UPA UP A
Preguntas 1. En 2006 2006 las las comp compañ añía ías s aseg asegur urad ador oras as tuvi tuvier eron on utili utilida dade des s réco récord rd en Florida, lo que sugería que la decisión de Nationide de cancelar las póli!as tal ve! "a#a tenido un costo para la organi!ación en cuanto a sus ingresos # satis$acción de sus clientes, a la lu! de lo %enigno que $ueron las temporadas de "uracanes &en Florida' de 200( a 200). *+iensa que la decisi decisión ón de ommel ommel acerca acerca de "a%er "a%er tomado tomado -una -una etrao etraordi rdinar naria ia decisión de negocios/ revela algunos sesgos en su percepción o toma de decisiones *+or qué Pieso que si, Porque la decision de cancelar las pólizas fue muy dificil y controversial en su momento y eso demuestra la capacidad de Jeff Rommel para la toma de desiciones importantes.
2. En cada uno de los tres casos casos estudiad estudiados os aquí, aquí, *cules *cules $actore $actores s cree que son importantes en las decisiones que se tomaron Los tres casos estudiados tienen en común el factor climático que es un factor que no se prevé y ante este factor se necesita peronas capacitadas para la toma de deciciones a!o presion como fueron Jeff Romel, "anny #urgin, "avid $eeleman.
%. *ómo piensa que interviene la ética en las decisiones de personas omo omo ommel ommel,, 3urgi 3urgin n # Neelem Neeleman an *ree *ree que en sus sus decisio decisiones nes toman en cuenta el %ienestar de los %ene$icios de póli!as o de los pasa4eros La ética es un valor determinante al momento de decidir por el eneficio propio o por el de los demás. &n estos estos tres casos casos estudiad estudiados os
Rommel Rommel,, #urgin #urgin y $eelem $eeleman an
demo demost stra raro ron n su étic ética a mora morall al deci decidi dirr por por el ien ienes esta tarr de las las personas.
'aso ( 'olumna ) * Responsaili ( "isciplina % &q. + &mpata /
0 &mpu!e 1 2irmeza 3 )utocrtica *4 &quidad ** 'reatividad *( 2ranqueza
')R)'5&R656')
'olumna #
)
5isciplina
+
#
ocia%ilidad
+
'
reatividad
-
"
Empatía
+
&
Firme!a
+
2 7utocrítica
%
7
Equidad
+
8
Franque!a
-
6
esponsa%ilidad
+
J Equili%rio emocional 9 +erseverancia
-
L
-
Empu4e
+
a' ali$ique lo ms sinceramente posi%le el grado en que usted reconoce poseer cada una de las características, utili!ando esta escala8 :uy
)l
6ntermed
#a
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9
:
2
1
+or e4emplo, si usted considera que es mu# autocrítico se cali$icar con ( # si considera que es poco perseverante su punta4e ser 2. 7note los resultados en la columna 3.
%' orrelacione los resultados de las columnas 7 # 3. *on las características que usted 4erarqui!ó en los primero lugares las que muestran los punta4es ms altos *; todo lo contrario *e da sólo en algunos casos esta relación *un cerca o le4os o%serva usted que se "alla de su ideal *
'aso &san, Liderazgo < &!ercicios para traa!ar diferentes capacidades *. =rientación predominante a' esponda de la manera ms "onesta posi%le acerca del grado de $acilidad con que, como líder, encara acciones. i a=n no lo es, imagínese en este rol.
)cci ón 1. Esta%lecer metas u o%4etivos 2. ompartir con el seguidor la responsa%ilidad por la resolución de pro%lemas # toma de decisiones :. omprometer al seguidor en la reali!ación de las 9. 7clarar el papel que representar cada persona en el logro de la tarea (. +lanear el tra%a4o de antemano para que sea logrado por el seguidor 6. +edir sugerencias o in$ormación de la tarea lograda ). ;rgani!ar los recursos >. Facilitar al seguidor la resolución de pro%lemas o el logro de la tarea ?. omunicar las prioridades de tra%a4o 10. Esta%lecer los mrgenes de tiempo para el tra%a4o a 11. Escuc"ar los pro%lemas del seguidor &relacionados o no 12. @otivar 1:. @ostrar o decir al seguidor cómo "acer una tarea especí$ica 19. Aeri$icar si el tra%a4o se "ace correctamente # a tiempo 1(. omunicar # demostrar su satis$acción por el %uen 16. 3rindar in$ormación acerca de la operación total de la organi!ación.
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>n poco difcil
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#asta nte fácil ;
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%' En la siguiente grilla llene los casilleros de acuerdo con la letra elegida anteriormente por usted.
Letra
R ?alor
Ras
Letra
?alor
1
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2
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c' 7nalice los resultados, considerando que re$le4an su orientación "acia las tareas &D' o "acia la relación &'. Denga en cuenta que un punta4e igual o superior a 29 en alguna de ellas indica una tendencia predominante en esa dirección.
d' Aeri$ique tam%ién la di$erencia entre los dos valores. uanto ma#or sea ésta, ma#or puede llegar a ser el grado de di$icultad para utili!ar la conducta en la que o%tuvo menor punta4e. La diferencia entre los dos valores es de un punto, creo que es un punta!e ideal.