Material elaborado por: Rodrigo Villalobos Araya Carmen Gloria González Chang Validado por: Carola Areyte Velasquez
Actividad Estimado (a) alumno (a): En esta unidad de aprendizaje corresponde realizar el tercer informe que incluya una propuesta de mejora de las áreas de desempeño en la administración de empresas de una MyPE Para desarrollar el Tercer Informe “Propuesta de mejora a una MyPE”, debes seguir los siguientes puntos. 1. Continuar con la carpeta de proyecto desarrollada en las unidades anteriores. 2. Detectar oportunidades de mejora en la administración de empresas de una MyPE (recursos humanos y gestión de personas, marketing y ventas, finanzas y contabilidad). 3. Seleccionar un área de desempeño en la administración de empresas y realizar una propuesta de mejora que considere la definición de causas y efectos del (los) problema (s) para cada área del desempeño, priorización del o los problemas de acuerdo a los requerimientos de la MyPE y objetivos del proyecto de mejora, oportunidades de mejora de las áreas de desempeño, selección de un área de desempeño y propuesta de plan de mejora para un área de desempeño de la MyPE. 4. Desarrollar conclusiones y recomendaciones para un área de desempeño de una MyPE 5. Presentar informe escrito de acuerdo a pauta proporcionada por el docente de la asignatura. 6. Exposición de la propuesta de mejora a una MyPE en la administración de empresas de una MyPE. Los estudiantes exponen grupalmente el plan de mejora de un área de desempeño de la administración de empresas. Posteriormente los estudiantes realizarán la defensa oral e individual del informe final del plan de mejora, respondiendo a preguntas respecto de las principales conclusiones y recomendaciones y en el que se medirá el nivel de dominio individual del proyecto realizado en la asignatura.
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Instrucciones al estudiante: •
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Búsqueda de información y de recursos digitales en Checkpoint – Red de Bibliotecas Inacap respecto de las propuestas de mejora a una MyPE. Leer las rúbricas y la pauta de coevaluación. Leer la hoja con las actividades a realizar. Consultar con anticipación al docente, todas las dudas antes del inicio de la actividad de evaluación.
Tiempo:
4 semanas aproximadamente.
Instrumentos de Evaluación:
Rúbrica Informe (15% de la nota final) Pauta de Coevaluación (5% de la nota final) Pauta Presentación o exposición oral (10% de l a nota final)
Ver anexo: instrumentos de evaluación asignaturas hito
Puntaje Total de la Rúbrica:
Rúbrica para evaluar Informe, 20 puntos. Rúbrica para evaluar Exposición Oral, 24 puntos.
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R BRICA PARA EVALUAR INFORME DE PROPUESTA DE MEJORA Desarrollo Destacado
Desarrollado
En Desarrollo
Nivel Inicial
(Evalúa – Reflexiona) 4 puntos
(Aplica) 3 puntos
(Relaciona) 2 puntos
(Reconoce) 1 punto
Elaboran una definición clara y precisa de las causas y los efectos del problema identificado en las áreas de la administración de una MyPE. La presentación de causas y efectos tiene un sentido lógico y operativo, facilitando la detección de oportunidades de mejora. Incluyen una priorización de los problemas, en base a los requerimientos de la MyPE, el diagnóstico realizado y los objetivos del proyecto de mejora, entregando una breve fundamentación .
Elaboran una definición clara y precisa de las causas y los efectos del problema identificado en las áreas de la administración de una MyPE. La presentación de causas y efectos tiene un sentido lógico y operativo, facilitando la detección de oportunidades de mejora. Incluyen una priorización de los problemas, considerando los requerimientos de la MyPE el diagnóstico realizado y los objetivos del proyecto de mejora.
2. Selección de un Área de Desempeño
Selecciona un área de desempeño de la administración de empresas, en base a los requerimientos de la MyPE, la priorización de los problemas identificados y los objetivos del proyecto de mejora. Incluye una breve fundamentación .
Selecciona un área de desempeño de la administración de empresas, considerando los requerimientos de la MyPE, la priorización de los problemas identificados y los objetivos del proyecto de mejora.
Elaboran una definición clara y general de las causas y los efectos del problema identificado en las áreas de la administración de una MyPE. La presentación de causas y efectos tiene un sentido operativo, sin embargo presenta algunos problemas lógicos que entorpecen la identificación de oportunidades de mejora. Incluyen una priorización de los problemas, considerando el diagnóstico realizado y los objetivos del proyecto de mejora. Selecciona un área de desempeño de la administración de empresas, considerando la priorización de los problemas identificados y los objetivos del proyecto de mejora.
3. Plan de Mejora
Elaboran un plan de mejora detallado para el área de desempeño seleccionada. El Plan propuesto es pertinente, plausible y coherente con el análisis realizado. Incluyen lineamientos para la implementación del plan.
Elaboran un plan de mejora detallado para el área de desempeño seleccionada. El Plan propuesto es pertinente, plausible y coherente con el análisis realizado.
Elaboran un plan de mejora general para el área de desempeño seleccionada. El Plan propuesto es coherente con el análisis realizado, sin embargo algunas de las acciones propuestas son poco viables de implementar.
Elaboran una definición ambigua de las causas y los efectos del problema identificado en las áreas de la administración de una MyPE. La presentación de causas y efectos tiene un sentido operativo, sin embargo presenta graves problemas lógicos que dificultan la identificación de oportunidades de mejora. Incluyen una priorización de los problemas, sin considerar los requerimientos de la MyPE, el diagnóstico realizado ni los objetivos del proyecto de mejora. Selecciona un área de desempeño de la administración de empresas, sin considerar los requerimientos de la MyPE, la priorización de los problemas identificados ni los objetivos del proyecto de mejora. Elaboran un plan de mejora acotado para el área de desempeño seleccionada. El Plan propuesto es coherente con el análisis realizado, sin embargo es poco realista dado que las acciones propuestas no son viables de implementar.
Desarrollan una síntesis clara y concisa del trabajo realizado, considerando los principales resultados del diagnóstico y las metas y objetivos del proyecto de mejora.
Desarrollan una síntesis clara y concisa del trabajo realizado, considerando los principales resultados del diagnóstico y las metas y objetivos del proyecto de mejora.
Desarrollan una síntesis clara del trabajo realizado, sin embargo reiteran de manera innecesaria los resultados del diagnóstico.
Incluyen recomendaciones para mejorar el desempeño del área seleccionada.
desempeño del área seleccionada.
El trabajo da cuenta del cumplimiento de todas las tareas asignadas en la elaboración del plan de mejora, conforme a los estándares, normas y plazos establecidos.
El trabajo da cuenta del cumplimiento de la mayoría de las tareas asignadas en la elaboración del plan de mejora, conforme a los plazos establecidos y ajustándose parcialmente a los estándares y normas definidas.
Escala de Valoración Dimensiones a evaluar
1. Detección de Oportunidades de Mejora Considera el análisis de uno o más problemas de las áreas de desempeño de la administración de empresas.
La propuesta incluye el propósito, justificación, definición de los ejes principales y planificación de actividades.
4. Conclusiones y Recomendaciones
Incluyen recomendaciones para mejorar el desempeño del área seleccionada.
5. Competencias Genéricas: Ética Profesional y Compromiso
Además, mencionan los beneficios/impactos que traería la implementación del plan propuesto. El trabajo da cuenta del cumplimiento de todas las tareas asignadas en la elaboración del plan de mejora, conforme a las normas y plazos establecidos, y superando los estándares definidos. Consideran el impacto social del plan diseñado.
Incluyen algunas
recomendaciones para mejorar el
Desarrollan una síntesis poco clara del trabajo realizado, sin considerar los principales resultados del diagnóstico ni las metas y objetivos del proyecto de mejora. Incluyen escasas
recomendaciones para mejorar el desempeño del área seleccionada. El trabajo da cuenta del cumplimiento parcial de las tareas asignadas en la elaboración del plan de mejora, conforme a los plazos establecidos y ajustándose mínimamente a los estándares y normas definidas.
R BRICA PARA EVALUAR EXPOSICI N ORAL DE PROPUESTA DE MEJORA Desarrollo Destacado
Desarrollado
En Desarrollo
Nivel Inicial
(Evalúa – Reflexiona) 4 puntos
(Aplica) 3 puntos
(Relaciona) 2 puntos
(Reconoce) 1 punto
1. Dominio del Tema
Demuestra conocimiento profundo del tema, expone sin necesidad de consultar sus apuntes y entrega información complementaria de interés.
Demuestra conocimiento global del tema y expone sin necesidad de consultar sus apuntes.
Demuestra conocimiento de partes del tema y en ocasiones consulta sus apuntes durante la exposición.
2. Material de Apoyo
El material de apoyo utilizado es variado y dinámico , refuerza la comprensión del tema y cautiva la atención de la audiencia.
El material de apoyo utilizado refuerza el discurso y facilita la comprensión del tema por parte de la audiencia.
3. Habilidades de Comunicación Verbal
Utiliza un volumen y tono de voz apropiado para ser escuchado por toda la audiencia, manteniendo su atención. Mantiene un ritmo constante y correcta pronunciación de todas las palabras.
Utiliza un volumen y tono de voz adecuado para ser escuchado por toda la audiencia, manteniendo su atención en gran parte de su presentación. Mantiene un ritmo
técnicamente
constante y correcta pronunciación de la mayoría de las
El material de apoyo utilizado se relaciona con el discurso, sin embargo en ocasiones entorpece la comprensión del tema por parte de la audiencia. Utiliza un volumen y tono de voz irregular, logrando ser escuchado solo por una parte de la audiencia y logrando su atención en algunas ocasiones. Utiliza un ritmo variable y presenta errores de pronunciación en numerosas palabras.
Demuestra conocimiento superficial de partes del tema y consulta sus apuntes frecuentemente para leer la presentación. El material de apoyo utilizado tiene escasa relación con el discurso, dificultando la comprensión del tema por parte de la audiencia.
Escala de Valoración Dimensiones a evaluar
El
lenguaje
utilizado sobresaliente y formal.
es
palabras. El lenguaje utilizado es técnico y formal.
4. Comunicación No Verbal
5. Utilización del Tiempo
6. Defensa
Utiliza la vestimenta requerida para la exposición. Se apropia del esp acio y mantiene una postura corporal y gesticulación que proyecta seguridad. Mantiene contacto visual con la audiencia.
Utiliza la vestimenta requerida para la exposición. Usa adecuadamente el espacio y mantiene una postura corporal y gesticulación relajada. Establece contacto visual con la audiencia en gran parte de la exposición.
El tiempo utilizado le permite abordar adecuadamente la totalidad del tema, demostrando un correcto manejo del tiempo .
El tiempo utilizado le permite abordar lo central del tema,
Responde todas las preguntas planteadas sobre el tema, argumentando con precisión y ofreciendo información complementaria.
Responde con precisión todas las preguntas planteadas sobre el tema.
distribuyendo adecuadamente el tiempo.
El lenguaje utilizado es técnico y formal en gran parte de la exposición. Utiliza una vestimenta que se ajusta parcialmente a la requerida para la exposición. Usa el espacio en algunas ocasiones y presenta
algunos indicadores de inseguridad en su postura corporal, gesticulación y contacto visual. El tiempo utilizado le permite abordar gran parte del tema, sin embargo enfrenta problemas menores en el manejo del tiempo. Responde con poca precisión la
mayoría de las preguntas planteadas sobre el tema.
Utiliza un volumen y tono de voz bajo que dificulta ser escuchado por la audiencia y capturar su atención. Mantiene un ritmo monótono y presenta constantes
errores de pronunciación. El lenguaje utilizado es técnico y formal en escasas ocasiones durante la exposición.
Utiliza una vestimenta que no se ajusta a la requerida para la exposición. No utiliza el espacio en su presentación y mantiene una postura corporal y gesticulación inadecuada . No establece contacto visual con la audiencia. El tiempo utilizado le permite abordar una parte minoritaria del tema, enfrentando grandes dificultades en el manejo del tiempo. Responde vagamente la mayoría de las preguntas planteadas sobre el tema.
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INSTRUMENTO DE COEVALUACIÓN Evalúa cada afirmación utilizando la siguiente escala de valoración:
0
1
2
3
4
Nunca
Solo en
Frecuentemente
Casi siempre
Siempre
ocasiones Integrantes 1. 1
2
3
4
5
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3. 4.
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5.
Aporta con ideas útiles para el logro de los objetivos del grupo Participa de manera activa durante todo el proceso Propone mejoras al trabajo realizado resguardando la calidad del producto final Cumple a tiempo con las tareas que son establecidas en el equipo Asiste puntualmente a todas las reuniones programadas Respeta los acuerdos y las normas establecidas por el grupo
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Anexo: Pauta para la confección del Tercer Informe y formato de entrega. Pauta para la confección del Tercer Informe: El documento que elabore debe presentar el desarrollo de cada uno de los puntos de manera separada y debe estar acompañado de la información de las fuentes bibliográficas utilizadas en su desarrollo.
Recuerde respetar la extensión máxima que se asignó a cada punto.
Estructura del Informe
Extensión máxima
Introducción y presentación de objetivos 1. Oportunidades de mejora en las áreas de desempeño de la administración de empresas de la MyPE. 2. Seleccionar un área de desempeño de la administración de empresas y realizar una propuesta de mejora. 3. Desarrollar conclusiones y recomendaciones para un área de desempeño. Considerar Anexos
Extensión máxima 1 plana
Criterio 1. Estructura 2. Gramática 3. Citas
Extensión máxima 4 planas
Extensión máxima 4 planas
Extensión máxima 4 planas
Pauta La estructura del informe debe estar de acuerdo a la pauta entregada por el docente. El trabajo no debe presentar errores en el uso del lenguaje, la redacción y la ortografía utilizada. Debe utilizar la bibliografía seleccionada que aporte al análisis y comprensión del tema. Debe hacer referencia a citas de acuerdo a estándares APA. Consultar Guía para citar textos y referencias bibliogrDisponible en http://www.inacap.cl/tportalvp/red-de-bibliotecas-inacap/formacionde-usuarios/formacion-de-usuarios/citas-y-referencias-bibliograficas-
Formato de entrega: El informe debe ser entregado impreso, formato Word, hoja carta. Letra Arial, tamaño 11. Márgenes: superior/inferior: 2,5 cm. Derecho/izquierdo: 3cm. Alineación justificada. Páginas numeradas. Portada: membrete, título, datos identificación (asignatura, logo de INACAP, nombre del profesor y del alumno). 7
Anexo: Formato de Informe Taller Integrado de Empresas I (TETE07 – Sección)
Semestre – 20XX Sede XX
TERCER INFORME “XXX” Docente: Nombre del Docente
Alumnos: Nombre1 Nombre2 Nombre3 Nombre4
Apellido1 Apellido2 Apellido3 Apellido4
Fecha de entrega: DD/MM/AAAA
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ÍNDICE INTRODUCCIÓN ................................................... ....................................................... .......... 1 APRENDIZAJES ESPERADOS ...................................................... ...................................... 1 DESARROLLO DEL INFORME ............................................................................................ 2 CONCLUSIÓNES Y RECOMENDACIONES ...................................................................... 12 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 13 ANEXOS ............................................................................................................................... 14
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INTRODUCCIÓN La introducción debe contener una breve descripción en términos generales de lo que se va a presentar en el informe. En esta sección se pueden agregar definiciones y citas importantes, siempre referente al tema que se tratará en el informe.
APRENDIZAJES ESPERADOS En esta unidad de aprendizaje corresponde realizar el tercer informe que incluya los resultados de la propuesta de mejora, de un área de desempeño en la administración de empresas .
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DESARROLLO DEL INFORME En este capítulo se considera el desarrollo del informe en sí, todo conforme a lo que se indica en las pautas y que es lo que se espera lograr con la realización del informe. Este capítulo debe dividirse según lo requerido:
Estructura del Informe
Extensión máxima
Introducción y presentación de objetivos 1. Oportunidades de mejora en las áreas de desempeño de la administración de empresas de la MyPE. 2. Seleccionar un área de desempeño de la administración de empresas y realizar una propuesta de mejora.
Extensión máxima 1 plana
3. Desarrollar conclusiones recomendaciones para un área desempeño. Considerar Anexos
y de
Extensión máxima 4 planas
Extensión máxima 4 planas
Extensión máxima 4 planas
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BIBLIOGRAFÍA Se utiliza el formato estandarizado según las normas APA (American Psychological Association). Consultar Guía para citar textos y referencias bibliográficas, disponible en http://www.inacap.cl/tportalvp/red-de-bibliotecas-inacap/formacion-de-usuarios/formacionde-usuarios/citas-y-referencias-bibliograficas-
ANEXOS Es información complementaria del trabajo, ya sea fotos, planos, tablas, normas, etc. Se identifican mediante letras mayúsculas y un título que identifique el material anexado.
Ejemplo:
Anexo A: “Balance tributario ” Anexo B: “Antecedentes Municipales” Anexo C: “Foto”
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