teori dukungan sosial 1.1.1 Pengertian dukungan sosial Pierce (dalam Kail and Cavanaug, Cavanaug, 2000) 2000) mendefinisik mendefinisikan an dukungan dukungan sosial sebagai sumber sumber emosio emosional nal,, inform informasio asional nal atau pendam pendampin pingan gan yang yang diberi diberikan kan ole ole orang! orang! orang orang disekitar individu untuk mengadapi setiap permasalaan dan krisis yang ter"adi seari! ari dalam keidupan. keidupan. #iamtteo #iamtteo (1$$1) (1$$1) mendefinisi mendefinisikan kan dukungan dukungan sosial sebagai dukungan dukungan atau bantuan yang berasal dari orang lain seperti teman, tetangga, teman ker"a dan orang! orang lainnya. %ottlieb %ottlieb (dalam &met, 1$$') 1$$') menyatakan menyatakan dukungan dukungan sosial terdiri terdiri dari informasi informasi atau naseat verbal maupun non verbal, bantuan nyata, atau tindakan yang didapatkan karena keadi keadiran ran orang orang lain dan mempun mempunya yaii manfaat manfaat emosio emosional nal atau atau efek perilak perilaku u bagi bagi pia pia penerima. &arafino (200) menyatakan baa dukungan sosial mengacu pada memberikan kenyama kenyamanan nan pada pada orang orang lain, lain, meraat meraatnya nya atau menga mengarg rgainy ainya. a. Pendap Pendapat at senada senada "uga "uga diungkapkan ole &aroson (dalam &met, 1$$') yang menyatakan baa dukungan sosial adala adanya transaksi interpersonal yang ditun"ukkan dengan memberikan bantuan pada individu lain, dimana bantuan itu umunya diperole dari orang yang berarti bagi individu yang bersangkutan. #ukungan sosial dapat berupa pemberian infomasi, bantuan tingka laku, ataupun materi yang didapat dari ubungan sosial akrab yang dapat membuat individu merasa diperatikan, bernilai, dan dicintai. *ook (1$+, (1$+, dalam &met, 1$$') 1$$') mendefinisik mendefinisikan an dukungan dukungan sosial sebagai sala satu fungsi fungsi pertali pertalian an sosial sosial yang yang mengga menggamb mbarka arkan n tingka tingkatt dan kualita kualitass umum umum dari dari ubung ubungan an interpersona interpersonall yang akan melindungi melindungi individu dari konsekuen konsekuensi si stres. #ukungan #ukungan sosial yang diterima dapat membuat individu merasa tenang, diperatikan, timbul rasa percaya diri dan kompeten. -ersedianya -ersedianya dukungan sosial akan membuat individu merasa dicintai, dic intai, diargai dan men"adi bagian dari kelompok. &enada dengan pendapat diatas, beberapa ali Cobb, 1$/ %entry %entry and Kobasa Kobasa,, 1$+'/ 1$+'/ allston, llston, lagna lagna and #evell #evellis, is, 1$+/ 1$+/ ills, ills, 1$+' 1$+' 3 dalam dalam &arafin &arafino, o, 1$$+) 1$$+) menyat menyataka akan n baa baa indivi individu du yang yang mempero memperole le dukung dukungan an sosial sosial akan akan meyak meyakin inii indi indivi vidu du dici dicint ntai, ai, dira diraat, at, diar diarga gai, i, ber berar arga ga dan dan meru merupa paka kan n bagi bagian an dari dari lingkungan sosialnya. 4enurut &car5er and 6eppin, 1$$0 dalam &met, 1$$'/ dukungan sosial dapat diliat sebagai fakta sosial atas dukungan yang sebenarnya ter"adi atau diberikan ole ole orang orang lain kepada kepada indivi individu du (percei (perceived ved suppor support) t) dan sebagai sebagai kognis kognisii indivi individu du yang yang mengacu pada persepsi teradap dukungan yang diterima (received support). 7erdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan baa dukungan sosial adala dukungan atau bantuan yang berasal dari orang yang memiliki ubungan sosial akrab dengan individu yang menerima bantuan. 7entuk dukungan ini dapat berupa infomasi, tingka laku tertentu,
ataupun materi yang dapat men"adikan individu yang menerima bantuan merasa disayangi, diperatikan dan bernilai. 1.1.2 8aktor! faktor yang mempengarui dukungan sosial 4enurut stanley (200), faktor! faktor yang mempengarui dukungan sosial adala sebagai berikut 3 1. Kebutuan fisik Kebutuan fisik dapat mempengarui dukungan sosial. dapun kebutuan fisik meliputi sandang, pangan dan papan. pabila seseorang tidak tercukupi kebutuan fisiknya maka seseorang tersebut kurang mendapat dukungan sosial. 2. Kebutuan sosial #engan aktualisasi diri yang baik maka seseorang lebi kenal ole masyarakat daripada orang yang tidak perna bersosialisasi di masyarakat. 9rang yang mempunyai aktualisasi diri yang baik cenderung selalu ingin mendapatkan pengakuan di dalam keidupan masyarakat. :ntuk itu pengakuan sangat diperlukan untuk memberikan pengargaan. . Kebutuan psikis #alam kebutuan psikis pasien pre operasi di dalamnya termasuk rasa ingin tau, rasa aman, perasaan religius, tidak mungkin terpenui tanpa bantuan orang lain. palagi "ika orang tersebut sedang mengadapi masala baik ringan maupun berat, maka orang tersebut akan cenderung mencari dukungan sosial dari orang! orang sekitar seingga dirinya merasa diargai, diperatikan dan dicintai. 1.1. Klasifikasi dukungan sosial 4enurut Coen ; &yme (1$+), mengklasifikasikan dukungan sosial dalam ' kategori yaitu 3 1. #ukungan informasi, yaitu memberikan pen"elasan tentang situasi dan segala sesuatu yang berubungan dengan masala yang sedang diadapi individu. #ukungan ini, meliputi memberikan naseat, petun"uk, masukan atau pen"elasan bagaimana seseorang bersikap. 2. #ukungan emosional, yang meliputi ekspresi empati misalnya mendengarkan, bersikap terbuka, menun"ukkan sikap percaya teradap apa yang dikelukan, mau memaami, ekspresi kasi sayang dan peratian. #ukungan emosional akan membuat si penerima merasa berarga, nyaman, aman, ter"amin, dan disayangi. . #ukungan instrumental adala bantuan yang diberikan secara langsung, bersifat fasilitas atau materi misalnya menyediakan fasilitas yang diperlukan, memin"amkan uang, memberikan makanan, permainan atau bantuan yang lain.
'. #ukungan appraisal atau penilaian, dukungan ini bisa terbentuk penilaian yang positif, penguatan (pembenaran) untuk melakukan sesuatu, umpan balik atau menun"ukkan perbandingan sosial yang membuka aasan seseorang yang sedang dalam keadaan stres. 4enurut &eridan ; *admacer (1$$2) Pendapat &eridan ; *admacer (1$$2) menyatakan baa dukungan sosial merupakan transaksi interpersonal yang melibatkan aspek! aspek informasi, peratian emosi, penilaian dan bantuan instrumental. Ciri! ciri setiap aspek tersebut ole &met (1$$') dan -aylor (1$$), di"elaskan sebagai berikut / 1. inuk (200/2$), dukungan sosial diklasifikasikan men"adi ' "enis yaitu / 1. #ukungan emosional #ukungan ungkapan empati, kepedulian, dan peratikan teradap orang bersangkutan. 2. #ukungan pengargaan -er"adi leat ungkapan ormat atau pengargaan positif untuk orang lain itu, dorongan ma"u atau persetu"uan dengan gagasan perasaan individu dan perbandingan positif orang dengan orang lain misalnyaorang itu kurang mampu atau lebi buruk keadaannya atau menamba arga diri. . #ukungan instrumental
4encakup bantuan langsung misalnya dengan memberi pin"aman uang kepada orang yang membutukan atau menolong dengan memberi peker"aan pada orang yang tidak punya peker"aan. '. #ukungan informatif 4encakup pemberian nasiat, saran, pengetauan, informasi serta petun"uk. 4enurut &eridan dan *admacer (1$$2), &arafino (1$$+) serta -aylor (1$$$)/ membagi dukungan sosial kedalam bentuk, yaitu 1. #ukungan instrumental (tangible or instrumental support) 7entuk dukungan ini merupakan penyediaan materi yang dapat memberikan pertolongan langsung seperti pin"aman uang, pemberian barang, makanan serta pelayanan. 7entuk dukungan ini dapat mengurangi kecemasan karena individu dapat langsung memecakan masalanya yang berubungan dengan materi. #ukungan instrumental sangat diperlukan dalam mengatasi masala yang dianggap dapat dikontrol. 2. #ukungan informasional (informational support) 7entuk dukungan ini melibatkan pemberian informasi, pengetauan, petun"uk, saran atau umpan balik tentang situasi dan kondisi individu. ?enis informasi seperti ini dapat menolong individu untuk mengenali dan mengatasi masala dengan lebi muda. . #ukungan emosional (emotional support) 7entuk dukungan ini melibatkan rasa empati, ada yang selalu mendampingi, adanya suasanya keangatan, dan rasa diperatikan akan membuat individu memiliki perasaan nyaman, yakin, diperdulikan dan dicintai ole sumber dukungan sosial seingga individu dapat mengadapi masala dengan lebi baik. #ukungan ini sangat penting dalam mengadapi keadaan yang dianggap tidak dapat dikontrol. '. #ukungan pada arga diri (esteem support) 7entuk dukungan ini berupa pengargaan positif pada individu, pemberian semangat, persetu"uan pada pendapat individu dan perbandingan yang positif dengan individu lain. 7entuk dukungan ini membantu individu dalam membangun arga diri dan kompetensi. . #ukungan dari kelompok sosial (netork support) 7entuk dukungan ini akan membuat individu merasa men"adi anggota dari suatu kelompok yang memiliki kesamaan minat dan aktivitas sosial dengan kelompok. #engan begitu individu akan memiliki perasaan senasib. 1.1.' Cakupan dukungan sosial 4enurut &aranson (1$+) yang dikutip ole Kunt"oro (2002), dukungan sosial itu selalu mencakup 2 al yaitu / 1. ?umla sumber dukungan sosial yang tersedia
4erupakan persepsi individu teradap se"umla orang yang dapat diandalkan saat individu membutukan bantuan (pendekatan berdasarkan kuantitas). 2. -ingkat kepuasan akan dukungan sosial yang diterima -ingkatan kepuasan akan dukungan sosial yang diterima berkaitan dengan persepsi individu baa kebutuannya akan terpenui (pendekatan berdasarkan kualitas). 1.1. &umber! sumber dukungan sosial 4enurut *ook dan #ootey (1$+) yang dikutip ole Kunt"oro (2002), ada 2 sumber dukungan sosial yaitu sumber artifisial dan sumber natural. 1. #ukungan sosial artifisial #ukungan sosial artifisial adala dukungan sosial yang dirancang ke dalam kebutuan primer seseorang, misalnya dukungan sosial akibat bencana alam melalui berbagai sumbangan sosial. 2. #ukungan sosial natural #ukungan sosial yang natural diterima seseorang melalui interaksi sosial dalam keidupanya secara spontan dengan orang! orang yang berada di sekitarnya, misalnya anggota keluarga (anak, isteri, suami dan kerabat), teman dekat atau relasi. #ukungan sosial ini bersifat non! formal. &umber dukungan sosial yang bersifat natural berbeda dengan sumber dukungan sosial yang bersifat artifisial dalam se"umla al. Perbedaan tersebut terletak dalam al sebagai berikut / 1. Keberadaan sumber dukungan sosial natural bersifat apa adanya tanpa dibuat! buat seingga lebi muda diperole dan bersifat spontan. 2. &umber dukungan sosial yang natural memiliki kesesuaian dengan norma yang berlaku tentang kapan sesuatu arus diberikan. . &umber dukungan sosial yang natural berakar dari ubungan yang tela berakar lama. '. &umber dukungan sosial yang natural memiliki keragaman dalam penyampaian dukungan sosial, mulai dari pemberian barang! barang nyata ingga sekedar menemui seseorang dengan penyampaian salam. . &umber dukungan sosial yang natural terbebas dari beban dan label psikologis . 4enurut angmuba (200$), sumber dukungan sosial yang natural terbebas dari beban dan label psikologis terbagi atas / 1. #ukungan sosial utama bersumber dari keluarga 4ereka adala orang! orang terdekat yang mempunyai potensi sebagai sumber dukungan dan senantiasa bersedia untuk memberikan bantuan dan dukungannya ketika individu membutukan. Keluarga sebagai suatu sistem sosial, mempunyai fungsi! fungsi yang dapat
men"adi sumber dukungan utama bagi individu, seperti membangkitkanpersaan memiliki antara sesama anggota keluarga, memastikan persaabatan yang berkelan"utan dan memberikanrasa aman bagi anggota! anggotanya. 4enurut rgyle (dalam @eiel ; 7aumann,1$$2), bila individu diadapkan pada suatu stresor maka ubungan intim yang muncul karena adanya sistem keluarga dapat mengambat, mengurangi, bakan mencega timbulnya efek negatif stresor karena ikatan dalam keluarga dapat menimbulkan efek buffering (penangkal) teradap dampak stresor. 4unculnya efek ini dimungkinkan karena keluarga selalu siap dan bersedia untuk membantu individu ketika dibutukan serta ubungan antar anggota keluarga memunculkan perasaan dicintai dan mencintai.
peneliti menemukan baa dukungan sosial ada kaitannya dengan pengaru! pengaru positif bagi seseorang yang mempunyai sumber! sumber personal yang kuat. Keseatan fisik individu yang memiliki ubungan dekat dengan orang lain akan lebi cepat sembu dibandingkan dengan individu yang terisolasi. 1.1. Komponen! komponen dalam dukungan sosial Para ali berpendapat baa dukungan sosial dapat dibagi ke dalam berbagai komponen yang berbeda! beda. 4isalnya menurut eiss Cutrona dkk ($$'/1) yang dikutip ole Kunt"oro (2002), mengemukakan adanya komponen dukungan sosial yang disebut sebagai A-e social provision scaleB ,dimana masing! masing komponen dapat berdiri sendiri! sendiri, namun satu sama lain saling berubungan. dapun komponen! komponen tersebut adala / 1. Kerekatan emosional (motional ttacment) 4erupakan perasaan akan kedekatan emosional dan dan rasa aman. ?enis dukungan sosial semacam ini memungkinkan seseorang memperole kerekatan emosional seingga menimbulkan rasa aman bagi yang menerima. &umber dukungan sosial semacam ini yang paling sering dan umum adala diperole dari pasangan idup atau anggota keluarga atau teman dekat atau sanak saudara yang akrab dan memiliki ubungan yang armonis. 2.
sseorang membutukan bantuan tersebut. ?enis dukungan sosial ini pada umunya berasal dari keluarga. . 7imbingan (%uidance) #ukungan sosial "enis ini adala adanya ubungan ker"a ataupun ubungan sosial yang dapat memungkinkan seseorang mendapat informasi, saran, atau naseat yang diperlukan dalam memenui kebutuan dan mangatasi permasalaan yang diadapi. ?enis dukungan sosial ini bersumber dari guru, alim ulama, pamong dalam masyarakat, dan "uga figur yang dituakan dalam keluarga. . Kesempatan untuk mengasu (9pportunity for >urturance) &uatu aspek penting dalam ubungan interpersonal akan perasaan yang dibutukan ole orang lain. ?enis dukungan sosial ini memungkinkan seseorang untuk memperole perasaan baa orang lain tergantung padanya untuk memperole kese"ateraan. &umber dukungan sosial ini adala keturunan (anak! anaknya) dan pasangan idup. . spek ubungan sosial pada pasien &eseorang yang ubungannya dekat dengan keluarganya akan mempunyai kecenderungan lebi sedikit untuk stres dibandingkan seseorang yang ubungannya "au dengan keluarga (&tanley, 200). =eller dkk (1$+) mengemukakan ada 2 komponen dukungan sosial, yaitu/ 1. Penilaian yang mempertinggi pengargaan Komponen penilaian yang mempertinggi pengargaan mengacu pada penilaian seseorang teradap pandangan orang lain kepada dirinya. &eseorang menilai seksama evaluasi seseorang teradap dirinya dan percaya dirinya berarga bagi orang lain. -indakan orang lain yang menyokong arga diri seseorang, semangat "uang dan keidupan yang baik. 2. -ransaksi interpersonal yang berubungan dengan kecemasan Komponen transaksi interpersonal yang berubungan dengan kecemasan mengacu pada adanya seseorang yang memberikan bantuan ketika ada masala. &eseorang memberikan bantuan untuk memecakan masala dengan menyediakan informasi untuk men"elaskan situasi yang berubungan dengan kecemasan. 7antuan ini berupa dukungan emosional, kognitif yang distruktur ulang dan bantuan instru mental. 1.1. 7entuk dukungan sosial 4enurut Kaplan and &addock (1$$+), adapun bentuk dukungan sosial adala sebagai berikut / 1. -indakan atau perbuatan 7entuk nyata dukungan sosial berupa tindakan yang diberikan ole orang disekitar pasien, baik dari keluarga, teman dan masyarakat.
2. ktivitas religius atau fisik &emakin bertambanya usia maka perasaan religiusnya semakin tinggi. 9le karena itu aktivitas religius dapat diberikan untuk mendekatkan diri pada -uan . .
4odel ini berfokus pada aspek dari dukungan sosial yang berperilaku sebagai buffer dalam mempertaankan diri dari efek negatif dari kecemasan. 4odel ini mengacu pada sumber daya interpersonal yang akan melindungi individu dari efek negatif kecemasan dengan memberikan kebutuan kusus yang disebabkan ole ke"adian yang mengakibatkan kecemasan. 4odel ini beker"a dengan mengerakan kembali al! al yang menimbulkan kecemasan atau mengatur keadaan emosional yang disebabkan ole al! al tersebut. 4odel ini berfokus pada fungsi dukungan sosial yang melibatkan kualitas ubungan sosial yang ada. #ukungan sosial ternyata tidak anya memberikan efek positif dalam mempengarui ke"adian dari efek kecemasan. #alam &arafino (1$$+) disebutkan beberapa conto efek negatif yang timbul dari dukungan sosial, antara lain / 1. #ukungan yang tersedia tidak dianggap sebagai sesuatu yang membantu. =al ini dapat ter"adi karena dukungan yang diberikan tidak cukup, individu merasa tidak perlu dibantu atau terlalu kaatir secara emosional seingga tidak memperatikan dukungan yang diberikan. 2. #ukungan yang diberikan tidak sesuai dengan apa yang dibutukan individu. . &umber dukungan memberikan conto buruk pada individu seperti melakukan atau menyarankan perilaku tidak seat. '. -erlalu men"aga atau tidak mendukung individu dalam melakukan sesuatu yang diinginkannya. Keadaan ini dapat mengganggu program reabilitasi yang searusnya dilakukan ole individu dan menyebabkan individu men"adi tergantung pada orang lain. 1.1.$ #imensi dukungan sosial 4enurut ?acobson (1$+), dukungan sosial meliputi al, diantaranya / 1. motional support, meliputi / perasaan nyaman, diargai, dicintai dan diperatikan. 2. Cognitive support, meliputi / informasi, pengetauan dan naseat. . 4aterial support, misalnya / bantuan atau pelayanan berupa sesuatu barang dalam mengatasi masala. 2.2.10 Kategori dukungan sosial 4enurut >ursalam (200), dukungan sosial keluarga dikategorikan men"adi / 1. #ukungan sosial kurang dengan skor D 2. #ukungan sosial cukup dengan skor + ! 1 . #ukungan sosial kurang dengan skor 1' E 20 http://artidukungansosial.blogspot.com/2011/02/teori-dukungan-sosial.html
