administración DEM-0408 2-3-7
2. PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura. Esta asignatura, aporta al perfil profesional del Licenciado en Administración, la capacidad que favorece su desarrollo tanto personal como profesional y que promueve su pensamiento crítico y creativo. Así mismo, ofrece herramientas encaminadas a desarrollar las habilidades personales y creativas para la toma de decisiones y el análisis y solución de problemas a través de la experimentación y la simulación. La toma de decisiones es importante para el desarrollo de las funciones de una empresa, permitiendo la coherencia entre sus componentes y el reconocimiento de su funcionamiento como sistema, por lo que es necesario enfatizar en las decisiones de carácter estratégico, administrativo y operacional Intención didáctica. Ésta asignatura se presenta con un esquema integral, que contempla la práctica de la toma de decisiones considerando aspectos internos y externos de la organización para el desarrollo eficiente de las operaciones de la empresa. La primera unidad da respuesta a las preguntas ¿qué es una simulación de negocios y cómo entenderla? Se realiza una revisión de los conceptos básicos de la simulación y factores que la determinan, como lo son el modelaje y el manejo de Excel como herramienta para la toma de decisiones. También se recordarán conceptos sobre la toma de decisiones, estrategia corporativa, estrategias de competencia y estrategias funcionales. Es importante resaltar que se deberán elaborar modelos que en la reflexión sobre los mismos contribuyan al desarrollo de una visión estratégica y de sistemas de la organización. org anización. En la unidad dos, se estudia el manual del estudiante de Tenpomatic, Simulación de Gerencia Industrial, para conocer los antecedentes de la empresa y comprender en general el ambiente simulado en el cual ha de operar, haciendo un análisis de los informes operativos y financieros proporcionados por la administración previa de su empresa y tomar un conjunto de decisiones. La tercera unidad, se enfoca al estudio de la estimación de la demanda, el diseño e implementación de modelos estadísticos y sistemas de información. También se recordarán y aplicarán conceptos tales como Promoción de la Mercadotecnia, Cantidad Optima de Pedido, Análisis e Interpretación de Estados Financieros, Administración y Control de Inventarios, Punto de equilibrio. Durante las sesiones se realizarán diversos ciclos de análisis y toma de decisiones, búsqueda de resultados y toma posterior de decisiones por n períodos designados como trimestres. En la última y cuarta unidad se generan las presentaciones correspondientes de los resultados obtenidos en ambos simuladores, los aprendizajes y experiencias vividas.
El taller de simulador de negocios demanda la integración de conocimientos de diferentes materias como son: Producción, Mercadotecnia, Habilidades Directivas, Administración estratégica, Capital Humano y otras para que el resultado del simulador sea una mejor toma de decisiones para la empresa. 3. COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias Específicas: Actuar como gerente en un ambiente de negocios simulado pero suficientemente realista, integrando y aplicando los diversos conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, empleando el enfoque de sistemas, para entender cómo evoluciona una empresa bajo ciertas condiciones ambientales y los efectos del carácter de sus decisiones.
Competencias Genéricas: Competencias instrumentales: Capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Habilidad para comunicarse eficientemente de manera oral y escrita. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad de organizar y planificar. Habilidades básicas de manejo de la computadora así como el manejo de paquetería de procesamiento de datos (Excel). Habilidades de gestión de información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas). Competencias interpersonales: Capacidad crítica y autocrítica. Trabajo en equipo interdisciplinario. Habilidades interpersonales. Desarrollar la capacidad para adaptarse y entender un ambiente laboral.
Competencias sistémicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Habilidades de investigación. Capacidad de aprender. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Habilidad para trabajar en forma autónoma..
4. HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboración o revisión Instituto Tecnológico de Mérida. Mérida, Yucatán, Enero de 2012.
Participantes
Evento
Diseño de la especialización MA. Ruiz Novelo Iván Roger para la carrera de Licenciatura en Administración
5. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO El alumno actúa como gerente en un ambiente de negocios simulado pero suficientemente realista, integrando y aplicando los diversos conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, empleando el enfoque de sistemas, para entender cómo evoluciona una empresa bajo ciertas condiciones ambientales y los efectos del carácter de sus decisiones. 6. COMPETENCIAS PREVIAS
Buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas.
Operar eficientemente paquetería de procesamiento electrónico de datos.
Aplicar la capacidad para el análisis de las variables que le permitan generar modelos matemáticos en Excel.
Habilidad para identificar y analizar el entorn valido para la estrategia.
Manejo de opciones mercadológicas.
Evaluar modelos para tomar decisiones.
Manifestar una conducta ética durante el desarrollo de las actividades académicas que realice en el aula y en los trabajos de campo.
7. TEMARIO Unidad
Temas 1.1. 1.2.
I
La simulación de negocios y perspectivas en la toma de decisiones empresariales.
1.3. 1.4. 1.5.
II
Tenpomatic IV. Una simulación de gestión.
III
Análisis para la toma de decisiones en Tenpomatic IV.
2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7.
Subtemas Simuladores de negocio. Definiciones y perspectivas en la toma de decisiones. Excel como herramienta para la toma de decisiones gerenciales. Conceptos de estrategia corporativa, de competencia y funcionales Estrategias de Marketing. Definición, tipos e implementación. Introducción a Tenpomatic. Sistema de clasificación. Formación de equipos/empresas. Análisis del manual del estudiante Ejercicio práctico Examen Manual de Tenpomatic Establecimiento de estrategias corporativas. Modelos Estadísticos Modelos de Pronósticos de mercado Toma de decisiones para el trimestre 9. Análisis e interpretación de Estados Financieros Administración y Control de Inventarios Rotación del Personal
IV
Presentación de resultados
3.8. Cantidad Óptima de Pedido 3.9. Promoción de la Mercadotecnia 3.10. Toma de decisiones para n trimestres 3.11. Informes de resultados por año 4.1. Preparación de resumen ejecutivo y reportes de resultados de operaciones de los simuladores aplicados. 4.2. Elaboración de gráficas. 4.3. Diseño de la presentación visual. 4.4. Presentación de resultados ante la dirección. 4.5. Evaluación
8. SUGERENCIAS DIDÁTICAS El profesor debe:
Actuar como un facilitador, orientador, inductor del aprendizaje, facilitando dicho proceso a través del manejo de dinámicas de grupo, tales como trabajo en equipo interdisciplinario, sobre todo porque esta asignatura es propia de la organización de equipos de trabajo, procesos y sistemas, que llevan a la toma de decisiones en grupo. Reconocer que el proceso enseñanza aprendizaje se da en ambos sentidos, es decir, de facilitador a alumno y en ocasiones de alumno (sobre todo el que está en el sector productivo) al facilitador. Lo que permite que el participante sea eso: un ente pensante y actuante y no un simple repetidor de procedimientos dados por el facilitador. Propiciar actividades de metacognición. Ante la ejecución de una actividad, señalar o identificar el tipo de proceso intelectual que se realizó: una identificación de patrones o criterios, un análisis, una síntesis, la creación de un organigrama, etc. Al principio lo hará el profesor, luego será el alumno quien lo identifique. Ejemplos: reconocer los niveles en la toma de decisiones. Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes. Ejemplo: buscar y contrastar definiciones de los diversos tipos de estrategias y tácticas, identificando puntos de coincidencia entre unas y otras, que se aplican en las organizaciones en situaciones concretas. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de y entre los estudiantes. Ejemplo: al socializar los resultados de las investigaciones y las experiencias prácticas solicitadas como trabajo extra clase. Observar y analizar fenómenos y problemáticas propias del campo ocupacional a través de la simulación. Relacionar los contenidos de esta asignatura con las demás del plan de estudios. En éste aspecto apoya las asignaturas de Transporte y Distribución e Indicadores Ambientales en los aspectos de Logística y Teoría Macroeconómica. Propiciar el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-deducción y análisissíntesis, que encaminen hacia la investigación. Ejemplos: estimar los pronósticos de venta del simulador que los lleve a establecer una propuesta de disponibilidad de productos al menor costo posible.
Desarrollar actividades y/o problemas de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos, modelos y metodologías que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Por último el enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prácticas promuevan el desarrollo de habilidades para el análisis y la planeación; trabajo en equipo que propicie procesos intelectuales como inducción-deducción y análisis-síntesis con la intención de generar una actividad intelectual compleja; por esta razón las actividades prácticas se han descrito como actividades previas al tratamiento teórico de los temas, de manera que no sean una mera corroboración de lo visto previamente en clase, sino una oportunidad para conceptualizar a partir de lo observado.
9. SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN La evaluación debe ser continua y cotidiana por lo que se debe considerar el desempeño en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial énfasis en: o Participación de los alumnos. o Trabajo en equipo o Argumentación en sus discusiones y calidad en la presentación de reporte de sus investigaciones escritas. o Descripción de experiencias concretas realizadas en las actividades de la simulación. Presentaciones que demuestren los resultados obtenidos, experiencias y aprendizajes adquiridos. Se sugiere dar un porcentaje adecuada a cada criterio dependiendo de la importancia de la unidad y de su contenido.
10. UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: La simulación de negocios y la toma de decisiones estratégicas. Competencia específica a desarrollar Comprender que es simulación, cuáles son sus etapas y los beneficios de su aplicación. Asegurar la comprensión y desarrollo de conceptos y habilidades gerenciales tales como: planeación, estrategia, trabajo en equipo, liderazgo, comunicación, negociación y toma de decisiones, así como conceptos de estrategia y mercadotecnia.
Actividades de aprendizaje Estudia los conceptos niveles y técnicas de la toma de decisiones para determinar el método más apropiado a aplicar en el desarrollo de los simuladores. Estudia los conceptos de estrategia, estrategias Corporativas, de Competencia y funcionales, así como sus diversos modos de aplicación en las empresas, para asegurar su adecuada instrumentación en la simulación de la toma de decisiones a realizar. Estudia la elaboración y aplicación de modelos estadísticos en Excel para la comprensión del uso de esta herramienta en la toma de decisiones.
Unidad 2: Tenpomatic IV. Una simulación de gestión. Competencia específica a desarrollar Aplicar los conocimientos adquiridos sobre planeación estratégica y elaboración de modelos estadísticos, así como su contrastación con la realidad. Asegurar la comprensión y desarrollo de conceptos y habilidades gerenciales tales como: trabajo en equipo, liderazgo, comunicación, negociación y toma de decisiones.
Actividades de aprendizaje Examina la información documental proporcionada previamente, para determinar la estrategia competitiva que implementará, así como las tácticas para lograrla. Estudia y examina los informes de operación de períodos anteriores de la empresa que le ayuden a interpretar debidamente dichos informes, para realizar la proyección de los siguientes periodos. Planear cuidadosamente estrategias de marketing experimentando estrategias desde el punto de vista de la empresa como un todo integral. Realizar un muy cuidadoso análisis de los indicadores de gestión y financieros de la empresa.
Unidad 3. Análisis para la toma de decisiones en Tenpomatic IV. Competencia específica a desarrollar Aplicar los conocimientos adquiridos sobre toma de decisiones, Mercadotecnia, Producción, Finanzas, Capital Humano y otros así como su contrastación con la realidad. Asegurar la aplicación de conceptos y habilidades gerenciales tales como: trabajo en equipo, liderazgo, comunicación, negociación y toma de decisiones.
Actividades de aprendizaje Elabora el pronóstico de mercado de los siguientes tres años y diseña las tácticas para cumplir con la estrategia de competencia establecida y logre sus objetivos. Realiza la búsqueda de explicaciones para las situaciones que observa en la simulación, ¿Porqué ocurren altas y bajas en la actividad de los negocios? ¿Cómo puede el explicar el comportamiento de las ventas de su empresa? Conforme verifique sus conclusiones teóricas contra lo que observa en el mundo en que vive, desarrollará una mejor comprensión de cómo funciona una empresa. Estudia, analiza y comprende las nociones fundamentales de productos y mercados buscando responder a la pregunta ¿Qué cantidad de productos y servicios serán producidas y compradas durante cualquier periodo de tiempo?, el concepto de mercado y sus categorías, flujos e inventarios, el enfoque de análisis de períodos. Prepara y entrega informes de resultados por año transcurrido.
Unidad 4: Presentación de resultados. Competencia específica a desarrollar Demostrar su capacidad de síntesis al presentar la utilidad del simulador, el aprendizaje adquirido y las experiencias vividas. Aprender a elaborar un resumen ejecutivo y un informe de resultados.
Actividades de aprendizaje Comprende las diferencias entre un resumen ejecutivo y un informe de resultados. Argumenta las decisiones tomadas en cada período, demostrando la importancia de los indicadores como herramienta para la interpretación de la información económica de la empresa. Desarrolla una presentación multimedia que muestre de manera resumida la gestión realizada en la empresa simulada, enfatizando las acciones que produjeron los resultados obtenidos.
11. FUENTES DE INFORMACIÓN a. Manual del Estudiante. TENPOMATIC: Simulación de Gerencia Industrial b. Investigación de Operaciones en las Ciencias Administrativas. G.D. Ephen. Prentice Hall c. Administración Estratégica. Conceptos y casos. THOMPSON-STRICKLAND, MaGraw-Hill 12. PRACTICAS PROPUESTAS Aplicación del simulador TENPOMATIC: Simulación de Gerencia Industrial
