UNIVERSIDAD GALILEO FISICC IDEA CEI: SAN PEDRO SAC, SAN MARCOS
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 6 Entrega en semana 7 Investigar Usted recibe instrucciones para entrevistar a un candidato para la vacante de inspector de higiene y salubridad, en una feria donde se exhiben ganados vacuno y porcino. Le han llegado tres solicitudes de trabajo, cada una acompañada de un documento que atestigua que el solicitante ha tomado un curso relevante sobre el tema. Prepare una lista de no menos de 15 preguntas que usted dirigirá a cada candidato, en el curso de una entrevista de selección. Cuenta con 45 minutos para cada entrevista. Candidato 1
1. ¿Qué haces cuando tienes dificultades para resolver un problema? 2. ¿Cuál ha sido el trabajo más interesante para ti, cómo lo manejaste? 3. ¿Cuál es la tarea más aburrida que te ha tocado, cómo la desarrollaste? 4. ¿En tu último trabajo, cuáles fueron los logros más importantes? 5. ¿Qué proyectos o ideas fueron vendidos y llevados a cabo gracias a ti? 6. ¿Cuéntame sobre alguna situación en que hayas propuesto una mejora para el área en dónde estabas?, ¿cómo fue?, ¿cuáles fueron los resultados?
7. Dame un ejemplo de una tarea que te demandó más esfuerzo, ¿cómo la enfrentaste?, ¿cuáles fueron los resultados? 8. Platícame de alguna ocasión en que un ‘bomberazo' o imprevisto te obligaron a reorganizar tu tiempo, ¿cómo actuaste?, ¿cómo distribuiste tus tareas?
9. Si tuvieras que manejar tus horarios de una forma distinta, para tomar algunos cursos que demanda la empresa, ¿cómo te organizarías? 10. ¿Qué acostumbras hacer en tu tiempo libre? 11. ¿Cuántas tareas puedes y te gusta realizar a la vez? 12. Háblame de una situación en la que incorporaste algún colaborador al equipo, ¿qué tomaste en cuenta para incluirlo, por cuánto tiempo estuvo en ese grupo? 13. ¿Qué nivel de decisión permites a otros colaboradores?, ¿qué no delegas? 14. ¿Cómo
reaccionas cuando, en tu ausencia, un miembro del equipo toma decisiones más allá de sus atribuciones? Si el resultado es negativo ¿qué haces? 15. ¿Cómo manejas los reclamos e inquietudes de los colaboradores?, ¿y los de tus jefes?
Candidato 2
1. ¿Qué reacción tomas cuando estás en desacuerdo con tus compañeros de trabajo? 2. ¿Cómo reaccionas cuando se te asignan nuevas actividades aparte de las tuyas? 3. ¿Puedes trabajar bajo presión? 4. ¿Por qué abandonaste tu último empleo? 5. ¿Cuál es tu punto débil? 6. ¿Cómo te describirías? 7. ¿A partir de cuándo estará disponible para trabajar? 8. ¿Tienes hijos?
9. ¿Prefieres trabajar solo o en equipo? 10. ¿Por qué crees que deberíamos contratarte? 11. ¿Cómo describirías a tu anterior jefe? 12. ¿Cuáles es el salario que deseas? 13. Háblame de tus experiencias profesionales 14. ¿Qué piensas que puedes aportar? 15. ¿Qué haces cuando tienes que encargarte de una tarea que no corresponde a tus objetivos y rutinas de trabajo?
Candidato 3
1. ¿cómo se definiría? 2. ¿Qué experiencia tiene en este sector? 3. ¿Por qué dejó su último trabajo? 4. ¿Qué sabe acerca de esta empresa? 5. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros? 6. ¿Cuál es su puesto de trabajo ideal? 7. ¿Qué nos aportaría si le contratásemos? 8. ¿Qué cualidades destacarían sobre usted sus antiguos jefes y compañeros? 9. ¿Ha vivido algún conflicto en su último trabajo? 10. ¿Cómo resolvería usted un problema? 11. ¿Sabe trabajar en equipo? 12. ¿Trabaja bien bajo presión ? 13. ¿Qué ha aprendido de sus errores? 14. ¿Cuál ha sido su mayor decepción profesional? 15. ¿Qué le motiva a la hora de hacer su trabajo?
¿Cuáles son las fases del proceso de entrevista de selección de personal? Explíquelas brevemente. Preselección Normalmente, y más ahora que el empleo en nuestro país pasa por un mal momento, el número de candidatos que se presenta a una oferta de trabajo es bastante elevado, por lo que es necesario hacer una criba inicial que haga que el proceso se menos largo y costoso. El objetivo no es otro que reducir el número de candidatos a una cantidad adecuada para realizar las distintas pruebas programadas a posteriori. La forma más común de hacer esta preselección es basándose en los currículum vitae de los candidatos. En esta primera etapa deben descartarse a los candidatos que no cuenten con la formación adecuada necesaria para el puesto de trabajo o cuya experiencia profesional no sea suficiente. La preselección es difícil y ha de asumirse el riesgo de descartar a candidatos que podrían encajar bien en nuestra oferta de trabajo. Realización de pruebas Los candidatos que han superado la fase anterior suelen ser convocados para realizar una serie de pruebas. En ocasiones, lo primero que se hace es una entrevista preliminar para establecer un primer contacto, aunque lo normal es que se pase directamente a la realización de las pruebas. Los principales tipos de pruebas que se suelen llevar a cabo son tests psicotécnicos con los que determinar las aptitudes y la personalidad del candidato, pruebas profesionales relacionadas con el puesto en cuestión, pruebas de conocimientos sobre temarios preestablecidos (generalmente reservado a la Administración Pública), pruebas físicas e incluso pruebas grafológicas. Entrevistas Gracias a las pruebas anteriores habremos conseguido reducir el número de candidatos a nuestra oferta de trabajo a una cantidad más óptima. Llegados a este punto procede conocerlos de forma individual atendiéndoles en una entrevista personal. El objetivo no es otro que corroborar que la información que se ha obtenido sobre el candidato en las pruebas anteriores es correcta. Además, las entrevistas son utilizadas para conocer la disposición de los candidatos al puesto de trabajo una vez que se le ha proporcionado más información sobre el mismo (tareas a realizar, horario, salario, etc).
Existen distintos tipos de entrevistas y debemos elegir la que mejor se adapte a nuestras necesidades: individuales, en grupo (se atiende a varios entrevistados a la vez), en panel (varios entrevistadores y un solo entrevistado), estructuradas (con un guión), no estructuradas, etc. Fase final Tras la fase de entrevistas el número de candidatos se ha reducido al mínimo exponente, por lo que ha llegado el momento de elegir a la persona o al grupo de personas que se incorporarán a nuestra empresa. Para ello, ha de tenerse en cuenta toda la información recopilada durante las tres fases anteriores y ser lo más objetivo posible. Una vez tomada la decisión, muchas empresas realizan un examen médico y, si se supera, se producirá la incorporación, que inicialmente puede tener un periodo de prueba y una fase de acogida y adaptación que interesa que sea lo más breve posible.
