Teorija Organizacije i MenadzmentA

UNIVEZITET UTRAVNIKU UTRAVNIKU GRAĐEVINA

RAZVOJ TERIJE O ORGANIZACIJI I MENEDŽMENTU SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA ORGANIZAVIJA ORGANIZAVIJA I MENEDŽMENT

Kandidat :

Mentor:

Drljei! Din

 "ro#$ dr$ dr$ Dali%or Mi&ira'a

Trani() #e%r*ar +,-. ,

SADRŽAJ -$ POG/ED POG/ED NA K/ASI0NE K/ASI0NE TEORIJE$$$ TEORIJE$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$1 $$$$$$$$$$1 -)-Administrativna doktrina Henry ayo!"a $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$1 -)+Teori#a rederi$ Tay!ora %Tay!ori&am'$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$. $$$$$$$$$$. 2$ PRIN3IPI PRIN3IPI K/ASI0NE K/ASI0NE TEORIJE TEORIJE ORGANIZA3 ORGANIZA3IJE$$$ IJE$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$-2 $$$$-2 1$ PRIN3IP PRIN3IP 3I/JA$$$$ 3I/JA$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$-1 $-1 4$ PRIN3IP PRIN3IP PODJE/E PODJE/E RADA$$$$$$ RADA$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$-4 $$$$$$$-4 5$ RASPON RASPON MENADŽMEN MENADŽMENT TA KAO PRIN3IP$$$ PRIN3IP$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$-6 $-6 .$ 7IJERAR7IJ 7IJERAR7IJSKA SKA STRUK STRUKTURA TURA KAO PRIN3IP$$$ PRIN3IP$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$-8 $$$-8 6$ PRIN3IP PRIN3IP KOORDINA3 KOORDINA3IJE$$ IJE$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$+2 $$$$$$$+2 8$ ZAK/JU0A ZAK/JU0AK$$$$ K$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$+1 $+1 10. / I T E R A T U R A$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ A$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$+4 $$$$$$$$$$$+4

-

UVOD

Poj9oi) teorija orani;aianje nala;e * +,?to9 do( &e o'e(*je da !e &oj r@*na< do=ijetiB * +-$ ije(*$ Oe trdnje i o'e(ianja ni&* %e;ra;lo=na) naro'ito a(o &e *;9* * o%;ir dr*Cteno?e(ono9&(a deCaanja & (raja "roClo &tole!a$ Sjedo*je (a"itali&ti'(i &i&te9) &ojina &a tit*laro9 i tr=iCni id e(ono9ije$ r;i ra;oj te@noloija &(oro art9eti'(o9 "rore&ijo9F) de9ora#&(i ra&t) *%r;ano troCenje "rirodni@ i 9aterjalni@ re&*r&a doodi do ;aoCtraanja odno&a * &#eri ind*&trij&(e "roi;odnje$ Kao (rajnji re;*ltat oa(i@ deCaanja) a * ati) "lanirati) (o9andoati) (oordinirati i (ontroli&ati$ ajolF ( Proeni9 ;ajedni'(i9
R)kovo*en#e je dio 9enad=9enta $ U&tari to je jedna od #*n(enja je "otre%no *nier;alno ;nanje$ R*(oo>enje *(lj*'*je) "rije &ea) rad &a lj*di9a (a(o %i &e e#i(a&nije &"roeli "o&taljeni ;adaenja je "oe;ana &a dr*i9 #*(
*"raljanja$ Menad=er 9ora da (o9*nienja V$ /$ Me(en;i KinF$  Na&tajanje ind*&trij&(i@ odno&a e;ano je ;a "o'eta( +,$ ije(a$ Ra;lo to9e je da je *  "o'et(* ind*&trij&(e reol*
2

+( ,OG-ED NA .-A/I0NE TEORIJE

Kla&i'ne teorije o%*@ataj* &e one (onen* e9"irij&(* #or9* i &taljaj* a(enje9 ne(oli(o 9o*!i@ de#ini
Administrativna doktrina Henry ayo!"a  ran<*&(i teoreti'ar Anri ajol 7enri aolF je &oj* teorij* ;a&niao na oro9no9 i&(*&t* &te'eno9 rado9 * i&toj (o9"aniji de je "roeo anje) "laniranje) (o9andoanje) (oordiniranje i (ontrol* * "roenje '*anje i9oineF 4$ ra'*nood&tene a(tino&ti #inan&ij&(e in#or9a
1

ajol &e joC tada) "ro*'aaj*!i ad9ini&tratine ili 9enad=er&(e a(tino&ti odno&no njeoe ele9ente) "laniranje) oraini;oanje itd$ %aio di&tri%*a i radni(a na  "roi;odno9 radno9 9je&t*$Taj odno& je o%rn*t i ide dotle da &e ;a radni(* ;a@tjea 64 te@ni'(e &tr*'no&ti) a &ea 4 ad9ini&tratini@ &"o&o%no&ti$ aio &e ta(o>e i i;rado9 ta%ela * (oji9a je "ri(a;ana (orela*&o%no  "oe;ane i da &* i;rCno (ara(tera$ Za Ce&t* a(tino&t je trdio da je jedino ona 9enad=er&(a i da tre%a da %*de ne;ai&na od o&tali@ "et$ Kao Cto &e i; de#inianje i "laniranje (oje ;a@tjea &"o&o%no&t "redi>anja %*d*!no&ti) a to je dar (oji "o&jed*j* &a9o r@*n&(i 9enad=eri$ Na o&no* "redi>anja) (reiraj* &e "lanoi a(tino&ti (o9"anije$ Po nje9* orani;oanje je &tr*(t*ralni "ro%le9) a (o9andoanje je ne"re(idno odr=aanje a(tino&ti 9ed* ;a"o&leni9a$  Koordina
4

-$ Podjela rada) odno&no *&9jeraanje "ojedinene &"e*je$ 2$ Di&*je *ooro9 i;9e>* "o&lodaeno&t indiid*alni@ intere&a o"Cti9 intere&i9a (o9"anije$ Oaj "rinene di&e %aio i o%li(oanje9 orani;aa tre%a da %*de nad r*"o9 od -4 radni(a) a da na &i9 o&tali9 nioi9a na 1 "odre>ena Ce#a dola;i jedan nadre>eni$ Ti9e ajol i;ra=aa &oje &@atanje o ra&"on* 9enad=9enta$ Oi "rin
5

Slika 1. P iramidalni tip organizacije Po&e%ne ;a9jer(e &* na ne9o*!no&t "ri9jene * "ro
Teori#a rederi$ Tay!ora %Tay!ori&am' Dr*i eli(i teoreti'ar to do%a %io je rederi( Tejlor -645?-8-.F$ Njea 9noi &9atraj* tora$ E#i(a&no&t je odno& "o&taljeni@ e *; e! &te'eno iCeodiCnje i&(*&to 9oao je da &e  "o&eti ra;oj* &oji@ ideja o orani;aenja Hna*'no *"raljanja * 'eli'ani$ Midejl je te;a o H"oCteno9 dneno9 *'in(*$ Te;a &e ;a&niala da radni( tre%a da o%ai &a rad) 9a(&i9alno9 %r;ino9) a da ne nar*Ci &oje ;dralje i ne &(rati &oj radni ije($ Tejloroa reC(a je %ila * to9e Cto je t* rani<* "o&taio eo9a i&o(o$ Mali %roj radni(a je 9oao da do&ene t* e#i(a&no&t) a to &* %ili &a9o naji;dr=ljiiji$ Jedan od nji@ %io je i 7olandjanin "o i9en* 9it) (oji je radio "o &troi9 *"*t&ti9a 'oje(a &a Cto"erie i  "one&e a "re9a aon* ;a *toar$ Zati9) (ada da &tane) &edne i od9ori &e$ 9it je radio .

(ada 9* je re'eno da radi) a od9arao &e (ada 9* je re'eno da &e od9ara$ Na oaj na'in) &troo9 (ontrolo9 &a(o "o(reta) 9it je ? * to(* radno dana ? *toario re(ordni@ 1.$4 tona nor9irani *'ina( %io je -+$4 tonaF &iroo o=dja$ Z%o toa je njeoa dnenienje9 troC(oa i "roi;odnje) odno&no) (a(o "roi;oditi Cto iCe) a je#tinije$ Pro*'aao je *na"rije>enje indiid*alni@  "er#or9an&i rada$ Ra;io je :  Nor9iniranje rada "o (o9ad*F Po&t*"a( rada (a(o tre%a raditiF 6

Po&t*"a( rada &e (a&nije ra;io * &t*dij* rada$ rederi<( Talor je ra;io na*'ni 9etod ;a &a(i "o&ao$ Talor?o na*'ni 9enad=9ent :

Naučni metod za svaki posao

Selekcija, obuka radnika

Kontrola metoda primjene metode rada

Norme

n"r$ ne 9o=e

tre%a odrediti (oli(o

lije(oe "a(oati

&e 9ora *raditi

ne(o &a de%eli9  "r&ti9a i &la%o9 9otori(o9 r*(*  Ta;loroa "ola;iCta &* : -$ "roi;odnja i "lata &* ni&(i +$ nee#i(a&no&t) *%iiati &a radni* r*(oodioe) i&tra=*j*!i 9etod &9anjenja na"ora$ Pra "ri9jena (la&i'ne teorije je %ila na "roi;odnoj tra
Doprinosi

Ograničenja

- analiza posla i «traženje - unaprije!enje najboljeg metoda» produktivnosti i e#ikasnosti

-pojednostavljenje motivacije

- proučavanje zadataka izbor ljudi obuka kooperacia me!u rukovodiocima i izvr"iocima

- me%aničko posmatranje čovjeka &ne%umano'

- naučne analize rada - metode pla$anja

-eksploatacija ljudi - kooperacija rukovodioci8

radnici

- zanemarivanje okoline

- započeo "kolu opisivanja organizacije Eo Cta D=i9i /i Moran (a=e * e;i Tejloroo rada :  0etiri o&nona "red*&loa ;a njeo "ri&t*" &ode &e na na*'no %iranje lj*di) o%*'aanje radni(a na na*'ni9 o&noa9a) 9otii&anje ;a"o&leni@ i *(la"anje 'oje(a * njeoo radno 9je&to$Tada !e "rod*(tino&t 9o!i da o&tari ;na'ajan &(o() a radni*ti9  "o&tao je "o;nat i ta &laa 9* je o9o*!ila da dr=i oore) da "iCe 'lan(e i da ta(o na(nadno do(a=e &oje "ret"o&ta(e$ R*(oodio*&o%no "oe;ani * dato9 "riredno9 o(r*=enj*$B Sa ta deCaanja o(o Talora i njeoi@ "redaanja o&taljala &* *ti&a( da &e radi o ne(o9 "o(ret*) te &e to i dana& na;ia talori;a9B$ Ne 9o=e &e) a ne re!i da &* ne(a njeoa ra;9iCljanja %ila "reiCe ideali&ti'na (ao ono o "o&ti;anj* @ar9onije i;9e>* "o&lodae) (ada je i9ao "ro%le9a &a radni*&o%no "oe=e$ Teorija Q "red&talja) * o&noi) (la&i'an "ri&t*" "ro%le9* radne 9otiae) eo
-,

9enad=9ent odooran ;a orani;oanje lj*di i &red&taa) nji@oo *&9jeraanje) (ontroli&anje i 9otiae i &@atanja da jedan 'oje( ne 9o=e da odoori i *doolji &i9 ;a@tjei9a (oje "roi;odnja * noi9 *&loi9a "o&talja) Tejlor "redla=e *&"o&taljanje 'etiri "o&loo>e * ne"o&rednoj "roi;odnji i 'etori<* * "ri"re9i "roi;odnje &a ra;li'iti9 &"eaja 4$ &tr*'nja( ;a i;daanje naloa i to( (retanja radno "red9eta 5$ li
--

1( 2IRO.RAT/.A ORGANIZACIJA Si teoreti'ari i i&tra=iaj*!i &e &la=* o(o jedne &tari) a to je da je "o&tojanje  %iro(rat&(e orani;aeno&ti i nadre>eno&ti) a (onte(&t * (oje9 na& oi odno&i tren*tno ;ani9aj* &* (a(o oni *ti'* na orani;aeno&ti i nadre>eno&ti *&"o&taljaj* &e olaCtenja (oja &e (ori&te ;a nad;or od r@a do dna$ T* je "reene i o9e>ene "roaje del*je &oj&teno &o9 (ara(ter* i a&"itanj*$ I (ao Cto "ro#$ V$ *lat (a=e H$$$$otorn je "*t (a o%e;li'aanj*) Cto ne ret(o odi do de#or9a* lj*di9aB$ Jedn* od (riti(a (oj* iro(rat&(a orani;a
Slijede!i "rineno$ InoriCe &e 'oje( i njeoo "onaCanje ia(o &e do%ro ;na da on o&tar*je orani;a
3( ,RINCI,I .-A/I0NE TEORIJE ORGANIZACIJE

Terija orani;a* nji@oi@ 'inioen %roj -2

 "od*dara) te %i &e na o&no* toa 9oli i;dojiti ne(e ;ajedni'(e #*nda9entalne (ara(teri&ti(e (la&i'ne teorije orani;a
3ilj : 

 "odjela rada



ra&"on 9enad=9enta



@ijerar@ij&(a &tr*(t*ra



(oordina
 Ka(o je o&nona te=nja &a(e orani;aeno9 reion* "la&9ano9 "roi;oda "o (on(*rentni9 en * odno&* na o"Cte
orani;a
4( ,RINCI, ,ODJE-E RADA Prin* 'etrnae&t "rini$ Koli(o od (riti'ari %ili *  "ra* (ada (la&i'n* teorij* na;iaj* orani;aene r&te &"een* r&t* "o&e%ne o%*(e ;a "o&e%ne &e9ente Cto &e &a(a(o 9o=e na;ati &"e
+  "oe!anje o%i9a L (antitatini a&"e(t L i;nad radno (a"a
1 &tr*'no&t radno &adr=aja L (alitatini a&"e(t L "rea;ila;i &tr*'n* o&"o&o%ljeno&t  jedno ili iCe i;rCila
-4

  Direktor  Marketing

Razvoj

Proizvodnja

inansije

Slika (. )unkcionalne organizacione jedinice HPodjela rada * &ojoj %iti nera&(idio je "oe;ana &a re9en&(i9 (a"a
-5

Direktor  !abrike Proizvodnja

%ivnica

Slika *.

Me"anička obrada

Povr#inska za#tita

Monta$a

Procesualne organizacione jedinice.

A(o &e "o&9atra "odjela rada &a a&"e(ta e#i(a&no&ti) 9o=e djeloati da ona "oe!aa e#i(a&no&t rada$ U ne(* r*(*) to &e 9o=e &9atrati ta'ni9) jer *&(a &"eenje "ojedini@ o"eraeni #a(tori) (oji *ti'* da &e "ro%itna e#i(a&no&t rada (od *&(e &"e* "ojedina
"rera>ia'(a ind*&trija i (on#e(enje na ne(oli(o "o(reta i trajanje o"era
+ ade(atno9 "ri9jeno9 ind*&trij&(i@ ro%ota 1 a*to9ati;aianja radni(a$ PoCto &i radni
menad7menta( O%jaCnjenje ;a "oja9 ra&"on 9enad=9enta 9oao %i %iti do9et 9o!i &a(o 9enad=era) ili ? Cirina "odr*'ja *ti
o"ti9alni %roj oni@) (oje jedan 9enad=er 9o=e *&"jeCno da odi (a i&"*njenj* "o&taljeni@ radni@ nor9i$ A(o je %roj "ojedina*;ai&no&ti "o&loa) "re9a radno9 i&(*&t*) "re9a (ali#i(aenje$ Slo=eno&t #*n(*je &e na o&no* te=ine "o&la radni(a i %roja o"era
8( HIJERARHIJ/.A /TRU.TURA .AO ,RINCI,

 Na&tana( @ijerar@ij&(i@ odno&a e;*je &e ;a da a&"e(ta$ Pri je dr*Cteno?e(ono9(i (oji &e  %a;ira na @i&toriji (la&ne &tr*(t*re dr*Cta$ Od na&tana(a "ro%itne ;ajedni
danaCnji@ dana "re(o &i@ dr*Cteni@ &i&te9a *o'ljia je re"rod*(eni@ @ijerar@ij&(i@ odno&a$ No&ioeni@ "red"o&talja i "ot'injaanje "odr>eni@) no odje ne!e9o ;ala;iti * 9etodoloij* i &red&ta &"roo>enja la&ti$ Dr*i a&"e(t je ne"re(idan  "ora&t &lo=eno&ti "ojaa i ;%ianja &a (oji9a &e 'oje( &*o'aao to(o9 @i&torije$ Da %i te &lo=ene "ojae rijeCio 9orao je da i@ raC'lani i da odre>eni9 dijeloi9a daje "rioritete * odno&* na dr*e$ Na oaj na'in i &lijede!i oa(* 9etodoloij* na&taje i "odjela rada$ Na  "o&let(* je "odjela rada &a e! "o9en*ti9 ra&"ono9 9enad=9enta *trla "*t #or9iranj* @ijerar@ij&(e orani;a
-ini#ski ti6 Po;nat joC i (ao ojni'(i ti" orani;aeno&t &a(o ni=e r*(oodio
+,

Slika +.

,inijski tip kijerar%ije

Hi#erar9i#ski ti6 6o :)nk$i#ama Podjela je i;rCena "o r*"a9a &rodni@ "o&loa #*n(eni@ i nadre>eni@ ali &* (ontrola i nad;or * o(ir* olaCtenja ;a i;rCenje &rodni@ ;adata(a$

Slika .

ijerar%ijski tip po #unkcijama

-ini#sko";ta6ski Sa ra&to9 &lo=eno&ti #or9iraj* &e &"eeno&ti o&taj*$

+-

Slika /.

,inijsko  "tapski tip %ijerar%ije

)nk$iona!ni ti6 Zo* a joC i Taloro ti"$ Podjela "o r*"a9a &rodni@ "o&loa na nio*
Slika .

)unkcionalni tip %ijerar%ije

-ini#ski i :)nk$iona!no";ta6ski ti6 Ko9%ina
++

Slika 2. ,inijski i #unkcionalno-"tapski tip

-ini#ski i :)nk$iona!no";ta6ski sa ko!e
Slika 3. ,inijski i #unkcionalno-"tapski sa kolegijalnim organom =( ,RINCI, .OORDINACIJE  Koordinaena intera(
9noi@ #a(tora) "ren&teno od i;rCeno &te"ena "odjele i &te"ena 9e>*;ai&no&ti ra;li'iti@  "od"odjela (oje &e &tore$ Ma&ona "roi;odnja re* o&talo) od 9o*!no&ti "redi>anja$  Narano * "ra(&i je ne9o*!e i9ati &arCen* &"o&o%no&t "redi>anja) "a ;%o toa &i&te9 9ora da %*de "oja'an dodaanje9 (ontrole) "rojere i 9e@ani;9a "oratne &"ree$e; o%;ira &a (oli(o "a=nje &e (reira &i&te9 (oji &e do%ija (ao re;*ltat) on o&taje "odlo=an *ti*&o%no9 (oordina* o&o%a i&to nioa i Cto je 9o*!e iCe) %li&(o &o*;ai&ne$ To( (oordinaena dr*oj$ Ono Cto &a(a(o ne ide na r*(* a"&ol*tni9 (riti'ari9a (la&i'ne teorije je da &e oi9 "rin*je te;a da (la&i'na teorija ra'*na &a lj*d&(i9 #a(toro9$

>( ZA.-JU0A.   Na (raj* &e 9o=e ;a(lj*'iti da je (la&i'na teorija &torila te9elje orani;aenja$ Staila je #o(*& na *n*tarnj* orani;a
teorije je %io r*(oo>enje) orani;aenja %roj lj*di (oji9 jedan 'oje( r*(oodi?o"ti9alan %roj dana&  je 4?. lj*di "od jedni9 r*(oodio
+?( - I T E R A T U R A 1. 4uksan 5ulat 6eorija organizacije 7879 :ru"evac (001 +$ ;rupa autora 4e"tina upravljanja sa leksikonom menadžmenta Scienti#ic

;roup 7nternational i )<= 5eograd 133. +4

*. 4uksan 5ulat 7ndustrijski menadžment 7879 :ru"evac (001 1$ 9i$a >ovanovi$ 964? internet izvor %[email protected] 4$ 9. :larin
5eograd 133/. 5$ asan 9uratovi$ 9C=DEF9C=6 Predavanja (00*. ?niverzitet u Sarajevu

internet izvor %ttp@AABBB.+studG.in#oA

+5