Tarea_ISO10

TAREA ISO 10

IDP-ASIR 1 DETALLES DE LA TAREA DE ESTA UNIDAD. ENUNCIADO.

ACTIVIDAD 1. LA EMPRESA COCONUT,S.A. HA DECIDIDO IMPLANTAR UN DEPARTAMENTO DE SOPORTE TÉCNICO Y TE HA CONTRATADO PARA QUE LO ORGANICES Y DIRIJAS. COMO PRIMERA LABOR, DISEÑA UN PARTE DE INCIDENCIAS PARA QUE EL USUARIO PUEDA COMUNICARTE LOS PROBLEMAS QUE LE SURJAN. EL FORMATO ES LIBRE. UTILIZA UN MÁIMO DE DOS PÁGINAS. RECUERDA QUE EL DOCUMENTO DEBE SER SENCILLO Y EPL!CITO. ACTIVIDAD 2. UTILIZANDO LAS MÁQUINAS "IRTUALES DE #INDO#S SER"ER $00% Y #INDO#S & QUE HAS INTEGRADO EN UN DOMINIO EN PRÁCTICAS ANTERIORES AS! COMO LAS HERRAMIENTAS #DS Y PE, INSTALA UNA IMAGEN DEL EQUIPO #INDO#S & 'QUE PRE"IAMENTE CREARÁS( EN UNA NUE"A MÁQUINA CON NOMBRE TUNOMBRECLON.

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TAREA ISO 10

IDP-ASIR 1 ACTIVIDAD 1

DISEÑO DEL PARTE DE INCIDENCIA PARA QUE EL USUARIO COMUNIQUE LOS PROBLEMAS QUE LE SURJAN EMPRESA COCONUT S.A

PARTE DE INCIDENCIA- SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICO

NOMBRE USUARIO: DIRECCIÓN: TELÉFONO DE CONTACTO, EXTENSIÓN: DEPARTAMENTO: ORDENADOR: E-MAIL: FECHA DE INCIDENCIA:

TIPO DE INCIDENCIA: AVERÍA CONSULTA SUGERENCIA RECLAMACIÓN!UE"A IMPORTANCIA: ALTA MEDIA REGULAR POCA DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA:

ACTIVIDAD 2

UTILI#ANDO LAS MÁ!UINAS VIRTUALES DE $INDO$S SERVER 2%%& ' $INDO$S ( !UE HAS INTEGRADO EN UN DOMINIO EN PRÁCTICAS ANTERIORES ASÍ COMO LAS HERRAMIENTAS $DS ' PXE, INSTALA UNA IMAGEN DEL E!UIPO $INDO$S ( )!UE PREVIAMENTE CREARÁS* EN UNA NUEVA MÁ!UINA CON NOMBRE TUNOMBRECLON. $

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D*+* * "/2B34, 2 +*/53/ #637+ S*/5*/ $00% 28 C+/034 A5637678+ C+8+557: SATA, 9/*2:3+ 6 079+ ;3+ ; 3 22/2 9/*2/ 2 :2<*6. •

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S* :*+/2, ;2 /*2=22, 2 9/*29?6 * 6*53 +93, *63:623 N*7"/2 D+1.5: A3/2 2//2692:3+ * S*/53/, * /*:3+ 2 2/ 3/:23 2 6*53 +93 9/*23. P2/2 *3 52:3+ 28 I3+ H7678; A6;889; A6;834 75 ;79+ A5637678+ A6;834 7 ;3+. I692=2/ * 6*53 +93 ; * 2:3+ 3/:23. C3:3 +* :*+/2 *6 2 +<*6* 92>/28 •

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E6 2 +<*6* >2622 * >36*:3+ * 63:/* 2 3 * :<*6*+ @* *+ >2/2 29?6. D*+>+ +* 63+ 2/* 3/3 2++*6* >2/2 936</2/ 2+ :<*6*+ * 6+229?6, *63:62/ 2 3 >2/2 *+2 6+229?6 YANE.

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S* :*+/2 * 2++*6* >2/2 2*2 S3/9*, 936 * 63:/* 33.76. S* :*+/2 92>/2 * 92 +**99?68

1$

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1

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A3/2 936</2/*:3+ * 63:/* @* * 52:3+ 2 >36*/ 2 2 :2<*6, + *+9/>9?6 ; 36* @*/*:3+ 92/2, +* :*+/2 92>/2 * *+* >2+38

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IDP-ASIR 1

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IDP-ASIR 1

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1%

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IDP-ASIR 1

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IDP-ASIR 1

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$0

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IDP-ASIR 1

S*

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IDP-ASIR 1

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