Tipologia de Los Consumidores

TIPOLOGIA DE LOS CONSUMIDORES.

% Sgestionado ( se informa a través de la

El cons consum umid idor or es aque aquell lla a pers person ona a que que al intentar sat satisfacer alguna necesi esidad realiz rea lizand ando o la compra compra de cierto cierto produ producto cto o servicio utilizando una actividad económica. Para que se dé la existencia de este sujeto se requi equier ere e la pres presen enci cia a de un prod produc ucto to y adem además ás algu alguie ien n que que subm submin inis istr tre e dich dicha a prestación.

publicidad ofrecida de las marcas% siendo por tanto in'uenciada por la misma. +e encarga de estudiar detalladamente las caract caracter& er&sti sticas cas del produ producto cto y estudi estudia a las diferentes ofertas que le ofrece el mercado. Es un tipo de consumidor que se ve in'uencia in'uenciado do por las acciones de mar"eting mar"eting y que que deci decide de la comp compra ra en func funció ión n de las las mismas.

na de los aspectos más complicados que pode podemo moss enco encont ntra rarn rnos os en !ar" !ar"et etin ing g es clasi#car a los distintos tipos de consumidores que nos podemos encontrar en el mercad mercado. o. $a soc socied iedad ad actual actual nos ofrece ofrece una amplia variedad de consumidores% cada uno con sus ventajas e inconvenientes y con sus propias caracter&sticas que decide el acto de la compra o el consumo condicionado por dife diferrente entess fact factor ores es%% sobr sobre e los los cual cuales es el mar" ma r"eti eting ng podr podrá á in'u in'uir ir en dete determ rmin inad ados os casos% pero en los que% en otros% no podrá hacer hacer uso de sus técnic técnicas as o herram herramien ientas tas para in'uenciar la compra del producto de una determinada marca. Exis Existe ten n dist distin into toss tipo tiposs de cons consum umid idor ores% es% dependiendo esta taxonom&a al criterio que se utilice( Según el tipo de necesidad: Cons!ido" Cons!ido" po" necesidade necesidades s si!ples si!ples o #il$gicas:  estos son los consumidores que

acceden a bienes básicos% son de consumo inmediato. Cons!ido"es po" necesidades sociales (

consu consumo mo que que se prod produc uce e cuan cuando do resul resulta ta elemental para el desarrollo desarrollo de las personas. personas. Cons!ido"es po" tipo de co!p"a % Planeado:  Para este tipo de consumidor la

compra es re'exiva. )ntes de realizar el acto de la compra ya sabe el qué va a comprar% de qué marca y en qué canal lo va a hacer. *onoce perfectamente todas las ofertas del mercado y no acepta productos sustitutivos. +e ve afec afecta tado do en poca poca me medi dida da por por las las acciones de mar"eting de las marcas.

% I!plsi&o( *ompra por impulso% sin pensar

en aquello que está comprando% ni en si lo nece necesi sita ta o no. no. +imp +imple leme ment nte e le gust gusta% a% le apetece comprarlo y lo hace. Cons!ido"es po" la 'delidad a la !a"ca o al p"odcto

+e trata de aquel consum consumido idorr que siempr siempre e está dispue dispuesto sto a probar un nuevo producto que ha salido a la venta. )demás% se ofrece a realizar prueba de productos y siempre compra aquellos nuevos. )l ser ser el prim primer ero% o% much muchas as vece vecess gene genera ra in'uencia de consumo en otros. ,o es leal a las marcas. %

E(pe"i!ental(

% )a#ital: )a#ital:  +uele comprar casi siempre el

mismo ismo prod produ ucto cto y la misma isma marca arca.. ,o obst obstan ante te%% si no lo encu encuen entr tra a acep acepta ta el cambiar de producto y marca% convirtiéndose en este caso en el consumidor ocasional. % *iel *iel:: Para este este tipo tipo de cons consum umid idor or%% la

comp compra ra o adqu adquis isic ició ión n del del prod produc ucto to es está tá de#nida por la marca. En caso de no poder enco encont ntra rarr el prod produc ucto to de es esa a ma marrca no realiza la compra% desechando la posibilidad de adquir adquirir ir produ producto ctoss comple complemen mentar tarios ios al mismo. Puede ocurrir que este consumidor no vuelva al canal donde no ha podido encontrar el producto de la marca que estaba buscan buscando do.. )s& mismo% mismo% trata trata de res resalt altar ar las bondades de la marca al resto de consumidores. El producto que anda buscando buscando debe cumplir cumplir la función función que desea el consumidor. consumidor. ,o le importa ni la marca% ni el dise-o ni el canal donde lo pueda adquirir. bviamente% no es leal a ninguna marca... %

Indi Indi+e +e"e "ent nte e(

/nica a y excl exclus usiv ivam amen ente te sólo sólo % *an, an,tico tico( /nic existe

una

marc arca

para

esta

clase

de

0

consumidor. 1asta el punto de dejar de consumir esa clase de producto del que es totalmente dependiente. ,o concibe un sustitutivo de la misma. Es totalmente #el a la misma. Es aquel que compra el producto de forma esporádica y sin poder predecirla. +ólo en el caso de no encontrar el producto habitual realiza la compra. +e complemente con el consumidor ocasional. %

Ocasional(

mejorar su calidad de vida% sin pensar en nada más.

Cons!ido"es po" s co!po"ta!iento #asado en algna psico%dependencia%

+e trata de personas adultas que poseen cierta independencia económica y se comportan como si fueran adolescentes. 3ratan de aparentar encontrarse en esa etapa de la vida por medio de los patrones de consumo y compran productos que a primera vista no se corresponden con su edad %

Adltescente(

% /o#o0s ( Personas en edad madura que no Cons!ido"es po" s "elaci$n con el dine"o

2 Ostentoso: $e gusta el consumo de productos de gama alta y primera calidad. +uelen ser primeras marcas. +u compra suele ser irre'exiva y compra por impulso en muchos casos. +e da muchos lujos y se trata de un consumidor egocéntrico. % Con+o"!ista( 3rata de cuidar el dinero y de

cubrir sus necesidades básica. ,o adquiere lujos ni se da caprichos. % A-o""ati&o( Es un consumidor que trata de

conservar el dinero y sólo hacer las compras necesarias. 4usca constantemente las ofertas y se asegura el consumo de los productos que necesita% sin excederse en la compra de los mismos. % A+anado( )quel consumidor afamiliar que

controla por medio del dinero% lo mueve y lo controla. El hecho de tenerlo le da poder. % P"otecto"( *urioso tipo de consumidor que

5nicamente usa el dinero para adquirir aquello que ayude a proteger y auxiliar a los demás. % Caado" ( 4usca hacer crecer la cantidad de

siguen patrones de conducta establecidos. *onsumen productos y servicios de mucho lujo y suelen presumir de ser rebeldes y llevar una vida 4ohemia. 3ienen ingresos altos. +u nombre viene de las palabras 64ourgeois 7 4ohemian6. % Din1s( +e trata de parejas en las que

ambos trabajan% disponen de ingresos medios2altos y no tienen hijos. Este nombre viene del inglés 68ouble 9ncome:,o "ids6 % Dins( Parejas que ambos trabajan y tienen

ingresos pero deciden no tener actividad sexual% com5n en ciertas religiones% el &mpetu es canalizado a otro tipo de consumo. % Dppie( Es aquel consumidor que en el

pasado tuvo un trabajo de alto nivel y bien remunerado% pero que actualmente desempe-a una actividad de menor responsabilidades y menores ingresos. +e trata de un grupo que no ha superado el hecho de perder prestigio. +u nombre viene de 68epressed rban People:8epressed  ;uppie6 % Gee1 o Te11ies( son los tecno2adictos%

hacen todo por tener lo más 5ltimo en tecnolog&a de todas las áreas% caracterizándose por el consumo compulsivo.

dinero que tiene por medio de acciones agresivas y arriesgadas como inversiones de alto riesgo% busca cosas que garanticen la plusval&a de su compra.

% G"inc-: +on aquellos consumidores que

% Idealista( +e trata de un consumidor

ni-os% compran juguetes% adornos infantiles y

inmaterial que consume 5nicamente para

siempre resaltan la parte negativa del consumo% de las marcas y de los productos. % 2idlt:  +e trata de adultos con gustos de

<

productos destinados p5blico infantil.

principalmente

al

de uno o más hijos% teniendo prioridad los hijos en sus patrones de consumo.

% 2ippe"( +on los adultos sin independencia

% Spoiled /eatc-: +on las mujeres que

económica% su caracter&stica principal es que viven con sus padres y del dinero que ellos le pasan% lo que condiciona su consumo.

nunca han trabajado ni piensan hacerlo. +uelen ser mujeres que en su infancia eran ni-as consentidas por sus padres y esperan que su pareja lo siga haciendo% gastando más de lo que pueden y viviendo por encima de sus posibilidades.

% Met"ose(al ( 4ien conocidos por todos% es

un hombre que cuida su apariencia f&sica al igual que lo hace una mujer% compra cosméticos masculinos y cuida especialmente su estilismo. +uelen consumir productos de primeras marcas y no escatiman en gastos para productos del cuidado personal. % M3e" Al+a( Es la mujer que trabaja y su

puesto e ingreso son superiores al de su pareja% tomando ella misma las decisiones de consumo. % P"os!e"( +on aquellos consumidores

fanáticos de la tecnolog&a. )dquieren siempre lo 5ltimo de lo 5ltimo y suelen ser los primero en disponer todos los adelantos tecnológicos en una rama del consumo. )unque las manejan como si fueran especialistas% sólo se trata de un hobby para ellos. % Senio" Gold( +on jubilados que sin la

necesidad de tener hijos que mantener se dan los lujos que antes no pudieron. En muchas ocasiones tienen un comportamiento de adolescentes. % Single 4 op( +on los adultos solteros%

divorciados o viudos que viven acompa-ados

+on los consumidores que dependen de las ofertas que encuentren en el mercado. $as buscan constantemente y sus patrones de consumo se amoldan a las mismas. En b5squeda constante de los cupones descuentos... %

Sting5s(

% Tecnose(al ( Es una persona a la que le

atrae el dise-o de los dispositivos electrónicos y les gusta estar con lo 5ltimo del dise-o en esta tecnolog&a. +e suele dar más en el género masculino. % T6eens( +on los consumidores de = a 0>

a-os de edad% buscan la independencia y se 6unen6 emocionalmente a las marcas% con las que parecen tener un idilio especial y las que le son #eles durante un tiempo determinado. +on rebeldes y desean manejar de forma independiente su dinero. % 7gs: +uelen ser consumidores que rozan

la edad de treinta a-os y que apenas tienen 6vida social6 debido a que pasan mucho tiempo con los videojuegos o internet. +u manera de consumir se adapta a este estilo de vida.

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