Auditoría interna de calidad Auditoría Interna de Calidad Instituto IACC 20-11-2017
Desarrollo INSTRUCCIONES:
En una empresa certificada bajo la norma ISO 9001:2008, que se dedica a la fabricación de soldaduras, corresponde la auditoría interna de calidad. Usted como encargado del sistema de gestión: 1. Elabore el plan de auditoría. Objetivo: Verificar que es sistema de gestión de calidad SGC que se ha implementado en la
empresa u organización se mantiene de manera eficaz, eficiente y efectiva para así satisfacer a nuestros clientes, todo esto debe ser conforme con los requisitos de la norma ISO 9001. Determinar la conformidad del sistema de gestión de calidad con los requisitos de la norma. Evaluar la capacidad del sistema de gestión de calidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. Determinar la eficaz implementación y mantenimientos del sistema de gestión de calidad. Identificar en forma o portuna las oportunidades de mejoras. Alcance: este procedimiento es aplicable y obligatorio en todas las áreas de la empresa “XYZ”,
para todos los colaboradores propios de la empresa, contratistas y subcontratistas. Criterios: norma ISO 9001. Tipo de auditoría: Auditoría interna. Fecha: 19-11-2017. Sitio: Casa matriz y sucursal (1) Hora: 08:15 horas. Reunión apertura: gerente general Hora: 08:30 horas. Reunión cierre: gerente general Hora: 18:00.
Métodos de auditoria a utilizar: para esta auditoría utilizaremos como métodos para la
recopilación de antecedentes el análisis de los declarado en el sistema de gestión de calidad, la inspección por parte del auditor, la investigación ya que se realizarán entrevistas con los colaboradores y/o responsables de cada área auditar de la empresa y la observación con esto se verá en tiempo real como se realizan los procedimientos dentro de la empresa u organización. Roles y responsabilidades de los miembros del equipo auditor: como función general el
equipo auditor debe estudiar, analizar y diagnosticar la estructura y funcionamiento general de la empresa u organización. Por lo tanto el equipo auditor debe:
Estudiar la normativa, misión, visión, alcance, políticas, planes y programas d e trabajo.
Desarrollar el plan de trabajo de la auditoría.
Definir los objetivos, alcance y metodología de la auditoría
Captar la información necesaria para poder verificar la eficacia y eficiencia de los procesos y funciones utilizadas.
Realizar hallazgos.
Obtener evidencias.
Evaluar los registros.
Analizar la estructura y funcionamiento de la empresa.
Proponer cambios en pro de la empresa.
2. En esta auditoría se detectaron los siguientes hallazgos, indicar eviden cia y método de recolección si aplica. Argumente: I.
Según el programa de mantenciones de equipos, en el mes de marzo de 2013 correspondía hacer la mantención a la máquina R, sin embargo, el último registro de
mantención es del mes de junio de 2012. Según el registro que se debe completer al momento de realizar la mantención de la maquina, este indica, según lo observado y estudiado por el auditor que la mantención se realizó en junio del año anterior, no cumpliendo lo que estipuldo por la misma empresa
Bibliografía [Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia bibliográfica.]
Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas: Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo. Ejemplo de un periódico: Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of Business, 6 (2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos ProQuest. Ejemplo de un texto: McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.
NOTA : Li s te las citas bibliogr áficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el tipo de la publicación . L os ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de public ación en forma adecuada.
Por ejemplo:
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