Trabajo Final de Dirección Táctica de Operaciones

TRABAJO DE INVESTIGACIÓ INVESTIGACIÓN N

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2014-02 01 21-10-2014 1 de 26

FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN “MEJORA EN LOS PROCEDIMIE NTOS DE RECEPCIÓN Y M A N E J O D E L O S M AT E R I A L E S E N L A E M P R E S A XIMESASAC”

Autor!"      

BOJORGUES CALLE CRISTHIAN CAPRISTANO CUEVA ALDO DAVILA ZULUETA CARLOS GARCÍA IZAGA JULIO LEIVA ALCÁNTARA GUSTAVO LIÑANSAENZMADELEY

A!!or" LU# S$NC%E# RAMÍRE# LIMA & Pr'

()*+&II RESUMEN

TRABAJO DE INVESTIGACIÓ INVESTIGACIÓN N


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2014-02 01 21-10-2014 2 de 26

El estud estudio io logís logístic tico o desar desarrol rollad lado o en la emre emresa sa XIMESAS.A.C se !usca !usca lograr lograr los asectos asectos de satis"a satis"acció cción# n# calidad calidad $ roducti roducti%ida %idad d en el desarroll desarrollo o de los roceso rocesos s $ acti%idades reali&adas or el cola!orador# ues de esto# o!tendremos la imortancia de la re resent sente e in%e in%est stig igac ació ión# n# la cual cual tien tiene e

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insumos $ roductos terminados+# terminados+# reduciendo reduciendo las de"iciencias EMPRESA )*ateria rima# insumos en su mane'o# de esa "orma lograremos otimi&ar recursos# or ende# una me'or atención al cliente e,terno El estudio se lle%ó a ca!o diagnosticando la situación actual de la emresa #esta!leciendo las rouestas de me'oras $ %alorando t.cnicamente su "acti!ilidad

Con Con el tra! tra!a' a'o o de in%e in%est stig igac ació ión n se dese desea a iml imlem emen enta tarr ro roue uest stas as de me'o me'ora ra $ otimi&ación en algunos rocesos rocesos de "a!ricación de lásticos lásticos las cuales de!erán de!erán cumlir con los estándares de calidad de"inidos or el cliente# logrando la satis"acción del cliente e incrementando las utilidades de la emresa

ABSTRACT

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN


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2014-02 01 21-10-2014 / de 26

The Study ! L"#$t#%$ Bu$#!e$$ DEVELOPED &#'e$( SAC )(!ted (%h#e*e A$+e%t$ , S(t#$,(%t#!- .u(/#ty (!d P0du%t#*#ty #! De*e/+#!" P0%e$$e$ (!d A%t#*#t#e$ BY P(0t!e0 - 10 th#$- 2e 3t(#! the I'+0t(!%e , P0e$e!t Re$e(0%h2h#%h h($ ($ 34e%t#*e *e0(// 5 IMPROVING PROCEDURES 1 RECEIPT AND hANDLING1 THE MATERIALS IN tHE COMPANY 6 0(2 '(te0#(/$- $u++/#e$ (!d 7!#$hed "d$ 8 - 0edu%#!" '(!("e'e!t de7%#e!%#e$ - ESA 2(y 2e %(! +t#'#9e 0e$u0%e$ - E!dePOR- e:te0!(/ Bette0 Cu$t'e0 C(0e ; The $tudy 2($ ( C(+e d#("!$#!" Cu00e!t S#tu(t#! , the C'+(!y- the P0+$ed I'+0*e'e!t$ e$t(3/#$h#!" (!d ($$e$$#!" D te%h!#%(//y ,e($#3/e; )#th )0< Re$e(0%h P0+$(/$ #'+/e'e!t DESIRED I'+0*e'e!t (!d O+t#'#9(t#! #! $'e P/($t#%$ M(!u,(%tu0#!" P0%e$$e$ 2h#%h 'u$t %'+/y 2#th .u(/#ty St(!d(0d$ de7!ed 3y the %u$t'e0 - (%h#e*#!" Cu$t'e0 S(t#$,(%t#! (!d #!%0e($#!" P07t Bu$#!e$$



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INTRODUCCIÓN E/ d=( ( d=( de td($ /($ e'+0e$($ e$ /"0(0 >ue $e %u'+/(! $u$ 'et($ de +0du%%#?! e$t(3/e%#d($- %! / %u(/ /"0(! /( $(t#$,(%%#?! de $u$ %/#e!te$%' t('3#@!- 3te!e0 /( '(y0 +0du%t#*#d(d +$#3/e e! /( e'+0e$(; P(0( / %u(/- e$ *#t(/ /( //('(d( %(de!( de $u'#!#$t0$- e$t( e$ '(!e4(d( %($# e! $u tt(/#d(d +0 e/ 0e( de /"=$t#%(- /( "e$t#?! de (3($te%#'#e!t$ 4ue"(! u! +(+e/ #'+0t(!t=$#' de$de /( e!t0(d( de /( '(te0#( +0#'( e #!$u'$- /( ,(30#%(%#?! de /$ +0du%t$ y e/ de$t#! 7!(/ de /$ '#$'$- +ue$ e/ (de%u(d (/'(%e!('#e!t +e0'#te >ue /( e'+0e$( +0*e( e! e/ ''e!t +0tu! /$ '(te0#(/e$

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AN$LISIS DE LA REALIDAD PROBLEM$TICA U!( de /($ +0#!%#+(/e$ de7%#e!%#($ >ue +0e$e!t( /( e'+0e$( e$ e/ $#$te'( de 0e%e+%#?! y '(!e4 de '(te0#(/e$- "e!e0(!d %!"e$t#!('#e!t$ %! 0e($ %e0%(!($; E$t %($#!( ,(t#"( e! /$ +e0(0#$- de'0($ e! e/ +0%e$ de +0du%%#?!- +0 e!de- 0et(0d( /( e!t0e"( de /$ +ed#d$; De!t0 de/ %!4u!t de de7%#e!%#($ >ue (,e%t(! ( /( e'+0e$( &IMESAS;A;Ct('3#@! $e e!%ue!t0( /( '(/( d#$t0#3u%#?! y d#$e de /( +/(!t( ,=$#%(- /( %u(/ (,e%t( d#0e%t('e!te  e! '(y0 +0+0%#?! (/ 0e( de +0du%%#?! y (/'(%e!('#e!tF e$t $u'(d (/ 0edu%#d e$+(%# %! >ue %ue!t( /( +/(!t( e! $u$ (/'(%e!e$- $#e!d +0 e/ ''e!t d#,=%#/ /( ('+/#(%#?! de @$t(; OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL 

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JUSTIFICACIÓN PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA E! /( (%tu(/#d(d +de'$ (+0e%#(0 >ue /( '(y0=( de /($ e'+0e$($ %(0e%e! de u!( e$t0(te"#( +(0( //e*(0 ( %(3 $u$ 34et#*$- y e! (/"u!$ %($$ h($t( $u '#$#?! y *#$#?! e$+e%=7%(6/($ %u/e$ $! $u$ ($+#0(%#!e$ y %u/ *( ( $e0 /( ,0'( +(0( (/%(!9(0 d#%h$ 34et#*$8; E$ +0 e$t( 0(9?! >ue e/ de$(00// de u!( ,0'u/(%#?! e #'+/e'e!t(%#?! e$t0(t@"#%( de +0%ed#'#e!t$ de (3($te%#'#e!t y 0e%e+%#?! de '(te0#(/e$; &IMESA h( $(3#d d#0e%%#!(0 u!( e$t0(te"#( e$+e%=7%( >ue //e*e (/ %u'+/#'#e!t de 34et#*$ /$ %u(/e$ /e (yud(0(! ( /(0" +/(9 +(0( '(!te!e0$e %' u!( 0e%!%#d( e'+0e$( de/ $e%t0 +/$t#% ( !#*e/ !(%#!(/ e #!te0!(%#!(/; G0(%#($ ( /($ he00('#e!t($ ut#/#9(d($ e! e/ de$(00// de e$t( #!*e$t#"(%#?! %' / e$ e/ d#0e%%#!('#e!t e$t0(t@"#%- +d0e'$ 30#!d(0 ( &IMESA u! (%e0%('#e!t (/ de$(00// de $u$ 34et#*$ e$t0(t@"#%$ +(0( +de0 %!$/#d(0$e %' u!( 0"(!#9(%#?! e$t0u%tu0(d( y e!,%(d( (/ %u'+/#'#e!t de $u$ 'et($ 'ed#(!te /( e$t0(te"#( 0"(!#9(%#!(/; E! "e!e0(/ +de'$ %!%/u#0 >ue +(0( (/%(!9(0 /$ 34et#*$ e$+e%=7%$ ( u! /(0" +/(9- &IMESASAC de3e %'e!9(0 ( 'ed#0 %u/e$ $! $u$ +0#0#d(de$de3e! 0ee*(/u(0 e/ %!%e+t de '#$#?! y *#$#?!- y de d#0e%%#!(0 td $u +te!%#(/ +(0( %u'+/#0/($ ( %0t +/(9- y ($= %! %(d( +($ e! e/ >ue +ued(! #0 (*(!9(!d "e!e0e! +0tu!#d(de$ de %0e%#'#e!t t(!t 0"(!#9(%#!(/ %' e/ de $u +e0$!(/;



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ANTECEDENTES DE LA EMPRESA" &IMESASAC- e$ u!( e'+0e$( +e0u(!( ,u!d(d( e! ; De$de $u ,u!d(%#?! &IMESA *#e!e t0"(!d u!( "0(! d#*e0$#d(d de +0du%t$ +/$t#%$- e$t$ *(! de$de ute!$#/#$ de %%#!( y e!*($e$ de %'#d(- h($t( $#//($- 'e$($- (0t=%u/$ +(0( 3( y %(4($ de u$ #!du$t0#(/; L( '(0%( >ue ut#/#9( (%'+((!d ( td$ $u$

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$e"u0#d(d de !ue$t0$ %/(30(d0e$- '(!te!#e!d e/ 0e$+et y /( (0'!=( %! /( $%#ed(d; VISIÓN E:+(!d#0 !ue$t0($ +e0(%#!e$ e #!"0e$(0 ( !ue*$ 'e0%(d$ #!te0!(%#!(/e$ %! +0du%t$ de %(/#d(d #!te0!(%#!(/- $u+e0(!d /($ e:+e%t(t#*($ de !ue$t0$ %/#e!te$- 3te!#e!d ($= $u 0e%!%#'#e!t y $(t#$,(%%#?! +0 /( %(/#d(d de !ue$t0$ +0du%t$;

ORGANIGRAMA


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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA" N'30e de E'+0e$( Q&IMESAS;A;C N'30e C'e0%#(/Q REY PLAST RUCQ KK 1e%h( de 1u!d(%#?!Q  T#+ de S%#ed(dQ S%#ed(d A!?!#'( Ce00(d( E$t(d de /( E'+0e$(Q A%t#* Se%t0 de de$e'+eQ 1(30#%(%#?! de +0du%t$ de +/$t#%$ CIIUQ K M(0%( De A%t#*#d(d C'e0%# E:te0#0Q I'+0t(d0E:+0t(d0 D#0e%%#?! P0#!%#+(/Q A*; A*e!#d( N#%/$ Ay//!  Re,e0e!%#( de u3#%(%#?!Q A  Cd0$; Pue!te St(;A!#t(C(00;Ce!t0(/ P3/(%#?!Q L#'(  L#'(  Ate 1(:Q  Te/@,!$Q   KK

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Determinacin !e "#$ %r#&"ema$ Enc'e$ta( eali&amos una encuesta ara de"inir 5cuáles son los ro!lemas más gra%es ue tiene ue solucionar la organi&ación7 Para ello esta!lecemos inter%alos de cali"icación:

8as ersonas encuestadas "ueron: - 9erente de eraciones - ;e"e de Producción



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Dia)rama !e Paret# %#r *enmen#$ Pasaremos los ro!lemas más %otado de la encuesta a un cuadro de distri!ución de "recuencia ara gra"icar desu.s el diagrama de Pareto or "enómenos )%ersión más general de toda la emresa+

Re$'men 8os dos ro!lemas rinciales son la *P e insumos no disoni!les $ la demora en a!astecimiento de materiales e insumos ue 'untos dan un )20<+ del total# los cuales# imiden ue la roducción no roceda =e acuerdo a estos resultados se contin>a la e%aluación de este "enómeno

III.RESULTADOS Como odemos areciar la *P e insumos no disoni!les es el rincial ro!lema ue tenemos ue re%enir ue suceda Para nuestra suer%isión es necesario tomar en cuenta todos los "actores rimordiales ue atrasan la "a!ricación ara tomar medidas desde el deartamento Comercial

Dia)rama !e I$+i,a-a %#r +ec+#$ ?e arecia los ro!lemas esecí"icos de la emresa $ se distinguen los ro!lemas %itales a atacar



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Re$'men =e acuerdo a la e%aluación "inal se rocederá a me'orar los siguientes ro!lemas 1- *P e insumos no disoni!les 1/3< 2- =emora en a!astecimiento de materiales e insumos 1/13< 8os cuales suman 20< de un total de 100<

DESCRIPCIÓN DE LA MEJORA Sit'acin act'a" Como hemos %isuali&ado los resultados o!tenidos mediante el estudio reali&ado# nos hemos dado cuenta ue el ro!lema ue tenemos ue oner atención son a los materiales ue se encuentras a cargo del área de almac.n @ctualmente en el almac.n e,iste una ersona ue está a cargo de corro!orar el tra!a'o ue reali&an sus cola!oradores El 'e"e de almac.n# es uien reali&a la reuisición de material $ la arte administrati%a de roducción reali&a las solicitudes de materia rima deendiendo de la A ue %a$an a emitir El área de comras se encarga de rocesar su reuerimiento a nuestros ro%eedores $ de reali&ar la comra# deendiendo del tiemo de entrega# la "orma de entrega# la "orma de



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ago $ muchas %aria!les más Es usual ue se solicite siemre al mismo ro%eedor# e,ceto material ue no es com>n# caso atíico Cuando el material es entregado en nuestras instalaciones# se rocede con el ingreso del camión $ a descargar el material ?e le coloca en el lugar donde es designado Firman la guía# el camión se retira 8uego de ello se comien&a a reali&ar el conteo $ la %eri"icación de los materiales solicitados $ %er si la cantidad es la correcta En caso ha$a alg>n incon%eniente se rocede a rogramar nuestro camión ara la de%olución del material o reco'o de los materiales "altantes# erdiendo tiemo $ costo en mano de o!ra El área de comras rograma ara ue al de%ol%er $Bo solicitar el material "altante se le entregue lo correcto# asimismo si el materiales necesario no ingresara en nuestro camión# se de!erá eserar ara cuando nos entreguen el material correcto

Primera Pr#%'e$ta Re!'cir "a !em#ra en a&a$tecimient# !e in$'m#$ %#r "a$ !e#"'ci#ne$ /0# *a"ta !e materia"e$ a tra1$ !e 'n man'a" !e %r#ce!imient#$2 me3#ran!# "a %r#!'ctii!a! !e "a$ "a&#re$ !e" 4rea =e!ido a ue el tiemo es un "actor ue se encuentra en contra a nuestra roducción no odernos darnos el lu'o de tener demoras en la receción del material Por ello# desarrollaremos un manual de rocedimiento donde indicaran aso a aso lo ue se de!e de hacer al momento de rececionar el material $ no tener ue reali&ar los reclamos o solicitudes desu.s de ha!erlo uesto en nuestros almacenes Como ha!ía mencionado# el atraso de la roducción se de!e mucho al atraso de los materiales $ lo ue ueremos e%itar ue sigan %iendo errores or arte nuestra $ de nuestros ro%eedores El manual de rocedimiento tiene como roósito# oner en conocimiento como hacer !uen uso del (F*@A =E EV@8@CD =E8 *@AED@8 ue ser%irá ara darle el %isto !ueno# en esecial la materia rima# al material entregado del ro%eedor

MANUAL DE PROCEDIMIENTO RE5UISICION DEL MATERIAL

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El material de!erá ser suministrado de acuerdo a lo solicitado or el área de almac.n o roducción


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8a orden de comra de!e estar ligada a una A ara 'usti"icar su comra 8a comra de!e de reali&arse no má,imo de los dos días de emitida la C 8a entrega de material de!e estar "i'ada a una hora ara tener el esacio $ al ersonal rogramado

LLEGADA DEL MATERIAL •

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El material de!e llegar a nuestras instalaciones con coia a la C donde se %isuali&ara los datos del material 8a ersona uien tomara la suer%isión# ermitirá el ingreso del material a las instalaciones El encargado de suer%isar de!erá hacer uso del FE* ara dar un me'or %eredicto al material El suer%isor de!erá cumlir con todas las indicaciones ue resaltan enumeradas dentro del "ormato El in"orme con las o!ser%aciones en caso lo hu!iere# serán entregadas al ;e"e de área El ;e"e de área de!erá corro!orar si es correcto lo ue se muestra con a$uda del o!ser%ador ?i la decisión "uera de de%ol%er el material $Bo solicitar material "altante se de!erá coordinar con el área de comras ara la rogramación corresondiente ?i el material tu%iese la o!ser%ación de limie&a o 8argo# reali&ar la consulta con el ;e"e de Producción Para dar el VGHG de!erán aarecer am!as "irmas del 'e"e $ de ?uer%isor El material será dececionada $ li!erado o de%uelto inmediatamente# seg>n sea el caso

DEVOLUCION • •

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8a de%olución seg>n la o!ser%ación dentro del in"orme 8a acción será de inmediato# desu.s de ha!er reci!ido el VGHG del 'e"e de almac.n ?e coordinara con comras ara rogramar la ronta entrega del material correcto 8a "icha de!erá ser entregada a las áreas interesadas ara tener al tanto el atraso del material

RECEPCION

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=e no tener ninguna o!ser%ación# el material de!erá ser li!erado autori&ado or el 'e"e de almac.n Ha'ar el material en los lugares ue $a "ueron reser%ados con anticiación


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=arle el VGHG a la guía de remisión $ desachar al camión 8a "icha $ de la llegada del material de!erán ser entregadas a las áreas corresondientes

Bene*ici#$ C'a"itati#$ El manual !rindara conocimiento homog.neo a cualuier ersona ue ocue el uesto de ;e"e $ almacenero en relación a la receción del material 8es !rindara el conocimiento de cómo dar la aro!ación del material $ cuando de!erían recha&arlo El ersonal estará más caacitado $ será caa& de tomar decisiones !uenas $ correctas

SEGUNDA PROPUESTA

M(!e4 de 0de! y d#$t0#3u%#?! de /($ e!t0e"($ de /$ +0du%t$ P(0( te!e0 u! %!t0/ e! /($ e!t0e"($ y 'e40 d#$t0#3u%#?! de /$ +ed#d$ (/'(%e!(d$ e! e$t( e'+0e$(; Se %!$#de0 /( $#"u#e!te +0+ue$t(- $e( u! '(!e4 de d#$t0#3u%#?! +0 +ed#d$ / %u(/ $e e$t(3/e%e0=( e! /$ t#e'+$ e$t!d(0 de /( d#$t0#3u%#?! y (de'$ de e//- /( $e"u0#d(d de/ (/'(%@! +(0( >ue h(y( u! 'e40 %!t0/ de /( d#$t0#3u%#?!; E! e$t( +0+ue$t( $e e*(/u(0( /$ t#e'+$ e$t!d(0 de/ +0%e$ +(0( >ue ! h(y( de'0( e! e/ +0%e$ de e!t0e"( de /$ '(te0#(/e$ y +0 / t(!t ! h(y( de*/u%#!e$ e! /$ +ed#d$;

BENE6ICIO CUALITATIVO

L( 'e40( de /$ t#e'+$ e$t!d(0 3e!e7%#( (/ +0%e$ y ( /( e!t0e"( / >ue 'e40(0=( e/ t#e'+ de e!t0e"( de /$ '(te0#(/e$ y de /$ +0du%t$+0 / >ue ! h(30=( de*/u%#!e$ y t('+% +ed#d$ (t0($(d$- e$ u! 3e!e7%# >ue +e0'#te >ue h(y( %!t0/ e! /( %(!t#d(d de +ed#d$ y 'e40( de /( %(+(%#d(d de e//$ de3#d ( >ue $! "0(!de$ +ed#d$ >ue $e de$(00//( e! e$t( e'+0e$( y 3e!e7%#(0#( e%!?'#%('e!te +(0( +de0 #'+/e'e!t(0 '($ #!$t0u'e!t$ de 'ed#%#?! de t#e'+$ y de 0"(!#9(%#?! %' +0du%t$ (ut'(t#9(d$ e! /( d#$t0#3u%#?! de /$ +ed#d$ y 'e40 (+#/('#e!t de /$ '(te0#(/e$; PROPUESTA DE C7ARLA IN6ORMATIVA



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E$t( +0+ue$t( de %h(0/( #!,0'(t#*( e$ de %!%#e!t#9(%#?! de /( +03/e't#%( de/ +0%e$ y %' +de'$ +(0t#%#+(0 td$ e! 3e!e7%# de/ 0e( y de /( e'+0e$(; E$t( %h(0/( $e0 "e!e0(d( e! u! t#e'+ de h0($ y  '#! (/ #!#%#(0 e! $u +ue$t de t0(3(4- +e0 #"u(/ $e e$t(0=( e*(/u(!d /$ +0%ed#'#e!t$; Ade'$ de e//- e! e$t( %h(0/( $e *( ( %(+(%#t(0 +(0( ut#/#9(0 7%h($ de '(0%(0 t#e'+$ de 7!(/#9(%#?! de %(d( +0%e$- / %u(/ !$ #!d#%( $# e$t! de!t0 de/ t#e'+ e$t!d(0  t#e!e! >ue te!e0 (/"u!( t0( %(+(%#t(%#?! (%e0%( de/ +0%e$ y '@td$ de t0(3(4; Bene*ici# c'antitati# !e am&a$ me3#ra$

E/ 3e!e7%# de e$t( +0+ue$t( de 'e40( e$ e! u!  W / %u(/ !$ #!d#%( >ue e/ +0%ed#'#e!t (!te0#0 "e!e0(3( +e0d#d( de t#e'+ y d#!e0- (de'$ >ue e$te +e04u#%# de$(00//(3( '(/e$t(0 e! /$ t0(3(4(d0e$ y %/#e!te$ >ue $u$ +ed#d$ e$t(3(! 0et0($(d$ y h($t( ! $e /e$ e!t0e"( +0 ,(/t( de t#e'+; A/ h(%e0 e$e de$(00// $e h( "e!e0(d u! 3e!e7%# %u(!t#t(t#* >ue de$(00//( td$ /$ +ed#d$ ( t#e'+; Gra*ic# !e "a $it'acin act'a" !e" %r#ce$# !e" materia"

L >ue $e *e0#7%( e$ >ue e! e/ +0%e$ t#e!e u! t#e'+ de de'0( de  '#!   h0($ y  '#!- / %u(/ "e!e0( >ue h(y( de*/u%#!e$ de3#d ( >ue +0 e/ h0(0# /(30(/- /$ +ed#d$ >ue $e h("(!  h0($ (!te$ de /( $(/#d( $e "e!e0(! +(0( e/ d=( $#"u#e!te y "e!e0( u! 0et0($ #!#%#(/ td$ /$ d=($ (/ de$(00//(0 +ed#d$ de/ d=( (!te0#0 >ue *( ( "e!e0(0 +03/e'($ e! /$ %'+0(d0e$;



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Gra*ic# $it'acin !e" materia" a%"ican!# "a me3#ra

E! e$te d#("0('( de P(0et $e *e0#7%( >ue (/ h(%e0 /($ 'e40($ 0e$+e%t#*($ "e!e0( >ue h(//( u!( 0edu%%#?! de /$ t#e'+$ %!$#de0(3/e'e!te de3#d ( >ue $e e$t! $u+0#'#e!d +e0(%#!e$ >ue $e +uede "e!e0(0 e! u!( y 'e!0 t#e'+; L %u(/ e$ u! 3e!e7%# e! 0edu%%#?! de  h0( y  '#! +(0( +de0 de$(00//(0 '($ %(!t#d(d de +ed#d$ e! 'e!0 t#e'+ y ! h(y( (+/(9('#e!t de +ed#d$ Tercera %r#%'e$ta

De!t0 de/ +0%e$- /$ '(te0#(/e$ ! $! "u(0d(d$ (de%u(d('e!te +0 / >ue "e!e0( >ue %u(!d $e /e e!t0e"( e/ '(te0#(/ t#e!e ,(//($ y de*/u%#!e$- e$t( +03/e't#%( "e!e0( +e0d#d($ e! %$t y de'0($ e! e!t0e"( de /$ +0du%t$ y //e!(! +(0te de/ (/'(%@! de3#d ( >ue h(y u! 0e( de +0du%t$ ,(//#d$ y %(d( %#e0t t#e'+ $e 0e"0e$(! de!t0 de/ +0%e$ +(0( >ue $e( +(0te de t0 +0du%t %' '(te0#( +0#'(; Ade'$ de e//- (/ te!e0 +0du%t$ e! $t%< y $e0 +/$t#%- %! e/ t#e'+ $e *( de$+#!t(!d y +0 /( hu'ed(d $e "e!e0( h!"$; L( +0+ue$t( *#e!e %! e/ %u#d(d de/ (/'(%@! y ,0'( de %!$e0*(%#?! de /$ '(te0#(/e$; De!t0 de /$ +0du%t$ ,(//#d$ $e e*(/( e/ +0%e$; Ah0(- /( +0+ue$t( e$ $u+e0*#$#?! e! e/ +0%e$ y 0e(/#9(0 /($ (ut'(t#9(%#!e$ #!'ed#(t($ - (h0( /( 'e40( >ue $e +/(!te( e$ >ue $# h(y +0du%t$ e! ,(//( 0e#!"0e$(0/ de!t0 de/ +0%e$ #!'ed#(t('e!te



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/ >ue 0edu%e e/ (/'(%@! de +0du%t$ ,(//#d$ y ! $e e$+e0(0=( ( te!e0 "0(! %(!t#d(d de3#d ( >ue e/ '(te0#(/ >ue $e u$( e$ +/$t#%; Ade'$ de e// (/ te!e0 '(y0 %u#d(d e! e/ (/'(%@! y "e!e0(0 >ue /$ +ed#d$ $e e!t0e"ue! e! 'e!0 t#e'+ $e "e!e0(0=( u!( 'e40( e! e/ (/'(%@!; Ade'$ de e// $e e$t(0=( (u'e!t e/ %u#d(d $30e /$ +0du%t$ de /$ '(te0#(/e$; Bene*ici# c'a"itati#

E$te 3e!e7%# >ue $e "e!e0( ( /( e'+0e$( %! 0e$+e%t (/ +0%e$ de /( '(te0#( +0#'( y 7!(/#9(%#?! de/ +0%e$ / %u(/ $e e*(/( %(d( e$t(%#?! de +0du%%#?! +(0( 0e(/#9(0 e/ %!t0/ de %(/#d(d / %u(/ +e0'#te >ue $e 'e40e %! /( %(/#d(d de/ +0du%t t(!t e! e/ %/0 %' e! ,(//($ de +0du%%#?!; E$te 3e!e7%# h( (u'e!t(d e/ 0e!d#'#e!t y (u'e!t de +ed#d$ de3#d ( >ue e/ !'30e de /$ +0du%t$ "e!e0( %!7(3#/#d(d de /$ +0du%t$ y +0 /( t(!t e/ (u'e!t de %/#e!te$ y de 7de/#9(%#?! +0 /$ +0du%t$;

Pr#%'e$ta !e c+ar"a in*#rmatia

L( %h(0/( *( d#0#"#d( (/ 0e( de +0du%%#?! de3#d ( >ue e/ +0du%t $e "e!e0( (//= y (/ 0e( de (/'(%@! +(0( e/ %!t0/ de /$ +ed#d$ y /( %/%(%#?! de /$ '#$'$ e! u! 0e( (de%u(d(; T#e!e u!( du0(%#?! de  '#! +0 %(d( 0e( +(0( u!( %!%#e!t#9(%#?! de/ +0du%t; Ade'$ de e//- 30#!d(0 #!,0'(%#?! +(0( 'e40( de/ +0%e$ y u!( e*(/u(%#?! (/ 7!(/#9(0 /( %h(0/(; Be!e7%# %u(!t#t(t#* de ('3($ 'e40($



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E/ 3e!e7%# %u(!t#t(t#* de /$ +0du%t$ e$ e! u! W de 'e40( de3#d ( >ue /( +03/e't#%( '($ #'+0t(!te e$ /( de*/u%#?! de /$ +0du%t$ +0 de'0( de e!t0e"( >ue e! /( (!te0#0 +0+ue$t( d# %' 'e40( u!  W >ue e$ %($# /( '#t(d- +0 / >ue /$ de'$ +03/e't#%($ "e!e0(0! u!( 'e40( de3#d ( /( %!%#e!t#9(%#?!- %h(0/( y %(+(%#t(%#?! %!$t(!te +0 $u+e0*#$#?!; Gra*ic# !e "a $it'acin act'a" !e "a rece%cin !e materia"

A/ e*(/u(0 /( %($u=$t#%( de /$ e000e$ >ue $e "e!e0( +0 /$ +03/e'($ de (/'(%@! y +0du%%#?! / %u(/ $e 0ee4( e! /($ *e!t($ y !#*e/ de %/#e!te/( >ue h(y; P(0( e// $e h( de$(00//(d $e"! /$ =!d#%e$ de e000e$- /( %(!t#d(d 'e!$u(/'e!te de ,(//($  +03/e't#%($ '$ 0e$(/t(!te$; L %u(/ $e *e0#7%( >ue h(y u! tt(/ de  +03/e'($ "e!e0(d$ e! e$te 'e$ (!te$ de/ de$(00// de /($ +0+ue$t($;

Gra*ic# $it'acin !e "a rece%cin !e" materia" a%"ican!# "a me3#ra

E! /( 0e(/#9(%#?! de /( +0+ue$t(- de$+u@$ de /($ 'e40($ $e h( 0edu%#d (  +03/e'($ 'e!$u(/e$ de / %u(/ $e e$t(0=( 0edu%#e!d +e0#?d#%('e!te +(0( /( 'e40( de /$ +0du%t$ y +(0( e/ %/#e!te- / %u(/ (u'e!t(0=( e/ +0e$t#"# de /( e'+0e$( y e/ (u'e!t de %/#e!te/(;



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IV.DISCUSION An4"i$i$ !e "a me3#ra E$%eci*icaci#ne$ !e "#$ %r#&"ema$ a re$#"er Aomando como !ase los resultados del diagrama de Pareto e DshiIaJa asoa detallar los ro!lemas ue más a"ectan a 8Xime$a9

MATERIALES CON TIEMPO DE ATRASO E,isten %arios "actores or el cual el material uede estar atrasado $ eso ro%oue tam!i.n el atraso de roducción Entre ellos tememos: euerimientos no emitidos a tiemo# demora en C al ro%eedor $ Pro%eedores irresonsa!les:

DEVOLUCION DE MATERIALES 8a de%olución de material es un caso la cual no de!ería resentarse de ser un "actor imortante en la roducción ?in .l no se uede roceder con la "a!ricación $ ro%oca tiemos de atraso

Pr#%'e$ta !e $#"'ci#ne$ 8a relación ue e,iste en todos estos ro!lemas es directa# es decir una cosa conlle%a a la otra 8os incon%enientes siemre suceden# el roósito es reca%er $ tomar medidas inmediatas Ka$ ue %er estas situaciones desde la raí& Es así ue lo ue roongo es lle%ar un me'orar control $ comunicación en el área Comercial con el de Comras $ el de Comras con el @lmac.n ?i es la demora lo ue ueremos e%itar $ al emitir la A est. lista $ disuesta# de!emos lle%ar un control del stocI ue se mantiene hasta la "echa resente ara sa!er si es necesario solicitar el material o se odría tra!a'ar con lo ue se tiene Para los materiales escasos# se le !rindará a comras unos días con anticiación ara su tra!a'o de coti&ación $ toma de decisiones 8a suer%isión del material de!e ser ráida ara sa!er si el material llego en !uen estado o es necesario el cam!io o la no acetación del material



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V.CONCLUSIONES :

?e odrá o!tener un 0< de ahorro si se emlea correctamente la me'ora

L

?e reducirán los tiemos ociosos o erdidos or las de%oluciones

L

El tra!a'ador estará más caacitado $ tendrá la caacidad de tomar ediciones

L

8a roducción no ara $ tendrá una línea de "a!ricación constante

VI. RE6ERENCIAS BIBLIOGRA6ICAS • • •

• • •

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Trabajo Final de Dirección Táctica de Operaciones

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