Universidad Abierta UAPA
Asignatura: Ser Humano y Desarrollo Sostenible
Tema: Tarea II
Participante (s) Génesis Núñez Rodríguez
Mat. Mat. 2018-01643
Facilitador/a rga !er"ina #o$guín %e&a$$os
14 de "a'o 2018
(ara esta se"ana se )ide *ue rea$i+es $as siguientes a+ti,idades ./)$i+a *ue son $as re$a+iones inter)ersona$es ' $a or"a en *ue se )rodu+en $as "is"as en dierentes es+enarios de $a ,ida Las relaciones interpersonales en el Síndrome de Down juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de la persona. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más inmediato ue favorecen su adaptaci!n al mismo. "n contrapartida, la carencia de estas #abilidades puede provocar rec#azo, aislamiento $, en definitiva, limitar la calidad de vida. "sta secci!n va dirigida tanto a padres como a educadores en general. "n ella se puede encontrar informaci!n sencilla en torno a dieciséis preguntas básicas ue, de manera espontánea, pueden asaltarle a un padre o una madre preocupado%a por las relaciones sociales de su #ijo%a, a un profesor ue pretende mejorar el clima social de su aula o a un monitor de un club de ocio ue uiere favorecer las relaciones entre los participantes del mi smo.
.s+enarios di,ersos )ara e$ desarro$$o de $as re$a+iones inter)ersona$es Las relaciones entre las personas están siempre en consonancia con el entorno ue las rodea. &uestras vidas están determinadas por lo ue está a nuestro alrededor $ todo auello ue encontramos en frente de nosotros. "ste #a sido el patr!n desde los primates #asta la edad moderna. 'odo el mundo es un escenario, $ todos los #ombres $ mujeres meros actores( tienen sus salidas $ sus entradas) $ un #ombre en su tiempo interpreta a muc#as partes La escuela es el segundo escenario en la vida de las personas ue permite ue se concreticen las relaciones. "l grupo de iguales, constitu$e para los individuos el marco de referencia de la socializaci!n. *tra dimensi!n de las relaciones interpersonales son las relaciones laborales) gran parte del tiempo de la vida de las personas se comparte en el área laboral, de modo ue la calidad de estas relaciones son determinantes para la satisfacci!n personal como trabajador. Rea$iza una ta&$a +on $as dierentes a+titudes *ue )$antea e$ te/to en una +o$u"na +o$o+a ee")$os de otos donde se re$een esas a+titudes en otra e/)$i+a +o"o esas a+titudes )ueden ae+tar sus re$a+iones
inter)ersona$es ' en $a otra +u$ sería $a a+titud +orre+ta )ara no tener dii+u$tades en sus re$a+iones 5+titudes
otos donde se esas a+titudes
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5+titud +orre+ta )ara no tener dii+u$tade s en sus re$a+iones
5+titud e"oti,a Se basan en el conocimiento interno de la otra persona. +uando dos personas se tratan con afecto, se toca el estrado emocional de ambas.
uede afectar la sensibilidad de la otra persona $ provocar una reacci!n ue no puede ser la correcta de parte de la otra persona $ afectar dic#a relaci!n
5+titud desinteresada La persona con actitud desinteresada no se preocupa, primordialment e, por el propio beneficio, sino ue tiene su centro de enfoue en la otra persona $ no la considera como un medio o instrumento.
"sta actitud afecta todo tipo de relaciones. orue puede destruir cualuier lazo ue lo una a las demás personas por el poco interés ue e-iste, por falta de atenci!n, entre otras $ también estorba su crecimiento emocional econ!mico $ moral debido a su actitud desinteresada.
'ener respeto #acia la otra persona $ #acerle saber de tus sentimiento s de la manera más adecuada $ correcta. ostrar más interés a las personas ue lo rodea $ preocupars e mas por su propio beneficio
5+titud "ani)u$adora La persona con actitud manipuladora ve a los demás como un medio, de manera ue la atenci!n ue le otorga persigue un beneficio propio. 5+titud interesada uede considerarse como la consecuencia natural de una situaci!n de indigencia del sujeto.
5+titud integradora Las personas con actitud integradora buscan regularmente la comunicaci!n de sujeto a sujeto) procuran comprender el mundo interior del interlocutor, persiguen el bien com0n.
&unca tienen una relaci!n sincera con las personas ue lo rodean. Además afectan a las personas tanto emocionalment e como econ!micamen te sin importarles nada. Afecta los sentimientos de la persona ue está siendo utilizada como medio para llegar a su objetivo $ esto provoca una difusi!n en la relaci!n.
ensar un poco más en el pr!jimo ue en su propio beneficio. / ser más sincero
&o utilizar las personas con el prop!sito de conseguir lo ue uieres $ pensar más en la otra persona. +reo ue no Siempre nos afecta de buscar el ninguna bien com0n manera, mejor nos a$uda en las relaciones interpersonales
Rea$iza una $ista de $as &arreras de $a +o"uni+a+in ' +o$o+a ee")$os de $as "is"as ' ade"s e/)$i+a +"o se )ueden ,en+er esas &arreras. "lementos ue pueden constituirse en barreras para la comunicaci!n efectiva(
Sobrecarga de informaci!n Actitud defensiva 1bicaci!n física en ambientes ruidosos Las distracciones ambientales La falta de credibilidad de la fuente +ontradicci!n entre las informaciones $ el sistema de valores de los interlocutores. La impulsividad La agresividad 'ono, timbre $ velocidad de voz inapropiados La falta de atenci!n Los prejuicios
7o&re+arga de inor"a+in "n un mensaje #a$ sobre carga de informaci!n cuando están envueltos más de un mensaje a la vez. 1n profesor puede decir a su grupo de estudiantes 2tengan pendiente ue deben realizar las tareas asignadas para ma3ana, deben traer una nota firmada de sus padres autorizando su salida al paseo, la cooperaci!n es importante, la responsabilidad es parte de la buena formaci!n.4 "n esa sola e-presi!n #a$ tres mensajes) los estudiantes deben interiorizar, recordar $ ejecutar unas acciones ue no están vinculadas entre sí, lo cual puede generar ue uno de los tres mensajes no llegue como el profesor desea. "sto ocurre con muc#a frecuencia, $ a veces la persona puede pasar como irresponsable, con problema de memoria o falta de comprensi!n, cuando realmente #a sucedido ue se le #an dado instrucciones con e-presiones mal elaboradas. 5+titud deensi,a "n ocasiones los interlocutores pueden asumir actitudes de ataue o de protecci!n en la comunicaci!n. Si una persona #a cometido un error $ otra pretende #acer alguna recomendaci!n, es probable ue uien se #a euivocado no preste atenci!n a la recomendaci!n, por percibir ue le están cuestionando o atacando) entonces asume una actitud de defensa procurando justificarse. "l objetivo del ue intenta a$udar se pierde. &i+a+in ísi+a en a"&ientes ruidosos ' $as distra++iones a"&ienta$es Las interferencias ambientales juegan un papel crucial para la comunicaci!n, debido a ue ésta es mu$ sensible a ellas. +omo la conducta de escuc#ar es de tanta importancia en la comunicaci!n verbal, se reuiere evitar distracciones auditivas ue puedan impedir la recepci!n del mensaje. 9a a$ta de +redi&i$idad de $a uente
+uando se lee un peri!dico o se escuc#a un programa de noticias, se espera ue la fuente sea creíble. "sta es una de las reglas éticas del periodismo profesional. Si el mensaje carece de veracidad, el receptor así lo percibe, la comunicaci!n fracasa. Si el comunicador #a mentido alguna vez, es posible ue diga la verdad en ese momento, pero la imagen ue #a creado impide ue la comunicaci!n sea e-itosa. %ontradi++in entre $as inor"a+iones ' e$ siste"a de ,a$ores de $os inter$o+utores Si las personas ue intentan comunicarse no comparten ideologías o el mensaje ue se comunica entra en contradicci!n con los valores de la persona ue lo recibe, entonces es mu$ probable ue la comunicaci!n no sea efectiva. or ejemplo, si un vendedor muestra un producto, $ al mismo tiempo emite un juicio negativo, en ese mismo momento pierde la venta, $a ue la convicci!n del vendedor sobre la calidad del producto es crucial para atraer el interés del ue compra. 9a i")u$si,idad La conducta impulsiva se refiere a la incapacidad ue tienen muc#as personas para demorar una respuesta, es decir, son incapaces de razonar antes de actuar, por lo ue se les dificulta entender el punto de vista de los otros o al menos darles tiempo para ue lo e-presen. 9a agresi,idad La agresividad 5 conducta necesaria para realizar acciones positivas, en cuanto fuerza ue motoriza la conducta $ pone al organismo en disposici!n de alcanzar las metas 5 tiende a interferir con la comunicaci!n desde el momento en ue la persona agresiva muestra una actitud violenta al e-presarse. Tono ti"&re ' ,e$o+idad de ,oz ina)ro)iados &ada es más molesto al oído ue un inadecuado timbre de voz. Del mismo modo la velocidad al #ablar #ace ue se pierda la idea del mensaje, si uien escuc#a no tiene el tiempo suficiente para digerir la informaci!n $ comprender el mensaje. 9a a$ta de aten+in La falta de atenci!n se puede confundir con la falta de interés o la falta de motivaci!n en la comunicaci!n. ero va muc#o más allá. Se puede estar motivado $ no prestar atenci!n. ara captar la atenci!n, además del interés del ue recibe el mensaje, reuiere ue el comunicador tenga la capacidad de capturar la atenci!n del receptor. 9os )reui+ios Las ideas preconcebidas condicionan los resultados de la comunicaci!n. Si se #abla de un tema en particular ue resulta aversivo al receptor, es probable ue deje de percibir aspectos ue pueden ser relevantes sobre el mismo. Así pues, si una persona siente antipatía por los negros, es
probable ue deje de prestar atenci!n a cualuier mensaje ue tenga la negritud como tema, o ue proceda de un sujeto ue lo es. (resentar a$gunas ané+dotas de situa+iones en $as *ue :as tenido )ro&$e"as )or no +o"uni+arse de "anera ade+uada ' +"o $as so$u+ionaste 1na vez mi abuela ue vive en estados unidos mando una caja de ropa, comida, etc. mi madre es uien siempre la recibe pero ese día ue llego la caja ella no se encontraba en casa $ la 0nica ue estaba era $o por lo tanto tenía ue recibirla. "ntonces cuando me entregan la caja me dicen ue no esta paga $ $o no me lo encontré raro porue mi tía ue vive en estados unidos también manda cajas $ algunas veces mi mama la paga auí la caja entonces como ella está acostumbrada #acer eso pensé en #acer lo mismo saue de mi dinero $ pague la caja para ue no se la volvieran a llevar $a ue tardan muc#o tiempo en el volver, $o en mi acto de buena fe. ues nada pague la caja $ la gente del envío se fueron, entonces cuando llega mi madre le digo lo ue paso $ ella me dice ue la caja estaba paga $a, !sea eso uiere decir ue se pag! dos veces la caja entonces pensamos ue las personas del envío nos #abían robado el dinero porue me cobraron $a estando paga la caja, ue se podía #acer en esa situaci!n... Soluci!n llamamos a la agencia le dijimos lo ue estaba pasando $ ellos nos dijeron ue nos iban a depositar el dinero ue se pag! de más ue #ubo un error ue lo disculpáramos $ a#í termino todo. +onclusi!n esta situaci!n se dio $a ue no #ubo una comunicaci!n efectiva por no comunicarme con mi madre $ decirle lo ue estaba pasando $ preguntarle antes de tomar dic#a decisi!n. (resentar ,arios ee")$os de $o *ue es +o"uni+a+in aserti,a.
Luz 6inet 7odríguez 6iménez 89ac#iller en 7elaciones 0blicas $ aster en +omunicaci!n *rganizacional: #a publicado un interesante documento sobre la comunicaci!n asertiva, $ en él se encuentran algunos ejemplos, como los siguientes(
%o"uni+a+in no aserti,a ;ola profesor, verás< no sé si podré presentar el trabajo< 'engo muc#as cosas ue #acer $ no me dará muc#o tiempo., ojalá pudiera pero no puedo, puedo intentarlo, podría pero se me #ará difícil $ por eso le pido ue por favor, si no le es
molestia $ me #aría un gran favor ue si por favor me permite entregar el trabajo un poco más tarde. %o"uni+a+in
aserti,a ;ola
profesor,
me
es completamente
=*S=9L" 8recalcar la palabra imposible: entregar el trabajo a tiempo.
"l motivo es ue tengo > trabajos de #istoria, uno de física, uno de ciencias sociales $ además tengo ue ir ma3ana $ dentro de ? días al médico a >@@ m de auí para un tratamiento nuevo ue me va a dejar algo trastocado.
Así ue por favor, D"" un respiro para ue pueda entregarle un e-celente trabajo.
&o se lo pediría si no fuera algo completamente "B+"+=*&AL.
"n el primer caso de comunicaci!n no aserti,a centramos la ma$or parte del discurso en pedir perd!n, titubear $ estar inseguros.