Daft Richard
Resumen CAPITULO
Teoría y Diseño Organizacional
A medida que la organización crece y va adoptando visiones de trabajo más complejas, entres entres sus operar operarios ios aumen aumenta ta la neces necesida idadd de una super supervis visión ión direct directa, a, se necesi necesita, ta, entonces un cerebro para ayudar a coordinar el trabajo en conjunto. Después que la organización consigue una mayor complejidad, trata de conseguir la normalización que le permitirá una buena coordinación entre los integrantes. Esta norm normal aliz izac ació iónn es ll llev evad adaa a cabo cabo por por un grup grupoo de espe especi cial alis ista tas, s, los los cual cuales es institucionalizan el trabajo directivo. Las organizaciones se dividen en tres jerarquías: A. Jerarq Jerarquía uía Sup Superi erior or 1. Ápic Ápicee Estr Estrat atég égic icoo B. Jera Jerarq rquí uíaa Med Media ia 1. Tecno ecnoes estr truc uctu tura ra 2. Lín Línea Med Media. ia. 3. St Staaff de de ap apoyo oyo C. Jera Jerarq rquí uíaa Infer Inferio ior r 1. El núc núcle leoo de ope opera raci cion ones es James Thompson decía que la incertidumbre presenta el problema fundamental de las organizaciones complejas, y hacer frente a dicha incertidumbre resulta por su parte ser la esencia del proceso administrativo. Por lo cual la organización debe reducir esta incertidumbre aislando aislando su núcleo del entorno de tal modo que las actividades operativas puedan quedar protegidas. Esquema conceptual sobre interdependencias. 1. Acopla Acoplamie miento nto mancomu mancomuna nado. do.-- media mediante nte el cual cual los los miembr miembros os pueden pueden compartir recursos comunes conservando por lo demás su independencia. 2. Acoplami Acoplamiento ento Secuen Secuencial cial..- los miembros miembros trabaja trabajann en serie, como como en una carrera por equipos en la que el relevo pasa de un corredor al siguiente. 3. Acopla Acoplamie miento nto recipro reciproco. co.-- los miembro miembross se van trasmit trasmitien iendo do el traba trabajo jo entre si en uno y otro sentido. CINCO PARTES DE LA ORGANIZACIÓN El núcleo de Operaciones Esta Esta es el área área,, la cual cual las las demá demáss prot proteg egen en más más cont contra ra lo que que pued puedaa caus causar ar incertidumbre. Los miembr miembros os de esta esta parte parte de la organ organiz izaci ación ón se encar encarga gann direct directame ament ntee con con la producción de productos y servicios, desempeñando desempeñando cuatro funciones principales. principales. 1. Aseguran Aseguran los inputs inputs para la produc producción ción.. 2. Transf ransform orman an los los inputs inputs en en output outputs. s. 3. Distr Distribu ibuye yenn los out output puts. s. 4. Propo Proporci rciona onann un apoyo apoyo direct directoo de las funci funcione oness de input, input, transf transforma ormaci ción ón y output.
El Ápice Estratégico Esta Esta es el área área de mayor mayor jerar jerarquí quía, a, esta esta se ocupa ocupa de que la organ organiza izació ciónn cumpl cumpla, a, efectivamente, con su misión y de que satisfaga los intereses de las personas qu controlan o tienen algún poder sobre la organización. Esto implica tres funciones principales: 1. Su Supe perv rvis isió iónn dire direct cta. a. a. Asignar Asignar recurso recursos.s.- asigna asignación ción de recurso recursoss y person personas. as. b. Gestor Gestor de anomalía anomalías.s.- resuelve resuelve problemas problemas.. c. El de monito monitorr.- revisa revisa las activ actividad idades es de los los empleado empleados. s. d. Difusor Difusor..- transmit transmitee informac información ión a los los emplead empleados. os. 2. Gestión Gestión de las las condici condiciones ones Limit Limites es de la Organ Organiza ización ción.. a. Rol de portavo portavoz.z.- inform informaa a las las person personas as influye influyente ntess del entorno entorno de la empresa. b. Enlace.Enlace.- desarroll desarrollaa contact contactos os de alto nivel. nivel. c. Monitor Monitor..- Sirve Sirve como punto punto de de conta contacto. cto. d. Negociad Negociador or..- negocia negocia importan importantes tes acuerdos. acuerdos. 3. Desarroll Desarrolloo de la la estrate estrategia gia de de la orga organiza nización ción.. a. Esta Esta área área ti tien enee que que inte interp rpre reta tarr el ento entorn rno, o, para para form formul ular ar paut pautas as coherentes en flujos de decisiones organizativas. La Línea media Esta unido al núcleo de operaciones mediante mediante la cadena de directivos de la línea media, provistos de autoridad formal. Esta área es indispensable indispensable cuando la organización es muy compleja y se necesita mayor supervisión. Sus funcione son: 1. Recopila Recopilarr información información de feedbac feedbackk respecto respecto al rendimien rendimiento to de su unidad, unidad, transmitiéndola. 2. Ascend Ascender er las las anoma anomalía líass de la unid unidad. ad. 3. Formular Formular la estrateg estrategia ia para su unidad. unidad. La Tecnoestructura Esta área se compone por los analistas que estudian la adaptación, el cambio de la organización organización en función de la evolución del entorno, y de los que estudian el control, la estabilización y la normalización de las pautas de actividades en la organización. Estos analistas de control de la tecnoestructura sirven para afianzar la normalización de la organización. En una organización plenamente desarrollada, la tecnoestructura puede funcionar en toda la escala jerárquica. Staff de Apoyo Esta área existe para proporcionar apoyo indirecto a las misiones de cada área de la empresa. La Asesoría legal o contable, o la cafetería son ejemplos de esta are.
